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謝曉萍 編

圖書標籤:

• 微信
• 社交媒體
• 營銷
• 互聯網
• 思維模式
• 商業
• 傳播
• 用戶增長
• 數字化
• 新媒體

齣版社： 羊城晚報齣版社

ISBN：9787554301418

版次：1

商品編碼：11581222

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-11-01

用紙：膠版紙

頁數：329

編輯推薦

　　微信因你而美
　　我們經常會被問到這樣的問題：微信是什麼？微信能給我們帶來什麼？對於這個問題，100個人，會有100種答案。很難說，哪個答案更正確，因為，我們更希望的是，在你看到微信的時候，它是一個“半成品”，需要通過每一個人的想象力、智慧去把它變成屬於自己的“成品”。
　　也許在這裏，我們不能給大傢提供更好的答案。所以，我們想更多地去談談，作為産品的設計者，我們賦予瞭它什麼樣的靈魂，以及我們對它的期待——
　　微信緻力於創造一個純淨的世界。
　　微信要做連接的使者，連接可以連接的一切。通過人與人、人與設備、人與組織之間自由、無礙的連接，創造移動互聯網的新生態、新部落。
　　微信崇尚社會和商業的自然生長。遵循人們原有的行為習慣、價值偏好和自由選擇，而不是給人們提供模式固定的解決方案。
　　如果你緻力於在微信上做自己喜歡的事情，那麼至少可以從三個視角理解如何與微信共同迎接新的開始。對於你來說，
　　微信也許更像一本字典，而不是一本可以直接閱讀的書。
　　它並不期望給你直接的解決方案或者現成的答案。
　　用什麼樣的方式抒寫，篇章是華麗還是低沉，這一切都交給瞭你自己。隻不過在創造自己的故事是，你可以藉助微信的連接能力和基礎服務，做的更好、更快、更移動互聯網。
　　這也是在連接的過程中，微信融入的商業世界和社會生活中，齣現瞭韆姿百態的生態群落的原因。
　　我們相信，在世界早已經變平的今天。微信的使命應是幫助人們更好的找到自己的智慧珍寶和答案，這是一個依靠群體智慧生存的時代，如果僅僅依靠少部分人的創造力，那麼我們遲早會陷入創造力的衰竭。
　　為瞭避免這樣的情況在微信發生，我們必須在設計和理念上，保持對自己欲望的剋製和對用戶的權大尊重。
　　給予用戶極簡約的服務，是用戶價值至上的體現，這是微信始終奉行的信念。
　　用戶是聰明的，也是敏感的，任何服務細節的改變，忘記瞭産品要為用戶而存在的初心，一定會被用戶敏銳的感覺和體會到。
　　在用戶價值至上的價值理念中，把選擇權交給用戶，應維持簡約服務的來源。
　　構建無功利的體驗，纔能有商業的未來
　　微信不鼓勵任何過度的功利化行為。
　　盡管人們不能避免談論商業化，但是顯然純粹的功利主義和泛在的商業化，隻能讓用戶心生厭倦離你而去。
　　今天，用戶已經變得不堪重負：需求被過度滿足，人性被過度的誘導。這並符閤人性追求自然寜靜、追求和諧平衡的一麵。
　　不追求功利化的商業纔能有持續和長久的未來。過度的商業化，隻能導緻短期的功利性利益收割，就像季節性的小麥。盡管在短時間看來一望無際的麥田讓人心滿意足，但是收割之後帶來的荒涼土地和季節性的空閑，並不是令人那麼舒服。
　　隻有一個不忘初心，從用戶的價值需要齣發的微信世界，纔能夠培育和創造一個可以四季常青，茂密繁華的森林。過度的商業化必將破壞這樣的森林的培育和成長。
　　你可以看到，正如與微信共同開展新美好未來的案例所展示的，一批批與微信的價值觀一緻的人們和組織，在堅定不移的實踐著、開拓者，共同緻力於培育可持續發展的新森林，將能夠給微信和自己創造更有價值的未來。
　　我們相信，與微信一起，一切因你而美。

內容簡介

　　微信不隻是平颱，更是思維；微信為閤作夥伴提供瞭基礎的連接能力，而最終使它開花結果倚靠的則是閤作夥伴的智慧。因此，不要誤解，這絕不是一本教科書，告訴你應該怎麼做。它更像一本故事書，匯集瞭15傢閤作企業通過微信進行探索與創新的點點滴滴。同時，微信團隊也希望這本書能夠對更多的閤作夥伴有所啓發。
　　因為你將看到且不僅僅看到：
　　聯想如何將5000傢經銷商3萬個店鋪裝進微信；
　　小米如何在短時間內吸引520萬粉絲；
　　上品摺扣如何衝破綫上與綫下的束縛，煉成日不落百貨；
　　泰康如何基於一個“逗樂“的微信産品引發一場企業的革命；
　　唯品會又是如何通過微信推動移動互聯網戰略的重構；
　　書中將有更多精彩案例等待與你見麵。

內頁插圖

目錄

第一部分　微信思維的本質
微信：不隻是平颱，更是思維
第二部分　微信思維：融閤的風口
第一章　推動渠道變革，從細微處入手
從微信小店開始
把3萬店鋪裝進互聯網
第二章　再造營銷，粉絲經濟不解之秘
不做騎馬的步兵
粉絲經濟的絕密檔案
第三章　産品創新，發展之源
一個逗樂産品引發的企業革命
一天等於四年
轉角遇到愛
私人訂製的裁縫
第四章　再造流程，助力運營
把大象裝進微信的冰箱
日不落百貨是怎樣煉成的？
散落的珍珠如何串成項鏈
第五章　重構服務，口碑為王
極緻沒有終點
他需要隨時知道包裹在哪裏嗎？
幾秒鍾的快感
滲進280萬用戶的“血管”
第三部分　微信規則：無規矩不成方圓
第六章　規則，是為瞭更大的自由
微信基礎規則入門
緻力於陽光體係的構建
選擇訂閱號還是服務號？
認證比你想的簡單
微博輔助認證和微信認證
一次性快速通過認證的技巧
為何要區分資質認證和名稱認證
從案例看如何避免認證失敗
獲得高級服務，進入自由創新空間
微信九大高級接口創造自我發揮的空間
巨型“能力”開放：釋放新的連接能力
第七章　陽光商業化的坦圖
微信商業化規則：玩轉微信支付，讓商業更智慧
接入微信支付快速接入簡要流程
微信支付接入簡要規則五點重要提醒
微信支付智慧商業解決方案
怎樣在微信開一個小店？
結束語：陽光的規則

前言/序言

　　我們經常會被問到這樣的問題：微信是什麼？微信能給我們帶來什麼？對於這個問題，100個人，會有100種答案。很難說，哪個答案更正確，因為，我們更希望的是，在你看到微信的時候，它是一個“半成品”，需要通過每一個人的想象力、智慧去把它變成屬於自己的“成品”。
　　也許在這裏，我們不能給大傢提供更好的答案。所以，我們想更多地去談談，作為産品的設計者，我們賦予瞭它什麼樣的靈魂，以及我們對它的期待——
　　微信緻力於創造一個純淨的世界。
　　微信要做連接的使者，連接可以連接的一切。通過人與人、人與設備、人與組織之間自由、無礙的連接，創造移動互聯網的新生態、新部落。
　　微信崇尚社會和商業的自然生長。遵循人們原有的行為習慣、價值偏好和自由選擇，而不是給人們提供模式固定的解決方案。
　　如果你緻力於在微信上做自己喜歡的事情，那麼至少可以從三個視角理解如何與微信共同迎接新的開始。對於你來說，
　　微信也許更像一本字典，而不是一本可以直接閱讀的書。
　　它並不期望給你直接的解決方案或者現成的答案。

《微信思維：連接、共振與價值共創》 一、 時代浪潮下的新語境：為何需要“微信思維”？ 我們身處一個前所未有的信息爆炸與連接時代。智能手機的普及，尤其是以微信為代錶的超級應用，深刻地重塑瞭我們的溝通方式、社交形態、信息獲取渠道，乃至商業模式與價值創造邏輯。微信，早已不僅僅是一個即時通訊工具，它已演化成為一個龐大的生態係統，承載著數以億計的用戶，連接著生活、工作、娛樂、學習、消費的方方麵麵。 在這個由微信構建的虛擬與現實交織的數字空間裏，傳統的思維模式和行為準則正在接受嚴峻的挑戰。我們如何在這個信息洪流中找到焦點？如何纔能在這個高度互聯的社會中建立起真正有價值的連接？如何在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現個人與品牌的持續成長？如何理解並駕馭這個由算法、社群、內容和信任共同編織的復雜網絡？ 《微信思維：連接、共振與價值共創》正是應運而生，旨在為每一個身處這個時代、希望抓住機遇、實現突破的個體和組織，提供一套全新的觀察視角、一套行之有效的行動指南。它不是對微信功能的操作手冊，也不是簡單的營銷技巧的羅列，而是一種深入骨髓的思維方式的重塑。它關注的是微信這個載體背後所蘊含的、驅動社會互動與價值流轉的底層邏輯。 本書的核心觀點是：理解微信，並不僅僅是理解其功能，而是要理解其背後驅動用戶行為、影響信息傳播、塑造社群關係、乃至重塑商業規則的“思維”。這種思維，是關於如何“連接”更有效，如何“共振”更強烈，如何實現“價值共創”更持久。它適用於個人成長、職業發展、品牌建設、産品推廣、社群運營，甚至是對社會現象的深度洞察。 二、 連接的藝術：從“擁有”到“互動”的轉變 在互聯網早期，我們追求的是“擁有”信息，例如下載大量文件、收藏大量網站。而微信時代，核心競爭力在於“連接”的廣度與深度。這是一種從單嚮信息傳遞到雙嚮、多嚮深度互動的轉變。 1. 連接的維度深化： 傳統的社交平颱側重於“認識”，而微信則在此基礎上，將連接深化到“理解”、“信任”與“協同”。你的微信好友列錶，不再僅僅是通訊錄，而是你社交資本、信息網絡、商業機會的潛在集閤。如何從泛泛之交走嚮深度連接，如何識彆並維護高質量的社交關係，是“微信思維”的首要課題。 2. 連接的場景多元化： 微信打通瞭社交、支付、購物、齣行、娛樂等多個場景，連接的不再是孤立的個體，而是具備多元需求的“全景式”用戶。理解用戶在不同場景下的需求與行為模式，纔能實現更精準、更有效的連接。例如，一個對閱讀感興趣的用戶，在朋友圈分享文章，在社群討論書籍，在公眾號獲取推薦，在小程序購買相關産品，這些連接都圍繞著“閱讀”這一核心興趣展開。 3. 連接的顆粒度細化： 微信提供瞭從一對一私聊、群聊、朋友圈、公眾號、小程序、視頻號等多種連接形式，其顆粒度遠超傳統平颱。如何根據不同的溝通目的、關係親密度、信息屬性，選擇最恰當的連接方式，實現信息的有效傳遞和情感的精準觸達，是連接藝術的關鍵。例如，重要通知用“群公告”，日常分享用“朋友圈”，深度討論用“群聊”，個性化推送用“公眾號”。 4. 關係網絡的經營： 微信思維強調的連接，並非簡單的“廣撒網”，而是有策略地“織網”。這包括識彆核心連接點（KOL、意見領袖），利用社群進行裂變式傳播，建立信任背書，以及通過價值交換來穩固和拓展關係。這裏的“關係”不僅僅是人際關係，也包括用戶與品牌、用戶與內容、用戶與産品之間的關係。 三、 共振的力量：從“傳播”到“激活”的升華 信息傳播在微信生態中呈現齣全新的特徵，它不再是綫性的單嚮廣播，而是基於社交關係和興趣的“共振”式傳播。“共振”意味著信息能夠觸動並引發用戶的內心迴應，並驅動其進行二次傳播或行為轉化。 1. 情感的觸動與認同： 在信息爆炸的時代，純粹的信息推送很難引起關注。有溫度、有情感、能夠引發共鳴的內容，更容易在微信朋友圈、視頻號等平颱産生“共振”。這要求內容生産者具備洞察人心的能力，能夠觸及用戶的痛點、癢點、爽點，引發情感上的連接。 2. 興趣的激發與聚閤： 微信的社群功能、話題標簽、內容推薦算法，都圍繞著用戶的興趣展開。能夠精準捕捉並持續激發用戶興趣的內容，更容易獲得關注和傳播。這包括提供價值、製造話題、引發討論，將興趣轉化為社群的凝聚力和傳播力。 3. 信任的建立與杠杆： 在信息真假難辨的微信生態中，信任是傳播的硬通貨。通過持續輸齣有價值的內容、真誠的互動、透明的溝通，建立用戶信任。信任一旦建立，傳播就具備瞭天然的杠杆效應，用戶的推薦和背書將比任何廣告都更有說服力。 4. 行動的引導與激活： “共振”的最終目的是驅動行動。無論是點贊、評論、分享，還是購買、報名、參與，都需要通過內容或互動來激活用戶的潛在行為。微信思維強調的是設計能夠引導用戶順暢完成這些轉化的流程和激勵機製。 5. 價值鏈的共振： 這種共振不僅發生在個體之間，也發生在品牌與用戶、平颱與用戶之間。當用戶認可品牌價值，並積極參與到品牌的傳播與建設中時，就形成瞭強大的價值鏈共振。例如，用戶在朋友圈分享使用體驗，推薦給朋友，這種行為的疊加，構成瞭品牌強大的傳播力量。 四、 價值共創：從“交易”到“生態”的演進 微信生態的繁榮，核心在於它提供瞭一個平颱，讓個體、品牌、産品和服務能夠超越簡單的交易關係，實現“價值共創”。這是一種從單嚮的價值供給到多方協同、價值循環的轉變。 1. 用戶成為價值的共建者： 在微信生態中，用戶不再僅僅是信息的接收者或商品的消費者，他們更是價值的共建者。通過 UGC（用戶生成內容）、評論、反饋、參與社群討論，用戶參與到産品改進、內容生産、口碑傳播等各個環節，與品牌共同創造價值。 2. 社群成為價值的孵化器： 微信社群是價值共創的重要載體。高質量的社群能夠匯聚擁有共同興趣、需求或目標的群體，通過持續的互動、信息共享、資源對接，孵化齣新的想法、産品、服務，甚至商業模式。品牌可以藉助社群，更深入地理解用戶需求，進行産品共創，並快速獲得市場反饋。 3. 生態位與協同效應： 微信生態是一個開放的平颱，不同的服務和功能之間可以産生協同效應。例如，公眾號提供內容，小程序提供服務，視頻號提供內容分發，微信支付提供交易閉環。理解並在微信生態中找到自己的“生態位”，與其他參與者形成協同，能夠放大個體或品牌的價值。 4. 數據與反饋的循環： 微信的強大之處在於其海量的數據積纍和精準的用戶畫像能力。通過對用戶行為數據的分析，品牌可以更精準地瞭解用戶需求，優化産品和服務，並將其反饋給用戶，形成良性循環。這種基於數據的價值共創，是微信時代商業運作的重要特徵。 5. 長遠價值的投資： 價值共創強調的是一種長遠的視角。它不追求短期的利益最大化，而是通過持續為用戶創造價值，建立長期的信任和忠誠度，最終實現品牌與用戶共同成長。這種價值共創，是構建可持續商業模式的基石。 五、 掌握“微信思維”，擁抱未來 《微信思維：連接、共振與價值共創》將帶領讀者深入探索微信生態背後的邏輯，理解並掌握這種全新的思維模式。本書將通過大量的案例分析、實踐方法，幫助讀者： 重新審視人際關係與社交資本的運營。 掌握內容創作與傳播的“共振”規律。 學會識彆並利用微信社群的力量。 理解如何在微信生態中構建和放大品牌價值。 發掘和把握微信帶來的商業機遇。 提升在數字時代下的個人影響力與競爭力。 在這個被微信深刻塑造的時代，擁有“微信思維”不再是一種選擇，而是一種必然。它將幫助你更好地理解這個世界，更有效地與人連接，更深刻地創造價值，最終在這個快速變化的時代中，占據有利位置，實現個人與事業的騰飛。

評分☆☆☆☆☆

讀完《微信思維》，我感覺自己對微信的使用方式發生瞭質的飛躍。它不再是簡單的信息傳遞，而是一種有策略、有目標、有價值的互動。書中對“社交裂變”的剖析，讓我明白瞭如何設計巧妙的機製，讓信息和價值像病毒一樣在微信生態中傳播，從而實現指數級的增長。我尤其喜歡書中關於“共贏生態”的構想，它不僅僅是關於個人或某個品牌的成功，更是強調如何通過微信這個平颱，構建一個互利共贏的商業生態圈。 這本書給我最大的啓發是，微信的強大之處在於它能夠模擬真實世界中的社交關係和商業行為，並將其數字化、高效化。作者用生動有趣的語言，結閤大量鮮活的案例，讓我看到瞭微信在社群運營、內容營銷、客戶服務等方麵的無限潛力。它讓我明白瞭，掌握瞭“微信思維”，就等於掌握瞭連接人與人、連接信息、連接商業的鑰匙。這本書的閱讀過程，是一種享受，更是一種提升。

評分☆☆☆☆☆

我最近讀完瞭一本名為《微信思維》的書，這本書給我的感覺非常深刻，尤其是它在理解和運用微信這個工具的層麵上，給齣瞭我從未想過的角度。這本書並非簡單地羅列微信的功能，而是深入剖析瞭微信背後所蘊含的社交邏輯、傳播規律以及由此衍生的商業機會。讀這本書的過程，就像是在解鎖一個全新的視野，讓我開始重新審視自己與微信的關係，以及微信在現代社會中所扮演的角色。 書中對“連接”的定義和實踐，讓我印象最為深刻。它不再將微信僅僅看作一個通訊工具，而是將其視為一個構建人脈、拓展圈層、甚至實現價值傳遞的平颱。作者通過大量的案例分析，展示瞭如何利用微信進行有效的社群運營，如何通過內容輸齣吸引精準用戶，以及如何巧妙地將綫上互動轉化為綫下收益。我尤其喜歡書中關於“信任構建”的章節，它詳細闡述瞭如何在虛擬社交空間中建立真實可靠的連接，這對於那些希望在微信上進行深度閤作或建立品牌忠誠度的讀者來說，無疑是寶貴的指南。這本書讓我意識到，微信不僅僅是“聊”，更是“建”，是“創”，是“贏”。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，我之前對微信的理解非常錶麵化，覺得就是個聊天工具，發發朋友圈，偶爾搶個紅包。但《微信思維》這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白瞭，微信遠不止於此，它是一個集社交、傳播、交易、服務於一體的超級生態。書中對“人設打造”和“內容運營”的論述，讓我意識到自己在微信上的每一次互動，每一次發布，都是在構建一個屬於自己的“數字名片”，而這個名片能否吸引人，能否産生價值，都取決於我們是否掌握瞭其中的“思維”和“技巧”。 我尤其喜歡書中關於“微創新”的理念。它鼓勵讀者在微信這個平颱上，從小處著手，不斷嘗試，通過迭代優化，找到適閤自己的發展路徑。書中提齣的“賦能社群，共贏未來”的思路，讓我對未來的商業模式有瞭更清晰的認識。它不再是單嚮的推銷，而是強調與用戶建立深度連接，通過共同成長，實現價值最大化。這本書的閱讀體驗非常流暢，語言通俗易懂，案例豐富生動，讓我感覺像是和一位經驗豐富的導師在麵對麵交流。

評分☆☆☆☆☆

《微信思維》這本書，如同一本打開瞭我內心新世界的大門。它讓我不再將微信視為一個簡單的通訊工具，而是將其看作一個擁有巨大能量的“操作係統”，這個操作係統連接著無數的個體，匯聚著海量的信息，孕育著無限的商業可能。書中對“流量思維”和“用戶思維”的深度解析，讓我對如何在這個信息爆炸的時代脫穎而齣，有瞭更清晰的方嚮。我一直苦於如何有效地推廣我的産品和服務，這本書提供瞭非常實用的方法論，讓我知道如何去吸引、轉化和留住我的目標用戶。 令我印象深刻的是，書中並沒有推崇一些浮誇的技巧，而是強調“迴歸本質”，即真正理解用戶的需求，並用微信這個工具去滿足他們。它教會我如何用“價值”去驅動“連接”，用“連接”去創造“價值”。書中對“私域流量”的精妙闡釋，讓我看到瞭在微信生態中深度經營用戶關係的重要性，這比盲目追求“公域流量”更具可持續性。這本書讓我從一個微信的使用者，變成瞭一個微信的“思考者”。

評分☆☆☆☆☆

《微信思維》這本書，與其說是教人如何玩轉微信，不如說是提供瞭一種理解當下中國社會生態的全新視角。它將微信置於一個更宏大的社會經濟背景下進行解讀，讓我看到瞭微信如何深刻地改變瞭我們的信息獲取方式、消費習慣，乃至思維模式。書中對“社群經濟”的探討，讓我茅塞頓開。我一直以為社群隻是一個聚集地，這本書卻將其上升到瞭“價值共享”、“生態共建”的層麵，闡述瞭如何通過精細化的運營，讓社群成為一個自我造血、持續生長的有機體。 我非常欣賞書中那種“舉一反三”的洞察力。它不會局限於微信本身，而是通過微信這個載體，延伸到更廣泛的互聯網思維、用戶心理學，甚至品牌戰略。例如，書中在分析朋友圈的傳播機製時，不僅講解瞭裂變的核心要素，還將其與傳統媒體的傳播方式進行瞭對比，讓我深刻體會到數字化時代信息傳播的顛覆性。讀完這本書，我感覺自己仿佛擁有瞭一雙“微信之眼”，能夠穿透錶麵的功能，看到隱藏在背後的商業邏輯和人性需求。

評分☆☆☆☆☆

微信交流為主的時候，瞭解微信思維是應該的。

評分☆☆☆☆☆

質量不錯，送達很快，挺好的

評分☆☆☆☆☆

2014年底齣版的，京東獨傢銷售，全價無摺扣。多年買書第一次遇到這麼牛的。可惜書無續集，可看微信公眾號。這個策劃有點可惜瞭。甚喜微信團隊的序言，哲學意味濃厚。

評分☆☆☆☆☆

。。。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

好好好好好

評分☆☆☆☆☆

聯想如何將5000傢經銷商3萬個店鋪裝進微信；

評分☆☆☆☆☆

首次下單，由於下班迴傢六點纔能收貨，快遞員說包裹多來不及送，後商量改送公司地址也沒有送來，查詢訂單發現訂單狀態已被取消，問快遞員說是轉至其他公司所在區域的另一個站點那瞭沒有取消，但事實已被取消訂單，網上客服同樣說是不清楚原因。

評分☆☆☆☆☆

3、卡槽鬆動，這個是MX5係列通病，售後認為這個是通病，不算是質量問題，不影響手機性能；

評分☆☆☆☆☆

?很棒