人力資源管理實操從新手到高手 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

張鵬彪 著

圖書標籤:

• 人力資源管理
• HR實操
• 職場技能
• 人纔管理
• 招聘
• 績效管理
• 薪酬福利
• 勞動閤同
• 員工關係
• 新手入門

齣版社： 中國鐵道齣版社

ISBN：9787113192174

版次：1

商品編碼：11586038

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-01-01

用紙：膠版紙

頁數：448

字數：559000

正文語種：中文

編輯推薦

　　本書是由幾位HR總監與人力資源師共同編寫，寫作過程盡量避開傳統、理論的人力資源專業知識，結閤實際工作經驗，將多年的操作和經驗與讀者分享。
　　當然，由於作者中有近15年人力資源高級管理經驗的從業者，有些觀點較為深入，在某些方麵也突破瞭理論與專業人力資源管理的基本知識，剖析瞭企業經營與人力資源管理之間緊密的關係，所以也適閤企業的高級管理者，尤其是值得總經理在實際經營過程中加以參考。
　　“中人網HR社區”隆重推薦，非常受歡迎的人力資源管理實操方法。HR案頭必備工具書！

內容簡介

　　《人力資源管理實操從新手到高手》從人力資源管理的10個方麵齣發，分彆從人力資源的概念與作業原理、招聘管理、勞動關係管理、績效管理、薪酬管理、員工培訓、人事檔案的作用與管理、社會保險的作用與作業流程、人力資源的相關製度、eHR係統等方麵詳細介紹瞭人力資源在實際工作中遇到的問題及解決辦法。本書采用“工作流程圖（錶格）+基礎理論+疑難問題解答+HR必知+案例分析”的結構。在寫作過程中盡量避開傳統、理論的人力資源專業知識，結閤筆者的實際工作，將多年的操作和經驗與讀者分享。書中案例全部來自中國人力資源開發網站的真實案例，讀者不僅可以在書中找到答案，還可以與實戰派專傢在綫進行麵對麵谘詢，更可幫助讀者從一名HR新手快速進階為高手。
　　本書架構如下：
　　（1）錶格、圖錶的設計：涉及工作流程及分類明確的地方，提供瞭易讀、操作性強的工具和方法。
　　（2）疑難問題：關於工作中經常遇到的睏惑，提供瞭切實可行的解決方法。
　　（3）案例分析：案例來源於筆者的親身經曆，並深入研究成功企業的做法。
　　（4）HR必知：作為人力資源管理者，除瞭需要掌握必要的知識技能，還需要熟悉一些管理常識。

作者簡介

　　張鵬彪，現任某地産建築集團化企業HR總監，先後在高校、行政機關、深圳華為、上海ASB、江西省人力資源公司、蘇州匯思集團、正邦集團等單位任職，有教師、公務員、高級客戶經理（銷售）、HR總監、副總經理、總經理等工作經驗，有近14年的高級管理經驗，同時是一位優秀的企業培訓講師。
　　劉晨：現任某國企改製企業HR總監，先後在江西省人纔流動中心、濟民可信集團、匯仁集團、雙胞胎集團、艾格菲國際集團、中國海運集團等單位任職，有招聘、績效、HR經理、HR總監等工作經驗，國傢二級人力資源管理師，有12年的專業人力資源管理經驗，擅長人力資源招聘和薪酬績效領域，同時也是一位優秀的企業培訓講師。
　　管奇：中國注冊高級培訓師，PTT國際專業講師，國傢二級人力資源師，NLP執行師，中國作傢協會會員，中國人力資源開發研究會特聘講師，多傢雜誌社特約編輯。現任某企業HR總監，先後在高校、雜誌社、江西先鋒軟件集團、聯閤利華、四平傢電集團等單位任職，有教師、編輯、HR總監、培訓總監、總經理助理等工作經驗，專注於人力資源培訓與開發領域，發錶人力資源、企業管理方麵論文十餘篇。
　　段友富：現就職於某國有大型集團企業（世界500強），在集團總部從事人力資源管理工作近10年，有豐富的國有企業人事管理經驗和案例，通曉企業勞動管理製度與政策。

內頁插圖

目錄

第1章人力資源管理的概念與作業原理
1.1初識人力資源管理
1.1.1企業管理的核心價值與作用
1.1.2企業管理的範疇和重要節點
1.2人力資源管理的各個模塊與功能
1.2.1人力資源規劃與組織架構
1.2.2崗位分析與崗位設置
1.2.3人員需求與招聘
1.2.4績效考核、評估與改進
1.2.5薪酬福利、奬罰與激勵
1.2.6培訓與開發
1.2.7勞動關係與基礎人事（人力資源）管理
1.2.8戰略人力資源管理
1.3企業人力資源管理的幾個重要問題
1.3.1企業管理管的是什麼
1.3.2誰在負責人力資源工作
1.3.3人力資源管理的對象是什麼
1.3.4人力資源工作者的素質要求
1.3.5人力資源做哪些工作
1.4【案例分析】華為在發展階段的人力資源管理特點
第2章招聘管理
2.1招聘工作規劃
2.2招聘流程
2.3招聘需求的確定
2.4招聘渠道
2.4.1招聘渠道種類
2.4.2招聘方式的選擇
2.4.3選擇招聘渠道時應注意的幾個問題
2.5校企招聘
2.5.1與指定校方取得聯係
2.5.2如何高效招聘實習生、應屆畢業生
2.6網絡招聘
2.7紙質媒體招聘的優勢與劣勢
2.8獵頭公司
2.9現場招聘
2.9.1現場招聘的前期工作準備
2.9.2現場招聘過程中的注意事項
2.1簡曆篩選、電話溝通、麵試與人纔測評
2.10.1快速瀏覽簡曆的技巧
2.10.2瀏覽簡曆的五大關鍵點
2.10.3電話麵試與溝通要做的準備
2.10.4如何進行電話麵試
2.10.5電話麵試注意事項
2.11麵試與應聘者能力評估
2.11.1麵試官的麵試技巧
2.11.2麵對“麵霸”，怎樣判斷工作能力
2.11.3麵試通知單
2.11.4應聘者能力評估
2.11.5背景調查
2.12防範錄用風險
2.12.1錄用通知書
2.12.2新錄用的員工不作為
2.13用人部門在招聘工作中的作用
2.14【疑難問題】如何設計高端人纔招聘流程
2.15【案例分析】從寶潔公司看招聘細節
2.16【HR必知】免費招聘網站列錶
第3章勞動關係管理（勞動閤同、入職與離職管理）
3.1勞動閤同及適用範圍
3.2勞動閤同管理
3.2.1管理流程
3.2.2招聘需求確定
3.2.3閤同種類和勞動閤同期限
3.2.4勞動閤同的簽訂
3.2.5避免不簽訂勞動閤同的雙倍工資、補償金風險
3.2.6勞動閤同的續簽與變更
3.2.7勞動閤同的中止、終止和解除
3.3入職管理
3.3.1入職流程
3.3.2入職注意事項
3.4離職管理
3.4.1離職流程
3.4.2離職錶單
3.4.3工作交接清單
3.4.4員工離職麵談錶
3.4.5勞動關係解除種類
3.4.6辭退及辭職原則
3.4.7離職應注意事項
3.5【疑難問題】如何做好違紀員工的管理
3.6【HR必知】及時清理企業勞動關係管理過程中隱藏的風險
第4章績效管理
4.1什麼是績效管理
4.2為什麼需要績效管理
4.3導入績效管理的程序
4.4績效指標的分解與設定
4.5績效考核的周期設定
4.6高層管理人員的績效管理
4.7行政、財務等職能部門的績效指標設定
4.8【疑難問題】確定KPI在實際操作中的步驟
4.9【案例分析】GE考核說明
4.1【HR必知】綜閤平衡記分卡
第5章薪酬管理
5.1薪酬管理的目標與具體工作
5.1.1薪酬管理的目標
5.1.2薪酬管理的具體工作
5.2簡單薪酬體係的設計
5.2.1薪酬的概念與構成
5.2.2薪酬的作用
5.2.3薪酬設計與管理的基本框架體係
5.2.4簡單薪酬體係的設計流程
5.2.5崗位分析
5.2.6崗位評估
5.2.7薪酬調查
5.2.8薪酬調查結果的運用
5.2.9內部員工薪酬滿意度調查
5.2.10薪酬結構設計
5.3薪酬核算與分配
5.3.1員工工資如何核算
5.3.2個人所得稅、五險一金如何扣除
5.3.3年終奬如何設計與核算
5.4績效考核與薪酬管理
5.4.1績效考核與薪酬管理的作用與關係
5.4.2績效考核在薪酬設計中的應用
5.5幾類主要人員的薪酬設計舉例
5.5.1銷售人員薪酬設計
5.5.2生産人員薪酬設計
5.5.3高級管理人員薪酬的設計
5.6薪酬奬罰製度的作用與建立
5.6.1奬罰製度的來由和作用
5.6.2奬罰製度的建立和操作
5.7【疑難問題】寬帶薪酬模式及要注意的幾個問題
5.8【HR必知】構建薪酬體係的保障係統
第6章員工培訓
6.1培訓是什麼
6.1.1培訓的概念
6.1.2培訓分類、培訓技術與教學主張有哪些
6.1.3企業培訓流程是怎樣的
6.1.4培訓評估方法及模型
6.1.5目前企業培訓存在的普遍問題
6.2HR在培訓環節中的角色與任務
6.2.1HR在企業的角色定位
6.2.2HR通過培訓為企業培養人纔，建立人纔梯隊
6.3新員工入職培訓內容及流程
6.3.1新員工入職培訓內容
6.3.2新員工入職培訓流程
6.3.3零星與規模化入職培訓的區彆與作用
6.4如何完成組織培訓與實施
6.4.1培訓前準備內容及方法
6.4.2培訓需求分析及課程結構設計
6.4.3培訓授課與現場掌控
6.5建立內部培訓體係的幾個方麵
6.5.1培訓體係的概念及構成
6.5.2如何搭建企業內部培訓體係
6.6企業領導對員工培訓工作的理解
6.6.1員工培訓工作如何爭取企業領導的支持
6.6.2如何把培訓工作做得讓老闆滿意
6.7【疑難問題】
6.8【案例分析】
6.8.1如何有效授課？如何做好培訓過程設計
6.8.2解決培訓“殺手”
6.9【HR必知】培訓與開發
第7章人事檔案的作用與管理
7.1人事檔案的概念和主要內容
7.1.1什麼是人事檔案
7.1.2人事檔案包括哪些主要內容
7.2人事檔案的作用
7.3人事檔案管理
7.3.1乾部人事檔案
7.3.2代理人員人事檔案
7.3.3企業人員人事檔案
7.4企業人事檔案管理作業流程
7.4.1人事檔案建立和整理流程
7.4.2人事檔案接收流程
7.4.3人事檔案轉齣流程
7.4.4人事檔案查閱流程
7.4.5人事檔案藉閱流程
7.4.6人事檔案材料銷毀流程
7.5企業人事檔案管理相關錶格的設計
7.6【疑難問題】如何使用人事檔案管理降低勞動關係風險
7.7【案例分析】某某集團公司人事檔案管理方案
7.8【HR必知】人事檔案管理的注意事項
第8章社會保險的作用與作業流程
8.1什麼是社會保險
8.1.1社會保險的特徵
8.1.2社會保險的基本組成
8.2社會保險的辦理流程
8.2.1養老保險
8.2.2醫療保險
8.2.3工傷保險
8.2.4失業保險
8.2.5生育保險
8.3【疑難問題】如何解決工傷、帶病入職的用工風險
8.4【案例分析】
8.4.1新入職員工發生工傷應該如何處理
8.4.2員工自願放棄繳納社保應該如何處理
8.5【HR必知】養老保險繳費的有關規定
第9章人力資源管理的相關製度
9.1公司規章製度的作用與設計流程
9.1.1公司規章製度的作用
9.1.2公司規章製度製定與設計的程序
9.1.3公司製度的製定原則
9.1.4公司規章製度的內容
9.2考勤管理規定
9.2.1考勤管理規定內容
9.2.2考勤管理規定設計時要注意的幾個問題
9.3齣差管理製度
9.3.1齣差管理製度的內容
9.3.2齣差管理製度應考慮的幾個問題
9.4考核管理製度
9.4.1員工考核管理的概念
9.4.2員工考核製度應包括的內容
9.4.3員工考核管理製度的設計應注意的問題
9.5培訓管理製度
9.5.1培訓製度的內容
9.5.2員工培訓管理中涉及的問題
9.6人員調動調整製度
9.6.1人員調動調整製度的內容
9.6.2製定人員調動調整製度應注意的事項
9.7入離職管理規定
9.7.1入職管理規定
9.7.2離職管理規定
9.7.3入離職管理製度如何避免用工糾紛
9.8【疑難問題】如何利用公司規章製度避免用工風險和勞動糾紛
9.8.1案例問題1：人事經理沒簽勞動閤同，企業應付雙倍工資嗎
9.8.2案例問題2：僅憑考勤打卡記錄上顯示的員工晚走時間，就可以認定該員工加班嗎
9.8.3案例問題3：如何解聘私自在外“兼職”員工
9.8.4案例問題4：員工私自串崗擅動工廠機械設備受傷，算工傷嗎
9.8.5案例問題5：員工未簽訂勞動閤同公司需雙倍賠償，公司人事經理有責任嗎
第10章eHR係統簡介
10.1eHR係統實施價值
10.2實施eHR係統的條件及管理效用簡述
10.3國內eHR軟件發展曆程
10.4eHR係統研發廠商介紹
10.5eHR係統的選型

前言/序言

　　當今社會是一個充滿競爭的時代，企業之間的競爭圍繞著各種資源展開。在諸多的資源中，人力資源之間的競爭顯現得越來越突齣。從早期的土地、原材料、産品與技術，之後的資金與品牌，到現在的人纔與團隊，已經成為企業打造核心競爭力的首要任務。也正是在這種競爭環境下，國內的人力資源管理水平也得到瞭快速發展。
　　就人力資源管理而言，企業總經理與HR負責人都知道人力資源管理的重要性，但許多企業總經理與HR負責人對人力資源管理的理解差彆很大。筆者曾經服務於一傢中國500強集團化企業，經常與總裁進行HR工作上的溝通，他隻要聽到HR管理的“六大模塊”就有點反感，他說：“那些所謂的職業經理人根本不懂什麼是企業的人力資源管理，隻是拿書本上學到的知識來糊弄企業罷瞭。”的確，許多大型企業比較成功的人力資源負責人，大多數都不是人力資源專業科班齣身，他們都是在企業中經過十幾年的摸爬滾打，通過自身的實踐纍積、摸索和學習，纔對企業人力資源的管理有瞭較好的把握。
　　由於企業的行業屬性、規模和所屬區域環境等差異，加上人力資源管理涉及模塊（選、育、用、留、訓）的復雜性和多樣性，使得人力資源管理者在企業的價值體現總是滯後於其他資源的管理。筆者在近15年的人力資源高級管理職業生涯中，先後經曆瞭國有企業和集團化人力資源公司、多元化集團企業、生産型企業、專業化企業等，接觸瞭不同類型的企業總裁、總經理，加上經常參加國內各種HR沙龍活動，開辦培訓與講座，對當前企業人力資源管理的現狀有較深入的瞭解。
　　對於從事人力資源工作的初學者來說，始終睏擾他們的是：
　　如何解決企業差異與專業結閤問題？
　　如何解決模塊專業性與係統係問題？
　　如何解決個人多樣能力與素質問題？
　　為此，在一次人力資源沙龍活動中，幾位誌同道閤的同人一起溝通瞭這個問題，大傢不約而同地萌發瞭閤編一本人力資源管理實操手冊的想法。經過幾次溝通，在齣版社相關人員的關心與幫助下，我們利用工作之餘，經過近一年的時間，編寫瞭這本《人力資源管理實操從新手到高手》。
　　本書特點
　　本書在寫作過程中盡量避開傳統、理論的人力資源專業知識，結閤筆者的實際工作經驗，將多年的操作和經驗與讀者分享。主要體現在如下幾個方麵。
　　（1）錶格、圖錶的設計：涉及工作流程及分類明確的地方，提供瞭易讀、操作性強的工具和方法。
　　（2）疑難問題：關於工作中經常遇到的睏惑，提供瞭切實可行的解決方法。
　　（3）案例分析：案例來源於筆者的親身經曆，並深入研究成功企業的做法。
　　（4）HR必知：作為人力資源管理者，除瞭需要掌握必要的知識技能，還需要熟悉一些管理常識。
　　本書共分10章，分彆對人力資源管理實務操作進行瞭詳細描述，每章基本上都有案例分析與疑難問題解答。
　　讀者對象
　　本書適閤人力資源管理專業的畢業生、從事人力資源崗位工作不久的初學者以及企業的高層管理者，希望在他們工作麵臨睏惑的時候，能提供一些建議和更有效的解決方法，從而快速提升自己的認知水平與作業能力。
　　當然，由於作者中有近15年人力資源高級管理經驗的從業者，有些觀點較為深入，在某些方麵也突破瞭理論與專業人力資源管理的基本知識，剖析瞭企業經營與人力資源管理之間緊密的關係，所以也適閤企業的高級管理者，尤其是值得總經理在實際經營過程中加以參考。

《職場啓航：從零開始的人力資源探索之旅》 第一章：初識HR：職場新人必備的行業指南 歡迎來到人力資源管理（HR）的精彩世界！這不僅僅是一個部門的名稱，更是一個企業運轉的核心驅動力。本書將帶你踏上這場充滿挑戰與機遇的職場啓航之旅，從零開始，逐步解鎖HR領域的奧秘，讓你從職場新人蛻變為一名自信、專業的HR。 HR是什麼？不僅僅是“管人”： 許多人對HR的理解停留在“管人”層麵，認為HR就是處理考勤、發工資、招聘的事務性工作。然而，現代HR的角色早已遠不止於此。我們將深入剖析HR在企業戰略中的定位，理解HR如何成為連接企業目標與員工發展的橋梁，如何通過科學的管理手段，激發員工潛能，推動組織高效運轉。你將瞭解到HR的職能構成，包括人纔招聘與配置、薪酬福利設計、績效管理、培訓與發展、員工關係管理、勞動法規閤規等，並初步認識到每一項職能的背後所蘊含的專業知識和管理智慧。 HR的核心價值：賦能業務，驅動增長： HR不再是成本中心，而是價值創造者。本書將強調HR如何通過優化人纔結構、提升員工敬業度、建立高效的激勵機製，直接賦能業務發展，為企業帶來切實的商業價值。你將學習如何將HR的專業知識與企業的業務目標相結閤，理解HR工作如何支持銷售、研發、運營等各個部門的成功。 HR的職業路徑：多樣化的發展機遇： HR領域擁有廣闊的職業發展空間，你可以選擇成為一名綜閤性HRBP（人力資源業務夥伴），也可以專注於某個專業領域，如招聘專傢、薪酬福利經理、培訓發展師、績效管理專員等。本書將為你描繪清晰的HR職業發展藍圖，幫助你找到最適閤自己的發展方嚮，並提供實現目標的關鍵步驟。 新人破局：如何快速融入HR團隊： 作為一名HR新人，如何快速適應工作環境，建立良好的人際關係，掌握核心工作技能是至關重要的。我們將分享實用的職場溝通技巧、跨部門協作方法、以及如何主動學習和請教前輩的經驗，幫助你快速建立自信，成為團隊中受歡迎和信賴的一員。 第二章：招聘的藝術：鎖定優秀人纔，構建精英團隊 招聘是HR工作的起點，也是構建企業核心競爭力的基石。本書將帶你深入瞭解招聘的全流程，掌握識彆、吸引和留住優秀人纔的藝術，讓你成為企業“尋寶”的行傢裏手。 精準畫像：崗位需求分析與人纔畫像構建： 找到閤適的人，首先要清楚“閤適”的標準是什麼。我們將教你如何深入分析崗位職責、所需技能、經驗要求以及個性特質，從而繪製齣清晰、精準的人纔畫像。理解崗位需求分析是招聘成功的關鍵第一步，避免盲目招聘，確保招聘效率和質量。 渠道探索：多元化的招聘途徑與策略： 傳統的招聘方式已不足以滿足企業對人纔的需求。本書將帶你探索各種綫上綫下招聘渠道，包括人纔網站、社交媒體招聘、校園招聘、內推機製、獵頭服務等，並根據不同崗位和行業特點，製定最有效的招聘策略。 麵試的智慧：提問的技巧與評估的維度： 麵試不僅僅是“聊聊天”，更是一場智慧的較量。我們將為你揭示結構化麵試、行為麵試、情景麵試等多種麵試方法的精髓，教你如何設計有針對性的麵試問題，如何觀察非語言信號，如何從多個維度（知識、技能、經驗、動機、文化契閤度等）全麵評估候選人，做齣明智的招聘決策。 候選人體驗：建立積極的雇主品牌： 優秀的人纔往往有多個選擇，良好的候選人體驗是留住他們的關鍵。本書將強調如何打造積極、專業、尊重的招聘流程，如何及時有效的溝通，如何給予候選人清晰的反饋，從而提升企業雇主品牌形象。 拒絕的藝術：體麵告知，維護關係： 招聘的另一麵是拒絕。學會如何以尊重、真誠的態度拒絕不閤適的候選人，不僅能維護他們的尊嚴，也能為企業留下良好的聲譽，甚至為未來的人纔儲備埋下伏筆。 第三章：薪酬福利的魔法：激勵員工，提升滿意度 薪酬福利是吸引和保留人纔的重要工具，也是HR工作中極具挑戰性的部分。本書將為你揭示薪酬福利設計的科學與藝術，讓你能夠有效地激勵員工，提升組織的整體滿意度和忠誠度。 薪酬體係設計：公平、競爭、激勵並存： 構建一套科學的薪酬體係是薪酬管理的核心。我們將深入講解崗位評價、薪酬調研、薪酬帶寬設計、薪酬等級劃分等關鍵環節，確保薪酬的內部公平性、外部競爭力和對員工的激勵作用。 績效薪酬：連接貢獻與迴報： 如何將員工的績效與薪酬掛鈎，是激發員工積極性的有效方式。本書將介紹各種績效薪酬模式，如奬金、提成、股權激勵等，並探討如何設計閤理的績效評估與薪酬掛鈎機製，確保公平與激勵並行。 福利的魅力：超越基本，關懷員工： 福利不僅僅是法律規定的五險一金，更體現瞭企業對員工的關懷與重視。我們將探討各種創新福利的設計，如健康體檢、帶薪休假、員工培訓、節日福利、員工關懷計劃等，以及如何根據企業實際情況和員工需求，設計更具吸引力的福利方案。 薪酬閤規與風險控製： 薪酬福利的閤規性是HR必須重視的方麵。我們將講解勞動閤同法、社保公積金繳納規定等相關法律法規，以及如何避免薪酬福利相關的法律風險。 薪酬溝通與解讀： 即使是最完善的薪酬福利方案，也需要有效的溝通纔能發揮其最大價值。本書將教授你如何清晰、透明地嚮員工解釋薪酬福利政策，解答他們的疑問，提升員工的理解和認同感。 第四章：績效管理的實效：驅動成長，實現目標 績效管理是HR工作中承上啓下的重要環節，它連接著員工的個人發展與企業的戰略目標。本書將為你解析績效管理的科學方法，幫助你構建一套高效的績效管理體係，驅動員工持續成長，確保企業目標的順利實現。 目標設定的藝術：SMART原則與OKR應用： 明確的目標是績效管理的起點。我們將詳細介紹SMART原則（具體、可衡量、可達成、相關、有時限）在目標設定中的應用，並探討時下流行的OKR（目標與關鍵結果）方法，幫助你為員工設定清晰、有挑戰性且與組織目標相一緻的績效目標。 績效評估的科學：多維度、公正、及時： 如何客觀公正地評估員工的績效是績效管理的關鍵。本書將介紹360度評估、關鍵事件記錄、績效麵談等多種評估方法，並強調如何建立公正、透明、及時的評估流程，減少主觀偏見。 績效輔導與發展：從“評估”到“賦能”： 績效管理不僅僅是為瞭“打分”，更重要的是幫助員工成長。我們將強調績效輔導的重要性，教你如何通過定期的績效麵談，給予員工建設性的反饋，識彆其優勢與待改進之處，並提供有針對性的發展建議和支持。 績效結果的應用：奬懲激勵與晉升發展： 績效評估的結果需要轉化為實際行動。本書將探討如何將績效結果與薪酬調整、奬金發放、晉升發展、崗位調整等緊密結閤，形成有效的激勵機製，鼓勵優秀員工，幫助待改進員工改進。 績效改進計劃（PIP）：科學引導，避免衝突： 當員工的績效持續不達標時，如何進行有效的績效改進？本書將為你提供科學的績效改進計劃（PIP）的設計思路和執行流程，強調溝通、支持和期望管理，以最大化改進的可能性。 第五章：培訓與發展：激發潛能，構建學習型組織 人纔是企業最寶貴的財富，而培訓與發展則是最大化利用這筆財富的關鍵。本書將帶你走進培訓與發展的世界，學習如何係統地規劃、設計和實施培訓項目，幫助員工提升技能，實現個人成長，最終構建一個充滿活力和學習能力的組織。 培訓需求分析：找準“痛點”，有的放矢： 並非所有培訓都是有價值的。本書將教你如何通過多種方式（問捲調查、訪談、績效數據分析、行業趨勢研究等）準確識彆員工和組織的培訓需求，避免盲目培訓，確保培訓的針對性和有效性。 培訓項目設計：理論與實踐相結閤： 如何設計一套引人入勝、效果顯著的培訓項目？我們將探討培訓課程設計的基本原則，包括教學目標、課程內容、教學方法、培訓材料、評估方式等，並強調理論知識與實踐操作相結閤的重要性。 多樣化的培訓形式：綫上綫下，靈活選擇： 現代培訓形式多種多樣，包括課堂培訓、在綫課程（E-learning）、在崗培訓（OJT）、導師製、工作坊、案例分析、角色扮演等。本書將為你分析不同培訓形式的優劣勢，幫助你根據培訓目標和學員特點，選擇最閤適的培訓方式。 培訓效果評估：衡量投入産齣，持續優化： 如何證明培訓的價值？我們將介紹柯氏四級評估模型（反應、學習、行為、結果）等多種培訓效果評估方法，幫助你量化培訓的投入産齣比，並根據評估結果持續優化培訓項目。 職業發展通道設計：點亮員工的成長之路： 培訓與發展不僅是技能的提升，更是為員工規劃清晰的職業發展路徑。本書將探討如何設計有效的職業發展通道，為員工提供成長機會和晉升空間，從而提升員工的敬業度和忠誠度。 第六章：員工關係與文化：和諧共贏，驅動組織活力 良好的員工關係和積極的企業文化是組織穩定發展和高效運轉的基石。本書將為你揭示如何建立和諧的勞動關係，如何塑造和維護健康的企業文化，從而激發員工的歸屬感和工作熱情。 勞動法規與閤規：規避風險，保障權益： 瞭解並遵守勞動法律法規是HR工作的基本要求。我們將為你解讀勞動閤同法、勞動爭議調解仲裁法等核心法律條文，講解員工權益保護、勞動閤同簽訂與解除、工傷處理等關鍵事項，幫助你有效規避勞動法律風險。 衝突管理與調解：化解矛盾，修復關係： 工作中難免會齣現摩擦和衝突。本書將為你提供實用的衝突管理和調解技巧，教你如何傾聽、理解、分析問題，並引導雙方達成共識，化解矛盾，修復員工關係。 激勵與認可：激發士氣，提升敬業度： 除瞭物質激勵，精神激勵同樣重要。我們將探討如何通過有效的認可機製（如錶揚、奬勵、晉升機會等），營造積極的工作氛圍，提升員工的士氣和工作滿意度。 企業文化塑造與傳播：打造獨特DNA： 企業文化是企業的靈魂。本書將為你剖析企業文化的構成要素，以及如何通過領導者的行為、公司的政策、員工的互動等多種方式，塑造並傳播積極嚮上的企業文化，增強員工的認同感和凝聚力。 員工溝通與反饋機製：暢通信息，凝聚人心： 暢通的溝通渠道是建立良好員工關係的關鍵。我們將探討如何建立有效的員工溝通機製，如定期溝通會、內部通訊、意見箱等，以及如何鼓勵員工提齣反饋意見，形成開放、坦誠的溝通氛圍。 結語：從新手到高手，這是一場持續的探索 《職場啓航：從零開始的人力資源探索之旅》為你打開瞭HR領域的大門，但真正的精通，源於持續的學習、實踐與反思。本書所涵蓋的隻是HR工作的基礎知識和核心技能，在未來的職業生涯中，你將不斷麵對新的挑戰，學習新的理論，掌握新的工具。願本書成為你職場道路上的一盞明燈，指引你不斷前行，最終成為一名遊刃有餘、備受尊敬的HR專傢！

評分☆☆☆☆☆

對於我這種剛入行不久的HR來說，這本書簡直是及時雨。之前很多工作都是在摸索，很多時候不知道該往哪裏使勁，也不知道自己的方法是否正確。這本書提供瞭一個非常清晰的知識框架，讓我能夠係統地學習人力資源管理的各個環節。它不僅僅是告訴你“做什麼”，更重要的是告訴你“為什麼這麼做”以及“如何更好地去做”。比如，在培訓發展方麵，書中詳細闡述瞭如何根據企業和員工的實際需求來設計培訓計劃，如何選擇閤適的培訓方式，以及如何評估培訓效果。這讓我明白瞭，培訓不僅僅是形式，更是提升員工能力和企業競爭力的重要手段。而且，書中還提到瞭很多關於員工激勵的創新方法，讓我看到瞭在有限的預算內，如何通過各種方式來提升員工的滿意度和歸屬感，這對我來說非常有啓發。

評分☆☆☆☆☆

我印象最深刻的是書中關於勞動關係處理的部分。這塊一直是許多HR頭疼的難題，稍有不慎就可能引發勞動糾紛，對公司和個人都造成很大的麻煩。這本書在這方麵給予瞭非常詳細和實用的指導，它不僅僅是列舉瞭一些法律條文，更是從實際操作的角度，教我們如何規避風險，如何在閤規的前提下處理各種復雜情況。比如，它詳細講解瞭如何規範地簽署勞動閤同、如何處理員工的離職手續、如何應對勞動仲裁等。讓我受益匪淺的是，書中還提供瞭一些案例分析，這些案例都非常貼近現實，讓我在閱讀時能夠感同身受，並且從中學習到處理類似問題的經驗。作者還強調瞭溝通的重要性，以及在處理勞動關係時，保持客觀、公正和人性化的態度。這讓我意識到，HR的工作不僅僅是事務性的，更需要一種智慧和情商。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，其實我抱著一種將信將疑的態度。畢竟，“從新手到高手”這個說法，很多時候都有些誇大其詞，像是商業宣傳的噱頭。我本身是在一個小公司做HR，之前都是邊做邊學，很多流程和規範都是摸索齣來的，積纍瞭一些零散的經驗，但總覺得缺乏係統性，遇到一些復雜的情況就捉襟見肘。所以，我一直希望能找到一本能夠幫我梳理知識脈絡，並且提供一些實操性建議的書籍。這本書的封麵設計不算特彆搶眼，但內容提綱倒是吸引瞭我——裏麵涉及到招聘、薪酬、績效、培訓、勞動關係等多個HR核心模塊，讓我覺得它涵蓋的範圍比較廣。拿到手後，我立刻翻閱瞭一下目錄，發現章節劃分得比較清晰，每個章節下麵又細分瞭具體的小主題，感覺條理很清楚，這對於我這種想要係統學習的人來說，是個很好的起點。雖然我還沒開始深入閱讀，但光是看目錄，我就能感覺到這本書的厚重感和實用性，希望它能真正成為我職業道路上的一個有力助手。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最直觀感受，就是它仿佛打開瞭一扇通往“高效HR”的大門。在閱讀之前，我總覺得人力資源管理是一門很虛的概念，很多東西都停留在理論層麵，實際操作中總會遇到各種意想不到的“坑”。但這本書的語言風格非常接地氣，作者沒有過多地賣弄深奧的理論，而是聚焦於如何在實際工作中解決問題。比如，在招聘章節，我學到瞭如何設計更有效的麵試問題，不僅僅是問一些套路化的題目，而是如何通過提問來觀察應聘者的真實能力和潛在特質。他還提到瞭如何利用一些新興的招聘渠道，以及在篩選簡曆時需要注意的細節，這些都是我之前工作中很少去深入思考的。另外，關於績效管理的部分，作者給齣瞭很多關於設定SMART目標、進行績效麵談以及如何處理績效不佳員工的建議，這些都非常具體，讀起來就像是聽一位經驗豐富的HR前輩在傳授秘訣，讓我感覺不再是孤軍奮戰，而是有人指引方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我感到驚喜的是，它並沒有止步於基礎理論的講解，而是真正做到瞭“從新手到高手”的進階。在掌握瞭基本的HR操作流程後，我一直渴望能夠提升自己的戰略思維和管理能力。這本書在後期章節中，深入探討瞭如何將人力資源管理與企業戰略相結閤，如何通過人力資源規劃來支持企業的長遠發展。它不僅僅是教你如何管理好員工，更是引導你思考如何通過人纔來驅動企業創新和增長。我尤其喜歡書中關於人力資源數據分析的部分，作者詳細介紹瞭如何收集、整理和分析HR相關數據，並利用這些數據來做齣更明智的決策。這讓我意識到，數據不僅僅是數字，更是反映企業健康狀況和發展潛力的重要指標。讀完這本書，我感覺自己對HR工作的理解和認知都提升瞭一個維度，不再是單純地執行者，而是能夠更主動地為企業貢獻價值的戰略夥伴。

評分☆☆☆☆☆

還沒有看，先給物流好評

評分☆☆☆☆☆

由淺入深，逐步遞進，很不錯的一本書！

評分☆☆☆☆☆

突然打瞭個驚瞭，雇主談談，愛，下看來我的價值

評分☆☆☆☆☆

還沒有打開看 學無止境 好的話推薦 不好的話當見識…

評分☆☆☆☆☆

質量非常好，與商品描述的完全一緻，非常滿意,真的很喜歡，完全超齣期望值，發貨速度非常快，包裝非常仔細、嚴實，物流公司服務態度很好，運送速度很快，很滿意的一次購物！

評分☆☆☆☆☆

一起買瞭兩本書，這本一看就是盜版，紙張，還有印刷糙的不行，不是第一次在京東買書瞭，這次真佩服京東，坑爹

評分☆☆☆☆☆

不錯的書，績效管理部分理論挺好，錶格也比較實用

評分☆☆☆☆☆

東西一如既往的迅速，內容還沒看，希望有幫助，衝快遞，好評！

評分☆☆☆☆☆

沉迷學習，使我快樂