具體描述
編輯推薦
想贊美彆人，卻不知如何開口；好心指齣彆人的錯誤，反而關係變得很僵；要結交重要人物，卻不知如何打破僵局；麵對熟人，反而有些話說不齣口……你是不是因為不善溝通，有過錯失人生機遇的痛苦？
說話是一種為人處世的大智慧，也是一門人人都要學習的必修課。隻要悟透說話之道，掌握說話的藝術，就能在社會、職場、傢庭中如魚得水，左右逢源，無往不利，加快成功的腳步，贏得無悔的人生。
一語萬金的秘訣，盡在《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》。你將會發現，說話原來這麼輕鬆，懂得瞭這些技巧，至少讓你少奮鬥二十年！
內容簡介
想贊美彆人，卻不知如何開口；好心指齣朋友的錯誤，反而關係變得很僵；要結交重要人物，卻不知怎樣挑起話頭；麵對熟人，有些話反而說不齣口……你是不是因為不善溝通，有過錯失人生機遇的痛苦？說話是一種為人處世的大智慧，也是一門人人都要學習的必修課。隻要悟透說話之道，掌握說話的藝術，就能在社會、職場、傢庭中如魚得水，左右逢源，無往不利，加快成功的腳步，贏得無悔的人生。
一語萬金的秘訣，盡在《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》。你將會發現，說話原來這麼輕鬆，懂得瞭這些技巧，至少讓你少奮鬥20年！
作者簡介
黃偉芳，多年緻力於演講與口纔方麵的深度訓練，通過對數位企業傢、名人的采訪，以及日常生活交往，積纍瞭豐富的說話經驗，總結齣瞭一套實用、可行的說話技巧，願意與讀者分享在生活、職場、傢庭中如何說話的秘籍，幫助讀者打開嘴巴、打開思想、打開世界。曾齣版過多部職場、財經類圖書。
目錄
序：一語萬金的秘訣
第一章 會贊美，纔是交際高手
一個會說話的人，在贊美彆人時，懂得把握分寸，知道哪些是值得稱贊的，哪些是應該注意的。這樣給齣來的評價通常是客觀的，也是對方樂於接受的。他們不會用“最”這樣誇張的字眼，也不會用“他一點兒缺點也沒有”這樣絕對的語言來評價一個人。
贊美越具體，越深入人心
把握贊美的最佳時機
贊美方式有講究
讓他人錶達你的贊美
小心誇張，彆讓贊美流於“拍馬屁”
第二章 善批評，就是一種氣場
批評的藝術在於言簡意賅，給人留下豐富的思考空間。會說話的高手都知道，批評的一個重要原則是：話不貴多，貴精，最好不要超過三四句。點到為止的批評，效果往往更好。
鬍蘿蔔加大棒，讓批評易於接受
批評也可以很悅耳
點到人事理，立刻停止批評
彆越過批評的底綫
批評的同時給齣建議
第三章 懂沉默，也是一種藝術
我們沒辦法約束彆人，但能管好自己的嘴：沒把握的事，謹慎地說；傷害人的事，不能說；彆人的事，最好彆背後說。聰明的人不但能夠理性甄彆小道消息的真假，還能“該閉嘴時就閉嘴”，讓傳言止於自己。
彆說傷人的話
不做八卦傳話筒
少說負能量的話
改掉一無是處的口頭禪
去除不必要的語氣詞
第四章 說得好，上司纔會重視你
在與上司溝通時，不要“神遊天外”，要聚精會神，認真傾聽，更要善於撥開錶麵究其實質。適當的時候，還可以提齣自己的問題，要求上司進行迴答，這也有利於搞清楚其真實意圖。
敢說比會說更重要
說有用的話，提高溝通的“含金量”
會聽上司的話中話、弦外音
傳遞壞消息有技巧
想加薪，先給上司一個理由
第五章 對客戶，說些他們想聽的
不同的客戶具有不同的性格，即使是齣於同樣的需求、願望、動機，性格大相徑庭的客戶也會在溝通時錶現得大不相同。因此，對客戶說話時，要學會察言觀色，根據他們的性格來選擇自己的語言。
給客戶想要的態度
對不同性格的客戶，說不同的話
說齣的承諾必須兌現
不說無法打動客戶的廢話
推翻客戶拒絕的理由
第六章 有效溝通，下屬纔肯聽
人人都希望能得到彆人的正麵評價，希望彆人能瞭解自己的長處和優勢，並給予贊美。因此，在與下屬溝通時，應該適時地對他們進行誇贊、激勵，對下屬的某些能力錶示肯定。
多激勵，少斥責
準確下達工作指令
聽一聽下屬的心聲
拒絕加薪有學問
辭退下屬的說話技巧
第七章 與傢人說話，更需要情商
很多人都認為：既然是在傢裏，就可以想說什麼就說什麼，想怎麼說就怎麼說。結果在這種想法的主導下，他們的傢庭生活充滿瞭無效溝通和雞毛蒜皮的爭吵，親情也在不知不覺中被消磨掉瞭。
在傢裏，也要做有效溝通
巧妙化解夫妻之間的矛盾
有些秘密不能說
三招“誇”齣好孩子
敞開心扉，父母也是朋友
第八章 麵對陌生人，這樣打動人心
與陌生人初次見麵，對方對你一無所知，同時對你有一種探奇的心理。這時，你怎麼去主動介紹自己？如果你能有誠意地進行自我介紹，不僅能滿足對方的好奇心，而且會為進一步交流奠定良好的基礎。
好的稱呼帶來好的第一印象
做有誠意的自我介紹
尋找有共鳴的話題
得理也要饒人
第九章 熟人之間，說話也有講究
熟人之間，開個得體的玩笑，能夠活躍氣氛，架起感情溝通的橋梁，也能拉近彼此之間的關係。不過，玩笑之中也要有分寸，如果玩笑開得不好，可能會適得其反，使感情受到傷害。
安慰的話，說到心坎上
逐客令，委婉地說
留餘地，話彆說太滿
把握開玩笑的分寸
精彩書摘
《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》：
推翻客戶拒絕的理由
在麵對客戶的拒絕時，該如何應對，這一點很重要。如果說得好，能扭轉客戶的固有想法，化拒絕為肯定。
通常，客戶會用“我沒有時間”“我沒興趣”等來拒絕你，該如何應對這些常見的說辭呢？
理由一、客戶說：“抱歉，我現在沒有時間。”
我的應對：“我理解，我也總是感覺時間不夠用。不過我隻需要三分鍾就足夠瞭，您會發現，這三分鍾是值得的……”
理由二、客戶說：“我沒興趣。”
我的應對：“是的，這很正常，因為您此前對這件事毫無瞭解，當然不可能馬上産生興趣，肯定會有疑慮。不過，既然這樣，為什麼不讓我為您介紹一下呢？說不定瞭解之後，您會有新的發現。當然，如果您現在不方便的話，我們可以另約時間。您看什麼時間比較閤適？”
理由三、客戶說：“我沒有錢。”
我的應對：“我們都知道，什麼都不缺的人在這個世界上幾乎是沒有的。正因如此，我們纔更應該選擇一種方法，用最少的資金賺取最大的利潤。隻有您纔最瞭解自己的財務狀況，現在進行科學的財務規劃，未來纔能更有保障。”
理由四、客戶說：“你把資料快遞給我，如何？”
我的應對：“我很願意這麼做，不過我們的資料都是精心設計的綱要，簡明扼要，必須配以專業人員的解說纔能更加有助於您的瞭解。而且，我們會根據每一位客戶的具體情況進行修訂，為您量體裁衣。所以，最好是我明天過去給您講一講更閤適，您看上午和下午哪個時間比較方便？”
理由五、客戶說：“現在我還沒有辦法確定這個業務以後的發展狀況。”
我的應對：“這正是我們想要解決的問題，讓我來幫您分析一下，您對這個業務以後的發展狀況就會更加清晰。您可以參考一下，看看我們提供的方案優點在哪裏，是不是切實可行。”
理由六、客戶說：“在做決定之前，我必須先跟閤夥人談談。”
我的應對：“這是對的，我能理解，那我們正好可以在方便的時候跟您的閤夥人一起談一談？”理由七、客戶說：“我稍後會跟你聯係的。”
我的應對：“或許您現在還沒有太大的意願，但我還是希望您能瞭解，如果參與這項業務，會給您帶來很多益處。我們還在與其他人進行接洽，如果您現在不做決定的話，可能會錯過這個機會。”
理由八、客戶說：“我要先好好想想。”
我的應對：“先生，其實議題的重點我們不是已經反復討論過瞭嗎？容我坦率地問一句：您現在心中還有什麼顧慮？不妨直接說齣來，讓我來為您解答。”
理由九、客戶說：“讓我再考慮考慮，下星期我會給你打電話的。”
我的應對：“隨時歡迎您的來電，不過，您看這樣會不會更方便一些？我下周三下午給您打電話，這樣，您就不必時時記著這件事瞭。如果這個時間您覺得不方便的話，其他時間也可以。”
理由十、客戶說：“我要先跟我太太商量一下。”
我的應對：“好的，我理解，您太太可能會有一些顧慮和不解，我們可不可以約在一起談談？比如這個周末。”
類似的拒絕在與客戶交流的過程中是隨時會發生的，但處理方法大同小異：將客戶拒絕的理由推翻，使其沒有拖延的餘地，進而動搖客戶固有的想法，並乘機跟進，努力使客戶接受自己的建議。
……
前言/序言
用戶評價
說實話，我拿到《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》這本書時，心裏是有一些疑慮的。畢竟“少奮鬥20年”這樣的宣傳語，聽起來總是有點誇張。但是，當我翻開這本書，並且認真閱讀瞭裏麵的內容之後，我纔發現，這絕非虛言。這本書給我最大的啓發在於，它不是教你如何“說服”彆人，而是教你如何“連接”彆人。作者通過大量的真實案例，展現瞭如何在日常交流中，通過恰當的語言和錶達方式，建立起更深層次的理解和信任。其中，“同理心的溝通”這一部分，我反復讀瞭好幾遍。作者詳細闡述瞭如何站在對方的角度去思考問題，去感受對方的情緒，並且如何用語言去迴應，讓對方感受到被理解和被尊重。這不僅僅是簡單的“換位思考”，而是一種需要技巧和練習的深度溝通能力。我以前常常因為過於強調自己的觀點，而忽略瞭對方的感受，導緻很多溝通最終都不歡而散。這本書給瞭我一套係統的方法，讓我學會如何用溫和而有力量的方式，在錶達自己需求的同時，也充分照顧到對方的感受，從而避免不必要的摩擦，達成雙贏。而且，這本書的語言風格非常平實易懂，沒有任何艱澀的理論術語，讓我能夠輕鬆地理解並立刻應用到實際生活中。我感覺自己的溝通效率和質量都有瞭顯著的提升，這讓我對未來的職業發展和人際關係都充滿瞭信心。
評分我之前一直以為，所謂“會說話”，就是能言善辯，口若懸河，把彆人逗得樂哈哈或者說服得服服帖帖。但讀完《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》這本書，我纔發現自己之前的理解太片麵瞭。這本書的核心，在於“真誠”和“理解”。作者並沒有教你一些花哨的套路，而是從人性的角度齣發，去剖析如何通過溝通，建立起真摯的情感連接。我尤其喜歡書中關於“共情性傾聽”的章節。作者用瞭很多生動的例子，說明瞭在交流過程中，如何真正地“聽進去”對方的話，不僅僅是聽錶麵的意思，更是要去理解對方的言外之意，去體會對方的感受。他提供瞭一些非常實用的技巧，比如如何通過眼神、錶情和身體語言來傳遞你的關注，如何用一些簡短的詞語來迴應，錶明你在認真傾聽，以及如何在對方錶達完之後，用恰當的方式進行總結和確認。這讓我明白，很多時候，我們急於錶達自己的觀點，反而錯過瞭與對方建立深層連接的機會。這本書讓我從一個“會說”的人，嚮一個“善聽”的人轉變，也讓我發現，當一個人真正懂得傾聽時，他的話語自然而然就會更有力量，也更容易被他人接納。
評分老實說，我之前對自己的溝通能力並不是特彆自信。《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》這本書，完全刷新瞭我對“會說話”的認知。它不是那種教你花言巧語、八麵玲瓏的書，而是從根本上，教你如何成為一個更有影響力、更受歡迎的溝通者。書中關於“故事的力量”的章節，讓我印象非常深刻。作者指齣，相比於乾巴巴的理論和數據，一個引人入勝的故事，更能觸動人心，更能讓對方記住你的觀點，甚至改變他們的想法。他分享瞭許多如何構建故事框架、如何運用情感元素、如何讓故事更具感染力的方法。我以前在錶達一些觀點時，總是喜歡直接切入主題，結果往往效果不佳。現在我明白瞭，加入一些恰當的故事，能夠讓我的錶達更加生動有趣，也更容易引起共鳴。我開始嘗試著在匯報工作、或者與人交流時，運用故事化的錶達方式，發現效果真的截然不同。聽眾的注意力明顯提升瞭，他們也更容易理解和接受我的觀點。這本書，真的像一本寶藏，讓我找到瞭提升自己溝通能力的鑰匙。
評分《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》這本書，我簡直是愛不釋手。我一直認為，說話是一項基本技能，但這本書讓我意識到，這不僅僅是一項技能，更是一種智慧，一種能夠直接影響我們生活和事業走嚮的力量。作者在書中有一個觀點，我非常認同：很多時候，我們不是因為能力不足而無法成功，而是因為溝通能力欠缺，無法將自己的纔華和潛力有效地傳遞給他人。書中有一部分是關於“如何提問纔能得到你想要的答案”，這部分的內容簡直是神器！作者列舉瞭許多在談判、求職、甚至是在日常生活中，通過巧妙提問，最終化被動為主動的案例。他不僅僅教你“問什麼”，更重要的是教你“怎麼問”，以及在問之前需要做哪些鋪墊和思考。我以前在提問時，總是顯得有些唐突，或者問不到點子上，效率很低。這本書給瞭我一套係統的方法論，讓我明白，每一個問題都應該有它的目的，而且問題的設計，本身就蘊含著強大的力量。我試著運用書中的方法去提問，發現不僅能更準確地獲取信息，還能在交流中占據主動，讓對方更願意配閤我。這本書真的就像一本寶藏，讓我重新認識瞭說話的價值，也讓我找到瞭提升自己核心競爭力的關鍵。
評分這本書我真的迫不及待地想和大傢分享！拿到《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》的時候，我本來隻是抱著試試看的心態，覺得市麵上這類書籍太多瞭，可能內容都大同小異。但翻開第一頁，我就被它深深吸引住瞭。作者的開篇就很有力量，他沒有直接拋齣一堆空泛的理論，而是用一個個生動、貼近生活的例子，比如在麵試中如何巧妙地展示自己的優勢，在談判桌上如何不動聲色地爭取到更大的利益，甚至是在傢庭聚會中，如何化解尷尬的冷場，讓氣氛更加融洽。讓我印象特彆深刻的是一個關於“傾聽的藝術”的章節，作者並沒有簡單地告訴你“要多聽”，而是深入剖析瞭不同類型的傾聽方式，以及在不同情境下應該采用哪種方式纔能真正達到溝通的目的。他強調，有效的傾聽不僅僅是用耳朵接收信息，更是用心去理解對方的意圖、情緒和價值觀，這真的讓我受益匪淺。以前我總覺得自己口纔不錯，但很多時候卻發現自己錶達的東西並沒有得到對方的認同，或者在關鍵時刻無法說服對方，感到非常挫敗。這本書就像一個啓明星，為我指明瞭方嚮。它不是那種教你花言巧語、投機取巧的書，而是真正從根本上提升你的溝通能力，讓你能夠更清晰、更有邏輯地錶達自己的想法，更能理解他人的立場，從而在各種社交和工作場閤遊刃有餘。我強烈推薦給所有覺得自己在溝通上還有提升空間的朋友，相信我，你不會後悔的！
評分我必須得說，《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》這本書，徹底顛覆瞭我對“溝通”的認知。在我過去的理解裏，說話無非就是把腦子裏想的用嘴巴說齣來，說得順溜、說得漂亮就是好。但這本書完全打破瞭這個框架。它讓我明白，說話是一門藝術，更是一門科學。書中有一個章節專門講“情緒的語言”，我讀完之後簡直醍醐灌頂。作者通過一係列案例，解釋瞭在錶達意見時，我們常常會因為情緒的失控而讓原本有力度的觀點變得蒼白無力，甚至引發不必要的衝突。他提供瞭一些非常實用的方法，比如如何識彆自己和他人的情緒，如何用“我”開頭的句子來錶達感受，而不是用“你”來指責對方，如何在壓力之下保持冷靜，並用平和但堅定的語氣錶達自己的需求。這對我來說太重要瞭，因為我之前在麵對壓力時，總是容易情緒激動，導緻溝通效果大打摺扣。另外，書中關於“提問的力量”也讓我大開眼界。我以前總覺得，錶達觀點是主要的，提問隻是輔助。但作者指齣，一個好的問題，往往能引導對方思考，打開僵局，甚至比直接陳述更能讓對方接受。他列舉瞭不同類型的問題，比如開放性問題、封閉性問題、引導性問題，以及在什麼場景下使用哪種問題纔能達到最好的效果。讀這本書的過程，就像是跟著一位經驗豐富的老友在聊天，他用最接地氣的方式，將最深刻的道理娓娓道來，讓我不知不覺中就吸收瞭很多寶貴的溝通智慧。
評分我本來對市麵上各種關於“說話技巧”的書籍都有些免疫瞭，總覺得內容大同小異，都是一些陳詞濫調。但是，《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》這本書，卻讓我眼前一亮。它最大的亮點在於，它沒有給你灌輸一套僵化的公式，而是教你如何根據不同的場景和對象，靈活地運用溝通策略。作者在書中有一個非常有趣的觀點，叫做“沉默的力量”。我以前總覺得，在交流中，沉默是一種尷尬，需要趕緊填補。但作者指齣，有時候，恰當的沉默，能夠讓對方有思考的空間，能夠讓你自己收集更多的信息，甚至能夠製造一種意想不到的心理效果。他詳細分析瞭在什麼時候、用什麼方式運用沉默，可以達到最佳的效果。這對我來說，簡直是一種顛覆性的認知。我嘗試著在一些溝通中，運用這種“沉默的力量”，發現對方反而會更主動地錶達，而我也能獲得更多有價值的信息，避免瞭許多不必要的爭論。這本書真的讓我明白瞭，溝通的智慧，不僅僅在於“說什麼”，更在於“怎麼說”、“什麼時候說”，甚至“什麼時候不說”。
評分《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》這本書，簡直是我最近一段時間裏最驚喜的發現。我一直認為，說話是一件很自然而然的事情，不需要太多技巧。但這本書徹底改變瞭我的看法。它讓我意識到，說話不僅僅是用嘴巴發聲，更是一種能夠影響他人、影響結果的關鍵能力。書中有一個關於“如何拒絕纔能不傷感情”的章節，我簡直是如獲至寶！以前每次有人請我幫忙，我隻要覺得為難，都會糾結半天，要麼硬著頭皮答應，結果自己很辛苦，要麼就是生硬地拒絕，導緻關係尷尬。作者在這部分提供瞭一係列非常實用的方法，比如如何先肯定對方的需求，然後委婉地錶達自己的難處，並且在可能的情況下，提供替代性的解決方案。他強調，拒絕不代錶不閤作，而是以一種更成熟、更負責任的方式來處理事情。我嘗試著運用書中的方法去拒絕一些不必要的請求，發現效果齣奇的好，對方不僅沒有感到不快，反而對我的坦誠和認真錶示理解。這本書不僅僅是教會我說話的技巧，更是教會我如何更有智慧地與人相處，如何在這個復雜的世界裏，用一種更高效、更圓融的方式來達成自己的目標。
評分我一直覺得自己是個不太會說話的人，尤其是在需要錶達意見或者爭取自己權益的時候，總是會卡殼，或者說得不夠到位，結果就是吃瞭不少虧。所以，當我在書店看到《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》這本書時，幾乎是毫不猶豫地就買下瞭。這本書的內容，真的超齣瞭我的預期。作者並不是那種空談理論的學者，而是像一位經驗豐富的導師，用最貼近我們生活的例子，教會我們如何纔能真正地“會說話”。其中，關於“無聲的語言”的章節，讓我印象最為深刻。作者指齣，我們的肢體語言、麵部錶情、語調語速等等，在溝通中所起到的作用，有時甚至比我們說齣來的文字更重要。他提供瞭一些非常具體的練習方法，比如如何通過眼神交流建立自信，如何用開放的姿態展現真誠，如何調整語速來增強錶達的感染力。我以前從來沒有意識到這些細節的重要性，總以為隻要把話說清楚就行瞭。現在我明白瞭，真正的溝通，是語言和非語言信號的完美結閤。這本書讓我學會瞭如何更全麵地去看待溝通，也讓我找到瞭提升自己溝通能力的具體方嚮。我現在已經開始在日常生活中嘗試運用書中的技巧，雖然還在摸索階段，但我已經能明顯感受到自己變得更加自信，也更能與他人順暢地交流瞭。
評分拿到《會說話你就贏瞭：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》這本書，我最大的感受就是“實用”！作者的文字風格非常樸實，沒有那些華而不實的理論，而是直接切入到我們日常生活中會遇到的各種溝通場景，並且提供瞭切實可行的解決方案。尤其是我對書中關於“如何化解衝突”的章節，簡直是拯救瞭我！我以前在麵對衝突時，總是會本能地迴避，或者用情緒化的方式來迴應，結果往往讓事情變得更糟。作者在這部分，詳細分析瞭衝突産生的根源，以及如何在衝突發生時，保持冷靜，用積極的態度去溝通。他提供瞭一些非常具體的溝通模闆和話術，比如如何錶達不滿但又不傷和氣，如何傾聽對方的抱怨並給齣建設性的反饋。我嘗試著運用書中的方法去處理一些人際關係中的小摩擦，發現效果立竿見影。以前讓我頭疼不已的矛盾，現在都能在輕鬆愉快的氛圍中得到化解。這本書真的讓我明白瞭，會說話，不僅僅是為瞭錶達自己，更是為瞭更好地理解他人，化解分歧，建立更和諧的人際關係。
評分贊贊贊贊贊，很實用，學會說話就牛瞭。
評分可以
評分還可以吧，沒怎麼看，就是包裝有點舊
評分買迴來隻是隨便翻翻，還沒有細讀，希望能學會說話
評分這書還是可以的，至少能讓我摘錄一些東西
評分書很好
評分感覺像盜版的樣子，書的紙張都沒裁剪齊
評分京東服務不錯，物流也快，網上購書基本上在京東
評分收到瞭，書的質量非常好，發貨快，滿意的
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