商务谈判与推销技巧 第3版

商务谈判与推销技巧 第3版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

龚荒,杨雷 编
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出版社: 清华大学出版社 , 北京交通大学出版社
ISBN:9787512122512
版次:3
商品编码:11703051
品牌:清华大学
包装:平装
丛书名: 现代经济与管理类规划教材
开本:16开
出版时间:2015-05-01
用纸:胶版纸
页数:275

具体描述

内容简介

  龚荒主编的《商务谈判与推销技巧(第3版)》系统阐述了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分12章,包括:商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理。
  本书内容新颖,通俗生动,突出知识的系统性和实用性,强调实践能力的培养。各章均设计安排了学习目标、关键术语、复习思考题、案例与训练等内容,并在各章正文中穿插有实例、专栏和背景资料,书末附有推销能力测试题和课程模拟试卷,为该课程的教学提供方便。
  本书适合作为本专科院校的商务、营销及经济管理类专业的教材。

目录

第1章 商务谈判概述
1.1 商务谈判的概念
1.2 商务谈判的原则与方法
1.3 商务谈判的类型
1.4 商务谈判的过程
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第2章 商务谈判组织与管理
2.1 商务谈判人员的素质要求
2.2 商务谈判班子的构成
2.3 商务谈判的管理
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第3章 商务谈判策略
3.1 开局阶段的谈判策略
3.2 报价阶段的谈判策略
3.3 磋商阶段的谈判策略
3.4 谈判僵局处理的策略
3.5 结束阶段的谈判策略
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第4章 商务谈判思维与沟通
4.1 商务谈判的思维方法
4.2 商务谈判的沟通技巧
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第5章 国际商务谈判
5.1 国际商务谈判概述
5.2 美洲商人的谈判风格
5.3 欧洲商人的谈判风格
5.4 亚洲商人的谈判风格
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第6章 商务谈判礼仪
6.1 礼仪的含义及作用
6.2 商务礼仪
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第7章 推销与推销人员
7.1 推销的内涵和特征
7.2 推销人员的职责
7.3 推销人员的素质与能力
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第8章 推销心理与推销模式
8.1 顾客购买心理
8.2 推销方格理论
8.3 推销模式
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第9章 顾客开发
9.1 寻找准顾客
9.2 顾客资格鉴定
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第10章 推销接近与洽谈
10.1 约见准顾客
10.2 接近准顾客
10.3 推销洽谈
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第11章 顾客异议处理与成交
11.1 顾客异议的产生
11.2 处理顾客异议的时机与方法
11.3 成交的策略与方法
11.4 成交后跟踪
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第12章 推销管理
12.1 推销人员的选拔与培训
12.2 推销人员的考核与激励
12.3 推销组织与控制
12.4 客户关系管理
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
附录A 推销能力测试
附录B 《商务谈判与推销技巧》试卷一
附录C 《商务谈判与推销技巧》试卷二
参考文献

前言/序言


用户评价

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就为了考试

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还不错,有点厚,慢慢看吧,是正版的

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不错

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挺好的,下学期教材用书~

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质量不错,包装很仔细,一如既往喜欢京东购物

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质量很不错,印刷很清晰~~

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还不错,有点厚,慢慢看吧,是正版的

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不错

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