具体描述
产品特色
编辑推荐
1、任何一家企业的运营都离不开流程，任何一家成功的企业都有一套独具特色的流程。移动互联网时代，需要流程管理实现新商业模式创新；工业4。0时代，需要流程管理实现开放创新、协同创新、用户创新。本书贴近当下，让老板轻松搞懂新形势下的流程管理。
2、本书四色全彩印刷，文字通俗易懂，图表简洁明了，将企业运营流程以图解的形式加以解读，更生动、更落地。
3、作为畅销书《管理就是走流程》的图解版，本书与原版内容并不重复，有较强的互补性，且本书的受众群体为老板、高管等，图解书更易让读者接受。
内容简介
企业再造之父迈克尔·哈默曾说：“对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。”移动互联网时代，企业需要流程管理实现新商业模式创新；工业4.0时代，企业需要流程管理实现开放创新、协同创新、用户创新。可以说，任何一家企业的运营都离不开流程，任何一家成功企业都拥有一套独具特色的流程。本书以图文并茂的形式、轻松易懂的语言，从流程价值、流程架构、流程组织、流程梳理、流程设计、流程检查、流程优化、流程信息化、流程文化培育等方面循序渐进解读流程管理的本质，是专门为中小企业老板量身打造的流程管理必修课，让你抽身细节之外，轻松掌控企业全局。
作者简介
王力，流程管理专家，在多家大型国企、民企从事战略管理、组织流程管理工作，曾主导多家企业的流程优化、再造项目。
目录
第一章 重新认识流程：为什么你的流程没有发挥最大价值
无论是传统企业，还是互联网企业，都非常重视流程管理。但是为什么很多企业的流程没有发挥最大价值？根本原因是企业对流程的认识出现了偏差，导致流程管理出现了问题。在本章为你分析流程管理的问题，让你重新认识流程，进而挖掘流程的价值。
一、流程已成为发展最大瓶颈
二、你理解的流程管理是错的
三、深入挖掘流程价值
四、流程管理的局限性
第二章 流程价值：战略云梯、管理载体、智慧熔炉
战略无法落地，要从流程上寻找原因。流程是各类管理理论的有效载体，这是流程的全面性、流动性和循环性决定的。流程是管道，知识是活水，企业的管理智慧、经验通过流程传承下来。
一、战略落地的云梯
二、各类管理体系的载体
三、管理智慧流程化
第三章 流程与架构：流程决定架构，架构影响流程
流程决定企业的组织架构，但组织架构会影响流程运行效果，因此我们要建立流程型组织——它最终会取代职能型组织。如何挖掘岗位价值？本章从流程角度提出了令人面目一新的见解。此外，本章还首次对非常容易混淆的流程与制度进行了辨析。
一、再造：流程决定架构
二、职能型组织与流程型组织
三、挖掘岗位价值
四、辨析制度与流程
第四章 建立流程组织：流程归谁管
在企业里，无论哪个部门负责流程管理，都要保持其专业性、独立性和系统性。企业高管、中层管理者、基层员工和外部顾问都要参与流程管理，这要求设立流程领导小组，健全流程执行小组，明确流程所有人。除此之外，要做好流程管理，还有四大诀窍一定要掌握。
一、流程归谁管
二、哪些人员参与流程管理
三、流程管理团队建设
四、做好流程管理的四大诀窍
第五章 流程梳理：绘制流程战略地图
如何解决流程散、乱、杂的问题，关键是做好流程梳理。流程梳理有五项重要工作要依次做好，分别是流程分类，流程分级，列出流程清单，对流程进行重要度评估，绘制流程战略地图。
一、为什么梳理流程
二、流程分级
三、流程分类
四、流程清单
五、流程重要度评估
六、绘制流程战略地图
第六章 流程设计：执行力是设计出来的
流程设计是一项系统工程，要遵循战略导向、职责导向、协同导向、顾客导向和未来导向五大原则。小企业执行力在于人，大企业执行力在于流程，没有经过精心设计的流程，空谈执行力就是独裁。
一、系统化的流程设计
二、流程设计五大原则
三、流程设计步骤
四、执行力是设计出来的
第七章 流程检查：给企业做一次体检
流程检查非常繁琐，一定要抓住成本、关键、高频率低成熟度三大原则，才能事半功倍。针对不同的情况，流程检查主要有流程稽查、流程绩效评估和流程审计三种方法。流程检查的目的在于优化流程、提升企业管理水平以及绩效考核。
一、流程检查的原则
二、流程检查的方法
三、流程检查的作用
第八章 流程优化：实现最大增值
在流程管理的各项环节中，能够直接创造价值的，就是流程优化。但是，流程优化是一项系统、复杂的工程，必然要损害某些人的既得利益，因此如何寻找优化对象，由哪些人负责，如何操作才能取得既定成效，就显得非常重要。
一、优化“心得”
二、优化对象从哪找
三、谁来推动流程优化
四、流程优化五步走
五、革命：业务流程重组
第九章 流程信息化：信息化不是IT问题，而是管理问题
流程信息化是管理问题，而不是IT问题。如果一家企业管理基础落后，再好的IT技术也无法实现便捷、高效的信息化。流程信息化并不是把原有流程（甚至包括“问题流程”）照搬到线上，而是将优化后的健康流程融入到IT系统中。另外，本章还剖析了ERP在中国失败率非常高的原因，并提出了正确实施ERP的方法及注意事项。
一、流程信息化压缩管理层级
二、不要“IT”化“问题流程”
三、ERP与流程管理
第十章 培育流程文化：通往未来之路
没有良好的流程优化，流程管理就很难在企业里推行，更无法长久地坚持下去。精细化的流程管理需要植根于权力意识弱化、组织边界淡化、资源全面共享、以顾客为中心四种企业文化土壤，更需要责任、合作、纪律、变革和公正五种意识的引导。
一、流程管理的“四色土壤”
二、流程型组织的“五种意识”
三、流程文化培育机制
前言/序言
互联网时代，大家都在谈创业、聊商业模式、话营销、说品牌，似乎讨论流程管理的人少了。互联网时代，流程管理的价值降低了吗？恰恰相反，流程管理的作用比任何时候都更加重要，作用也更加突出。
创业是为了创立一家健康的企业，而流程是企业的血脉，从一开始就要高度重视。如果企业一开始就搭错了血管，紊乱了流程，那么企业就埋下了必然灭亡的种子。商业模式是什么？简单地说，商业模式就是公司通过什么方式生存、盈利，并获得长久的发展，这是关于战略、产品的完整模型，它同样是依靠流程来实现的。同样的商业模式，有人失败，有人成功，流程是重要影响因素。
有人认为，流程管理是工业大生产的产物，目标是实现管理标准化，与互联网时代迭代创新的发展潮流是格格不入的。这种想法同样是错误的。其实，互联网思维的很多核心观点，如用户至上、体验为王、免费经济、迭代创新都与流程管理联系紧密。
例如，用户至上和体验为王就是指围绕着顾客组织生产，进行营销，这直接脱胎于流程管理的“顾客创造价值”的观点。流程管理要求压缩组织等级，实现扁平化管理、柔性化生产，就是为顾客创造更多价值。
很多人认为免费经济很难理解，其实从流程管理的角度去分析，就会发现，所谓的免费就是对原有价值链进行了延伸：可以从产品的角度操作，如用B产品的利润去弥补A产品的亏损；也可以从顾客角度操作，如对大部分顾客免费，只对少部分高端顾客收费。
迭代创新又如何实现呢？并不是光喊口号就能实现的，它必须建立在扁平化组织和柔性化生产基础上，要对原有流程体系进行根本变更，这就是流程再造。
在本书中，我们提到的很多案例，也是基于互联网时代的新商业模式而来的，例如无边界组织、阿里巴巴的顾客思维、小米的营销渠道、京东大数据平台、ZARA的15天供应链神话等。
互联网时代，流程管理不是变得陈旧，而是获得了新生。互联网时代谈流程管理，不仅不会显得过时，而且非常有必要。流程管理的目的就是使企业高效运行，以最低的成本创造更高的价值，这也是大家用互联网思维改造企业的终极目标。
在企业管理理论发展史上，很多曾经流行的理论都日益陈旧，但流程管理永远不会过时。流程管理不是单纯的理论，它是一套历久弥新的管理体系，它立足于各种管理理论发展而来，而且本身就是一个“大容器”——能够容纳并提炼各种新理论、新观念；而在这种提炼过程中，流程管理也获得了与时俱进的发展：工业时代，需要流程管理提高生产效率；信息化时代，需要流程管理融合IT技术实施ERP；互联网时代，需要流程管理实现新商业模式创新；工业4。0时代，需要流程管理实现开放创新、协同创新、用户创新。
在任何时代，流程管理都不会过时，而且非常有必要。在喧嚣的互联网时代，如果你想静心创立一份基业长青的事业，运营一家健康发展的企业，那么你就需要这本书。
用户评价
一直以来，我都觉得公司管理就像一艘大船，而流程就是这艘船的航线图和操作指南。但现实中，我常常发现我的船队里，有的船员迷失了方向，有的船员走了弯路，导致整体的航行效率低下，甚至屡屡触礁。这本书《老板轻松抓流程：一本书让老板搞懂流程管理（全彩图解版）》的出现，简直就是给我提供了一套先进的导航系统和精密的操舵技巧。它不像某些管理书籍那样空洞，而是提供了非常具体、可操作的方法论。我尤其欣赏书中关于“流程设计”的部分，它详细讲解了如何从用户需求出发，构建高效、合理的流程。而且，书中用了大量的图示，让我这种对文字理论容易疲劳的人，也能轻松理解。我特别受启发的是关于“持续改进”的理念，它让我明白流程管理不是一蹴而就的，而是一个持续优化、不断进化的过程。这本书帮我理清了很多以前模糊的概念，让我知道如何去衡量流程的效果，如何去发现流程中的瓶颈，以及如何有效地解决这些问题。读完这本书，我感觉自己对公司的管理更加胸有成竹，也更有信心带领我的团队朝着既定的目标稳步前行。
评分说实话，起初我抱着试试看的心态翻开了这本《老板轻松抓流程：一本书让老板搞懂流程管理（全彩图解版）》。我对流程管理这个概念一直有点模糊，总觉得是HR或者运营部门的事情，跟老板关系不大，而且总觉得流程化会把事情搞得很死板，失去灵活性。但是，这本书完全颠覆了我的认知。它以一种非常宏观但又极其务实的角度，阐述了流程管理对于一个企业的重要性。我印象最深刻的是关于“价值流”的讲解，作者用生动的语言和形象的比喻，把复杂的价值链条变得清晰可见，让我明白了每一项工作都在为最终的客户价值贡献什么，又可能在哪些环节损耗了价值。这让我开始反思自己平时的一些决策和管理方式，是不是在不经意间增加了不必要的成本，或者削弱了产品的核心竞争力。书中关于“流程优化”的案例分析也非常有启发性，它不是简单地告诉你“怎么做”，而是引导你去思考“为什么这么做”，以及“这样做的目的是什么”。我特别赞赏的是，这本书并没有鼓吹“完美流程”，而是强调“适合的流程”，这让我觉得非常人性化，也更具操作性。总而言之，这是一本能帮助老板从更深层次理解企业运作，并且提供切实可行方法的宝典，绝对值得花时间去研读。
评分我经常思考如何让我的团队更有效率，如何让我的公司运转得更顺畅，但总是在细节里迷失方向。这本《老板轻松抓流程：一本书让老板搞懂流程管理（全彩图解版）》就像一盏明灯，照亮了我之前一直忽视的领域。它没有给我灌输太多理论，而是通过大量的实例，展示了流程管理在实际工作中的应用，以及它能带来的巨大改变。我特别喜欢书中的“可视化管理”这一章节，它用简洁明了的图表，展示了不同流程的优缺点，以及如何通过改进流程来提升整体的效率。这让我意识到，很多时候我们遇到的问题，并不是因为人的能力不足，而是因为流程的设计本身存在缺陷。这本书也让我明白了，流程不是僵化的，而是需要不断地优化和迭代。它教会我如何去识别流程中的浪费，如何去消除不必要的环节，如何让信息和资源更顺畅地流动。读完这本书，我感觉自己对公司的管理有了一个全新的认识，不再是头痛医头、脚痛医脚，而是能够从宏观上把握企业的运营脉络，找到提升效率的关键点。这本书绝对是老板们必读的“实操手册”，能够帮助我们更好地驾驭企业，实现可持续发展。
评分这本《老板轻松抓流程：一本书让老板搞懂流程管理（全彩图解版）》简直是我近期工作中遇到的“及时雨”！我一直觉得管理公司就像打仗，流程就是排兵布阵，但实际操作起来却总是乱糟糟的，各种突发状况层出不穷，让老板焦头烂额。这本书的出现，就像给我打开了一扇窗，让我看到了之前从未想过的管理视角。我特别喜欢它用非常直观的方式来解释复杂的概念，比如书中对于“流程梳理”的部分，通过大量的图示和案例，我能一下子就明白为什么要梳理流程，以及怎么去梳理。以前我总觉得流程是那种很“虚”的东西，不好量化，不好落地，但这本书让我看到了流程的“形”和“神”，它不仅仅是表格和文件，更是企业运转的生命线。特别是关于“瓶颈识别”的部分，简直是为我量身定做的！我公司经常会因为某个环节卡住，导致整个项目延期，效率低下，以前只能靠经验去猜，现在这本书教我如何用数据和可视化工具来找到那个“卡脖子”的地方，然后对症下药。书中的语言也非常接地气，没有太多晦涩的理论术语，读起来一点压力都没有，感觉作者就像一个经验丰富的朋友，手把手地教我如何把公司管理得井井有条。我迫不及待地想把书里的方法应用到实际工作中，相信它能帮我提升管理效率，让公司运转得更顺畅，让我的头发少掉几根！
评分这本书《老板轻松抓流程：一本书让老板搞懂流程管理（全彩图解版）》的封面设计就非常吸引我，全彩的图解风格，预示着它会是一本轻松易懂的书。作为一名老板，我日常事务繁杂，需要处理的事情多如牛毛，常常感到力不从心，特别是当公司发展到一定规模，人员增加，业务变得复杂时，各种问题更是层出不穷，管理起来捉襟见肘。我一直知道流程管理的重要性，但往往是知其然而不知其所以然，或者尝试过一些方法，但总感觉不得要领，达不到预期的效果。而这本书，真的像它的名字一样，用非常系统化、条理化的方式，一步一步地教会我如何去理解和应用流程管理。我尤其欣赏书中关于“流程标准化”和“流程自动化”的探讨，这让我看到了提高效率、降低成本的希望。它不仅教会了“做什么”，更重要的是教会了“怎么思考”。书中的很多工具和模型，比如流程图的绘制、关键绩效指标的设定，都非常实用，而且图文并茂，非常容易理解和上手。我感觉这本书不仅仅是教我管理流程，更是帮我重塑了对企业运营的整体认知，让我看到了如何通过精细化管理，让公司变得更强大、更有竞争力。
评分挺好的一本书，有一些帮助
评分又要写超过20个字，好东西还要写，真不知道不累啊！
评分书不错
评分京东的东西好，质量佳！
评分买来给自己充充电，价格实惠！买来给自己充充电，价格实惠！
评分京东好书，值得推荐！！！！！！！！！！！！！！！
评分好书。
评分果然还是啥就是我客户端么就鹅考
评分还好还好还好还好
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