学习型管理：培养领导团队的A3管理方法（珍藏版） [Managing to Learn: Using the A3 Management Process] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 约翰·舒克（John Shook） 著，郦宏，武萌，汪小帆 等 译

图书标签:

• 管理
• 领导力
• A3管理
• 精益管理
• 问题解决
• 持续改进
• 团队协作
• 学习型组织
• 实践工具
• 流程优化

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111545637

版次：1

商品编码：11966973

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 精益思想丛书

外文名称：Managing to Learn: Using the A3 Management Process

开本：16开

出版时间：2016-08-01

用纸：胶版纸

编辑推荐

　　一本有关精益管理与精益领导的书

　　构建学习型组织范本

　　阐释了丰田管理体系的核心之一——“A3”是什么，以及如何通过不断创建A3来培养精益管理人才。

内容简介

　　丰田式管理的精华，一张A3纸把问题的源头、分析、纠正和执行计划全面囊括。简单即有效。

　　很多熟悉A3报告的人最初都会把A3看成是一个简单的沟通工具，或者问题解决工具，但是A3的含义远不止如此。公司会通过A3流程来对问题、项目和建议进行识别、构架、行动和回顾，同时也可以通过这个模式来培养干部，训练他们找出问题的根源。这个学习型的模式正是公司建立企业文化的重要一步。

　　本书讲述了一位经理（肯·桑德森）和他的下属（德西·波特）的故事，故事中展现了A3如何作为管理流程，为改革、计划和问题解决建立标准的方法，以建立更广泛和更深入的思维方式，这种思维方式是实现组织化学习的可行方法。

作者简介

　　约翰·舒克

　　John Shook，

　　精益企业研究院的高级顾问，丰田唯一一位在日本被聘的美籍高管。他曾经是密歇根大学日本技术管理项目的主任。1999年舒克将丰田公司的“物料及信息流图”结合精益理念及方法，撰写了《学习观察》（Learning to See）一书，该书已经被翻译为12种语言，销量超过15万册。舒克被公认为是一名真正的导师，他在精益圈子中热心地分享自己的知识和见解，并帮助那些刚刚起步的人。

精彩书评

　　一个创新的企业必须是学习型的组织，将员工学习作为企业文化的重要部分，并要求领导用多种方式去发掘问题的根源。本书以一个实例，用提问的方式生动地介绍A3工具的应用，并阐述学习型企业的管理方式，值得大家认真学习。

　　—— 张小虞

　　中国汽车工程学会理事长

　　古德里奇已经全面实施“A3流程”，它有效地帮助我们解决问题，对企业的持续成长有很大的助益。《学习型管理》条理清晰地教导我们如何学习并实施A3的管理方法。

　　—— 格雷格·彼得斯

　　古德里奇航空公司全球副总裁

　　精益企业研究院的作者想把他在丰田学到的东西再教给读者，这无疑是件好事。读者也肯定会从中学到PDCA的真谛。

　　—— 刘源张博士

　　中国工程院院士

　　一个成功的企业必须有一个学习型的文化氛围，A3是一个企业内部信息共享、团队沟通和运营管理方面的有效工具。持续改善讲究的是行动和一种态度，以及自我不断进步的一种素养。

　　—— 李杰博士

　　美国辛辛那提大学教授，上海紫竹新兴产业技术研究院院长

目录

推荐序
中文版序
译者序
致　谢
导　言 ∥ 1
第1章　什么是A3 ∥ 9
第2章　掌握实际情况：到现场去 ∥ 15
德西·波特：问题是什么 ∥ 16
不用太快 ∥ 19
这是谁的问题 ∥ 23
怎样才能真正知道问题是什么 ∥ 25
真正去现场 ∥ 31
第3章　目的与分析：寻找根本原因 ∥ 42
问题是什么 ∥ 43
翻译中的遗失 ∥ 50
深入挖掘 ∥ 52
问题背后的问题 ∥ 59
谁的错 ∥ 62
第4章　提出对策：基于多重方案的决策机制 ∥ 72
波特的进展 ∥ 73
不要太快 ∥ 75
收集意见 ∥ 79
波特让步 ∥ 85
基于多重方案的决策机制 ∥ 88
从调查人到提倡者 ∥ 93
第5章　计划和跟进：基于拉动的权力 ∥ 100
什么是计划 ∥ 101
没有问题才是问题 ∥ 107
第6章　永恒的PDCA：培养A3的思想者 ∥ 116
A3管理 ∥ 117
波特和他的“虚拟团队” ∥ 121
反省 ∥ 125
为了更好的问题和更好的员工 ∥ 129
结论　学着去学习 ∥ 133
附录A　着手开始：A3需要两种角色 ∥ 141
附录B　A3 案例 ∥ 149
关于作者 ∥ 158
参考文献 ∥ 159
意见反馈 ∥ 163

前言/序言

　　推荐序

　　本书令我非常激动，约翰·舒克的这本书试图回答一个看似简单但却非常深奥的问题：什么才是精益管理和精益领导力的核心？

　　为了说清楚这个问题，本书填补了我们所认识的精益工具和对这些工具可持续运用之间的空白。这本书揭示了：

　　传统式的自上而下，以指令和控制式的管理与精益管理之间的区别。

　　基于权力的组织和基于职责的组织之间的区别。

　　那些不立即投入解决方案，而是深入细致地挖掘问题根源的经理所认识的长远的效益。

　　通过问题解决的流程和实施计划，来培育精益经理和精益领导人的力量。

　　本书用多角度的精益理论，给当前主导的管理方式和领导方式点燃了一盏明灯，而这些老式的管理和领导方式，往往不比救火好多少。或许最不寻常的是，本书展示了一种更好的管理方式，是通过针对实际问题的对话，进行教育和学习。这种教育和学习是在一个精益经理和下属为了解决某个重要问题，通过对话发生的。

　　在解决问题的同时培育员工的流程，即A3分析，是丰田管理系统的核心。一张A3报告引导了对话和分析，它确定了现状、最佳的对策、实施计划（谁负责，做什么，什么时间做）和确定某个议题被阐明了的事实。

　　本书详述了A3分析，并提供了如何正确使用这一工具的案例，但它最重要的贡献是诠释了A3背后的思维过程。事实上，A3思维将日常的管理变成了整个组织日积月累的学习过程。因此才有了本书的书名—《学习型管理：培养领导团队的A3管理方法》。

　　因为A3思维与传统的管理思维有着极大的不同，只有一个经历过A3并运用过A3的经理，才能完整地解释它的细微差别。约翰·舒克是最理想的作者，他于1983年在日本被丰田聘用，在那里作为“弟子”（deshi）学习A3，当他成为经理以后，又作为“先生”（sensei）去实践A3。与此同时，他也作为高层经理的“弟子”，这些高层经理的核心管理职责之一是教导下属A3分析研究的技能。

　　约翰·舒克当时的工作是帮助将丰田的管理方式传播到地球的另一端。1984年，他开始在通用汽车的合资企业NUMMI中从事这项工作；1986年，他在乔治敦的丰田新工厂的建设中继续这项工作，然后再移师密歇根州的丰田北美技术中心，最后他在建成丰田肯塔基供应商支持中心之后离开了丰田。

　　他在丰田任职期间的每一岗位上，都通过辅导年轻的经理和雇员，来教导A3思维，仍继续用A3与他的上级对话，以期不断提高自己。自从离开丰田，约翰·舒克在全球很多企业里教授这些原理。

　　本书在解释这一关键管理工具的同时，又揭示出其背后的思维过程。为了达到这一双重目的，本书采用了独特的排版方式。 在讲述了执行下级经理的想法和行动后，在文后还附上了上级领导的思维和行动。您能够通过观察一个复杂问题的解决和一个精益经理的诞生，去了解这种学习的过程。

　　对于多数人来说，转型到A3管理是一个重大的飞跃，它要求我们通过PDCA（P计划，D试做，C检查，A实施），科学性地运用原理和管理方法，这是一项艰苦的工作。大家一般都想直接跨越到如何去实施，然后从经理那里得到随你去做的授权。但是A3思维却一直把我们拉向更具建设性的现实中来，在这里我们潜心研究现状，深挖问题的根源，考虑更多的解决对策，而不只考虑最明显的那一个；制订一个实施计划，并仔细地收集数据，来审查这些对策是否真的起作用。之后，我们再复制这个PDCA循环。

　　在本书中，约翰·舒克抓住了精益管理和领导力背后的思维过程，提供了成功进行A3分析的原则。这种思维方式可以帮助你掌握精益工具，来创建和保持效益。

　　我们热忱地盼望着你的成功消息。只要付诸行动和毅力，我们都能管理好学习过程。

　　金沃丰　博士

　　精益企业研究院董事长

《精益领导力：以A3思维重塑组织效能》 简介： 在瞬息万变的商业环境中，卓越的领导力不再仅仅是制定战略或下达指令，它更关乎如何构建一个能够持续学习、不断适应并有效解决复杂问题的组织。本书《精益领导力：以A3思维重塑组织效能》正是为致力于提升领导力、构建高效团队的管理者们量身打造。它深入剖析了现代管理所面临的核心挑战，并提出了一套行之有效的解决方案，即以“A3思维”为核心的管理方法。 核心理念与价值： 本书的核心理念在于，真正的管理效益并非来自于一套僵化的流程或空泛的理论，而是源于管理者对问题本质的深刻理解、对解决方案的严谨思考以及对团队协作的有效激发。A3思维，作为一种结构化的思考和沟通工具，为实现这一目标提供了坚实的基础。它鼓励管理者将复杂的问题分解，通过清晰的逻辑和扎实的证据来探索根本原因，并最终制定出切实可行的改进方案。 《精益领导力》不仅仅是一本关于工具的书，它更是一次关于思维模式的革新。它引导读者超越表面现象，深入探究问题的根源；它鼓励管理者将事实与数据置于决策的核心，而非依赖直觉或经验；它强调沟通的透明度和协作的重要性，使团队成员能够共同参与到问题的解决过程中。通过学习本书，管理者将能够： 提升问题解决能力： 掌握一种系统性的方法来识别、分析和解决组织中的各类问题，从日常运营的瓶颈到战略层面的挑战。 强化团队协作： 促进团队成员之间开放、坦诚的沟通，建立共享的理解，并激发集体智慧，共同朝着既定目标前进。 培养持续学习的文化： 将问题解决的过程转化为学习的机会，使组织能够从每一次挑战中汲取经验，不断优化和进步。 提升决策的科学性： 减少主观臆断，基于事实和数据做出更明智、更具前瞻性的决策。 塑造更有韧性的组织： 构建一个能够灵活应对变化，并在逆境中展现出强大生命力的组织。 A3思维的精髓： A3思维之所以强大，在于其简洁而深刻的逻辑框架。它源自精益生产的实践，并已被广泛应用于各个行业和领域。本书将详细阐释A3思维的核心要素，包括： 1. 问题陈述 (Problem Statement): 如何清晰、准确地定义所面临的问题，为后续的分析奠定基础。这不仅仅是描述现象，更是要触及其发生的背景、影响范围和重要性。 2. 现状分析 (Current State Analysis): 如何收集数据，运用图表和可视化工具，客观地描述当前的状况。这包括识别关键指标、发现偏差和痛点。 3. 根本原因分析 (Root Cause Analysis): 如何运用各种分析工具（如鱼骨图、5 Whys等），层层剥离表面现象，找到导致问题的真正根源。本书将提供多种行之有效的分析方法，帮助管理者深入挖掘。 4. 目标设定 (Target State / Goal Setting): 如何设定清晰、可衡量的改进目标。这些目标必须是现实的，并且与组织的整体战略相一致。 5. 对策提案 (Countermeasures / Proposal): 如何基于根本原因的分析，提出切实可行的解决方案。这些对策需要具体、有针对性，并能直接解决问题。 6. 实施计划 (Implementation Plan): 如何制定详细的执行步骤、时间表、责任人以及所需的资源。一个周密的计划是确保对策能够顺利落地的关键。 7. 效果确认 (Follow-up / Check Results): 如何跟踪实施效果，收集数据，评估对策是否达到了预期的目标。这不仅是对已执行工作的验证，更是为下一轮改进提供反馈。 8. 标准化 (Standardization): 如何将成功的改进固化为新的标准操作流程，防止问题再次发生，并将成功经验推广开来。 A3报告的应用： 本书将重点介绍如何将A3思维体现在一张A3纸上，形成“A3报告”。A3报告不仅仅是一个文档，更是一种沟通和协作的媒介。它迫使管理者在有限的空间内，清晰、有逻辑地呈现问题的全貌，并提出可行的解决方案。通过A3报告，管理者可以： 提升沟通效率： 以一种简洁、直观的方式，将复杂的信息传达给团队成员、领导层乃至其他利益相关者。 促进共识形成： 通过共享A3报告，引导团队成员进行深入讨论，达成一致的理解和共识。 加速决策过程： 清晰的分析和明确的建议，能够帮助决策者更快地做出判断。 赋能团队成员： 鼓励团队成员积极参与到A3报告的撰写和讨论中，提升他们的主人翁意识和解决问题的能力。 本书内容亮点： 实践导向： 本书结合了丰富的真实案例，涵盖了不同行业和不同类型的管理挑战，让读者能够直观地理解A3思维在实际工作中的应用。 循序渐进的指导： 从基础概念的讲解，到具体工具的应用，再到管理实践的提升，本书提供了一套清晰的学习路径。 思维模式的重塑： 本书的重点不在于简单地教授一套工具，更在于引导管理者形成一种以数据为驱动、以问题为导向、以持续改进为核心的管理思维。 团队赋能的策略： 强调如何通过A3方法，激发团队的潜能，培养具有解决问题能力的领导团队。 面向未来的管理： 在快速变化的世界中，本书为管理者提供了一种应对不确定性、实现可持续发展的强大工具。 目标读者： 本书适用于各级管理者，包括但不限于： 一线主管和团队领导者： 学习如何有效地管理日常运营，解决团队中出现的问题，并提升团队绩效。 中层管理者： 掌握如何通过系统性的方法，分析和解决部门层面的关键问题，并推动跨部门协作。 高层管理者和战略制定者： 学习如何运用A3思维，驱动组织变革，实现战略目标，并构建学习型组织。 精益管理和质量改进领域的专业人士： 深入理解A3思维的精髓，并将其作为提升组织效能的有力武器。 任何渴望提升问题解决能力和领导力，并构建高效团队的专业人士。 结论： 《精益领导力：以A3思维重塑组织效能》是一本关于如何“管理以致学”（Managing to Learn）的实用指南。它提供了一套强大而灵活的管理方法，帮助管理者和他们的团队，不仅能够解决眼前的难题，更能在此过程中不断学习、成长，最终建立起一支具有卓越执行力和持续创新能力的领导团队。在这个充满挑战的时代，掌握A3思维，就如同拥有了一把打开组织潜能的钥匙，引领团队走向更加高效、更加成功的未来。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在寻找能够提升团队整体能力的管理书籍，而《学习型管理：培养领导团队的A3管理方法（珍藏版）》这个书名，立刻引起了我的好奇心。我工作的环境，常常需要面对快速变化的市场和各种突发状况，传统的层层汇报、指令下达的管理模式，已经显得有些滞后。我迫切地需要一种能够赋能团队、让每个人都能主动思考、解决问题的管理体系。这本书似乎提供了一个方向，特别是“学习型管理”这个概念，让我联想到那些能够持续改进、不断进化的优秀组织，它们并非依靠个别明星员工，而是整个团队都在不断学习和成长。而“A3管理方法”这个说法，我之前接触过一些精益生产的概念，隐约知道它与问题解决和持续改进有关，但具体在管理实践中如何应用，我一无所知。我希望能通过这本书，深入了解A3方法的核心理念，以及它如何能够帮助我们构建一个更加高效、更具韧性的领导团队。我非常期待它能够提供一些具体的案例和操作指南，让我能够将理论付诸实践，切实地提升我们团队的管理水平。

评分☆☆☆☆☆

最近工作压力比较大，感觉团队的效率和成员的积极性都有待提升。我一直在寻找能够帮助我深入理解管理本质，并且能够带来实际改变的书籍。当我在书店看到《学习型管理：培养领导团队的A3管理方法（珍藏版）》时，我的目光就被吸引住了。《学习型管理》这个词，让我感觉这本书不仅仅是传授技巧，更是要建立一种思维方式，一种让团队不断自我迭代、自我优化的文化。这正是我目前所欠缺的。而“A3管理方法”这个词，虽然对我来说有些陌生，但“A3”似乎暗示着一种聚焦、简洁、可视化的沟通方式，这让我联想到许多成功的管理实践，往往都强调简洁明了。我希望这本书能够详细地介绍A3管理方法的核心理念、实施步骤以及它在不同场景下的应用。更重要的是，我希望它能教会我如何将这种方法融入日常管理中，有效地培养团队的领导力，让每个成员都能成为问题的解决者和改进的推动者，而不是被动接受指令的执行者。

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这本书的名字就带着一种沉甸甸的分量，《学习型管理：培养领导团队的A3管理方法（珍藏版）》，光是听到这个名字，我就感觉它不是一本随随便便的速成读物，而是蕴含着深刻的思考和长期的实践。我之所以对它如此期待，源于我一直以来在团队管理中遇到的挑战：如何让团队真正地“学会”管理，而不是被动地执行命令？我渴望找到一种方法，能够将日常的运营问题转化为学习的机会，让团队成员在解决问题的过程中不断成长，形成一种自我驱动的学习型文化。这本书的副标题——“培养领导团队的A3管理方法”，更是精准地戳中了我的痛点。我希望它能提供一套系统性的工具，不仅是解决眼前问题的技巧，更重要的是建立一种思维模式，让团队在面对任何挑战时，都能有条不紊地分析、思考、并找到可持续的解决方案。我尤其好奇“A3管理方法”到底是什么，它是否能像一张A3纸那样，将复杂的管理流程清晰地呈现，并且易于理解和传播？“珍藏版”的字眼也暗示了这本书的价值和稀缺性，我期待它能成为我案头的常备工具书，在关键时刻给予我指引和启发。

评分☆☆☆☆☆

我最近对精益管理和敏捷开发领域的一些理念非常感兴趣，一直在探索如何将这些思想融入到非技术类的团队管理中。《学习型管理：培养领导团队的A3管理方法（珍藏版）》这个书名，一下子就抓住了我的注意力。“学习型管理”让我联想到那些能够持续适应变化、不断创新的组织，它们不是僵化的科层制，而是充满活力的生态系统。我一直渴望找到一种能够构建这种生态系统的方法，让团队成员在解决问题的过程中，能够不断学习、成长，并且形成一种共同的认知和语言。“A3管理方法”这个词，让我觉得它可能是一种高度结构化、流程化的解决问题工具，能够帮助团队将复杂的议题变得清晰、可视化，并且易于大家理解和参与。我非常期待这本书能够提供具体的A3报告的模板、思考框架和实际应用案例，让我能够学习如何运用它来分析问题、制定对策、以及追踪改进过程。我希望它能成为我带领团队实现持续改进和能力提升的得力助手。

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作为一名初入管理岗位的年轻人，我常常感到力不从心，既要确保工作任务的顺利完成，又要顾及团队成员的情绪和发展。市面上的管理书籍很多，但很多都停留在理论层面，难以落地。而《学习型管理：培养领导团队的A3管理方法（珍藏版）》这个书名，恰恰触及了我最想解决的问题：“学习型管理”让我看到了希望，它似乎强调的是一种持续进步、人人参与的管理模式，而不是单打独斗的英雄主义。我对“A3管理方法”这个术语感到非常陌生，但“A3”这个数字本身，给我一种简洁、清晰、易于操作的联想。我希望这本书能够解答我的疑问：A3管理方法究竟是如何将复杂的管理问题，通过一种标准化的流程，转化为可执行的步骤？它是否能够帮助我更好地理解团队的瓶颈，找到根本原因，并带领团队一起解决？“培养领导团队”这一点也让我非常心动，我希望这本书不仅能指导我个人，更能帮助我带领团队成员一起成长，让他们也能具备解决问题的能力，成为团队的骨干力量。

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以客户的角度定义价值，系统梳理不增值的浪费，并持续改善，很实用而且易懂，但是需多加练习才能熟练掌握！

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每本书都有塑料膜包袱。是正品无疑。非常满意！！！！

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不错的书，慢慢看。

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买来学习的资料，很使用，大家都很喜欢。

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学习型管理看着就不错，买回来试一试看一看，看有什么好的方法可以提高一下工作效率。

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学习型平加纳管理精品在说什么

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是一本不错的书，推荐大家可以在平常的学习跟关于中使用。

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