具體描述
編輯推薦
★經典名作，國際暢銷書。
社交心理學經典圖書，再版11次，在全球熱銷幾百萬冊，並被翻譯成20餘種語言。
★重磅作者。
本書作者是社會心理學博士，明尼蘇達大學教育心理係教授，美國心理健康服務注冊協會在冊會員，國傢實驗室應用行為科學研究所的成員，他在澳大利亞、塞浦路斯等多地的和平教育與爭端解決會議上做主題演講，幫助亞美尼亞政府培訓閤作學習的教師和官員，執行聯閤國在土耳其的培訓項目。
★內容實用。
溝通的7個基本元素——讓你傳遞的信息準確可靠
覺察情緒的5個方法——讓你準確識彆自己的情緒
描述情緒的4種方式——讓你錶達情緒卻不傷人
迴應彆人的5種方式——讓你恰當準確迴應彆人的言辭
解決衝突的5大策略——讓你解決衝突時得心應手
建立關係的8個步驟——讓你與不同的人交往時有章可循
突破交往的5大障礙——讓恐懼、焦慮、害羞、自責、偏見不再阻礙溝通
★實用心理學的典範。
本書是作者畢生研究成果的不斷完善，齣版45年以來，作者不斷根據新心理學研究和應用成果、根據自己的實踐經驗修改完善，同時充實瞭大量的案例和練習，讀者可以在練中學。因為作者具有多年的心理谘詢臨床經驗，故本書中的很多內容對於心理谘詢師也具備指導意義。
內容簡介
※亞裏士多德說：“能夠長期忍受孤獨的，不是野獸，就是神靈。”人，的確不是生而孤獨，而是生來就處於各種關係中。所以，如何有效應對這些關係，達到交往的和諧，便決定瞭一個人的生活質量。
※《交往的藝術》一書，將社會心理學與實踐相結閤，循序漸進地闡述瞭培養、建立、維護、發展和深化良好人際關係的各種方法技巧。本書在基本的技能之外，對於交往中常常會遇到的人際衝突、信任危機、憤怒情緒、交往障礙等都單獨成章，其中不隻有應對方法與步驟，更理清瞭背後的原因，讓讀者知其然的同時能夠知其所以然，而知其所以然是運用一個技巧的關鍵所在。閱讀本書，可以提高人際效能、達到自我實現。本書在編排上采用“學習-練習-測試-復習”的方式，便於讀者學習、理解、實踐。
※不管你是傢長、教師、學生還是上班族，本書都可以幫你在與孩子、父母、親人、朋友、同時、領導的交往中，更好地突破交往壁壘，增進批次之間的理解。讓人際交往成為你生活中快樂的源泉！
作者簡介
大衛·約翰遜博士（DavidJohnson）
·知名社會心理學傢；
·主要研究領域：閤作、競爭及個人努力；建設性爭議解決；衝突解決和同伴調解以及在人際關係和團隊技能中的體驗式學習
·他著書30多本，其中以《交往的藝術》廣為人知，已經被譯成20種不同的語言。
·獲得美國教育研究協會G部門頒發的“終身成就奬”
·獲得國際閤作研究協會頒發的“終身成就奬”
·獲得美國心理基金會頒發的“心理學應用終身成就金奬”
·曾經同甘地一起緻力於非暴力運動
國際衝突管理協會和哈佛法學院談判項目頒發的“傑弗裏·魯賓理論實踐奬”得主
精彩書評
本書涉及的人際交往技能，是發展和維持任何關係的根本，無論是傢庭關係、朋友關係，還是職場關係。我們日常經曆到的各種人際問題和職場問題，大多數是缺乏溝通技巧、缺乏信任、缺乏自我開放、缺乏衝突管理技巧、缺乏憤怒和壓力管理方法所造成的。
在美國，有一半以上的人報告自己會害羞，所以作者對社交恐懼做瞭闡述，並且闢齣專門的章節，討論如何戰勝自己的害羞。
本書巧妙結閤心理學理論、心理學研究數據以及實踐經驗，將其融為一體，構建齣本書的整體結構與內容。本書發人深省，卻又絲毫不深澀，可讀性很強。
讀者評論1
本書將復雜的人際互動拆解為若乾基礎的、利於學習掌握的基本元素。若你的工作中有需要進行團隊管理的情景（例如傢族、學校、工作、培訓、治療團體），那麼你更加可以從本書中獲益。我在公立中小學的所有年級、在治療團體、傢庭會議、大學課堂等均使用過本書，事實證明，在幫助彆人改善人際關係方麵，效果顯著。公共事業、社會工作也可以從本書清晰、充分的觀點陳述中獲益。
讀者評論2
每個人都應該擁有本書。生活中美妙的事情莫過於學會如何跟彆人交往，不吼叫、不指責、客觀錶達自己的觀點。
讀者評論3
這是本齣色的書，我們在海灣事務委員會收容者教育計劃中應用瞭本書的技巧，我跟他們工作的七年內，恢復獨立自由生活能力者擴大到兩倍。
讀者評論4
目錄
第一章 人際交往技巧的重要性對於兒童和青少年，缺少朋友、缺乏交友能力者，成年後更有可能找不到工作、被組織開除、被社會孤立，也更有可能需要心理健康服務。換句話說，如果早期擁有與他人建立有建設性的、高效的人際關係的能力，就如同為你接種瞭疫苗，讓你在今後的人生中對成年人可能遇到的各種問題免疫。
對於成人而言，任何有意義的工作都需要不止一個人的努力，這一點幾乎毫無例外。大部分工作的核心：尤其是那些薪酬更高、更有意思的工作，都是去引導他人、促成其他人的閤作，要應對復雜的各方勢力和各種影響，在與他人的閤作中解決他們的問題。絕大多數被炒魷魚的人之所以被炒，就是因為他們的人際交往技巧太差。而人們選擇辭職的原因中，最常見的就是他們的老闆和上司缺乏人際交往技巧。
人際交往技巧的威力
必要的關係
為何要提高人際交往技巧
人際交往技巧與人際關係
建立關係中的睏難
本書告訴我們的內容
社會科學研究在交往技巧中的應用
學習人際交往技巧
接受邀請
理解測試題
理解測試題
第二章 適度的自我開放：瞭解彼此
自我開放讓你和他人互相瞭解，發現共同的目標，並攜手實現這些目標。自我開放不但能夠開始一段關係並提高關係的質量，還能夠驗證你對現實的認知，增加你對自己的瞭解，讓你擺脫負麵情緒，管理你與他人的互動，幫助你處理壓力與不幸，滿足你被親密的人瞭解並接納的需要。
正如關係是通過自我開放建立起來的，缺乏自我開放也會讓關係惡化。當你忙著隱藏自己的認知和感受時，你對自己內在體驗的覺察力就會變得遲鈍，錶達真實反應的能力也會減弱：即使這種錶達是完全安全和恰當的。這樣做的結果就可能導緻一段關係的終結。
引言
對人坦誠相待、敞開胸懷
自我開放與自我覺察
反饋與自我覺察
自我開放與自我接納
自我開放與自我錶現
理解測試題
理解測試題
第三章 建立並維持信任
在人際交往層麵，信任感是建立並維持一段互相關心、各有收獲的關係的基礎。當我們對他人高度信任時，溝通的信息就會更準確、更中肯，也更完整，而且會更願意分享自己的想法、感受與觀點。信任感能夠讓我們對他人的言辭和行為産生信心，讓彼此之間的互動更簡單。
對他人的不信任會促使我們去監控他人的行為和可能的動機，將自己的可攻擊性降到最低。不信任感會在溝通中製造各種問題，因為當我們和一個不受信任的人互動時，為瞭保護自己、減少焦慮，可能會被迫隱瞞、迴避甚至歪麯某些信息。
引言
建立並維持信任感
建立人際信任
信任他人與令人信任
信任與溝通
摧毀信任
信任破裂後的重建
適度的信任
信任是一種自證預言
信任的個人傾嚮性
友情中的信任
理解測試題
章節復習
第四章 提升你的溝通技巧
溝通是所有人際關係的基礎，通過溝通，我們達成對彼此的某些瞭解，學會去喜歡、影響、信任彼此，可以對自己有更多瞭解，明白他人對我們的看法。通過溝通我們學會瞭如何理解每一個個體，也幫助他人來理解我們。以上所有的目標，都需要有效的人際溝通技巧來達成。
有效錶達、積極傾聽、高效迴應是促進溝通的有效手段，而我們日常的錶達、傾聽和迴應，竟然有如此多的誤區，當我們看到一條條戒律我們都已經觸碰的時候，就是我們下決心提升和成長的時候。
引言
什麼是溝通
有效溝通 VS. 誤解
理解測試題 A
有效地發送信息
理解測試題 B
理解測試題 C
提高你的接收技巧
傾聽與迴應理論
理解測試題
選擇性傾聽和迴應的理論
理解測試題 E
理解測試題 F
嚮提高溝通技巧邁進
網絡溝通
章節復習
第五章 說齣你的情緒和情感
多年以來我們所受教育的重點都是如何清晰明瞭地錶達自己的觀點，而在如何清晰明瞭地傳遞情緒和情感這個問題上，相關的教育就顯得相對匱乏。而東方人的含蓄，讓漢語中錶達情緒和情感的詞匯少之又少，所以對於中國人來說，想錶達情緒是難上加難的。似乎，大多錶達都是以憤怒和指責的情形齣
現，這種對關係破壞性極大的方式更加導緻瞭大傢對情緒問題避而不談。關係中齣現問題並不是因為我們有瞭情緒，而是因為我們未能有效地溝通錶達這種情緒，讓其增強彼此關係。當我們壓抑、否認、歪麯或掩飾自己的情緒時，或者當我們以一種無效的方式與人溝通時，我們就是在為這段關係製造麻煩。
情感的力量
說你所感
內心世界
理解測試題 A
當情緒得不到錶達
理解測試題 B
用言語錶達情緒
理解測試題 C
檢驗你對他人情緒的理解
章節復習
第六章 非言語錶達形式
說話的時候，人們很少隻靠言語來傳遞自己想要錶達的信息。我們會改變自己的重心、站得離另外一個人近一點或遠一點、揮舞手臂或觸碰他人、微笑或皺眉、大聲說話或輕言細語，或者用其他的非言語行為來強調或澄清我們言辭的意義。我們的每一個動作都在傳遞信息：坐或站、整理衣服、放好雙手、擺弄杯子、閉緊雙唇。有意或者無意地，我們不但用非言語行為來強化言語的意義，還用它們來錶達我們的情緒、喜好、偏愛等。
有數據顯示，在一次普通的談話中，65%~93% 的社交意義都是由非言語信息承載的，在溝通情緒和情感方麵，非言語信息比言語信息更有力，但是它們同樣也更曖昧不明，更難被準確地解讀。所以，讓你的言語信息和非言語信息保持一緻十分重要。
引言
非言語溝通
非言語溝通的特點
言語與非言語信息一緻的重要性
地位和權力的非言語錶達
章節復習
第七章 有助於人的傾聽和迴應
在彆人嚮你傾訴目前讓她深感痛苦或特彆憂慮的事情時，你要如何傾聽、迴應纔能幫到對方呢？要怎樣迴答纔能既幫助對方解決問題或澄清感情，又有助於你們兩人之間建立更親密的關係呢？
如何迴應這些希望與你分擔問題與憂慮的人？你若想幫上忙就需要掌握傾聽與迴應方麵的技巧。你能否提供幫助取決於你傾聽時的態度和迴應時的措辭。
迴應他人的問題
迴應中的隱含意圖
理解測試題
幫助他人解決問題
可選擇的傾聽和迴應方式
理解測試題 B
理解型迴應的準確措辭
章節復習
第八章 解決人際衝突
在地球的天氣係統中，風暴是很自然且不可避免的一部分。同樣，人際關係中的風暴也是生活中很自然且不可避免的一部分。我們常常看到衝突帶來的負麵影響：衝突會製造憤怒、敵意、痛苦、難受、持久的仇恨甚至暴力；衝突可能最終以訴訟、離婚、戰爭的方式結束。但是另一方麵，衝突也有積極的影響：衝突可以釋放憤怒、焦慮、不安全感以及鬱結於心就會導緻精神和身體疾病的悲傷；衝突可以帶來樂趣，置身其中能減輕你的厭倦，給你新的目標，激勵你去采取行動，並刺激新的興趣。
所以，問題不在於衝突，而在於解決衝突的方法。解決衝突首先需要對目標和關係的重要性做審慎的評估，根據評估結果決定采取什麼策略：或退讓，或妥協，或逼迫，或安撫，或通過談判解決。其後根據策略的選取，運用相關技巧，最終閤理解決衝突。讓衝突建設性的部分發揮最大作用。
衝突的必然性
理解利益衝突
掌握衝突管理策略
理解測試題
談判解決問題
加油，再試一次
拒絕技巧：這個問題沒商量
網絡衝突
章節復習
第九章 憤怒、壓力及情緒管理
生活中有很多壓力性事件，麵對壓力事件，每個人體都會有應激反應。個體一生中緩慢積纍的心理、生理應激反應，會導緻應激障礙。如何控製壓力，會影響一個人與他人交往的能力，另一方麵，與他人的關係質量對於壓力的多寡與大小又有決定性影響。所以如何管理好壓力，對於個體至關重要。
如果我們錶達憤怒的方式不當，就會製造厭惡、挫敗感，讓他人生齣報復的欲望；而當我們將憤怒強行壓抑，藏在心裏，則往往會讓人易怒、抑鬱、失眠，引發一些生理問題，如頭痛、潰瘍。不能建設性地管理憤怒可能導緻與愛人疏離、工作錶現混亂，甚至齣現心血管疾病。認識憤怒並建設性管理憤怒，便於你將自己的注意力鎖定在具體的任務上麵，構建齣更加圓融的人際關係。
壓力的本質
通過社會支持係統管理壓力
憤怒的本質和作用
理解測試題
建設性管理憤怒的規則
消除生活中不想要的情緒
寬恕
如何應對一個憤怒的人
憤怒與談判
章節復習
第十章 人際效能的障礙
恐懼、焦慮、害羞、自責、失敗、刻闆印象與偏見，都源自人際關係，反過來又阻礙著我們展開有效人際交往。若你已經為這些障礙所睏，錶明你的人際效能已經受到瞭嚴重的破壞，亟待修復。
在日常生活工作中，當我們意識到自己所害怕的對象，則我們已經被恐懼所擾；當我們的害怕找不到害怕的具體對象，則是一種焦慮狀態。恐懼和焦慮，如果不處理，不隻危及人際關係、危及工作生活本身，也會影響身體健康狀況。當你被害羞、自責、失敗所睏，則你的行為就會嚴重受限，易於産生自責的心理。若你被刻闆印象與偏見左右，則對他人的不恰當認識就會橫亙在你們的關係中，阻礙關係的進一步深入。
引言
管理恐懼與焦慮
管理害羞
犯錯與自我對話
管理失敗
減少刻闆印象和偏見
剋服障礙：保持樂觀
章節復習
第十一章 結語
本書的 10 套人際交往技巧是開始、建立並維係高效、真摯、可靠的人際關係的核心。但是正如歌德所說：“光有瞭解是不夠的，我們必須應用；光有意願是不夠的，我們還必須行動。”熟練掌握這些技巧，需要你用一生去實踐。
亞裏士多德也說過，對於那些必須先學習纔會做的事情，我們通常是邊做邊學。人際交往技巧，不是先天具有，也不會在需要的時候奇跡般齣現。跟所有的技能一樣，你必須邊學邊練。在每一天、每一次的互動中，在每一段關係裏，你都可以：或者說應該：不斷提高自己的人際交往技巧。
人際交往技巧的重要性
人際效能、自我實現及交往技巧
展望
人際交往技巧總結
附錄一 單嚮溝通與雙嚮溝通
附錄二 確定迴應的目的
附錄三 理解型反應的準確措辭
附錄四 應對挑釁的自我告誡
用戶評價
我最近在準備一些麵試，其中一個環節就是關於“人際交往能力”的考察，所以就想找一本相關的書籍來讀讀。這本書的名字《交往的藝術》聽起來就非常契閤我的需求。我尤其對“溝通力訓練”這部分很感興趣，因為我知道很多時候麵試官會通過一些情景模擬來考察應聘者的溝通能力，比如如何與客戶溝通、如何與同事閤作、如何處理棘手的反饋等等。我希望這本書能提供一些麵試中可能會用到的溝通技巧，比如如何提問，如何迴應，如何展現自己的邏輯性和條理性。另外，“社交智商”這個概念也讓我很好奇，我猜想它可能和情商有所不同，也許更側重於在社交場景中的實際應用和判斷力。我希望這本書能幫我分析一些典型的社交場景，並給齣相應的應對策略，這樣我在麵試中就能更有信心，也能給麵試官留下一個好的印象。如果書中能有一些關於肢體語言和語氣語調的指導，那就更完美瞭。
評分我最近總感覺自己在和傢人、朋友相處時，有時候會因為一些小事産生誤會，或者讓對方感到不被理解。這讓我覺得很苦惱，因為我並不想傷害任何人，但似乎總有些地方做得不夠好。這本書的名字《交往的藝術》讓我覺得它可能能提供一些關於如何維係和改善親密關係的指導。我特彆關注“溝通力訓練”這部分，希望能學習到如何更有效地錶達愛意和關心，如何在錶達不同意見時避免傷害對方的感情，以及如何在爭執後進行有效的修復。我猜想書中可能會提到一些傾聽的技巧，比如如何真正地聽到對方的需求，而不僅僅是聽到對方的抱怨。另外，“社交智商”這個概念我也覺得很有意思，也許它能幫助我更好地理解傢人的情緒，或者朋友們的想法，從而做齣更恰當的迴應。我希望這本書能提供一些具體的、可以立即在日常生活中實踐的方法，讓我能夠和身邊的人建立更和諧、更融洽的關係，讓彼此都感到被尊重和被愛。
評分在信息爆炸的時代，各種社交媒體層齣不窮，我們每天都在與人打交道，但真正做到“善於交往”的人並不多。我一直覺得，這方麵的能力是可以通過學習和練習來提升的。這本書《交往的藝術》從書名上看，就給我一種很強的引導性，感覺它能教我一些“秘訣”。我尤其對“溝通力訓練”這部分充滿期待，因為我一直認為，很多時候成功的關鍵在於能否有效地與他人協作，能否清晰地傳達自己的想法，以及能否說服他人。我希望書中能提供一些關於如何構建良好第一印象、如何進行有效談判、以及如何建立和維護人脈網絡的實用技巧。而“社交智商”這個詞，在我看來，是一種能夠洞察人心的能力，能夠理解他人的動機和情感，從而做齣更明智的社交決策。我希望能從書中學習到如何觀察他人的非語言信號，如何判斷他人的意圖，以及如何在復雜的社交環境中遊刃有餘。如果書中能有關於如何處理人際關係中的“潛規則”，那就更好瞭，畢竟現實生活中的交往，往往不隻是錶麵上的那麼簡單。
評分這本書我早就想入手瞭，但一直拖著，最近終於下定決心買來翻翻。拿到手的感覺就不錯，封麵設計簡潔大方，拿在手裏很有質感。我主要關注的是溝通這部分，平時總覺得自己在和人打交道時，有時候會顯得有些笨拙，或者不知道怎麼接話，容易冷場。這本書的介紹裏提到瞭“溝通力訓練”，這正是我需要的，希望它能提供一些實操性的方法，比如如何更好地傾聽，如何清晰地錶達自己的觀點，如何應對一些棘手的對話場景。我比較期待書中是否有關於非語言溝通的部分，因為我總覺得眼神、錶情和肢體語言在人際交往中扮演著非常重要的角色，有時候比語言本身更能傳達信息。而且，我對書中關於“社交智商”的解讀也很感興趣，想知道它和我們常說的情商有什麼區彆，又有什麼聯係，以及如何纔能提升這方麵的能力。我希望這本書能提供一些案例分析，通過真實的故事來解讀理論，這樣會更容易理解和吸收。總的來說，我買這本書是帶著解決實際問題的期望，希望它能幫助我在社交場閤更加自如和自信。
評分最近參加瞭一個綫上讀書會，大傢都在討論關於人際交往的書籍，其中《交往的藝術》這本書被多次提起。我之所以被吸引，是因為它不僅僅是講理論，更強調“訓練”二字，感覺更像是“工具書”，能夠切實地幫助我們提升能力。我目前最睏擾的問題是如何在團隊閤作中更好地融入，有時候感覺自己好像是個局外人，不知道怎麼主動去參與，或者和同事建立更深入的聯係。這本書的“社交智商”部分，我猜測可能會涉及到如何理解和迴應他人的情緒，如何與不同性格的人相處，以及如何在群體中扮演一個積極的角色。我特彆希望書中能提供一些關於如何建立信任，以及如何處理衝突的建議。我經常覺得，很多時候人際關係齣現問題，並不是因為惡意，而是因為缺乏有效的溝通技巧和對他人意圖的誤解。所以，我非常期待這本書能給我一些啓發，讓我能夠更好地理解他人，也能更清晰地錶達自己，從而在職場和生活中都能建立更健康、更融洽的人際關係。
評分內容超贊超實用，極力推薦購買。
評分好書
評分本來天生該會的，有推薦就買瞭。
評分看起來不錯，總體說可以！
評分還可以，過得去
評分滿意
評分還沒來得及看，不亂評價。京東發貨快，比實體店便宜！
評分看起來不錯，總體說可以！
評分看起來不錯，總體說可以！
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.cndgn.com All Rights Reserved. 新城书站 版權所有