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水木然，廖永胜 何毅明 周鑫 等 著

图书标签:

• 新零售
• 零售业
• 电商
• 实体店
• 营销
• 数字化转型
• 商业模式
• 移动互联网
• 消费者行为
• 未来零售

店铺： 蓝墨水图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111574866

商品编码：1815977280

出版时间：2017-08-01

店商反击战：实体店逆袭电商的七种武器

零售革命 重新定义零售新模式

客流滚滚：实体店的移动互联网营销革命

新零售时代：未来零售业的新业态

9787121304941 9787115428462 9787121283529 9787111574866

内容简介：

开启未来零售业的新思维和新模式，互联网时代助推零售企业成功转型实战手册，创业期、转型期、迷茫期零售企业必读。作者首先，讲述新零售概念提出的背景、当下零售产业的发展现状；其次，讲述传统零售业面临的问题；其次，讲述零售业变革的一些要素；然后，讲述新零售的一些基本特征；后对未来零售业的发展做了一些展望。基于当前零售业急需转型升级的大背景下，阐述传统零售业的变革之道。

目录：

序言 中国经济大势纵览 
，章 困境 
，节 电商的革命 
第二节 各大电商平台困境 
第三节 电商的挣扎 
第二章 实体店的崛起 
，节 传统连锁的溃败 
第二节 转折的束临 
第三节 空间感 
第四节 国外实体店 
第五节 抢占线下 
第三章 零售的变革 
，节 从传统零售到“互联网+ 
第二节 文化的力量 
第三节 金融杠杆 
第四节 三店合 
第五节 新品牌的通路 
第四章 新零售 
，节 按需生产 
第二节 厚利时代 
第三节 信用聚变 
第五章 未来零售 
，节 个体化零售 
第二节 商品人格化 
第三节 零售的消失 
第六章 零售的根基 
，节 超强供应链 
第二节 区块链崛起 
第三节 新零售的工具

零售革命 重新定义零售新模式

众多零售企业成功转型实例 零售企业转型需备宝典
内容简介：随着互联网技术的发展，消费者的购买行为及消费需求发生了根本性的改变，传统的商业模式已无法满足市场需求，因此零售企业面临着转型的问题。
《零售革命 重新定义零售新模式》以宜家、雕爷牛腩、小米等各大企业的成功营销案例为基础，详细介绍了粉丝经营、社群思想、互联网思维、口碑、跨界、服务等内容，并总结了实施个性化营销的具体方法，有助于零售企业打造零售新模式，实现成功转型。本书内容丰富，文字通俗易懂，具有很强的实用性和可操作性。.
目录：第1章 互联网+零售的出路 / 001
1．1“互联网+”来了，零售业要革新了 / 002
1．1．1技术上的革新 / 002
1．1．2思想上的创新 / 002
1．2移动互联网颠覆了人们的生活方式 / 004
1．3那些成功的实体店都在做什么 / 007
1．3．1万达百货忙着布局O2O / 007
1．3．2大商集团，互联网接入很重要 / 008
1．3．3新世界百货，与热门电商合作是出路 / 009
1．4零售店将面临大洗牌 / 010
1．4．1“关店潮”袭来 / 010
1．4．2“触网”势在必行 / 011
1．5“互联网+”带来了全新的渠道模式 / 013
1．5．1零售渠道的发展 / 013
1．5．2打造“互联网+”下的全渠道零售模式 / 014
第2章 抓住人性，才能抓住利润 / 017
2．1互联网让消费者成为市场主导 / 018
2．1．1将用户思维进行到底 / 018
2．1．2消费者成为稀缺资源 / 021
2．2消费者购买行为出现了大变化 / 022
2．2．1 PC端购物已经主宰多年 / 023
2．2．2手机、平板下单成为消费者新宠 / 024
2．2．3零售店的思考 / 026
2．3“SoLoMo族群”成为新的消费群体 / 027
2．3．1什么是“SoLoMo族群” / 027
2．3．2“SoLoMo族群”的特征是什么 / 028
2．4搞好零售，先要读懂消费者的心理 / 030
2．4．1消费者的分享心理 / 030
2．4．2消费者的炫耀心理 / 031
2．4．3消费者不再贪图便宜 / 031
2．4．4消费者更注重产品内涵 / 032
2．5抓住消费者的消费和生活习惯 / 033
2．5．1不再愿意带着钱包去超市 / 034
2．5．2看到原价会“跑” / 036
2．6社交平台让消费者成为网络传播主角 / 036
2．7消费者渴望拥有的是什么 / 040
2．7．1消费者想要拥有选择权 / 041
2．7．2消费者需要自由“吐槽” / 042
2．7．3消费者想获得参与感 / 044
2．8“互联网+”让企业可以与消费者亲密无间 / 045
2．9互联网让消费者需求更个性化 / 048
2．9．1消费者在心理上希望自己“，” / 049
2．9．2给消费者私人订制的优待 / 052
第3章 传统零售转型，总有适合你的模式 / 053
3．1网站模式，改变现状 / 054
3．1．1线上搭建网站 / 054
3．1．2线下搞扩张 / 056
3．1．3网站要有记忆点 / 056
3．2 O2O模式，触动消费者心理的格局 / 058
3．2．1 PC端、移动端都要走O2O路线 / 059
3．2．2让线上支付更符合消费者的需求 / 061
3．2．3线上线下双重用心才能让消费者产生依赖 / 062
3．3电商模式，财大气粗的零售店的， / 063
3．4微商模式，中小微零售店的新王牌 / 067
3．4．1选好微商平台，转型事半功倍 / 068
3．4．2朋友圈的微商模式不容忽视 / 070
3．5淘宝模式，个人零售店的转型良方 / 071
3．5．1转型淘宝，走小而美路线 / 072
3．5．2转型淘宝需要细节完胜 / 073
3．6 APP模式，零售店未来的新阵营 / 074
3．7线上线下有机融合才能转型成功 / 077
3．7．1发挥零售店网点优势 / 077
3．7．2搭载移动社交网络，做双线营销 / 078
3．7．3拥抱“click-and-mortar”模式 / 080
第4章 没有粉丝的零售迟早会被“粉碎” / 081
4．1粉丝经济已经崛起 / 082
4．1．1粉丝经济和互联网的关系 / 082
4．1．2粉丝力量无穷大 / 084
4．2吸引粉丝有技巧 / 085
4．2．1粉丝有奖互动 / 085
4．2．2给粉丝实用的帮助 / 088
4．2．3免费送福利，获大量粉丝 / 089
4．3维护和发展与粉丝的关系 / 090
4．3．1发起问题，引发互动 / 090
4．3．2持续钜惠，增强粉丝黏性 / 092
4．4转化潜在客户成为忠实粉丝 / 094
4．4．1用会员打造消费者忠诚度 / 095
4．4．2从情感上感化消费者，转化为忠诚粉丝 / 097
4．5即时沟通，获得粉丝的信任 / 098
4．5．1给消费者可信赖的购买氛围 / 098
4．5．2一起互动参与，形成扎实的信赖关系 / 099
4．6向粉丝精准地推送内容 / 100
4．6．1根据用户喜好精准推送 / 101
4．6．2找到粉丝痛点，精准推送 / 102
4．7吸粉还需要更多趣味“鬼点子” / 103
4．7．1寻求差异化，加强感染力 / 103
4．7．2根据实地情况选好便利地址 / 104
4．7．3个性化购物体验让粉丝越来越多 / 105
第5章 迈开社群的步子，闯出零售的新路子 / 107
5．1建立会员机制，强化联系 / 108
5．1．1结识新朋友，不忘老朋友 / 108
5．1．2会员回馈和福利要到位 / 109
5．2搭建多种社群，无缝渗透用户 / 111
5．2．1搭建多平台社群模式 / 112
5．2．2社交入口，渗透线下 / 114
5．3除了品牌，与会员共享一切 / 115
5．3．1内部详情公布于众 / 116
5．3．2与会员分享“私密”的事情 / 117
5．4推出会员俱乐部，给客户“家”的感觉 / 119
5．4．1线上线下俱乐部都要给用户“家”的感觉 / 120
5．4．2与会员分享和互动一些“家常”信息 / 122
5．5打破传统商客关系，用兴趣“笼络”客户 / 123
5．5．1跟肤浅的社群内容说“拜拜” / 124
5．5．2针对时节推送用户感兴趣的信息 / 126
5．5．3从时尚出发，用兴趣“黏”住社群成员 / 127
5．6做“圈子零售”，有趣更有效 / 128
第6章 用互联网思维做好零售新体验 / 133
6．1同步思维：打造线上线下同步体验 / 134
6．1．1线上做好销售准备 / 134
6．1．2信息、产品、服务线上线下三同步 / 136
6．2用户思维：提升消费者购物意愿 / 137
6．2．1为用户送上限量供应，刺激消费 / 137
6．2．2为用户送上真心 / 139
6．3视觉思维：店内视觉陈列体验要对得起客户五官 / 140
6．4，思维：虚拟3D体验给客户，刺激 / 145
6．4．1虚拟体验，给客户置身高科技的未来场景 / 145
6．4．2将零售店变“活” / 146
6．5个性思维：艺术+零售店，未来·受欢迎的体验 / 147
6．5．1打造沉浸式的零售体验 / 148
6．5．2不把零售店当作卖东西的地方 / 149
6．6情感思维：打造“家”文化的体验店 / 150
6．6．1不是卖产品，而要卖生活 / 150
6．6．2让客户当主人，用情感留住客户 / 151
6．6．3与客户建立友谊 / 152
6．7迭代思维：让客户只带着手机逛实体店 / 152
6．8免费思维：给客户免费体验 / 156
6．8．1用免费做引子，吸引客户消费 / 157
6．8．2用免费激发用户参与品牌推广 / 157
6．8．3价格上大放价 / 159
第7章 用犀利的口碑打造犀利的品牌 / 163
7．1互联网营销手段皆应具备 / 164
7．1．1互联网软文是零售店营销的好帮手 / 164
7．1．2在热门网站中做宣传 / 166
7．2学会“造势”才能一传千里 / 167
7．3打造自明星赢得零售新品牌力量 / 171
7．3．1自明星给企业带去新鲜力量 / 171
7．3．2玩别人不玩的，走出一条个性化路线 / 173
7．4善用名人效应，让店铺“一炮而红” / 174
7．4．1名人组团效应，让知名度越来越强 / 174
7．4．2让明星为店铺站台 / 175
7．5零售店也可以很“情怀” / 176
7．5．1以爱的名义做情怀营销 / 177
7．5．2用怀旧打开消费者的钱袋 / 178
7．6用个人创业故事打造零售品牌 / 179
第8章 跨界取利，要做就做“零售+” / 183
8．1零售跨界怎样混搭才·强 / 184
8．2线上线下结合是零售跨界的新法宝 / 186
8．2．1与热门社交软件跨界，拥抱“移动互联网+” / 187
8．2．2开辟线上销售线，跨界双营销 / 188
8．3打造时尚跨界，**零售突围 / 189
8．3．1用时尚概念**年轻零售品牌 / 190
8．3．2与时尚界达人跨界 / 191
8．3．3跨界时尚概念，打造轻奢社交场所 / 192
8．4行业跨界让零售广收红利 / 193
8．4．1零售同行之间的跨界要抓住机遇，整合资源优势 / 193
8．4．2不同零售行业跨界需要有“利”可行 / 194
8．5零售跨界要有创意才好玩 / 196
8．5．1个性跨界给消费者创意体验 / 196
8．5．2不走寻常跨界之路 / 197
第9章 解决“·后一公里”，换取零售新命运 / 199
9．1改变传统的“客问”被动服务 / 200
9．1．1观察认清消费者的需求 / 200...

客流滚滚：实体店的移动互联网营销革命

微信营销、微博营销、qq引流、二维码营销、微活动策划、综合引流决胜等各种办法，促进实体店交易

内容简介:时至今日，实体店在电子商务的冲击下已经举步维艰，但从未来商业角度讲，实体店又是必然存在的，电子商务不可能满足所有用户的需求，不可能完全取代实体店。那么如何让实体店在电子商务大潮中生存下去呢。本书将针对实体店的引流方法落地，包括微营销、微信营销、微博营销、QQ引流、二维码营销、微活动策划、综合引流决胜等各部分。 本书采用干货精讲+案例的方式，压缩阅读量，提升读者思考性，用*快的时间，*少的内容，帮助传统企业主提高实体店的利润和客流。.

mulu :第0 章 地球人已无法阻止实体店+O2O 之势……1
1．O2O 之势……2
2．O2O 应用在哪些行业实体店……4
3．16 大行业O2O 典型应用分析……5
第1 章 顾客在哪里？……18
1．顾客在哪……19
2．移动互联网时代已经来临……20
3．移动互联网时代实体店的经营风险……21
4．实体店如何借力移动互联网吸引客流……22
5．移动互联网时代实体店需要什么样的人才……28
6．传统实体店如何成功转型……29
7．移动互联网时代实体店的机遇和出路……30
8．移动互联网时代实体店O2O 商业营销模式……31
9．实体店营销革命课程体系……32
10．实体店O2O 营销革命的理由……34
第2 章 做好实体店O2O 营销的十大秘笈……36
1．店铺如何获得精准粉丝……37
2．店铺如何制造丰富的传播内容……39
3．导流工具功能要全方位应用……40
4．如何与客户高效持续互动……42
5．店铺如何设计出有创意的线上活动……43
6．如何做好推广策划工作……47
7．如何让运营有序化……48
8．客服如何做好线上与线下客户引导……48
9．如何开展有重点的维护……49
10．如何让顾客产生依赖感……50
第3 章 实体店O2O 营销之微信营销实务……53
1．正确认识微信营销……54
2．店铺微信如何定位……55
3．店铺微信账号如何建立……56
4．店铺微信内容如何发布……57
5．店铺微信账号如何推广……58
6．店铺微信粉丝如何快速增加……60
7．店铺微信如何与顾客互动更有效……60
8．店铺微信成功运营的精髓……62
9．店铺微信如何成功塑造品牌……63
10．实体店微信营销到底要解决什么问题……65
11．微信账号推广吸粉12 大策略……65
第4 章 实体店O2O 营销之微博营销实践……71
1．微博运作流程……72
2．微博运营策略……73
3．微博推广策略……76
4．微博营销十大技巧……77
5．·具创意的十大微博营销案例……82
第5 章 实体店O2O 如何高效利用QQ 营销……91
1．QQ 如何做本地化店铺营销……92
2．如何做好QQ 营销前的准备……93
3．不同类型的QQ 号申请和注册……94
4．免费QQ 商铺帮实体店导流……95
5．玩转QQ 空间助力店铺营销……96
6．QQ 好友营销三步曲……97
7．如何做好QQ 群营销……98
8．营销型QQ 有哪些功能……99
9．QQ 营销的绝招……99
10．如何利用QQ 向店铺导入客流……101
第6 章 实体店O2O 营销之二维码营销……107
1．什么是二维码营销系统……108
2．店铺商用二维码是如何生成的……111
5．两微运营的主要工作流程……199
6．两微运营要点之内容……202
7．两微运营要点之活动……205
8．微博运营管理工具分析……207
终章 不要错过一个赚钱的时代……211
1．实体店移动互联网客户思维……212
2．实体店移动互联网简约思维……213
3．实体店移动互联网，思维……214
4．实体店移动互联网社会化思维……215
5．不要错过一个赚钱的时代……215
附件一：微信应用思维导图……217
附件二：微信运营策划思维导图……218
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店商反击战：实体店逆袭电商的七种武器

马云没有错，纯电商时代很快会结束。传统行业习惯互联网后，“变革”才真正开始！

《巨变：重塑消费格局的商业法则》 在这个瞬息万变的时代，消费者的需求与行为模式正在经历前所未有的颠覆。曾经稳固的商业版图正在被一股新生的力量悄然改写，传统零售业的边界日益模糊，取而代之的是一系列令人兴奋的创新业态和商业智慧。 《巨变：重塑消费格局的商业法则》并非聚焦于某个特定领域，而是以宏大的视角，深入剖析了当下商业世界正在发生的根本性变革。本书将带领读者穿越迷雾，洞悉那些驱动市场前行的核心力量，理解消费者心理的微妙变化，以及企业如何在复杂多变的商业环境中找到立足之地，实现持续增长。 第一篇：洞察时代的潮汐——消费者的进化与新需求 本篇将首先着眼于驱动一切商业活动最根本的因素——消费者。我们将深入探讨： “Z世代”的崛起及其消费密码： 剖析这一代人的成长环境、价值观念，以及他们如何通过社交媒体、内容消费等方式构建自我认同，以及这些特征如何转化为独特的消费偏好和行为模式。从追求个性化、体验感，到对品牌价值观的认同，再到对环保、可持续发展的关注，我们将一一解读。 “体验至上”的价值重塑： 消费的重心不再仅仅是产品本身的功能性，而是购买过程中所获得的愉悦、便利、情感连接和文化认同。我们将分析不同场景下的体验经济，如沉浸式购物、社群化消费、知识付费等，以及它们如何满足消费者深层次的情感需求。 “即时满足”的欲望曲线： 随着科技的进步和生活节奏的加快，消费者对速度和便利性的要求达到了前所未有的高度。本书将探讨“即时配送”、“按需服务”、“订阅经济”等模式如何迎合这一需求，以及它们对供应链、物流和运营提出的挑战与机遇。 “社群驱动”的社交链接： 互联网打破了地域限制，将兴趣相投的人们紧密联系在一起。我们将分析消费者如何通过社群获取信息、形成共识、产生购买决策，以及品牌如何巧妙地融入社群，构建忠诚的用户关系。 “价值认同”的情感消费： 越来越多的消费者不再仅仅购买产品，而是购买其背后的理念、故事和品牌所代表的生活方式。本书将探讨如何通过情感营销、社会责任、可持续发展等元素，与消费者建立更深层次的价值共鸣。 第二篇：商业模式的蝶变——创新业态的涌现与演化 在理解了消费者需求的变化之后，本篇将聚焦于商业模式本身的创新和演变，探讨那些引领未来趋势的新业态： “人货场”的重构与融合： 传统商业模式中，“人”、“货”、“场”的界限日益模糊。本书将深入分析： “去中心化”的渠道革新： 社交电商、直播电商、内容电商等新兴渠道如何打破传统零售的壁垒，直接触达消费者，实现高效转化。 “数字化”的商品升级： 从智能制造到按需生产，数字技术如何赋能商品的设计、生产、分发和个性化定制，打造更具吸引力的产品。 “虚拟与现实”的场景穿越： 线上线下的界限正在被打破，“线上商城+线下体验店”、“虚拟试穿+实体购物”等融合模式将如何重塑消费场景。 “数据驱动”的精准营销： 大数据、人工智能等技术如何帮助企业更深入地理解消费者，进行精准画像，实现个性化推荐、精准投放和用户生命周期管理，从而提升营销效率和ROI。 “体验经济”的多元化实践： 除了前文提到的，本书还将探讨更多元的体验经济形态，例如“教育型零售”（通过提供知识和技能来吸引客户）、“服务型零售”（将服务作为核心价值）、“文化型零售”（将文化IP与商品相结合）等。 “可持续发展”的绿色商业： 随着环保意识的提升，绿色供应链、循环经济、环保材料等正成为商业竞争的新焦点。本书将探讨企业如何将可持续理念融入商业模式，赢得消费者的青睐。 “平台经济”的生态构建： 聚焦于那些构建了强大生态系统，连接了生产者、消费者和赋能者的商业平台，分析其运作机制、盈利模式以及对行业格局的影响。 第三篇：战略思维的重塑——企业在新时代的生存之道 面对剧烈的商业变革，企业需要调整其战略思维和运营方式才能生存和发展。本篇将为您提供 actionable 的洞见： “用户思维”的极致追求： 如何从以产品为中心转变为以用户为中心，真正理解用户的需求，并围绕用户需求来设计产品、服务和体验。 “敏捷组织”的应对之道： 在快速变化的市场中，企业需要建立灵活、高效的组织架构，能够快速响应市场变化，试错并迭代。本书将探讨敏捷开发、扁平化管理、跨部门协作等理念。 “技术赋能”的转型路径： 如何拥抱新技术，将其融入企业的核心业务流程，提升运营效率，优化用户体验，并创造新的商业机会。 “品牌重塑”的文化内核： 在信息爆炸的时代，如何打造有辨识度、有温度、有价值的品牌，与消费者建立长久的情感连接，实现从“销售产品”到“销售理念”的转变。 “生态共赢”的合作新模式： 认识到单打独斗难以应对复杂的商业挑战，本书将探讨企业如何与其他参与者（供应商、合作伙伴、甚至竞争对手）建立共赢的生态合作关系。 “数据资产”的价值挖掘： 如何将运营过程中产生的大量数据转化为企业的核心资产，通过数据分析和洞察，驱动决策，优化策略，实现可持续增长。 《巨变：重塑消费格局的商业法则》是一本为所有渴望在未来商业浪潮中占据一席之地的企业家、管理者、创业者和营销人士量身打造的战略指南。它不提供简单的“秘方”，而是引导读者深入思考，理解商业变革的本质，掌握应对变化的思维模式和工具，最终找到属于自己的成功之路。无论您身处哪个行业，无论您的企业规模大小，本书都将为您开启一扇通往未来的窗户，助您在这个充满机遇与挑战的时代，实现商业的再次腾飞。

评分☆☆☆☆☆

最近读了一本关于商业模式创新的书籍，它以一种非常前瞻性的视角，探讨了零售业正在发生的深刻变革。作者并非仅仅关注表面的技术应用，而是深入挖掘了驱动这些变革的底层逻辑和思维方式。我特别赞赏书中对“平台化”和“生态化”零售模式的解读，它展示了未来零售商如何从单纯的销售者，转变为连接供需双方、提供价值服务的平台，并构建起一个围绕消费者需求的完整生态系统。书中对“人货场”的重构分析也给我留下了深刻的印象，它解释了在新零售时代，传统的“人、货、场”关系如何被打破，以及如何通过数据和技术，实现更加精准、高效的匹配。让我感到惊艳的是，作者还对“无人零售”和“智能门店”等前沿概念进行了深入的剖析，并结合实际案例，分析了这些新业态的优势、挑战以及未来的发展趋势。这本书的观点新颖，论述深刻，能够帮助读者跳出固有的思维框架，理解零售业正在发生的颠覆性变化，并从中找到新的商业机会。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最直观的感受就是，它以一种充满战斗精神的姿态，为传统实体店在电商冲击下的生存和反击提供了一套完整的策略体系。作者并没有回避实体店面临的种种困境，比如租金高昂、流量稀少、成本高企等等，而是以一种“兵来将挡，水来土掩”的韧性，指出了实体店如何发挥自身优势，并结合移动互联网的便利性，打响一场漂亮的“翻身仗”。我特别喜欢书中关于“私域流量的精细化运营”的章节，它详细介绍了如何通过微信、社群等渠道，沉淀和激活客户资源，并将其转化为稳定的销售额。同时，书中也强调了“内容即营销”的核心理念，实体店如何通过生产有价值、有吸引力的内容，来吸引和留住客户，并建立品牌忠诚度。让我印象深刻的是，作者还分享了许多关于“场景化营销”的实践案例，比如如何通过店面陈列、活动策划、跨界合作等方式，为消费者创造独特的购物体验，并激发他们的消费欲望。这本书的语言风格直接有力，充满了实操性和指导性，对于那些感到迷茫、正在积极寻求转型的实体店经营者来说，无疑是一本“解渴”的宝典。

评分☆☆☆☆☆

这本书以一种非常接地气的方式，深入剖析了当下实体书店所面临的严峻挑战，以及它们如何在新零售的浪潮中寻找生存和发展的出路。作者并没有空谈理论，而是通过大量生动的案例，展示了那些成功转型的书店是如何利用技术手段，比如小程序、会员系统、社群运营，来拉近与读者的距离，并创造更多元的消费场景。我印象最深的是其中关于“内容付费”的探讨，很多书店不再仅仅是售卖书籍，而是通过举办主题沙龙、读书会、作者分享会等活动，将书籍的内容延展，为读者提供更深度的文化体验，从而构建起一种“内容即服务”的新模式。同时，书中也提到了许多实体书店在空间设计上的创新，如何将阅读空间、咖啡简餐、文创产品以及社区交流功能巧妙地融合在一起，打造出充满吸引力的“第三空间”。这让我意识到，未来的书店不仅仅是购书场所，更是一个集文化、社交、体验于一体的社区客厅。作者在分析实体书店的困境时，也毫不避讳地指出了传统经营模式的弊端，比如库存积压、同质化竞争、缺乏个性化服务等，并提供了切实可行的解决方案，这对于正在经营书店或者有意投身于出版零售行业的朋友来说，无疑是一份宝贵的参考。

评分☆☆☆☆☆

这本书如同一剂强心针，让我重新审视了实体零售业在数字化浪潮中的韧性和潜力。作者没有流露出对电商冲击的悲观论调，而是以一种充满力量的视角，描绘了实体店如何通过拥抱技术，实现“逆风翻盘”的可能。我印象特别深刻的是，书中详细讲解了“线上线下融合”（O2O）的多种实现路径，例如如何通过扫码点餐、线上预约、线下体验等方式，打通线上线下的消费闭环，为消费者提供无缝的购物体验。作者还分享了许多实体店如何利用大数据分析，精准洞察消费者需求，并据此优化商品陈列、营销活动和客户服务。特别让我感兴趣的是，书中提到了“体验式零售”的兴起，一些实体店不再仅仅是售卖商品，而是通过打造独特的沉浸式体验，比如主题空间、互动装置、手工课程等，来吸引消费者，让他们在消费过程中获得乐趣和满足感。这本书的论述逻辑清晰，案例丰富，并且提供了许多可操作性的建议，这对于还在观望、犹豫是否要进行数字化转型的实体店经营者来说，无疑是极具启发性的。

评分☆☆☆☆☆

我最近读完一本关于消费品营销策略的书，它彻底颠覆了我对传统广告和品牌推广的认知。作者以一种极其犀利的笔触，剖析了互联网时代下，消费者信息获取渠道的多元化和选择的多样性，导致了传统单向灌输式营销的失效。书中重点强调了“用户生成内容”（UGC）和“社群营销”的巨大能量，以及品牌如何通过与消费者建立平等、互动的关系，让消费者成为品牌的传播者和共建者。我尤其欣赏作者在“内容营销”方面的独到见解，他认为，品牌需要创作有价值、有趣味、有情感共鸣的内容，来吸引消费者的注意力，并与他们建立深层次的连接，而不是简单地推销产品。书中还深入探讨了“私域流量”的运营逻辑，如何通过精细化的用户画像和个性化推荐，提高用户的转化率和复购率。让我感到耳目一新的是，作者还结合了大量的跨界合作案例，展示了不同品牌之间如何通过资源共享和创意碰撞，实现“1+1>2”的营销效果。这本书的语言风格非常活泼，充满了商业洞察和实操智慧，对于正在从事市场营销、品牌管理工作的朋友来说，绝对是一本不可多得的“实战手册”。

评分☆☆☆☆☆

好书

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还不错，包装挺好，寄过来没有破损

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京东，，，，不错。 送货快

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物流太慢了！吐槽

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讲的很基础

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不错

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很好的学习运营的书籍！！！！！！！！！！！

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书很好

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发货快，书籍 正版，纸质就是不一般，内容容我慢慢看后细说