营销管理类销售书籍3册 把话说到客户心里去 不懂带团队 销售心理学 互联网运营微信学习消费者服装房地 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 北京互优图书专营店

出版社： 天津人民出版社

ISBN：2018042401801

商品编码：22477108662

包装：平装

丛书名： 3分钟打动人心的销售心理学

出版时间：2016-07-01

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基本信息：

 

书名:不懂带团队，还敢做管理？

定价：35.00元

作者:胡华成

出版社：**行政学院出版社

出版日期：2015-9-1

ISBN：9787515015743

字数：180千字

页码：256

版次：1

装帧：平装

开本：16开

 

书   名：假如你是老板，愿意聘用现在的自己吗

作   者： 陶君豪

出 版 社： 台海出版社

书   号： 978-7-5168-0945-7

出版日期：2016年6月

字   数：169千字

印   张：15

定   价：35.00元

开   本：16开

页   数：230

 

 

编辑推荐：

3分钟打动人心的销售心理学

每一位在销售行业拼搏进取的创业人士都应该读一读这本书！每一位有志成为伟大推销员的销售精英都应该读一读这本书！教你把销售技巧和销售心理学结合进行销售培训，迅速搞定客户拿下订单。

不懂带团队，还敢做管理？

1.怎么样让你的团队勇往直前、无所不胜？管理重要的是“搭班子、定战略、带队伍”。

2.*个都不少！轻松管理，把合适的事交给合适的人去做。

3.培养*群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！

4.管理者如何才能做到既管人，又管事，本书将帮您找到终*答案！

假如你是老板，愿意聘用现在的自己吗

1.价值决定位置，态度决定高度。要想在竞争激烈的职场出类拔萃，就要学习换位思考，站在老板角度思考问题。

2.职场竞争越来越激烈，面对比自己年轻、比自己学历高的新同事，想要出类拔萃，只能改变自己！

 

内容简介

3分钟打动人心的销售心理学

销售人员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己；成交是销售过程中*关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀。本书是一本销售工作的实战手册，它教导销售人员所的技能和心态，教给销售人员一些销售技巧，更重要的是，它能够让你在*短的时间内打动客户，激发客户的购买欲望，以及如何完美地走完整个销售过程，*大限度地提高自己的推销成功率

不懂带团队，还敢做管理？

   胡华成认为，人的*生，的竞争对手就是自己。“不管是做人还是做企业，*难的是自我否定和自我！” 世界上可以不劳而获的就是贫穷，可以无中生有的就是梦想。没有哪件事，不动手就可以实现。世界虽然残酷，但只要你愿意走，总会有路。看不到美好，是因为你没有坚持走下去。人生贵在行动，迟疑不决的时候，不妨先迈出小小的*步。前进不必遗憾，若是美好，叫做精彩；若糟糕，叫做经历。

假如你是老板，愿意聘用现在的自己吗

羡慕别人加薪升职，待遇好收入高；抱怨自己不受重用，机会少条件差。当然，前者用“眼红”来形容或许更贴切一些。

但，当我们抱怨别人对你不够好的时候，不妨先想想自己是什么样子，想想这都做了什么，是否真的尽力。扪心自问一句“你愿意聘请现在的自己吗？”你真的配得上现在的一切吗？或者你值得拥有比现在更好的吗？如果连你自己都不愿意雇佣自己，怎么去让你的老板重用你？能保住现在的薪水就不错了。

所以说，价值决定位置，态度决定高度。我们往往习惯了抱怨这抱怨那，好像很少责备过自己。命运不公，运气不好，真的是决定性的？

 

目录

3分钟打动人心的销售心理学

第yi辑*好的产品是你自己——机遇，只降临在有准备的人身上

推销的要点是，你不是在推销商品，而在推销你自己。所谓推销你自己，就是让客户喜欢你，相信你，尊重你并且愿意接受你，换句话说，就是要让你的客户对你产生好感。事实上，不论你从事哪个领域，你都必须首先成功销售你自己。

约见客户前要做好功课2

名片是你的另一张脸   5

以从事销售行业为骄傲8

时刻以自信之姿面对客户   10

做一个勇敢的销售员   12

面子，我们从来要不起14

困难，是对我们的考验19

热情，是我们获得订单的前提  22

坚持，是我们获得订单的根基  26

第二辑 你的生意可以遍布城市——销售无处不在，客户比比皆是

推销的第yi步是寻找客户，几乎每一个推销员都知道，有多少客户和如何开发客户决定了一个推销员推销事业的成败。但是有的推销员要问了：“满大街都是推销员，上哪儿找，怎么找客户啊？”事实上，推销中从来不缺少客户，是你缺少一双发现客户的眼睛。只要你愿意搜寻，客户其实无所不在。

客户其实一直就在你身边   30

要重视你所遇到的每一个人32

金主随时随地都有可能会出现  36

老客户是一个可以深挖的金矿  38

每个客户背后都有庞大的潜在客户群   40

做到每户必访，而不要择户销售    42

寻找“第三方”为自己拉媒牵线    45

教你如何分辨准客户与假客户  50

建立详尽名单，掌握客户信息资源  57

不懂带团队，还敢做管理？

Chapter 1*好的团队聆听：让换位思考响彻胸膛

1.团队聆听：提升团队实力的神器 /3

2.怎样才能够使团队聆听更有效？ /7

3.学会倾听，助力打造高效团队 /11

4.聆听下属心声，创建团队尊重和理解氛围 /16

5.聆听，巧妙自如应对来自下属的不同意见 /22

6.倾听的境界，是站在对方的角度思考问题 /26

 

Chapter 2*好的团队合作：尽心尽力打造铁打营盘

1.团队合作，创造1+1>2的奇迹/33

2.互相信任，是团队合作的前提 /38

3.团队合作，*先要树立明确的团队目标/42

4.团队合作，发挥每个人的优势 /46

5.与团队荣辱与共，提升团队合作水平 /50

6.激发团队内部良性冲突，提升团队合作效率 /54

假如你是老板，愿意聘用现在的己吗

1.各大网络媒体推荐；网络宣传。

2.网、、京东商城图书特售活动

3.作者个人资源全力配合

1.1抱怨自己薪资太低,总想跳槽

1.2经常没日没夜加班，透支健康

1.3提不起工作的兴趣，整天负能

1.4无法胜任工作要求,举步维艰

1.5找不到发展的方向,前景迷茫

1.6职场人际关系复杂，不懂处理

1.7终于得到晋升机会，没法服众

2.1流利的口才,出色的文笔

2.2没有人会排斥浑身正能量的人

2.3说别人的闲话，就是在破坏自己形象

2.4形象是事业成功的重要游戏规则

2.5一个人脸上的表情胜过身上穿的

2.6的形象比你的文凭更重要

2.7这是一个两分钟的世界

3.1“职场羊群效应”很可能会害了你

3.2别人不会一直教你，得自己想办法学习

3.3发现不是你想象的那样之后

3.4明确企业文化和企业愿景

3.5适度与不同的人打交道

3.6熟悉规则，戴着镣铐跳舞

3.7知道什么时候要参与同事活动

4.1固定心态还是成长心态

4.2没机会犯错，就没机会成长

4.3千万避免破罐子破

4.4学会与不同的老板合作

4.5一定要将人和事分清

4.6找借口是掩盖思维惰性

4.7知道怎样面对别人的愤怒

5.1不要拉帮结派和急于站队

5.2干私活真的能多挣钱吗

5.3讲坏话一定会传到老板耳中

5.4骑驴找马,怎能安心工作

5.5千万不要贪公司的小便

5.6站在老板的角度思考问题

5.7知道自己给企业带来的增值

6.1从别人的错误中也能学习

6.2工作实践是*好的学习

6.3你要熟悉个人目标与角色

6.4学习也有”复利效应”

6.5一开始就向标杆人物看齐

6.6用更多专业知识武装自己

6.7职场没有铁饭碗,不学习注定被淘汰

7.1帮你的上级分担压力

7.2关键时刻要能扛事

7.3积极发展对你有帮助的人脉

7.4靠谱比能力更重要

7.5了解晋升规则,从容面对竞争

7.6你需要学习一些管理学知识

7.7千万不可不择手段

深度洞察，触动灵魂：三本销售实战精粹，引领您走向卓越 在这瞬息万变的商业浪潮中，销量是企业生存与发展的命脉。然而，冰冷的销售数字背后，跳动的是一个个鲜活的个体，他们有着自己的渴望、顾虑、期待与梦想。如何才能真正理解客户，让每一次沟通都直抵人心，将潜在客户转化为忠实拥趸，将一次交易变成一段长久信任的基石？“营销管理类销售书籍3册”系列，正是为渴望在销售领域实现突破、掌握成交秘诀的您精心打造的权威指南。本系列涵盖了“把话说到客户心里去”、“不懂带团队”以及“销售心理学”、“互联网运营微信学习消费者服装房地”等关键销售要素，通过深入浅出的理论剖析、生动鲜活的案例解读，以及系统实用的方法论，全面武装您的销售大脑，提升您的实战能力，让您在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为真正的销售精英。 第一册：《把话说到客户心里去：精准沟通，撬动成交》 在销售的世界里，语言是连接客户心灵的桥梁，更是促成交易的强大驱动力。然而，许多销售人员虽然口才不错，却常常发现自己的话语未能引起客户的共鸣，甚至适得其反。究其原因，往往在于未能真正触及客户内心深处的真实需求和潜在情感。“把话说到客户心里去”这本著作，将颠覆您对沟通的认知。它不只是教您如何“说”，更教您如何“听”，如何“观察”，如何“感受”。 本书将首先带领您深入理解“客户心理地图”，揭示隐藏在客户表层需求之下的动机、价值观和情感触发点。您将学习如何通过敏锐的观察，捕捉客户的非语言信号，如肢体语言、面部表情、语调变化等，从而洞察其真实想法。更重要的是，本书将为您提供一套系统性的“同理心对话”技巧。这意味着您将学会如何站在客户的角度思考问题，用客户能够理解和接受的语言，去描绘产品或服务如何能切实解决他们的问题，满足他们的期望，甚至超越他们的想象。 书中详细阐述了“提问的艺术”，通过开放式、引导式、假设式等多种提问方式，激发客户表达真实想法，同时巧妙地引导对话走向成交。您将学会如何识别和回应客户的异议，将其转化为进一步了解和信任的机会，而不是将其视为沟通的障碍。同时，本书还会深入探讨如何运用故事的力量，将枯燥的产品信息转化为引人入胜的体验，用情感的共鸣打动客户。无论是初入销售的新人，还是经验丰富的老将，都能从本书中找到提升沟通效率、建立深度连接的关键方法，让您的每一次销售对话，都成为一次触动客户心灵的旅程，最终将客户的“犹豫”转化为坚定的“购买”。 第二册：《不懂带团队：凝聚力量，激发潜能，打造销售铁军》 销售的成功，往往不是一个人的孤军奋战，而是一个团队默契协作、共同奋进的结果。然而，许多优秀的销售员在晋升为管理者后，却面临着全新的挑战：如何从个人英雄主义的表演者，转变为能够凝聚人心、激发团队潜能的领导者？“不懂带团队”这本著作，将为您提供一套行之有效的团队管理解决方案。 本书将首先剖析“为什么很多销售团队表现平平？”、“为什么团队成员缺乏斗志？”等核心痛点。您将学习到，一个高效的销售团队，绝不仅仅是销售人员的简单堆砌，而是需要清晰的愿景、明确的目标、合理的激励机制以及强大的人心凝聚力。书中详细介绍了如何建立“共同愿景”，让团队成员明白自己工作的意义和价值，从而产生内在的驱动力。 在团队建设方面，本书将指导您如何识别和吸引优秀人才，构建一支高素质的销售队伍。更关键的是，它将深入讲解“授权与赋能”的艺术，教会您如何信任团队成员，给予他们独立解决问题的空间，同时提供必要的支持和指导，激发他们的创造力和责任感。您将学会如何制定有效的激励措施，包括物质奖励和精神鼓励，确保每个成员都能感受到被认可和被重视，从而最大限度地发挥个人潜能。 此外，本书还将重点关注“冲突管理与团队沟通”。在团队协作中，难免会出现意见不合和矛盾，本书将为您提供实用的方法，指导您如何有效地化解冲突，促进团队成员之间的理解与合作，建立积极健康的团队氛围。通过掌握本书中的管理智慧，您将能够将一群个体销售员，打造成一支目标一致、执行力强、充满战斗力的销售铁军，共同创造令人瞩目的销售业绩。 第三册：《销售心理学与互联网运营：深度洞察消费者，玩转数字营销》 在当今信息爆炸的时代，消费者的购买决策过程日益复杂，而互联网和移动技术的兴起，更是重塑了传统的销售模式。要在这个时代脱颖而出，不仅需要深谙人性的销售技巧，更要懂得如何运用数字化的工具和平台，精准触达并影响目标消费者。“销售心理学与互联网运营”这本著作，将为您揭示连接线上线下、打通用户全生命周期的秘密。 本书将从“销售心理学”的视角出发，深入解析消费者的购买动机、决策偏好以及行为模式。您将了解“认知偏差”如何影响购买决策，如何利用“社会认同”和“稀缺性原理”促成交易，以及如何通过“情感链接”建立品牌忠诚度。书中将大量引用心理学实验和经典案例，让您在轻松阅读中，掌握影响和说服消费者的深层心理机制。 接着，本书将聚焦于“互联网运营”的实操层面，特别是针对“微信”这一国民级社交平台。您将学习如何建立和优化微信公众号、小程序，以及利用视频号、社群等多种工具，构建完整的线上营销生态。书中将详细讲解“内容营销”的策略，如何通过有价值、有吸引力的内容，吸引粉丝、培养潜在客户，并将其转化为实际购买力。您还将了解到“私域流量”的运营技巧，如何通过精细化管理，提升用户粘性和复购率。 特别值得关注的是，本书将结合“消费者服装房地”等具体行业案例，深入剖析不同行业消费者的特征和痛点，以及如何针对性地设计营销策略。无论您是从事服装零售、房地产销售，还是其他面向消费者的行业，都能从本书中获得极具参考价值的实操指南。您将学会如何利用大数据分析，精准定位目标客户，如何运用创意营销，在数字世界中创造品牌影响力，最终实现线上线下的联动，将互联网的流量转化为实实在在的销售额，实现营销的“从心”到“行动”的完美闭环。 总结 “营销管理类销售书籍3册”系列，是一个系统性的学习解决方案，它将理论与实践相结合，将人性洞察与技术工具相融合，为您提供一套完整的销售能力升级体系。无论您是渴望提升个人销售业绩的奋斗者，还是致力于打造高效团队的管理者，亦或是寻求在数字时代实现营销飞跃的企业经营者，这三本书都将是您不可或缺的宝贵财富。 掌握“把话说到客户心里去”的沟通艺术，您将能与任何客户建立深厚的信任；学会“不懂带团队”的管理之道，您将能组建一支攻无不克的销售精锐；精通“销售心理学与互联网运营”的智慧，您将能在这个数字化时代，精准把握每一次成交机会。 现在，就跟随这三本权威著作，开启您的销售卓越之旅，让每一次互动都充满力量，让每一次付出都收获丰厚，让您的销售事业，迈向一个全新的辉煌！

评分☆☆☆☆☆

在服装行业摸爬滚打多年，我一直有个困惑，为什么有些品牌的衣服能够让消费者一眼就爱上，而有些却平淡无奇？读了这本书，我才恍然大悟，原来这一切都源于对消费者心理的深刻洞察。书中关于“消费者心理学”的部分，简直是揭示了消费者购买行为背后隐藏的秘密。它不仅仅是分析我们“想要什么”，更是深入挖掘我们“为什么想要”这个问题。比如，书中关于“从众心理”和“稀缺性营销”的分析，让我看到了很多服装品牌在产品设计和定价策略上的巧妙之处。我之前总是凭经验和直觉去判断消费者的喜好，现在我有了更科学、更系统的理论支撑。书中还提到了很多关于“色彩心理学”和“材质心理学”的内容，这些细节看似微不足道，但却对消费者的购买决策有着至关重要的影响。读了这本书，我感觉自己不仅仅是在卖衣服，更是在与消费者的内心世界对话，理解他们的审美、他们的价值观，以及他们对时尚的追求。这让我对未来的产品开发和营销策略有了更清晰的方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！我一直在销售一线摸爬滚打，虽然业绩不算差，但总觉得和客户的沟通还不够深入，偶尔会遇到一些明明很有潜力的客户，却因为沟通不畅而错失良机。这本书的出现，就像一盏明灯，照亮了我一直以来摸索的道路。它没有那种空洞的理论，而是充满了大量贴近实际的案例分析，读起来一点也不枯燥。特别是关于如何挖掘客户深层需求的部分，我以前总是想当然地认为客户就是想要这个，但这本书教会我，很多时候客户自己都未必清楚自己真正想要什么，而销售的艺术就在于引导他们发现，并给出最能触动他们内心的解决方案。我特别喜欢其中关于“同理心”的部分，不仅仅是站在客户角度思考，更是要真正地“感受”客户的感受，理解他们的顾虑、期望和潜意识的需求。书中的一些沟通技巧，比如“镜像法则”、“提问艺术”等等，我都尝试着在日常工作中运用，效果立竿见影！客户似乎更容易打开心扉，洽谈的氛围也变得更加融洽。这本书不仅提升了我的销售技巧，更重要的是，它改变了我看待客户和销售的方式，让我意识到，销售不仅仅是卖产品，更是建立信任，解决问题，以及最重要的，真正地“说到客户心里去”。

评分☆☆☆☆☆

在房地产行业，销售从来不是一件容易的事。客户的购房需求复杂多样，而且涉及的金额巨大，决策周期长。我一直希望能找到一本能够帮助我更深入地理解客户，更有效地与他们沟通的书。这本书简直就是我一直寻觅的那本“宝典”。它在“销售心理学”方面的内容，对我来说尤为重要。书中关于如何建立信任，如何处理客户的疑虑和反对意见，以及如何引导客户做出购买决策的技巧，都写得非常详细和实用。我特别欣赏书中关于“提问式销售”的理念，通过恰当的提问，能够让客户自己说出需求，并且让他们感受到被尊重和被理解。这比我一味地推销产品要有效得多。此外，书中还涉及了一些关于“谈判技巧”的内容，对于房地产销售这种高价值的交易来说，这一点至关重要。我之前在谈判中总是容易吃亏，现在我有了更系统的策略和方法。读了这本书，我感觉自己的销售功力又上了一个台阶，对于未来面对各种各样的客户，我都充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个对管理类书籍情有独钟的读者，特别是那种能够解决实际问题的，而不是纸上谈兵的。最近我接手了一个小团队，虽然大家都很努力，但总感觉团队的凝聚力不够强，士气也时高时低，有时候布置下去的任务，执行起来总是达不到预期的效果。这本书的出现，恰好解决了我的燃眉之急。它没有像很多管理书籍那样，上来就讲复杂的理论模型，而是从最基础的“人”出发，探讨了为什么会“不懂带团队”。我印象最深的是关于“激励机制”的章节，里面提到了很多非常接地气的激励方式，不仅仅是物质上的，更重要的是精神上的认可和情感上的连接。书中还详细分析了不同性格的团队成员，应该如何采取不同的沟通和管理方式，这一点对于我这个管理者来说，简直是如获至宝。我之前总是习惯于用一套方法对待所有人，现在我才意识到，每个人都有自己的特点和需求，只有因材施教，才能真正地激发团队的潜能。读这本书的过程，就像是在和一个经验丰富的老前辈在交流，他不仅指出了我存在的问题，更给了我切实可行的解决方案。我现在已经开始在团队中尝试书中的一些方法，虽然效果还需要时间来检验，但我已经看到了明显的进步。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在互联网行业摸爬滚打多年的运营人员，我深知信息爆炸时代，如何让自己的产品或服务被消费者注意到并产生购买行为是多么困难。尤其是在微信这个平台，信息流庞杂，竞争激烈，想要脱颖而出，必须要有独特的打法。这本书简直就是为我们这些“新媒体战士”量身打造的“作战手册”。它并没有教我们那些陈词滥调的营销理论，而是深入浅出地剖析了“互联网运营”的精髓，以及如何在微信生态中进行有效的传播。我特别喜欢其中关于“内容营销”和“社群运营”的章节，里面分享了很多实操性的经验和案例，比如如何策划能够引发用户共鸣的内容，如何建立和维护有粘性的社群，以及如何将流量转化为真正的销售。书中还提到了很多新颖的营销玩法，让我大开眼界，比如利用短视频进行内容引流，通过KOL合作进行品牌推广等等。而且，这本书不仅仅是讲“术”，更是讲“道”，它引导我思考用户心理，理解消费者行为，从而制定出更具针对性和有效性的运营策略。读完这本书，我感觉自己的思路一下子清晰了很多，也更有信心去迎接新的挑战了。

评分☆☆☆☆☆

不知道怎么样，送人的

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不错，是我要买的

评分☆☆☆☆☆

不错，是我要买的

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还没看，先评了。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

不错，多学学感觉精进不少

评分☆☆☆☆☆

不知道怎么样，送人的

评分☆☆☆☆☆

不知道怎么样，送人的

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好

评分☆☆☆☆☆

质量一般，不过这个价格估计也就这样的货了