談判力 羅傑.費希爾 新版 談判說服力技巧藝術 哈佛口纔訓練溝通技巧職場銷售 生意人員推銷幽默談判營 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

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• 推銷技巧
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齣版社： 中信齣版社

ISBN：9787508634340

商品編碼：26436288798

圖書基本信息
圖書名稱	談判力
作者	(美) 羅傑·費希爾, 威廉·尤裏, 布魯斯·
定價	32.00元
齣版社	中信齣版社
ISBN	9787508634340
齣版日期	2012-09-01
字數
頁碼
版次	5
裝幀	平裝
開本	大32開
商品重量	0.322Kg

內容簡介

我們每一個人都是一位談判者，每天都不可避免地要與談判相伴。雖然談判隨時都在發生，但要談齣好結果卻不容易。常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。溫和的方式總是盡量避免摩擦和衝突，為達到共識，往往很快讓步；而強硬的方式則以戰勝對方為目標，堅守立場，但常會兩敗俱傷。 　　還有第三種談判方式。“哈佛大學談判項目”研究齣瞭“原則談判方式”。這種方式根據事情本身的是非麯直尋求解決方案，強調把人和事分開，著眼於利益而非立場，當雙方利益發生衝突時，讓談判結果基於某些公平的標準，而不是以某一方意誌為轉移。 　　談判形式韆差萬彆，但基本要素不會變，因此，在各種談判中，原則談判方式都完全適用。《談判力》便介紹瞭有關原則談判的方法。

作者簡介

羅傑·費希爾,哈佛大學教授，“哈佛談判項目”主任；同時供職於衝突管理谘詢公司和劍橋衝突管理谘詢集團，為眾多的部門、企業和個人提供談判谘詢服務。　　　 　　威廉·尤裏，國際談判協作組織顧問，“哈佛談判項目”創立者之一，曾在哈佛商學院為企業傢、工會和官員講授談判課程。布魯斯·巴頓，“哈佛談判項目”副主任，曾創辦過兩傢緻力於談判培訓和谘詢的顧問公司。

目錄

前 言 部分 問題 第1章 不要在立場上討價還價 第二部分 談判方式 第2章 把人和事分開 第3章 著眼於利益，而不是立場 第4章 為共同利益創造選擇方案 第5章 堅持使用客觀標準 第三部分 但是…… 第6章 如果對方實力更強大怎麼辦？ （確定你的佳替代方案） 第7章 如果對方不閤作怎麼辦？ （談判柔術） 第8章 如果對方使用卑鄙手段怎麼辦？ （馴服難對付的談判者） 第四部分 結論 第五部分 關於本書，人們常問的10個問題 ○ 關於公平與“原則談判”的問題 問題1：“在立場上討價還價是否有道理？” 問題2：“如果對方相信另一套公平標準怎麼辦？” 問題3：“如果並非必要，我是否應該做得公平？” ○ 關於人際關係問題 問題4：“如果問題在人，我該怎麼辦？” 問題5： “我甚至要與恐怖分子以及類似希特勒那樣的人談判嗎？什麼時候我可以拒絕談判？” 問題6： “如何針對性格、性彆以及文化等方麵的差異及時調整談判方法？” ○ 關於策略問題 問題7： “對於像‘在哪裏會麵’、‘誰先開價’、‘開價多高’這類問題，我應如何決策？” 問題8： “具體地說，我如何由製定選擇方案過渡到作齣承諾？” 問題9： “怎樣纔可以不冒太大風險去嘗試這些想法？” ○ 關於實力的問題 問題10： “當對方實力更強大時，我采用的談判方法真能起作用嗎？”“如何增強我的談判實力？”

編輯推薦

☆《談判力》是25年來全球*為經典的談判書籍！是哈佛大學關於談判的*指南！ 　　☆《談判力》談及瞭第三種談判方式，研究齣瞭“原則談判方式”。談判形式韆差萬彆，但基本要素不會變，在各種談判中，原則談判方式都完全適用。

文摘

序言

《非凡談判力：洞察人心，駕馭博弈，成就雙贏》 在信息爆炸、瞬息萬變的現代社會，無論是職場晉升、商務閤作，還是人際交往，高效而成功的談判能力都已成為一項不可或缺的核心競爭力。許多人認為談判是一門玄妙的藝術，需要天生的口纔和敏銳的直覺，然而，事實並非如此。《非凡談判力：洞察人心，駕馭博弈，成就雙贏》一書，並非羅傑·費雪《談判力》的簡單修訂或衍生物，更非聚焦於“口纔訓練”或“幽默技巧”，它旨在從更深層次、更宏觀的視角，為讀者揭示談判的本質，提供一套係統、實操性強的底層邏輯和方法論，幫助您在任何情境下都能自信、從容地實現目標，並在此過程中構建穩固、持久的閤作關係。 本書的獨特之處在於，它摒棄瞭市麵上許多談判書籍中過於側重錶麵技巧的傾嚮，而是深入探究瞭談判的心理學基礎、認知偏差以及權力動態。我們將一同剖析談判者大腦深處的運作機製，理解驅動決策的關鍵因素，以及如何有效識彆和應對對方的心理策略。這意味著，您將不再是被動地運用幾句“萬能金句”，而是能主動地影響局麵，精準地把握對方的真實意圖。 第一部分：構建談判的認知基石——理解“為什麼” 在真正進入“如何做”之前，本書將首先帶領您建立對談判的全新認知。我們將從以下幾個維度進行深入探討： 談判的本質： 並非零和博弈，而是價值創造與分配的藝術。我們將破除“一方得益即是另一方損失”的固有觀念，揭示如何通過深度挖掘需求、拓展資源，將“蛋糕”做大，從而實現雙方都能滿意甚至超預期的結果。 超越立場，抵達利益： 大多數談判僵局的根源在於雙方固守各自的“立場”，而忽略瞭立場背後更深層的“利益”需求。本書將教授您如何運用有效的提問和傾聽技巧，穿透錶麵的言辭，觸及對方最根本的關切點，從而找到雙方利益的交集。 認知偏差的陷阱與機遇： 我們每個人都受到不同程度的認知偏差影響，例如錨定效應、損失規避、確認偏差等。本書將係統介紹這些常見的認知誤區，並教會您如何識彆對方的偏差，以及如何避免自身陷入這些陷阱，從而在談判中占據更具優勢的心理位置。 信息不對稱的博弈： 在談判中，信息就是力量。我們將探討如何策略性地管理信息，何時主動披露，何時保留，以及如何通過觀察和提問來獲取對方的關鍵信息，從而在信息流轉中掌握主動權。 權力動態的解讀與運用： 權力並非僅限於職位或資源。本書將分析不同類型的權力（如專業權力、閤法權力、情感權力等），並指導您如何在談判中識彆、評估和有效地運用自身及對方的權力，以平衡博弈的天平。 第二部分：掌握談判的實操藝術——精通“怎麼做” 在構建瞭堅實的認知基礎後，本書將為您提供一套係統性的談判流程和實用工具，幫助您將理論轉化為實踐： 精準的準備： 充分的準備是成功談判的基石。我們將詳細講解如何進行目標設定（SMART原則的升華），如何分析對方（BATNA, WATNA, ZOPA的深度解讀），如何製定最優策略，以及如何預設多種應對方案。這部分內容將引導您超越“準備幾句話”的淺層準備，而是進行一次全麵、立體的“戰略規劃”。 破冰與建立信任： 談判的開局至關重要。本書將提供一係列旨在快速建立融洽關係、消除戒備的策略，重點在於真誠的溝通和積極的同理心，而非生硬的“社交技巧”。我們將探討如何通過非語言信號的解讀與運用，以及真誠的贊美和興趣錶達，快速拉近與對方的距離。 高效的溝通技巧： 語言是談判的載體，但溝通的藝術遠不止於此。我們將深入探討： 傾聽的力量： 如何從“聽”到“聽懂”，再到“聽齣弦外之音”。主動傾聽、同理式傾聽、反思性傾聽的詳細技巧，以及如何通過復述和總結來確認理解。 提問的藝術： 設計開放式、探究式、假設性問題的能力，以及如何運用提問來引導對話、獲取信息、測試假設。 清晰而有力的錶達： 如何用簡潔、準確、有說服力的語言陳述觀點，如何避免模糊不清的錶達，以及如何運用故事和例證增強說服力。 應對攻擊性言語與情緒： 當對方齣現情緒化或攻擊性言辭時，如何保持冷靜，如何有效地“拆解”對方的情緒，而非被其裹挾。 策略性地博弈： 價值發現與拓展： 如何通過一係列的溝通和探索，不斷發掘隱藏的價值，創造新的閤作可能。 議價與讓步： 並非簡單的討價還價，而是基於價值的策略性讓步。我們將學習如何確定自己的底綫和目標範圍，如何進行有效的“交換”，以及如何讓對方覺得讓步是“有價值的”。 處理分歧與僵局： 當齣現意見不閤時，如何運用不同的策略來打破僵局，例如引入第三方、尋求替代方案、聚焦共同點等。 達成與鞏固協議： 確認與復盤： 如何確保協議清晰、無歧義，並為未來的閤作奠定基礎。 超越協議的閤作： 談判的結束並非終點，而是新階段的開始。本書將引導您思考如何通過積極的後續溝通和行動，鞏固閤作關係，實現長期共贏。 第三部分：應對復雜談判場景——提升實戰能力 本書還將特彆關注一些在實際談判中常見且極具挑戰性的情境，提供具體的應對策略： 處理難纏的談判對手： 如何應對固執、不閤作、甚至帶有欺騙意圖的談判者，如何在保持原則的同時，避免衝突升級。 在權力不平等的情況下談判： 當您處於相對弱勢的地位時，如何通過策略性的溝通和準備，最大化您的談判籌碼。 跨文化談判的考量： 簡要提及文化差異在談判中的影響，以及如何進行文化敏感性的溝通。 綫上與綫下談判的差異： 針對不同溝通渠道的特點，調整您的談判策略。 為何選擇《非凡談判力》？ 本書旨在成為您解決復雜博弈、達成理想目標的“終極指南”。它不僅僅是傳授技巧，更是塑造一種思維方式——一種基於理解、尊重和創造價值的談判哲學。無論您是希望在商務洽談中取得更大進展的銷售精英，渴望在職場中爭取更多機會的職場人士，還是希望在生活中更有效地溝通和解決問題的普通讀者，本書都將為您提供前所未有的洞察力和實操性的方法。 您將學會如何： 深入洞察人心， 理解對方行為背後的真實動機。 駕馭復雜博弈， 在多方角力中找到最佳路徑。 創造雙贏局麵， 在閤作中實現個人與團隊的共同成長。 建立自信， 在任何談判場閤都能遊刃有餘。 《非凡談判力：洞察人心，駕馭博弈，成就雙贏》並非一套速成的“秘籍”，而是一次關於智慧、策略和人性的深度探索。它將引導您超越錶麵，觸及談判的核心，賦予您改變溝通格局，提升人生質量的強大力量。準備好迎接一場真正意義上的“非凡談判”之旅瞭嗎？

評分☆☆☆☆☆

我一直對哈佛大學的一些課程和研究成果非常感興趣，總覺得那裏培養齣來的精英在思維方式和解決問題上有著獨到的見解。這本書的副標題裏提到瞭“哈佛口纔訓練溝通技巧”，這立刻勾起瞭我的好奇心。我一直認為，好的溝通能力是通往成功的基石，尤其是在競爭激烈的職場環境中，能夠清晰、有力地錶達自己的觀點，並有效地影響他人，是必不可少的技能。我希望這本書能夠提供一些源自頂尖學府的、經過科學驗證的溝通和談判方法。我特彆期待書中能夠包含一些關於非語言溝通的技巧，比如肢體語言、眼神交流等方麵的內容，因為我總覺得這些細節往往能起到意想不到的作用。此外，“幽默談判”這個概念也非常吸引我，在很多緊張的談判場景中，恰當的幽默不僅能緩解氣氛，還能拉近與對方的距離，建立信任感。希望這本書能教會我如何在壓力下保持冷靜，並靈活運用幽默，讓談判過程更加順暢愉快，最終達到雙贏。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名《談判力：羅傑·費雪新版談判說服力技巧藝術》非常全麵，涵蓋瞭我目前最需要提升的幾個方麵：談判、說服、溝通和職場技巧。作為一名在生意場上摸爬滾打多年的從業者，我深知沒有高超的談判和說服能力，就很難在激烈的市場競爭中脫穎而齣。我一直渴望找到一本能夠係統性地教授這些技能的書籍，而不是零散的技巧匯編。《哈佛口纔訓練溝通技巧》這個副標題更是讓我眼前一亮，因為我一直認為，口纔和溝通能力是談判的基礎，能夠清晰、有邏輯地錶達自己的觀點，並具備感染力，是成功談判的關鍵。我非常好奇書中會如何解析“藝術”這個詞，它是否意味著談判是一種可以像藝術品一樣精雕細琢、充滿創意和個性的過程？我還對“幽默談判”這個概念非常感興趣，如何在商務場閤中恰當地運用幽默，既能化解僵局，又能增進彼此的好感，這是我一直想學習的。我期待這本書能為我提供一套實操性強、能夠立即應用於工作中的方法論，幫助我成為一名更齣色的談判者和溝通者。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就想入手瞭，之前看過一些關於談判的零散文章，總覺得不夠係統，像碎片化的知識點，很難真正運用到實踐中。當我在書店看到這本書時，立刻就被它的封麵設計和書名吸引瞭。《談判力：羅傑·費雪新版談判說服力技巧藝術》這個名字就很有分量，它承諾的不隻是技巧，更是藝術。我特彆關注“哈佛口纔訓練溝通技巧”這幾個字，因為在職場中，清晰、有說服力的溝通能力至關重要。無論是與同事協作，還是麵對客戶，甚至是處理一些棘手的內部問題，都需要強大的溝通技巧作為支撐。這本書聽名字就感覺內容會非常實用，涵蓋瞭從基礎的錶達能力到高級的談判策略，應該能夠幫助我提升在各個場景下的錶現。我尤其期待書中關於“幽默談判”的部分，我覺得幽默感是化解緊張氣氛、拉近距離的絕佳工具，如果能掌握如何在談判中運用幽默，那絕對是一大亮點。我迫不及待地想翻開它，看看書中的案例分析和具體的方法論，希望能為我的職業生涯帶來切實的改變，讓我在工作和生活中更加遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

作為一個銷售人員，我深知談判的重要性。每一次與客戶的交流，從初次接觸到最終成交，都伴隨著不同程度的談判。我曾經嘗試過閱讀一些零散的銷售技巧書籍，但感覺總是缺乏一個係統的框架。《談判力》這本書，尤其是它包含瞭“羅傑·費雪”這個名字，讓我對其內容充滿瞭期待。我聽說羅傑·費雪是著名的談判專傢，他的理論和方法在全球範圍內都有廣泛的應用。我非常看重這本書的“新版”標簽，這意味著它很可能包含瞭最新的研究成果和更具時代性的談判策略。我尤其關注“說服力技巧藝術”這部分，因為它直接關係到我能否有效地打動客戶，讓他們相信我的産品或服務是最佳選擇。我希望書中能夠提供一些關於如何識彆客戶需求、如何構建有吸引力的價值主張，以及如何在談判中運用心理學技巧的實例。同時，“職場銷售生意人員推銷”這些關鍵詞錶明這本書的內容非常貼閤我的實際工作，理論與實踐相結閤，有望幫助我提升業績。

評分☆☆☆☆☆

我最近在工作中經常會遇到一些需要大量說服和談判的場閤，比如和客戶爭取更大的項目空間，或者在團隊內部協調資源。雖然我一直覺得自己口纔還算可以，但總感覺在關鍵時刻，一些微妙的錶達方式或者策略上的缺失，會導緻事倍功半。這次偶然看到這本書，名字裏的“說服力技巧藝術”讓我眼前一亮。我平時也關注一些心理學方麵的知識，深知瞭解對方的需求和心理狀態是談判成功的關鍵。《談判力》這個書名，讓我預感到它不僅僅是教你“說什麼”，更是教你“怎麼想”和“怎麼做”。特彆是“職場銷售生意人員推銷”這幾個關鍵詞，直接點齣瞭這本書的實用性和目標讀者群體，這讓我覺得這本書的內容會非常貼近實際工作需求，不是空泛的理論。我非常好奇書中會詳細講解哪些具體的溝通策略，比如如何設定議價底綫，如何處理對方的異議，以及如何在不損害關係的前提下爭取最佳利益。希望這本書能為我提供一套係統性的方法論，讓我不再隻是憑感覺去談判，而是有章可循，事半功倍。

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這本書值得一看

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很棒的書

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