本书是美国项目管理协会(PMI)的经典著作,已经成为美国项目管理的国家标准之一,也是当今项目管理知识与实践领域的事实上的世界标准。《PMBOK?指南》自出版以来, 得到了全世界广泛的认可, 成为指导人们有效开展项目管里实践的可依赖之作。几十年来,虽然市场及技术发生了显著变化,但良好的项目管里实践一直都是取得优质业务成果的关键推动因素。良好的项目管理实践,不仅有助于创造价值, 提出有效的策略,还能帮助组织提高竞争力。 《PMBOK?指南》第六版依旧由自世界各地的从业者志愿者组成的100人核心团队亲力打造,收到了来自项目管里实践一线从业者8500条意见,体现了当下项目管理良好实践现状, 因而成为一部真正出自项目管里界,由项目经历亲手打造,一切为了项目经理的项目管里良好实践实用指南, 也是与时俱进的项目管理从业者实用工具书。 PMP考试自2018年6月开始, 采用《PMBOK?指南》第六版作为考试指定教材。
《项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第6版)》是美国项目管理协会(PMI)的经典著作,已经成为美国项目管理的国家标准之一,也是当今项目管理知识与实践领域的事实上的世界标准。本书中文简体字版由PMI授权在中国出版发行,其内容与第4版相比有一定更新,以精辟的语言更新了项目管理5大过程组的定义并介绍了项目管理10大知识领域与47个过程,是项目管理从业人员的极为重要的工具书。
项目管理知识体系指南(PMBOK 指南)D六版1次加纳入了在敏捷或者适应型环境中应用良好项目管理实践的指南。各章节(或知识领域)现在有4个引导部分:核心概念、趋势和新兴实践、剪裁考虑因素、敏捷或适应型环境中需要考虑的因素。
第六版格外重视项目管里中的战略与业务知识方面,前三章对涉及项目管理的业务文档进行了讨论
第六版增加了一个有关项目经理角色的新章节, 专门讨论“PMI?人才三角”及组织对项目经理的技能组合要求, 这些技能让项目经理更具竞争力, 并且在技术、领导能力、战略和商业管理方面更有相关性。
第六版相比五版, 增加了一个项目管里标准(美国国家标准:ASBI/PMI99-001-2017),这也是第六版比第五版增加篇幅的主要原因。
第六版内容与敏捷项目管理由密切的相关性,PMI也1次推出了《敏捷项目实践指南》。 《敏捷项目实践指南》中英文版将于2018年6月由电子工业出版社出版。
本书利用一种专利防伪印刷技术印刷,旨在防止未经授权擅自复制。纸张为灰色,而不是白色。复印或扫描本书页面时,背景中隐藏的警告信息J会显示出来。这种安全措施旨在阻止一切对本书的非法复制或伪造企图。
美国项目管理协会,一个国际性组织,其所制定的标准不仅是美国国家性标准,也是事实上的全球性标准,对项目管理起到指导、规范的作用。
D一部分
项目管理知识体系指南(PMBOK? 指南)
1. 引论....................................................................................................................................1
1.1 指南概述和目的..............................................................................................................1
1.2 基本要素...........................................................................................................................4
2. 项目运行环境....................................................................................................................37
2.1 概述.................................................................................................................................37
2.2 事业环境因素................................................................................................................38
2.3 组织过程资产................................................................................................................39
2.4 组织系统.........................................................................................................................41
3. 项目经理的角色.................................................................................................................51
3.1 概述.................................................................................................................................51
3.2 项目经理的定义............................................................................................................52
3.3 项目经理的影响力范围................................................................................................52
3.4 项目经理的能力............................................................................................................56
3.5 执行整合.........................................................................................................................66
4. 项目整合管理...................................................................................................................69
4.1 制定项目章程................................................................................................................75
4.2 制定项目管理计划........................................................................................................82
4.3 指导与管理项目工作....................................................................................................90
4.4 管理项目知识................................................................................................................98
4.5 监控项目工作..............................................................................................................105
4.6 实施整体变更控制......................................................................................................113
4.7 结束项目或阶段..........................................................................................................121
5. 项目范围管理.................................................................................................................129
5.1 规划范围管理..............................................................................................................134
5.2 收集需求.......................................................................................................................138
5.3 定义范围.......................................................................................................................150
5.4 创建 WBS......................................................................................................................156
5.5 确认范围.......................................................................................................................163
5.6 控制范围.......................................................................................................................167
6. 项目进度管理...................................................................................................................173
6.1 规划进度管理..............................................................................................................179
6.2 定义活动.......................................................................................................................183
6.3 排列活动顺序..............................................................................................................187
6.4 估算活动持续时间......................................................................................................195
6.5 制定进度计划..............................................................................................................205
6.6 控制进度.......................................................................................................................222
7. 项目成本管理..................................................................................................................231
7.1 规划成本管理..............................................................................................................235
7.2 估算成本.......................................................................................................................240
7.3 制定预算.......................................................................................................................248
7.4 控制成本.......................................................................................................................257
8. 项目质量管理...................................................................................................................271
8.1 规划质量管理..............................................................................................................277
8.2 管理质量.......................................................................................................................288
8.3 控制质量......................................................................................................................298
9. 项目资源管理..................................................................................................................307
9.1 规划资源管理..............................................................................................................312
9.2 估算活动资源..............................................................................................................320
9.3 获取资源.......................................................................................................................328
9.4 建设团队.......................................................................................................................336
9.5 管理团队.......................................................................................................................345
9.6 控制资源.......................................................................................................................352
10. 项目沟通管理.................................................................................................................359
10.1 规划沟通管理............................................................................................................366
10.2 管理沟通.....................................................................................................................379
10.3 监督沟通.....................................................................................................................388
11. 项目风险管理..................................................................................................................395
11.1 规划风险管理............................................................................................................401
11.2 识别风险.....................................................................................................................409
11.3 实施定性风险分析....................................................................................................419
11.4 实施定量风险分析....................................................................................................428
11.5 规划风险应对............................................................................................................437
11.6 实施风险应对............................................................................................................449
11.7 监督风险...................................................................................................................453
12. 项目采购管理................................................................................................................459
12.1 规划采购管理............................................................................................................466
12.2 实施采购.....................................................................................................................482
12.3 控制采购.....................................................................................................................492
13. 项目相关方管理.............................................................................................................503
13.1 识别相关方.................................................................................................................507
13.2 规划相关方参与........................................................................................................516
13.3 管理相关方参与........................................................................................................523
13.4 监督相关方参与........................................................................................................530
参考文献...............................................................................................................................537
D二部分
项目管理标准
1. 引论................................................................................................................................541
1.1 项目和项目管理..........................................................................................................542
1.2 项目组合、项目集和项目之间的关系.....................................................................543
1.3 组织治理与项目治理之间的联系.............................................................................545
1.4 项目成功与效益管理..................................................................................................546
1.5 项目生命周期..............................................................................................................547
1.6 项目相关方...................................................................................................................550
1.7 项目经理的角色..........................................................................................................552
1.8 项目管理知识领域......................................................................................................553
1.9 项目管理过程组..........................................................................................................554
1.10 事业环境因素和组织过程资产...................................... ... ............................................557
1.11 裁剪项目工件................................................................. ..............................................558
2. 启动过程组........................................................................................................................561
2.1 制定项目章程..............................................................................................................563
2.2 识别相关方...................................................................................................................563
2.2.1 项目管理计划组件.......................................................... ... ... ...................................564
2.2.2 项目文件示例........................ ... ......................................... ... ....................................564
2.2.3 项目管理计划更新.................................................... ... ...... ......................................564
2.2.4 项目文件更新............................................................... ... ... ......................................564
3. 规划过程组......................................................................................................................565
3.1 制定项目管理计划......................................................................................................567
3.2 规划范围管理..............................................................................................................567
3.3 收集需求.......................................................................................................................568
3.4 定义范围.......................................................................................................................569
3.5 创建 WBS......................................................................................................................570
3.6 规划进度管理..............................................................................................................571
3.7 定义活动.......................................................................................................................572
3.8 排列活动顺序..............................................................................................................573
3.9 估算活动持续时间......................................................................................................574
3.9.1 项目管理计划组件................................................................. ... ............................574
3.9.2 项目文件示例...................................................................... ... ...............................574
3.9.3 项目文件更新....................................................................... ... ..............................575
3.10 制定进度计划............................................................................................................575
3.11 规划成本管理............................................................................................................577
3.12 估算成本.....................................................................................................................577
3.13 制定预算.....................................................................................................................578
3.14 规划质量管理............................................................................................................580
3.15 规划资源管理............................................................................................................581
3.16 估算活动资源............................................................................................................582
3.17 规划沟通管理.............................................................................................................584
3.18 规划风险管理............................................................................................................585
3.19 识别风险.....................................................................................................................586
3.20 实施定性风险分析....................................................................................................588
3.21 实施定量风险分析....................................................................................................589
3.22 规划风险应对............................................................................................................590
3.23 规划采购管理............................................................................................................592
3.24 规划相关方参与........................................................................................................594
4. 执行过程组.......................................................................................................................595
4.1 指导与管理项目工作..................................................................................................597
4.2 管理项目知识..............................................................................................................598
4.3 管理质量.......................................................................................................................599
4.4 获取资源.......................................................................................................................601
4.5 建设团队.......................................................................................................................602
4.6 管理团队.......................................................................................................................604
4.7 管理沟通.......................................................................................................................605
4.8 实施风险应对..............................................................................................................607
4.9 实施采购.......................................................................................................
评价二 这本书给我的第一印象就是“实战性超强”,它不像很多理论性的书籍那样空泛,而是充满了可操作的技巧和工具。我拿到书后,迫不及待地翻阅了关于“进度管理”和“成本管理”的部分,发现书中提供了一整套的模板和流程,可以直接套用到我的日常工作中。例如,在进度管理部分,书中详细介绍了各种进度计划编制方法,如甘特图、关键路径法(CPM)等,并附带了详细的操作步骤和注意事项。更重要的是,它还教你如何根据项目的特点选择最合适的方法,以及如何进行进度监控和偏差分析。在成本管理方面,书中也提供了详细的成本估算、预算编制和成本控制的实用技巧,让我能够更准确地预测项目成本,并有效避免超支。我尤其欣赏书中关于“质量管理”的章节,它不仅介绍了传统的质量管理工具,还强调了持续改进的理念,并提供了一些改进质量的实际案例。这本书的语言风格也很接地气,没有过多的学术术语,读起来非常顺畅。我感觉它就像一位经验丰富的老项目经理,在手把手地教你如何做好项目管理。对于那些希望快速提升项目管理能力,并渴望将理论知识转化为实际成果的从业者来说,这本书无疑是一份宝贵的财富。
评分评价三 我对这本书的看法是,它更像是“项目管理的地图册”,为我们描绘了项目管理的整个“疆域”,并指明了通往成功的“路径”。我喜欢它那种“全局观”的呈现方式,从项目启动到收尾,每一个阶段的关键活动和交付物都被清晰地勾勒出来。书中对于“项目整合管理”的讲解尤为让我印象深刻,它强调了各个知识领域之间的相互作用和依赖关系,让我更深刻地理解了项目管理作为一个整体的运作模式。它不是零散地讲解各个工具,而是将它们编织成一张完整的网,让你看到它们如何协同工作,共同推动项目前进。我尤其喜欢书中对于“干系人管理”的阐述,它不仅仅是识别干系人,而是教你如何有效地与他们沟通、管理他们的期望,并最终争取他们的支持。这种从宏观到微观的视角,让我对项目管理的理解更加全面和深入。它帮助我看到了项目管理的“全貌”,并为我提供了实现目标的“导航”。对于那些刚入门项目管理,或者对项目管理感到迷茫的人来说,这本书无疑能为你提供一个清晰的指引,让你少走弯路。
评分评价五 我拿到这本书,最大的感受就是它的“严谨与权威”,它似乎是一种“官方”的定义和规范,为项目管理领域树立了一个标杆。书中对于各个知识领域的阐述,都力求做到精确、全面,并且逻辑严谨。它就像一本“项目管理的字典”,每一个术语、每一个概念都有详尽的解释和界定。我尤其喜欢书中对于“项目生命周期”的介绍,它清晰地划分了项目的各个阶段,并详细阐述了每个阶段的目标、活动和可交付成果。这种系统性的梳理,让我对项目管理的整体流程有了更深刻的理解。我还在书中找到了关于“项目收尾”的详细指导,这部分内容在很多其他书中都比较容易被忽略,但它对于项目的成功与否却至关重要。这本书的出版,无疑为项目管理从业者提供了一个统一的、权威的知识体系,让我们能够以更一致的标准来开展项目。它不像是那种“速成”的技巧书籍,而是更侧重于构建一个坚实的理论基础,为从业者提供一个可以长期依赖的知识框架。对于那些希望深入理解项目管理理论,并将其作为自己职业发展基石的人来说,这本书是不可或缺的。
评分评价四 这本书给我的感觉是“项目管理的工具箱”,里面装满了各种各样解决项目管理难题的“利器”。我一拿到这本书,就迫不及待地去寻找我工作中经常遇到的问题,比如如何有效地管理项目范围蔓延,如何进行风险预警,以及如何提高团队的协作效率。书中提供的各种工具和技术,如范围说明书、风险登记册、变更控制流程等,都具有很强的实用性,可以直接拿来使用。我尤其欣赏书中关于“沟通管理”的章节,它不仅仅是教你如何发送邮件,而是教你如何根据不同的沟通对象和场景,选择最合适的沟通方式,以及如何建立有效的沟通渠道。我还对书中关于“采购管理”的讲解很感兴趣,它详细介绍了如何进行供应商选择、合同谈判和合同管理,这对于很多项目经理来说都是非常重要的技能。总的来说,这本书为项目经理提供了一整套实用的工具和方法,能够帮助我们更高效、更有条理地完成项目。如果你是一个喜欢动手实践,并且希望快速掌握项目管理核心技能的从业者,那么这本书绝对值得你拥有。
评分评价一 拿到这本书,感觉它更像是一份“项目管理的百科全书”,虽然标题是“指南”,但其内容之详尽,覆盖面之广,让我不禁怀疑它是否包含了项目管理领域几乎所有的知识点。打开第一页,我就被书中严谨的逻辑结构和详细的定义所吸引。它并非仅仅列举工具和技术,而是深入剖析了每一个概念的由来、应用场景以及与其他知识领域的关联。例如,在讨论“范围管理”时,书中不仅提供了“创建工作分解结构(WBS)”的具体步骤,还详细解释了为什么WBS是项目成功的基础,以及不同类型的WBS如何适应不同规模和复杂度的项目。更让我惊喜的是,书中并没有回避项目管理中的“软技能”部分,而是花了相当大的篇幅去讲解沟通、领导力、团队建设等对项目成功至关重要的方面。它不是教你如何“背诵”理论,而是引导你去“理解”理论背后的逻辑,并思考如何在实际工作中“应用”。书中的案例分析也很到位,虽然我还没有全部读完,但仅从前几章的内容来看,它就为我提供了许多解决实际项目管理难题的思路。我尤其喜欢书中对于“风险管理”部分的阐述,它不仅仅是罗列风险识别和应对的模板,而是强调了风险管理的动态性和情境性,并提供了不同方法论下的风险管理实践。这本“指南”确实名副其实,它为项目管理从业者提供了一个坚实的知识基础,是学习和进阶的必备读物。
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