护理礼仪(熊蕊) 熊蕊,杨光云 9787560973401 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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熊蕊，杨光云 著

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• 护理学
• 护理礼仪
• 医护沟通
• 职业素养
• 临床技能
• 服务态度
• 患者关系
• 熊蕊
• 杨光云
• 医学

店铺： 书逸天下图书专营店

出版社： 华中科技大学出版社

ISBN：9787560973401

商品编码：29380959489

包装：平装

出版时间：2011-09-01

基本信息

书名：护理礼仪(熊蕊)

定价：20.00元

作者：熊蕊,杨光云

出版社：华中科技大学出版社

出版日期：2011-09-01

ISBN：9787560973401

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.222kg

编辑推荐

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内容提要

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《护理礼仪》是全国高等卫生职业教育护理专业“双证书”人才培养“十二五”规划教材。《护理礼仪》的编写以“双证书”人才培养为指导思想，以尽量满足高职高专护理专业的教学需求和临床护理工作对护理人才知识、能力、素质的要求为宗旨，以实现高素质技能型护理人才培养为目标。全书共九个项目，包括护理礼仪概述、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士举止礼仪、护士言谈礼仪、护士交往礼仪、护理工作礼仪、求职礼仪及其他礼仪等内容。
《护理礼仪》适合高职高专护理、助产等专业使用。

目录

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项目一 护理礼仪概述
一、礼仪的起源与发展
二、礼仪的基本概念、特点和原则
三、护理礼仪的特点和作用
四、学习护理礼仪的意义和方法
项目二 护士仪容礼仪
一、仪容礼仪
二、表情礼仪
项目三 护士服饰礼仪
一、着装
二、佩饰
三、护理人员的服饰礼仪
项目四 护士举止礼仪
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、手姿
五、蹲姿
六、端盘姿态
七、推治疗车姿态
八、持姿态
九、行礼
项目五 护士言谈礼仪
一、言谈的基本礼仪
二、护理工作中的言谈礼仪
项目六 护士交往礼仪
一、日常交往礼仪
二、与同事的交往礼仪和护患交往礼仪
项目七 护理工作礼仪
一、门诊护士工作礼仪
二、急诊科护士工作礼仪
三、病房护士工作礼仪
四、手术室护士工作礼仪
五、护理操作中的礼仪
项目八 求职礼仪
一、概述
二、书面求职礼仪
三、面试礼仪
项目九 其他礼仪
一、社交礼仪
二、行政工作礼仪
三、中国部分习俗礼仪
参考文献

作者介绍

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文摘

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序言

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护理礼仪（第二版） 作者： 熊蕊，杨光云 出版社： 湖北科学技术出版社 书号： 9787560973401 内容简介： 《护理礼仪（第二版）》一书，作为护理教育领域中一本不可或缺的教材，旨在系统、全面地阐述护理人员在临床实践及日常工作中应遵循的各项礼仪规范。本书紧密结合当前国内外护理行业的发展趋势，深度融合了医学伦理、人际沟通、社会文化等多个维度，以期帮助广大护理学子和在职护理人员塑造专业、得体的职业形象，提升服务质量，构建和谐的医患关系，最终促进患者的身心健康与福祉。 本书的编撰，深刻认识到护理工作绝非仅仅是技术操作的集合，更是一门关于关怀、沟通与尊重的艺术。礼仪作为这门艺术的重要组成部分，其重要性不言而喻。一个微笑，一句问候，一个恰当的体态，都可能在患者心中播下信任的种子，缓解其内心的恐惧与不安。反之，不当的言行举止，则可能加剧患者的痛苦，甚至影响治疗效果。因此，本书将礼仪置于护理实践的核心位置，强调其在塑造护士职业素养、提升护理服务满意度、维护医疗机构声誉等方面所起的关键作用。 第一部分：护理礼仪的基础理论与内涵 本书伊始，便深入剖析了护理礼仪的起源、发展及其在现代护理中的重要地位。礼仪并非空洞的条条框框，而是源于人类社会交往的内在需求，随着医学的进步和护理学的发展而不断丰富和完善。从古老的希波克拉底誓言中的仁爱与尊重，到现代护理学之母南丁格尔倡导的同情心与专业精神，都蕴含着深刻的礼仪原则。本书详细解读了这些历史渊源，帮助读者理解护理礼仪的哲学基础和人文关怀精神。 在此基础上，本书系统阐述了护理礼仪的核心要义，包括： 尊重与关怀： 这是护理礼仪的基石。强调对每一位患者，无论其身份、年龄、性别、病情如何，都应给予平等的尊重和无私的关怀。这体现在细致入微的观察，耐心倾听的姿态，以及发自内心的同情。 真诚与诚信： 护理工作需要建立在信任之上。护士的言行应真诚一致，不欺骗、不隐瞒，及时准确地向患者及其家属传达信息，建立牢固的信任关系。 专业与严谨： 礼仪不仅体现在人际交往中，更贯穿于每一项护理操作。要求护士在执行护理任务时，动作规范、操作熟练、严谨细致，以专业素养赢得患者的信任和安全感。 沟通与协作： 良好的沟通是化解矛盾、增进理解的桥梁。本书详细探讨了护患沟通、医护沟通、护际沟通等不同层面的沟通技巧，强调倾听、反馈、同理心等要素在有效沟通中的作用。 形象与仪表： 护士的着装、仪容、举止直接影响着患者对护理工作的认知。本书详细规定了护士在不同场合下的着装要求、仪容仪表标准，以及行为举止的规范，旨在塑造专业、整洁、亲和的职业形象。 第二部分：临床护理中的具体礼仪规范 本书的核心内容在于将抽象的理论转化为具体的实践指南。在临床实践中，护理礼仪的应用贯穿于患者就诊、入院、治疗、康复以及出院的每一个环节。 初次接触与问诊礼仪： 如何主动、热情地迎接患者，进行有效的自我介绍，建立初步的信任感。在询问病史、症状时，应注意语言的温和、提问的恰当，避免引起患者的紧张和不适。 病房管理与查房礼仪： 在病房环境中，护士需要保持安静、整洁，尊重患者的隐私。在进行日常护理、病情观察时，应轻手轻脚，避免打扰。对患者进行查房时，应提前告知，并以温和的语气询问病情，关注患者的感受。 实施护理操作的礼仪： 无论是一次简单的体温测量，还是复杂的手术配合，都应遵循严格的操作规程，并兼顾患者的感受。例如，在进行侵入性操作前，应充分解释操作目的、过程及注意事项，征得患者同意。在进行检查或治疗时，应注意保护患者的隐私，避免暴露不必要的身体部位。 沟通与宣教礼仪： 护士是连接医患的重要桥梁。在向患者解释病情、治疗方案、用药方法时，应使用通俗易懂的语言，耐心解答疑问，避免使用过于专业的术语。对于患者的担忧和恐惧，应给予积极的安抚和心理支持。 特殊患者的护理礼仪： 针对儿童、老年人、残障人士、精神障碍患者等特殊群体，本书提供了具有针对性的护理礼仪指导。例如，对儿童应采用亲切、活泼的沟通方式；对老年人应耐心、细致，并多加体谅；对精神障碍患者则需格外谨慎，以温和、稳定的态度进行沟通。 紧急情况下的应对礼仪： 在突发疾病或紧急抢救情况下，护士需要保持镇定，迅速而有序地执行抢救措施，同时也要安抚患者及家属的情绪，展现专业的应对能力。 出院指导与随访礼仪： 患者出院后，护士仍需提供必要的指导和关怀，包括用药、饮食、复查等方面的建议，并进行适当的随访，了解患者的康复情况，进一步巩固治疗效果。 第三部分：护理人员的职业素养与发展 本书不仅关注护理实践中的具体礼仪，更着眼于护理人员的整体职业素养的提升。 职业道德与法律法规： 强调护士应具备高度的职业道德，遵守行业规范和法律法规，保护患者的合法权益。 人际关系的处理： 探讨了护士与同事、领导、患者家属等不同人群之间的关系处理技巧，强调团队合作、互相尊重的重要性。 职业形象的塑造与维护： 进一步强调了护士在公众心目中的形象塑造，包括言行举止、仪表着装、情绪管理等方面，以及如何在日常工作中持续维护良好的职业形象。 沟通技巧的精进： 深入剖析了高效沟通的策略，包括积极倾听、同理心表达、非语言沟通的运用等，旨在提升护士在复杂沟通情境下的应变能力。 应对压力与冲突： 护理工作压力大，本书也为护士提供了应对工作压力、处理医患冲突、化解矛盾的有效方法，帮助护士保持积极的心态和健康的身心。 持续学习与专业发展： 鼓励护理人员不断学习新知识、掌握新技能，与时俱进，以更加专业的服务满足不断变化的医疗需求。 特色与亮点： 内容全面且系统： 涵盖了护理礼仪的各个方面，从理论基础到实践应用，层层深入，逻辑清晰。 紧扣时代脉搏： 融入了当前护理教育和临床实践的最新要求，具有较强的现实指导意义。 注重实践指导： 大量引用案例分析和场景模拟，帮助读者更好地理解和掌握礼仪规范。 语言生动且易懂： 避免使用过于枯燥的理论术语，采用通俗易懂的语言，便于读者阅读和理解。 图文并茂： 部分章节配有精美的插图，增强了阅读的趣味性和直观性。 《护理礼仪（第二版）》不仅是一本教科书，更是一位忠实的伙伴，它将引导每一位护理从业者在救死扶伤的道路上，以最专业的态度、最温暖的情怀、最得体的举止，践行“仁爱、精诚、敬业、奉献”的护理精神，成为患者康复路上的守护者与引路人。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个关于职业素养提升的论坛上偶然看到有人推荐这本书的，当时我的首要关注点是它在行业内的权威性。评价里提到这本书的作者在护理领域有着非常资深的经验，并且这本书的内容是基于大量实践案例总结出来的，这一点对我这个刚入行不久的新手来说，简直是雪中送炭。我了解到，礼仪不仅仅是简单的行为规范，更是一种职业精神的体现，它关乎如何与病人建立信任，如何在高压环境下保持专业形象。这本书的理论框架似乎搭建得非常扎实，不像有些教条式的指南那样空泛，而是充满了可操作性的指导。我希望通过阅读它，能更深层次地理解“服务”背后的哲学，从而在日常工作中少一些生涩和手足无措，多一些游刃有余的从容与智慧。期待能从中学习到那些教科书上不常提及的“软技巧”。

评分☆☆☆☆☆

我通常不太喜欢购买专业领域的书籍，总觉得内容枯燥乏味，但这本书的目录结构引起了我的好奇心。它似乎将原本严肃的礼仪规范，拆分成了很多易于消化的模块，从基础的仪表仪容到复杂的医患沟通技巧，层层递进。我留意到一个章节专门讨论了“同理心的表达艺术”，这让我非常感兴趣。在快节奏的医疗环境中，如何真诚地表达同理心而不显得矫揉造作，是一个极高的艺术。我设想这本书会用很多生动的对话示例和情景模拟来阐述观点，而不是仅仅罗列规则。如果能通过阅读这本书，我在面对情绪激动的家属时，能多一份从容和恰当的回应，那这本书的价值就完全体现出来了。我期待它能像一位经验丰富的前辈，在我耳边轻轻指导。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书纯粹是出于一种“未雨绸缪”的心态。我身边有亲戚在医院工作，深知临床一线对沟通技巧和情绪管理的要求有多高。我个人对那种需要高度人际敏感度的领域总是抱持着敬畏之心。因此，我期望这本书能提供一个清晰的路线图，告诉我如何在复杂的人际关系网络中，既保持自己的原则，又能有效地完成护理工作。我特别留意了关于“跨文化沟通”和“危机情境下的非语言表达”这些章节的介绍，感觉这些是现代医疗环境中越来越重要的部分。如果这本书能将这些前沿的理念与传统的礼仪规范结合起来，那就太棒了。我希望它不仅仅是教我“该怎么做”，更能让我明白“为什么这么做”，从而形成一种内在的驱动力，而非仅仅是机械地模仿。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的购买决策，主要基于对作者团队的信任。熊蕊和杨光云两位专家的名字在业内是很有分量的，他们不是纸上谈兵的学者，而是真正活跃在一线的实践者。这意味着书中的知识体系必然是经过市场检验和时间打磨的。我希望这本书能提供一种不同于传统应试教育的视角，它应该更注重“情境化”的运用。比如，在处理突发医疗事件时，礼仪如何辅助快速决策和团队协作，而不是成为一个拖沓的流程。我更希望它能引导我建立一个强大的职业自我认知，明白在“被服务”的链条中，护理人员的专业形象和得体的举止是如何影响整个医疗体验的最终走向的。这本书对我而言，更像是一张通往成熟职业生涯的“通行证”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面采用了柔和的米白色调，搭配烫金的书名，显得既专业又不失典雅。拿到手里，纸张的质感也相当不错，厚实且光滑，翻阅起来有一种很舒适的触感。我尤其喜欢作者在排版上的一些小巧思，比如章节的标题设计得非常大气，阅读过程中，那种被文字的“建筑感”所包围的感觉，让人很容易沉浸其中。虽然我还没来得及深入阅读内容，但仅仅从外在来看，这本书就已经传递出一种对细节的极致追求，这在很多专业教材中是少见的。看得出出版社在制作上也下了不少功夫，装订非常牢固，即便是经常翻阅也不会有散页的担忧。这种用心做书的态度，已经让我对这本书的内容充满了期待，相信它在实用性和可读性上也不会让人失望。这绝对是一本可以放在书架上作为收藏的佳作，不仅仅是知识的载体，更是一件工艺品。