活学活用沟通心理学 成正心 9787121302572 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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成正心 著

图书标签:

• 沟通技巧
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• 成正心
• 沟通心理学

店铺： 书逸天下图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121302572

商品编码：29514427193

包装：平装-胶订

出版时间：2017-01-01

基本信息

书名：活学活用沟通心理学

定价：45.00元

作者：成正心

出版社：电子工业出版社

出版日期：2017-01-01

ISBN：9787121302572

字数：276000

页码：284

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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这是一套应用心理学的图书，丛书前一版曾十分畅销。作者为北京华通正元管理咨询有限公司总经理，具有丰富的实战经验。

内容提要

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这是一本围绕人们为关注的人际沟通而展开的书。本书的内容核心是从心理角度来解析如何让人们的沟通更顺畅、更有效、更愉快。以各种沟通案例为饵，分析人们在沟通中为什么会如此，背后的心理原因是什么等等，在此基础上，引导人们发现、找到真正的积极、有效的沟通之道。本书由八个部分组成，前半部分以人们自身对信息的处理过程为线索而展开，即从接受刺激，产生反应开始，接着便是能否引起沟通对象的注意力，然后依次是对信息的加工、解释、传达等；了解了人们对信息的整个处理过程，接下来本书的后半部分便开始转向各种沟通技术的应用，比如如何给予对方相应的反馈、如何说服对方等，可以说，每一章节的内容都是想赢得良好沟通效果的人们所关注的，沟通发生在人们生活的每个角落，这本书对人们进行沟通影响深远。

目录

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作者介绍

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成正心，本名孙科炎，是北京华通正元管理咨询有限公司总经理。长期从事企业研究、咨询、培训等工作，广泛涉猎心理学、管理学、哲学、文学等知识领域，结合运作企业的经验，撰写了大量理论与实践相结合的书籍、调研报告。目前受教育部委托进行职教教材系列的编写；担任中国创业大赛的评委。

文摘

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序言

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掌控人际，洞察人心：一本书带你领略沟通的艺术与智慧 在这个信息爆炸、人际交往日益频繁的时代，我们每天都在与形形色色的人打交道：家人、朋友、同事、客户，甚至是擦肩而过的陌生人。每一次的互动，都蕴藏着沟通的玄机，也决定着我们能否建立和谐的关系、达成合作的目标。然而，许多人却常常在沟通中感到力不从心，误解频生，关系僵化，甚至错失良机。究竟是什么原因让沟通变得如此困难？又该如何才能摆脱困境，成为一个游刃有余的沟通高手？ 本书将带领你走进沟通的奇妙世界，深入探索人际交往的核心密码。它并非仅仅罗列一些空洞的沟通技巧，而是从心理学的深层维度出发，揭示沟通背后隐藏的心理机制，让你真正理解“为什么”以及“如何做”。我们将一起解构那些看似复杂的人际关系，学习如何洞察他人的内心世界，从而以更有效、更具智慧的方式与人互动。 一、 理解沟通的本质：超越表象，触及灵魂 沟通，绝不仅仅是语言的传递。它是一个复杂而精妙的心理过程，涉及信息的编码、解码、反馈，以及情感的共鸣与价值的交换。本书将首先帮助你打破对沟通的固有认知，认识到沟通的真正本质。我们将探讨： 沟通的层次性： 从信息层面到关系层面，再到价值层面，理解每一次对话都在传递着多重信息。 非语言沟通的力量： 肢体语言、面部表情、语调语速，这些无声的信号往往比言语更能表达真实的情感和意图。我们将学习如何解读这些微妙的信号，以及如何运用它们来增强沟通效果。 沟通的障碍与误区： 偏见、刻板印象、信息不对称、情绪干扰……识别并克服这些普遍存在的沟通障碍，是迈向成功沟通的第一步。 积极倾听的艺术： 真正的倾听并非只是“听到”，而是“理解”和“回应”。我们将学习如何全神贯注地倾听，捕捉对方的言外之意，并给予恰当的回应，让对方感受到被尊重和理解。 二、 洞察人心：解锁情绪与动机的密码 人与人之间的差异，很大程度上源于我们各自的心理世界。理解他人的情绪、动机、需求和价值观，是建立良好沟通的基础。本书将提供一套系统的方法，帮助你成为一个敏锐的“读心者”： 情绪的认知与管理： 学习识别自己和他人的情绪，理解情绪产生的根源，并掌握有效的情绪管理技巧，避免情绪失控影响沟通。 动机的探索与理解： 每个人行为背后都有其动机。我们将学习如何通过观察和提问，探寻对方行为背后的真实需求和驱动力，从而找到共同点，化解冲突。 需求的满足与连接： 从基本生理需求到高级精神需求，理解不同层面的需求，并学会如何以对方认可的方式满足其需求，建立深层连接。 价值观的解读与尊重： 价值观是影响一个人行为和态度的重要因素。本书将引导你理解不同价值观的存在，并学会如何尊重差异，求同存异。 三、 掌控沟通的艺术：策略与技巧的升级 在深刻理解沟通本质和人心奥秘的基础上，本书将进一步为你提供实用、可操作的沟通策略和技巧，帮助你在各种场景下游刃有余： 有效提问的力量： 提问是引导对话、获取信息的利器。我们将学习开放式提问、封闭式提问、澄清式提问等多种提问方式，以及如何根据不同情境选择最合适的提问策略。 说服与影响的心理学： 了解说服的原理，学习如何运用逻辑、情感和权威等要素，以合法、有效的方式影响他人，但绝非操纵。 冲突管理的智慧： 冲突是人际关系中不可避免的一部分。我们将学习如何识别冲突的苗头，如何运用建设性的方式处理冲突，将危机转化为机遇。 谈判的艺术与博弈： 在工作和生活中，我们都需要进行谈判。本书将为你揭示谈判背后的心理博弈，传授双赢谈判的策略，让你在每一次谈判中都能取得满意的结果。 赞美与批评的学问： 如何恰当地赞美，才能让对方感到真诚并产生积极影响？如何有效地批评，才能让对方接受并改进，而不是感到被攻击？本书将为你提供答案。 跨文化沟通的挑战与应对： 在全球化的今天，跨文化沟通日益重要。本书将为你剖析不同文化背景下的沟通差异，并提供应对策略。 四、 关系构建的基石：信任、尊重与同理心 良好的沟通最终是为了构建和维护健康、持久的人际关系。本书将着重强调在沟通中培养和展现： 信任的建立： 信任是所有成功关系的基石。我们将学习如何通过诚信、可靠和真诚的表现来赢得他人的信任。 尊重的力量： 尊重他人的观点、感受和选择，是建立良好关系的首要条件。本书将指导你如何用行动表达尊重，即使在意见不合的情况下。 同理心的实践： 站在对方的角度思考问题，感受对方的情绪，是建立深度连接的关键。我们将学习如何培养和运用同理心，化解隔阂，增进理解。 积极反馈的循环： 如何给予和接受反馈，才能促进个人成长和关系发展？本书将为你提供一套关于积极反馈的实用指南。 本书的价值： 阅读本书，你将不仅仅是获得一些沟通的技巧，更重要的是，你将获得一种全新的视角和深刻的洞察力。你将学会： 更清晰地认识自己： 理解自己的沟通模式、情绪反应和思维习惯，从而进行有针对性的改进。 更深入地理解他人： 摆脱主观臆断，以更客观、更具同理心的态度理解他人的言行。 更有效地解决问题： 在人际交往中遇到困难和挑战时，能够找到更有效的解决方案。 更成功地达成目标： 在职场、生活、家庭等各个领域，都能通过更有效的沟通来提升效率，实现目标。 更和谐地经营关系： 建立和维护稳固、积极的人际网络，享受更令人满意的情感生活。 无论你是希望在职场上提升领导力、销售能力，还是在家庭中改善亲子关系、夫妻关系，亦或是希望在社交中结交更多朋友，本书都将为你提供宝贵的指导和启示。它将成为你通往更高层次人际交往的钥匙，帮助你 unlock 潜能，掌控沟通，拥抱更精彩的人生。 准备好了吗？让我们一起踏上这场探索沟通智慧与人心奥秘的旅程，成为那个既懂得表达，又善于倾听，既能洞察人心，又能赢得尊重的沟通达人！

评分☆☆☆☆☆

这本书我还没来得及细读，但粗略翻了几页，就被它所蕴含的智慧深深吸引了。我尤其欣赏的是作者对于沟通中“心”的强调。在很多关于沟通的书籍中，往往聚焦于技巧和方法，比如如何清晰表达、如何倾听、如何说服等等，这些固然重要，但《活学活用沟通心理学》似乎更进一步，它触及了沟通的本质——人与人之间情感的连接和理解。我感觉作者在书中探讨的不仅仅是“怎么做”，更是“为什么这么做”，以及在沟通中，我们内心真正的需求和顾虑是什么。这种从“心”出发的视角，让我觉得非常有共鸣，也仿佛给那些抽象的沟通技巧找到了一个更有温度和深度的根基。我期待着在后续的阅读中，能更深入地理解作者如何将心理学的理论与实际沟通场景相结合，从而真正实现“活学活用”。这本书给我的第一印象是，它不只是一本“教你沟通”的书，更像是一本“让你理解沟通”的书，而理解，往往是高效沟通的第一步，也是最关键的一步。那种感觉就像是在迷雾中找到了一盏指路灯，让人觉得豁然开朗，对未来的学习充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书最大的感受是，它打破了我过去对沟通的一些固有认知。我一直以为沟通就是语言的交换，是信息的传递。但通过初步阅读《活学活用沟通心理学》，我才意识到，沟通的深度远远超出了我的想象。它涉及到情绪的流动、态度的影响、非语言信号的解读，甚至是个体潜意识的运作。作者在书中提到的很多观点，都让我耳目一新，甚至有点颠覆。比如，在分析某些沟通僵局时，作者并不只是简单地归咎于话术不当，而是深入挖掘了背后的心理需求和冲突。这种层层剥离、抽丝剥茧式的分析，让我觉得非常专业和深刻。我能够感受到作者在写作过程中，倾注了大量的研究和实践经验。这本书不像是那种“快餐式”的读物，它需要你静下心来，细细品味，并结合自己的实际情况去反思。我感觉这本书就像一位资深的心理医生，在细致地剖析人际互动中的每一个细节，并给出富有洞察力的解读。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始拿到这本书，我是抱着一种试试看的心态。市面上的沟通类书籍太多了，很多都感觉大同小异，讲来讲去就是那几套理论。但《活学活用沟通心理学》这本书，给我带来的感受却是截然不同的。它没有那种浮光掠影的浅尝辄止，也没有那种过于学术化的枯燥论述。我最欣赏的是，作者在书中能够将一些看似深奥的心理学概念，用非常贴近生活、非常容易理解的方式呈现出来。那些案例分析，读起来就像是发生在自己身边的事情，让我能立刻联想到自己过去的经历，并从中找到改进的方向。我感觉这本书就像一位经验丰富的朋友，在娓娓道来，分享着她在这条沟通之路上的感悟和心得。它不是强硬地灌输给你某种“标准答案”，而是引导你去思考，去发现问题，然后根据自己的情况找到最适合的解决方案。这种循循善诱的方式，让我觉得非常舒服，也更容易将书中的内容内化，真正做到学以致用，而不是死记硬背。

评分☆☆☆☆☆

这本《活学活用沟通心理学》真的让我眼前一亮。我之前读过不少沟通方面的书籍，但很多都停留在“术”的层面，即告诉我们应该怎么做。而这本书，则让我看到了“道”的层面，也就是沟通的底层逻辑和心理机制。作者在书中并没有回避一些复杂的人性议题，而是用一种非常坦诚和深入的方式去探讨。我尤其喜欢作者对于“同理心”的论述，他不仅仅是强调要去理解对方，更重要的是去理解自己，理解自己在沟通中的情绪反应和内在驱动。这种双向的理解，我觉得才是建立真正有效沟通的关键。读这本书的过程中，我经常会有“原来是这样”的恍然大悟。它不是那种让你看完就丢到一边的书，而是会让你反复琢磨，并且在日常生活中不断去印证和实践。我感觉这本书就像是一个宝藏，每一次翻阅都能挖掘出新的价值。那种感觉，让我觉得钱花得很值，更重要的是，它为我打开了一扇新的大门。

评分☆☆☆☆☆

可以说，《活学活用沟通心理学》这本书，完全超出了我最初的预期。我本以为会是一本比较理论化的学术著作，但实际读起来，却充满了生活的气息和实践的指导性。作者在书中并非只是堆砌心理学的专业术语，而是用一种非常生动、形象的方式，将复杂的心理学理论“翻译”成了我们日常可以理解和应用的语言。我最欣赏的是，书中的案例都非常真实，并且涉及到了各种不同的人际关系场景，从家庭到职场，从朋友到陌生人。这让我能够很容易地找到共鸣，并且在阅读的过程中，就能立刻联想到自己生活中遇到的类似情况。我感觉这本书就像是一位循循善诱的老师，他不仅告诉你知识，更重要的是教会你如何去运用这些知识，如何去解决实际问题。这种“学以致用”的理念，贯穿了整本书的始终，也正是我所需要的。这本书不仅仅是关于沟通的技巧，更是一种关于如何更好地与人相处、如何经营人际关系的智慧。