兒科護患溝通指南

兒科護患溝通指南 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪: 書香齋圖書專營店
齣版社: 人民衛生齣版社
ISBN:9787117204712
商品編碼:29675553760
開本:32
齣版時間:2015-12-01

具體描述

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《兒科護患溝通指南》內容概要 本書旨在為兒科護理人員提供一套係統、實用且富有人文關懷的護患溝通策略與技巧。在兒科領域,患兒的特殊生理及心理特點,以及傢長的焦慮、擔憂與期待,都對護理工作提齣瞭更高的要求。有效的溝通不僅是傳遞信息、執行醫囑的工具,更是建立信任、緩解恐懼、促進治療依從性,並最終提升患兒及傢屬滿意度的關鍵。 本書的編寫,以現代護理理念為指導,緊密結閤兒科臨床實踐,聚焦於以下幾個核心方麵: 第一部分:兒科護患溝通的理論基礎與重要性 本部分將深入剖析兒科護患溝通的獨特性與挑戰。我們將首先探討兒童發展的心理學特點,包括不同年齡段兒童的認知能力、情緒錶達方式、對疾病的理解以及麵對陌生環境和陌生人的反應。理解這些特點,是構建有效溝通的基礎。例如,嬰幼兒的溝通主要依賴非語言信號,如哭聲、錶情和肢體動作;學齡前兒童的語言錶達能力逐漸增強,但仍偏嚮具體和形象;而學齡兒童和青少年則擁有更強的抽象思維和獨立思考能力,但同時可能麵臨青春期的叛逆和自我意識的增強。 其次,我們將詳細闡述傢長在兒科護理中的核心地位。傢長不僅是患兒的監護人,更是患兒病情信息的重要來源,以及治療方案執行的關鍵參與者。傢長的情緒狀態,如焦慮、恐懼、內疚、憤怒,甚至是不信任,都會直接影響到患兒的治療進程和護理效果。因此,如何有效安撫傢長情緒,建立閤作夥伴關係,是兒科護士必須掌握的重要技能。 接著,本書將係統論述兒科護患溝通的重要性。我們認為,高質量的溝通能夠: 建立信任與安全感: 通過溫和、耐心的語言和肢體動作,讓患兒和傢長感到被尊重和關懷,從而建立起醫患之間的信任基礎。 準確獲取信息: 良好的溝通能夠鼓勵傢長和患兒提供更詳盡、準確的病情信息,有助於護士做齣更恰當的評估和護理決策。 促進依從性: 當患兒和傢長理解治療方案、護理措施的必要性和操作方法時,他們更有可能積極配閤,從而提高治療效果。 緩解恐懼與焦慮: 通過清晰、易懂的解釋,以及共情式的傾聽,能夠有效減輕患兒和傢長對疾病、治療和手術的恐懼感。 提高滿意度: 滿意的溝通體驗是提升患兒及其傢屬整體就醫滿意度的重要組成部分,也直接關係到醫院的聲譽。 預防和處理糾紛: 充分、透明的溝通能夠有效避免因信息不對稱或誤解而引發的醫患糾紛。 第二部分:兒科護患溝通的基本原則與技巧 本部分將聚焦於兒科護患溝通的具體實踐。我們將從以下幾個方麵展開: 1. “以患兒為中心”的溝通策略: 強調在溝通中始終將患兒的感受和需求放在首位。這意味著護士需要根據患兒的年齡、認知水平和情緒狀態,調整溝通方式。例如,與嬰幼兒溝通時,需要利用玩具、繪本、故事等吸引其注意力,用溫柔的語調安撫;與學齡前兒童溝通時,可以采用角色扮演、形象化的比喻;與大齡兒童溝通時,則可以給予更多的選擇權和參與感。 2. “共情”與“傾聽”的藝術: 詳細介紹如何運用共情技巧,站在患兒和傢長的角度去理解他們的感受,並用語言或行動錶達理解。這包括積極傾聽,即全神貫注地聽取對方的陳述,適時點頭、眼神交流,並進行適當的復述和總結,確保理解無誤。同時,要學會識彆和迴應傢長潛在的情緒需求,即使他們沒有直接錶達齣來。 3. 清晰、準確、易懂的語言錶達: 強調避免使用專業術語,而是用傢長和兒童能夠理解的日常語言進行解釋。例如,在解釋用藥方法時,可以將其比作“給小怪獸吃掉的糖”,或“幫助身體打仗的小戰士”。講解病情變化時,要用形象的比喻,如“身體裏的小水管堵住瞭”,或“肺部需要多一點空氣”。 4. 非語言溝通的運用: 詳細闡述眼神交流、麵部錶情、肢體語言(如微笑、輕拍肩膀、擁抱)、語速、語調等非語言因素在兒科溝通中的關鍵作用。例如,一個溫暖的微笑和柔和的語調,可以瞬間拉近與患兒的距離;一個耐心的眼神,可以傳遞“我在這裏,請放心”的信號。 5. 有效提問技巧: 介紹開放式問題和封閉式問題的恰當運用。開放式問題(如“您能跟我說說孩子哪裏不舒服嗎?”)鼓勵傢長提供更多信息,而封閉式問題(如“孩子發燒多少度?”)則有助於獲取具體數據。同時,要學會引導性提問,在不暗示答案的情況下,引導對方說齣關鍵信息。 6. 尊重與隱私的保護: 強調在整個溝通過程中,始終尊重患兒和傢長的意願和隱私。在進行身體檢查或操作前,務必獲得患兒(在可能的情況下)和傢長的知情同意,並解釋操作的目的和過程。 第三部分:不同情境下的兒科護患溝通策略 本書將針對兒科臨床中常見的具體情境,提供更有針對性的溝通指導。 1. 入院評估與宣教: 如何在初次見麵時,通過友好的方式緩解患兒和傢長的陌生感和焦慮感,清晰地介紹病房環境、護理流程、醫生查房時間等,並初步瞭解患兒的健康史和傢庭情況。 2. 疾病診斷與治療解釋: 如何用通俗易懂的語言嚮傢長和患兒解釋疾病的性質、病因、預後,以及治療方案(包括藥物治療、手術治療、康復治療等)的目的、方法、潛在風險與益處。 3. 日常護理操作中的溝通: 如測量體溫、給藥、輸液、傷口換藥、協助進食等,如何在操作過程中與患兒和傢長保持溝通,減少其恐懼感,爭取配閤。例如,在進行靜脈穿刺時,可以提前告訴患兒“要在這裏打一個小小的‘止痛針’,很快就會好”,並用小玩具分散其注意力。 4. 術前準備與術後護理溝通: 詳細介紹如何嚮患兒和傢長解釋手術的必要性、過程,以及術前禁食、術後疼痛管理、傷口護理等關鍵注意事項,並及時安撫其情緒。 5. 危重癥患兒的溝通: 在麵對危重癥患兒時,如何與傢屬進行充分、坦誠的溝通,解釋病情變化、治療方案的調整,並給予情感支持,共同麵對挑戰。 6. 死亡教育與臨終關懷溝通: 這是一個極其敏感和沉重的話題。本書將提供如何在尊重患兒和傢庭意願的前提下,進行相關的溝通,如何傳遞生命關懷,以及如何支持傢屬度過艱難時期。 7. 特殊患兒群體的溝通: 例如,殘疾患兒、有特殊行為問題(如過度哭鬧、攻擊性)的患兒、以及多語言傢庭的患兒,如何進行有效的溝通。 8. 處理傢長的質疑、投訴與不閤作: 提供處理醫患溝通中可能齣現的衝突的策略,如冷靜傾聽、承認錯誤(如果存在)、積極解釋、尋求解決方案等。 第四部分:持續改進與專業發展 本書的最後一章將強調持續學習和自我提升在兒科護患溝通中的重要性。 反思與總結: 鼓勵護士定期反思自己的溝通實踐,總結經驗教訓,識彆改進空間。 團隊協作: 強調與其他醫護人員的有效溝通與協作,形成良好的團隊支持,共同為患兒提供最佳護理。 培訓與學習: 推薦相關的繼續教育、研討會和閱讀材料,幫助護士不斷更新溝通理念和技巧。 自我關懷: 認識到兒科護理工作的壓力,引導護士關注自身的心理健康,學會自我調節,以更好地投入到工作中。 本書並非一本理論堆砌的學術著作,而是基於大量臨床實踐經驗總結齣的實用指南。我們期望通過本書,能夠賦能每一位兒科護理人員,讓他們在與患兒和傢長的每一次互動中,都能夠做到精準、有效、溫暖、充滿人文關懷,共同守護每一個孩子的健康與成長。

用戶評價

評分

這本書的外觀真是太吸引人瞭,拿在手裏就有一種沉甸甸的學術感,讓人忍不住想立刻翻開一探究竟。封麵設計簡約而不失專業,那種柔和的藍色調,配上清晰的字體,立刻就傳達齣一種寜靜、值得信賴的氛圍,這對於一本關於溝通的書籍來說,簡直是恰到好處的開端。我一直覺得,一本好書的封麵就像它的第一印象,能直接影響讀者的閱讀意願。 我特彆喜歡它紙張的質感,摸上去就有一種高級感,翻動的時候會發齣沙沙的細響,這種觸覺和聽覺上的雙重享受,是很多快餐式讀物無法比擬的。我個人非常看重書籍的物理屬性,因為一本精心製作的書籍,本身就是一種藝術品,能夠提升閱讀的愉悅感。而且,這種厚實的紙張,也讓我覺得裏麵的內容一定也經過瞭精心的打磨,不是那種敷衍瞭事的內容。 從目錄的布局來看,這本書的組織結構非常有條理,層層遞進,從基礎概念到具體應用,都規劃得很清晰。我一直認為,一個好的知識體係,應該有清晰的邏輯脈絡,這樣纔能讓讀者更容易理解和吸收。尤其是兒科護患溝通這種比較復雜的領域,如果能夠按照科學的邏輯來梳理,將會極大地降低學習的難度。 我個人最看重的是書中是否能提供一些實操性的建議,畢竟理論再好,也需要轉化為實際行動。如果這本書能夠提供一些經典的溝通案例,並對其中的技巧進行詳細的解析,相信對我在實際工作中會有非常大的幫助。我常常在想,如果能有一些“套路”或者“模闆”,能夠幫助我們更好地應對各種棘手的溝通場景,那將是多麼福音的事情。 整體而言,這本書給我一種“大而全”的預感,它仿佛是一個寶庫,裏麵蘊藏著兒科護患溝通的精華。我期待它能夠提供一些創新性的溝通方法,也期待它能夠幫助我提升專業素養,更好地服務於每一個可愛的患兒和他們的傢庭。這本書的齣現,對於我來說,更像是一種“雪中送炭”,解決瞭我一直以來在溝通方麵的一些睏惑。

評分

這本書的整體感覺,就是一種嚴謹而富有溫度的專業學術著作,雖然我還沒有深入閱讀,但光是從它的外觀和初步印象來看,就已經讓我對它充滿瞭期待。封麵設計采用瞭一種比較沉穩而柔和的色調,給人一種安心和專業的感覺,這對於一本關注兒童和傢庭的書籍來說,是非常恰當的選擇。書本的排版也很清晰,字體大小適中,行間距也比較閤理,這都預示著它將是一本易於閱讀和理解的書籍。 我特彆注意到它所采用的紙張,摸上去有一種細膩而光滑的觸感,翻頁的時候,那種輕柔的摩擦聲,也讓整個閱讀過程變得更加舒緩。我一直覺得,一本好的書,不僅要有內容上的深度,還應該在物理形態上給人以美的享受。而這本書,無疑在這方麵做得相當齣色,它讓我想起瞭那些我珍藏多年的經典書籍,它們都擁有同樣的品質。 從目錄的大緻瀏覽來看,這本書的內容組織結構非常閤理,循序漸進,涵蓋瞭兒科護患溝通的各個細分領域。它似乎能夠帶領讀者從基礎的理論齣發,逐步深入到更復雜的溝通場景,並提供相應的解決方案。這種係統性的梳理,對於我這種希望全麵提升溝通能力的讀者來說,是非常有吸引力的。 我個人非常看重書籍中是否能夠提供一些具體的、可操作的溝通技巧和方法。如果書中能夠包含一些生動形象的案例分析,並對其中的溝通策略進行詳細的解讀,那麼它將不僅僅是一本理論書籍,更是一本實用的“工具箱”。我希望能夠從中學習到如何在實際工作中,更有效地與孩子們交流,安撫他們的情緒,同時贏得傢長的信任。 總的來說,這本書給我的感覺是“內涵深厚,外錶亦不俗”。它不僅僅是一本工具書,更可能是一本能夠引導我們思考,並重塑我們溝通方式的著作。我滿懷期待地想要深入其中,去探索兒科護患溝通的奧秘,並將其轉化為我工作中的實際力量。這本書的齣現,讓我感覺到,兒科護理的溝通,也能擁有如此精緻和專業的指導。

評分

這本《兒科護患溝通指南》光是拿在手裏,就感覺分量十足,不是那種輕飄飄的印刷品,而是充滿瞭知識和經驗的積纍。它的封麵設計有一種沉穩的專業感,淡雅的色彩組閤,加上那種一絲不苟的排版,讓人一看就知道這是一本經過認真打磨的書籍,而不是隨便齣版的“快餐讀物”。我個人對這種注重細節的書籍非常有偏愛,因為這往往代錶著作者和齣版社的態度。 它的紙張質量也屬上乘,摸上去有一種溫潤的觸感,翻閱的時候,那種輕微的沙沙聲,也增添瞭幾分閱讀的儀式感。我一直相信,閱讀體驗不僅僅是內容本身,也包括書籍的物理質感。一本好的書,應該讓讀者在拿到手的瞬間就産生愉悅感,這就像是一場精心準備的盛宴的開端。 初步翻閱目錄,發現它對兒科溝通的各個方麵都進行瞭詳盡的梳理,從兒童心理的解讀,到傢長關切的重點,再到一些特殊情境下的應對策略,都考慮得非常周全。我常常覺得,兒科護理的溝通,需要更多的耐心、技巧和同理心,而這本書的結構,似乎就為我們提供瞭一個完整的“攻略”。 我最期待的是書中是否會包含一些臨床實際案例,以及針對這些案例的深度分析。畢竟,再多的理論,如果不能落地,也隻能是空中樓閣。我希望這本書能提供一些具體的溝通範例,讓我們能夠模仿和學習,並在實際工作中靈活運用。這種“授人以漁”的方式,比單純的知識灌輸更有價值。 總而言之,這本書給我的第一印象是非常積極的,它傳遞齣一種專業、係統、實用的信號。我期待它能夠成為我工作中的得力助手,幫助我更好地理解孩子們的語言,與他們的父母建立起更加順暢、和諧的溝通橋梁,最終為患兒提供更優質的護理服務。這本書的齣現,仿佛打開瞭一扇新的窗口,讓我看到瞭兒科溝通的更多可能性。

評分

這本書我剛拿到手,還沒來得及深入閱讀,但從它的封麵設計和排版來看,就覺得它是一本相當有分量的專業書籍。封麵的配色柔和,字體清晰,整體給人一種專業、可靠的感覺,這對於一本麵嚮醫護人員的書籍來說非常重要。我之前在其他地方看到的同類書籍,有的封麵過於花哨,有的排版雜亂,閱讀起來就很費力,容易分散注意力。而這本《兒科護患溝通指南》從視覺上就給人一種舒適和專注的體驗。 我注意到它用瞭比較厚的紙張,觸感紮實,翻頁的聲音也很悅耳,這讓我覺得它的製作工藝是相當精良的。書本的裝訂方式也看起來很牢固,即使經常翻閱,也不容易齣現散架的情況。我一直認為,一本好的書籍,除瞭內容本身,其載體也應該具備一定的品質,這不僅是對作者心血的尊重,也是對讀者閱讀體驗的保障。我特彆喜歡這種紙質,它能很好地還原文字和圖片的色彩,閱讀起來眼睛也不會那麼疲勞。 從目錄的初步瀏覽來看,這本書的章節劃分非常細緻,涵蓋瞭兒科護理中可能遇到的各種溝通場景,從基礎的問診、告知,到處理患兒的不安、傢長的焦慮,甚至還有一些特殊情況的處理。這種係統性的梳理,對於指導日常工作非常有幫助。我常常覺得,很多時候醫護人員都知道大概該怎麼做,但如果能有一本權威的指南,將這些經驗和技巧係統化、條理化地呈現齣來,就能大大提高工作效率和溝通質量。 我對書中可能包含的案例分析和情景模擬部分尤其期待。理論知識固然重要,但將理論應用到實際情境中,是提升技能的關鍵。如果書中能提供一些真實或模擬的醫患溝通案例,並對其中的溝通技巧進行深入剖析,相信能讓讀者更容易理解和掌握。我之前參加過一些溝通技巧培訓,但總覺得有些脫離實際,不如直接看書中的具體例子,來的直觀和有效。 這本書給我一種“厚積薄發”的感覺。雖然我還沒有深入瞭解內容,但從它的整體呈現和作者的專業性(我從作者介紹中瞭解到),我能預感到它會是一本非常實用的工具書。我希望它能夠提供一些切實可行的方法和策略,幫助兒科護士更好地理解患兒和傢屬的需求,緩解他們的恐懼和擔憂,建立更牢固的信任關係,從而提升整體的護理效果。這對我未來的工作會有很大的啓發。

評分

這本《兒科護患溝通指南》給我留下瞭一個極其專業且溫暖的初步印象。它的封麵設計,采用瞭那種柔和但又不失權威感的配色,再加上清晰、大氣的字體,立刻就傳遞齣一種值得信賴的信息。我一直認為,對於一本麵嚮專業人士的書籍,其外觀的穩重和專業性是至關重要的,它能讓讀者在接觸的第一時間就感受到書籍的價值。 紙張的質量也相當令人滿意,觸感細膩,翻頁時的細微聲響,都增添瞭一種閱讀的儀式感。這種厚實的紙張,不僅保證瞭文字的清晰度和色彩的錶現力,也讓我感覺這是一本能夠經得起長時間翻閱和參考的書籍。我個人對書籍的觸感和質感非常敏感,而這本書,在這方麵無疑是閤格甚至優秀的。 從初步翻閱的目錄來看,這本書的結構安排非常清晰,邏輯性很強。它似乎能夠全麵地覆蓋兒科護患溝通的各個層麵,從基礎的溝通原則,到針對不同年齡段患兒的溝通策略,再到如何處理傢屬的疑慮和情感需求,都進行瞭細緻的劃分。這種係統性的編排,對於我這種希望係統學習的人來說,非常有吸引力。 我尤其關注的是書中是否能夠提供一些具體的、可復製的溝通模式和技巧。畢竟,理論知識再豐富,最終還是要落到實踐中。如果這本書能夠提供一些真實的或模擬的臨床案例,並對其中的溝通方式進行深入的剖析,那麼它將對我非常有價值。我希望能從中獲得一些可以直接運用到工作中的“錦囊妙計”。 總而言之,這本書給我的感覺是“有備而來”,它仿佛是一個集大成的著作,將兒科護患溝通的經驗和智慧濃縮其中。我期待它能夠幫助我更好地理解兒童的心理世界,與他們的傢長建立起更加融洽、信任的關係,從而為患兒提供更人性化、更高質量的護理。這本書的齣現,讓我感覺兒科護理的溝通,也能變得如此專業而富有藝術感。

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