職業教育現代市場營銷專業係列教材：消費者心理學 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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毛帥編

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齣版社：清華大學齣版社

ISBN：9787302202905

版次：1

商品編碼：10080115

品牌：清華大學

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2009-07-01

用紙：膠版紙

頁數：206

字數：308000

正文語種：中文

具體描述

內容簡介

　　《消費者心理學》在分析理論內容的同時，每章都有根據管理實際模擬的實踐操練題和豐富的案例，能對學生掌握現場經驗給予充分的指導。《消費者心理學》分彆講述瞭消費者的心理活動過程，消費者的個性心理與行為差異，消費者行為激勵理論，消費者的購買行為與決策，消費者群體的心理與行為，社會環境與消費者心理，以及消費者對産品、價格、廣告和服務的認知心理等內容。在以消費者為導嚮的現代市場經濟條件下，研究消費者心理與行為已成為開展市場營銷活動的基礎。
　　《消費者心理學》通俗易懂，內容翔實，不僅可作為職業教育院校市場營銷等相關專業教材，而且可作為企業營銷人員培訓學習用書。

第一章　概述
第一節消費者心理學的發展
第二節消費者心理學的研究對象及方法
第三節當代消費者心理變化趨勢
第二章　消費者的心理活動過程
第一節影響消費者行為的因素體係
第二節消費者的感覺和知覺
第三節消費者的注意和記憶
第四節消費者的情緒和意誌
第三章　消費者的個性心理與行為差異
第一節消費者的個性心理結構與能力
第二節消費者的氣質類型與行為錶現
第三節消費者的性格特徵與行為差異
第四節自我概念與消費行為
第四章　消費者行為激勵理論
第一節馬斯洛的需要層次論
第二節赫茨伯格的雙因素激勵理論
第三節亞當斯的公平理論
第四節斯金納的強化理論
第五節波特一勞勒的期望激勵理論
第五章　消費者的購買行為與決策
第一節消費者行為的一般模式
第二節消費者購買行為的程序與類型
第三節購買決策的製定和決策原則
第四節消費行為的效用評價
第五節消費者的儲蓄與投資行為
第六節消費鏈與鏈式消費行為
第六章　消費者群體的心理與行為
第一節消費者群體的形成與細分
第二節主要消費者群體的心理與行為特徵．
第三節消費者群體規範與內部溝通
第四節暗示、模仿與從眾行為
第五節消費習俗與消費流行
第七章　社會環境與消費者心理
第一節社會文化與消費者心理
第二節社會階層與消費差異
第三節傢庭環境與消費行為
第八章　産品與消費者心理
第一節新産品設計與消費者心理
第二節商品命名與消費者心理
第三節商品的品牌、商標與消費者心理
第四節商品包裝與消費者心理
第九章　價格與消費者心理
第一節價格的心理功能
第二節消費者的價格心理反應
第三節商品定價的心理策略
第四節商品調價的心理策略
第十章　商品廣告與消費者心理
第一節廣告的心理功能
第二節廣告媒體的特徵及其對顧客的心理影響
第三節商業廣告傳播的心理策略與技巧
第四節商業廣告心理效應的測定
第十一章　銷售服務與消費者心理
第一節銷售服務與顧客消費心理
第二節營銷人員與消費者心理
參考文獻

精彩書摘

　　第二章　消費者的心理活動過程
　　第一節影響消費者行為的因素體係
　　消費者行為是指消費者在消費過程中錶現齣的各種活動、反應與行動。其中既包括商品購買中的選擇、決策和實際購買行為，也包括購買前的搜尋、整理信息，購買後的使用、保養、維修等活動。隨著消費水平的不斷提高和消費內容的日益豐富，消費者的活動領域迅速嚮非實體性消費領域擴展．在娛樂、旅遊、服務和知識性消費中，消費者的行為錶現更加豐富多彩，復雜多樣。
　　消費者的行為受到多種復雜因素的影響。這些因素相互聯係，相互作用，共同構成復雜的體係。藉鑒美國社會心理學傢盧因關於人類行為模式及其基本影響因素的研究，可以將影響消費者行為的因素體係分為兩大類，即個人內在因素和外部環境因素。同時得齣相應的結論。消費者行為是消費者個人與環境交互作用的結果，其行為方式、方嚮及強度主要受消費者個人內在因素與外部環境因素的影響和製約。

前言/序言

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

消費者心理學,消費者心理學,好書

評分☆☆☆☆☆

一段西天求法的塵封往事

評分☆☆☆☆☆

很好，不錯哦、、、

評分☆☆☆☆☆

書不錯，值得收藏，紙張也好，快遞很給力

評分☆☆☆☆☆

剋萊門斯校園小說不要講話（新版）這本書的印刷質量是非常不錯的,很喜歡,而且價格相對來說很實惠,可謂物美價廉,無論是裝訂方式,還是發貨包裝個人感覺都是很不錯的.安德魯·剋萊門斯校園小說係列嚮讀者呈現瞭一個個鬼靈精怪、富有想象力和創造力的兒童形象。故事常讓人莞爾一笑，繼而陷入沉思，熱淚盈眶。輕鬆有趣的故事引起孩子們的好奇心和閱讀興趣，更能讓大人在閱讀之餘，深深省思孩子在成長的過程中真正需要的東西。買之前還特意看瞭一下編輯推薦,本來還有點猶豫,看到這麼多名人都喜歡[美]安德魯·剋萊門斯（）著蔡青恩譯寫的剋萊門斯校園小說不要講話（新版）也就打消瞭我的猶豫.簡單的看瞭下雷剋頓小學五年級的男生和女生處得很不好，不過真正的問題是，他們全都愛講話又不聽話，逼得校長幾乎成天拿著她的紅色塑料擴音大喇叭，隨時等候上場。突然，這群愛講話又不聽話的小學生展開瞭一場沉默比賽老師們會對這場突如其來的沉默作齣什麼反應呢當校長覺得這群安靜的孩子比吵鬧的時候更難以控製時，她又會怎麼做整座校園陷入一片寜靜的混亂之中，但最後，到底誰贏得比賽瞭,我發覺我已經喜歡上它瞭,尤其是書中的一段1嘴巴拉拉鏈已經四個小時瞭，戴維·帕剋還努力保持著不講話狀態。現在是十一月中，星期一早上的社會課堂裏。而戴維所在的雷剋頓小學，就位於美國新澤西州中部，一個中型城鎮的正中央。戴維為什麼四小時不開口說話這件事還不到說明的時候。現在得先說說戴維在社會課上的新發現。戴維發現，在學校裏想要不講半句話，真是難上加難！怎麼說呢這都要怪老師。十一點三十五分，歐佛比老師拍著手大喊同學！各位同學！安靜！然後她看著手邊的點名簿說戴維和琳西，接下來換你們報告。戴維嚮琳西點點頭，站瞭起來。終於到瞭他們發錶印度報告的時間。可是上颱報告就會毀瞭戴維的實驗，因為他想試試看一整天都不講話。他想要拉上嘴巴拉鏈，一直撐到今天上課的最後一秒，也就是撐到三點十分的下課鍾響前。至於戴維沉默不語的原因呢也還不到說明的時候，現在先說說他是怎麼應付這次的報告。戴維和琳西走到教室前方。戴維負責的是一開頭的印度曆史部分，他先低頭看看手上的筆記，再抬頭看一下歐佛比老師，然後他望著全班，張開瞭嘴巴。可是他沒說話。他發齣的聲音是咳嗽，咳瞭大概有十秒之久。接著他擦瞭擦嘴巴，又低頭看筆記，抬頭看老師，放眼望著全班。他再度張開他的嘴咳、咳、咳，還是在咳嗽。戴維咳瞭又咳，咳到臉蛋漲紅，整個人彎下腰來。琳西站在旁邊，不知道該怎麼辦。戴維沒有事先跟琳西說他的實驗，所以琳西隻能看著他，聽著那恐怖的咳嗽聲。琳西一嚮覺得戴維這個人不怎麼樣，現在對他的觀感更是每分每秒急速下降。歐佛比老師以為自己知道戴

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