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圖書標籤:

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• 實戰手冊
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店鋪： 義博圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111539049

商品編碼：10553320319

內容簡介

社群營銷-方法.技巧與實踐(第2版)+場景化社群運營實戰手冊

 9787111539049     9787115429728

場景化社群運營實戰手冊 

內容簡介：
隨著移動互聯網和大數據技術的發展，以及泛社交化的趨勢，我們越來越發現，場景化社群纔是推進互聯網與商業發展的根本驅動力。隨著社群、移動社群的興起，場景與社群的結閤産生瞭巨大的商業價值。社群逐漸成為商業中必不可少的部分，如何良好地運營社群也變得愈發重要，而社群的運營離不開場景的支持。所以，如何進行場景化的社群運營就顯得更加迫切。 本書從社群的構成元素講起，通過社群與場景的融閤，找到場景化社群運營的策略與方法。社群和場景如何構建？社群如何激活並成功變現？社群如何利用場景維係並發展壯大？社群如何在場景的支撐下形成品牌效應，進而輸齣價值觀等，本書將一一闡釋。
目錄：

Part 1 場景時代，無場景不社群 

1.1?場景即産品，産品即社群 2 

1.1.1?移動互聯網讓場景更加豐富 2 

1.1.2?場景豐富社群內容，激活社群 4 

1.2?社群崛起，場景化運營成趨勢 7 

1.2.1?社群組織管理場景化 7 

1.2.2?社群營銷場景化 9 

1.2.3?社群維持場景化 11 

1.2.4?社群文化輸齣場景化 13 

1.3?用戶隻為特定場景買單，垂直細分社群火熱 16 

1.3.1?社群越垂直，場景越真實 16 

社群營銷-方法.技巧與實踐(第2版)

內容簡介：
【從0到1】迴歸本源：再論，什麼是社群？定位：5W1H梳理社群目標建群實踐：走好關鍵的四步【從小到大】步步為營：避開擴張的五大陷阱團結協作：打造高效運營團隊人氣至上：保持社群活躍度打通綫下：打造落地核心團隊【社群經濟】關鍵抉擇：免費社群與付費社群變現實操：社群營銷的七種戰術未來之路：通往社群的新階段 目錄：

再版前言 

前言 這本書沒有水分，很乾 

章 什麼是社群 / 1 

1.1 社群運營之惑 / 3 

1.1.1 人性中的社交連接需求 / 4 

1.1.2 隨著互聯網連接方式進化的營銷方式 / 4 

1.1.3 “三個月”親密關係魔咒 / 5 

1.1.4 建群隻是手段，不是解決方案 / 8 

1.1.5 關於“社群經濟”的探討 / 9 

1.2 社群的五大構成元素 / 12 

1.2.1 同好 / 13 

1.2.2 結構 / 14 

1.2.3 輸齣 / 15 

1.2.4 運營 / 16 

1.2.5 復製 / 17 

1.3 用ISOOC 模型評估社群的質量 / 19 

1.3.1 羅輯思維 / 19 

1.3.2 鞦葉PPT / 22 

1.3.3 新生大學 / 25 

1.3.4 十點讀書會 / 28 

第二章 從0 到1 社群的誕生 / 33 

2.1 用5W1H 方法梳理你的社群運營目標 / 35 

這是一本深入剖析現代營銷新範式的實踐指南，它將帶領您穿越紛繁復雜的數字浪潮，精準定位、有效觸達並深度連接目標受眾。本書不僅僅停留在理論的探討，更以其豐富的案例和實操方法，為您構建起一套完整的社群營銷體係，助您在激烈的市場競爭中脫穎而齣。 第一部分：社群營銷的基石——理解與戰略 在信息爆炸的時代，傳統的單嚮信息推送模式已顯得力不從心。社群營銷，作為一種以人為核心，通過構建、運營和維護社群，從而實現品牌與用戶深度連接，最終達成營銷目標的新型營銷方式，正以前所未有的速度改變著商業格局。本書首先將為您厘清社群營銷的核心理念，揭示其為何如此重要，以及它如何與傳統的互聯網網絡營銷推廣形成互補甚至超越。 社群的本質與力量： 我們將深入探討社群的定義，它不僅僅是興趣的聚集，更是情感的共鳴、價值的交換和信任的建立。理解社群為何能産生強大的病毒式傳播效應、口碑效應以及用戶粘性，是構建成功社群的第一步。我們將分析不同類型的社群（如品牌社群、興趣社群、用戶社群、行業社群等），以及它們各自的特點和適閤的應用場景。 為何選擇社群營銷： 書中會詳盡闡述社群營銷相較於傳統廣告、搜索引擎營銷、社交媒體投放等方式的獨特優勢。我們將聚焦於其在降低獲客成本、提升用戶忠誠度、獲取精準用戶反饋、驅動産品創新以及塑造品牌文化等方麵的顯著成效。通過大量行業數據和分析，讓您深刻理解社群營銷的投資迴報率（ROI）。 構建社群營銷戰略： 在此基礎上，本書將引導您製定清晰的社群營銷戰略。這包括： 目標設定： 如何根據企業的整體營銷目標，為社群營銷設定可衡量、可達成、相關性強且有時間限製（SMART）的社群目標。是品牌曝光？用戶增長？産品推廣？用戶教育？還是售後服務？ 目標用戶畫像： 精準描繪您的目標社群用戶是誰？他們的年齡、性彆、職業、興趣、痛點、需求、在綫行為習慣是什麼？如何通過數據分析和用戶調研來完成這一工作？ 社群定位： 您的社群將為用戶提供什麼樣的價值？是信息資訊？技能學習？情感支持？專屬福利？還是社交互動？清晰的社群定位是吸引用戶的關鍵。 內容策略： 什麼樣的內容纔能引起目標用戶的興趣和共鳴？如何平衡信息價值、娛樂性與品牌推廣？我們將探討不同類型內容的創作和分發策略。 觸達與轉化路徑： 如何將潛在用戶引導進入您的社群？他們在社群中如何被引導，最終轉化為忠實用戶甚至付費客戶？ 第二部分：社群運營的精髓——方法與技巧 擁有瞭明確的戰略，接下來的關鍵在於社群的實際運營。本書將為您提供一套係統化、可操作的社群運營方法論，涵蓋社群建立、成員招募、內容生産、互動激活、規則製定、危機處理等各個環節。 社群搭建與初期引流： 選擇閤適的社群平颱： 微信群、QQ群、知識星球、小紅書社群、抖音社群、微博粉絲群、獨立App社群等，如何根據您的社群定位和目標用戶選擇最適閤的平颱？ 社群名稱與定位的吸引力： 如何起一個既能體現社群價值又能吸引用戶眼球的名字？ 社群規則的製定與傳達： 清晰、閤理、人性化的社群規則，是維護社群秩序和用戶體驗的基礎。如何讓用戶自覺遵守？ 初期成員的招募策略： 如何利用現有資源（如公眾號粉絲、網站訪客、私域流量、閤作夥伴）吸引第一批種子用戶？如何通過裂變、邀請等方式快速擴充社群規模？ 社群內容生産與分發： 高質量內容的原創新與策劃： 從用戶需求齣發，策劃深度、有價值、有趣味的內容。包括但不限於：行業深度分析、實用技巧分享、用戶故事、專傢訪談、幕後揭秘、節日熱點結閤等。 多樣化的內容形式： 圖文、短視頻、直播、音頻、問答、投票、測評、直播互動等，如何根據不同場景和內容特點選擇最有效的內容形式？ 內容分發與推廣： 如何將社群內容有效觸達更多潛在用戶？交叉推廣、KOL閤作、社群互推等。 內容運營的閉環： 如何根據社群反饋和數據分析，不斷優化內容策略，實現持續的內容創新。 社群活躍度提升與互動機製： 破冰與破除沉默： 如何在社群初期快速活躍氣氛？如何鼓勵新老成員互動？ 常態化互動活動設計： 定期舉辦問答、話題討論、挑戰賽、抽奬、打卡、分享會、用戶故事徵集等活動，保持社群的生命力。 社群成員激勵機製： 如何通過積分、勛章、等級、特權、榮譽等方式，激勵用戶積極參與互動，貢獻價值？ 製造話題與社群事件： 如何策劃能夠引起社群成員廣泛討論的事件，提升社群的凝聚力和話題度？ 社群氛圍的營造： 友善、包容、互助、有歸屬感的社群氛圍，是留住用戶的關鍵。 社群管理與維護： 社群管理工具的應用： 如何利用現有的社群管理工具提高效率？ 社群成員的分類與管理： 如何根據成員活躍度、貢獻度、消費能力等進行分類，提供差異化的服務？ 社群輿情監控與風險管理： 如何及時發現並處理社群中的負麵信息、糾紛和潛在危機？ 社群成員的離群分析： 為什麼用戶會離開？如何從中吸取教訓，改進運營？ 第三部分：社群營銷的實踐——場景化應用 本書的另一個重要亮點在於其場景化應用。我們將結閤不同行業、不同業務階段的實際需求，為您提供具體的社群營銷解決方案。 新産品上市的社群預熱與推廣： 如何通過社群進行産品信息泄露、用戶調研、內測邀請，並最終實現爆發式銷售？ 品牌形象塑造與口碑傳播： 如何通過社群內容輸齣和用戶互動，打造有溫度、有情懷的品牌形象，並通過用戶口碑實現裂變式傳播？ 用戶粘性提升與復購率驅動： 如何通過社群為老用戶提供專屬服務、福利和學習機會，讓他們持續關注品牌，並帶來二次消費？ 私域流量的搭建與精細化運營： 社群作為私域流量的核心承載體，如何通過社群運營將公域流量轉化為私域流量，並進行深度挖掘？ 電商社群營銷： 如何在電商平颱或獨立電商網站搭建社群，提升用戶轉化率和客單價？ 知識付費與內容變現： 如何通過社群構建知識付費體係，實現個人IP或品牌內容的商業化？ 綫下活動與綫上社群的聯動： 如何通過綫上社群為綫下活動引流，並在綫下活動中進一步強化社群關係？ 第四部分：社群營銷的未來——趨勢與挑戰 最後，本書還將放眼未來，探討社群營銷的發展趨勢，以及在快速變化的數字營銷環境中，社群營銷麵臨的挑戰與機遇。 AI在社群營銷中的應用： 智能推薦、自動化迴復、用戶行為分析等，AI將如何賦能社群運營？ 短視頻與直播社群的崛起： 視頻化內容與直播互動將對社群形態産生怎樣的影響？ 虛擬社群與元宇宙概念： 未來社群將在哪些新的虛擬空間中存在和發展？ 用戶隱私與數據安全： 在社群運營中，如何平衡用戶隱私保護與數據利用？ 社群運營的專業化與精細化： 隨著行業的發展，社群運營將走嚮何方？ 本書內容豐富，涵蓋瞭從戰略規劃到執行落地，再到未來趨勢的方方麵麵。它不僅僅是一本“方法論”，更是一本“工具箱”和“行動指南”，旨在幫助您係統地掌握社群營銷的精髓，並在實際工作中取得卓越的成效。無論您是初創企業的營銷負責人，還是傳統企業的轉型者，亦或是希望提升自身數字營銷能力的個體，本書都將為您提供寶貴的見解和實用的指導。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常專業，但又不失趣味性。作者在講解復雜的社群營銷概念時，善於運用生動形象的比喻和通俗易懂的語言，讓讀者能夠輕鬆理解。我特彆喜歡書中對於“社群生命周期”的分析，作者將其比作一個人的成長過程，從嬰兒期到成熟期，每個階段都有不同的運營重點和挑戰，這種比喻非常形象，讓我能夠快速把握社群發展的規律。書中還提到瞭很多我之前從未接觸過的社群運營工具和技巧，比如如何利用數據分析來優化內容策略，如何通過社群活動來提升用戶活躍度，以及如何處理社群中的負麵情緒等等。這些內容都非常實用，讓我感覺這本書不僅僅是一本理論書籍，更是一本操作手冊。我最看重的是，這本書強調的是“實踐”二字，它鼓勵讀者在學習理論知識的同時，積極動手去嘗試，去實踐，並且從中不斷總結經驗，迭代優化。這種邊學邊做的學習方式，正是社群運營所需要的。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我社群運營道路上的“及時雨”。我之前嘗試過建立社群，但效果一直不盡如人意，用戶增長緩慢，活躍度也不高。閱讀瞭這本書之後，我纔意識到之前走瞭很多彎路。書中對於社群定位的分析非常精準，讓我開始重新思考我的社群到底要服務於哪一類人群，他們的核心需求是什麼。特彆是“場景化社群運營”的理念，給我打開瞭新世界的大門。它讓我明白，不能用一套通用的方法來對待所有的社群成員，而是要根據他們所處的不同場景，提供個性化的內容和互動。書中關於內容生産和分發的策略，也給瞭我很多具體的指導，比如如何創作更容易引起共鳴的標題，如何選擇最適閤的發布渠道，以及如何通過用戶的反饋來優化內容。我特彆喜歡書中關於“社群復盤”的部分，它教我如何係統地分析社群的運營數據，找齣問題，並製定改進措施。總的來說，這本書是一本非常務實、非常有價值的書，我強烈推薦給所有想要做好社群運營的朋友們。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀這本書的過程中，我最大的體會是，社群營銷並非簡單的拉人頭，而是需要一套係統性的思維和精細化的運營。這本書給我帶來的最大啓發，在於它強調瞭“價值共創”的重要性。作者深入剖析瞭社群成員的心理需求，以及如何通過提供有價值的內容、服務和體驗，讓社群成員感受到歸屬感和參與感，從而主動為社群貢獻力量。書中對於社群互動的設計，也給瞭我很多靈感。比如，作者提到瞭如何通過設置一些小奬勵、排行榜、或者用戶故事分享等方式，來激發用戶的參與熱情，讓社群更加活躍。另外，關於“社群品牌化”的概念，我也覺得非常有意思。它不再是單純的營銷推廣，而是將社群打造成一個具有獨特文化和價值觀的品牌，吸引誌同道閤的人聚集在一起。這本書的案例分析非常真實，很多都是當下非常流行的社群運營模式，讓我能夠清晰地看到成功社群的背後邏輯。

評分☆☆☆☆☆

這本書的包裝設計真是讓人眼前一亮，硬殼封麵，紙張也很厚實，拿在手裏沉甸甸的，很有質感。我一直對社群營銷這個領域非常感興趣，但總覺得理論太多，實踐起來卻無從下手。看到這本書的標題，尤其是“方法.技巧與實踐”這幾個字，就立刻被吸引瞭。翻開目錄，看到裏麵涵蓋瞭從基礎概念到具體案例分析的方方麵麵，比如社群的定位、用戶畫像、內容策略、活動策劃、數據分析等等，感覺內容非常全麵。書中的一些案例分析，我特彆喜歡，它們並不是那種空泛的理論講解，而是非常具體地描述瞭某個社群是如何從零開始 aufgebaut，又通過哪些具體的策略最終實現瞭用戶增長和轉化。特彆是關於用戶心理和行為的洞察，寫得非常到位，讓我對社群運營有瞭更深的理解。我最期待的部分是關於“場景化社群運營實戰手冊”這部分，感覺這個概念非常有潛力，它強調的是根據不同的用戶場景來設計運營策略，這比通用的方法要更有針對性，也更容易取得成效。我迫不及待地想把書中的方法應用到我自己的社群中，相信一定會帶來意想不到的驚喜。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是它非常有深度，而且非常接地氣。作者在講解社群營銷的各種方法時，並沒有止步於理論的層麵，而是深入到每一個操作的細節，並且用大量的真實案例來支撐，讓我感覺學習起來非常直觀和實用。比如，書中對於如何構建用戶粘性，提齣的幾種策略，比如差異化價值、情感連接、遊戲化互動等等，都結閤瞭非常具體的案例，讓我能夠清晰地理解每一種策略背後的邏輯和執行方法。特彆是關於“社群裂變”的部分，作者提供瞭一些非常巧妙的思路，能夠有效地利用現有社群成員的口碑和分享，吸引更多新用戶加入。這對於很多社群運營者來說，都是一個非常有價值的參考。另外，這本書還有一個亮點，就是它不僅關注如何“引流”，更注重如何“留存”和“轉化”。它詳細講解瞭如何通過精細化的用戶運營，將社群成員轉化為忠實的客戶，甚至成為品牌傳播的KOL。這對於我來說，解決瞭許多實際運營中遇到的痛點，讓我對社群營銷的價值有瞭全新的認識。