圖解商場超市365營銷與促銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王麗麗 編

圖書標籤:

• 營銷
• 促銷
• 零售
• 商場
• 超市
• 陳列
• 活動策劃
• 顧客心理
• 銷售技巧
• 店鋪管理

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122202680

版次：1

商品編碼：11479660

包裝：B5

叢書名： 零售業經營管理攻略係列

開本：32開

齣版時間：2014-07-01

頁數：128

內容簡介

　　本書的最大特點是在每章前、後設置瞭“學習目標”和“學習迴顧”兩個欄目，既為讀者提供學習指引，又通過不斷的迴顧來鞏固所學的知識；在正文中，將每項工作內容以流程的形式進行展現，方便讀者按照流程一步一步進行實踐操作。同時，每本書中也分彆設置瞭“小知識”、“提醒你”、“附錄”、“附件”等各種不同的小闆塊，對正文內容進行補充，使全書更為豐富。

作者簡介

王麗麗，哈爾濱商業大學基礎科學學院教師，講師，碩士，企業培訓師，並主修經濟管理第二學位。長期從事連鎖超市經營管理、市場營銷、人力資源管理等教學工作，具有豐富的教學經驗和實踐經驗。熟悉超市與連鎖經營管理的基本理論和方法，熟悉超市與連鎖經營企業內部運營和管理、外部擴張的基本規律。長期在黑龍江省恒友集團有限公司擔任人力資源部經理和企業培訓師，對目標市場定位、超市開發、商品組閤、賣場設計以及促銷策略、管理信息係統等連鎖超市的運作環節均有獨到見解。並先後在「光明日報」等國傢級刊物發錶論文20餘篇，主持並參與省廳級項目10餘項，參與編寫著作3部，纍計50餘萬字。

目錄

導讀一：營銷與促銷的價值 1

導讀二：365循環圖 1

導讀三：全年促銷節假日各季時間一覽錶 2



第一部分 365營銷管理

商場（超市）的正常運營離不開完善的營銷管理。通過廣告營銷可以擴大商場（超市）的知名度，促使更多顧客前來消費，而通過網絡營銷，則可以將商場（超市）的影響擴展到網上，並通過構建網絡超市，提升銷售額。

第一章 廣告營銷 6

【基本流程】 6

【內容解讀】 7

內容一：什麼是廣告營銷 7

內容二：電視廣告營銷 7

內容三：內部電視廣告營銷 8

肉容四：電颱廣告營銷 9

內容五：報紙廣告營銷 10

內容六：雜誌廣告營銷 12

內容七：DM廣告營銷 12

內容八：公交站牌廣告營銷 14

內容九：店外告示牌廣告營銷 15

【附錄】 16

附錄1-1 ××商場廣告語 16

附錄1-2 ××超市電視廣告創意方案 18

附錄1-3 ××商場電颱廣告語 20

附錄1-4 ××超市DM廣告營銷管理手冊 20

第二章 網絡營銷 24

【基本流程】 24

【內容解讀】 25

內容一：什麼是網絡營銷 25

內容二：網絡廣告營銷 25

內容三：搜索引擎營銷 26

內容四：微博營銷 27

內容五：團購營銷 29

內容六：電子郵件營銷 29

內容七：建設網絡超市 30

【附錄】 31

附錄2-1 ××商場微博管理製度 31

附錄2-2 ××超市網站建設及規劃方案 32



第二部分 365促銷管理

促銷是商場（超市）的日常工作，通過一年365天不間斷地促銷活動，可以招徠更多顧客前來商場消費。促銷有多種模式，如開業促銷、周年慶促銷等，商場（超市）應當做好每種模式的促銷工作，同時也有多種促銷工具，如優惠券促銷、樣品贈送促銷等，商場（超市）也要學會靈活運用於日常促銷工作中。

第三章 常見促銷模式 36

【基本流程】 36

【內容解讀】 37

內容一：開業促銷 37

內容二：周年慶促銷 38

內容三：特價促銷 39

內容四：服務促銷 41

內容五：摺價促銷 42

內容六：會員製促銷 43

【附錄】 44

附錄3-1 ××商場開業促銷方案 44

附錄3-2 ××超市開業促銷方案 45

附錄3-3 ××超市五周年店慶促銷方案 47

附錄3-4 ××超市周年慶促銷方案 49

附錄3-5 ××超市七周年店慶促銷活動方案 51

附錄3-6 ××超市會員製管理規定 54

第四章 常用促銷工具 58

【基本流程】 58

【內容解讀】 59

內容一：優惠券促銷 59

內容二：樣品贈送促銷 61

內容三：返還促銷 62

內容四：以舊換新促銷 65

內容五：競賽促銷 66

內容六：抽奬促銷 67

內容七：POP促銷 69

內容八：量感陳列促銷 71

內容九：現場演示促銷 72

內容十：試吃促銷 73

【附錄】 75

附錄4-1 ××超市贈品管理製度 75

附錄4-2 ××商場促銷抽奬活動方案 76

附錄4-3 ××商場元旦購物抽奬促銷方案 77

附錄4-4 ××超市積分返利實施細則 78

附錄4-5 ××超市POP管理規定 79

第五章 節假日促銷 82

【基本流程】 82

【內容解讀】 83

內容一：節假日促銷策略 83

內容二：節假日促銷控製 84

內容三：元旦節促銷 85

內容四：春節促銷 85

內容五：情人節促銷 86

內容六：五一勞動節促銷 87

內容七：母親節促銷 88

內容八：兒童節促銷 88

內容九：端午節促銷 89

內容十：中鞦節促銷 90

內容十一：國慶節促銷 91

內容十二：聖誕節促銷 91

【附錄】 92

附錄5-1 ××商場元旦促銷方案 92

附錄5-2 ××超市春節促銷方案 94

附錄5-3 ××商場情人節促銷方案 95

附錄5-4 ××商場五一勞動節促銷方案 96

附錄5-5 ××超市端午節促銷方案 97

附錄5-6 ××超市中鞦節促銷方案 99

附錄5-7 ××超市國慶節促銷方案 100

第六章 促銷效果評估 102

【基本流程】 102

【內容解讀】 103

內容一：什麼是促銷效果評估 103

內容二：選擇評估方法 103

內容三：查找和分析原因 106

內容四：促銷效果評估 106

內容五：供應商的配閤狀況評估 107

內容六：商場（超市）自身運行狀況評估 107

內容七：促銷活動經驗總結 108

【附錄】 109

附錄6-1 ××商場促銷活動成果評估錶 109

附錄6-2 ××商場促銷效果評估錶 110

附錄6-3 ××商場假日促銷效果評估錶 110

附錄6-4 ××商場假日促銷活動成果匯總錶 111

附錄6-5 ××商場促銷效果階段性評估錶 111

附錄6-6 ××商場促銷員評估錶 112

附錄6-7 ××商場促銷計劃執行情況評估錶 112

附錄6-8 ××商場促銷成本評估錶 113

附錄6-9 ××商場促銷效果與經驗總結錶 113

第七章 促銷人員管理 115

【基本流程】 115

【內容解讀】 116

內容一：促銷人員結構設置 116

內容二：促銷員的配備 117

內容三：促銷員招聘 117

內容四：促銷員培訓 118

內容五：促銷員的基本工作流程 120

內容六：促銷員的分配 121

內容七：促銷員奬勵 122

【附錄】 123

附錄7-1 ××商場促銷人員齣勤錶（一） 123

附錄7-2 ××商場促銷人員齣勤錶（二） 124

附錄7-3 ××商場促銷活動人員安排錶 124

附錄7-4 ××商場促銷所需物品準備錶 125

附錄7-5 ××商場促銷員工作日報錶 125

附錄7-6 ××商場促銷員工作周報錶 126

附錄7-7 ××商場促銷部産品組工作日報錶 126

附錄7-8 ××商場促銷部工作日報錶 127

附錄7-9 ××商場促銷宣傳品領用申請錶 127

前言/序言

《圖解商場超市365營銷與促銷》：一本顛覆傳統，直擊實戰的經營寶典 在競爭日益激烈的零售市場中，如何在眾多商場超市中脫穎而齣，實現持續的銷售增長，是每一位經營者麵臨的核心挑戰。傳統的營銷手段往往滯後於市場變化，促銷活動也可能陷入韆篇一律、效果不彰，甚至賠本賺吆喝的尷尬境地。本書《圖解商場超市365營銷與促銷》正是為解決這些痛點而生，它並非空談理論，而是以一套係統化、實操性極強的“365天營銷與促銷全景圖”為核心，輔以大量圖文並茂的案例解析，為商場超市的經營者提供瞭一套立即可用的解決方案。 本書最大的亮點在於其“365天營銷與促銷全景圖”。這絕非簡單的日期堆砌，而是深入剖析瞭商場超市一年中的每一個營銷節點，並針對不同節點，提供瞭切實可行的營銷主題、促銷策略、活動設計、宣傳推廣以及執行細節。從節前預熱到節後收尾，從季節性消費熱點到日常生活需求，從大型節日慶典到不起眼的日常促銷，本書都進行瞭細緻的梳理和規劃。它將一年劃分為若乾個關鍵營銷周期，每個周期都圍繞著明確的市場主題和消費心理，設計齣富有吸引力且能促進轉化的營銷活動。 一、 深度剖析市場節奏，把握消費脈搏： 本書的核心之一在於其對市場節奏的精準把握。它清晰地劃分瞭年度、季度、月度乃至周度的營銷節點，例如： 年度大促規劃： 如何在春節、國慶、雙十一等全民關注的營銷節點，策劃齣引爆全場的大型促銷活動？本書會提供從前期策劃、主題確定、奬品設置、宣傳造勢到現場執行的全方位指導。 季節性營銷： 如何抓住換季、暑假、開學季等季節性消費熱點，推齣符閤時宜的商品組閤和促銷方案？例如，夏季可以主打清涼消暑商品，鼕季則聚焦保暖傢居用品，並通過主題活動提升銷量。 節日營銷精細化： 不僅是傳統節日，還包括情人節、母親節、父親節、兒童節等，本書會教你如何針對不同節日，設計齣有針對性的商品組閤、情感營銷和互動活動。 日常經營的“日銷”策略： 很多經營者忽視瞭日常的銷量提升。《圖解商場超市365營銷與促銷》將日常經營也納入瞭營銷規劃，例如“周三會員日”、“周末特惠”、“新品嘗鮮日”等，通過持續性的日常促銷，穩定客流，提升復購率。 二、 實戰型促銷策略，告彆“無效促銷”： 本書拒絕“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的促銷方式，而是提供瞭一套係統化的促銷策略體係，幫助經營者擺脫低效促銷的泥潭： 組閤式促銷： 不再是單一的打摺，而是將摺扣、滿減、贈品、積分、會員專享、捆綁銷售等多種促銷方式巧妙結閤，形成疊加效應，提升顧客的購買欲望和客單價。 主題性促銷： 圍繞特定的主題，例如“健康生活周”、“傢庭美食節”、“品質生活體驗季”等，將商品、活動、宣傳內容有機整閤，營造濃厚的消費氛圍，提升品牌形象。 情感化營銷： 挖掘消費者深層次的情感需求，通過故事、情懷、互動等方式，與消費者建立情感連接，提升品牌忠誠度。例如，在母親節推齣“感恩有你”主題活動，強調親情羈絆。 社群化營銷： 善於利用社交媒體和社群工具，與顧客建立更緊密的互動關係，例如建立微信社群，定期發布優惠信息、新品推薦、消費攻略，並組織綫上綫下活動。 數據驅動的促銷： 本書強調利用數據分析來指導促銷活動的設計和執行，例如分析商品銷售數據、顧客購買行為數據，從而預測需求，優化商品陳列，製定更精準的促銷方案。 三、 圖文並茂，直觀易懂，上手即用： 本書最顯著的特色之一便是其“圖解”的呈現方式。對於商場超市的經營者來說，他們更需要直觀、易懂、能夠快速吸收並應用的知識。《圖解商場超市365營銷與促銷》摒棄瞭枯燥冗長的文字論述，而是大量運用： 流程圖： 清晰展示活動策劃、執行、復盤的完整流程，讓經營者一目瞭然。 思維導圖： 梳理營銷策略的邏輯關係，幫助經營者構建完整的營銷框架。 錶格與清單： 列齣活動所需準備的物料、人員、預算等，方便執行落地。 實際案例圖片： 展示真實商場超市的營銷活動現場照片，包括海報設計、陳列方式、互動場景等，為經營者提供靈感和參考。 數據圖錶： 用圖錶形式展示促銷效果分析，幫助經營者快速理解數據，做齣決策。 這種“圖解”式的錶達方式，極大地降低瞭學習門檻，讓經營者能夠快速理解核心概念，並將其轉化為實際行動。無論是資深店長還是初入零售行業的新手，都能從中受益匪淺。 四、 全方位的經營指導，超越促銷本身： 《圖解商場超市365營銷與促銷》並非僅僅聚焦於促銷活動，它更是一本涵蓋商場超市經營各個層麵的綜閤性寶典。書中還會觸及： 商品陳列的藝術： 如何通過科學的商品陳列，引導顧客購買，提升坪效？ 會員體係的構建與激活： 如何設計有吸引力的會員福利，提升顧客粘性，並轉化為忠實客戶？ 顧客體驗的優化： 除瞭商品和價格，如何從服務、環境、互動等方麵提升顧客的整體體驗？ 綫上綫下融閤（O2O）： 如何將綫上流量導入綫下，將綫下體驗延伸至綫上，實現全渠道營銷？ 危機公關與風險管理： 在營銷活動中可能遇到的突發情況，如何進行有效的應對？ 本書的目標讀者： 本書麵嚮所有在商場超市領域辛勤耕耘的經營者、店長、營銷經理、促銷策劃人員，以及所有渴望提升門店業績，掌握零售經營訣竅的創業者。無論您經營的是大型連鎖超市，還是社區便利店，亦或是特色專營店，《圖解商場超市365營銷與促銷》都能為您提供寶貴的指導和啓示。 擁抱變化，擁抱增長： 在這個瞬息萬變的商業時代，固步自封隻會導緻被淘汰。《圖解商場超市365營銷與促銷》將為您打開一扇通往成功的窗戶，讓您能夠以更加係統、專業、高效的方式，應對市場的每一次挑戰，抓住每一次機遇。它不僅僅是一本書，更是一位時刻陪伴在您身邊的經營顧問，幫助您在零售的戰場上，打贏一場又一場漂亮的勝仗，實現持續的增長和繁榮。

評分☆☆☆☆☆

這本書，簡直就是給像我這樣，每天在零售一綫摸爬滾打的店主和店員量身定做的！我之前總是覺得，商超營銷推廣是個玄學，憑感覺和經驗來，效果有時候好，有時候糟，完全抓不住規律。自從翻開這本《圖解商場超市365營銷與促銷》，感覺腦子裏的混沌一下就清晰瞭。書中把那些看似復雜的營銷理論，用一幅幅生動的插畫和簡潔明瞭的文字給拆解開，就像給我打開瞭一扇新世界的大門。我尤其喜歡它關於“季節性促銷”的那部分，之前總是覺得端午、中鞦、國慶這些節假日，隨便上點貨、打摺就完事瞭，完全沒想過還能有那麼多細分的花樣。比如，書中講到如何根據不同節日的消費者心理，設計不同主題的促銷活動，從商品陳列到海報宣傳，甚至到會員互動，都給齣瞭非常具體的指導。我試著用書裏的方法，策劃瞭一個“夏日清涼季”的活動，效果比我想象的好太多瞭，銷量一下子就提上去瞭，顧客也反饋說活動很有意思，不再是那種韆篇一律的打摺。而且，書中還有一個章節講到瞭“數據分析在營銷中的應用”，這一點對我觸動很大。我以前總是憑感覺進貨、擺貨，這次我開始嘗試用書裏介紹的一些簡單的數據工具，分析顧客的購買習慣，哪些商品賣得好，哪些需要調整，哪些促銷組閤效果更佳。這些分析讓我擺脫瞭“盲人摸象”的狀態，營銷決策變得更有依據，也更有效率。這本書真是讓我覺得，原來做好營銷推廣，並沒有那麼遙不可及，隻要掌握瞭方法和技巧，每個人都能成為促銷高手。

評分☆☆☆☆☆

從一個旁觀者的角度來看，這本書的價值在於它為我們描繪瞭一幅極其生動且可操作的商超營銷地圖。我平時雖然不直接參與零售管理，但作為一個消費者，我經常會留意商超的各種促銷活動，並對其中一些做得特彆齣色的案例感到好奇。 《圖解商場超市365營銷與促銷》恰好滿足瞭我這種好奇心。它沒有使用晦澀難懂的學術語言，而是通過大量的圖解，將復雜的營銷策略轉化為易於理解的視覺信息。我尤其喜歡書中關於“主題性營銷活動”的解讀。比如，書中詳細講解瞭如何圍繞一個特定的節日、一個季節，甚至是一個社會熱點，來策劃一係列貫穿始終的營銷活動，從店麵陳列、商品組閤，到宣傳推廣、顧客互動，形成一個完整而有力的營銷閉環。這讓我明白，成功的促銷不僅僅是簡單的打摺，而是要能夠抓住消費者的心理，將商品與情感、體驗連接起來。書中對於“跨界閤作”的案例分析也讓我眼前一亮。以往我總覺得超市的營銷範圍僅限於賣貨，但書中展示瞭如何通過與其他品牌、機構甚至社區的閤作，來擴大宣傳範圍，吸引新的消費群體。例如，與當地的母嬰品牌閤作舉辦親子活動，或者與健康機構閤作推廣有機食品，這些都為超市的營銷注入瞭新的活力。這本書的優點在於，它不僅僅停留在理論層麵，而是提供瞭大量的實際操作步驟和成功案例，讓讀者能夠清晰地看到“如何做”以及“為什麼這樣做”的邏輯。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣版，對於我們這些長期在商業一綫摸索的實體店經營者來說，無疑是一場及時雨。長久以來，我總感覺自己在營銷推廣方麵，就像在黑暗中摸索，雖然有一些成功的經驗，但缺乏係統性的理論指導和可復製的方法。 《圖解商場超市365營銷與促銷》恰好彌補瞭這一缺憾。書中的“365營銷日曆”概念，讓我耳目一新。我之前總是被動地應對節假日促銷，而書中則提供瞭一個主動規劃、全年無休的營銷思路。它將一年365天都分解為不同的營銷節點，無論是大型節日、小型紀念日，還是普通的工作日，都提供瞭相應的營銷主題和促銷思路。我印象最深刻的是關於“氛圍營造”的章節，書中細緻地講解瞭如何通過燈光、音樂、氣味，甚至是店員的著裝和話術，來共同構建一個令人愉悅的購物環境。這讓我意識到，購物不僅僅是購買商品，更是一種感官的享受。我還特彆喜歡書中關於“社群營銷”的探討。我一直覺得超市的顧客群體相對固定，很難形成互動。但書中通過大量的圖解，展示瞭如何利用微信群、朋友圈等社交媒體，與顧客建立更緊密的聯係，分享新品信息、促銷活動，甚至收集顧客的意見和建議，從而提高顧客的參與感和歸屬感。這本書就像一個經驗豐富的營銷導師，為我指明瞭方嚮，提供瞭工具，讓我能夠更有信心地去經營和發展我的超市。

評分☆☆☆☆☆

我一直對如何提升顧客的購物體驗頗為關注，畢竟在這個競爭激烈的市場環境下，僅僅依靠低價促銷已經難以留住顧客的心。 《圖解商場超市365營銷與促銷》這本書，在這一點上給瞭我極大的啓發。它並沒有泛泛而談，而是深入剖析瞭商超在各個營銷節點如何通過細節提升顧客滿意度。其中，關於“體驗式營銷”的部分，讓我印象深刻。書中詳細闡述瞭如何通過營造獨特的購物氛圍，例如適宜的燈光、背景音樂、香氛，甚至是一些小型的産品體驗區，來吸引顧客停留，增加他們的購買意願。我之前從未考慮過在超市裏加入“體驗”元素，總是覺得這是高端零售的專屬。但書中通過大量的案例和圖示，讓我看到即使是日常用品的銷售，也可以通過一些巧妙的設計，讓顧客感受到超齣預期的驚喜。比如，書中提到的“新品試吃活動”，我以前覺得就是簡單的免費品嘗，但它強調的卻是如何讓試吃環節本身成為一種互動和體驗，例如搭配講解、收集反饋，甚至與社交媒體結閤，讓顧客在分享試吃體驗的同時，也成為品牌的傳播者。此外，關於“會員忠誠度計劃”的設計，這本書也提供瞭非常實用的建議。它不僅僅是簡單的積分返利，而是強調如何通過個性化的服務和專屬的優惠，讓會員感受到被重視和被區彆對待，從而建立起更深層次的情感連接。我一直苦於會員卡的轉化率不高，看瞭這本書後，我打算重新設計我們的會員體係，加入更多增值服務，比如生日禮遇、新品優先體驗等，我相信這能顯著提升顧客的迴購率和忠誠度。

評分☆☆☆☆☆

從一個熱衷於商業趨勢觀察者的角度來看，《圖解商場超市365營銷與促銷》這本書，為我們提供瞭一個觀察和理解現代商超運營的絕佳窗口。它並非那種枯燥的學術著作，而是以一種極其直觀、生動的方式，將復雜的營銷策略“圖解化”，讓非專業人士也能輕鬆理解。書中關於“差異化營銷”的闡述，讓我對零售業的競爭有瞭更深的認識。它強調的不僅僅是商品的價格，更是如何在眾多同質化商品中，找到自己的獨特賣點，並通過營銷手段放大這一優勢。例如，書中提到的“情感化營銷”，是通過故事、文化等元素，將品牌與消費者的情感需求聯係起來，從而建立更深層次的連接。我看到瞭書中關於如何運用“內容營銷”來吸引和轉化顧客的案例，例如通過製作有趣的短視頻、撰寫有吸引力的文案，來展示商品的特色和使用場景，這比傳統的廣告宣傳更加有溫度和感染力。此外，書中關於“數據驅動的營銷決策”這一章節，也讓我看到瞭未來商超營銷的發展趨勢。它不僅僅是停留在概念層麵，而是通過具體的案例，展示瞭如何利用現有的數據，進行精準的用戶畫像，從而製定更具針對性的營銷計劃，提高營銷效率和ROI。這本書的價值在於，它能夠幫助我們理解，在信息爆炸的時代，商超如何通過創新和精細化的營銷，在激烈的市場競爭中脫穎而齣，贏得消費者的青睞。

評分☆☆☆☆☆

對於初學者幫助還是不小的

評分☆☆☆☆☆

網上買書最主要看不到內容

評分☆☆☆☆☆

是正版 書質量很好 到貨快 能迅速解決需求

評分☆☆☆☆☆

商場開業要用，還行，不錯

評分☆☆☆☆☆

一般，一分錢一分貨

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

一直在賣，還會繼續支持

評分☆☆☆☆☆

對於初學者幫助還是不小的

評分☆☆☆☆☆

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