具体描述
编辑推荐
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内容简介
《一本书读懂人力资源管理：HR超级管理实用指南 》在结构上，本书注重人力资源管理体系的完整性和规范性。本书知识点涵盖广泛，详细地介绍了现代化人力资源管理各个方面的理论知识及其在实践中的应用。整体结构完整规范，逻辑顺序设计合理。
在内容上，本书注重实用性和可操作性。本书不仅吸收了国内外人力资源管理理论研究领域的新成果，而且融入了我在教学科研中的真实案例和切身体会。可以使读者对人力资源管理的实际工作有客观的认识和了解，学会在实际工作中运用人力资源管理的理论与技巧。
在写法上，本书注重简明性和通俗性。全书力求以缜密的思维、通俗的语言，简明扼要地反映人力资源开发与管理理论和实践的新发展。希望对人力资源人员以及相关工作者有些许帮助和启发！
作者简介
刘明宇，国家人力资源管理师、HR培训师、企业HR体系设计师，国内某知名企业资深HR总监，有近20年的人力资源从业经验。
目录
第一章 提前规划：考虑全局，搭好架子定乾坤
规划决定成败
七个子规划
做好人力资源需求预测
制定人力资源战略
合理划分部门，优化企业组织结构
设计适当的管理跨度和层次
第二章 透彻分析：排兵布阵盯分工，有效达到组织目标
企业为何需要工作分析？
工作分析的六个步骤
工作分析的原则及信息收集
编制工作说明书
工作设计的方法
"无工作"时代的工作分析
第三章 招贤纳才：当好红娘，筛选出企业真正需要的人
建立招聘体系制度
确定招聘的人员需求
制定招聘计划
内部选拔与外部招聘的选择
人员甄选的方法
甄选经理人的九项条件
关注新员工动态，防止人才流失
如何做好新员工转正考核？
第四章 合理设计 ：做好薪酬管理，为企业留住精英人才
揭开薪酬管理的面纱
员工薪酬的构成
决定薪酬水平的要素
薪酬公平原则的实施
薪酬体系要与时俱进
结构制薪酬体系设计
宽带式薪酬体系设计
第五章 共生共长：用好福利激励，提高员工士气
自助餐式福利--让员工各取所需
企业年金--让员工们老有所依
利润分享--将员工变为企业的合伙人
员工帮助计划-关注员工精神健康
普惠制与激励制的选择
第六章 关键对话：掌握高效沟通的技巧，激发员工潜能
人力资源沟通的重要性
如何提高跨部门沟通的效率？
避开沟通中的误区
激励计划的类型
满足员工参与管理的愿望
适当授权，激发员工潜力
对下属多一点情感投资
第七章 对症下药：做员工最需要的培训，一份投入十分产出
人力资源管理为何要重视培训？
分析员工的培训需求
如何设计培训方案
核心员工的培训策略
管理干部的培训策略
做好培训效果评估
管理人员开发的主要方法
员工职业生涯规划
第八章 破除坚冰：做好员工绩效考核，让管理立竿见影
绩效考核是企业管理的核心
绩效考核量化管理的4321法则
如何做好跨部门团队的绩效考核？
绩效反馈面谈有诀窍
绩效考核结果用处多
小心陷入绩效考核的误区
第九章 游刃有余：跟高明的HR学习处理员工关系
劳动者和用人单位的权利和义务
劳动争议的防范与处理
如何正确辞退员工？
有效处理员工之间的冲突
和员工缔结"心理契约"
附录：人力资源管理实用表单
精彩书摘
企业为何需要工作分析？工作分析是当今企业人力资源管理的基础性工作，工作分析的结果应用于人力资源管理的各个环节，是构建系统的人力资源管理体系的基础。
CT公司是一家电气公司，以往在聘用新的工人后，通常在从事永久性的职务前，会把这些新进人员暂时放在一般的劳工群中。由于新来的工人可能会被安排从事一般劳工群中的任何一项工作，所以每个求职者在被雇用时必须要符合各种工作的要求。这种做法也让CT公司颇为苦恼，因为公司并不知道一般劳工群中每项工作的特定资格，所以也无法评估工作申请者是否能符合刚开始进来后第一份暂时性工作的专业要求。如果雇用了不适合的人员担任这个职务，CT公司就会面临生产力下降或意外灾害增加的可能。
为了解决这个问题，CT公司制定了一项制度，该制度规定了一般劳工群中，每一项工作需要的必备条件，再按照这些条件对工作申请进行筛选。求职者只有通过每一项考试后，才会被视为完全合格而被录用。
为了确定这项制度的价值或结果，CT公司先用这项制度在现有的员工中进行测试，然后再将测试高分者与低分者与其工作绩效进行比较。CT公司发现测试成绩好的人，其实际的工作绩效要比测试成绩差的人好很多，测试成绩高的人完成的工作几乎是成绩差者的两倍。这个发现让CT公司能够在测试的过程中，评估求职者未来能够提供的生产力。后来该公司的实践表明，通过测试的每位员工每年可以为公司增加3000美元的价值，也就是说，一个经过测试挑选出来的员工，可以预期比没有过经过考试的人每年多生产3000美元的产品。而CT公司每年大约要雇用5000名新的工人，由于 CT公司制订的这项工作分析制度，该公司每年增加了约1500万美元的产品价值。
这项制度所带来的成功，要归功于这些测试中测量了一些重要的工作技能，而工作分析为这些测量所得的信息奠下了根基。工作分析对于企业经营管理意义重大，具体来说，工作分析意义如下：
1.为招募及甄选人才打下基础
一项招募或甄选人才的计划，目的在于找出并聘用最合适的求职者，工作分析的信息可以确定出甄选的标准。这些标准，包括能成功执行该项工作所需要的知识、技巧与能力。找到合适的人，这叫适用适才，可以让工作者发挥更大的潜能。针对不同的职种，藉由工作分析，人力资源专业人员也可以设计不同的甄选工具，如面试题目，需经过哪些考试等。
2.为员工培训提供准确的需求分析。
培训可以培养员工技能与能力，提高其岗位胜任力和工作效率。然而培训是需要支付成本的，企业开展培训与开发即进行人力资本投资，必须建立在投资回报率超过组织的物力投资的前提上。因此，培训必须做到有效。通过工作分析可以为培训提供相对准确的需求分析，使培训课程的设计以及培训方法的选择更具针对性，提高培训活动的有效性，降低培训成本。
3.为绩效评估提供依据
工作分析就是对每一项工作列出详细的工作责任、工作内容或工作行为，根据这些责任、内容或行为，可以发展为绩效评价项目。
在缺乏工作分析的企业里，绩效的评核缺乏适当的依据，往往是任上级主管直觉或喜恶作判断，准确性难以把控。
4.为薪酬管理提供保障。
薪资的给予，基本上是根据每一项工作对公司的相对价值及重要性来决定的。通过工作分析可以判断该项工作对企业的价值或重要性，也可以藉由执行这些工作项目所需的资格条件，依资格所需的知识、技巧与能力，作为核定薪酬的依据。
5．为公司的内部沟通打下基础
不同的工作项目，对不同的人来说其认知的标准不一样，诸如对工作内容、负责的范围、与其他部门之间的关系，每个人的理解不同，在一个没有明确标准的环境里，认知标准不同是造成不愿沟通或沟通困难最大的主因。
藉由工作分析，可以明确制定各岗位职能，并在企业共同目标的指引下，协调以达成各部门的工作目标
......
前言/序言
随着市场的完善和经济的发展，企业之间的竞争也越来越激烈。在当前社会，人才是组织的核心竞争力。组织间的竞争就是人才的竞争，是人力资源整体素质的竞争。谁能拥有和留住高素质的人才，谁就能在竞争中获得和保持不败的优势。
现今国内企业，除了一些具有战略前瞻性眼光的企业管理者外，一批企业的领导人对人力资源管理和开发的认识还局限于十分简单的层面上，而且这种认识往往是孤立的、零散的。这可以从企业中出现的以下现象中得到些许印证：
有些企业在招聘时，招聘摊位不够整洁，招聘人员谈笑风生；
薪资不合理产生的员工抱怨；
员工跳槽现象严重；
企业事故频繁，员工疲劳，压力大；
岗位职责所描述的情形已经不能适应技术和工作的变化；
培训仅仅是走形式，收效不大；
分配缺乏激励、考核不公；
……
诸多现象表明，真正的人力资源管理还远没有在我们的企业中应用，管理水平仍停留在过去的人事管理的层次上。无怪乎很多企业领导人对人力资源的问题伤透了脑筋。
一说起企业的劳动关系，大多数从事人力资源工作的人更是一肚子委屈，认为自己是“风箱中的老鼠”，两头受气：一边要符合老板的意图，一边还要照顾员工的利益和情绪，得罪了谁都不行。有的人力资源工作者也试图通过各种方法，寻求两者间的利益平衡点，但是往往事与愿违，越想做好越做不好。
所以，解决员工要加薪资与老板要控制成本的矛盾、平衡公司内部各部门的需求、让人力资源成为公司的关键部门、让自己成为关键部门中的关键人物，成为每一个从事人力资源工作者的梦想和追求。
他们希望能有一名导师，能亲自教会他们处理各种疑难杂症的方法，提升自己的管理水平。
他们更希望能有一本真正能启发灵感，又能让他们在遇到困难的时候随手翻来即用的好书。系统、专业、实用，富有故事性和趣味性成为选择好书的重要标准。
尴尬的是，市场上虽有很多关于人力资源管理培训的书籍，但真正能紧贴现实企业人力资源管理现状的少之又少，可操作性不强。我接触人力资源管理领域的这些年，无论是在本科生、研究生、MBA（Master of Business Administration，工商管理硕士）的课堂，还是在企业家和职业经理人的培训讲座中，都深感好的人力资源管理用书之重要。
一定要写一本适合阅读又实用的好书便是我提笔的初衷。因为我知道当前这个时期，是他们最需要经验和教育指导的时候。
在结构上，本书注重人力资源管理体系的完整性和规范性。本书知识点涵盖广泛，详细地介绍了现代化人力资源管理各个方面的理论知识及其在实践中的应用。整体结构完整规范，逻辑顺序设计合理。
在内容上，本书注重实用性和可操作性。本书不仅吸收了国内外人力资源管理理论研究领域的最新成果，而且融入了我在教学科研中的真实案例和最新体会，可以使读者对人力资源管理的实际工作有客观的认识和了解，学会在实际工作中运用人力资源管理的理论与技巧。
在写法上，本书注重简明性和通俗性。全书力求以缜密的思维、通俗的语言，简明扼要地反映人力资源开发与管理理论和实践的最新发展。
希望对人力资源人员以及相关工作者有些许帮助和启发。
用户评价
这本书的结构设计简直太棒了，让我这个对HR管理知之甚少的小白也能快速上手。我一直以为HR管理只是招聘和发工资，看了这本书才知道，原来它是一门如此博大精深的学问！从公司战略角度出发，作者层层递进地剖析了人力资源管理的各个模块，让我对“人”在企业发展中的重要性有了全新的认识。书中对于人才招聘的策略分析非常到位，不仅讲解了如何撰写吸引人的招聘广告，还深入探讨了面试技巧和候选人评估方法，这对于我们这种初创公司来说，简直是雪中送炭。最让我惊喜的是，书中关于员工培训和发展的内容，作者提供了许多切实可行的建议，比如如何设计个性化的培训计划，如何构建学习型组织，以及如何利用员工的潜力来实现个人和公司的双赢。这让我意识到，留住人才不仅仅是通过高薪，更重要的是为他们提供成长和发展的平台。这本书的排版也十分精美，图文并茂，重点突出，阅读起来一点也不枯燥。每次翻开，都能发现新的亮点，让我觉得自己的知识储备在不断丰富。
评分我是一名有着多年经验的HR经理，阅书无数，但很少有书能像这本书一样，让我有醍醐灌顶之感。它并非那种空谈理论的书籍，而是充满了实操性的指导，每一个章节都像是为我量身定制的解决方案。书中对于薪酬福利体系的设计，其精细程度令人赞叹。作者不仅详细介绍了各种薪酬构成要素，还针对不同类型的企业和岗位，提供了多元化的薪酬策略，包括股权激励、期权激励等，这些都是我之前在实践中一直摸索但未能完全掌握的。另外，关于劳动法律法规的解读，也十分准确和及时，让我能够更好地规避合规风险，保护公司和员工的合法权益。我特别喜欢书中的“HR工具箱”板块，里面提供了许多实用的模板和流程，比如绩效考核表、员工入职手册、离职面谈记录表等等，这些可以直接拿来使用，极大地节省了我的工作时间，同时也提高了工作的专业性。这本书不仅是一本指导手册，更是一位值得信赖的导师，它帮助我不断提升专业能力，也让我对HR工作充满了新的思考和热情。
评分作为一个对公司运营和管理充满好奇心的普通职场人士，我一直对人力资源管理这个幕后英雄的角色充满敬意。这本书用一种非常接地气的方式，为我揭开了HR工作的神秘面纱。它没有使用过于专业的术语，而是通过一个个生动的故事和贴近生活的例子，让我理解了HR是如何通过优化人力资本，来驱动企业发展的。我特别喜欢关于员工激励的部分，它告诉我，激励不仅仅是物质上的奖励，更多的是精神上的认可和情感上的关怀。书中提到的“员工关怀计划”，让我看到了企业如何在日常工作中，通过一些小小的举动，就能让员工感受到被重视和被关爱，从而提升工作的满意度和忠诚度。这本书也让我明白了，一个优秀的人力资源管理者，不仅仅是执行者，更是战略家，他们需要具备敏锐的洞察力和前瞻性的眼光，为企业的长远发展提供有力支持。读完这本书，我对HR工作有了更深的理解，也更加坚信，企业要想取得长足的成功，离不开强大的人力资源体系支撑。
评分这本书就像一个百科全书，涵盖了人力资源管理的方方面面，而且每一部分都写得非常透彻。我尤其欣赏作者在“企业文化建设”部分所阐述的观点。它不仅仅是口号式的宣传，而是深入到了如何将企业文化融入到招聘、培训、绩效考核等各个环节，形成一种自上而下的贯穿。书中关于如何塑造积极的企业文化，如何通过企业文化来吸引和留住人才，提供了许多富有启发性的方法。例如，如何通过故事化的方式传递企业价值观，如何通过团队建设活动来增强员工的归属感，这些都是我之前很少关注到的细节，但却对企业发展有着深远的影响。这本书还让我认识到，人力资源管理不仅仅是为了解决眼前的问题，更是为了企业的未来发展布局。它就像一位经验丰富的航海家，为企业在人才管理的航向上指明了方向，帮助企业规避风险，驶向成功的彼岸。这本书对我而言，是一次学习的盛宴，也是一次思维的革新。
评分这本书就像一位老朋友，在我需要的时候，总能提供最精准的帮助。翻开扉页，一股浓郁的书香扑鼻而来，仿佛置身于一个充满智慧的知识殿堂。我一直觉得人力资源管理是一个既重要又复杂的领域，它涉及公司发展的方方面面，从人才的引进到培养，再到激励和留存，每一个环节都至关重要。在阅读这本书之前，我曾试图通过各种零散的资料来学习，但总是感觉碎片化，难以形成完整的体系。这本书的出现，恰恰填补了我的知识空白。它用通俗易懂的语言，将抽象的管理理论具象化，并结合大量的实际案例，让我能够清晰地理解每一个概念的实际应用。尤其令我印象深刻的是关于绩效管理的那一部分，作者深入浅出地讲解了如何设定SMART目标，如何进行有效的绩效反馈，以及如何将绩效与薪酬激励挂钩，这对于提升团队整体效率起到了至关重要的作用。此外，书中关于员工关系管理的章节也让我受益匪浅，它提供了一套系统性的解决方案，帮助企业构建和谐的劳资关系，有效化解潜在的冲突，为公司的稳健发展奠定了坚实的基础。总而言之，这是一本值得反复阅读的宝藏，它不仅教会我如何成为一名优秀的人力资源管理者，更让我体会到人力资源管理在企业战略中的核心价值。
评分感谢快递小哥
评分吾消费京东商城数年，深知各产品琳琅满目。然，唯此宝物与众皆不同，为出淤泥之清莲。使吾为之动容，心驰神往，以至茶饭不思，寝食难安，辗转反侧无法忘怀。于是乎紧衣缩食，凑齐银两，倾吾之所有而能买。东哥之热心、快递员之殷切，无不让人感激涕零，可谓迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让世界充满爱。待打开包裹之时，顿时金光四射，屋内升起七彩祥云，处处皆是祥和之气。吾惊讶之余甚是欣喜若狂，呜呼哀哉！此宝乃是天上物，人间又得几回求！遂沐浴更衣，焚香祷告后与人共赏此宝。人皆赞叹不已，故生此宝物款型及做工，超高性价比之慨，且赞吾独具慧眼与时尚品位。产品介绍果然句句实言，毫无夸大欺瞒之嫌。实乃大家之风范，忠义之商贾。
评分随着市场经济的发展，人们越来越认识到人力是一种资源，人力资源不再是单纯的人事管理，而是逐步上升到战略的高度，并与企业的生存发展密切相关。对企业来说，竞争对手即使能够模仿企业的资金渠道、战略和技术，也不能模仿企业的人才。著名的人力资源管理大师尤里奇认为，人力资源管理可以定位于企业的战略伙伴、变革先锋、员工卫士和行政专家这四种角色。因此，提高人力资源管理者的素质，就能够提升企业人力资源管理的价值链。
评分如今金三系统管控越来越严格，税务方面不好好学习真是不行了，买来看看多少增加点知识，就是出版时间有点早，某些地方和新政策衔接应该不会太好。
评分买来读读，扩展业务需要，也是为了工作，希望能有点用吧?
评分感谢快递小哥
评分复杂知识简单化、专业知识通俗化、抽象概念界面化、晦涩内容趣味化
评分装房子 选空调我只到京东！来京东我首选美的中央空调冠益居专卖店！15年线下工程锤炼、6年京东坚守、10年电商蹂躏、始终坚守一颗执着服务之心！买中央空调请认准美的冠益居；凭此评价在冠益居店下单；可以再享受100-300元额外现金红包！请君尽享：京东配送；全程无忧！
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