写给大家看的项目管理书（第3版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 荷瑞因（Gregory M. Horine） 著，王明发 译

图书标签:

• 项目管理
• 项目规划
• 项目执行
• 项目控制
• 项目收尾
• 团队协作
• 风险管理
• 沟通管理
• 时间管理
• 成本管理

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115402752

版次：3

商品编码：11781053

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-09-01

用纸：胶版纸

页数：263

正文语种：中文

编辑推荐

　　《写给大家看的项目管理书（第3版）》通过项目管理启动、项目规划、项目控制、项目执行和加快学习进度5个方面深入探讨了高效的项目经理要如何一步步完成整个项目。它深入浅出地讲授了项目管理的概念和原理、分享了成功的管理经验、探讨了项目经理常备的技能和素质，更强调了领导力的重要性。
　　读者通过《写给大家看的项目管理书（第3版）》不仅能够快速提升项目管理专业知识，而且对MSProject项目管理工具以及一些有吸引力的项目管理课题给出了全新的理解。一册在手，项目管理不用愁。

内容简介

　　《写给大家看的项目管理书（第3版）》针对项目管理岗位的新人以及现实状况，讲授项目管理技巧的基本概念和基本原理。书中内容以任务为导向组织，讲解细致，语言风趣，并在每章末尾都给出了总结性的知识框架图，便于读者记忆。
　　《写给大家看的项目管理书（第3版）》适合项目管理新手，以及没有进修过相关知识的项目经理。

作者简介

　　Gregory M. Horine，美国波尔州立大学计算机科学硕士、安德森学院市场营销和计算机科学双学士。他是一名IT项目管理方面的专业人士，已获得PMP和CCP认证，并有着20多年的成功管理经验。

目录

第一部分 项目管理启动
第1章　项目管理概述　　2
1.1　究竟什么是项目管理　　2
1.1.1　究竟什么是项目　　3
1.1.2　管理项目　　4
1.1.3　学术视角看项目管理　　4
1.2　项目管理的价值　　6
1.3　为什么说项目具有挑战性　　7
1.4　高效项目经理供不应求　　8
1.5　项目管理发展趋势　　9
1.6　补充资料　　10
1.7　本章小结　　10
第2章　项目经理　　12
2.1　一个头衔，多种角色　　12
2.2　项目经理的关键技能　　13
2.3　成功的项目经理具备的特质　　14
2.4　项目经理常犯的15个错误　　16
2.5　本章小结　　16
第3章　成功项目的必备要素　　18
3.1　究竟什么才是成功的项目　　18
3.2　从问题项目中吸取教训　　19
3.3　向成功项目学习　　21
3.4　项目经理的必备工具　　22
3.5　本章小结　　23
第二部分 项目规划
第4章　项目定义　　26
4.1　为成功做准备　　27
4.2　项目定义如何与项目计划相关联　　27
4.3　项目定义文件　　28
4.3.1　必备要素　　28
4.3.2　要考虑的其他要素　　29
4.4　项目定义清单　　31
4.4.1　总则　　31
4.4.2　项目范围　　31
4.4.3　项目干系人　　32
4.4.4　项目方法　　32
4.4.5　其他　　32
4.4.6　验收　　32
4.5　本章小结　　32
第5章　项目计划　　34
5.1　关键的项目计划原则　　35
5.2　项目计划过程中应解答的重要问题　　36
5.3　制定项目计划　　37
5.4　项目计划补充内容的汇总　　43
5.5　项目计划清单　　44
5.6　本章小结　　44
第6章　制定WBS 　　46
6.1　究竟什么是WBS 　　46
6.1.1　难道WBS不是项目进度计划的别称吗　　49
6.1.2　WBS和项目进度计划的主要区别　　50
6.1.3　不同类型的分解结构　　51
6.2　WBS为何如此重要　　51
6.3　制定WBS的过程　　52
6.3.1　准备开始　　52
6.3.2　制定有效WBS的指导原则　　53
6.3.3　知道何时结束　　54
6.4　本章小结　　54
第7章　估算项目工作　　56
7.1　进度计划制定过程的下一步　　 57
7.2　管理风险，管理估算　　58
7.3　估算不准确的原因　　59
7.4　强大的估算技巧和方法　　60
7.5　最佳实践　　62
7.6　本章小结　　63
第8章　制定项目进度计划　　64
8.1　项目进度计划的作用　　65
8.2　项目进度计划制定过程的目标　　67
8.3　制定进度计划所需的关键信息　　67
8.4　创建进度计划　　69
8.4.1　确定任务的依赖关系（给工作排序）　　70
8.4.2　制定初步的进度计划　　 71
8.4.3　执行现实性检验　　 72
8.4.4　缩短进度计划　　73
8.4.5　审查进度计划　　73
8.4.6　展示进度计划　　74
8.5　本章小结　　74
第9章　确定项目预算　　76
9.1　项目预算的作用　　76
9.2　制定有效预算的原则　　77
9.3　创建项目预算　　78
9.3.1　项目成本来源　　78
9.3.2　制定初步预算　　80
9.3.3　最终确定预算　　81
9.4　预算过程中常见的挑战　　81
9.5　本章小结　　82
第三部分 项目控制
第10章　项目控制　　86
10.1　什么是项目控制　　87
10.1.1　PDA：项目控制原则　　87
10.1.2　项目控制的组成部分　　88
10.2　项目控制的基本管理原则　　 89
10.3　项目控制的有效技巧　　 90
10.4　绩效报告　　 92
10.5　偏差应对措施　　 93
10.6　挣值管理　　 94
10.7　项目控制中常见的挑战　　 96
10.8　从项目恢复中吸取经验教训　　 97
10.9　本章小结　　 97
第11章　项目变更管理　　 99
11.1　究竟什么是项目变更　　 100
11.1.1　项目变更类型——不仅仅是范围变更　　 100
11.1.2　项目变更与配置管理和组织变更管理的关系　　 101
11.2　管理项目变更的基本原则　　 102
11.3　什么会导致计划外的范围变更　　 102
11.4　项目变更控制系统的基本要素　　 103
11.4.1　关键原则　　 104
11.4.2　指导方针　　 104
11.4.3　组成部分　　 104
11.5　尽量减少项目变更的有效方法　　 106
11.6　常见的项目变更控制难题　　 107
11.7　本章小结　　 108
第12章　可交付成果管理　　 110
12.1　“可交付成果管理”究竟指什么　　 111
12.2　为什么这么做？工作太多　　 111
12.3　识别、保护和跟踪：管理工作成果的原则　　 112
12.4　最佳实践　　 113
12.5　配置管理计划　　 115
12.6　常见的挑战和陷阱　　 116
12.7　本章小结　　 117
第13章　项目问题管理　　 118
13.1　项目问题管理的总目标、具体目标以及原则　　 119
13.2　问题管理系统的主要特征　　 120
13.3　记录问题日志的其他可选工具　　 121
13.4　最佳实践　　 122
13.5　特殊情况　　123
13.6　本章小结　　123
第14章　项目风险管理　　125
14.1　主要风险管理原则　　126
14.2　风险管理的关键流程　　126
14.2.1　可选的风险应对措施　　127
14.2.2　关键风险管理工具　　128
14.3　常见的项目风险来源　　129
14.4　典型的问题　　132
14.5　有效的风险控制策略　　134
14.6　这真的是风险吗　　134
14.7　本章小结　　135
第15章　项目质量管理　　136
15.1　什么是项目质量　　137
15.2　项目质量管理的独特方面　　137
15.3　项目质量管理原则　　138
15.4　项目质量管理的有效工具和方法　　139
15.5　高效的质量管理策略　　140
15.6　与质量管理相关的常见挑战　　141
15.7　本章小结　　142
第四部分 项目执行
第16章　领导项目　　146
16.1　比管理要求更高　　147
16.2　项目的哪些地方需要领导力　　148
16.3　提升项目领导能力的12个秘诀　　150
16.4　仆人式领导方法的作用　　152
16.5　本章小结　　152
第17章　沟通管理　　155
17.1　什么是项目沟通　　156
17.2　项目沟通的重要性　　157
17.3　为什么沟通不易　　157
17.4　有效沟通的7大原则　　158
17.5　高效项目沟通者的最佳实践　　160
17.5.1　综合沟通管理　　161
17.5.2　可选的沟通方法　　162
17.5.3　电子邮件（或其他文本）沟通技巧　　164
17.5.4　状态报告　　165
17.5.5　会议　　165
17.5.6　人际关系技巧　　166
17.6　本章小结　　166
第18章　期望管理　　168
18.1　项目干系人期望管理的价值　　168
18.2　期望的关键方面　　169
18.2.1　现实与认知的平衡　　169
18.2.2　不仅是范围管理　　170
18.3　期望管理的7大原则　　173
18.4　期望管理的关键要素　　174
18.4.1　项目计划和控制要素——快速了解　　174
18.4.2　利用项目启动会议　　175
18.4.3　需求管理——你可以做得更好　　176
18.5　本章小结　　178
第19章　提升项目团队绩效的关键　　181
19.1　高效的项目团队　　181
19.2　10大关键原则　　182
19.3　经过实践证明的方法　　184
19.4　特殊情况　　186
19.5　本章小结　　187
第20章　差异管理　　189
20.1　5个关键原则　　189
20.2　经实践证明的跨职能项目领导方法　　192
20.3　经实践证明的跨文化项目领导方法　　193
20.4　经实践证明的虚拟项目领导方法　　194
20.5　本章小结　　196
第21章　厂商管理　　198
21.1　一些术语的说明　　199
21.2　经实践验证的10个厂商管理原则　　199
21.3　给买方的12条建议　　201
21.4　给卖方的7条建议　　202
21.5　改善厂商管理的12个关键项目管理技巧　　203
21.6　你要了解的有关合同方面的知识　　203
21.6.1　合法合同的条件　　203
21.6.2　合同的主要要素　　204
21.6.3　主要的合同类型　　204
21.6.4　每种合同产生的影响　　204
21.7　本章小结　　205
第22章　结束项目　　207
22.1　3 个关键原则　　207
22.2　项目结束清单——13 个重要步骤　　208
22.3　结束项目时的常见挑战　　209
22.4　合同或项目的完结方法　　210
22.4.1　终止合同　　210
22.4.2　结束项目　　211
22.5　本章小结　　211
第五部分 加快学习进度
第23章　更好地使用Project软件　　214
23.1　掌握了基础，一切都变得更简单了　　215
23.2　Project的那些必知必会　　217
23.3　Project文档编制的最佳实践　　222
23.4　资源调配的要诀　　225
23.5　Project报告功能的使用技巧　　227
23.6　更好地编制项目进度计划的建议　　231
23.7　Project 2010——激动人心的新版本　　233
23.8　本章小结　　234
第24章　当理想遇上现实　　 236
24.1　如果处在一个不重视项目管理的环境怎么办　　 237
24.2　如果不能制定详细的进度计划怎么办　　 238
24.3　如果必须满足固定的里程碑日期怎么办　　 239
24.4　如果有人不配合项目工作怎么办　　 241
24.5　遇到人员调整怎么办　　 242
24.6　管理选择过程的诀窍　　 242
24.7　管理测试过程的诀窍　　 246
24.8　本章小结　　 248
第25章　与项目管理相关的概念和话题　　 250
25.1　敏捷方法　　 250
25.2　项目管理办公室　　 252
25.3　PPM　　 254
25.4　管治流程　　 255
25.5　CCPM　　 256
25.6　基于网络的项目管理软件　　 257
25.7　需求管理工具　　 258
25.8　思维导图工具　　 259
25.9　资格认证的价值　　 260
25.10　项目管理培训　　 261
25.11　本章小结　　 262

精彩书摘

　　《写给大家看的项目管理书（第3版）》：
　　大体掌握了可用的估算技巧和方法，并了解了一些常见的估算错误，下面看一下成功的组织和项目在估算方面的一些最佳实践。
　　应根据WBS中的详细工作分解来估算。
　　应由实际承担工作的人来执行（或批准）估算。
　　对WBS中较低层级的任务项的估算应比项目的标准汇报时间（通常为一到两周）短一些。
　　如第6章讨论的那样，如果工作估算比标准汇报时间长，就要进一步分解任务。
　　应根据历史信息和专家判断来估算。
　　分配到活动中的资源（人力资源的技能水平和材料的适用性）会影响估算。
　　估算会受到已知的项目风险的影响，应考虑这些风险并适当进行调整。
　　注意 关键链管理（进度计划）是一种用于估算和计划工作的日益受欢迎的技巧。我们会在第25章进一步讨论这种方法。
　　用于估算的所有基准和假设都应在项目计划的文件中记录。
　　在要求主题专家做活动估算时，应尽可能确保提供以下文件或信息：
　　项目定义文件（项目背景、方法、假设和限制）；
　　WBS：
　　关于工作包的可实施的标准、质量水平以及完成标准。
　　在要求主题专家做活动估算时，至少要让专家提供以下信息：
　　估算范围（而不仅仅是一个值）；
　　决定这个范围的因素；
　　假定的资源水平、技能以及生产能力；
　　假定的质量水平和可以接受的完成标准。
　　估算工作应在特定的时间范围内完成。
　　管理高风险项目时，建议使用以下的估算技巧：
　　运用分阶段的、自下而上的估算技巧；
　　运用平均权重以及团队一致认可的估算方法。
　　对于那些所在组织缺乏重要的相关经验和流程知识的高风险项目而言，应当考虑将计划
　　阶段外包给外面的公司来做评估。
　　项目的时间和成本估算应根据项目需求来决定，而不是由高级管理层口头决定。项目经理应同高级管理层协商，就有分歧的地方达成一致。
　　项目进度计划或者个人活动持续时间估算中应预留有时间（应急和缓冲）来应对存在的风险和不确定性。
　　历史信息对于完善估算工作来说至关重要。如果不衡量实际的工作绩效，就无法获得有助于提升估算准确性的反馈信息。
　　……

前言/序言

揭秘现代组织运作的强大引擎——项目管理的智慧与实践 在信息爆炸、节奏飞快的当今社会，无论是宏大的城市建设，还是精密的软件开发；无论是前沿的科学研究，还是贴近生活的市场营销，几乎所有的创新和进步都离不开一个共同的驱动力——项目。项目，是组织实现战略目标、创造价值的载体，是推动变革、达成愿景的催化剂。而项目管理，则是一门系统性的科学与艺术，它指导我们如何从零开始，有条不紊地规划、执行、监控并最终成功交付一个项目。 想象一下，一项令人兴奋的创新产品即将诞生，一个复杂的全球性服务即将上线，或者一个能够改变世界的研究课题即将启动。这些都不仅仅是简单的“做事”，而是蕴含着风险、挑战与巨大机遇的“项目”。如何确保这些项目能够按时、按质、按预算完成？如何在不确定性中找到方向，在多方协调中达成共识？如何激发团队潜能，化解潜在冲突，最终收获预期的成功？答案就隐藏在项目管理的精髓之中。 本书将带您深入探索项目管理的广阔天地，为您揭示那些成功项目背后的运作逻辑和关键要素。我们将从项目管理的核心理念出发，为您勾勒出项目管理的全貌。您将了解到，项目并非随意的执行，而是需要清晰的目标设定。理解项目的生命周期，认识到每个阶段都有其独特的任务和挑战，从最初的启动，到细致的规划，再到紧张的执行，以及严谨的监控，最终走向圆满的收尾。每一个环节都至关重要，环环相扣。 本书将详细阐述项目管理中的关键知识领域。您将学习如何进行范围管理，明确项目的边界，防止“范围蔓延”，确保团队聚焦于真正的目标；如何进行时间管理，制定可行的进度计划，识别关键路径，有效规避延误；如何进行成本管理，精准估算预算，有效控制支出，最大化资源利用效率；如何进行质量管理，设定质量标准，执行质量保证与控制，确保交付成果符合甚至超越预期；如何进行资源管理，合理分配人力、物力、财力，让每一项资源都发挥最大的价值。 更重要的是，本书将聚焦于项目管理中最富挑战也最有价值的部分——人与沟通。您将学习如何进行沟通管理，建立顺畅的信息流通渠道，确保所有相关方及时获取必要信息，理解各自的期望；如何进行风险管理，识别潜在的威胁与机遇，制定应对策略，将风险化为可控因素，将机遇转化为优势；如何进行干系人管理，识别并理解项目相关的所有人员和团体，管理他们的期望，争取他们的支持，化解潜在的反对意见；如何进行采购管理，在需要外部资源时，进行有效的选择和管理，确保合作伙伴能够按时按质交付。 本书还将深入探讨项目执行中的艺术。您将了解到，一个成功的项目离不开强大的团队建设。如何激励团队成员，培养协作精神，激发他们的创造力，将一群个体凝聚成一个高效的整体。您将学习如何应对项目过程中不可避免的冲突与变更，将它们视为成长与优化的机会，而非阻碍。我们还将为您介绍项目收尾的技巧，确保所有工作得到妥善完成，经验得到总结，为未来的项目积累宝贵的财富。 项目管理，并非枯燥的理论堆砌，而是实实在在的实践指南。本书将通过鲜活的案例、易懂的语言，为您呈现项目管理在不同行业、不同规模项目中的实际应用。无论您是初涉项目管理的职场新人，还是希望提升项目管理能力的资深人士，亦或是期望更有效地推动组织变革的管理者，本书都将为您提供宝贵的洞见和实用的工具。 通过阅读本书，您将： 系统理解项目管理的理论框架和核心流程，建立起对项目管理的全方位认知。 掌握制定项目计划的关键方法和技巧，能够科学地规划项目的范围、时间、成本和资源。 学会识别和应对项目中的各类风险，提高项目成功的可能性，降低潜在损失。 提升沟通协调能力，有效管理项目干系人，凝聚团队共识，化解矛盾。 掌握项目执行和监控的核心要点，确保项目按照计划稳步推进，及时发现并解决问题。 认识到质量和交付成果的重要性，并学会如何将其有效地融入项目管理全过程。 学习如何建设和领导高效的项目团队，激发团队活力，实现个人与团队的共同成长。 理解项目收尾的意义和方法，为组织积累知识和经验，促进持续改进。 在数字化浪潮和全球化协作日益深入的今天，项目管理的价值愈发凸显。它不仅仅是IT、工程、建筑等传统领域的专属技能，更是市场营销、产品开发、战略规划、甚至是个人职业发展等各个方面不可或缺的利器。掌握项目管理，就是掌握一种高效解决问题、实现目标、推动变革的通用能力。 本书的目标是让项目管理变得触手可及，让复杂变得简单，让理论落地为实践。我们相信，通过掌握项目管理的智慧，您将能够更自信地应对挑战，更有效地驱动创新，更稳健地实现您的目标。无论是带领团队完成一项复杂的研发，还是组织一场盛大的活动，抑或是推动一项重大的业务转型，本书都将成为您最可靠的伙伴，为您指明方向，提供力量。 让我们一起踏上这段项目管理的探索之旅，解锁您组织和个人成功的无限可能。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于那些想要系统学习项目管理，但又苦于找不到合适的入门材料的人来说，绝对是一份宝藏。它的内容结构非常清晰，从项目启动的基础概念，到执行过程中的各种挑战，再到最后的项目收尾和总结，层层递进，逻辑严密。我特别喜欢书中所提出的“迭代式”项目管理方法，这让我看到了在不确定的环境中，如何通过小步快跑的方式，不断验证和调整项目方向，从而降低失败的风险。书中对“关键路径法”的讲解也非常到位，通过图文并茂的方式，让我能够清晰地理解如何识别项目中最重要的任务，以及如何确保项目按时完成。更让我感到惊喜的是，作者并没有止步于介绍传统的项目管理方法，而是融入了当前流行的敏捷管理思想，这让这本书的内容更加具有前瞻性和实用性。我曾经尝试过一些其他的项目管理书籍，但总是觉得它们过于理论化，难以落地。而这本书的优点就在于，它始终紧密结合实际应用，提供了大量可操作的工具和技巧，让我能够在读完之后，立刻将所学知识运用到实际工作中，并看到了明显的效果。

评分☆☆☆☆☆

这套书真是太棒了！我一直对项目管理这个概念感到模糊，觉得它离我遥不可及，直到我翻开了这本书。它就像一位循循善诱的老师，用最朴实无华的语言，把我从一无所知带到了豁然开朗。书中的案例简直太生动了，不是那种枯燥乏味的理论堆砌，而是把项目管理的各个环节，比如启动、规划、执行、监控到收尾，都融入到了一些我们日常生活中可能遇到的场景里，比如组织一次家庭旅行，或者筹划一个公司的小型活动。读着读着，我发现自己不知不觉就理解了什么是范围蔓延，什么是关键路径，甚至还对风险管理有了初步的认识。最让我惊喜的是，作者并没有把项目管理搞得像高科技一样复杂，而是强调了沟通、协作和灵活应变的重要性，这让我觉得项目管理真的可以落地，而且非常实用。我以前总觉得做事情要有个“计划”，但总是抓不住重点，这本书让我明白了，计划不是死的条文，而是动态调整的指南。现在，我感觉自己也能信心满满地去规划一些小项目了，不再是那种“走一步看一步”的状态。这本书不仅仅是教会我一些方法和工具，更重要的是，它改变了我对“管理”这件事的认知，让我觉得原来管理也可以是充满乐趣和创造性的。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，这本书完全超出了我的预期。我原本以为会是一本枯燥的教科书，但事实证明，它是一本充满智慧和实践指导的读物。作者的写作风格非常独特，能够将复杂的项目管理理论，转化为生动有趣的故事和案例，让我仿佛置身于每一个项目的现场，亲身经历着项目的起伏。我尤其欣赏书中关于“质量管理”和“成本控制”的讨论，它不仅仅是告诉你应该做什么，更重要的是告诉你为什么这么做，以及这样做会带来什么样的好处。书中的“风险管理”部分，更是让我大开眼界，原来风险并不可怕，可怕的是我们没有提前意识到它。作者通过一些非常贴切的例子，教会了我如何识别潜在的风险，如何评估风险的可能性和影响，以及如何制定有效的应对策略。最让我印象深刻的是，这本书并没有给我一种“填鸭式”的教学体验，而是鼓励我独立思考，将书中的知识融会贯通，形成自己的项目管理方法论。读完这本书，我感觉自己对项目的整体把握能力有了显著提升，不再是那个只会执行任务的“螺丝钉”，而是能够更主动地去思考项目的每一个环节，为项目的成功贡献自己的力量。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书的内容非常深入浅出，完全颠覆了我之前对项目管理“高大上”的印象。我一直以为项目管理是那种只有在大公司、大项目才能用到的复杂体系，但这本书完全打破了我的这种刻板印象。作者用非常接地气的方式，把那些看似专业的术语，比如WBS（工作分解结构）、甘特图、敏捷开发等等，都讲得明明白白。我最喜欢的部分是关于风险管理的章节，以前总觉得风险是那些“倒霉事”，但这本书教会我如何去识别、评估和应对风险，甚至把风险看作是可能的机会，这种思维方式的转变让我觉得非常有启发。而且，书中的例子非常丰富，涵盖了各种规模和类型的项目，无论是个人的小目标，还是团队的协作项目，都能找到对应的解决方法。我尤其对书中关于沟通和团队协作的讨论印象深刻，这部分内容让我明白了，再好的计划，如果团队沟通不畅，也是徒劳。这本书不只是讲“怎么做”，更重要的是讲“为什么这么做”，它让我理解了项目管理背后的逻辑和哲学。读完之后，我感觉自己对项目执行中的一些常见问题，比如进度延误、成本超支，都有了更清晰的认识，也知道该如何去预防和解决。

评分☆☆☆☆☆

作为一名初学者，我一直对项目管理这个领域感到有些畏惧，总觉得相关的书籍都会充斥着大量的专业术语和复杂的流程图，让人望而却步。然而，这本书的出现彻底改变了我的看法。它采用了一种非常友好的叙述方式，仿佛一位经验丰富的导师在与你面对面交流，用通俗易懂的语言解释着项目管理的精髓。书中大量的实际案例，让我能够直观地理解每一个概念的应用场景，而不是仅仅停留在理论层面。例如，在讲解“范围管理”时，作者通过一个组织庆典的例子，生动地展示了如何定义项目范围、如何避免范围蔓延，以及如何在变更发生时进行有效控制。这种“情景教学”的方式，让我能够快速地将书中的知识与实际工作中的遇到的问题联系起来，找到解决思路。我尤其欣赏书中对“沟通管理”和“团队协作”的强调，这部分内容让我明白，即使是最严谨的项目计划，也离不开有效的沟通和积极的团队合作。这本书不仅仅提供了方法论，更重要的是，它在潜移默化中培养了我的项目管理思维，让我不再觉得项目管理是一件遥不可及的事情，而是可以融入日常工作和生活的实用工具。

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会哈会哈更会哈更会哈更会哈会哈更会哈更会哈更

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书本很好，正本报告，纸质很好。

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很好的工具书的

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书还行，通俗易懂

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正品，好评。一次买了很多……

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书不错 0基础能看明白

评分☆☆☆☆☆

这个比较通俗易懂，推荐。