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马歇尔·卢森堡 著

图书标签:

• 沟通
• 人际关系
• 心理学
• 自我提升
• 非暴力
• 情绪管理
• 冲突解决
• 同理心
• 亲密关系
• 成长

出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508086156

版次：1

商品编码：11801688

包装：平装

开本：32开

出版时间：2015-11-01

用纸：胶版纸

编辑推荐

　　《非暴力沟通》中著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
　　非暴力沟通是打开爱和理解的密码，和你真心祝福的人共同分享吧！

内容简介

　　著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！

　　当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。

　　做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

　　非暴力沟通能够：

　　疗愈内心深处的隐秘伤痛；

　　个人心智和情感的局限性；

　　突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；

　　用不带伤害的方式化解人际间的冲突；

　　学会建立和谐的生命体验。

作者简介

　　马歇尔·卢森堡博士，

　　1961年师从卡尔·罗杰斯获得了临床心理学博士学位。

　　1984年创建了非暴力沟通中心（CNVC)。

　　2006年，由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。

　　2015年去世。

精彩书评

目录

译序
前言
第一章 让爱融入生活
第二章 是什么蒙蔽了爱？
第三章 区分观察和评论
第四章 体会和表达感受
第五章 感受的根源
第六章 请求帮助
第七章 用全身心倾听
第八章 倾听的力量
第九章 爱自己
第十章 充分表达愤怒
第十一章 运用强制力避免伤害
第十二章 重获生活的热情
第十三章 表达感激
后记
附录：非暴力沟通模式
编后记

精彩书摘

　　第一章让爱融入生活
　　非暴力沟通的要素
　　为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。
　　首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
　　举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”
　　接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
　　这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
　　保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活。
　　……

前言/序言

　　上个世纪四十年代，我在南非度过了童年。作为有色人种，生活在执行种族隔离政策的南非并不是很有意思的事情。在那里，肤色随时都可能给你招来无情的刺激。十岁那年，白人打了我，他们认为我太黑了；接着，黑人又打了我，他们认为我太白了。这样的耻辱也许会让任何人想报复社会。
　　看到我处于悲愤之中，父母决定送我到印度和祖父圣雄甘地(M.K.Gandhi)住一段时间。他们希望我能从祖父那里学到如何面对愤怒、挫折、歧视和耻辱。在接下来的18个月中，我学到的远远超出期待。唯一的遗憾是，那时我还是个普通的孩子，年仅十三岁。如果年纪大一些、聪明一些或更有思想，那么，我就可以学到更多。然而，非暴力生活的一个关键就是：感激生活的赐予，而不贪心。我怎么可以忘记这一点呢？
　　和祖父在一起的日子里，我意识到什么是真正的非暴力以及认识自身暴力的重要性。由于缺乏了解，我们常常认识不到自身的暴力。我们认为，只有打人、鞭挞、杀人以及战争等才算是暴力，而这类事与我们无关。
　　为了加深我对暴力的认识，祖父让我画一棵树，类似家族树，用以描述暴力的根源。他认为，认识暴力，有助于理解非暴力。每天晚上，他和我一起分析我一天中的经历——我的所读、所看、所做。如果某个行为涉及使用武力，就把它归到暴力之树“身体的暴力”那一边；如果主要造成精神伤害，那就归到暴力之树“隐蔽的暴力”那一边。
　　几个月后，我房间的一面墙上就写满了各种“隐蔽的暴力”。与“身体的暴力”相比，它们的危害性不那么明显，但祖父认为它们更为有害。他解释说，归根结底，是“隐蔽的暴力”激怒了受害者，使他作出暴力的反抗——不管是以个人的名义，还是以团体成员的名义。如果看不到这一点，我们为促进和平所做的努力，要么徒劳无功，要么昙花一现。不切断地狱之火的燃料供应，怎么可能成功灭火呢？
　　祖父反复强调在交流中运用非暴力原则的重要性。许多年来，通过著书和开设研讨班，卢森堡博士倾力介绍非暴力沟通，作出了令人钦佩的贡献。带着浓厚的兴趣，我阅读了本书。这本书的深度和简洁给我留下了深刻的印象。
　　祖父曾提倡：“让梦想中的世界通过我们的转变得以实现。”我相信，除非从我做起，我们的梦想就不可能实现。不幸的是，我们总是希望别人先开始改变。
　　非暴力不是今天用了、明天就可以抛弃的权宜之计。非暴力也不是让你变得温顺或听话。非暴力主张积极进取，而非消极无为。人们习惯于围绕个人利益采取行动。在基于狭隘个人主义、物质至上的当代社会，更是如此。视非暴力为权宜之计或对他人的顺从，并无益于家庭、社区和国家的和谐。
　　在国家危急时刻，能否挥舞国旗聚集在一起，并不重要；成为超级大国，拥有多次毁灭地球的能力，不足以解决问题；通过军事力量，征服世界其他地区，也于事无补——因为恐惧无法带来和平。
　　非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。这个观点，请恕我无法同意。
　　如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变与世界的状态息息相关。而改变沟通方式是自我转变的重要开端。我推荐大家阅读这本书，并运用它介绍的沟通方法。我深信，提升沟通品质有助于建设一个友爱的世界。

《人性的温度：在冲突中找回连接》 内容简介 在这本《人性的温度：在冲突中找回连接》中，我们深入探索那些构成我们日常生活基石，却又常常引发误解与隔阂的人际互动模式。本书并非直接触及某个特定的沟通技巧或理论体系，而是致力于揭示我们内心深处那些驱动行为、影响感受的普遍力量，以及在复杂人际关系中，如何重塑信任、理解与和谐的可能。 想象一下，我们每天都行走在一片由无数微小互动编织而成的社会网络中。这些互动，无论是在家庭的温馨晚餐，同事间的项目讨论，还是陌生人之间一次短暂的擦肩而过，都承载着我们的期望、需求，以及我们最真实的自我。然而，现实往往是，这些本应连接彼此的桥梁，却常常因为隐藏的假设、未被言说的感受，甚至是我们自身尚未觉察的模式，而变得脆弱不堪，甚至崩塌。 本书将带领读者踏上一段自我发现的旅程，不是去学习一套固定的对话脚本，而是去理解为何在某些情境下，我们习惯性地竖起防御的墙，用指责、评判或沉默来回应；为什么我们渴望被理解，却又常常不自觉地让对方感到被误解；为什么我们最亲近的人，有时反而成了我们最难沟通的对象。我们将一起审视那些在情感交流中制造障碍的“幽灵”——它们可能是一种根深蒂固的评判思维，一种对“对错”的执着，一种害怕被拒绝的恐惧，或是一种对自身脆弱的掩饰。 我们并非生来就擅长处理冲突，更不用说在冲突中保持连接。从小到大，我们所处的环境，所接受的教育，所观察到的榜样，都在无形中塑造了我们应对人际挑战的方式。有些方式或许在短时间内奏效，但长期来看，却可能加剧了隔阂，磨损了关系。这本书的目的，不是去否定过往的经验，而是提供一个全新的视角，一个更加柔软、更有温度的视角，去审视我们与他人的关系。 我们将从最基本的人类需求出发。是什么让我们感到被看见？是什么让我们感到被尊重？是什么让我们感到安全？当这些需求没有得到满足时，我们会做出怎样的反应？这些反应，很多时候并非出于恶意，而是源于一种本能的求生机制，一种试图填补内心空虚的努力。理解这一点，是迈向真正连接的第一步。 本书会引导读者去观察自己和他人那些不易察觉的“提示信号”。当对方的语气变得尖锐，当他们的肢体语言开始紧绷，当一次愉快的交谈突然陷入僵局，这背后往往隐藏着未被表达的感受和需求。学会辨识这些信号，就像为我们打开了一扇观察人心的窗户，让我们能够更早地介入，更温和地回应，而不是任由误会发酵，直至无法挽回。 我们还将探讨“倾听”的真正含义。在信息爆炸的时代，我们似乎拥有的“听”的机会比以往任何时候都多，但真正“听懂”的却未必。本书将区分“听到”和“听见”，区分“等待发言”和“理解对方”。我们将学习如何超越言语表面的内容，去触及对方言语背后真正的情感和渴望。这是一种需要耐心、同理心和专注力的练习，但其回报，却是关系的深度和连接的强度。 此外，我们也会深入讨论“表达”的艺术。很多时候，我们并非不愿沟通，而是不知道如何有效地表达。我们可能会使用模糊不清的语言，可能在不经意间夹杂着指责，可能因为害怕冒犯而选择含糊其辞。本书将鼓励读者去尝试一种更清晰、更真诚的表达方式，一种能够准确传达自己想法和感受，同时又不伤害对方的方式。这不仅仅是词语的选择，更是内在态度的转变——从“我想要证明我赢”到“我想要被理解”，从“我想要让你屈服”到“我想要和你一起找到解决办法”。 在人际冲突面前，我们常常会陷入一种“要么你赢，要么我赢”的零和博弈思维。这本书则提出一种可能性：在冲突中，我们能否找到一种“我们都赢”的解决方案？这需要我们跳出各自的立场，去关注双方共同的需求和利益。它需要勇气去放下固有的防线，去冒险表达自己的脆弱，也需要智慧去倾听对方的脆弱。这是一种合作的姿态，一种共同成长的机会。 我们并非鼓励一味地妥协或退让。相反，真正的连接建立在尊重彼此独特性的基础上。在表达自己的需求和感受时，我们不必压抑自己的真实想法；在倾听对方时，我们也不必全盘接受。关键在于，如何在坚持自我价值的同时，也能看见和尊重他人的价值。这是一种动态的平衡，一种在差异中寻求共识的艺术。 本书还将触及“自我觉察”的重要性。我们与他人的关系，很大程度上是我们内心世界的投射。如果我们内心充满了不安、恐惧或愤怒，这些情绪很容易在人际互动中显现出来，并影响我们与他人的连接。因此，了解自己的情绪触发点，理解自己的行为模式，是改善人际关系的关键。这是一场向内的探索，通过审视自己，我们才能更好地与世界连接。 “原谅”与“和解”也是本书探讨的重要主题。很多时候，过去的不快和误会像一层阴影，笼罩在我们的人际关系之上。本书将探讨如何放下过去的包袱，如何真正地理解对方的局限性，从而为新的连接腾出空间。这不是忘记，而是以一种更成熟、更宽容的心态去面对过往，让它成为我们成长的垫脚石，而非羁绊。 最终，《人性的温度：在冲突中找回连接》旨在为读者提供一种全新的视角，一种更加人性化、更加有智慧的人际互动方式。它不是提供一套万能公式，而是一种邀请——邀请读者去探索自己内心的地图，去理解他人内心的地图，从而在这复杂而精彩的人性世界中，找到那条通往真诚连接的温暖之路。这是一场关于理解、尊重与爱的实践，而每一次真诚的尝试，都将为我们的人际关系注入一股暖流，让生命更加丰盈，让世界更加美好。

评分☆☆☆☆☆

这本厚重的典籍初捧在手，便觉一股沉静的力量扑面而来，仿佛能感受到其中蕴含的千年智慧与万千思绪的沉淀。它并非那种哗众取宠、情节跌宕起伏的小说，更像是一面古老的镜子，映照出我们日常生活中那些习以为常却又常常被忽略的细微之处。阅读的过程，与其说是吸收知识，不如说是一场缓慢而深刻的自我审视。书中的文字如同涓涓细流，看似平淡，却能穿透坚硬的外壳，直抵人心最柔软的地方。它引导着我重新审视那些被我视为“理所当然”的交流方式，那些在不经意间制造出的隔阂与误解。我开始留意自己的呼吸、自己的情绪，以及对方言语背后那些未被表达的渴望与恐惧。那种感觉，就像是戴着一副清晰度极高的眼镜，突然看清了原本模糊的世界的真实纹理。每一次翻页，都像是在揭开一层迷雾，看见了人与人之间建立真正连接的可能性，那种连接不依赖于技巧或套路，而根植于最纯粹的真诚与倾听。它让我明白，真正的沟通，可能与我们过去理解的“说服”或“辩论”截然不同，它更关乎“看见”与“接纳”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的哲学底蕴非常深厚，与其说是一本沟通指南，不如说是一部关于人性与需求的深刻剖析。我特别欣赏作者那种不带丝毫道德审判的叙事方式。在探讨冲突时，它将“错”与“对”的概念剥离，转而聚焦于“需求未被满足”这一中性的状态。这为我打开了一个全新的视角来解析那些看似无解的僵局。比如，当伴侣提出苛刻的要求时，我过去的第一反应是反击或逃避，现在我尝试去挖掘，这种苛刻的背后，是不是隐藏着对安全感或被重视的强烈需求？这种“追溯源头”的阅读体验，让人感到一种豁然开朗的释然。它仿佛在提醒我们，每个人都在用自己最擅长（哪怕是扭曲的）方式，试图满足自己的基本生存需求。因此，当我们能够从需求层面去理解对方的行为时，那些激烈的负面情绪便自然而然地降温了。书中的案例分析极其精妙，总能在不经意间戳中我过去犯过的错误，但它提供的修正路径，却充满了温柔的力量，让人心悦诚服地愿意去尝试改变。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书时，我本来期待着能学到一些立竿见影的“话术宝典”，毕竟生活中的许多摩擦都源于一张“不会说话的嘴”。然而，这本书给我的震撼在于，它几乎完全颠覆了我对“沟通”的功利性认知。它没有提供任何可以套用在任何情境下的万能公式，反而是将我们拉回到了最原始的起点——去辨识和命名我们内心的真实感受。这过程是艰难的，因为我们太擅长将“愤怒”、“失望”包装成“指责”或“评判”。我印象最深的是关于“倾听”的部分，它要求我们不仅要听对方说了什么，更要听对方“没说什么”，去捕捉那些被压抑的情绪的微小颤动。这需要极大的耐心和同理心，几乎是一种精神上的冥想。读完前三分之一，我发现自己开始在与家人、同事的对话中，不自觉地停下来，问自己：“我现在感受到了什么？我真正需要的是什么？”这种内观的训练，比任何外显的表达技巧都来得更具持久的疗愈效果。它不是教你怎么赢下一场争吵，而是教你如何避免争吵的发生，通过构建一个更安全、更具人性尊重的对话空间。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我最大的改变，是内化了一种“慢下来”的沟通节奏。在信息爆炸、反应速度被推到极致的今天，我们几乎失去了对“停顿”的容忍度。这本书却倡导在情绪爆发的瞬间，给自己一个“暂停键”，用一段结构化的自我觉察来替代本能的应激反应。它的结构非常巧妙，总是在建立理论框架后，立刻提供具体的练习方法，让人感觉这本书是“可操作”的工具书，而非空洞的理论说教。我尤其喜欢它对“非暴力”一词的阐释，它远超出了“不骂人”的范畴，它指向的是一种内在的平和状态，一种不因外界刺激而轻易失序的心灵秩序。通过反复练习书中的步骤，我发现自己对外界的评判性语言的免疫力增强了。那些曾经让我辗转反侧的批评，现在听起来更像是一种未被满足的呼喊，而不是对我个人价值的否定。这本书无疑是一次漫长而有益的“心灵手术”，它切除了我们习惯性的防御机制，让更真实、更具共情能力的部分得以生长。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，这本书的阅读体验是需要“沉浸”的，它不适合在嘈杂的环境下碎片化阅读。我尝试过在通勤路上翻阅，但很快发现那些精妙的论证和细腻的情感辨析，需要一个安静的心灵空间来消化。这本书的行文风格是极其严谨的，逻辑链条清晰得像是一堂结构严谨的大学课程，但同时，它又充满了对个体生命体验的尊重和关怀。它探讨的不是如何成为一个“完美”的交流者，而是如何成为一个“真实”的倾听者和表达者。其中关于“请求”与“命令”的区分，对我触动极大。过去我以为的“请求”，其实是裹着糖衣的威胁或暗示，而这本书定义下的“请求”，是清晰、具体、可操作，且允许对方拒绝的真诚提议。这种对词汇精确性的要求，体现了作者对沟通本质的敬畏。读罢此书，我感觉自己像是卸下了一副沉重的心理盔甲，变得更愿意在人际关系中展露脆弱，因为我开始相信，脆弱本身就是建立深厚连接的基石。

评分☆☆☆☆☆

不错滴，很实惠。做活动的时候买的。速度很快

评分☆☆☆☆☆

物流特别快，最重要的是大年三十早上送过来的，满满的感动

评分☆☆☆☆☆

这本书也存在前后逻辑的问题，当然可能是因为适用范围的不同。也存在中国化的问题。但是书上的基本逻辑和方法很能给人启发。领会精神，努力转化为自己的程序化知识，是十分关键的。发现自己有沟通问题的时候，值得细细品读。非暴力沟通，也可以与自己进行。

评分☆☆☆☆☆

非常感谢京东商城给予的优质的服务，从仓储管理、物流配送等各方面都是做的非常好的。送货及时，配送员也非常的热情，有时候不方便收件的时候，也安排时间另行配送。同时京东商城在售后管理上也非常好的，以解客户忧患，排除万难。给予我们非常好的购物体验。顺商祺！ThankyouverymuchfortheexcellentserviceprovidedbyJingdongmall,anditisverygoodtodoinwarehousemanagement,logistics,distributionandsoon.Deliveryinatimelymanner,distributionstaffisalsoveryenthusiastic,andsometimesinconvenienttoreceivethetime,butalsoarrangedfortimetobedelivered.AtthesametimeinthemallmanagementJingdong

评分☆☆☆☆☆

京东商城的书很好啊！都说人丑多读书，买几本书读读，弥补一下自己缺点，樊登介绍此书，买来读读

评分☆☆☆☆☆

书本质量非常好。印刷清晰。最最最主要的是这本书的内容非常好哦。值得大家购买阅读。价格也不贵。

评分☆☆☆☆☆

昨天买的今天就到了 物流太给力了 书的纸质挺好 翻了一下内容也挺好的！！反正就很喜欢！！

评分☆☆☆☆☆

京东买书划算 正品印刷很好

评分☆☆☆☆☆

在京东买了好些书，这次的书角有点损坏哦！书的内容通俗易懂，看了定有所收获的！