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乔继玉 编

图书标签:

• 人力资源管理
• 风险管理
• 劳动法
• 员工关系
• 规章制度
• 用工合同
• 社保
• 薪酬管理
• 劳动争议
• 企业合规

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122264664

版次：1

商品编码：11964522

包装：平装

丛书名： 实用管理工具大全系列

开本：16

出版时间：2016-06-01

用纸：轻型纸

页数：340

字数：584000

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：《人力资源管理与风险防范实用工具大全》一书，可供公司经理、人力资源部主管及一线操作人员日常使用，也可供企业培训师、咨询师及大专院校相关专业师生阅读参考。
1.本书以大量表格、范本、条目形式，形象生动地阐述了以往枯燥的文本文案。
2.每章以“要点+流程+制度+表格”的形式，深入解析人力资源管理所需技巧，使整个人力资源管理知识体系一目了然。
3.读者可以结合企业的实际情况随时拿来修改、运用，形成企业个性化的文本。

内容简介

《人力资源管理与风险防范实用工具大全》一书，从组织设计与定岗定编、人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训与开发管理、员工薪酬管理、员工绩效管理、员工关系管理、人力资源风险防范8个方面对人力资源管理中常用的管理工具进行了详解。
每章以“要点+流程+制度+表格+文案”的形式，深入解析人力资源管理所需技巧，使整个人力资源管理知识体系一目了然。读者可以结合自身企业的实际情况随时拿来修改、运用，形成企业个性化的文本。
《人力资源管理与风险防范实用工具大全》一书，可供公司经理、人力资源部主管及一线操作人员日常使用，也可供企业培训师、咨询师及大专院校相关专业师生阅读参考。

作者简介

乔继玉,中国人民大学人力资源管理硕士，人力资源专家。先后任职万科集团（证券代码000002）、沿海集团（证券代码HK1124）。在卓越任职期间，担任集团人力资源中心副总经理，搭建并实施了集团战略绩效管理、激励体系、人才培养体系、培训体系、讲师及课程体系，系统推动企业文化重塑及建设工作，有效推动了企业专业化与职业化进程，为卓越集团实现百亿规模发展战略夯实了人才保障。卓越集团连续四年均荣登中国房地产企业销售金额TOP50榜单，蝉联智联招聘、国际人力资源管理协会 “中国年度十佳雇主”称号、荣获中国房地产行业协会“2015中国房地产十佳雇主企业”及“中国房地产优质人才培养企业”，南方都市报、北大汇丰商学院“企业文化大奖”等多项人力资源奖项。

目录

第一章　组织设计与定岗定编
组织设计是指管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构的过程。定岗定编是企业岗位管理中的一项基本工作，定岗是指明确企业（组织）所需要的岗位，定编是指明确企业（组织）需要多少适合企业发展的个人。
002 / 第一节　组织设计与定岗定编方法
002 / 方法1：组织分析法
004 / 方法2：关键使命法
005 / 方法3：流程优化法
006 / 方法4：标杆对照法
007 / 方法5：劳动效率定编法
008 / 方法6：本行业比例法
008 / 方法7：财务预算法
009 / 方法8：经验预测法
010 / 方法9：按机构、职责和业务分工定编法
010 / 第二节　组织设计与定岗定编制度
010 / 制度1：组织架构设计管理办法
012 / 制度2：定岗定编制度
014 / 制度3：定岗定编和岗位定员管理办法
015 / 制度4：职务说明书管制办法
017 / 第三节　组织设计与定岗定编表格
017 / 表格1：岗位设置花名册
017 / 表格2：劳动能力平衡表（以设备为基准）
017 / 表格3：劳动能力平衡表（以项目为基准）
018 / 表格4：岗位说明书
019 / 表格5：定岗定编计划表
020 / 表格6：定岗定编计划变更审批表
020 / 表格7：职员定编表
021 / 表格8：单位人员规划一览表
022 / 学习总结
第二章　人力资源规划
人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制订对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。
024 / 第一节　人力资源规划管理方法
024 / 方法1：经理判断法
024 / 方法2：经验预测法
025 / 方法3：德尔菲法
026 / 方法4：趋势分析法
027 / 方法5：现状规划法
028 / 方法6：驱动因素预测法
029 / 方法7：管理人员接替法
030 / 方法8：马尔科夫模型
031 / 方法9：技能清单
033 / 第二节　人力资源规划管理制度
033 / 制度1：人力资源规划管理办法
037 / 制度2：接班人计划实施办法
044 / 制度3：员工职业生涯规划管理办法
048 / 制度4：核心人才资源池管理办法
057 / 第三节　人力资源规划管理表格
057 / 表格1：公司员工年龄情况表
057 / 表格2：公司员工学历情况表
057 / 表格3：公司员工职位分类情况表
058 / 表格4：公司专业技术人员情况统计表
058 / 表格5：离职人员信息汇总表（　　人）
058 / 表格6：临时工使用情况统计表
058 / 表格7：人员流入流出情况表
059 / 表格8：销售额与人员数量对照表
059 / 表格9：管理人力需求预测表
059 / 表格10：按类别的人力资源净需求
060 / 表格11：人力资源规划表
060 / 表格12：现实人力资源需求预测表
061 / 表格13：未来人力资源需求预测表
061 / 表格14：未来人力资源流失预测表
061 / 表格15：整体人力资源需求预测表
062 / 表格16：员工技能清单
063 / 表格17：人力资源规划报告（模板）
067 / 表格18：员工职业发展规划表
068 / 表格19：核心人才推荐表
068 / 表格20：核心人才候选人员评估表
069 / 表格21：核心人才培养计划表
070 / 表格22：核心人才培养档案表
071 / 学习总结
第三章　员工招聘与任用
员工招聘与任用是企业及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本企业中任职和工作的过程。人员的招聘与任用，是人员配备中最关键的一个步骤，因为这一工作的好坏，不仅直接影响到人员配备的其他方面，而且对整个管理过程的进行，乃至整个企业的活动，也都有着极其重要和深远的影响。
073 / 第一节　员工招聘与任用管理方法
073 / 方法1：文件筐测验
074 / 方法2：无领导小组讨论
076 / 方法3：角色扮演法
076 / 方法4：面试评价量表
078 / 方法5：面试提纲
080 / 方法6：心理测试
081 / 方法7：背景调查法
083 / 第二节　员工招聘与任用制度
083 / 制度1：招聘管理制度
086 / 制度2：外派人员的招聘与甄选制度
088 / 制度3：企业校园招聘管理办法
095 / 制度4：试用期员工管理办法
097 / 制度5：实习生管理制度
099 / 制度6：员工晋升竞聘管理办法
102 / 第三节　员工招聘与任用表格
102 / 表格1：人员需求申请表
103 / 表格2：职位申请表
105 / 表格3：面试评价量表
106 / 表格4：员工背景调查表
107 / 表格5：招聘需求表
107 / 表格6：应聘人员登记表
108 / 表格7：面试人员测评表
108 / 表格8：录用通知书
109 / 表格9：员工保证书
109 / 表格10：新进员工须知
110 / 表格11：新进员工报到会签单
111 / 表格12：试用期安排表
111 / 表格13：员工试用期满考核表
112 / 表格14：员工试用期满通知书
113 / 表格15：员工试用期工作安排表
113 / 表格16：　　　年　　周（月）工作计划表
113 / 表格17：试用期工作情况访谈记录表
114 / 表格18：储干、实习生培训学习心得
115 / 表格19：员工转正考评申请表
116 / 表格20：管理层转正测试题
116 / 表格21：执行层转正测试题
117 / 表格22：操作层转正测试题
118 / 表格23：新员工回访表
118 / 表格24：“一帮一”测评反馈表
119 / 表格25：转正审批表
120 / 表格26：转正评定表
121 / 表格27：管理职务晋升推荐表
122 / 表格28：员工晋升申请表
123 / 表格29：员工晋升综合素质与能力考核表（主管人员适用）
124 / 表格30：员工晋升综合素质与能力考核表（管理人员适用）
125 / 表格31：员工能力开发需求表
126 / 表格32：续聘人员汇总表
126 / 学习总结
第四章　员工培训与开发管理
员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。员工开发是指为员工未来发展而展开的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动。共同的目的是为长期战略绩效和近期绩效提升做贡献，确保组织成员在组织战略需要和工作要求环境下，有机会、有条件进行个人绩效提升和经验阐释。
128 / 第一节　员工培训与开发管理方法
128 / 方法1：问卷调查法
129 / 方法2：访谈法
130 / 方法3：现场取样法
131 / 方法4：观察法
132 / 方法5：小组讨论法
133 / 方法6：柯氏四层次评估法
134 / 方法7：五层培训效果评估法
136 / 方法8：CIRO评估法
136 / 方法9：CIPP模型
137 / 第二节　员工培训与开发管理制度
137 / 制度1：培训需求计划控制规定
139 / 制度2：员工培训管理制度
141 / 制度3：外派培训管理办法
143 / 制度4：新员工试用期指导人管理办法
144 / 制度5：“师带徒”管理办法
146 / 第三节　员工培训与开发管理表格
146 / 表格1：培训需求调查问卷（管理层）
149 / 表格2：培训需求调查问卷（员工）
153 / 表格3：培训需求调研问卷例表
153 / 表格4：年度培训计划申请表
154 / 表格5：内部培训计划申请表
154 / 表格6：外部培训计划调查表
155 / 表格7：外部培训计划申请表
155 / 表格8：员工外派培训申请表
156 / 表格9：外派培训费用审批表
156 / 表格10：培训记录签到表
156 / 表格11：培训效果评估表
157 / 表格12：培训效果评估报告
158 / 表格13：职业指导人与新员工面谈表
159 / 表格14：新员工职业指导人考核表
160 / 表格15：“师带徒”培训任务书
160 / 表格16：“师带徒”培训辅导计划
160 / 表格17：培训辅导记录表（师傅）
161 / 表格18：培训辅导记录表（徒弟）
161 / 表格19：师傅一对一辅导总结报告
161 / 表格20：一对一师带徒专题培训徒弟考核表
162 / 表格21：一对一师带徒专题培训徒弟　　月学习报告
162 / 表格22：一对一师带徒专题培训徒弟总结报告
163 / 表格23：员工操作培训申请表
163 / 表格24：学徒工（机台长）鉴定考核申请表
164 / 学习总结
第五章　员工薪酬管理
员工薪酬管理，是指一个企业针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。在这个过程中，企业就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬构成以及特殊员工群体的薪酬做出决策，同时，还要持续不断地制订薪酬计划，拟订薪酬预算，就薪酬管理问题与员工进行沟通，同时对薪酬系统的有效性做出评价而后不断予以完善。
166 / 第一节　薪酬管理模式
166 / 模式1：职务薪酬制
167 / 模式2：职能薪酬制
168 / 模式3：绩效薪酬制
169 / 模式4：市场薪酬制
170 / 模式5：年薪制
172 / 模式6：结构工资制
174 / 模式7：岗位等级工资制
175 / 模式8：岗位技能薪酬制
176 / 模式9：岗位薪点工资制
178 / 模式10：岗位绩效工资制
179 / 模式11：职务等级工资制
180 / 模式12：技术等级工资制
181 / 模式13：谈判工资制
182 / 模式14：项目薪酬制
183 / 第二节　薪酬管理制度
183 / 制度1：薪酬管理制度
188 / 制度2：员工福利管理制度
192 / 制度3：岗位及薪酬调整制度
194 / 第三节　薪酬管理表格
194 / 表格1：薪酬满意度调查问卷
198 / 表格2：员工薪酬调整建议表
198 / 表格3：薪资变动申请表
199 / 表格4：岗位调整申请表
200 / 表格5：薪酬级别调整申请单
200 / 表格6：员工福利预算表
201 / 表格7：福利资金年支出报表
201 / 表格8：某企业员工福利明细表
202 / 表格9：企业员工福利金申请表
202 / 表格10：员工工作福利待遇情况表
204 / 表格11：工资调整申请表
204 / 表格12：岗位调整申请表
205 / 学习总结
第六章　员工绩效管理
员工绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用。
207 / 第一节　绩效管理方法
207 / 方法1： 360度反馈评价法
208 / 方法2：目标管理（MBO）
209 / 方法3：平衡计分卡（BSC）
213 / 方法4：关键事件法
215 / 第二节　绩效管理制度
215 / 制度1：绩效考核办法
219 / 制度2：绩效考核实施细则
223 / 制度3：集团员工绩效考核实施办法
227 / 制度4：集团公司高级管理人员绩效考核办法
231 / 制度5：企业高管绩效管理办法
237 / 制度6：业绩合同管理办法
240 / 制度7：中高层人员目标考核与述职报告制度
242 / 制度8：中、基层员工PBC绩效考核办法
248 / 制度9：新员工综合考核管理办法
250 / 制度10：经营绩效检讨会议制度
251 / 第三节　绩效管理表格
251 / 表格1：绩效计划表
252 / 表格2：年终述职考评表（管理岗位）
254 / 表格3：中高层管理者述职评议表（考核责任人用表）
255 / 表格4：中高层管理者述职评议表（评议人用表）
256 / 表格5：高管人员季度、年度工作计划表
257 / 表格6：非高管人员季度、年度工作计划表
257 / 表格7：员工个人绩效承诺表（季度）
258 / 表格8：员工个人绩效考核表（季度）
259 / 表格9：员工个人绩效承诺表（月度）
260 / 表格10：员工个人绩效考核表（月度）
261 / 表格11：中、基层员工PBC绩效考核责任关系表
261 / 表格12：季度PBC评估表
262 / 表格13：月度PBC考核表
264 / 表格14：周PBC考核表
264 / 表格15：员工绩效评述表
265 / 表格16：绩效辅导记录表
266 / 表格17：绩效面谈记录表
267 / 表格18：绩效评估沟通记录表
267 / 表格19：员工绩效意见反馈表
268 / 表格20：部门月度员工绩效考核结果上报表
269 / 表格21：季度绩效评估汇总表
269 / 表格22：部门半年绩效考评汇总表
269 / 表格23：绩效改进计划书
272 / 表格24：员工培育计划书
272 / 学习总结
第七章　员工关系管理
对任何一个企业来说，要致力于建立积极正向的员工关系，因为这样可以吸引并且留住优良员工，提高员工生产力，增加员工对企业的忠诚度，提升工作士气，提升公司绩效，降低旷工、缺席率。因为员工缺勤率的提高，增加了由于员工福利、补充员工、培训和绩效损失带来的企业经营成本。
274 / 第一节　员工关系管理方法
274 / 方法1：会议沟通法
275 / 方法2：面对面沟通法
276 / 方法3：热炉子规则
277 / 方法4：渐进式处分法
278 / 方法5：防范劳资纠纷的法律文书
283 / 第二节　员工关系管理制度
283 / 制度1：员工关系管理制度
291 / 制度2：人事奖励与处分管理制度
293 / 制度3：员工沟通管理办法
296 / 制度4：员工投诉管理办法
298 / 第三节　员工关系管理表格
298 / 表格1：员工离职审批表
298 / 表格2：员工试用期内沟通记录表
299 / 表格3：员工假期申请表
300 / 表格4：员工奖惩审批表
300 / 表格5：员工处罚通知书
301 / 表格6：员工座谈会　　　月问题改善跟进表
302 / 表格7：总经理意见箱　　　月改善跟进表
302 / 表格8：员工意见箱　　　月提报改善跟进表
302 / 表格9：员工申诉表
303 / 表格10：员工满意度调查问卷
306 / 学习总结
第八章　人力资源风险防范
面对企业人力资源管理的风险，人们可以采取多种方式加以防范。其中，主要方式有回避、转移、预防和抑制等，企业可视当时的情况和条件加以选择。
308 / 第一节　人力资源风险防范方式
308 / 方式1：回避风险
308 / 方式2：转移风险
309 / 方式3：预防风险
310 / 方式4：抑制风险
312 / 第二节　人力资源风险防范管理制度
312 / 制度1：劳动合同管理办法
315 / 制度2：劳动申诉与劳动仲裁制度
316 / 第三节　人力资源风险防范表格
316 / 表格1：公司职工名册
317 / 表格2：劳动合同签收单
317 / 表格3：员工劳动合同签收备案表
317 / 表格4：员工入职登记表
319 / 表格5：员工劳动合同、协议到期续订审批表
320 / 表格6：劳动合同签订、变更登记表
320 / 表格7：员工解除、终止劳动合同审批表
321 / 表格8：劳动合同管理台账
321 / 表格9：加班申请书
322 / 第四节　人力资源风险防范法律文书
322 / 文书1：入职告知书
322 / 文书2：签订劳动合同通知书
322 / 文书3：劳动合同变更协议书
323 / 文书4：解除劳动合同通知书（个人提出）
323 / 文书5：员工解除劳动合同申请书
324 / 文书6：终止劳动合同通知书（个人不续）
324 / 文书7：终止劳动合同通知书（公司不续）
325 / 文书8：解除劳动合同通知书（公司提出）
325 / 文书9：关于解除劳动合同的通知（适用于在试用期间被证明不符合录用条件的情况）
326 / 文书10：关于解除劳动合同的通知（适用于严重违反劳动纪律或者企业规章制度的情况）
327 / 文书11：关于解除劳动合同的通知（适用于严重失职，营私舞弊，对企业利益造成重大损害的情况）
327 / 文书12：关于解除劳动合同的通知（适用于被依法追究刑事责任的情况）
328 / 文书13：关于暂时停止劳动合同的履行的通知（适用于涉嫌违法犯罪被有关机关收容审查、拘留或逮捕的情况）
328 / 文书14：关于解除劳动合同的通知（适用于医疗期满后，不能从事原工作的情况）
329 / 文书15：关于解除劳动合同的通知（适用于不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的情况）
330 / 文书16：关于解除劳动合同的通知（适用于客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的情况）
330 / 文书17：关于解除劳动合同的通知（适用于企业濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的情况）
331 / 文书18：关于终止劳动合同的通知（适用于劳动合同期满，公司不续签或因公司降低劳动合同约定条件，员工拒绝续签劳动合同而终止的情况）
332 / 文书19：关于终止劳动合同的通知（适用于劳动合同期满，因公司维持或提高劳动合同约定条件，员工拒绝续签劳动合同而终止的情况）
332 / 文书20：关于终止劳动合同的通知（适用于员工退休、退职的情况）
333 / 文书21：关于终止劳动合同的通知（适用于企业依法宣告破产的情况）
333 / 文书22：关于终止劳动合同的通知（适用于企业被吊销营业执照、责令关闭、解散或者被撤销的情况）
334 / 文书23：关于终止劳动合同的通知（适用于员工患职业病、因工负伤，被确认为部分丧失劳动能力的情况）
335 / 文书24：关于终止劳动合同的通知（适用于员工患职业病或者因工负伤，被确认为大部分丧失劳动能力的，经劳动合同当事人协商一致的情况）
335 / 文书25：终止（解除）劳动合同证明书
336 / 文书26：员工保密协议
337 / 文书27：竞业限制合同（高级管理人员）
340 / 学习总结

前言/序言

《现代企业运营与风险应对手册》 内容简介 在当今瞬息万变的商业环境中，企业运营的复杂性日益增加，伴随而来的是各种潜在的风险。本手册旨在为各类企业，特别是中小型企业、初创公司以及寻求优化运营模式的成熟企业，提供一套全面、实用的现代企业运营策略与风险防范指南。我们深入剖析企业在不同发展阶段可能遇到的核心挑战，并提供切实可行的解决方案，帮助管理者规避陷阱，实现可持续发展。 第一部分：战略规划与目标设定 商业模式的构建与优化： 价值主张提炼： 如何清晰地定义企业为客户提供的独特价值，并将其有效传达。我们会探讨不同的价值主张类型（如价格领先、差异化、最佳客户体验），以及如何通过市场调研、用户访谈等方式找到适合自身企业的核心卖点。 客户细分与目标市场选择： 学习如何运用市场分析工具，识别并锁定最有潜力的客户群体。内容将涵盖地理细分、人口统计细分、心理细分和行为细分等多种维度，以及如何根据这些细分结果制定有针对性的营销策略。 盈利模式设计： 探索多元化的盈利方式，包括但不限于订阅制、按需付费、广告模式、增值服务等。我们将分析不同盈利模式的优劣势，以及如何根据企业自身特点和市场环境进行选择与组合。 核心能力识别与建设： 引导读者识别企业在技术、人才、品牌、渠道等方面的核心竞争力，并制定提升这些核心能力的具体计划，构筑可持续的竞争优势。 清晰的目标设定与KPI管理： SMART原则在目标设定中的应用： 详细讲解如何设定具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）的业务目标，确保目标具有可操作性和指导性。 关键绩效指标（KPI）的设计与跟踪： 提供一套科学的KPI设计框架，涵盖财务、客户、内部流程、学习与成长等多个维度。内容将包括如何选择最能反映业务健康度的指标，以及如何建立有效的KPI跟踪与分析机制。 目标分解与责任分配： 讲解如何将公司层面的战略目标层层分解到部门、团队乃至个人，确保每一位员工都明确自己的职责和目标，形成全员参与的驱动力。 目标调整与反馈机制： 在动态变化的市场环境中，目标并非一成不变。本节将指导读者如何建立灵活的反馈机制，及时评估目标达成情况，并根据实际情况进行必要的调整。 第二部分：精益运营与效率提升 流程优化与标准化： 价值流分析（VSM）： 介绍如何运用价值流图识别生产或服务流程中的浪费环节，以及如何通过优化流程提高效率、缩短周期。 业务流程再造（BPR）： 探讨如何在必要时对核心业务流程进行根本性的再设计，以实现运营的突破性改进。我们将提供BPR的实施步骤和关键注意事项。 标准化作业指导书（SOP）的制定与应用： 详细阐述如何编写清晰、易懂的SOP，确保各项操作的规范性、一致性，从而减少错误，提升产品或服务质量。 精益生产/服务理念的实践： 融合看板管理、5S现场管理、持续改进（Kaizen）等精益思想，指导企业在日常运营中消除浪费，提升整体运营效率。 技术应用与数字化转型： 企业资源规划（ERP）系统选型与实施： 提供ERP系统选型的评估标准，以及成功的实施策略，帮助企业整合信息流，优化资源配置。 客户关系管理（CRM）系统： 讲解如何利用CRM系统提升客户满意度，优化销售流程，以及进行精准营销。 供应链管理（SCM）工具： 介绍如何运用SCM软件优化库存、物流、采购等环节，降低成本，提高响应速度。 数据分析与商业智能（BI）： 强调数据驱动决策的重要性，介绍如何利用BI工具进行数据可视化、趋势分析，从而发现潜在的商机和运营瓶颈。 新兴技术在企业运营中的应用： 探讨云计算、大数据、人工智能（AI）、物联网（IoT）等新兴技术如何赋能企业，提升自动化水平，实现智能化运营。 成本控制与财务健康： 预算编制与执行： 提供详细的预算编制指南，涵盖固定成本、可变成本、期间费用等，并强调预算执行过程中的监控与差异分析。 成本核算与分析方法： 介绍不同的成本核算方法（如作业成本法），以及如何通过成本分析识别降本增效的空间。 现金流管理： 强调现金流对企业生存的重要性，提供有效的现金流预测、监控与优化策略。 财务报表解读与分析： 引导读者理解资产负债表、利润表、现金流量表等关键财务报表，并运用财务比率进行企业绩效评估。 第三部分：风险防范与应对策略 战略风险识别与管理： 市场风险： 涵盖竞争对手策略变化、行业颠覆性技术出现、消费者偏好转移等。提供市场趋势分析、竞争情报收集、产品/服务创新等应对方法。 经营风险： 包括供应链中断、生产事故、产品质量问题、关键技术泄露等。强调建立稳健的供应链、实施严格的质量控制、加强内部安全管理。 财务风险： 如利率变动、汇率波动、信用风险、流动性风险等。提供套期保值、多元化融资、审慎的信贷管理等建议。 合规性风险： 涉及法律法规更新、行业监管变化、知识产权侵权等。强调建立健全的合规体系，定期进行合规培训与审计。 运营风险的识别与控制： 安全生产与职业健康： 详细介绍如何建立并执行完善的安全生产管理体系，包括风险评估、隐患排查、应急预案、员工培训等，最大限度地降低事故发生率。 信息安全与网络风险： 针对数据泄露、网络攻击、系统瘫痪等威胁，提供全面的信息安全防护措施，包括防火墙、加密技术、访问控制、员工安全意识培训等。 供应链中断风险： 探讨如何通过供应商多元化、建立安全库存、签订备用合同等方式，提高供应链的韧性，应对突发事件。 质量控制与产品责任： 讲解如何通过ISO质量管理体系、严格的品控流程、完善的召回机制，确保产品质量，规避产品责任风险。 危机管理与应急响应： 危机预警系统建立： 如何通过设立专门的风险监控小组，利用数据分析、行业报告等手段，提前发现潜在的危机信号。 危机沟通策略： 制定详细的危机沟通计划，包括内部沟通、对外发布信息、与利益相关者互动等，确保信息传递的及时、准确与透明，维护企业声誉。 应急预案的制定与演练： 针对火灾、自然灾害、重大事故、公共卫生事件等可能发生的危机，制定详细的应急预案，并定期组织演练，确保员工在危机发生时能够迅速、有效地响应。 危机后的评估与复盘： 危机过后，对整个应对过程进行系统性评估，总结经验教训，完善风险管理体系，提升未来的应对能力。 法律合规与知识产权保护： 劳动合同法与用工风险： 讲解劳动合同的订立、履行、变更、解除的法律要点，以及如何规避劳动争议，保障合法权益。 合同法在商业活动中的应用： 强调合同的重要性，指导如何审查、起草、签订具有法律效力的商业合同，有效防范违约风险。 知识产权保护策略： 介绍专利、商标、著作权等知识产权的申请、维护与维权途径，以及如何防止侵权行为，保护企业的核心创新成果。 数据隐私与合规： 随着数据重要性的提升，详细阐述数据保护法规（如GDPR、CCPA及国内相关法律）的要求，以及企业在数据收集、存储、使用、共享过程中的合规性要点。 第四部分：组织发展与人才激励（间接风险防范） 组织结构设计与变革管理： 适应性组织模式： 探讨如何设计能够快速响应市场变化的组织架构，如扁平化、网络化、敏捷团队等。 变革管理策略： 在企业面临转型或重大调整时，如何有效地进行变革管理，减少员工的阻力，确保变革顺利进行。 激励机制与企业文化建设： 多元化激励手段： 除了薪酬，还将探讨股权激励、绩效奖金、职业发展机会、培训发展、认可与表彰等多元化激励方式，提高员工的积极性和忠诚度。 塑造积极的企业文化： 强调以人为本、诚信、创新、责任等核心价值观，通过制度与实践的结合，构建积极健康的企业文化，从而降低因人为因素导致的运营风险。 本书特色 实操性强： 每一章节都提供具体的操作步骤、工具模板和案例分析，方便读者直接应用到实际工作中。 全面系统： 涵盖企业运营和风险管理的各个关键环节，形成一个有机整体，帮助管理者建立全局观。 前瞻性： 关注新兴技术和管理趋势，为企业的未来发展提供参考。 语言通俗易懂： 避免使用过于专业的术语，以清晰、简洁的语言进行阐述，适合不同层次的企业管理者阅读。 《现代企业运营与风险应对手册》不仅是一本工具书，更是一套系统性的解决方案，旨在帮助企业在复杂多变的商业环境中稳健前行，化风险为机遇，实现基业长青。

评分☆☆☆☆☆

我对《人力资源管理与风险防范实用工具大全》这本书的期待，主要源于我对当下企业运营中“人”与“风险”这两个核心要素的深刻认知。在瞬息万变的商业环境中，企业要想持续发展，就必须在吸引、留住、激励人才的同时，也要构筑起一道坚不可摧的风险防火墙。这本书的标题直接点出了这两个关键点，让我觉得它一定蕴含了丰富的实践经验和方法论。我特别想知道，书中关于“风险防范”的工具，是否能够帮助我们预见并规避一些常见的 HR 风险，例如，因招聘不当引发的用工纠纷、因绩效考核不公导致的员工流失、因信息泄露造成的声誉损害，甚至是因违规操作引发的法律诉讼。我渴望从中找到一些具体的、可操作性的解决方案，比如，一套完善的员工背景调查流程，一份能够有效规避法律风险的劳动合同范本，一套科学的绩效管理体系，以及一套能够应对突发事件的危机处理预案。如果书中还能提供一些行业内的最佳实践案例，让我们能够从他人的经验中汲取智慧，那就更好了。总而言之，这本书应该能够成为 HR 工作者在迷雾中前行的灯塔，指引我们规避风险，走向成功。

评分☆☆☆☆☆

读完《人力资源管理与风险防范实用工具大全》的封面，我的第一反应是，这绝对是一本能够解决实际问题的书。我常常在思考，作为一名 HR，我们面对的不仅仅是招聘、培训、薪酬这些“正面”的业务，更要时刻警惕那些隐藏在日常工作中的“雷区”。比如，劳动合同的签订是不是规范？员工手册的规定是否符合最新的法律法规？在解雇一名员工时，有没有足够充分的理由和证据来避免潜在的劳动仲裁？这些细节，往往决定了企业的生死存亡。我非常好奇这本书的“实用工具”到底包含了哪些内容。是各种规章制度的模板？还是风险评估的量化工具？亦或是危机公关的预案？我希望它能涵盖从入职到离职的整个员工生命周期中的所有风险点，并提供行之有效的解决方案。比如，关于数据安全和隐私保护，在信息技术飞速发展的今天，这已经成为一个极其敏感的问题。书中是否会有关于如何保护员工个人信息，以及如何防止公司商业秘密泄露的具体指导？我更希望看到一些案例分析，能够让我们从真实的场景中学习，了解他人的经验教训，从而避免重蹈覆辙。总而言之，这本书应该能为 HR 人员提供一份清晰的行动指南，让他们在工作中更加自信和有底气。

评分☆☆☆☆☆

《人力资源管理与风险防范实用工具大全》这个书名，瞬间就击中了我的痛点。作为一名 HR，我深知“人”是企业最宝贵的财富，但也可能是最大的不确定性因素。如何将这些“不确定性”转化为可控的“确定性”，并且在过程中做到游刃有余，绝对是一门高深的学问。这本书听起来就像是为我们这些一线 HR 准备的“武林秘籍”。我特别想知道，书中提到的“实用工具”究竟有哪些。是那些能够帮助我们提高招聘效率，又能降低招聘风险的招聘评估表？还是那些能够帮助我们公平公正地评估员工绩效，又能有效激励员工的绩效管理体系？在风险防范方面，我更希望看到一些具体的、可操作的指导。比如，如何识别企业在用工方面存在的潜在风险，并提供相应的规避措施？如何建立有效的内部合规审查机制，以防范各种潜在的法律风险？如果书中能提供一些应对劳动纠纷的经典案例和化解方案，那就再好不过了。我期待这本书能够成为我案头必备的工具书，让我在日常工作中能够更加得心应手，少走弯路，为企业的发展保驾护航。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题——《人力资源管理与风险防范实用工具大全》——听起来就充满了实用性和解决问题的导向。我一直觉得，在企业运营中，人是最核心的资产，但同时也是潜在风险最大的来源。如何科学地管理人力资源，同时又能未雨绸缪地规避各种风险，这绝对是一门大学问。我特别期待书中能提供一些切实可行的工具和方法，而不是泛泛而谈的理论。比如，在招聘环节，如何设计出既能筛选出优秀人才，又能有效避免法律纠纷的面试流程？在绩效管理上，有没有什么标准化的工具能够帮助管理者客观公正地评估员工，同时又能激励员工不断进步？在员工关系处理方面，当出现劳动争议时，有哪些预警机制和应对策略可以帮助企业减少损失，维护和谐的劳动环境？我尤其关注书中关于风险防范的部分，例如，如何识别和评估潜在的用工风险、信息泄露风险、合规性风险等等，并且希望能够看到一些具体的操作手册，能够指导 HR 人员一步步去落实。如果书中能提供一些模板化的文件、表格，甚至是流程图，那就更完美了。总而言之，这本书应该能成为 HR 从业者案头必备的实用指南，帮助他们在复杂的人力资源管理工作中游刃有余，同时有效构筑企业抵御风险的坚实屏障。

评分☆☆☆☆☆

《人力资源管理与风险防范实用工具大全》这个书名，让我立刻联想到那些忙碌而又充满挑战的 HR 工作日常。我一直觉得，HR 的工作就像是在走钢丝，一方面要满足企业发展对人才的需求，另一方面又要确保一切操作都符合法律法规，并且要最大限度地降低各种潜在的风险。这本书听起来就像是为我们量身打造的“安全绳”和“导航仪”。我特别好奇书中提到的“实用工具”到底有多实用。例如，在处理工伤事故时，应该如何快速有效地启动应急预案，同时又要做好证据收集和责任界定？在员工发生不正当行为时，如何进行合规的调查和处理，既能维护公司利益，又不至于引起更大的纠纷？我尤其关注书中关于“风险防范”的部分。是否能够提供一套系统性的风险识别、评估和应对方法？比如，如何通过内部审计来发现潜在的合规性风险？如何建立有效的内部控制体系来防范舞弊行为？如果书中能够提供一些标准化的流程和检查清单，那就太有价值了。我相信，这本书能够帮助我们这些 HR 工作者，从繁琐的事务性工作中抽离出来，更加专注于战略性的风险管理，从而为企业的稳健发展贡献更大的力量。

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工具书，可以拿来直接用，好评

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不错

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还不错 ，配套卡片

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还是挺齐全的，一般人事都可以参考一下！

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商品包装完好，内容不错，快递哥很给力，赞一个！

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很详尽的介绍，感觉不错。

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东东是正品。