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哈佛公开课研究会 著

图书标签:

• 营销学
• 哈佛案例
• 商业案例
• 营销策略
• 品牌管理
• 市场营销
• 经典案例
• 哈佛商学院
• 营销管理
• 商业思维

出版社： 中国铁道出版社

ISBN：9787113220969

版次：1

商品编码：11976951

包装：平装

丛书名： 不出国门就能读的哈佛精品课程

开本：16开

出版时间：2016-10-01

用纸：轻型纸

页数：248

字数：211000

内容简介

　　本书对营销思维、营销战略规划、营销渠道建设、营销策略、营销管理等内容进行了精辟入理的分析，并精选全球企业市场营销成功与失败的典型案例，传承百年哈佛积淀，向读者展示国际领先的营销理念和实战方法，揭示市场营销的真谛，用点石成金的营销点子成功点燃你的智慧火炬，帮你打开通往营销精英的大门。

目录

第一部分营销思维：以客户为导向，对营销再认知
第一课营销为什么会失效
市场营销观念的误区_
顾客并非是“上帝”_
竞争就一定要“你死我活”吗_
市场营销环境中的误区_
为何传统营销会失效_
【哈佛经典案例】洛克菲勒在竞争中做到心中有数_
第二课市场营销的再认知是营销成功的首要步骤
市场营销不是产品之争，而是观念之争_
建立以顾客为导向的营销理念_
颠覆市场的现代营销：神奇的4P与4C_
【哈佛经典案例】沃尔玛以顾客为导向的营销_
第三课思路正确才能创造销路和利润
有思路才会有出路_
转换思维，扩大市场_
放远目光，挖掘商机_
【哈佛经典案例】肯德基找对思路在竞争中取胜_

第二部分营销规划：没有方向就没有未来
第四课找准优势，制订正确的营销战略
利用企业的竞争优势取胜_
如何建立并维持企业的竞争优势_
制订长期和短期营销目标_
如何找到你的竞争优势_
【哈佛经典案例】欧米茄因地制宜的营销方案_
第五课深化市场细分，挖掘发展机会
市场营销必须建立在市场细分的基础上_
市场细分的方法和步骤_
从市场细分中寻觅商机_
市场细分策略的类型_
【哈佛经典案例】美国玩具反斗城的市场细分_
第六课产品组合与研发，抢占市场份额
产品组合分析_
以产品创新胜出_
制订恰当的产品开发战略_
【哈佛经典案例】《今日美国》的营销组合策略_

第七课树立好口碑，品牌比产品更重要
让你的品牌一“名”惊人_
慎重定位，凸显品牌的张力_
推陈出新，让品牌站稳脚跟_
重视品牌形象维护_
品牌全球化战略选择与优势_
【哈佛经典案例】金利来的品牌维护策略_


第三部分营销要点：谁掌握了渠道，谁就掌握了市场
第八课渠道为王，你一定要懂的常识
分销渠道的功能、类型与发展趋势_
营销渠道的构成_
设计营销渠道系统时应考虑的因素_
【哈佛经典案例】顶益“渠道精耕”获效益_
第九课打造高质渠道，开辟财脉
多管齐下，多渠道营销 _
整合渠道，齐头并进_
利用垂直营销渠道获取最大利益_
【哈佛经典案例】河北鲸鱼集团的代理制_
第十课在稳固中创新，让渠道高效运转
渠道创新，找到发展方向_
确定营销渠道战略_
渠道促销，让渠道高效运转_
【哈佛经典案例】NoNonsense与百事可乐的联合促销_
第十一课管理好渠道，坚持具有可持续的竞争优势
与卖场合作要避免观念误区_
渠道冲突原因及解决办法_
合理处理渠道中的“冲货”行为_
【哈佛经典案例】柯达的渠道管理策略_

第四部分营销战略：市场领先比技术领先更重要
第十二课营销就是战争，集中优势力量赢得竞争胜利
提升企业的营销战斗力_
全面认识你的竞争对手_
侧翼进攻的优势法则_
【哈佛经典案例】百事可乐与可口可乐的竞争_
第十三课整合营销传播是打造强势品牌的途径
新时代的营销：整合营销_
新的营销战略：整合营销传播_
如何实施整合营销传播_
【哈佛经典案例】“背背佳”的整合营销_
第十四课宣传造势，全面撒网让营销无处不在
用创意激活广告效果_
数字营销，创造商务新气象_
网络营销，全面传递价值观_
【哈佛经典案例】可口可乐的“新世纪”_
第十五课科学定价，给产品装上隐形的翅膀
产品定价的方法_
产品定价的流程_
产品定价的策略_
渗透定价策略及战略形势_
【哈佛经典案例】来自康普拓公司的教训_


第五部分营销管理：打造高效团队，发挥人力资源最大效力
第十六课人才管理，人是营销命运的主宰者
培训：打造一流营销团队_
激励：点燃营销人员的热情_
培养职业化协作团队_
【哈佛经典案例】麦当劳的人才管理_
第十七课绩效考核，提高效率才能事半功倍
如何进行绩效考核_
绩效考核指标制定的基本流程_
设立平衡计分卡_
绩效评价标准制定特征_
【哈佛经典案例】科龙公司考核制度_
第十八课客户至上，谁关注客户谁就是赢家
客户细分：向成功跨越_
如何寻找“潜在”客户_
留住老客户，守好利益源_
【哈佛经典案例】增加与客户的结构性联系_
第十九课成本管控，营销利润是可以省出来的
成本最小化，才能创造更多的利润_
成本控制的目标及其原则_
如何进行成本管控_
【哈佛经典案例】作业成本法_

前言/序言

　　前言　　——李开复的成功之道　　哈佛课程是世界上最热门、最有含金量、最被认可的课程之一，一直深受工商界的青睐。据美国《财富》杂志的调查显示，美国500家最大公司中，有大约20％的高层管理人员是哈佛商学院的毕业生。一位学员满心欢喜地将其在哈佛商学院的经历描述为“我一生中接受过的最棒教育！出色的教员、学员和课程……一种真正改变人生的体验”。　　本书正是围绕着当今哈佛最前沿的“营销创新”而展开的。为了便于广大营销管理者能够系统、全面地掌握营销管理的相关知识，我们站在营销管理者的角度，结合了哈佛商学院经典课程和典型案例，充分借鉴哈佛商学院的管理思想与方法，尽可能多地囊括了市场营销管理中的大小细则，并特邀业界著名的管理学者和资深的市场营销管理者共同论证编写，历经多次修改完善，为广大市场营销从业人员量身打造了这本书。　　本书共分为五个部分，主要包括：营销思维、营销规划、营销要点、营销战略和营销管理。本书不仅内容丰富翔实，在编排上也别具匠心，与市场中同类图书相比，本书主要有以下几大特色。　　1.案例丰富　　本书的最大特色就是采用丰富的哈佛经典案例，几乎涵盖了所有实际情况中所能遇到的各类问题。因此，本书在案例的遴选上注重全面、经典，旨在让每一位市场营销管理者能够熟悉典型案例，把握其基本课程内容的发展变化。在实际管理中，能够轻松学会，灵活运用，在市场营销管理过程中切实达到游刃有余的地步。　　2.针对性强　　本书主要针对的是企业市场营销管理者及从业人员，因此，不论从知识结构还是从内容风格上，都是站在市场营销管理者的层次进行编写，可以说本书不仅可以作为营销管理者进行管理决策的重要参考，还可以作为广大营销从业人员实践指导书。　　3.易学易用　　与传统的课程书籍不同，本书更具可读性。传统的营销图书往往按照中国式管理的方法阐述西方的管理理念，将大量本土化的内容罗列其中，这就导致了读者往往翻看几页就会觉得索然无味或者不明其意。因此，本书在内容选择与编排上完全尊重哈佛教程，并且将生僻难懂的知识点通俗化，细致而不繁杂，全面而不混乱，更具观赏性。　　当然，作为市场营销决策者，建立一个规范化的市场营销管理系统并不是一朝一夕就可达成的，还需要不断地学习与积累。在这里衷心希望本书能够成为销售人员的得力助手，在营销过程中有所突破。

哈佛营销课：洞察瞬息万变的商业格局，构筑永恒的增长之道 在信息爆炸、技术革新日新月异的今天，商业世界的每一次脉动都蕴藏着前所未有的机遇与挑战。成功的营销不再是简单的信息传递，而是深刻理解消费者心理、精准洞察市场趋势、并以创新思维连接产品与需求的全方位系统工程。本书，《哈佛营销课（经典案例升级版）》，将为您揭示这套颠覆性的营销智慧，它凝聚了哈佛商学院百年积淀的洞察力，更汇聚了新时代商业精英的实战经验，旨在带领读者穿越纷繁复杂的营销表象，直抵增长的核心逻辑。 本书并非关于某个特定产品或行业的营销秘籍，而是一套普适性的、能够指导任何企业在任何时代实现可持续增长的思维框架与实操指南。 它不是对陈旧理论的简单复述，而是对经典营销理论的深刻解剖与革新，并以大量与时俱进的、令人拍案叫绝的案例进行佐证与升华，让读者在鲜活的商业故事中，提炼出可迁移、可复制的营销智慧。 洞察本质：从“卖东西”到“创造价值”的哲学跃迁 本书首先颠覆的，是对营销本质的认知。在过去，许多人将营销视为一种推销或宣传的手段，目标是将库存转化为现金。然而，《哈佛营销课》却将营销的起点拉升到了“创造价值”的高度。它强调，真正的营销始于对客户需求的深刻理解，对他们未被满足的痛点和潜在欲望的精准捕捉。这种理解并非停留在表面，而是要深入到消费者心理的底层逻辑，探究他们行为背后的驱动因素，包括情感诉求、社会认同、自我实现等。 本书会引导您思考：你的产品或服务，究竟解决了客户的什么核心问题？它为客户带来了哪些独一无二的价值？这种价值是如何通过产品设计、品牌故事、服务体验等多个维度得以体现并放大的？您将学习如何构建以客户为中心的价值主张，让您的营销活动不再是单向输出，而是与客户建立一种共赢的、持续的价值交换关系。 模型革新：破解商业模式与增长引擎的密码 在这个快速变化的市场中，固守传统的营销模型已无法应对瞬息万变的局面。《哈佛营销课》将为您带来一系列经过时代检验、并不断迭代升级的商业模型与分析工具。这些模型并非僵化的公式，而是灵活的思维框架，帮助您系统性地审视企业所处的商业环境，识别核心竞争力，并找出驱动增长的关键引擎。 您将深入理解诸如“波特五力模型”在数字时代的变体和应用，“客户生命周期价值”如何在不同行业得到重塑，“蓝海战略”如何在竞争激烈的市场中开辟新的增长空间。本书将带领您超越微观的战术层面，上升到战略高度，思考如何通过优化商业模式，构建可持续的竞争优势。从产品开发、渠道布局、定价策略到品牌建设，每一个环节都将在新的商业逻辑下被重新审视和优化。 案例升级：鲜活的商业故事，揭示前沿的营销实践 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”《哈佛营销课》最引人入胜之处，在于其丰富的、经过精心筛选与升级的经典案例。这些案例并非陈旧的教科书范例，而是涵盖了从消费品到高科技，从传统零售到数字原生企业的最新、最前沿的商业实践。 您将看到： 科技巨头如何利用数据洞察，构建个性化营销生态，将用户体验推向极致； 新兴品牌如何另辟蹊径，以病毒式传播和社区运营，在巨头夹缝中实现爆炸式增长； 传统企业如何拥抱数字化转型，重塑营销渠道，与年轻一代消费者建立深度连接； 在不确定性时代，企业如何通过敏捷营销和创新定价，快速响应市场变化，化解危机； 以及那些看似简单的产品，如何通过精妙的营销策略，构建起强大的品牌护城河。 这些案例不仅仅是故事的堆砌，更是对成功营销背后驱动因素的深入剖析。作者将引导您从案例中提炼出可借鉴的原则、可应用的工具，以及最重要的——一种应对挑战、抓住机遇的商业思维。您会发现，许多曾经被认为是“不可能”的商业现象，在理解了背后的营销逻辑后，都变得清晰而有迹可循。 消费者为王：重塑沟通与互动的艺术 在社交媒体无处不在、消费者话语权日益增强的今天，传统的单向灌输式营销早已失效。《哈佛营销课》将深刻阐述“消费者为王”的理念，并提供一套全新的沟通与互动策略。 您将学习如何： 构建强大的品牌叙事，与消费者建立情感共鸣，让他们成为品牌的忠实拥趸； 利用社交媒体和社群的力量，与消费者进行双向互动，倾听他们的声音，收集有价值的反馈； 设计全渠道的客户旅程，确保消费者在每一个触点都能获得一致、优质的体验； 掌握内容营销的精髓，创造有价值、有趣味、有深度的内容，吸引并留住目标受众； 以及如何应对负面评论和危机公关，将挑战转化为机会。 本书强调，每一次与消费者的互动，都是一次加深理解、建立信任、巩固关系的机会。通过精细化的用户画像和行为分析，您可以实现更精准的触达，提供更贴心的服务，最终将一次性购买转化为持续的忠诚。 创新驱动：在变化中寻找下一个增长点 商业的本质是增长，而增长的源泉是创新。《哈佛营销课》将激发您的创新基因，教您如何在不确定性中发现机遇，如何在市场变革的浪潮中引领方向。 本书将深入探讨： 如何识别市场空白，创造新的产品和服务需求； 如何运用设计思维，从用户的视角出发，迭代优化产品和营销策略； 如何构建创新的商业模式，打破行业壁垒，实现差异化竞争； 以及如何在组织内部营造鼓励创新、容忍试错的文化氛围。 您将了解到，创新并非只属于初创企业，而是任何规模的组织都可以通过系统性的方法去实现。从产品线的延伸与颠覆，到营销渠道的革新，再到用户体验的重塑，本书将为您提供一套驱动企业持续创新的方法论。 量化与智能：让营销决策更科学、更高效 在数据驱动的时代，科学的营销决策离不开对数据的分析与运用。《哈佛营销课》将带您进入数据分析与营销智能的世界。 您将学习： 如何设定清晰可衡量的营销目标，并构建有效的KPI体系； 如何利用大数据工具，洞察消费者行为模式、市场趋势和竞争态势； 如何进行A/B测试和多变量测试，优化营销活动的效果； 以及如何运用人工智能和机器学习，实现营销自动化和个性化推荐。 本书强调，营销不再是凭感觉的艺术，而是可以被量化、被优化的科学。通过对营销数据的深度挖掘和科学分析，您可以更准确地评估营销投入的回报，更明智地分配资源，从而实现营销效率的最大化。 未来已来：引领下一代营销革命 《哈佛营销课（经典案例升级版）》不仅仅是一本书，它是一场思想的启迪，一次商业的赋能。它将帮助您： 构建一套面向未来的、颠覆性的营销思维体系。 掌握洞察市场、连接消费者、驱动增长的实操工具。 从鲜活的商业案例中汲取智慧，避免走弯路。 在瞬息万变的商业环境中，保持敏锐的洞察力与强大的应变能力。 最终，实现企业价值的最大化，并为消费者创造更美好的体验。 无论您是身处激烈竞争中的企业高管、渴望突破的企业家，还是初入商业世界的年轻学子，《哈佛营销课（经典案例升级版）》都将是您不可或缺的指南。它将点亮您的商业智慧，激发您的增长潜能，让您在复杂多变的商业世界中，找到属于自己的成功之道。现在，就让我们一起踏上这场洞察商业本质、重塑营销未来的探索之旅吧！

评分☆☆☆☆☆

最近终于有机会拜读了《哈佛营销课》（经典案例升级版），这本被誉为“经典升级”的书，果然名不虚传。作为一个在市场一线摸爬滚打多年的从业者，我一直深知理论与实践相结合的重要性，而这本书恰恰在这方面做得尤为出色。它没有那种高高在上的学术腔调，而是用一种接地气的方式，将复杂的营销理论娓娓道来。 书中的案例分析是我最看重的一点。不同于许多只罗列成功案例的书籍，《哈佛营销课》（经典案例升级版）更注重剖析案例背后的驱动因素、决策过程以及策略的演变。我尤其对其中关于某个新兴品牌如何通过精准定位和差异化策略迅速占领市场的内容印象深刻。作者不仅详细解读了他们的市场调研、产品开发、渠道选择，更深入探讨了他们如何在高压竞争环境中保持品牌的独特性和吸引力。这种深度的挖掘，让我看到营销背后真正的智慧和艺术。 此外，这本书的结构设计也堪称精妙。它循序渐进，从基础概念的梳理，到高级策略的探讨，再到趋势的展望，层层递进，逻辑清晰。读起来感觉就像是在接受一位顶尖营销专家的“一对一辅导”，每一个知识点都讲得透彻明白，并且有大量的论据支撑。让我摆脱了过去那种零散学习的困扰，对营销体系有了更全面、更系统的认知。 我特别喜欢书中对于“消费者洞察”的强调。在如今信息爆炸的时代，如何真正理解消费者的需求和心理，是营销成功的关键。《哈佛营销课》（经典案例升级版）在这方面提供了非常多宝贵的视角和方法。书中引用了大量最新的研究成果和真实的消费者行为数据，让我对“用户思维”有了更深刻的理解。感觉读完这本书，我能更敏锐地捕捉到市场风向的变化，更能精准地把握消费者的“心”。 总而言之，《哈佛营销课》（经典案例升级版）是一本值得反复品读的营销指南。它不仅为我提供了实用的工具和方法，更重要的是，它帮助我构建了一个更加成熟和深刻的营销认知体系。这本书就像是一位经验丰富的导师，带领我不断探索营销的奥秘，让我对未来的工作充满了信心和期待。

评分☆☆☆☆☆

拿到《哈佛营销课》（经典案例升级版），我的第一感觉就是“内容为王”。这本书的确没有辜负“哈佛”这个金字招牌，它所提供的营销洞察和实操建议，都非常具有前瞻性和指导性。 我最感兴趣的部分，是书中关于“价值主张”和“客户体验”的深度探讨。在如今竞争激烈的市场中，如果不能提供独特且有价值的解决方案，品牌很容易被淹没。这本书通过大量的案例分析，详细阐述了如何提炼出有吸引力的价值主张，以及如何通过优化客户体验来建立竞争优势。我尤其被其中关于某个初创公司如何凭借极致的用户体验，在短时间内获得用户青睐的案例所打动。 书中的讲解方式也十分高效。作者并没有罗列冗长的理论，而是将核心观点浓缩在精炼的文字和直观的图表中。读起来感觉非常“有料”，每一页都充满了值得思考的内容。我发现，这本书能够帮助我迅速梳理复杂的营销问题，并找到关键的突破点。 它也让我更加重视“数据驱动”的营销。书中强调了如何利用数据分析来指导营销决策，如何衡量营销活动的效果，以及如何根据数据反馈不断优化策略。这一点对于我来说非常重要，因为我一直希望能够将营销工作做得更加科学和精准。 此外，这本书还让我对“品牌故事”的构建有了新的认识。在信息碎片化的时代，一个引人入胜的品牌故事，能够有效地吸引消费者的注意力，并建立情感连接。《哈佛营销课》（经典案例升级版）提供了很多关于如何讲述品牌故事的实用技巧，让我意识到，优秀的营销不仅仅是传递信息，更是传递情感和价值观。 总而言之，《哈佛营销课》（经典案例升级版）是一本不可多得的营销宝典。它以深刻的洞察力、实用的方法论和鲜活的案例，为我打开了营销领域的新视野。这本书的内容质量和深度都让我感到非常满意，我相信它会在我的职业生涯中发挥重要的作用。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到这本《哈佛营销课》（经典案例升级版）简直是意外之喜！一直以来，我都对营销领域充满好奇，但市面上很多教材要么理论性太强，要么案例陈旧，总感觉缺了点“实操感”。这本书的出现，就像是为我打开了一扇新的大门。它的装帧设计就非常有质感，拿到手里沉甸甸的，一看就知道是精心打磨过的。翻开目录，更是让我眼前一亮，那些耳熟能详的营销理论，在这里都被赋予了新的生命，用当下最鲜活的案例来解读，感觉特别贴近实际工作。 我还记得之前尝试理解某个复杂的营销策略时，总是在脑海里打转，找不到一个清晰的脉络。但这本书不一样，它把每一个概念都拆解得非常细致，并且通过一个个精彩的故事串联起来，让你在不知不觉中就掌握了核心要义。尤其是那些“升级版”的案例，真的颠覆了我以往的认知。原来很多我们习以为常的营销手法，背后都有着如此深刻的逻辑和战略。我特别喜欢其中分析某个知名品牌如何通过社交媒体实现病毒式传播的那一部分，作者的洞察力简直绝了，不仅揭示了成功的路径，更重要的是，让我思考了“为什么”成功。 这本书的阅读体验也相当棒。它的语言流畅生动，读起来一点也不枯燥，更像是在听一位经验丰富的营销大师在娓娓道来。书中穿插的图表和模型也设计得非常直观，帮助我迅速抓住重点。每次读完一个章节，我都会情不自禁地拿出笔记本，将学到的知识点和自己的工作联系起来，思考如何在实际中应用。我感觉自己不仅仅是在学习理论，更是在构建一套属于自己的营销思维框架。 我特别欣赏这本书的“前瞻性”。它没有止步于对过去经典案例的回顾，而是敏锐地捕捉到了营销领域正在发生的变革，比如数字化转型、消费者行为的转变等等。书中对这些新趋势的分析，让我对未来的营销方向有了更清晰的认识。感觉作者就像是站在时代的潮头，为我们指明了前进的方向。这对于身处快速变化的市场环境中的我来说，无疑是雪中送炭。 总的来说，《哈佛营销课》（经典案例升级版）是一本我非常推荐的书。它不仅仅是一本营销教科书，更是一本激发思考、启迪灵感的宝藏。无论你是营销小白，还是身经百战的老将，都能从中受益匪浅。我感觉这本书已经成为了我案头的必备读物，时不时翻阅一下，都能获得新的启发。希望这本书能帮助更多人打开营销的新世界！

评分☆☆☆☆☆

刚收到《哈佛营销课》（经典案例升级版），就迫不及待地翻看了起来。坦白说，我之前对这类“哈佛出品”的书籍，总会带着一丝敬畏，但更多的是对内容深度和实践性的期待。这本书没有让我失望，它确实是一本集理论严谨与实践指导于一体的优秀作品。 最吸引我的是书中对经典营销案例的“升级”解读。很多我们熟知的品牌故事，通过这本书的视角，呈现出全新的维度。比如，对于一个在传统行业中实现数字化转型的案例，作者不仅仅是简单陈述其变革过程，而是深入剖析了其背后的战略决策、技术应用以及组织文化重塑的必要性。这种“抽丝剥茧”式的分析，让我看到了营销的复杂性和多面性，远不止我们表面看到的那么简单。 我尤其欣赏书中在“战略层面”的洞察。很多时候，我们都在关注战术层面的执行，而忽略了更宏观的战略布局。《哈佛营销课》（经典案例升级版）却能将宏观战略与具体执行完美地结合起来。它引导读者思考“为什么要做”以及“怎么做得更好”，而不是仅仅停留在“做了什么”。这种思维方式的转变，对于提升决策水平至关重要。 书中的语言风格也颇具特色，既有学术研究的严谨，又不失商业沟通的简洁明快。读起来不会感到晦涩难懂，反而有一种循序渐进的引导感，仿佛是一位资深的战略顾问在为你解惑。而且，书中大量的图表和数据分析，都经过了精心的设计，能够非常直观地展示核心观点，帮助我快速理解复杂的概念。 它也让我重新审视了“品牌”的定义。在当前同质化竞争日益激烈的市场环境下，如何打造真正有生命力的品牌，是所有企业面临的挑战。《哈佛营销课》（经典案例升级版）在这方面提供了很多深刻的见解，让我意识到品牌不仅仅是logo和广告语，更是消费者情感的连接和价值的承诺。 总而言之，这本书是我近期读到的最有价值的营销读物之一。它让我对营销有了更系统、更深入的理解，也为我未来的职业发展提供了重要的指导。这本书的内容深度和广度都非常令人赞叹，绝对是值得深入研究和反复学习的佳作。

评分☆☆☆☆☆

收到《哈佛营销课》（经典案例升级版）的时候，我正面临一些关于市场推广的难题，抱着试试看的心态翻开，没想到这本书成为了我解决问题的“及时雨”。它所呈现的内容，不仅仅是理论的堆砌，更是一种解决问题的思路和方法论。 我特别喜欢书中对于“危机公关”和“品牌重塑”的分析。在当前信息传播迅速的时代，任何一次负面事件都可能对品牌造成毁灭性的打击。这本书通过对多个真实案例的深入剖析，详细讲解了品牌如何在危机中求生存，如何通过有效的沟通和策略重塑公众形象。我被其中一个关于某个老牌企业如何应对信任危机，最终实现口碑逆转的案例深深吸引。作者不仅揭示了他们的应对措施，更重要的是，阐述了其背后坚定的品牌价值观和长远的战略眼光。 更让我觉得惊喜的是，这本书的“升级版”内容，确实紧扣时代脉搏。书中对于“社交媒体营销”、“内容营销”以及“用户生成内容”的分析，都非常具有前瞻性。它并没有停留在概念的介绍，而是深入探讨了这些新营销形式的底层逻辑、操作技巧以及效果评估。我从中学习到了很多关于如何利用新兴平台和技术，更有效地触达目标消费者，并与他们建立深层次的互动。 书中的语言风格非常独特，既有严谨的学术分析，又不乏生动的叙事性，读起来一点也不枯燥。作者就像是一位经验丰富的向导，带领我在营销的迷宫中找到清晰的路径。而且，书中大量的图示和模型，都设计得非常精巧，能够帮助我迅速理解和记忆复杂的营销概念。 这本书的价值在于，它不仅教会我“做什么”，更教会我“为什么这么做”。它帮助我提升了战略思维能力，让我能够从更宏观的视角去审视市场和消费者。我相信，这本书将会成为我职业生涯中一本不可或缺的工具书。

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畅销读本，书很不错。赶活动买的。

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一如既往地的好评，哈哈哈哈

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很喜欢，讲的很好

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感觉这本书读起来还是能学到东西的，赞

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发票了

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物流很快，商品很喜欢，下次还会买。

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可以 可以的 看了你不后悔 不后悔 不的后悔哈

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好像不是原版教材吧？不过开卷有益！

评分☆☆☆☆☆

好书，送货快，一直信赖京东，继续加油