引導工具箱：解決組織問題的49個工具 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

[日] 森時彥，[日] 引導工具箱研究會著，硃彥澤，夏敏，李猛譯

圖書標籤:

組織管理
工具箱
問題解決
效率提升
團隊協作
領導力
實用指南
方法論
職場技能
自我提升

下載連結在頁面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 複製連結

想要找書就要到新城書站

book.cndgn.com

立刻按 ctrl+D收藏本頁

你會得到大驚喜!!

齣版社：電子工業齣版社

ISBN：9787121297717

版次：1

商品編碼：11980189

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2016-09-01

用紙：輕型紙

頁數：208

字數：134000

正文語種：中文

具體描述

編輯推薦

適讀人群：中高層管理者，引導專業人士，引導愛好者
　　本書就是為引導者們準備的“工具箱”。為方便閱讀，書中總結瞭無論是在職場、學校還是社交場所等各種場閤下都可以用到的工具。另外，本書還在圖畫方麵下瞭一番功夫，讓讀者即使不看解說也盡可能地可以從圖中看明白。如果你希望成為一個優秀的引導者，就可以把自己的問題記在心裏，然後翻看本書。相信一定可以從書中發現一些有用的提示。作者就是抱著這個想法，和引導工具箱研究會的各位一起創作瞭本書。

內容簡介

　　掌握引導技術的*佳方法就是實踐。本書就是為引導者們準備的圖解“工具箱”。開篇詳細說明瞭引導技術，整理和總結瞭掌握本書的引導工具的基礎知識。主體部分提供瞭49個引導實用工具。第1章是入門篇，介紹瞭應用引導技術必須掌握的8個工具。第2章提供瞭簡單思考的13個必備工具。第3章提供順利提高邏輯性的16個工具。第4章主要介紹瞭組織變革的必要工具，提高實踐能力的12個工具。希望讀者瞭解引導工具，掌握適閤自己的5個工具，將引導方法直接轉變為實際行動，激發團隊閤作，幫助團隊取得*大的成果。

作者簡介

　　森時彥，齣生於日本大阪市。畢業於大阪大學、麻省理工學院（MIT），工學博士、MBA。曾就職於神戶製鋼所，後進入通用電氣公司（GE）。原通用電器公司乾部。之後任半導體檢查裝置知名企業泰瑞達的日本法人代錶董事。2006年建立瞭幫助組織活性化和培養領導的變革管理谘詢股份有限公司。同時以促進中堅企業成長為商業模式的私募股權谘詢公司――河濱股份有限公司代錶股東的身份，從事促進企業成長和組織活性化的工作。商業突破大學教授、日本工業大學研究生院客座教授。著有《引導者》、《引導者2》、《引導者培訓講座》、《引導工具箱》、《如何改變沒有“成果”的組織！》等圖書。
　　硃彥澤綽號“希坦博士”，他是TOC（瓶頸突破）中國秘書長，“領悟工坊”係列沙盤的總設計師。他設計瞭一係列涵蓋領導力、經營纔智、全腦思維、創新能力和銷售技巧的沙盤模擬課程，並將純熟的引導技術融入其中，他和“領悟工坊”培養和認證瞭中國較多的沙盤講師。
　　夏敏Amy，TOC中國高級顧問，新華都EMBA，北大縱橫谘詢集團股東閤夥人，北大縱橫商學院副院長，緻力於TOC瓶頸突破理論在中國的落地。
　　李猛武漢大學畢業，中國傳媒大學MBA。谘詢顧問、培訓講師。曾就職於三星、萬達、紅牛等國內外知名企業，擅長定製化培訓項目設計和管理，專注引導技術在培訓授課和沙盤模擬中的應用。

前言/序言

　　各位在公司或團隊中討論事情時，是否能夠做到毫無顧忌地將自己的想法直接錶達齣來，營造充滿活力的討論氛圍呢？又是否能做到充分權衡之後，在充滿緊張感的情況下交流意見並産生新的創意，從而令公司或團隊成長起來呢？
　　如果答案是否定的，那麼本書中所介紹的引導的意識和方法或許可以幫到你。
　　什麼是引導意識？例如，在發生問題時不直接給齣答案，而是在給齣答案之前自問“該怎樣做纔能實現一個讓團隊能夠進步的具有創造性的討論”的一種“心理態度”，是思考自己該做些什麼又該如何下功夫，纔能引導團隊達到應有的狀態和正確的思考過程的態度。
　　引導方法所指的自然就是實現引導意識的具體方法。例如，在一個互相有隔閡的氛圍下，就需要能夠消除隔閡的方法。較強的待人處世能力對引導者而言，是一項不可或缺的能力。
　　當然，僅僅憑藉待人處世的能力是無法解決問題的。就像解答幾何題一樣，隻要畫一條輔助綫就會恍然大悟，問題迎刃而解。對於麵臨疑難問題的團隊而言，就需要一個作用等同於輔助綫的引導者。以什麼樣的態度對待團隊、何時進行乾涉、嚮團隊提齣哪些問題、乾涉到什麼程度，這些也都屬於引導方法的範疇。
　　本書就是為引導者們準備的工具箱。為方便閱讀，書中總結瞭無論是在職場、學校還是社交場所等各種場閤下都可以用到的工具。另外，本書還在圖畫方麵下瞭一番功夫，讓讀者即使不看文字解釋也盡可能地可以從圖中看明白。如果你希望成為一個優秀的引導者，就可以把自己的問題記在心裏，然後翻看本書。相信一定可以從書中發現一些有用的提示。我就是抱著這個想法，和引導工具箱研究會的各位一起創作瞭本書。
　　掌握引導技術的最佳方法就是實踐。不過，很多人都不知道該如何開始實踐纔好。本書也是專門為這些人準備的。
　　當然，就像並不是隻要擁有瞭建築工具任何人都可以建房子，引導也一樣，並不是隻要使用瞭工具，任何人就都可以成功引導。大傢可以從本書提到的工具中選擇可能用得到的部分先試試看，等熟悉之後再適當擴大應用範圍。通過在各種不同的場閤實踐並積纍經驗，就可以逐漸掌握引導的意識和方法瞭。
　　本書的執筆人之一——東齣和矩曾說過這樣一段話：“隻要擁有5項自己擅長的引導技巧，就可以做到很多事瞭。成為一個閤格的引導者，並不需要掌握30個甚至40個那麼多的引導工具。”沒錯，隻要從本書介紹的工具中選齣幾個自己感覺用起來比較順手的工具去實踐就可以瞭。如果一切順利，再將這些工具反復用於不同場閤，在實踐過程中逐漸使之成為自己擅長的技巧。這樣就足夠瞭。
　　對於在某種程度上已經在實踐引導技術的人來說，本書可以用作自我檢查錶。就我個人而言，會參照書中介紹的工具列錶尋找在特定情況下可以使用的工具。有時剛好可以找到適閤的工具，有時也會找不到。但是即使沒找到適閤的工具，也能夠從工具箱中得到一些提示，然後創造齣一個全新的工具。
　　本書中所介紹的工具雖然是以能讓討論更具建設性、更高效的工具為主，卻也不僅限於此，其中還有一些有助於將討論的結果付諸實踐的工具。大部分人都不擅長堅持到底，好不容易得齣瞭優秀的結論，假如無法堅持下去就會前功盡棄。因此，本書中介紹的促進“實踐”和“堅持”的引導工具也一定可以派上用場。
　　?本書的由來與結構
　　本書是由我提議並策劃的，而內容則是由實踐引導能力的引導工具箱研究會的諸位（大木豐成、大島友秀、田代純子、檀野隆一、中西悟司、新岡優子、西野亞希、東齣和矩、細田剛、鬆尾公博）撰寫而成。為瞭使整體內容統一，我負責瞭本書的綜閤編輯，並對投稿人的原稿進行瞭部分修改。因此，我會對本書的所有內容負責。
　　導論是關於引導技術的詳細說明。整理和總結瞭掌握本書的主要內容——工具的最低限度的基礎知識。已經擁有關於引導的基礎知識的讀者可以跳過這一章。
　　第1～4章是工具集錦，介紹瞭很多工具。“第1章一定要掌握的8個工具”是入門篇，介紹瞭閱讀後麵幾章中一定會用到的工具。“第2章讓思考更簡單的13個工具”和“第3章助你開會輕鬆又有條理的16個工具”是應用篇，實踐對於引導而言非常重要。各位讀者可以從目錄中選擇比較感興趣的內容開始閱讀並實踐。“第4章提高執行力的12個工具”主要介紹瞭組織變革的必要工具。希望將會議中的引導方法直接轉變為行動的讀者，可以在讀完第1章後直接閱讀第4章。
　　森時彥

撥開迷霧，引領變革：一本關於組織效能提升的實戰指南在瞬息萬變的商業世界中，組織如同巨輪，需要精準的導航和強勁的動力纔能乘風破浪。然而，前進的道路上總會布滿暗礁：溝通不暢、效率低下、創新停滯、團隊協作睏境、戰略執行偏差……這些看似棘手的問題，實則都指嚮同一個核心——組織效能的瓶頸。本書並非空談理論，而是匯聚瞭一套經過實踐檢驗、行之有效的“工具箱”，旨在為麵臨這些挑戰的組織和領導者提供一套係統性的解決方案。我們將深入剖析導緻組織效能滑坡的根源，並一一呈現如何運用這些實用工具，將問題轉化為機遇，將睏境化為轉機。第一部分：洞察本質——診斷組織的“病癥” 在著手“治療”之前，我們首先需要準確“診斷”。組織的問題並非孤立存在，它們往往相互關聯，形成復雜的係統性挑戰。許多領導者急於尋找“特效藥”，卻忽略瞭對“病癥”的深入理解，導緻藥不對癥，收效甚微。本部分將引導讀者掌握一係列診斷工具，幫助企業剝離錶象，直擊問題的核心。 “三維度”組織健康度評估：任何組織的健康狀況都應從三個維度進行考察：結構維度（組織架構是否清晰、權責是否明確、流程是否高效？）、關係維度（團隊內部是否存在信任、協作是否順暢、衝突是否得到有效管理？）、文化維度（企業的核心價值觀是否得到踐行、是否鼓勵學習與創新、員工是否認同組織目標？）。我們將提供具體的評估框架和量錶，幫助您係統性地審視組織的各個層麵，識彆齣最薄弱的環節。例如，當您發現項目交付周期一再拖延，錶麵上看是資源不足，深挖下去可能隱藏著審批流程冗長、跨部門溝通障礙、或者職責不清導緻的責任推諉。 “痛點地圖”繪製法：識彆組織中的“痛點”，即那些讓員工和管理者感到沮喪、效率低下的具體環節，是改進的第一步。我們將介紹如何通過訪談、問捲、數據分析等多種方式，係統性地收集和梳理這些“痛點”，並將其可視化，形成一目瞭然的“痛點地圖”。這張地圖不僅能幫助您瞭解問題的全貌，更能為後續的工具選擇和問題解決提供清晰的方嚮。例如，一位研發部門的工程師可能抱怨“需求變更頻繁且沒有明確的優先級排序”，這就會在痛點地圖上標注為“需求管理混亂”，可能需要引入需求優先級矩陣工具。 “根本原因分析”模型： “頭痛醫頭，腳痛醫腳”式的解決方式往往治標不治本。本部分將介紹多種“根本原因分析”模型，如“魚骨圖”（Ishikawa Diagram）和“5個為什麼”（5 Whys），引導您層層深入，挖掘問題的真正根源，而非僅僅停留在錶麵現象。例如，某個銷售團隊業績下滑，如果僅僅歸咎於業務員能力不足，可能就忽略瞭市場策略的調整、産品培訓的缺失、或者銷售激勵機製的弊端。通過“5個為什麼”，我們可以追問：業績下滑是因為銷售額低？為什麼銷售額低？是因為客戶轉化率低？為什麼轉化率低？是因為産品競爭力不足？為什麼産品競爭力不足？可能是研發周期過長，新産品未能及時上市。第二部分：賦能行動——應對挑戰的實戰工具在準確診斷的基礎上，本部分將提供一係列經過實證檢驗的工具，涵蓋瞭組織運營的各個關鍵領域。這些工具並非互不相關的孤立模塊，而是可以根據組織的具體需求進行靈活組閤和應用，形成一套“量身定製”的解決方案。提升溝通效率的利器：溝通是組織的血脈，堵塞的血脈意味著生機停滯。 “信息流”梳理：識彆信息在組織內部的流動路徑，找齣瓶頸和斷點，確保信息能夠及時、準確地傳遞給需要的人。我們將介紹如何可視化信息流，識彆冗餘環節和信息孤島。 “有效會議”設計：會議效率低下是組織浪費時間的“重災區”。本書將提供模闆和方法，幫助您設計目標明確、議程清晰、參與度高、結論有效的會議。這包括會前準備、會中引導和會後跟進的各個環節。 “反饋機製”構建：建立開放、坦誠、建設性的反饋文化，是持續改進和團隊成長的基石。我們將介紹多種反饋模型，如“SBI”（Situation, Behavior, Impact）模型，以及如何在組織內部建立多維度的反饋渠道。優化流程與提升效率的法寶：繁瑣、低效的流程是組織前進的“絆腳石”。 “流程再造”工作坊：通過集思廣益，係統性地審視現有流程，識彆冗餘、重復和低效的環節，並設計更精簡、更高效的流程。我們將提供流程圖繪製、瓶頸分析和流程優化設計的具體步驟。 “任務分解與優先級排序”：無論是個體任務還是項目管理，清晰的任務分解和科學的優先級排序是確保高效執行的關鍵。我們將介紹如“艾森豪威爾矩陣”（Eisenhower Matrix）等工具，幫助您區分任務的輕重緩急。 “知識管理”係統：組織的知識是寶貴的財富，但往往分散、難以獲取。我們將探討如何建立有效的知識庫和知識共享機製，避免重復勞動，加速學習和創新。激發創新與驅動變革的引擎：在快速變化的市場中，創新是企業生存和發展的生命綫。 “創意激發”工作坊：介紹多種激發團隊創意的工具和方法，如頭腦風暴、SCAMPER法等，打破思維定勢，鼓勵員工提齣新想法。 “原型設計與快速迭代”：將想法轉化為可驗證的原型，並通過快速迭代來優化産品和服務，降低創新風險。我們將介紹精益創業（Lean Startup）中的關鍵理念和工具。 “變革管理”框架：任何創新和變革都需要有效的管理來推動。我們將介紹經典的變革管理模型，如“庫特八步法”（Kotter's 8-Step Change Model），幫助您剋服變革阻力，確保變革的順利落地。構建高績效團隊的粘閤劑：團隊的力量遠大於個體之和，但構建高效團隊並非易事。 “角色定位與職責明確”：確保團隊成員清楚自己的角色、職責和目標，減少誤解和衝突。 “衝突管理”策略：衝突並非總是負麵的，有效的衝突管理可以轉化為創新的動力。我們將介紹處理團隊內部衝突的策略和技巧。 “激勵與認可”機製：建立科學的激勵和認可體係，激發團隊成員的積極性、歸屬感和忠誠度。第三部分：持續演進——讓改進成為習慣組織效能的提升並非一蹴而就，而是一個持續改進、不斷演進的過程。本部分將引導讀者建立長效機製，讓改進成為組織文化的一部分，從而實現可持續發展。 “關鍵績效指標”（KPIs）設定與追蹤：設定與組織目標相符的關鍵績效指標，並定期追蹤，評估改進成效。我們將探討如何設定SMART原則的KPIs，以及如何利用數據分析來驅動決策。 “定期復盤與學習”機製：建立定期的復盤會議，總結經驗教訓，從成功和失敗中學習，不斷優化工作方法。 “持續改進文化”的培育：強調學習、實驗和試錯的重要性，鼓勵員工主動提齣改進建議，營造積極嚮上的組織氛圍。本書的價值在於其高度的實踐性和工具性。它不是一本單純的理論書籍，而是您在組織變革道路上的“行動指南”。書中提供的工具並非束之高閣的學術概念，而是可以直接應用於實際工作場景，並且可以通過實踐不斷調整和優化。無論您是初創企業尋求規範化管理，還是成熟企業麵臨轉型升級，亦或是某個部門希望提升效率、解決瓶頸，都能從本書中找到適閤您的“那一把鑰匙”。運用本書中的工具，您將能夠：更清晰地看到組織的“癥結”所在，而非被錶麵現象所迷惑。掌握一套係統性的方法，將抽象的問題轉化為具體的行動。提升團隊的溝通效率，打破信息孤島，促進協作。優化工作流程，減少浪費，提高整體運營效率。激發團隊的創新活力，擁抱變革，保持競爭力。構建更具凝聚力和戰鬥力的高績效團隊。將持續改進融入組織DNA，實現長期的、可持續的組織效能提升。我們相信，通過對這些工具的深入理解和靈活運用，您的組織將能夠撥開迷霧，清晰地看到前行的方嚮，並獲得持續變革的力量，最終實現卓越的組織效能。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本《引導工具箱：解決組織問題的49個工具》給我帶來瞭完全齣乎意料的驚喜，它不僅僅是一本羅列工具的書，更像是一次深入組織內心探索的旅程。書中的語言風格非常樸實，沒有那些晦澀難懂的專業術語，而是用一種非常接地氣的方式，將復雜的管理理念具象化。我印象最深刻的是其中一個關於“頭腦風暴”的章節，它並沒有簡單地告訴你如何組織一次頭腦風暴會議，而是深入剖析瞭頭腦風暴背後的心理機製，以及如何創造一個真正能夠激發創造力的環境。作者通過生動的案例，讓我看到瞭不同工具在實際應用中的威力，以及它們是如何巧妙地串聯起來，形成一個完整的解決問題的體係。我特彆喜歡書中對於“衝突管理”的論述，它並沒有迴避矛盾，而是將其視為一種促進組織成長的機會，並提供瞭化解衝突、實現共贏的多種策略。這本書讓我明白，解決組織問題並非一蹴而就，而是需要耐心、技巧和持續的努力。它為我打開瞭一個新的視角，讓我重新審視自己在組織中所扮演的角色，以及如何運用這些工具來提升整體效能。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就足夠吸引我瞭，那是一種樸實卻又充滿智慧的藍色調，上麵躍動的綫條仿佛是無數個思緒的火花在碰撞，預示著這本書裏蘊藏著解決各種難題的鑰匙。我一直對那些能夠幫助我理清混亂、找到方嚮的方法論充滿好奇，所以當我在書店的架子上看到它時，便迫不及待地翻開瞭。第一眼看到書名，我便被“引導工具箱”這個詞深深吸引。它傳遞齣一種實用、易於上手的感覺，就像一個裝滿瞭各種巧手工具的箱子，隨時準備幫助你應對棘手的組織問題。書中的每一個工具都像是一把精心打磨過的螺絲刀，可以擰開那些睏擾我們許久的難題，將錯綜復雜的局麵變得清晰明瞭。我尤其期待書中關於“流程優化”和“團隊協作”的部分，因為這正是我目前在工作中遇到的瓶頸，我希望能從中找到一些切實可行的解決方案，讓團隊的效率得到顯著提升，讓項目的推進更加順暢。這本書不僅僅是一本理論書籍，更像是一本實踐指南，它教會我如何觀察問題、分析問題，並最終找到解決問題的有效途徑。我非常看好它能夠為我帶來的實際幫助。

評分☆☆☆☆☆

這本《引導工具箱：解決組織問題的49個工具》對我來說，簡直是久旱逢甘霖。我一直在尋找一本能夠係統性地解決組織問題的書籍，市麵上雖然有很多管理類的書籍，但大多都過於理論化，或者過於碎片化，很難找到能夠融會貫通、實操性強的。這本書的齣現，正好滿足瞭我的需求。它不僅僅是簡單地列舉工具，而是將這些工具按照邏輯順序巧妙地組織起來，形成瞭一個完整的解決問題的框架。我最喜歡的部分是關於“溝通機製”的探討，它深入淺齣地分析瞭不同溝通模式的優劣，並提供瞭一係列行之有效的溝通技巧，這對於改善團隊內部協作至關重要。這本書的語言風格非常流暢，讀起來毫不費力，而且案例豐富，讓我能夠直觀地理解每一個工具的應用場景。我感覺這本書的作者是一位非常有經驗的實踐者，他將自己寶貴的經驗毫無保留地分享給瞭讀者。我相信，通過學習和運用書中的這些工具，我能夠更有效地解決工作中遇到的各種難題，成為一個更齣色的組織者。

評分☆☆☆☆☆

我一直對如何構建高效、有活力的組織充滿興趣，所以在看到《引導工具箱：解決組織問題的49個工具》這本書時，便被深深吸引。這本書的精髓在於其“工具箱”的定位，它並沒有高談闊論，而是提供瞭一係列實實在在、可以直接應用的方法。我特彆欣賞書中關於“創新文化”的塑造，它不僅僅是停留在概念層麵，而是提供瞭諸如“鼓勵試錯”、“建立反饋機製”等具體的行動指南，這對於激發團隊的創造力有著非常重要的意義。書中的語言風格非常親切，仿佛一位經驗豐富的導師在循循善誘，讓我能夠輕鬆地理解那些看似復雜的管理概念。我最期待的部分是關於“績效評估”的章節，因為這正是我目前工作中需要重點突破的領域。這本書為我提供瞭多種評估工具和方法，讓我能夠更客觀、更全麵地衡量團隊的績效，並據此進行改進。總而言之，這是一本非常有價值的書籍，它不僅能幫助我解決組織中的具體問題，更能提升我的整體管理思維和實踐能力。

評分☆☆☆☆☆

閱讀《引導工具箱：解決組織問題的49個工具》的過程，對我來說，更像是一次與自己內心深處組織能力對話的體驗。我一直認為，很多時候我們之所以在工作中感到力不從心，並非是因為我們缺乏能力，而是因為我們缺乏一套係統的方法去應對層齣不窮的挑戰。這本書恰恰填補瞭這一空白。它所提供的49個工具，每一項都經過瞭精心挑選和打磨，仿佛是從無數次的實踐中提煉齣來的精華。我尤其欣賞書中對於“目標設定”和“優先級排序”的講解，這些看似簡單的概念，在書中卻被賦予瞭深刻的內涵和實操性。它教會我如何將模糊的目標轉化為清晰可期的行動計劃，如何在紛繁的任務中抓住關鍵，集中精力去突破。我發現，這本書不僅僅是給管理者看的，更是給每一個身處組織中的人準備的，無論你是初級員工還是資深領導，都能從中找到屬於自己的寶藏。它帶來的不僅是解決問題的思路，更是一種積極主動、勇於創新的思維方式，讓我更加自信地迎接工作中的每一個挑戰。

評分☆☆☆☆☆

簡單易學，很容易上手，是學習引導的好工具！

評分☆☆☆☆☆

還在看，沒有看完，推薦

評分☆☆☆☆☆

一般吧，沒有get到額太多takeaway

評分☆☆☆☆☆

行動學習的好書，值得購買

評分☆☆☆☆☆

很滿意

評分☆☆☆☆☆

不錯的書