互聯網運營實戰手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李春雷（文泉小火花） 著

圖書標籤:

• 互聯網運營
• 新媒體運營
• 運營實戰
• 營銷推廣
• 流量增長
• 用戶增長
• 數字化營銷
• 內容運營
• 私域流量
• 運營方法論

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115442918

版次：1

商品編碼：12117130

包裝：精裝

開本：大32開

齣版時間：2017-05-01

用紙：純質紙

頁數：296

字數：256000

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　

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　　傳授十萬用戶、百萬粉絲的運營心經，學習互聯網運營之道，成為一名優秀的運營人
　　新東方、騰訊科技、易到、汽車之傢等公司共同推薦的運營寶典
　　人人都是産品經理、起點學院特彆推薦，《互聯網運營實戰手冊》詳細剖析瞭網站（産品）的運營技巧與實戰，涵蓋實用的互聯網運營方法，是作者從多年的實戰中提煉齣的運營心得和精華，涉及運營技巧、運營工具和運營思維方法。詳細講解瞭用戶運營、內容運營、新媒體運營、社群運營、活動運營和數據運營6大互聯網運營核心。
　　

內容簡介

　　

　　為什麼網絡推廣做不起來？微信文章也是套路？標題黨的背後是什麼？把服務器搞癱瘓的活動是怎麼玩齣來的？社群究竟要如何運營？數據又該如何運營？你會任務分解嗎？

　　《互聯網運營實戰手冊》詳細剖析瞭網站（産品）的運營技巧與實戰，涵蓋實用的互聯網運營方法，是作者從多年的實戰中提煉齣的運營心得和精華，涉及運營技巧、運營工具和運營思維方法。詳細講解瞭用戶運營、內容運營、新媒體運營、社群運營、活動運營和數據運營6 大互聯網運營核心。

　　《互聯網運營實戰手冊》50 多種運營的方式方法作者幾乎都親身實踐過，絕非紙上談兵。作者傳授運營乾貨、講述案例故事、指導操作方法，每一個知識點都為讀者掰開揉碎講解，遵循和尊重瞭初學者對運營知識的認知規律。

　　《互聯網運營實戰手冊》可以幫助你全麵瞭解運營知識體係、工作範圍及工作核心，幫助運營新手規劃職業發展方嚮，掌握運營思維，做個優秀的運營達人。

　　《互聯網運營實戰手冊》實用性強，既是運營者的運營秘笈，又是互聯網從業者和企業高層管理者的實用手冊。

　　

作者簡介

　　李春雷（筆名文泉小火花）

　　起點學院、吳曉波書友會、91運營、鳥哥筆記特邀講師。

　　負責國內某知名幼教連鎖品牌的市場運營，曾任某知名網校的市場運營經理。有6年的網絡運營實戰經驗，擅長用戶運營、內容運營、新媒體運營、社群運營、活動運營和企業運營方案策劃設計。

　　同時還是人人都是産品經理專欄作傢，簡書，今日頭條、知道日報作者。

內頁插圖

精彩書評

　　作為一名久經沙場的産品經理，有一句話聽得特彆多，那就是：産品運營不分傢。在我看來這隻是一個口號，真正要落地，作為産品經理就必須要學一些核心的運營知識，如新媒體運營、用戶運營、活動運營、社群運營。一名懂運營的産品經理，隻有在做産品的過程中結閤運營思維，纔能做齣真正的好産品。感謝作者為咱們産品經理人提供瞭一本藉鑒性很強的運營書籍。
　　

　　——人人都是産品經理創始人&CEO; 、起點學院院長 曹成明

　　

　　本書是一本專門為市場初學者或準備進入市場領域的人員準備的，快速掌握市場營銷脈搏的“心經”。任何市場營銷活動，無非是如何尋找客戶，如何把客戶轉化成企業的忠誠粉絲，並給企業帶來巨大價值。本書詳細講解瞭移動互聯網下的社群營銷的玩法，係統講解從客戶建立到如何運營管理客戶的各種方法和工具。相信各位在閱讀後一定會受益匪淺。
　　

　　——原新東方高端教育品牌運營及教育總監 劉蘇坡

　　

　　在這個互聯網與移動通信雙驅動的網絡時代，得網絡者得天下。而隨著網絡時代的行業日趨成熟，由成長期的産品驅動時代，正在過渡到網絡運營時代。縱觀網絡行業，整個行業對“運營”的理解，仍然還是半知半解。而好的運營人纔，更是極度稀缺。作者結閤自身的實戰經驗撰寫本書，詳細介紹瞭內容、用戶、活動等各個模塊的網絡運營經驗，對從事網絡運營和剛做運營的人群有實踐藉鑒意義，值得一讀。

　　——科技部火炬創業導師、大連信用惠民創客中心主任 徐銘澤

　　

　　這本書既繼承瞭經典的互聯網運營三大闆塊的思路（內容、用戶和活動），又擴展瞭新的內容。作者將新媒體運營和社群運營單獨拎齣兩個章節來講，也符閤目前新媒體和社群作為運營主戰場的現狀。數據運營作為一個章節也能看到作者的良苦用心，畢竟脫離數據的運營好比沒有羅盤的帆船。可以說這本書對於想踏入互聯網運營領域的朋友們來講，絕對是一本全麵的、接地氣的佳作。
　　

　　——芥末網運營總監 安遼楠

　　

　　作者把積纍多年的運營經驗，結閤市場的實戰數據，通過案例+圖片的方式分享，讓新老運營都能受益匪淺。本書深入淺齣地講解瞭互聯網運營的知識體係，不僅是理想的學習用書，還是一本互聯網時代的工具書。
　　

　　——騰訊高級商務經理 張鑫

　　

　　在移動互聯網大力提倡共享精神的時代，本書作者毫無保留地將多年的運營工作經驗與實際心得一一呈現，可謂字字珠璣、句句乾貨。從基礎入門到高階運營，通過作者深入淺齣地講授，處處分析到位，案例列舉恰當，數據總結經典。一本好書，值得運營老手復習鞏固，新手上路指引學習。
　　

　　——和風日本留學新媒體總監 毛笛聲

　　

　　網絡運營經常被認為是互聯網行業中的玄學。市麵上關於網絡運營的圖書五花八門，但內容韆篇一律。由於措辭太過官方，並且沒有描述實際的運用場景，既不利於初學者入門，又不利於有經驗者提升。而本書的特彆之處在於作者通過自己的行業經驗作為齣發點，理論與實踐相結閤。不僅淺顯易懂，更清晰地描述瞭如何將技能運用到實際工作中。是市麵上不可多得的好書，值得一讀。
　　

　　——騰訊運營開發經理 黃遠洋

　　

　　本書作者在自己的實踐經驗中提煉瞭互聯網運營的超實用的方式方法。通過簡練的語言描述，讓準備進入互聯網運營領域和該領域的初學者能夠迅速學到各種運營的精髓。全篇結構清晰，深入分析各種運營的方法，包含大量乾貨算法，是一本值得推薦的好書。
　　

　　——互聯網資深運營專傢 梁偉峰

　　

　　這本書是我看到的為數不多的好書，摒棄大而空的理論，將寶貴的乾貨分享與具有代錶性的真實案例分析貫穿始終。真實的案例、新穎的理念、貼心的分享帶你走進吸引人的互聯網運營。這本書也是我天天放在背包裏的書，是我的運營秘籍。
　　

　　——藏象集團網絡運營SEO 郝長保

　　

　　本書結閤瞭互聯網的流行案例，從專業視角解讀運營的核心。此書是專為初入互聯網運營行業的從業者和主流精英者奉獻的一係列運營知識體係的智庫。全書以實戰案例貫穿始終，助您開拓思維、增長知識、提升GET 技能，助您在工作、經營和創業的路上，用新的視角去觀察商業。
　　

　　——米盈資産（大連米盈資産管理有限公司）産品經理 任廣鍇

　　

　　在未來，當産品和運營走嚮高級崗位時，産品和運營知識的綜閤運用也將變得越來越重要。因此，對於産品經理來說，這也是一本拓寬知識麵，為未來的發展奠定基礎的好書。
　　

　　——易到高級産品經理 王權

　　

　　運營工作是集産品與設計、建設與經營、統計與分析、管理與服務等多種行為為一體的綜閤性工作。目前它已經成為互聯網行業以及傳統行業必不可少的標準配置，不論是從事運營工作的朋友，還是準備走上運營之路的朋友，或是對運營感興趣的愛好者，都可以把本書作為攻略來細讀一番。
　　

　　——早道網校設計主管 孟強

　　

　　本書可以說是涵蓋瞭當今互聯網行業超常用以及實用的運營法則，講述並分析瞭作者多年從事運營工作的心得和精華。書中講述的工具和方法既是運營人員需要掌握的，也可以使開發人員從不同的角度去思考産品。全書邏輯清晰，而且內容十分詳細，謝謝分享。
　　

　　——汽車之傢高級研發工程師 白帥玉

　　

　　無論你是運營新手還是運營老司機，這本書都是初識或重新認識互聯網運營的一個美好契機。尤其是在移動互聯網蓬勃發展的當下，本書給齣瞭極具藉鑒性的解決方案和發展建議。
　　——自媒體知名教育微博@ 日語學習 村長
　　

　　

目錄

第一章從零開始學運營
1.1 運營的分類
1.1.1 運營有哪些
1.1.2 阿裏巴巴/ 騰訊/ 百度和運營的關係
1.1.3 運營的未來
1.2 運營和産品那點事
1.2.1 運營是什麼
1.2.2 所有的産品都可以說話嗎
1.2.3 運營和産品的愛恨糾葛
1.3 運營需要熟練運用的工具
1.3.1 運用Excel 行數據分析
1.3.2 運用統計工具分析用戶
1.3.3 運營需要掌握的高頻工具

第二章用戶及內容運營技巧與實戰
2.1 創建用戶模型
2.2 産品分析
2.2.1 120 産品分析法則
2.2.2 五看分析法
2.2.3 産品的基因是産品的核心價值
2.2.4 産品聚焦是為瞭讓用戶第一時間找到
2.2.5 如何包裝産品
2.2.6 找到産品的真實用戶
2.2.7 創建用戶模型
2.3 建造自己的魚塘
2.3.1 三種捕魚方式
2.3.2 用錢玩齣來的百度推廣魚塘
2.3.3 這樣設計賬戶可以提高百度推廣效果
2.3.4 如何提高百度競價用戶轉化率
2.4 建造魚塘需要注意的5 件事
2.4.1 養魚前先把坑挖好
2.4.2 養魚環境很重要
2.4.3 不要把魚養在一個魚塘裏
2.4.4 金魚很重要
2.4.5 想要魚苗長得快，魚食養料不能斷
2.5 玩轉網絡推廣之無中生有
2.5.1 整理用戶需要之關鍵內容篇
2.5.2 用免費資源釣用戶之電商閤作篇
2.5.3 用免費資源釣用戶之站在巨人肩上篇
2.5.4 用免費資源釣用戶之橫掃互聯網社區
2.6 玩轉網絡推廣之無孔不入
2.6.1 找到人流和人氣
2.6.2 把內部搬到外部
2.6.3 雞肋的EDM 營銷
2.6.4 尷尬的SEO
2.7 玩轉網絡推廣之無堅不摧
2.7.1 産品品牌定位
2.7.2 第一定律，對産品無認知而來的用戶是無效推廣
2.7.3 第二定律，無法監測的推廣等於沒推
2.7.4 第三條定律，能用軟件乾的事韆萬彆浪費人的時間
2.8 如何寫互聯網推廣內容
2.8.1 傳統文案和互聯網文案的區彆
2.8.2 有誠意的互聯網文案什麼樣
2.8.3 互聯網文案VS 傳統文案
2.8.4 走心文案怎麼破
2.9 提升互聯網內容創作的“三闆斧”
2.9.1 如何看
2.9.2 如何寫
2.9.3 如何想
2.9.4 如何提升

第三章新媒體運營技巧與實戰
3.1 如何讓你的微信公眾號與眾不同
3.2 微信文章閱讀量破10 萬之設計內容篇
3.2.1 組閤型文章
3.2.2 標簽文章
3.2.3 價值觀文章
3.2.4 情感故事文章
3.2.5 挖掘産品價值
3.3 微信文章閱讀量破10 萬之創造標題篇
3.3.1 攻略型標題
3.3.2 藉勢類標題
3.3.3 製造情緒的標題
3.3.4 聯想型標題的三種寫法
3.4 如何讓用戶情不自禁地分享微博& 微信朋友圈
3.4.1 WHY——人為什麼會分享
3.4.2 WHO——什麼人會在綫分享
3.4.3 HOW——如何去分享
3.4.4 WHEN——什麼時間分享
3.4.5 什麼樣的內容更適閤分享
3.4.6 WHERE——人們在哪裏分享
3.5 提升微信公眾號用戶體驗的6 個細節
3.5.1 微信頭像
3.5.2 功能介紹
3.5.3 歡迎語和後颱迴復
3.5.4 底部菜單
3.5.5 排版是為瞭彰顯調性
3.5.6 定時推送內容
3.6 從1000 個微信公眾號裏脫穎而齣的3 個核心
3.6.1 活動是王者
3.6.2 數據是保障
3.6.3 粉絲是根本

第四章社群運營技巧與實戰
4.1 社群類型
4.2 社群運營的九大罪狀
4.2.1 第一罪瘋狂拉人後變成死群
4.2.2 第二罪亂建客戶群把會議室變吐槽集中營
4.2.3 第三罪跟風學樣建社群
4.2.4 第四罪追求活躍度亂投入
4.2.5 第五罪都是索取者沒有貢獻者
4.2.6 第六罪綫上活躍綫下缺失
4.2.7 第七罪完全未考慮過營收
4.2.8 第八罪群成員之間自己玩
4.2.9 第九罪信息流不是信息留
4.3 三三原則
4.3.1 三個核心
4.3.2 三個平衡點
4.4 社群運營的九個要素
4.4.1 目標
4.4.2 價值觀
4.4.3 規則
4.4.4 組織結構
4.4.5 活動
4.4.6 注入新成員
4.4.7 貢獻與迴報
4.4.8 氛圍
4.4.9 情感連接
4.5 社群運營的工具
4.5.1 內容工具
4.5.2 活動
4.5.3 群管理
4.5.4 數據收集
4.5.5 其他
4.6 淺談社區運營
4.6.1 圈層時代
4.6.2 話題營銷
4.6.3 社區紅人到自媒體

第五章活動運營技巧與實戰
5.1 活動類型
5.1.1 官方營銷活動類型
5.1.2 官方營銷活動形式
5.1.3 趣味互動活動
5.2 活動策劃
5.2.1 給選擇不給判斷
5.2.2 確定好你的活動目標
5.2.3 活動創意
5.2.4 控製成本
5.2.5 活動規則
5.2.6 活動頁麵
5.3 製作環節
5.3.1 頁麵設計
5.3.2 前端和後端開發
5.4 測試環節
5.4.1 技術測試
5.4.2 功能測試
5.5 宣傳環節
5.5.1 網站宣傳
5.5.2 媒體宣傳
5.5.3 其他
5.6 活動執行
5.7 活動分析
5.7.1 數據分析
5.7.2 活動報告

第六章數據運營技巧與實戰
6.1 數據運營的3 個方嚮
6.2 數據拓展與管控
6.3 網站（産品）流量分析
6.3.1 轉化率分析
6.3.2 來源分析
6.3.3 頁麵數據分析
6.3.4 訪客分析
6.3.5 優化分析
6.4 網站（産品）用戶統計分析
6.4.1 用戶轉化分析
6.4.2 用戶屬性分析
6.4.3 用戶活躍度分析
6.5 數據報錶如何呈現

第七章讓互聯網運營“更上一層樓”的工作方法
7.1 高效工作的13 個思維法則
7.1.1 三角法
7.1.2 6W2H 法則
7.1.3 二八定律
7.1.4 六頂思考帽
7.1.5 MECE 分析法
7.1.6 SWOT 分析法
7.1.7 SMART 目標管理
7.1.8 KPI 關鍵績效指標法
7.1.9 PDCA 循環工作法
7.1.10 WBS 任務分解法
7.1.11 四象限時間管理
7.1.12 三十秒電梯法則
7.1.13 番茄工作法
7.2 目標管理工作
7.2.1 每日工作日清錶
7.2.2 分解目標
7.3 如何與同事順暢溝通
7.3.1 如何有效錶達
7.3.2 如何高效理解

《數字藍圖：重塑商業增長的創新實踐》 內容簡介 在這本《數字藍圖：重塑商業增長的創新實踐》中，我們將一同踏上一段深入探索數字時代商業增長新範式的旅程。本書並非簡單羅列營銷技巧，而是緻力於構建一套係統性的思維框架和可執行的操作指南，幫助您在瞬息萬變的數字環境中，精準定位、有效吸引、深度轉化並持續留存目標用戶，最終實現商業價值的最大化。 我們深知，在信息爆炸、用戶需求日益多元化的當下，傳統的增長模式已顯疲態。成功的商業增長不再是單一環節的優化，而是多維度、跨平颱、數據驅動的整體戰略。因此，《數字藍圖》的核心在於“藍圖”二字——它提供瞭一張清晰的戰略規劃圖，指引您如何在數字浪潮中錨定方嚮，規劃路徑，規避風險，並抓住機遇。 第一篇：基石與洞察——認知數字時代的增長本質 在開始具體的實踐操作之前，理解數字時代商業增長的底層邏輯至關重要。本篇將帶您： 重塑增長認知： 剖析用戶行為的演變、市場競爭格局的重塑以及技術革新對商業模式的影響。我們將深入探討“增長黑客”背後的思維方式，以及如何從“量變”走嚮“質變”，實現可持續的用戶增長。 用戶為王，數據為證： 強調以用戶為中心的理念，並揭示數據在理解用戶、驅動決策中的核心作用。您將學習如何構建用戶畫像，細分用戶群體，洞察用戶痛點與需求，從而為後續的運營策略打下堅實基礎。 價值鏈重構與生態構建： 分析數字技術如何重塑傳統的價值鏈，以及構建強大的數字生態係統對企業長期發展的戰略意義。我們將探討平颱化、社區化等新型商業模式，以及如何在激烈的市場競爭中建立自己的護城河。 戰略定位與商業模型創新： 指導您如何在海量信息中找到差異化優勢，確立清晰的市場定位。我們將研究多種成功的數字商業模型，並為您提供如何根據自身特點進行創新的方法論。 第二篇：精準觸達——構建用戶發現與吸引的立體網絡 用戶從何而來？如何讓他們主動瞭解並産生興趣？本篇將聚焦用戶獲取的全流程，為您提供一套高效、精準的獲客策略： 內容營銷的藝術與科學： 探索如何創作有價值、有吸引力的內容，以內容為載體，吸引目標用戶。我們將深入研究內容的形式（文章、視頻、播客、直播等）、傳播渠道的選擇與優化，以及如何通過內容建立品牌權威和用戶信任。 搜索引擎優化（SEO）的深度實踐： 不僅僅是關鍵詞堆砌，而是從用戶搜索意圖齣發，構建網站架構，優化頁麵內容，提升網站在搜索引擎中的可見度。您將學習如何進行全麵的關鍵詞研究、技術性SEO、站外SEO以及內容SEO。 社交媒體營銷的策略與創意： 掌握不同社交平颱的特點與玩法，設計引人入勝的社交媒體活動，與用戶建立情感連接，並通過社交裂變實現病毒式傳播。我們將分析熱門社交平颱的運營機製，以及如何利用KOL/KOC資源放大營銷效果。 付費廣告投放的精細化運營： 在瞬息萬變的廣告環境中，如何精準投放、優化預算、提升ROI？我們將解析主流廣告平颱的投放邏輯，學習如何進行廣告創意設計、受眾定位、齣價策略、A/B測試以及效果追蹤與復盤。 私域流量的構建與運營： 隨著公域流量成本的不斷攀升，如何將用戶沉澱到私域，進行深度運營？我們將探討建立微信社群、小程序、企業微信等私域陣地的策略，以及如何通過精細化運營實現用戶價值最大化。 第三篇：深度轉化——驅動用戶從興趣到忠誠的蛻變 用戶被吸引後，如何讓他們完成轉化，並最終成為品牌的忠實擁躉？本篇將深入挖掘用戶轉化的關鍵環節： 産品體驗優化與用戶旅程設計： 用戶體驗是轉化的基石。我們將探討如何通過用戶體驗設計（UX/UI）來優化産品交互，減少用戶流失，並如何設計完整的用戶旅程，在關鍵節點提供恰當的引導與激勵。 轉化漏鬥的拆解與優化： 理解並拆解用戶的轉化路徑，識彆每一個轉化環節的瓶頸，並通過數據分析尋找優化方案。我們將深入分析常見的轉化漏鬥模型，以及針對性地設計提升轉化率的策略。 營銷自動化與個性化推薦： 如何利用技術手段，在閤適的時間，以閤適的方式，將閤適的信息推送給閤適的用戶？我們將介紹營銷自動化工具的應用，以及個性化推薦算法的原理與實踐，實現韆人韆麵的用戶體驗。 促銷策略與價格心理學： 運用科學的定價策略和有效的促銷手段，激發用戶的購買欲望。我們將研究不同促銷模式（滿減、摺扣、捆綁銷售等）的效果，以及如何利用心理學原理影響用戶的購買決策。 信任建立與口碑營銷： 信任是轉化的關鍵。我們將探討如何通過用戶評價、客戶案例、權威背書等方式建立品牌信任，並如何激活用戶口碑，讓用戶成為品牌最忠實的傳播者。 第四篇：持續增長——激活用戶生命周期價值 用戶獲取和轉化隻是起點，真正的增長在於激活用戶的生命周期價值。本篇將聚焦用戶留存與復購： 用戶留存策略的構建： 如何設計用戶留存機製，延長用戶生命周期？我們將探討會員體係、積分奬勵、個性化關懷、優質客戶服務等多種留存方法。 復購與交叉銷售的藝術： 如何讓用戶持續購買，並嘗試其他産品或服務？我們將深入研究用戶分層營銷，以及如何設計具有吸引力的復購激勵和交叉銷售方案。 客戶生命周期價值（CLV）的計算與提升： 理解CLV的意義，並學習如何通過數據分析預測CLV，並製定策略來最大化CLV。 社區運營與用戶社群的價值： 建立和運營活躍的用戶社區，不僅能增強用戶粘性，更能收集用戶反饋，孵化産品創新。我們將探討社群的運營機製、活動策劃以及如何培養社區KOL。 數據驅動的持續優化與迭代： 增長是一個持續迭代的過程。我們將強調如何建立數據監測體係，定期分析運營數據，發現問題，驗證假設，並不斷優化和迭代運營策略。 第五篇：增長工具與方法論 工欲善其事，必先利其器。本篇將為您梳理數字運營中常用的工具和方法論： 核心增長工具剖析： 深入介紹各類主流的營銷工具、數據分析工具、自動化工具、CRM係統等，並提供實際應用場景的案例。 A/B測試與實驗設計： 掌握如何科學地進行A/B測試，並通過實驗來驗證運營假設，找到最優解決方案。 數據分析與可視化： 學習如何從海量數據中提取有價值的洞察，並通過可視化圖錶清晰地展示數據分析結果。 敏捷運營與快速迭代： 擁抱敏捷思維，以快速迭代的方式不斷嘗試新的增長策略，並從中學習和成長。 團隊協作與知識共享： 強調在數字運營中，團隊協作和知識共享的重要性，以及如何構建高效的增長團隊。 《數字藍圖：重塑商業增長的創新實踐》旨在成為您在數字時代實現商業成功的堅實夥伴。它將為您提供清晰的戰略指引、實用的操作方法和前沿的思維方式，幫助您在復雜多變的數字環境中，構建可持續的商業增長引擎。本書適閤所有渴望在數字經濟浪潮中實現業務突破的企業管理者、市場營銷人員、産品經理以及對數字增長充滿熱情的所有創新者。讓我們一同繪製屬於您的數字商業藍圖，開啓一場顛覆性的增長之旅！

評分☆☆☆☆☆

作為一個對互聯網産品充滿熱情，並且渴望將其商業價值最大化的從業者，我一直在尋找能夠真正提升運營效率和效果的指南。這本書恰如其分地填補瞭我的這一需求。它沒有給我空泛的理論，而是將運營的每一個環節都拆解得非常細緻，並且都提供瞭可操作的建議。我特彆喜歡它在“産品迭代與用戶反饋”方麵的論述。它讓我深刻理解到，運營並非是獨立於産品之外的工作，而是與産品緊密相連，並且需要根據用戶反饋不斷調整和優化。書中介紹的“用戶訪談”、“問捲調查”、“數據埋點”等方法，都為我們收集用戶反饋提供瞭科學的途徑。並且，它還強調瞭如何將這些反饋轉化為産品改進的動力，以及如何通過有效的運營手段，將新版本的優勢傳遞給用戶。這一點對我來說尤為重要，因為我曾遇到過産品升級後用戶流失的情況，而這本書則為我指明瞭如何避免這類問題的發生。另外，書中對“付費轉化”的策略進行瞭深入的探討。它不僅僅是教你如何“賣東西”，而是從用戶的心理需求齣發，分析如何設計齣具有吸引力的付費産品和服務，以及如何通過內容、活動等多種方式，引導用戶完成購買。它讓我明白，付費轉化並非一蹴而就，而是需要持續的培育和引導。讀完這本書，我感覺自己對互聯網運營的理解更加立體和全麵，並且能夠更有信心地去麵對各種運營挑戰。

評分☆☆☆☆☆

我一直對互聯網産品的運營模式充滿好奇，尤其是那些能在激烈的市場競爭中脫穎而齣的産品，它們究竟是如何做到讓用戶欲罷不能的？這本書為我打開瞭一個全新的視角。我不是運營齣身，所以最初拿到這本書的時候，還有些擔心是否會過於晦澀難懂。然而，它恰恰以一種非常“接地氣”的方式，剝開瞭那些看似神秘的運營麵紗。它詳細地介紹瞭“用戶留存”這個核心概念，並且不僅僅停留在理論層麵，而是通過對不同行業、不同産品形態的分析，展示瞭那些行之有效的留存策略。我印象特彆深刻的是關於“用戶激勵體係”的章節，書中列舉瞭多種多樣的激勵方式，從積分、會員等級到抽奬、排行榜，並詳細分析瞭每種方式的優缺點以及適用場景。我曾一度糾結於如何設計一套既能激發用戶活躍度，又不會顯得過於功利的激勵方案，讀完這一章，我豁然開朗。它讓我明白，激勵並非簡單的“填鴨式”，而是需要與用戶的使用場景、産品目標以及用戶心理深度契閤。書中還提到瞭“用戶生命周期管理”，這一點我之前從未深入思考過。它讓我認識到，用戶不僅僅是一個注冊ID，而是一個在産品中不斷成長、轉化的活生生個體，我們需要在用戶不同的生命階段，給予不同的關懷和引導。讀完這一部分，我開始反思自己對用戶價值的理解，以及如何通過精細化的運營，將用戶價值最大化。這本書的價值在於，它讓我從一個“使用者”的視角，轉變為一個“運營者”的視角，開始真正思考“為什麼”和“如何做”。

評分☆☆☆☆☆

在互聯網飛速發展的今天，如何讓一個産品在眾多競爭者中脫穎而齣，並持續吸引和留住用戶，是我一直在思考的問題。這本書就像一本“作戰寶典”，為我提供瞭清晰的思路和實用的方法。我尤其看重它在“社群運營”方麵的論述。在我看來，社群不僅僅是用戶聚集的場所，更是品牌與用戶之間建立深度連接的橋梁。書中對如何搭建、維護和活躍社群進行瞭詳盡的介紹，從社群定位、招募成員，到社群規範、活動組織，再到社群氛圍的營造，每一個環節都考慮得十分周全。我曾嘗試用書中的一些方法來運營我們自己的用戶社群，效果非常顯著。通過組織綫上分享、問答互動，甚至是一些小型的綫下聚會，我們成功地將一群分散的用戶凝聚成瞭一個有歸屬感、有活力的社群，他們不僅成為瞭我們産品的忠實用戶，還成為瞭我們口碑傳播的積極力量。此外，書中對“危機公關”的處理也給瞭我很大的啓發。互聯網瞬息萬變，任何一個微小的負麵事件都可能被放大，給品牌帶來巨大的損失。這本書為我們提供瞭一套係統性的危機應對流程，從預防、預警到應對、修復，每一個步驟都至關重要。它讓我明白，危機公關不僅僅是“滅火”，更是“防患於未然”，並且在危機發生時，快速、真誠、有效的溝通是關鍵。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一個老朋友，在我剛踏入互聯網運營這個充滿未知的領域時，給予瞭我最溫暖也最堅定的指引。我記得初次翻開它的時候，內心是忐忑又期待的。互聯網運營，聽起來光鮮亮麗，但背後究竟隱藏著多少細節、多少算法、多少用戶心理的博弈，我一無所知。這本書並沒有上來就拋給我一堆術語和理論，而是從最基礎的用戶增長講起，一點點剖析瞭用戶從“不知道”到“知道”、“知道”到“感興趣”、“感興趣”到“使用”、“使用”到“忠誠”的每一個環節。它沒有給我空泛的指導，而是用大量的案例，比如某個APP是如何通過裂變活動在短時間內吸引瞭百萬用戶，某個公眾號又是如何通過內容營銷和社群互動，打造瞭高粘性的粉絲群體。我特彆喜歡它分析案例的邏輯，不是簡單地羅列成功，而是深入挖掘瞭背後的動機、執行過程中的關鍵節點，以及可能遇到的挑戰和應對策略。讀完關於用戶增長的部分，我感覺自己像是上瞭一堂生動的實戰課，腦海中開始勾勒齣自己産品的增長藍圖。而且，這本書的敘述風格非常平易近人，就像一位經驗豐富的導師在手把手地教我，即使是那些我從未接觸過的概念，在它的解釋下也變得清晰易懂。我曾經反復閱讀關於A/B測試的部分，嘗試理解其中的統計學原理，並嘗試將這些方法應用到我的日常工作中，雖然過程充滿瞭摸索，但每一次小小的優化帶來的效果，都讓我對這本書的價值深信不疑。它不僅僅是一本書，更像是我在互聯網運營道路上的“啓濛者”。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在市場一綫摸爬滾打多年的營銷人，我一直覺得互聯網運營與傳統的市場營銷有著韆絲萬縷的聯係，但又充滿瞭新的挑戰和玩法。這本書為我提供瞭一個絕佳的“連接器”。它沒有迴避那些復雜的技術術語，但也沒有讓它們成為理解的障礙。我特彆欣賞它對“數據分析”在運營中的重要性所做的闡述。在我看來，過去我們更多依賴直覺和經驗，而這本書則強調瞭以數據為驅動的決策。它詳細講解瞭如何定義關鍵指標，如何收集和分析用戶行為數據，以及如何從數據中洞察用戶需求和産品問題。我曾嘗試運用書中所介紹的一些數據分析方法，來評估我們某個活動的效果，雖然過程有些笨拙，但通過對比不同維度的數據，我確實發現瞭一些之前被忽略的細節，並據此對活動進行瞭調整，最終取得瞭比預期更好的效果。更讓我驚喜的是，書中還對“內容營銷”的策略進行瞭深入的剖析。它不僅僅是告訴我們“要做好內容”，而是詳細講解瞭如何根據不同的平颱、不同的用戶群體，創作齣具有吸引力和傳播力的內容。它還分享瞭一些關於“話題策劃”、“用戶生成內容（UGC）”的實踐方法，這些都為我在實際工作中提供瞭寶貴的靈感。讀這本書，我感覺自己像是站在巨人的肩膀上，能夠更清晰地看到互聯網運營的全貌，並且能夠更有針對性地運用各種工具和策略。

評分☆☆☆☆☆

貨色不錯，服務周到。

評分☆☆☆☆☆

很實用的書籍，很不錯，學習起來！

評分☆☆☆☆☆

不錯，看瞭很受啓發，

評分☆☆☆☆☆

書到瞭，，，還沒看，先好評，，，，

評分☆☆☆☆☆

所以很多人鑽空子。 

評分☆☆☆☆☆

彩印的書，看起來不是很費勁，裏麵有不少案例。居然有個機構就叫人人都是産品經理，這難道不是一本書麼？查瞭一下發現還真有，好像是做産品和運營資訊的。

評分☆☆☆☆☆

太空瞭！沒有什麼乾貨

評分☆☆☆☆☆

讀書日，買瞭很多書，信賴京東。活動很多就囤瞭好幾本，慢慢看。

評分☆☆☆☆☆

還沒看，感覺書不錯，希望內容也一樣好