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◆《跨境电商多平台运营(第 2 版)——实战基础》主讲阿里速卖通跨境B2C运营,对eBay、Wish和Lazada作了要点讲解。内容全面!
讲解各平台要点,出版社均邀请了业内资深的平台卖家和专家,保证了此部分的要点都能够被讲到。
◆第1版热销,上万名院校学员和从业者选择阅读;第2版更新诸多知识点,内容更全面!
《跨境电商多平台运营(第2 版)——实战基础》兼顾到了高等院校跨境电商专业学员与跨境电商从业人员,是一本不可多得的跨境电商基础实践书籍!
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跨境电商是趋势,但跨境电商对卖家要求比较高,因此《跨境电商多平台运营(第2 版)——实战基础》的出版就显得更加重要!
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为了适应高校教学与从业者学习,本书的内容以速卖通平台作为样板讲解,并增加了对 Ebay、Wish等三大竞争平台的不同点的介绍,成为跨境电商多平台运营指导书籍。此次改版吸取了1版的经验,针对高校市场做出了调整,使本书第二版更能适应庞大的高校教材市场的需要,同时兼顾社会图书的需要。又根据速卖通的内容做了内容修订和目录调整。第二版书籍分为上下册,上册主要讲解阿里速卖通跨境电商平台全方位的知识框架,取其中较为基础的部分内容。主要内容包括跨境电商概述和速卖通平台规则介绍、B2C电子商务沟通技巧运用、速卖通选品、营销、数据分析、美工视觉、客户服务、支付与结汇和Ebay、Wish、Lazada等。下册则在选品、营销、美工、客服、物流、数据等方面将深度较深的内容集结成书。
第1章 跨境电商概论 1
1.1 跨境电商的定义与主要模式 2
1.2 中国跨境电商的发展历程 2
1.3 跨境电商的发展方向 3
第2章 速卖通平台规则 6
2.1 注册规则 7
2.2 发布规则 7
2.2.1 禁售、限售规则 8
2.2.2 知识产权规则 8
2.2.3 搜索排序规则 10
2.2.4 发布产品 14
2.3 交易规则 18
2.3.1 成交不卖与虚假发货 18
2.3.2 货不对版与违背承诺 19
2.3.3 不正当竞争与不法获利 19
2.3.4 严重扰乱平台秩序 20
2.3.5 订单管理 21
2.4 放款规则 24
2.4.1 放款时间 24
2.4.2 放款方式 24
第3章 跨境电商选品 25
3.1 跨境电商选品原则 26
3.1.1 判断目标市场用户需求和流行趋势 26
3.1.2 适应跨境电商的物流运输方式 26
3.1.3 判断货源优势 26
3.2 市场调研 26
3.2.1 网站数据观察 27
3.2.2 常用数据分析平台 29
3.2.3 观察流行趋势 37
第4章 市场营销 39
4.1 速卖通店铺自主营销 40
4.1.1 店铺自主营销工具 40
4.1.2 关联营销 54
4.1.3 橱窗推荐 55
4.1.4 联盟营销 57
4.1.5 客户关系营销 62
4.1.6 实时营销 64
4.2 速卖通平台活动 66
4.2.1 主要大促活动 66
4.2.2 卖家的大促计划 67
4.2.3 活动报名流程 68
4.3 速卖通无线端营销 70
4.3.1 无线端流量特点 70
4.3.2 无线端营销活动 73
4.4 推广和引流 73
4.4.1 速卖通直通车 73
4.4.2 SNS海外营销策略 88
第5章 视觉设计 97
5.1 视觉设计基本原理 98
5.1.1 何为商业视觉设计 98
5.1.2 跨境电商设计特点 98
5.1.3 从店铺数据看视觉设计 101
5.1.4 如何开始设计工作 102
5.2 图片规范化 104
5.2.1 网店设计基本术语 104
5.2.2 图片尺寸规范 105
5.2.3 图片管理规范 106
5.3 广告图设计 108
5.3.1 主图设计 108
5.3.2 海报图设计 110
5.4 详情页设计 114
5.4.1 操作切片工具 114
5.4.2 上传图片 116
5.4.3 调整代码 117
5.4.4 发布网页代码 118
5.4.5 测试优化 121
5.5 旺铺装修设计 121
5.5.1 认识店铺装修 121
5.5.2 店招模块 123
5.5.3 图片轮播模块 125
5.5.4 商品推荐模块 126
5.5.5 用户自定义区域 127
第6章 数据分析 130
6.1 数据分析思路 131
6.1.1 数据分析目标和定位 131
6.1.2 数据分析常用步骤 131
6.1.3 数据分析常用名词 132
6.1.4 各平台数据分析要点 133
6.2 行业数据分析 138
6.2.1 行业情报 138
6.2.2 选品专家 142
6.2.3 关键词分析 148
6.3 店铺数据分析 150
6.3.1 全球消费时间 150
6.3.2 店铺概况分析 150
6.3.3 店铺流量来源分析 153
6.3.4 装修效果分析 156
6.3.5 自有商品分析 157
6.4 第三方数据工具 163
第7章 客户服务 165
7.1 客户服务原则 166
7.1.1 客服工作目的 166
7.1.2 客服工作原则 166
7.2 了解海外客户的沟通习惯 167
7.2.1 沟通中常见问题 167
7.2.2 了解客户体验,提升服务能力 172
7.3 提升客户满意度 173
7.3.1 速卖通信用评价体系 173
7.3.2 速卖通纠纷规则 180
7.4 客服回复的经典模板 186
第8章 跨境物流 190
8.1 国际物流分类 191
8.1.1 邮政 191
8.1.2 商业快递 194
8.1.3 专线物流 196
8.1.4 速卖通无忧发货 197
8.2 海关清关 198
8.2.1 各海关清关要求 198
8.2.2 应对海关扣关 199
8.3 速卖通物流模板设置 199
8.3.1 认识新手运费模板 199
8.3.2 新建运费模板 201
8.4 海外仓 211
8.4.1 海外仓概念 211
8.4.2 关于海外仓商品涉及的增值税 211
第9章 收款与支付 217
9.1 速卖通收款账户设置 218
9.1.1 收款账户的类型 218
9.1.2 注册和激活支付宝 218
9.1.3 国际支付宝简介 219
9.1.4 创建美元收款账户 223
9.1.5 查询银行的SWIFT Code 225
9.2 卖家提现 226
9.3 买家支付方式 228
9.4 主流收款工具 230
第10章 Amazon平台介绍 232
10.1 Amazon平台特点和费用 233
10.1.1 Amazon特点 233
10.1.2 Amazon费用 233
10.2 Amazon平台运营 235
10.2.1 如何注册 235
10.2.2 运营特点 235
10.2.3 平台操作 239
10.2.4 运营优化策略 246
10.3 Amazon物流FBA 246
10.3.1 FBA优缺点 246
10.3.2 FBA费用 247
10.3.3 FBA操作 247
10.4 Amazon A-to-Z条款 253
10.4.1 A-to-Z条款内容 253
10.4.2 卖家如何应对A-to-Z条款 253
第11章 eBay平台介绍 255
11.1 eBay平台特点 256
11.1.1 eBay集团 256
11.1.2 独特的销售方式 256
11.1.3 eBay费用 261
11.2 eBay平台运营 262
11.2.1 开通eBay账户 262
11.2.2 设置运营规则 265
11.2.3 刊登产品 265
11.2.4 订单管理 267
11.2.5 售卖专家 268
11.2.6 促销工具 270
11.2.7 PayPal提现 270
11.3 eBay平台规则 271
11.3.1 卖家表现衡量 271
11.3.2 互评机制 272
11.3.3 平台重要规则 272
11.3.4 搜索匹配排序 272
第12章 Wish平台介绍 274
12.1 Wish平台概况 275
12.2 Wish平台销售特点 275
12.2.1 商品推送原理 276
12.2.2 类目和商品策略 276
12.2.3 平台的流量特点 276
12.3 Wish平台运营 276
12.3.1 如何创建店铺 276
12.3.2 商品优化要素 278
12.3.3 店铺优化要素 279
12.3.4 物流和售后 279
12.3.5 平台费用 280
第13章 Lazada平台介绍 281
13.1 Lazada平台概况 282
13.1.1 东南亚市场介绍 282
13.1.2 Lazada平台简介 282
13.2 Lazada平台运营 282
13.2.1 卖家注册 282
13.2.2 产品图片 283
13.2.3 订单管理 284
13.2.4 Lazada物流 287
13.2.5 Lazada收付款 288
13.2.6 Lazada禁限售 289
13.3 促销活动 290
这本《跨境电商多平台运营(第2版)实战基础》的外观设计非常简洁大气,白色的封面上用深邃的蓝色字体清晰地标注了书名,给人一种沉稳而专业的感觉。我是一个比较注重学习体验的人,除了内容本身,书籍的排版和设计也很重要。从我粗略翻阅的情况来看,这本书的排版很舒适,字号大小适中,行间距也比较合理,长时间阅读也不会感到疲劳。我注意到书中运用了不少图示和表格,这对于我这种视觉型学习者来说,是非常友好的。我一直认为,跨境电商的运营是一个非常系统化的工程,需要从多个维度去考虑问题,而这本书似乎正是试图构建这样一个全面的框架。我希望它不仅仅是罗列平台的特点,更能深入地讲解如何在一个平台上进行有效的营销推广,如何进行数据分析来优化运营,以及如何处理不同国家和地区的法律法规差异。我坚信,只有掌握了扎实的“基础”,才能在未来的跨境电商运营中走得更远。
评分我拿到这本《跨境电商多平台运营(第2版)实战基础》已经有一段时间了,虽然我还没有时间完全消化里面的内容,但我可以从整体的印象来谈谈我的感受。这本书的厚度适中,拿在手里很有分量,给人一种内容充实的感觉。我最开始注意到的是它的章节划分,逻辑性很强,从宏观的市场分析到具体的平台选择,再到运营策略的细节,层层递进,非常符合我学习的习惯。我是一个喜欢系统性学习的人,希望能够在一个完整的框架下,逐步掌握知识。我猜想,这本书应该会对各种主流的跨境电商平台进行详细的介绍,包括它们的优缺点、目标用户群体以及运营的核心规则。而且,作为“第2版”,我相信它一定吸取了第一版的经验,内容上会有更新和优化,能够反映出当前跨境电商行业的最新发展趋势和技术。我特别期待它在“运营”方面能够提供一些实用的技巧,比如如何进行产品选品、如何优化listing、如何处理客户服务等等,这些都是我急需了解的。
评分这本书的封面设计确实很吸引人,流线型的设计和醒目的书名,让人一眼就能感受到其专业性和前瞻性。我是在一个偶然的机会下,在书店的畅销榜上看到了它,当时就被“跨境电商”这个主题所吸引,因为我一直在思考如何将自己的小品牌推向国际市场,拓展更多的销售渠道。拿到书后,翻了几页,发现里面的排版设计非常清晰,大量的图表和案例穿插其中,使得原本可能枯燥的理论知识变得生动易懂。我尤其喜欢它对不同平台的分析,虽然我还没有深入阅读,但仅仅是目录和前言部分,就让我看到了它在内容深度和广度上的用心。我期待着书中能够提供一些具体的、可操作的步骤,能够帮助我这样一个初学者,快速地理解跨境电商的核心要点,并且能够避免一些常见的陷阱。特别是它强调“实战基础”这一点,让我觉得这本书不仅仅是理论的堆砌,更注重实际操作中的应用。我猜想,它应该会对新手非常友好,能够一步步地引导读者,从零开始搭建自己的跨境电商体系。
评分这本书的语言风格给我留下了深刻的印象,它没有使用过于生僻的专业术语,而是用一种相对通俗易懂的方式来讲解复杂的概念。我是一个对跨境电商了解不多的人,之前也看过一些相关的文章,但总是觉得有些晦涩难懂。然而,这本书的序言和目录部分,就已经让我感觉到了一种亲切感。它似乎能够理解一个初学者的困惑,并且有条不紊地引导读者一步步地进入这个领域。我特别期待书中能够分享一些“经验之谈”,而不是仅仅停留在规则的介绍。比如,那些在实际运营中可能遇到的难题,以及如何去克服它们,这对我来说才是最有价值的。我相信“第2版”的更新,会使内容更加贴合当前的实际情况,不会让我学到一些过时的知识。我已经在心里默默地规划,等我有了更充裕的时间,一定要把它从头到尾认真地学习一遍,并且尝试着去实践书中的一些方法。
评分老实说,我购买这本书更多是出于一种“备战”的心态。我目前正在计划将我的手工制品推向海外市场,而“跨境电商”无疑是绕不开的一条路。在众多的相关书籍中,我选择了《跨境电商多平台运营(第2版)实战基础》,主要是看中了它的“实战”二字。我深知理论知识的学习固然重要,但真正能够解决实际问题的,还是那些经过市场验证的、可执行的运营方法。这本书给我的第一印象是,它试图为我描绘一个清晰的跨境电商运营蓝图,从前期准备到后期维护,都可能有所涉及。我希望这本书能够教会我如何在新兴的电商平台上建立店铺,如何有效地推广我的产品,以及如何与来自不同文化背景的客户进行沟通。我不太喜欢那种空泛的理论,而是更倾向于能够学到具体的工具、方法和策略。我看到书中提及“多平台运营”,这对我来说尤为重要,因为我不想把鸡蛋都放在一个篮子里,而是希望能够分散风险,抓住更多的机会。
评分包装不错,有塑封,内容还没有看,有待学习
评分快递比较给力,书的内容非常详细,适合准备做这个平台的所有人!
评分好书不多说
评分长时间了吗我是不是你的错的呢你的一个小时后天去了
评分别人推荐看的,有学校拿来当教材,阿里巴巴自己人出的书,基本上还算都是干货,可读。
评分好东西,很喜欢,信任它,享受它,爱京东。。。
评分这个书,不是很好。还要凑够20字,很麻烦的
评分要学习啊,人生不断要学习。。。。。。。
评分这本书写得很全面,没事的时候可以多研究研究
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