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魏文静 著

图书标签:

• 人力资源管理
• HR
• 实务
• 管理学
• 职场
• 工具书
• 企业管理
• 员工管理
• 劳动法
• 人才发展

出版社： 经济科学出版社

ISBN：9787514118650

版次：1

商品编码：11047458

品牌：斯坦威（STANDWAY）

包装：平装

开本：16开

出版时间：2012-07-01

用纸：胶版纸

页数：293

字数：320000

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　

推荐一：内容全面，通俗易懂

《人力资源管理实用必备全书》中的六大模块涵盖了当下人力资源管理各方面的理论知识及其在实践中的具体应用，系统性强、章节缜密、语言通俗，更加易懂，没有工作经验也能迅速上手，充分节省时间和精力，聪明地干活。

推荐二：简单方便，实用性强

《人力资源管理实用必备全书》中具体规范的人力资源管理制度文本和简单实用的人力资源管理工具表格，使本书的实用性和可操作性更强，能够高效规范地完成人力资源相关工作的制定和决策，让你能够事半功倍，提高工作效率。

内容简介

　　人力资源是知识经济时代举足轻重的战略性资源。人力资源管理不仅是一门专业，更是一门艺术。《人力资源管理实用必备全书》涵盖人力资源管理制度、企业人员岗位职责、员工招聘与录用管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训与职业发展等方面内容，分别从管理制度、流程、表格等角度，规范常用的操作流程，为企业管理者提供兼具针对性、实用性与操作性的管理方案，集知识、技能、工具于一体，是一套案头必备的实用管理全书。

作者简介

　　魏文静，山西孝义人，硕士研究生，毕业于北京理工大学管理与经济学院技术经济及管理专业，主要从事循环经济及逆向物流研究，编著出版作品数部。

内页插图

目录

前言
第一章 人力资源管理制度
一、人力资源规划管理制度
二、内部竞聘管理制度
三、公司招聘与录用管理制度
四、招聘面试管理制度
五、员工考勤管理制度
六、员工出差管理制度
七、员工休假管理制度
八、员工离职管理制度
九、绩效管理制度
十、员工奖金管理制度
十一、员工福利管理制度
十二、员工津贴管理制度
十三、新员工人职培训管理制度
十四、员工在职培训制度
十五、安全生产管理制度
十六、风险评估管理制度
十七、销售管理制度

第二章 岗位职责说明书
一、董事长职责说明书
二、总经理职责说明书
三、董事长秘书职责说明书
四、信息部经理职责说明书
五、技术开发部经理职责说明书
六、财务部经理职责说明书
七、企业发展部经理职责说明书
八、生产部经理职责说明书
九、质保部经理职责说明书
十、营销部经理职责说明书
十一、市场部经理职责说明书
十二、客户服务部经理职责说明书
十三、人力资源部经理职责说明书
十四、行政部经理职责说明书
十五、办公室主任职责说明书
十六、会计主管职责说明书
十七、文秘科科长职责说明书
十八、供应科科长职责说明书
十九、会计核算科科长职责说明书
二十、计划统计科科长职责说明书
二十一、生产科科长职责说明书
二十二、设备科科长职责说明书
二十三、质检科科长职责说明书
二十四、质管科科长职责说明书
二十五、储运科科长职责说明书
二十六、总务科科长职责说明书
二十七、保卫科科长职责说明书
二十八、总机话务员职责说明书
……

第三章 员工招聘与录用管理
第四章 绩效管理
第五章 薪酬管理
第六章 员工培训与职业发展

精彩书摘

　　第十四条其他事项
　　1.在被辞退与开除员工办理离职手续时，根据实际需要，行政部需派专人全程监护办理。
　　2.总务科在员工办妥用餐与住宿清退手续后，填写《员工离职出厂通知单》，通知大门值班保安检查行李放行和财务部结算薪资。
　　3.离职人员离职时间：原则上所有离职员工，必须在一个工作日内办妥全部离职手续，并于当天离职。特殊情况需继续在公司食宿者，须在办理手续时，向总务科提出，由总务科主管根据实际情况批准，但以一个晚上为限，且必须于次日13：00前离厂。特殊情况需延长食宿时间者，需报行政副总经理批准。
　　九、绩效管理制度
　　绩效管理制度
　　第一章总则
　　第一条目的
　　为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度。
　　第二条适用范围
　　适用于公司所有绩效管理项目。
　　第三条权责部门
　　绩效管理的是公司经营管理的重要组成部分，与每个部门和每位员工的切身利益休戚相关。所以每一位员工有责任和义务参与公司的绩效管理工作，尤其是各部门主管，应视绩效管理是进行本部门管理的重要工具和手段。
　　1.公司领导职责：
　　（1）负责所辖部门考核工作的整体组织及监督管理；
　　（2）负责对公司各部门工作进行考核；
　　（3）勻所辖部门就有关工作计划进行商讨制定；
　　（4）对考核工作有疑义的情况进行最后裁定；
　　（5）积极推动、执行考核结果的有关应用。
　　2.人事部门的职责：
　　（1）运用最新的工具结合公司实际情况，设计、改进和完善绩效管理制度；
　　（2）绩效管理制度的宣传、培训、沟通，确保管理者和员工透彻理解和明确绩效管理的目标和意义，掌握绩效评价的标准和方法；
　　（3）提供绩效评价所需的各种表格，汇总、分析各类绩效评价结果；
　　（4）组织、协调绩效评价工作，进行时间进度控制、评价实施答疑等；
　　（5）收集、记录绩效管理中的各种反馈信息，如存在问题和建议；
　　（6）分析、撰写绩效管理的总结报告，制定人力资源开发计划和相应的人力资源管理决策。
　　……

前言/序言

　　21世纪是人类社会进入知识经济的时代，作为掌握和运用知识的最重要的载体，人力资源将取代资本成为最重要的战略性资源，谁拥有最优秀的人力资源谁就能在激烈的竞争中占据优势。同时，人力资源管理也已成为管理学中最令人关注的课题。
　　人力资源是天下第一资源，是知识经济时代的第一资源，是具有很大创造性和能动性的资源。重视和加强企业人力资源管理，对于促进生产经营的发展，提高企业劳动生产率，保证企业获得最大的经济效益，并使企业的资产保值增值有着重要的作用。
　　人力资源已成为企业生存发展的至关要素和第一资源，规范化、标准化的人力资源管理
　　可以促进企业的人力资源管理工作有序开展，从而使组织更具条理性，人员工作更有规范性，人力资源管理工作的效率大大提高。
　　本书是一本实用性很强的人力资源管理工具书。目的是为在企业从事企业人力资源管理工作的员工和经理提供一些基础的理论依据以及一些简单实用的工具表格。可以给使用者提供最直接最快速的搜索栏目，使其能够在理论和实用的方面都能够得到一些帮助。
　　本书通过一个个具体规范的制度文本和表格使读者可以方便地查用，在最短时间内规范地完成人力资源管理的相关工作的制定和决策。在写作过程中，读者可以通过其中的写作技巧并结合自己企业的现实情况迅速地撰写相关制度和规定，从而及时地开展人力资源管理工作，提高工作效率。
　　本书从人力资源管理制度、岗位职责说明书、员工招聘与录用管理、绩效管理、薪酬管理以及员工培训与职业发展几个方面分别阐述，全方位总结企业最新营销的制度、流程和表格等，使整个人力资源管理体系完整清晰地呈现在读者的面前。书中的流程、制度及表格比较全面地涵盖了整个人力资源工作体系，具有较强的实用性和公用性，读者可根据自己企业的自身特点加以修改，达到举一反三的效果，从而使本书内容更具有针对性，这也是本书的
　　目的之一。
　　本书只是初级版，是为抛砖引玉，希望广大读者提出宝贵建议和意见。由于知识和经验的不足，本书的错误和遗漏在所难免，恳切广大读者提出批评指正，使本书不断充实、完善。
　　编者

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第一章 透视企业案例反思绩效推行失败的原因

《人力资源管理实操圣经：从战略到落地，全方位掌控人才生命周期》 内容简介 在当今快速变化的商业环境中，人力资源不再仅仅是行政事务的执行者，而是驱动企业战略目标实现的核心力量。理解并精通人力资源管理的每一个环节，对于每一位管理者和HR从业者而言，都至关重要。本书《人力资源管理实操圣经》正是基于这一深刻洞察而创作，它并非对某个特定理论的孤立解读，而是系统性地梳理了从企业战略规划到人才生命周期各个阶段的精髓，并提供了落地可行的实操方法和工具，旨在帮助读者构建一个高效、有活力且与企业战略高度协同的人力资源体系。 本书的编排逻辑清晰，紧扣“战略-执行-优化”的主线，将繁杂的人力资源管理内容进行结构化梳理，确保读者能够循序渐进地掌握核心知识。全书内容涵盖了人力资源管理的各个职能模块，并深入探讨了它们之间的内在联系和联动效应，强调了HR工作如何与业务目标紧密结合，真正发挥其战略价值。 第一篇：人力资源管理战略与规划 本篇是全书的基石，着重探讨如何将人力资源管理融入企业整体战略。我们首先会剖析企业战略与人力资源战略的匹配关系，阐述为何人力资源战略必须服务于企业战略，并提供识别企业当前战略需求、预测未来人才趋势的方法。通过案例分析，读者将学会如何根据企业愿景、使命、核心价值观和业务发展方向，制定切实可行的人力资源战略规划，包括人才引进、培养、发展、保留等关键要素的战略定位。 我们将深入讲解人力资源规划的科学方法，包括需求预测、供给分析、差距弥补等步骤，并强调在进行规划时需要考虑的内外部环境因素。内容将涉及如何进行岗位分析和设计，以确保岗位设置的科学性和合理性，从而为后续的招聘、绩效评估和薪酬管理打下坚实基础。此外，本篇还将触及企业文化建设的战略意义，以及人力资源如何在塑造积极、健康的企业文化中扮演关键角色。 第二篇：人才招募与配置 优质的员工是企业最宝贵的财富。本篇将聚焦于如何高效、精准地吸引和招募优秀人才，并将其配置到最合适的岗位上。我们将详细介绍招聘的全流程管理，包括招聘渠道的选择与优化、招聘广告的撰写技巧、简历筛选的标准与方法、面试设计的多元化与科学性（行为面试、情景面试、结构化面试等）、以及背景调查的关键要素。 本书将提供一套系统性的“选人”标准，帮助读者区分“适合”与“优秀”，以及如何识别候选人的潜能和价值观是否与企业匹配。同时，我们也将探讨如何利用新兴技术（如AI招聘工具）提升招聘效率和质量，并关注如何构建雇主品牌，在人才市场上脱颖而出。 人才配置的逻辑是如何让合适的人才在合适的岗位上发挥最大的价值。本篇将深入讲解职位说明书（Job Description）和职位规格书（Job Specification）的撰写要点，以及如何根据岗位需求进行精准匹配。我们还会探讨内部人才盘点和轮岗机制在优化人才配置中的作用，以及如何为新入职员工提供有效的引导和融入计划，缩短其适应期，快速贡献价值。 第三篇：绩效管理与薪酬激励 绩效管理是连接个人贡献与企业目标的核心纽带，而有效的薪酬激励则是驱动员工积极性和组织效能的关键。本篇将系统性地讲解如何构建一套科学、公平、可操作的绩效管理体系。我们将从绩效指标的设定（SMART原则）、绩效评估的方法与工具（KPI、OKR、360度反馈等）、绩效沟通的技巧与要点、绩效结果的应用（如绩效改进计划、奖惩兑现）等多个维度进行深入阐述。 本书将强调绩效管理不仅仅是“评价”，更是“赋能”的过程，指导读者如何通过持续的绩效辅导和反馈，帮助员工发现优势、改进不足，并与企业共同成长。 在薪酬激励方面，我们将深入解析薪酬的构成要素（基本工资、绩效奖金、福利、股权激励等），并探讨如何设计一套具有市场竞争力和内部公平性的薪酬结构。内容将涵盖薪酬调查的方法、薪酬数据分析的实用技巧，以及如何根据企业战略和员工贡献进行差异化薪酬设计。我们还会详细介绍不同类型的激励措施，包括短期激励（如项目奖金、销售提成）和长期激励（如股票期权、限制性股票），并分析它们在不同情境下的适用性。本书将提供丰富的案例，展示如何通过合理的薪酬和激励体系，激发员工的内在动力，提升敬业度和忠诚度。 第四篇：培训与发展 员工的持续成长是企业保持竞争力的源泉。本篇将聚焦于如何构建一套系统化、全方位的员工培训与发展体系。我们将从培训需求分析入手，讲解如何识别不同层级、不同岗位员工的培训需求，并根据企业战略和业务发展方向，制定有针对性的培训计划。 内容将涵盖培训形式的多样化（如内训、外训、在线学习、导师制、岗位轮换、行动学习等），以及如何设计和开发高质量的培训课程。我们将深入探讨如何衡量培训效果，确保培训投入能够产生实际的业务价值。 在员工发展方面，本书将重点介绍职业生涯规划的理论与实践，指导读者如何帮助员工绘制职业发展蓝图，并提供相应的支持和资源。我们将详细阐述继任者计划的建立与实施，为关键岗位储备人才，确保企业管理的连续性和稳定性。此外，本篇还将探讨如何通过导师制、教练技术等方式，促进员工的知识传递和技能提升，构建学习型组织。 第五篇：员工关系与敬业度 和谐、积极的员工关系是企业稳定运营和高效发展的基石。本篇将深入探讨如何建立和维护良好的员工关系，提升员工敬业度。我们将从劳动法律法规的遵守讲起，强调企业在用工过程中需要注意的各项合规性要求，以规避潜在的法律风险。 内容将涉及劳动合同的管理、员工手册的制定与执行、以及如何处理劳动争议和纠纷。我们还将详细讲解如何通过有效的沟通机制，建立信任，化解矛盾，营造开放、尊重的沟通氛围。 提升员工敬业度是本篇的核心关注点。我们将分析敬业度的关键驱动因素，如领导力、工作意义、认可度、职业发展机会、工作与生活平衡等，并提供具体可行的策略和实践方法。内容将涵盖如何通过有效的激励措施、畅通的沟通渠道、以及富有挑战性的工作内容，激发员工的主人翁意识和归属感。本书将通过案例分析，展示如何通过积极的员工关系管理，降低离职率，提升员工满意度和幸福感，最终转化为强大的组织凝聚力和生产力。 第六篇：人力资源数据分析与决策 在数字化时代，人力资源管理同样需要数据驱动。本篇将引导读者掌握人力资源数据分析的基本方法和工具，将数据转化为洞察，为人力资源决策提供科学依据。我们将介绍人力资源管理中的关键指标（HR Metrics），如人员成本、招聘周期、离职率、培训投资回报率、员工满意度等，并讲解如何收集、整理和分析这些数据。 本书将重点介绍数据可视化技术在HR领域的应用，帮助读者更直观地理解数据，并从中发现趋势和规律。我们将通过实操案例，演示如何利用数据分析来诊断HR管理中的痛点，预测人力资源风险，并为战略决策提供量化支持。例如，如何通过离职率分析预测人才流失风险，如何通过招聘数据优化招聘策略，如何通过绩效数据识别高潜力人才等。掌握数据分析能力，将使HR从业者从“执行者”升级为“战略伙伴”。 第七篇：人力资源管理创新与未来趋势 快速的技术进步和商业模式的演变，对人力资源管理提出了新的挑战和机遇。本篇将聚焦于人力资源管理的创新实践和未来发展趋势。我们将探讨数字化转型对HR职能的影响，如AI在招聘、培训、绩效评估中的应用，以及如何构建敏捷、高效的HR技术平台。 内容将涵盖敏捷人力资源管理、人本主义HR、以及如何打造面向未来的组织和人才体系。我们将分析新兴的工作模式（如远程办公、混合办公、零工经济）对传统HR管理带来的变革，以及如何应对这些变化。此外，本篇还将探讨如何利用行为经济学、组织心理学等学科的最新研究成果，设计更具人性化和激励性的HR策略。本书将引导读者思考，如何在不确定性中抓住机遇，构建一个具有前瞻性和持续创新能力的人力资源管理体系，为企业的长远发展奠定坚实基础。 《人力资源管理实操圣经》旨在成为每一位HR从业者和管理者案头的必备工具书。它不仅提供了理论框架，更重要的是，它用大量实践案例、工具模板和操作指南，将抽象的管理理念转化为具体的行动步骤，让读者能够轻松上手，学以致用。阅读本书，您将能够系统性地提升人力资源管理能力，为企业吸引、发展和保留最优秀的人才，最终驱动企业的成功。

评分☆☆☆☆☆

作为一名初入职场的人力资源新人，我一直渴望找到一本能够系统性地梳理HR核心知识，并且能够指导实际操作的宝典。《人力资源管理使用必备全书》这个名字听起来就充满了实用性和全面性，我毫不犹豫地入手了。打开这本书，最先吸引我的是它清晰的章节划分，从招聘、培训、绩效到薪酬福利，几乎涵盖了HR工作的所有重要环节。最令我惊喜的是，书中并没有停留在理论层面，而是提供了大量真实案例分析和实操技巧。比如，在招聘部分，它详细讲解了如何设计一份有吸引力的职位描述，如何进行有效的面试，甚至还提供了不同岗位面试官的提问模板。这些内容对于我这样没有太多经验的新人来说，简直是如获至宝，让我感觉自己不再是摸着石头过河，而是有了明确的行动指南。书中的语言也通俗易懂，没有太多晦涩的专业术语，即便是第一次接触HR领域的人，也能轻松理解。我尤其喜欢书中关于“如何与员工建立良好沟通”的章节，里面提到的倾听技巧和反馈方法，让我受益匪浅，在实际工作中也开始尝试运用，效果比我想象的要好。总的来说，这本书就像一位经验丰富的朋友，耐心地为我解答疑虑，指引方向，让我对未来的人力资源工作充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期在企业从事组织发展和培训工作的HR，我一直在寻找能够帮助我提升工作效率和专业性的书籍。《人力资源管理使用必备全书》这个名字让我觉得它可能包含了一些我从未接触过的、或者我一直想深入了解但缺乏系统性指导的内容。这本书给我最大的感受是它的“落地性”非常强。在“培训体系建设”章节，书中详细讲解了从需求分析、课程设计、讲师选择到效果评估的整个流程，并且提供了许多模板和工具，例如针对不同层级员工的培训需求调研问卷，以及培训效果评估的多种维度。这对我来说是非常宝贵的资源，能够帮助我更系统地规划和实施培训项目。书中关于“人才盘点与继任者计划”的内容也让我眼前一亮。它详细阐述了如何识别关键岗位人才、评估人才潜力、以及如何制定个性化的发展计划，这对于公司的长期人才战略至关重要。书中提供的“人才盘点”模型和“继任者计划”的实施步骤，为我开展相关工作提供了清晰的指导。总的来说，《人力资源管理使用必备全书》这本书，让我从一个“执行者”的角色，逐渐向一个“战略规划者”的角色转变。

评分☆☆☆☆☆

当初选购《人力资源管理使用必备全书》的时候，主要是被它的厚重感和“必备”二字所吸引，想着一本全书应该能解决大部分HR工作中的疑问。拿到手后，这本书确实内容丰富，涵盖了从宏观战略到微观操作的方方面面。我最看重的是它在“员工关系管理”部分的内容。在企业发展过程中，处理员工关系往往是比较棘手的问题，需要极高的情商和专业的知识。《人力资源管理使用必备全书》在这方面给出了非常实用的建议，例如如何处理劳动纠纷、如何制定合理的员工手册、如何构建积极的企业文化等。书中提供了许多具体的案例，并且分析了不同处理方式的优劣，这对于我在面对一些复杂的人事问题时，能够提供很好的参考和借鉴。另外，书中关于“薪酬福利体系设计”的部分，也非常具有指导意义。它详细介绍了不同类型的薪酬结构，如固定薪资、绩效奖金、期权激励等，以及如何根据公司情况进行合理的配置，这对于吸引和保留优秀人才至关重要。这本书就像一本全能的“HR工具箱”，里面装满了解决各种问题的“利器”。

评分☆☆☆☆☆

我一直相信，人力资源工作不仅仅是事务性的管理，更是关于“人”的艺术。在多年的HR实践中，我深刻体会到，理解人性、洞察需求是做好HR工作的关键。《人力资源管理使用必备全书》这个书名，让我对它充满了期待，希望能从中汲取更多关于“人”的智慧。这本书在“企业文化建设”和“员工激励”方面的内容，让我尤为触动。书中并没有简单地罗列一些口号，而是深入分析了优秀企业文化是如何形成和传承的，以及如何通过有效的激励机制激发员工的内在动力。我特别喜欢书中关于“非物质激励”的探讨，例如如何通过认可、赋权、职业发展机会等方式，来满足员工的更高层次需求。这些内容让我重新审视了以往的工作方式，并开始思考如何更精细化地去设计和实施激励措施。此外，书中关于“冲突管理与团队建设”的章节，也给我带来了很多启发。它不仅指出了冲突产生的根源，还提供了化解冲突、促进团队协作的多种策略和技巧，这对于营造和谐的工作氛围非常有帮助。这本书让我更加深刻地理解了人力资源工作的精髓，也让我对如何成为一名更优秀的HR有了更明确的方向。

评分☆☆☆☆☆

我是一名资深HR，在行业内摸爬滚打多年，深知实践出真知的重要性。市面上的人力资源书籍很多，但大多侧重于理论或某一特定模块，很难找到一本能够贯穿全局、又能兼顾细节的书籍。《人力资源管理使用必备全书》这个书名恰好触动了我，我期待它能带来一些新的视角和实用的经验。《人力资源管理使用必备全书》的优点在于其深度和广度并存。它在基础理论的阐述上，力求严谨，同时又紧密结合当下企业管理发展的趋势，加入了许多关于数字化转型、人才发展新模式的内容。我特别欣赏书中关于“战略性人力资源管理”的章节，它不仅仅是将HR部门看作是一个职能部门，而是强调HR如何与企业战略深度融合，为企业创造价值。书中提出的“人才生命周期管理”理念，也为我梳理部门工作思路提供了新的框架。此外，书中关于“绩效管理体系设计与落地”的内容，非常详尽，从目标设定、过程辅导到结果评估，都给出了详细的步骤和注意事项，这对优化我们公司现有的绩效体系非常有启发。读完这本书，我感到自己对人力资源的理解更加深刻，也对如何更好地支持公司业务发展有了更清晰的规划。它不仅仅是一本“使用必备”的书，更是一本“思考必备”的书。

评分☆☆☆☆☆

特别好哦，强烈推荐，正品！

评分☆☆☆☆☆

买了一堆书，很不错，是正版！

评分☆☆☆☆☆

非常好的一本书，现在正在看。

评分☆☆☆☆☆

还没看应该不错。

评分☆☆☆☆☆

一直在京东上买书，喜欢京东，正品保真

评分☆☆☆☆☆

专业知识的提升就靠学习了。

评分☆☆☆☆☆

已经收到，不是自己收的，据说还好啦

评分☆☆☆☆☆

单位采购的图书，放在图书角供单位职工阅读，书太多海来不及看！

评分☆☆☆☆☆

多学些东西没坏处。。充实自己。。。。