1.简单实用。本书将销售动作一一分解,提炼出一套可以拿来即用的销售管理工具,读者可根据实际情况修改使用。十大类60个工具,书后还附有销售管理实用工具模板,这些都是经过无数销售人士验证,可复制、借鉴,带队效果明显。
2.市场热点。有关团队管理内容的图书一直都是畅销热点,本书在聚焦热点的同时,进行思路延伸,有针对性地解决企业关键、重要、关心的销售团队管理难题,即如何在短时间内快速大幅提升销售业绩。
3.受众群体明细。本书针对销售管理人士这一读者群,提供可以高效提升团队业绩的实用工具,助力带出一支能征善战的销售团队。
给你一个销售团队,你该怎么带?对销售管理人士来说,销售团队的士气、形象、执行力等因素固然重要,但是,要带好销售团队,仅仅这些还是不够的。有句话说得好:“工欲善其事,必先利其器。”销售也是如此,团队业绩要想好,销售工具离不了。
本书是一本写给销售团队管理人士的工具书,主要有销售团队管理工具、培训工具、新潮网络工具、宣传推广工具、情报收集工具、沟通联络工具、产品介绍工具、说服成交工具、售后服务工具、自我提升工具等十大类60个工具,通过“工具解析”“情景再现”“运用技巧”三个方面全方位地介绍了销售各个环节中必不可少的销售工具的用法及技巧,同时书后附录还有销售管理实用工具模板,旨在帮助销售管理人士轻松打造高业绩的销售团队。
第一章 主管带队工具:带好团队,销售业绩靠大家
工具1.销售计划书:凡事预则立,团队计划不能少
工具2.目标分解表:有目标还不行,分解到人才有效
工具3.每日工作计划表:按计划去行动,日事日清
工具4.销售进度反馈表:让销售员按时填表,及时了解销售进度
工具5.绩效奖惩层级表:根据销售员的业绩,按层级标准进行奖惩
工具6.销售例会:只讲重点不讲废话,把工作交代到位
工具7.月度工作评价表:给每个销售员一个月度评估
第二章 销售培训工具:搞好培训,能力帮你创业绩
工具8.销售数据分析表:分析销售数据,定好培训重点
工具9.培训需求问卷调查表:了解销售人员对培训的需求
工具10.培训计划表:安排好培训时间及每日的培训内容
工具11.培训费用预算表:把培训成本控制在预期内
工具12.培训实施工具:保证培训计划按照预期进行
工具13.培训效果评估表:了解培训是否达到预期效果
第三章 新潮网络工具:玩转网络,站在前沿不OUT
工具14.微信红包:最引人关注、吊人胃口的推广工具
工具15.微信公众号:一键订阅就能收到每日消息
工具16.朋友圈:让传播推广在你周围迅速展开
工具17.微店:无门槛,零费用的手机开店软件
工具18.速卖通:让你的产品畅销海外不是梦
工具19.支付宝钱包:给你最放心的支付途径
第四章 宣传推广工具:借力网络,实现零成本推广
工具20.公司网站:给产品一个露脸的窗口
工具21.百度推广:用户一搜关键词即知道
工具22.论坛推广:用社交平台网罗潜在客户
工具23.QQ推广:产品宣传推广的多功能武器
工具24.微博推广:小文章也有大效应
工具25.博客推广:给产品做个精彩专栏
工具26.邮件推广:一封邮件满含真诚
第五章 情报收集工具:收集信息,让目标客户显形
工具27.市场信息反馈表:将市场信息反馈给销售部门
工具28.客户信息登记表:从信息表中去发掘潜在客户
工具29.客户需求分析表:摸清客户需求就找到了成交的钥匙
工具30.客户诚信度测试表:讲信用的客户才是最可靠的客户
工具31.客户等级分类表:掌握二八法则,不同客户不同对待
工具32.竞争对手调查表:了解竞争对手动态,及时作出应对
工具33.未成交客户分析表:找出未成交的原因才会柳暗花明
第六章 沟通联络工具:注重沟通,与客户建立感情
工具34.名片:一张小卡片就能让客户记住你
工具35.笔记本:做笔记会给客户留下好印象
工具36.短信:不仅可以说事,还能拉近感情
工具37.客户跟进记录表:持续与客户保持联系
工具38.客户拜访计划表:有条不紊地按计划拜访客户
第七章 产品介绍工具:先有了解,然后才可能成交
工具39.产品画册:给客户最强烈的视觉冲击
工具40.产品展示PPT:图文并茂地介绍产品易理解
工具41.电子画册:用画面质感打动客户的心
工具42.产品视频:没有什么比视频内容更真实
工具43.产品使用说明书:让客户会用产品比什么都重要
工具44.产品资料夹:将产品资料完整有序地收纳起来
工具45.免费样品:以小博大,体验式消费好处多
第八章 说服成交工具:不怕拒绝,说服要简单有力
工具46.成交记录:用活生生的销售记录说话
工具47.动人故事:找到典型的成功案例来说服客户
工具48.产品进货单:客户砍价时最有诚意的回应
工具49.成本估算单:化整为零,给客户算个成本账
工具50.订单合同书:找准时机,递上销售合同书让客户签字
第九章 售后服务工具:贴心售后,让客户高枕无忧
工具51.成交明细表:记录每一次成交,让业绩更直观
工具52.客户回访单:每一次成交都是再次成交的开始
工具53.售后服务协议书:给客户吃下一颗“定心丸”
工具54.售后服务单:让售后服务有所依据
工具55.售后服务追踪表:了解维修情况,询问客户反馈意见
第十章 自我提升工具:不断提升,你的团队业绩将倍增
工具56.销售日志表:反省和参悟是自我提升的捷径
工具57.销售效率分析表:不只是追求成交,还要追求高效率的成交
工具58.便捷式学习课程:见缝插针地利用零碎时间学习
工具59.富兰克林自我修炼表:管好自己比什么都重要
工具60.典型成交案例:从成交案例中总结销售经验
附录 销售管理实用工具模板
年度销售计划书
年度销售量预测表
月(年)销售成本与费用预测表
产品销售计划表
目标分解表
每日工作计划表
销售进度反馈表
销售额统计表
日(周、月)销售状况报表
绩效奖惩层级表
销售员年度实际业绩综合报表
月度工作评价表
销售数据分析表
产品营销分析表
培训需求问卷调查表
培训计划表
培训费用预算表
培训效果评估表
广告费用分析表
广告预算表
市场信息反馈表
市场调查计划表
每月市场调查状况报告书
畅销产品分析表
客户信息登记表
客户需求分析表
客户诚信度测试表
客户信用度分析表
新开发客户报告表
客户等级分类表
竞争对手调查表
竞争对手公司调查表
竞争对手产品价格调查表
未成交客户分析表
客户跟进记录表
客户拜访计划表
产品进货单
产品估价单
促销成本分析表
促销活动计划表
成交明细表
客户订单量增减分析表
销售收款状况分析表
客户回访单
售后服务协议书
客户抱怨处理表
售后服务单
售后服务追踪表
销售日志表
销售效率分析表
富兰克林自我修炼表
坦白说,我一开始是被书名里“累到死”这个词吸引的。作为一名销售主管,每天的压力真的不是一般人能承受的。白天要盯销售数据,晚上要开各种会,还要处理团队成员的各种情绪和问题,感觉自己的精力就像是无限消耗的电池,永远都在10%以下。我之前也读过一些管理类的书籍,但总觉得有些高高在上,不接地气。这本书的书名却非常贴近我的实际情况,让我觉得作者可能真的理解我的痛苦。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法,帮助我提高团队的整体销售能力,而不是让我一个人在那里拼命。我更关注那些能够帮助我建立一套可持续的销售体系的工具,让我不再是靠“救火”来维持团队运作。如果这本书能让我从“救火队员”变成“团队教练”,那就真是太好了。我希望它能给我一些具体的、可操作的步骤,让我能够一步步地去改进我的团队管理方式,最终实现业绩的飙升,同时也能让自己有喘息的空间。
评分这本书的书名真的很吸引我,因为它直接点出了我作为一名销售主管最头疼的问题:团队业绩上不去,我这个主管比谁都累。我常常觉得,我花在解决团队成员的个人问题、处理各种突发状况上的时间,远远超过了花在战略规划和团队发展上的时间。有时候,团队成员遇到一点小困难,就等着我去“救火”,他们自己却不愿意主动去寻找解决方案,这让我非常沮丧。我希望这本书能提供一些能够 empowering(赋能)团队成员的方法,让他们能够更独立、更主动地去解决问题,而不是凡事都依赖主管。我也希望这本书能够给我一些关于如何建立更有效的沟通机制的建议,让团队成员之间的信息传递更顺畅,减少误解和内耗。最重要的是,我希望这本书能给我一些关于如何激发团队士气,让大家更有战斗力的方法。毕竟,一个积极向上、充满活力的销售团队,才是业绩飙升的基石。我希望这本书能够给我带来一些“醍醐灌顶”的感觉,让我茅塞顿开,找到解决问题的关键。
评分我之前接触过一些关于团队管理的书籍,但说实话,很多都过于理论化,或者讲的是大型企业、成熟团队的经验,跟我目前带的这个正在爬坡的团队情况不太吻合。我的团队里有各种各样的销售,有经验丰富但有些固步自封的老将,也有初出茅庐但热情有余、技巧不足的新人。如何让他们协同作战,发挥各自优势,并且真正形成合力,这对我来说是个巨大的挑战。这本书的书名直击痛点,让我觉得作者可能真的理解我们这些基层销售主管的难处。我希望它能提供一些具体的、可以直接应用到日常管理中的“工具”,比如如何设定清晰的目标,如何进行有效的销售过程管理,如何激励不同类型的销售人员,以及如何处理团队内部的冲突等等。我期待这本书能像一个工具箱,里面装满了解决实际问题的“利器”,让我能够有条不紊地去搭建和优化我的销售团队,最终实现业绩的突破。我特别关注那些能够帮助我节省时间、提高效率的方法,毕竟我每天的时间都像海绵里的水一样,挤一挤总能挤出来,但关键是怎么挤,怎么用。
评分这本书我之前看的时候,真的是抱着一种“破罐子破摔”的心态去翻的。我承认,刚开始看到书名的时候,觉得有点儿太直白了,甚至有点儿夸张,但我的现实情况又让我无法忽视。我就是那个每天被销售报表、团队会议、客户投诉、新人培训折磨得焦头烂额的销售主管,感觉每天都在救火,却永远也扑不灭熊熊烈火。书中提到的“累到死”这个形容,简直就是我内心的真实写照。我当时就在想,是不是真的有什么“魔法”或者“秘籍”,能让我摆脱这种泥潭。拿到书之后,我迫不及待地想看看,作者到底是怎么解决这个痛点的。我期待能看到一些真正实操性的方法,而不是那些空泛的大道理。我希望这本书能给我一些启发,让我知道到底该从哪里着手去改变现状,能让我不再感到那么无助和疲惫,重新找回作为销售主管的掌控感和成就感。当然,我也不是期望它能像点石成金一样,一夜之间就把我的团队变成超级战队,我更看重的是那些能够切实落地、并且在我现有资源和团队基础上能够去实施的工具和方法。
评分我是一名新晋的销售主管,对于如何带好一个销售团队,我感到非常迷茫和焦虑。我之前的职业生涯主要集中在个人销售方面,虽然我自己的业绩一直不错,但把这些成功经验复制到团队管理上,却显得力不从心。我发现自己经常陷入一种“事必躬亲”的状态,总觉得团队成员做的不到位,不如自己来做,结果就是我越来越忙,团队成员却成长缓慢。这本书的书名非常有吸引力,它精准地抓住了我的痛点——“不会带团队”。我非常期待这本书能够为我提供一套完整的、系统性的销售团队管理方法论。我希望能学到如何建立清晰的团队目标,如何进行有效的团队激励,如何提升团队成员的销售技巧,以及如何打造一个积极向上、高绩效的销售文化。我希望这本书能够像一个经验丰富的老前辈,手把手地教我如何一步步地构建一个强大的销售团队,让我能够自信地迎接未来的挑战,而不是像现在这样,总是在原地打转,感觉自己越努力,越疲惫。
评分先买来看看再说一遍地反复
评分很好,速度很快,东西也挺好。
评分当你的能力还驾驭不了你的目标时,那就应该沉下心来历练。
评分管理就是走流程,好书!京东商城购物愉快!
评分囤货中,学无止境。应该不错。
评分非常方便快捷,物流方便
评分这本书很不错,搞活动买的,实惠
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