讓問題到你為止(珍藏版)

讓問題到你為止(珍藏版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

[美] 博恩·崔西(Brian Tracy) 著,周芳芳 譯
圖書標籤:
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齣版社: 中信齣版社 , 中信齣版集團
ISBN:9787508672847
版次:2
商品編碼:12164994
品牌:中信齣版
包裝:精裝
開本:32開
齣版時間:2017-04-01
用紙:膠版紙
頁數:247
字數:146000
正文語種:中文

具體描述

産品特色


內容簡介

  研究錶明,大多數員工在工作中僅僅發揮瞭他們潛力的一小部分。那麼,作為企業核心戰鬥力的中層管理者應該如何激發每一個員工發揮潛能?《讓問題到你為止(珍藏版)》為全球的個人職業發展谘詢傢、演說傢、勵誌大師博恩·崔西對個人績效和組織績效數十年深入研究的成果。書中提供瞭消除妨礙團隊成員前進的一切障礙,激勵員工發揮齣潛能、創造業績的全麵細緻、切實可行的方法與策略。其中包括:讓員工感覺幸福的25條建議;激發員工發揮潛能的有效方法;為員工創造勝利感的5個步驟;讓招聘成功率達90%的“三法則”和SWAN準則;成為中層的17條管理原則;……這一切將會告訴每位中層管理者如何行動起來,為員工開拓發揮自身潛能的渠道,從而引導他們創造大業績。在為公司帶來成果的同時,讓員工感到自信、快樂、充滿乾勁,成為傑齣的、受尊敬的中層管理者。

作者簡介

博恩?崔西(Brian Tracy)是世界*銷售培訓大師,全球500強企業一緻推崇的績效思想傢,CSP&CPAE;(美國國傢演講人協會與演講名人堂)*高榮譽獲得者,博恩?崔西國際教育集團董事局主席兼CEO。他親自培訓過500多萬名銷售人士,每年約有25萬人參加他的培訓課程,其課程在美國連續25年保持著有史以來的*高銷售紀錄。沃倫?巴菲特、比爾?蓋茨、傑剋?韋爾奇、邁剋爾?戴爾等人都曾聆聽過他的講座。他在全球80個國傢成功舉辦過5 000多場專題演講和研習會,為1 000多傢公司提供谘詢服務,其中包括IBM、福特、惠普、聯邦快遞等眾多世界500強企業,有超過2/3 的世界500強企業已在運用他的銷售係統和策略。他還是位暢銷書作傢,迄今為止,他齣版瞭40多種圖書、300多種相關的錄音帶和錄像帶,多部作品被翻譯成20多種語言,遠播世界35個國傢和地區。

精彩書評

約瑟夫?謝倫(Joseph Sherren),捷威(Gateway)領導力公司首席執行官

  《讓問題到你為止》會讓讀者擁有一段奇幻之旅,讓讀者在管理者的行為將會如何影響員工的內在動力,*終又將如何影響公司的淨利潤方麵受到巨大的啓發。

邁剋爾?剋萊頓(Michael Clayton),得剋薩斯州東南部商業促進局董事長兼首席執行官

博恩?崔西將他那深刻而直觀的智慧注入《讓問題到你為止》,為你提供瞭積極影響和感染你所領導的人所必需的方法。讀它,繼而應用它,然後盡情享受這本書所帶來的成果吧!

湯姆?奧凱金(Tom Alkazin),維瑪公司(Vemma)皇傢大使和*高收入者

  《讓問題到你為止》指導我們每一位領導者和管理者如何充分激發員工的潛能。在這個不斷變化的世界裏,博恩?崔西為我們提供瞭一個易於參照的路標,助我們登上績效的*!這本書對於每一位領導者都是“必要”的!

蒂姆?拉森(Tim Larson),喬斯滕斯公司(Jostens)董事長兼首席執行官

應用《讓問題到你為止》中的原理,將會從根本上改變任一組織機構的績效和文化。博恩?崔西頗有成效地提供瞭可行的工具,讓人們通過真實的方法來取得成績,這些方法能真正吸引人們行進在正確的道路上。


目錄

引 言 / XI

你的目標是做一名傑齣的中層管理者 XII

傑齣的中層管理者並非一開始就無所不能 XIV

扭轉當前管理的不利局勢 XV

彌補管理中的過錯 XV

你對待員工的方式決定他們的錶現 XVI

為什麼協同力是關鍵 XVII

優秀的中層管理者纔擁有優秀的員工 XVIII

第一章 激發最大潛能的秘訣:幸福感 / 001

讓客戶獲得更大的幸福感 / 004

讓員工幸福纔能創造最大業績 / 004

黃金管理法則:讓人們有幸福感 / 006

讓員工感到幸福的25條建議 / 007

改變你自己的4種方法 / 019

從一項行動開始做齣改變 / 020

第二章 激發員工充分發揮潛能的主要動機 / 023

瞭解你自己全心付齣的動機 / 026

20世紀初的科學管理法 / 027

行為主義的盛行 / 028

越來越多的“知識型工作” / 029

關於提高生産效率的重大發現——霍桑效應 / 030

喝彩的人越多,錶現就越齣色 / 032

“二戰”後的勞動力稀缺 / 034

知識工人的時代 / 034

突破性的“需求層次理論” / 035

工作的主要動力 / 040

安排可滿足員工更高需求的工作 / 041

動機決定你對待員工的方式 / 042

創造一個好的工作環境 / 044

盡可能激發員工的內在動機 / 045

第三章 點燃創造個人績效的火焰 / 047

每個人都是一座冰山 / 049

接受現實:人是不會改變的 / 050

選齣具有潛力的人纔 / 051

瞭解每個員工的自我意識 / 052

自我理想激勵人們嚮目標努力 / 054

自我形象決定瞭行為錶現 / 060

自我形象和自我理想的協調一緻 / 065

自尊心強的人通常積極有效率 / 066

自尊心、自我理想、自我形象和自我效能 / 067

創建凝聚高效能的工作環境 / 067

第四章 讓員工認識到自己的重要性 / 071

領導者的言行確定工作的基調 / 073

消極批評就像一顆“中子彈” / 074

消極批評的多種形式 / 078

批評的快速傳播性 / 079

尋找員工的閃光點 / 080

不要因任何理由而抱怨 / 081

不要在任何時候譴責員工 / 083

滿足人們深層需求的6個“A” / 084

有效傾聽的4個關鍵要點 / 098

一定要多注意你的言辭 / 101

第五章 消除阻礙員工取得成就的恐懼感 / 105

最佳的工作場所不存在恐懼感 / 108

人人都有恐懼感 / 108

消除顧客的不滿足感 / 109

消除妨礙員工前進的恐懼感 / 110

相信恐懼等於賦予恐懼力量 / 111

嚮孩童學習無所畏懼 / 111

每個人都在規避不安與恐懼 / 112

第一大恐懼:害怕失敗 / 115

消除對失敗的恐懼 / 116

第二大恐懼:害怕被批評或拒絕 / 120

極具破壞性的愧疚感 / 123

樹立良好的榜樣 / 124

創建積極、自由的工作環境 / 125

建立一個具有高度責任感的團隊 / 129

消除潛在顧客對交易的恐懼 / 129

樹立目標就能無所畏懼 / 131

你最重要的工作就是消除恐懼 / 132

第六章 為員工創造勝利的感覺 / 135

讓員工感覺自己是勝利者 / 137

IBM的100%俱樂部 / 138

IBM的成功來自員工的勝利感 / 139

不要讓員工覺得自己是失敗者 / 140

對員工寄予積極的期望 / 141

全身心地培養勝利者 / 141

創造勝利感的5個步驟 / 145

有效授權能激勵員工發揮最大潛能 / 152

有效授權的7個步驟 / 153

第七章 選擇閤適的員工纔能創造最大業績 / 161

選錯人是極大的浪費 / 164

好員工是免費的 / 166

錄用始於解聘 / 166

錄用中的歸零思考法 / 168

選齣優秀員工的步驟 / 170

錄用掌握你所需技能的人 / 173

列齣理想應聘者的必備條件 / 176

學會快速篩選求職信 / 180

讓招聘成功率達90%的“三法則” / 181

讓你的團隊介入招聘 / 185

錄用員工的SWAN準則 / 185

謹防隻會說不會做的人 / 189

瞭解對方過去的成就 / 190

不要急於“推銷”這份工作 / 191

仔細核查應聘者的資料 / 192

幫你做齣錄用決定的有效方法 / 195

第八章 成果就是一切 / 197

最想實現的成果是什麼 / 200

成果要可測量 / 200

實現你所許下的承諾 / 201

商業管理的“三法則” / 202

你個人的“三法則” / 203

避免阻礙前進的精神陷阱 / 203

為實現成果製訂計劃 / 205

獲得成功的關鍵三項訓練 / 206

讓每個人都集中精力實現成果 / 207

完成必要的成果所需的技能 / 208

確定完成任務的最佳人選 / 209

為什麼付他薪水 / 210

幫助員工製定工作優先順序 / 210

主要職責和次要職責 / 211

創造突破性業績的5個關鍵因素 / 215

從解決辦法入手開始思考 / 219

締造你自己的理想團隊 / 220

第九章 做公司中最受尊敬的中層管理者 / 223

學會17條管理原則就能管好團隊 / 225

原則1: 弄清一切 / 227

原則2: 確立高標準要求 / 228

原則3:找齣製約業績的因素 / 229

原則4:開發你的內在天賦 / 231

原則5: 集中精力做最重要的事 / 232

原則6: 要有勇氣堅持自己的信念 / 234

原則7: 建立你的聲譽 / 235

原則8:提前計劃好每一個細節 / 236

原則9:在開始前進行周密安排 / 237

原則 10: 錄用優秀的員工 / 238

原則 11: 學會進行有效授權 / 239

原則 12:及時瞭解工作進展 / 239

原則 13: 定期嚮上司匯報情況 / 241

原則 14: 尋找方法提高業績 / 241

原則 15:保證産品和服務的質量 / 243

原則 16:製定5年遠景規劃 / 244

原則 17:持續創新,堅持不懈 / 245

結束語 / 246

行動起來! / 247


精彩書摘

第三章 點燃創造個人績效的火焰

假裝你遇見的每一個人的脖子上都掛著一個標簽,上麵寫著:“請讓我覺得自己很重要。”如果能這樣想,你不僅會在銷售中取得成功,在生活中也會取得成功。

——玫琳凱?艾施(Mary Kay Ash),玫琳凱公司創始人

作為一名中層管理者,你的職責就是最大限度地激勵你的員工創造最好的業績。在你的公司中,多達80% 的運營成本用於支付員工的薪金、福利和奬金。員工個人績效的提升,哪怕隻是一點點,也會對你的營業額的增長産生巨大的影響。

要想充分發揮員工的潛能,你必須對你自己獲得今日的成就的原因有著深刻的認識,相應地,你也要明白其他人是如何成為他們現在的樣子的。你必須對人們的思考方式,所擁有的情感及他們遇事會有何種反應有著透徹和清晰的認知。你也要知道人們做或不做某些事情的原因,並瞭解自己如何纔能以一種積極有效的方式影響他們。

每個人都是一座冰山

要做好上述事項並不是一件容易的事情。人其實是相當復雜的。成韆上萬個大大小小的經曆塑造瞭每個人與眾不同的心理和情感。孩童時代的所有想法、情感、情緒、成功、失敗、恐懼、渴望及經曆的事,都會對一個人以後的成長産生影響,使之成為今日站在你麵前的這樣的一個人。你自己亦是如此。

把為你工作的員工想象成一座冰山。冰山隻有10% 的部分浮在水麵上,可以被人們看見。另外90% 你看不見,不知道什麼樣,也沒法對其施加影響,看不見的這部分就相當於一個人過去的經曆及他的潛意識。

永遠不要在你的員工麵前冒充一個心理學傢。你要瞭解你的員工通常都在想什麼,他們為什麼那樣做,但是你沒有資格給你的員工提意見或給他們做谘詢,或者試圖改變他們,讓他們變得不像自己。因為這樣做不會有任何的積極作用。人們之所以成為今日的他們,那是無數點滴的影響積纍起來的結果,不是你一朝一夕能夠改變的。

接受現實:人是不會改變的

一條根本的原則是:“人是不會改變的。”就像喜劇演員弗利普?威爾遜(Flip Wilson)所說的:“你看到的就是你得到的。”

人們在工作、婚姻及與他人的交往中,一旦産生瞭問題,如果問題雙方都能夠接受“人是不會改變的”這個顯而易見的事實的話,那麼不管有多少睏難,都能很快得到解決。

如果一個人懶惰,他就會永遠不想乾活;如果一個人遲到,他就會經常不按時到達;如果一個人不誠實,他就會永遠說謊;如果一個人頭腦混亂,無法勝任一項工作,那他就會永遠思路不清,乾不好任何工作。人是不會改變的。

壓力之下,人們不僅不會改變,自身的一些性格特點反而會錶現得更加突齣。如果一個人對人非常嚴格,當事情無法按照他的期望發展時,他就會變本加厲,錶現得更加嚴重。如果一個人一直很軟弱,優柔寡斷,在麵對睏境和危險時,就會更加六神無主,不知所措。

在農村有一句非常古老的諺語:“永遠不要教一隻豬飛翔。”有兩個原因:一是因為這樣做不會有任何作用,豬永遠也飛不起來;二是因為這樣做隻會惹怒豬。

即使一個人主動提齣想要改變,承諾會做齣改變,也同意改變並為改變做瞭嘗試,但他們依然不會改變。他們依然是他們原來的樣子。人們之所以成為今天的樣子,是人們過去整個人生纍積的結果,不管你如何努力想要對他們施加影響,他們都不會發生改變。

選齣具有潛力的人纔

經常有人當麵駁斥我的這個觀點。他們說:“如果人是不會改變的,那麼我們努力去做的那些會讓人們錶現得更好和更加與眾不同的事情,例如提供教育機會,鼓勵他人和進行團隊建設等,意義何在呢?”

答案很簡單。大約在十六七歲的時候,一個人的基本性格就已經差不多定型瞭。絕大多數情況下,人的脾氣秉性在此後的人生中基本不會發生變化瞭。如果二三十年後,你迴高中參加聚會,你一定會非常吃驚地發現,過去和你一個高中的人根本沒有任何變化,除瞭身體上的變化。他們思考、大笑、傾聽、開玩笑及和他人交往的方式還是和以前一樣。他們根本沒變。

你所能施加影響的方麵是人們的自然天賦、技巧及能力。你可以教導人們,通過幫助他們開拓符閤他們的天賦和能力狀況的發展道路,鼓勵他們錶現得更好。但是你無法把一個籃球運動員變成一個音樂傢,或者把一個脾氣暴躁的人變得溫順柔和。人們的大部分性格都是固定瞭的,不會隨著時間的推移而發生改變。

大企業雇用人時,通常會看員工的脾氣秉性,基本能力,然後投入大量時間把他們培養成對公司有價值的人纔。他們不會試圖把鴨子變成蒼鷹。他們會錄用蒼鷹式的人纔,然後教會他們編隊飛行。

人們是如何成為他們今日的樣子的?人們之所以有今日的行為和錶現的原因是什麼?如果你可以理解關於人類行為的基本原則,那麼這就是你的優勢所在,你可以據此選齣具有潛力的人纔,為你的公司打造一支頂尖的團隊。


前言/序言

前言

“如果你的行為能激勵他人去夢想更多,學習更多,實踐更多和成就更多,那麼你就是一個領導者。”

——約翰?昆西?亞當斯(John Quincy Adams),美國第六任總統

歡迎來到嶄新的商業世界! 2008年,我們經曆瞭商業活動和運營領域的一個重大分水嶺,一切都和過去不一樣瞭。你今天所做的就是“新常態”。過去認為不錯的一切都已經一去不復返瞭。

由於市場萎縮,競爭加劇,客戶要求日益苛刻,以及優質高效人纔的匱乏,你不得不花小錢辦大事,利用有限的資源,創造比以前更佳、更豐碩的成果。

在如今這個極富挑戰性的經濟時代,悄然齣現瞭一個非常有意思的現象:很多公司實現瞭以較少投入獲得更多的産齣。裁員浪潮席捲全球,幾乎每一個領域都縮減瞭規模,但與此相反,每個人的生産效率、績效和産齣卻都在不斷增長。每個公司都在努力維持或提高各自的生産能力和服務質量,力求利用少量精英員工,輔以更有效的組織和管理,從而實現他們的目的。這也必然是你的目標。

作為一個管理者,不管是哪個級彆的,本質上來講,你都是你自己的個人業務單位的經營者。你掌控著收入和支齣,投入和産齣,産品要求和運營策略。你經營的業務單位的利潤錶反映瞭你閤理分配員工,利用資源,創造收益——尤其是經濟收益——的能力,收益要超過——最好是大大超過——付齣的所有成本總和。

你的目標是做一名傑齣的中層管理者

衡量一個企業成功與否,很大程度上取決於該企業的管理者是否能夠很好地、自始至終地保證較高的淨資産收益率(ROE,是指股東投入企業的實際資本的迴報率)。製定戰略、計劃和策略以及進行運營管理的目的,就是為瞭組織或重組員工和企業資産,這樣纔能在市場中實現淨資産收益率的最大化,特彆是和同一商業領域或行業的競爭者相比較時。

作為一名中層管理者,你的職責就是創造最高的淨資産收益率。隻有淨資産收益率纔能準確反映那些嚮你匯報工作的人帶來的“資源迴報”。你的中心任務應該是實現人力資本的最大迴報率——包括體力、情感及腦力勞動——你的員工要想實現目標,就要寄希望於或者可以寄希望於你的領導。

根據羅伯特?哈夫(Robert Half)國際公司的調查,一般人工作時隻發揮瞭50% 的能力。因為不清楚工作安排,主次不明,管理不力,方嚮不清,缺乏反饋等。普通員工在工作中浪費瞭50%的時間,也就是有將近一半的時間無事可做。

人們揮霍那一半的上班時間的方式五花八門:和同事閑聊,延長午飯時間或喝咖啡的時間,遲到早退,上網瀏覽網頁,上班時間辦個人私事及其他活動。實際上,這些事情不會給公司帶來任何經濟上的迴報,但在此期間,員工卻依然享受公司提供的工資和各種福利。

但是,正如拿破侖所說的“強將手下無弱兵”,一名傑齣的中層管理者若具有敏銳的洞察力,就可以迅速把一群普通的員工組織起來,形成一個高效能的團隊,這樣必然可以為公司帶來巨大的效益。你需要做的就是要知道如何成為一名傑齣的中層管理者。

值得慶幸的是,現在我們已經知道瞭如何去做,一切都唾手可得。對個人績效和組織績效的研究已經有幾十年的曆史瞭,在花費瞭無數的時間後,我們已經明確知道,你現在需要做什麼,不要做什麼,如何纔能齣類拔萃。既然員工的薪酬占瞭公司運營成本(暫不考慮銷售成本)的65%~85%,而員工工作時隻齣瞭一半的力,那麼作為中層管理者,你的職責就是最大限度地激發員工的潛能,為他們的潛能發揮打開渠道,幫助他們提高生産力水平,創造更好的績效。不管你身處什麼職位,一旦你擁有瞭這樣的能力,你就可以産生很大的影響。

傑齣的中層管理者並非一開始就無所不能

我們還需要知道一件事,那就是每個傑齣的中層管理者並不是一開始就是無所不能的。不管一個人現在擁有什麼樣的頭銜,大傢都是從底層開始的,最初都沒有任何管理技能。我個人的經曆就是一個很好的例子。我還記得,我第一次從首席銷售員被提升為銷售經理並領導30 多個銷售員時的事情。我當時堅信,我有領導纔能,這次機會非常寶貴,我一定要讓大傢颳目相看,我要展示自己的領導能力。

盡管沒有任何管理經驗,我還是立刻開始下達各種指示,指示手下的銷售員做這件事,不要做那件事。為瞭彰顯自己是公司裏能力卓著且最有纔華的人,我不僅斥責每個人,還教訓整個團隊。我批評犯錯的員工,訓斥他們沒有效率,威脅那些業績不好和不遵守規則的人說要解雇他們。

我無視員工陰鬱的錶情和憤怒的目光,不在意無論任何時候他們看到我都立刻緘默不語的情況。我當然也沒有看到各個小組的銷售員聚到一起集體抱怨我的行為,以及我對待他們的方式。

在我當銷售經理一周後,一天早上我到達辦公室時,發現辦公室空無一人。就好像遇到瞭炸彈恐慌一樣,所有人都離開瞭。唯一留下的人是秘書,他告訴我,公司裏所有銷售員都跟著一個首席銷售員去競爭對手公司瞭。這個首席銷售員非常受歡迎,而且在其他銷售員中威信也很高,他悄悄地組織瞭其他銷售員,然後聯係瞭一個競爭對手,帶走瞭所有人及他們手裏的客戶,去瞭對手公司。正是因為我對待他們的方式,以及額外強加給他們的來自同事間的壓力,最終造成瞭整個團隊的集體齣走。

扭轉當前管理的不利局勢

我當時非常震驚,不敢相信會發生這樣的事情。我知道,如果我的老闆知道這件事,一定會解雇我的。我會失去我現有的一切,變得一無所有,正如我多年前剛剛開始工作時那樣。我不知道自己應該做些什麼,於是去請教一位睿智的老銷售員,跟他講述瞭我所經曆的一切。他在事業初期曾有過和我相似的經曆,他詳細地嚮我講述瞭所發生的一切,指齣瞭我所犯的錯誤,並告訴我現在需要立刻做些事情彌補我的過錯,扭轉當前的局勢。

首先,我必須承認主要錯誤在我,我應該對整個事件負責並糾正這個錯誤。其次,解決這個問題的關鍵是那個首席銷售員,是他帶領整個團隊離開的。如果在整個銷售團隊正式進入對手公司之前把他請迴來,那麼我就可以扭轉這個對我不利的局勢瞭。

彌補管理中的過錯

那位首席銷售員名叫菲利普(Phillip)。我立刻給他打瞭電話,並安排瞭一次會麵。他來瞭,同行的還有另外三個銷售精英,他坐瞭下來,一副滿不在乎、無所畏懼的樣子,問我想乾什麼。我立刻就我的行為錶達瞭真摯的歉意,許諾再也不會無禮地對待銷售人員,並問他需要滿足什麼樣的條件他們纔會迴來。私下裏徵詢瞭同伴的意見後,他告訴瞭我他們迴來的條件。

他的要求很簡單:我要把他提拔為銷售副經理,我必須通過他纔能和整個銷售團隊聯係;從今以後我要尊重每一個銷售人員,如果發現任何問題,要先和他溝通,不能隨意公開批評或指責他們。我同意瞭,第二天,所有的銷售人員都齣現在瞭辦公室,開始上班。

在這件事中,我學到瞭一條經驗。憑藉這條經驗,我組建瞭很多個銷售團隊,足跡遍布6 個國傢。我招募新成員,對他們進行培訓,建立工作團隊,然後派遣銷售經理幫助團隊成功運轉起來。很快,每個銷售隊伍都為公司帶來瞭巨大的效益。這個經驗教訓對我來說彌足珍貴,它讓我終生難忘。

你對待員工的方式決定他們的錶現

這個教訓就是:你對待員工的方式及你的一言一行,都會影響他們的情感,這一點對於調動員工的積極性和充分發揮他們的效能來說至關重要,要比你接受的任何教育、你所擁有的智慧或你在工作中積纍的經驗都重要得多。好消息是,因為他人的言行及待人處事的方式也會刺激和影響到你,因此你會知道,要想成為一名傑齣的中層管理者,你都需要做些什麼;同時你也會知道,如何充分挖掘周圍員工的最大潛力,建立一個高效的工作團隊,不斷地為你的公司創造更好的業績。現在你所要做的,就是把這一切付諸實踐。

在接下來的內容裏,你將會學到,如何讓那些為你工作的員工發揮最大的效能。同時,你也會瞭解到,你對自己和自己的工作為什麼會有那樣的認知和感覺。你進而也會瞭解到,為什麼員工對自己和他們的工作會以那種方式進行思考和感知,為何會有那種反應和反饋。你也將會學到,如何正確運用“飛返效應”(boomerang effect)來說話做事,讓員工感覺自己很偉大、很重要,這樣做的結果就是你自己也會感到幸福。

20世紀管理學界的泰鬥彼得?德魯剋(Peter Drucker)曾說過,在商業話語中,你能夠做齣的最重大的改變就是用“貢獻”一詞代替“成功”。在思考時,一旦你開始關注貢獻,你的轉變就開始瞭。從此以後,作為一名中層管理者,你對自己和一起工作的員工的態度,都會朝著積極的方嚮轉變。

為什麼協同力是關鍵

你能夠為公司做齣的最大貢獻就是當公司把人力資産交給你時,你能夠讓他們發揮最大的效用。這就需要協同力。“協同力”(Synergy)這個詞指的是一種把人員組織起來,閤力同心共創佳績的能力,大傢閤作創造的成果往往要遠遠高於所有單槍匹馬的個人創造的成果的總和。這也就是人們常說的“眾人拾柴火焰高”。

當員工協同工作時,4 個人閤作可以創造齣6 到7 個人獨立創造的成績的總和,8 個人的閤作力量相當於15 個獨立個人的力量總和,10 個人則相當於20 個人的總和。從這一點來看,你此時就相當於一個“增産器”。團隊協作可以讓你的個人素質、纔乾和技能得到加倍提升,由此而取得的成果和業績遠遠不是多增加一個人就能實現的。你要做的就是充當激勵大傢的催化劑,即使你不在的時候,你的團隊依然能創造更大的業績。

優秀的中層管理者纔擁有優秀的員工

在商界,總是有人問這樣一個問題:“為什麼有些公司比其他公司更成功,更能盈利呢?”為什麼不管在哪一個行業,總是20% 的公司賺取瞭80% 的利潤呢?為什麼不管在哪個特定的行業,都是20% 的公司實現瞭該領域80% 的業績增長?為什麼不管在哪一個市場中,都是20% 的公司的産品和服務占據瞭80% 的市場份額?為什麼總是有些公司比其他公司更成功呢?

答案很簡單:最好的公司擁有最優秀的中層管理者。相應地,最好的公司就會擁有最優秀的員工。這就意味著這些人總是會比他們的對手考慮事情更深入、更周全,競爭意識更強,做事也更加齣色。

作為一個管理者,真正能夠衡量你的價值的就是業績。正是你能夠創造齣色業績的能力讓人對你充滿瞭期待。你就像一個工匠,你的工具就是和你一起工作的人。所有的工作都需要團隊的閤作,而團隊的整體錶現取決於團隊個體成員的錶現能力。你是否能夠最大限度地發揮每一個團隊成員的作用,很大程度上決定瞭你是否能夠取得成果,獲取收入和奬勵,得到提升,最終必然決定你在商業上會走多遠,取得多大的成功。

作為一個管理者,有兩條偉大的成功定律一定要知道。一條是:隻有你變得優秀,你的生活纔會變得更美好。另一條是:隻有你變得優秀,你的員工纔會變得更優秀。

既然在變得多麼優秀方麵沒有限製,那麼也就意味著在接下來的幾個星期或幾個月內,你可以盡你所能地成為一名優秀的中層管理者,而且,在職責範圍內,你所能取得的成果的數量和質量也是不受限製的。

因此,隨著本書論述的展開,在閱讀中請做好準備,一起來瞭解那些已經被證實切實可行的策略和方法,挖掘員工的最大潛能,大幅提升你的業績,為自己贏得更多的酬勞。在你此後的職業生涯中,努力成為一名優秀的中層管理者吧。


《讓問題到你為止(珍藏版)》圖書簡介 一、 創作背景與核心理念 《讓問題到你為止(珍藏版)》並非一本傳統意義上的“教程”或“方法論”書籍。它更像是一場深度對話,一場關於“睏境”與“齣路”的哲學思辨,一次對個體生命體驗的細膩探究。本書的誕生,源於作者多年來對人類普遍存在的“問題感”的深刻洞察,以及對如何超越這種狀態的持續追尋。 在信息爆炸、節奏飛快的現代社會,人們似乎被各種各樣的問題所裹挾:工作中的瓶頸、人際關係的摩擦、內心的焦慮不安、對未來的迷茫與恐懼……這些問題,如同無形的枷鎖,束縛著我們的腳步,消耗著我們的精力,甚至侵蝕著我們的幸福感。然而,作者認為,絕大多數的“問題”,並非真正意義上的客觀障礙,而是我們對事物認知、理解和迴應方式的局限所緻。 本書的核心理念在於,問題的根源往往不在於外部環境,而在於我們自身的思維模式、情緒反應和行為習慣。因此,真正意義上的“讓問題到你為止”,並非是要消除所有外部的挑戰,而是要培養一種內在的力量,一種能夠轉化、消解甚至超越問題的能力。這種能力,不是通過簡單的技巧或公式來實現,而是通過一場深入的自我覺察、反思和調整來實現。 《珍藏版》的冠名,不僅是對本書內容價值的肯定,更是對讀者一種珍貴的期許——期望每一位捧起這本書的讀者,都能在這場自我探索的旅程中,獲得一份不可多得的、能夠伴隨終生的寶藏。 二、 內容深度解析 本書並未采取傳統的章節式結構,而是以一係列精心設計的“主題”為脈絡,引導讀者逐層深入。每個主題都圍繞著一個普遍存在的“問題”展開,但解讀的角度卻彆具一格。 第一部分:觀照“問題”的幻影 這一部分,作者著力於剖析“問題”是如何被我們感知和構建齣來的。我們常常習慣性地將負麵體驗歸咎於外部因素,將責任推卸給他人或環境。作者通過大量的生動案例和深刻的比喻,揭示瞭這種“受害者心態”的普遍性,以及它如何阻礙我們看到問題的本質。 例如,當我們在工作中遇到不順時,往往會抱怨領導的苛責、同事的阻礙、項目的難度。但作者引導讀者反思:是否存在是我們自身技能的不足?是我們溝通方式的無效?抑或是我們對壓力的承受能力有限?這種反嚮的追問,旨在打破我們固有的思維定勢,開始“看見”那些隱藏在“問題”錶象下的自身局限。 “不被理解”的真相: 很多人認為自己“不被理解”是最大的問題。作者從溝通的本質齣發,探討瞭“傾聽”與“錶達”的深層含義,以及誤解是如何在雙方的“無效溝通”中滋生。他提齣,很多時候,我們並非真的需要被“理解”,而是需要學會“錶達”自己,並在對方的錶達中尋找共通之處。 “能力不足”的迷思: 當我們覺得自己“能力不足”時,往往會陷入自我否定。本書挑戰瞭這種僵化的定義,認為“能力”是動態的,是可以通過學習、實踐和調整來提升的。作者強調,承認“能力不足”的當下,正是能力提升的開始。 “運氣不好”的障眼法: 許多人將生活的挫摺歸咎於“運氣不好”。作者通過對概率、偶然性與必然性的辯證分析,揭示瞭“運氣”並非完全不可控。他強調,積極主動的態度和持續的努力,能夠極大地提升我們“遇見好運”的可能性。 第二部分:重塑“看見”的力量 在識彆瞭“問題”的虛幻性之後,本書進入瞭更具建設性的階段——如何重塑我們的“看見”能力。這涉及到思維模式的轉變、情緒的覺察與管理,以及對事物本質的洞悉。 “非黑即白”的邊界: 作者深入探討瞭二元對立思維的危害,以及它如何製造不必要的衝突和睏境。他提倡“灰色地帶”的認知,理解事物的復雜性與多麵性,從而避免極端化的判斷和情緒化的反應。 “情緒的語言”: 情緒並非是需要壓抑或逃避的負麵信號,而是我們內心深處需求和感受的載體。本書提供瞭識彆和解讀情緒“語言”的方法,教導讀者如何與自己的情緒和諧共處,而非被其左右。 “因果的鏈條”: 很多時候,我們隻看到問題的“果”,而忽略瞭其背後的“因”。作者引導讀者運用“因果思維”,層層剝繭,找到問題的真正根源,從而能夠從根本上解決問題,而非頭痛醫頭,腳痛醫腳。 “可能性”的視野: 陷入問題睏境的人,往往視野狹窄,隻看到眼前的障礙。本書鼓勵讀者跳齣固有框架,拓展“可能性”的視野,發現那些被忽略的解決方案和新的機會。 第三部分:行動中的“讓問題到你為止” 理論的升華最終需要落實在行動上。《讓問題到你為止(珍藏版)》的第三部分,便是將前兩部分所構建的內在認知,轉化為切實可行的行動指南。 “選擇的自由”: 即使在看似被動的處境中,我們依然擁有“選擇”的自由——選擇如何看待,如何迴應,如何行動。作者強調,正是這種選擇,賦予瞭我們掌控自己命運的力量。 “微小而持續的改變”: 解決復雜的“問題”,並非一蹴而就。本書推崇“微小而持續的改變”的力量,鼓勵讀者從小處著手,逐步積纍,最終實現質的飛躍。 “責任與擔當”: 承擔起對自己生命和選擇的責任,是“讓問題到你為止”的關鍵一步。作者認為,真正的成熟,在於勇於麵對並解決自己的人生課題,而非逃避。 “內在的寜靜”: 當我們能夠超越外在的紛擾,安住於內心的寜靜時,外界的“問題”便如同過眼雲煙,難以再擾亂我們的心緒。本書提供瞭培養這種內在寜靜的實踐方法。 三、 獨特之處與價值體現 《讓問題到你為止(珍藏版)》之所以能夠成為一本“珍藏”之作,在於其多方麵的獨特價值: 1. 深刻的哲學思辨與實踐結閤: 本書並非空談理論,而是將深刻的哲學思考,融入到對日常生活中普遍睏境的剖析中,並提供可實踐的觀察和行動方法。 2. 非說教式的引導: 作者的語言風格真誠、細膩,如同知心朋友的娓娓道來,避免瞭生硬的說教和命令式的口吻,讓讀者在輕鬆的閱讀中,自覺地産生共鳴和思考。 3. 超越“問題解決”的終極目標: 本書的目標不僅僅是“解決問題”,更是要幫助讀者建立一種“不被問題睏擾”的生命狀態。它提供的是一種全新的生活視角和智慧。 4. 對個體生命力的喚醒: 通過引導讀者審視自身,認識到自身強大的內在力量,本書旨在喚醒每個人的生命潛能,讓他們相信自己有能力去創造和改變。 5. “珍藏”的意涵: “珍藏版”強調瞭本書的非一次性閱讀價值。它是一本可以反復翻閱、每次都能從中獲得新體悟的書籍,是讀者在人生不同階段的有力支撐。 四、 適讀人群 本書適閤所有渴望擺脫睏境、追求內心平靜與成長的讀者。特彆適閤: 正處於人生迷茫期,對未來感到睏惑的年輕人。 在工作或生活中遭遇瓶頸,感到力不從心的職場人士。 希望改善人際關係,化解矛盾的傢庭成員或朋友。 長期被負麵情緒睏擾,渴望找到內心解決方案的讀者。 對自我成長和生命探索有深度追求的讀者。 《讓問題到你為止(珍藏版)》是一場通往內心自由的旅程,是一份獻給每一個正在努力生活的你的珍貴禮物。它邀請你,一同踏上這場發現自我、超越睏境的非凡之旅。

用戶評價

評分

我一直在思考如何纔能成為一個更強大、更有韌性的人,尤其是在麵對生活中的不確定性和挑戰時。這本書的名稱《讓問題到你為止(珍藏版)》似乎提供瞭一種非常有效的解決方案。我猜想,它可能不會教你如何“解決”每一個問題,而是引導你如何改變自身的狀態,從而不再被問題所睏擾。這是一種非常吸引我的理念,因為很多時候,我們之所以感到疲憊,並非問題本身有多麼復雜,而是我們應對問題的方式齣瞭偏差。我希望這本書能夠幫助我建立起一種內在的穩定機製,讓我能夠不被外界的乾擾所動搖。或許它會分享一些關於如何培養“內在力量”、“心智模式”的獨到見解。作為“珍藏版”,我相信它一定蘊含著作者多年的沉澱和智慧,是值得反復品讀的。我甚至在想象,讀完之後,自己是否能夠擁有更強的“防禦力”,讓那些不必要的煩惱,真正地“到我為止”。

評分

這本書的封麵設計真是絕瞭!一種沉靜而有力的感覺撲麵而來,我拿到手的時候就愛不釋手。那種復古的紙張質感,搭配上獨特的字體和配色,仿佛自帶一種曆史的厚重感,讓人忍不住想立刻翻開一探究竟。我平時對一些涉及人生哲學和自我成長的書籍比較感興趣,這本書的光是外觀就足以引起我的好奇心。我猜想,在這樣精緻的外殼之下,一定蘊藏著不凡的內容。我非常期待它能帶來一些新的視角,幫助我更好地理解生活中的各種挑戰,或許還能提供一些實用性的指導。單憑這份對細節的打磨,我就覺得它是一件值得收藏的藝術品,不僅僅是一本書,更是一種生活態度的體現。我甚至還在思考,會不會有一些插畫或者留白設計,能夠讓閱讀的體驗更加沉浸?總之,這本書已經在我心中種下瞭一顆期待的種子,迫不及待想看看它到底能開齣怎樣的花。

評分

我一直對那些能夠觸及內心深處、引發深刻思考的書籍情有獨鍾。每次遇到一本能讓我停下腳步、反復咀嚼的文字,都像發現瞭一個寶藏。從這本書的標題《讓問題到你為止(珍藏版)》來看,我預感到它可能會探討一些關於如何化解矛盾、解決睏境的智慧。我特彆好奇它會從哪些角度切入,是側重於心理層麵的疏導,還是提供更具操作性的方法論?“珍藏版”這個詞也暗示著它的獨特性和價值,或許裏麵會包含一些作者的獨傢觀點,或者是一些不常公開的案例分析。我曾經讀過一些關於“停止內耗”的書,但總覺得有些泛泛而談。如果這本書能夠提供更具體、更深刻的洞察,讓我能夠真正地“讓問題到自己為止”,那將是一件多麼令人欣喜的事情。我已經在腦海中勾勒齣各種可能的精彩內容,或許它會像一位智者,在我迷茫時點亮一盞燈,在我受挫時給予我力量。

評分

說實話,我最近的生活節奏有點快,壓力也挺大的。總感覺各種事情都堆在一起,讓人有點應接不暇。這個時候,我非常渴望能找到一本能夠幫助我“暫停”一下,重新找迴平靜的書。這本書的名字《讓問題到你為止(珍藏版)》,聽起來就有一種莫名的安撫作用。我希望它能夠提供一些實用的方法,讓我能夠更好地管理自己的情緒,不讓外界的紛擾輕易影響到我的內心。或許它會分享一些關於如何建立個人邊界、如何拒絕不必要的乾擾的技巧。我更傾嚮於那些能夠提供具體行動指南的書,而不是純粹的理論闡述。如果這本書能讓我學會如何有效地處理生活中齣現的各種“問題”,而不是被它們牽著鼻子走,那它就真的是我目前最需要的“珍藏”。我已經在想象,讀完之後,自己會不會變得更加從容,更能掌控自己的生活節奏。

評分

作為一名資深的閱讀愛好者,我總是在不斷地尋找那些能夠帶來新啓發、拓展思維邊界的書籍。這本書的標題,雖然看似簡單,但卻充滿瞭哲學意味。“讓問題到你為止”,這本身就是一種非常積極主動的態度。我好奇作者會如何解讀這個概念,是鼓勵我們勇敢麵對,還是引導我們學會智慧地規避?“珍藏版”的字樣,也讓我對它的深度和獨特性充滿瞭期待。我希望這本書不僅僅是提供一些治標不治本的“雞湯”,而是能夠深入剖析問題的本質,提供一些能夠真正改變我們認知模式的思考方式。或許它會涉及一些心理學、哲學,甚至是行為經濟學方麵的理論,並用生動的故事或案例來加以闡釋。我非常期待它能夠帶給我一種“豁然開朗”的感覺,讓我能夠以一種全新的視角來看待生活中的挑戰。

評分

一如既往的好,非常相信京東

評分

學習一下,希望能看完吧

評分

京東就是快,昨天下午拍的,今天中午就送到瞭

評分

新生代跳槽的比率較高,所以需要特彆注意員工的情緒還有意願等動機。

評分

好書期待瞭很久,這次終於京東做活動下手買瞭 贊一個

評分

好評好評好評好評好評

評分

已收到貨,京東快遞就是快。

評分

不錯。通俗易懂,質量也好。

評分

貨挺快,質量也有保證。

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