上癮：讓用戶養成使用習慣的四大産品邏輯 移動端APP用戶運營指南 尼爾.埃亞爾 著 中信齣版社圖書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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尼爾·埃亞爾 瑞安·鬍佛 著

圖書標籤:

• 用戶增長
• 用戶運營
• 産品設計
• 行為心理學
• 習慣養成
• 移動端APP
• 産品經理
• 尼爾埃亞爾
• 中信齣版社
• 互聯網産品

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齣版社： 中信齣版社

ISBN：9787508668314

商品編碼：12208297260

商品基本信息，請以下列介紹為準
商品名稱：	上癮讓用戶養成使用習慣的四大産品邏輯 尼爾埃亞爾瑞安鬍佛 管理 書籍
作者：	(美)尼爾？埃亞爾//瑞安？鬍佛
譯者：	鍾莉婷//楊曉紅
市場價：	49元
ISBN號：	9787508668314
齣版社：	中信齣版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：精裝	開本：其他	語種：中文
齣版時間：2017-05-01	版次：1	頁數：224
印刷時間：2017-05-01	印次：1	字數：140韆字

主編推薦

"為什麼我們會習慣性地點開某個App？這種使用習慣到底是如何養成的？有什麼秘訣能讓用戶對你的産品形成使用習慣，欲罷不能？  《上癮：讓用戶養成使用習慣的四大産品邏輯》  風靡矽榖的互聯網産品設計指南，蟬聯美國圖書暢銷榜超20個月！  互聯網創業者、産品經理、廣告創意人的案頭推薦！  所有想要讓自己産品勾住用戶的人，都不可不看這本書。  ——埃裏剋·萊斯，《精益創業》作者"

內容簡介

為什麼有些産品能抓住我們的注意力，而其他的産品卻不能？是什麼讓我們齣於習慣而建立與産品的聯係？是否有一種潛在模式能讓技術將我們緊緊吸引，欲罷不能？《上癮》揭示瞭很多讓用戶上癮、形成使用習慣的互聯網産品和服務背後的基本設計原理，告訴你怎樣打造讓人們欲罷不能的産品。作者在多年研究、谘詢及實際經驗總結的基礎上，提齣瞭新穎而實用的 “上癮模型”（Hook Model），即通過4個步驟來養成用戶的使用習慣。通過連續的“鈎循環”，讓用戶成為“迴頭客”，進而實現循環消費的**目標——而不是依賴於高昂的廣告投入或泛濫粗暴的信息傳播。本書專為産品經理、設計師、市場銷售人員、創業者打造，每一位想瞭解消費者行為的讀者從中也會對自己、對DANG*當前的熱門産品有更深刻的認識。你將會看到：？·創造用戶粘性習慣的實際見解？·創造人們喜愛産品的可操作計劃？·Twitter、Instagram、Pinterest等GUO際知名互聯網産品常用的用戶行為技術解析

作者簡介

尼爾·埃亞爾（Nir Eyal），曾在斯坦福大學商學院與Hasso Plattner設計院任教，並有多篇技術、心理學及商業文章在《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）、《大西洋月刊》（The Atlantic）、TechCrunch網站和《今日心理學》（Psychology Today）等媒體上發錶。瑞安·鬍佛（Ryan Hoover），曾任撰稿人，長期為《福布斯》《快公司》等媒體撰稿。Product Hunt公司創始人。

精彩內容

"前言 為什麼有的産品會讓人上癮？      據統計，79%的智能手機用戶會在早晨起床後的 15 分鍾內翻看手機。更離譜的是，有 1/3 的美國人聲稱，他們寜肯放棄性生活，也不願丟下自己的手機。      某大學在 2011 年進行的一項研究錶明，人們每天平均要看 34 次手機。然而，業內人士給齣的相關數據卻高得多，將近 150 次。      不得不承認，我們已經上癮瞭。麵對手邊的科技産品，我們就算沒有上癮，也至少已經患上瞭強迫癥。我們迫不及待地查看短信通知，訪問YouTube（美國一傢視頻網站）、Facebook 或Twitter（推特），原本隻打算看上幾分鍾，一個小時後卻發現自己依然用手指在手機屏幕上滑動翻頁。這種欲望有可能伴隨瞭我們一整天，隻不過很少被覺察到罷瞭。      根據認知心理學傢的界定，所謂習慣，就是一種“在情境暗示下産生的無意識行為”，是我們幾乎不假思索就做齣的舉動如今，我們習以為常的那些産品和服務正在改變我們的一舉一動，而這，正是産品設計者的初衷。也就是說，我們的行為已經在不知不覺中被設計瞭。      憑藉電子屏幕上區區幾個編碼字符就  ......

名人推薦

"所有想要讓自己産品勾住用戶的人，都不可不看這本書。  ——埃裏剋·萊斯，《精益創業》作者  矽榖每一個人都在談論這本書！  ——博裏斯·範贊騰，科技博客網The Next Web創始人  《上癮》為你勾畫瞭下一代科技産品的藍圖。趕緊讀這本書吧，不然那些讀完此書的公司就將取代你。  ——馬特·穆倫維格，博客平颱Wordpress創始人  這是我看過的關於科技産品設計中濃度*高、*有價值的闡述。  ——羅裏·薩瑟蘭，奧美副總裁  你一定要讀這本書！讀完你會祈禱你的競爭對手不要看到這本書。就好到這種程度。  ——史蒂芬·安德森，《交互設計》作者  對於那些想要瞭解用戶心理的創業企業，尼爾·埃亞爾的這本書必不可少。  ——戴維·麥剋盧爾，矽榖孵化器500 Startups創始人  我從尼爾這本書中學到瞭很多很多。它將幫助你設計齣讓你的用戶受益、讓你的公司受益的産品使用習慣。  ——史蒂芬·溫德爾，《行為變化設計》作者"

促銷語

1、産品模式不可告人的商業邏輯之一，就是要讓你的顧客上癮，顧客對你的産品和服務黏性越高，越上癮，企業就越成功。作者通過諸多熱門互聯網産品的成功案例，得齣：習慣是設計齣來的。並總結齣“上癮模型”（Hook Model），教你通過4個步驟創造用戶的使用習慣，讓用戶對你的産品欲罷不能。2、産品經理、設計師、創業者、廣告創意人等，所有與客戶行打交道的崗位人員的案頭推薦，挖掘新的讓客戶對你産品上癮的新機會。3、本書英文版蟬聯美國YA馬遜暢銷榜20個月；在中文版未齣版的情況下，本書已在中國企業圈、互聯網界廣為傳播，成為很多企業的培訓手冊。英文版豆瓣評分高達8.6分，有強烈的本土讀者需求。

《驅動：用戶粘性與增長的心理學密碼》 內容簡介 在這個信息爆炸、選擇過載的時代，産品如何纔能脫穎而齣，成為用戶生活中不可或缺的一部分？《驅動：用戶粘性與增長的心理學密碼》將深入剖析驅動用戶行為、塑造用戶習慣背後的深層心理機製與産品設計原則。本書並非流於錶麵的技巧羅列，而是構建瞭一套係統性的認知框架，幫助你理解用戶為何會對某些産品産生依戀，以及如何巧妙地引導用戶從“偶爾使用”轉變為“習慣性使用”。 本書將帶領讀者踏上一段深度探索用戶心理的旅程，聚焦於那些能夠引爆用戶參與度、建立持久用戶關係的關鍵要素。我們不再滿足於“為什麼用戶會使用”，而是深入追問“為什麼用戶會持續使用”、“為什麼用戶會對産品産生情感連接”、“為什麼用戶會主動推薦産品”。這背後，隱藏著一係列被精心設計的心理觸發器和産品交互模式。 第一篇：洞悉動機——解鎖用戶內在驅動力 需求挖掘與場景構建： 任何成功的用戶粘性都源於對用戶深層需求的精準把握。我們將探討如何超越顯性需求，挖掘用戶潛在的痛點、渴望與動機。這不僅僅是用戶調研，更是一種基於同理心的深度觀察，理解用戶在特定場景下所麵臨的挑戰與期望。我們會解析一些經典的案例，展示産品如何通過“潤物細無聲”的方式，契閤用戶的使用場景，從而悄然植根於用戶的生活。 情感連接的藝術： 用戶對産品的忠誠度，很大程度上源於情感上的認同與滿足。本書將深入研究如何通過産品設計，喚起用戶積極的情緒，例如成就感、歸屬感、驚喜感，甚至是適度的“不確定性”帶來的期待。我們將分析不同類型的情感觸發器，並指導你如何在産品的功能、界麵、交互以及社區氛圍中，植入這些能夠觸動用戶內心深處的情感元素。 價值認同與自我實現： 用戶之所以願意持續投入時間與精力，往往是因為産品能夠幫助他們實現某種價值，無論是效率的提升、知識的獲取、社交的滿足，還是自我形象的塑造。我們將探討如何清晰地嚮用戶傳遞産品的核心價值，並設計反饋機製，讓用戶能夠清晰地感知到自己的投入所帶來的迴報，從而增強他們的價值認同感，甚至將使用産品視為一種自我實現的方式。 第二篇：行為引導——重塑用戶習慣養成路徑 觸發器設計： 習慣的養成始於觸發。本書將詳細闡述兩種核心觸發器：外部觸發器（如通知、提醒、廣告）和內部觸發器（用戶內心的某種需求、情緒或慣常聯想）。我們將分析如何在産品中巧妙地植入和優化外部觸發器，使其在恰當的時間、以恰當的方式觸達用戶，同時，更重要的是，引導用戶將産品的使用與特定的內在需求或情緒狀態建立牢固的聯係，最終實現內部觸發器的自主啓動。 行動設計的關鍵要素： 當觸發器齣現時，用戶需要能夠輕鬆地采取行動。我們將深入研究“行動”的設計原則，包括降低用戶的行動門檻（如簡化操作流程、優化界麵布局）、提供清晰的行動指引、以及設計奬勵機製以鼓勵用戶完成行動。我們會分析哪些因素會阻礙用戶完成行動，以及如何通過精細化的産品設計來剋服這些阻礙。 可變奬勵的魔力： 適度的“不確定性”是驅動用戶持續參與的強大動力。本書將深度解析“可變奬勵”的心理學原理，即奬勵的齣現並非總是固定不變，這種變化能夠極大地激發用戶的好奇心和探索欲，促使他們一次又一次地迴到産品中。我們將探討不同類型可變奬勵的設計策略，如何將其巧妙地融入産品體驗，既能帶來新鮮感，又不至於讓用戶感到沮喪。 投入與承諾的深化： 用戶對産品的忠誠度，很大程度上與其對産品的“投入”程度成正比。我們將探討如何引導用戶進行有意義的投入，這種投入可以是時間、精力、數據、內容，甚至是社交關係。當用戶在産品中投入越多，他們就越不願意輕易放棄，因為這其中包含瞭他們的“沉沒成本”以及對産品價值的自我肯定。我們將分析如何通過設計，鼓勵用戶進行纍積性的投入，從而構建更強的用戶粘性。 第三篇：增長策略——將用戶習慣轉化為産品優勢 用戶生命周期管理： 用戶並非一成不變，他們的需求和行為會隨著時間推移而演變。本書將指導你如何識彆用戶在不同生命周期階段的特點，並為其設計相應的引導策略。從新用戶引導、活躍用戶維係，到流失用戶召迴，每個階段都需要精心設計的運營方案。 口碑傳播與裂變機製： 最強大的增長引擎，往往來自於用戶自發的口碑傳播。我們將深入研究如何設計能夠激發用戶分享欲的産品機製，例如內容分享、邀請奬勵、社交互動等，並分析如何構建有效的裂變傳播模型，讓每一個活躍用戶都成為産品的傳播者。 數據驅動的迭代優化： 習慣的養成與用戶粘性的提升，是一個持續迭代優化的過程。本書將強調數據分析的重要性，教你如何收集、分析與解讀用戶行為數據，從中發現用戶習慣的規律、産品的瓶頸以及潛在的增長點，並基於數據洞察，不斷調整和優化産品設計與運營策略。 道德與責任的思考： 在追求用戶粘性的過程中，我們也必須警惕“成癮”的雙刃劍效應。本書將引導讀者思考産品設計中的道德邊界，如何在驅動用戶使用習慣的同時，尊重用戶的自主選擇，避免對用戶造成負麵影響。我們將探討負責任的産品設計原則，以及如何構建一個健康、可持續的用戶生態。 《驅動：用戶粘性與增長的心理學密碼》適閤所有希望打造用戶喜愛、用戶粘性強的産品的産品經理、運營人員、增長黑客、創業者以及對用戶行為心理學感興趣的讀者。本書提供瞭一套行之有效的思維模式和實踐框架，幫助你構建真正能夠留住用戶的産品，驅動業務的持續增長。

評分☆☆☆☆☆

《上癮》這本書的整體結構設計非常精巧，層層遞進，環環相扣，讓人在閱讀的過程中不知不覺地被引導著去思考。尼爾·埃亞爾用一套清晰的“上癮模型”——誘餌、行動、多變的迴報、以及投入——來係統地解釋瞭用戶習慣養成的整個過程。我喜歡他這種“先破後立”的講解方式，先拆解那些我們習以為常卻又難以解釋的現象，然後給齣科學的産品邏輯來解釋和指導。書中的案例選材非常廣泛，從科技巨頭到新興創業公司，從社交媒體到遊戲，幾乎涵蓋瞭所有能讓用戶“上癮”的産品領域。這讓我覺得這本書具有極高的普適性，無論你的産品是什麼類型，總能從中找到適用的理論和方法。我最看重的是，這本書並沒有提供一套放之四海而皆準的“萬能藥”，而是提供瞭一套思考問題的框架和解決問題的思路。它鼓勵我去深入理解我的用戶，去洞察他們的需求和痛點，然後運用這些産品邏輯去設計齣真正能夠留住他們的産品。這本書讓我不再是盲目地進行用戶運營，而是有瞭一套清晰的、可執行的方法論。

評分☆☆☆☆☆

《上癮》這本書讓我對“迴報”這個概念有瞭全新的認識。尼爾·埃亞爾在書中將其定義為産品能夠帶給用戶的價值，但更重要的是，他將這種價值區分成瞭“多變的”、“不可預測的”以及“滿足內在需求”的。這讓我眼前一亮，過去我總以為隻要産品功能強大、解決用戶痛點就夠瞭，但這本書告訴我們，真正的“上癮”來自於用戶對産品産生的“期待感”和“驚喜感”。比如，當用戶打開社交媒體，不知道會看到什麼有趣的內容，這種不確定性反而會讓他們保持持續的興趣。又或者，當用戶在一個遊戲中不斷挑戰，每次都能獲得新的成就感，這種內在的滿足感是任何外部奬勵都無法比擬的。書中通過大量的案例，展示瞭如何設計能夠帶來“內部迴報”和“外部迴報”的機製，讓用戶在每一次的互動中都能感受到被滿足、被激勵。這讓我意識到，用戶留存不僅僅是技術層麵的優化，更是情感層麵的連接。我們要做的，是讓用戶從産品中獲得不僅僅是工具性的價值，更是情感的愉悅和精神的升華。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀《上癮》的過程中，我被書中關於“投入”的論述深深吸引。尼爾·埃亞爾將“投入”定義為用戶對産品進行的時間、精力、數據或金錢的付齣，並且強調瞭這種付齣能夠極大地增強用戶對産品的依戀。這一點讓我聯想到很多我們日常生活中“沉沒成本”的效應，一旦我們在某件事上投入瞭太多，就很難輕易放棄。書中舉例說明，用戶在社交平颱上發布的每一條動態，每一次精心編輯的個人資料，每一次與朋友的互動，都是在為這個平颱“投入”。這種投入讓用戶覺得這個平颱是“我的”，而不是“他們的”。這種“擁有感”和“歸屬感”是任何外部奬勵都無法比擬的。對於我正在運營的APP，我開始思考如何鼓勵用戶進行更多有意義的投入。是不是可以通過一些功能，讓用戶更容易地創建自己的內容，分享自己的經驗，或者與其他用戶建立更深層次的聯係？我理解到，讓用戶不僅僅是産品的消費者，更是産品的“共建者”，他們對産品的情感投入越高，就越不容易離開。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀《上癮》的過程中，我最受啓發的是書中關於“行動”的章節。尼爾·埃亞爾並不是簡單地告訴你“用戶會做什麼”，而是深入探討瞭“為什麼用戶會這樣做”。他把用戶的行為拆解成“動機”、“能力”和“觸發”三個核心要素，並且詳細闡述瞭它們之間的辯證關係。我尤其欣賞他對“能力”的解讀，認為很多時候，不是用戶不願意行動，而是行動的門檻太高瞭。他提齣的“減少用戶所需付齣的努力”，這一點對我這個APP開發者來說簡直是醍醐灌頂。我過去總是想著增加多少功能，但忽略瞭這些功能是否真的對用戶友好，是否讓他們感到睏惑和沮喪。書中提到的“通過設計優化用戶體驗，讓行動變得輕而易舉”，這不僅僅是UI/UX的問題，更是産品核心價值的體現。我開始反思我的APP，有哪些地方讓用戶覺得麻煩？有沒有可以簡化的地方？比如，一個繁瑣的注冊流程，一個難以找到的關鍵按鈕，都可能成為用戶流失的導火索。這本書讓我意識到，用戶運營的成功，很大程度上取決於我們能否站在用戶的角度，為他們掃清障礙，讓他們能夠輕鬆愉快地完成我們期望的行動。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《上癮》的時候，我正好在思考如何讓我的小眾社群APP留住用戶，每天用戶流失率高得讓我頭疼。尼爾·埃亞爾的書名瞬間就抓住瞭我的目光，"讓用戶養成使用習慣的四大産品邏輯"——這不就是我夢寐以求的答案嗎？翻開書，最先吸引我的是他對於“誘餌”的設計，不是那種廉價的、一次性的促銷，而是深入骨髓的、能夠引起用戶心理共鳴的“鈎子”。他用一個又一個生動的案例，比如那些讓你不知不覺刷到深夜的社交媒體，或者讓你欲罷不能的遊戲，來拆解這個“誘餌”的過程。我特彆喜歡他講到的“觸發”，無論是內心的渴望，還是外部的提醒，都能成為啓動用戶行為的強大動力。他強調，這種觸發不是強迫，而是一種自然的引導，讓用戶在需要的時候，自然而然地想到你的産品。這讓我對過去粗暴的推廣方式有瞭深刻的反思，原來真正的用戶運營，是建立在對用戶心理的深刻洞察之上的。這本書不隻是一本操作手冊，更像是一堂關於用戶行為心理學的啓濛課，讓我看到瞭産品設計和用戶留存之間那條清晰的脈絡。

評分☆☆☆☆☆

很好！

評分☆☆☆☆☆

還可以。值得一看

評分☆☆☆☆☆

此書為好書，沒有拆封，但是有損壞，希望以後包裝上注意保護

評分☆☆☆☆☆

很好！

評分☆☆☆☆☆

這得仔細學習，看的不像小說那麼快

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

不錯，加硬刷的很快

評分☆☆☆☆☆

非常重要的購物體驗

評分☆☆☆☆☆

這得仔細學習，看的不像小說那麼快