社交与礼仪：言谈得体并正确处理各种人际关系 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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端木自在著

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社交礼仪
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礼仪规范
处世之道

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你会得到大惊喜!!

出版社：江西美术出版社

ISBN：9787548037750

版次：1

商品编码：12217102

包装：平装

开本：32开

出版时间：2017-05-01

用纸：轻型纸

具体描述

产品特色

内容简介

这是一本能让彻底改变你人生的社交礼仪书。内容包括塑造个人魅力，社交基本礼仪及其他礼仪。涵盖了与人交往、举止言谈、形象仪表、赠送礼品的礼仪；使用电话、信件、微信、QQ，以及电子邮件沟通的通联礼仪；日常生活、职场社交、招待客户、商务赴宴、参加舞会的礼仪；与外国人交往的礼仪；应对突发事件礼仪，等等。为你揭示了让男人运筹帷幄、举止从容，让女人优雅迷人、落落大方的礼仪细节，并配以与日常工作、生活密切相关的礼仪实例。言简意赅，通俗易懂。

本书将引导你，如何拥有自信而恰当的行为，并能正确地处理工作、生活中出现的各种人际关系，从而更好地适应这个时代。

精彩书摘

　　不吹嘘，“端”好你的身价

　　人们常常说某人身价多少，这里的身价就是指一个人的价值、身份或其在社会中的地位。随着经济全球化的发展，无论国际还是国内，社会竞争都日趋激烈，“待价而沽”或“三顾茅庐”的时代已经过去了，有时候机会一闪即逝，如果你不主动出击，不让别人看到你的优势所在，别人不知道你的存在和实力，你就很可能错失良机。

　　因此，在恰当的时机将自己的能力和才华充分地展现出来，是十分必要的。但是在展示的同时，切不可夸大其词、过分地吹嘘，否则会令你的形象大打折扣。

　　在工作岗位上，你大可发挥毛遂自荐的精神，推荐你自己去做某项工作或担任某项职务。不过热门的职务和工作角逐者众多，这种毛遂自荐的效果不会太大，但总给了自己一个机会。

　　面对困难的工作之时，毛遂自荐的成功率相对较高。如果你有能力，可自告奋勇挑战那人人避之唯恐不及的工作。因为别人不愿意做，你的毛遂自荐可以凸显你的存在。如果一战成功，你当然是唯一的英雄；如果失败了，你也可学到宝贵的经验。

　　你的毛遂自荐也替你的上司解决了难题，他对你的印象会更加深刻。更重要的是，这个过程将成为你日后面对更艰难工作的勇气来源，而你的做法也将成为人们给你最高评价的依据，光是这一点，你就可以在日后享用不尽。

　　要注意的是，不要吹嘘自己的能力，能力有多少就说多少，太过吹嘘，反而给人以华而不实的印象。

　　还要注意，千万不要刻意隐藏你的缺点，要知道，刻意隐藏缺点是“欲盖弥彰”。人的心理通常是隐恶扬善的，所以他们会想尽办法去掩饰缺点，宣扬优点。做人的道理也是一样。将自己的缺点展示出来，往往会得到别人的信赖。但这并不是说要将自己的缺点一五一十地全都说出来，这样做不但得不到上述的效果，反而会收到破坏自己形象的反面效果。

　　那么应该怎么做效果才会最好呢？我们可以透露自己的缺点，但不能太多，顶多透露一两项无关紧要的缺点就行。有少许小缺点的人，给人的感觉通常是“虽然有少许缺点，但大体上很好”，这样的人往往更能获得别人的信赖。

　　试想一下，一个能充分赢得别人信赖并具有非凡能力和才华的人，到哪里机遇不向他招手呢？

　　【社交礼仪全知道】

　　如果你的毛遂自荐没有如愿，千万不要灰心丧气，因为你的勇气已在别人心中留下深刻的印象，而且一次的失败正是下次成功的本钱。

　　……

前言/序言

《社交与礼仪：言谈得体并正确处理各种人际关系》内容简介在现代社会，无论是职场晋升、商务洽谈，还是日常生活中与家人朋友的相处，得体的言谈举止和圆融的人际关系都是不可或缺的通行证。本书深入剖析了社交互动的核心要素，旨在帮助读者掌握一套实用的社交智慧和礼仪规范，从而自信地应对各种场合，建立并维护健康、和谐的人际网络。本书内容涵盖了广泛的社交场景和人际交往的方方面面，力求为读者提供全方位的指导。第一部分：言谈的艺术——让你的话语闪耀光芒倾听的艺术：掌握主动倾听的技巧，理解对方的真实意图，展现真诚的关注，建立深厚的信任。我们将探讨如何通过身体语言、适时的回应和提问来提升倾听效果，避免打断和误解。表达的技巧：如何清晰、准确、有条理地表达自己的想法？本书将提供多种有效的表达方式，包括运用恰当的词汇、控制语速和语调、以及使用非语言沟通来增强表达效果。我们将学习如何自信地陈述观点，如何进行有说服力的辩论，以及如何巧妙地委婉表达。赞美与批评的智慧：如何在不失真诚的前提下给予恰当的赞美？又如何在必要时进行建设性的批评，既能指出问题又不伤害对方的感情？本书将提供具体的范例和策略，帮助读者掌握这一重要的社交技巧，让你的赞美发自肺腑，让你的批评充满善意。幽默感的力量：适度的幽默能够化解尴尬，拉近距离，营造轻松愉快的氛围。我们将探索如何培养和运用幽默感，以及如何避免可能引起的误会。社交场合的用语：从初次见面如何开场白，到告别时的得体表达，再到在各种正式和非正式场合的常用语汇，本书都将一一为你解读。第二部分：礼仪的规范——让你的举止无可挑剔商务社交礼仪：在职场中，会议、商务宴请、电话沟通、电子邮件往来等都蕴含着特定的礼仪要求。本书将详细介绍商务会谈的礼仪、餐桌礼仪、拜访与接待的注意事项、以及着装与仪容的得体要求，帮助你在商务场合展现专业和素养。社交聚会礼仪：参加晚宴、派对、茶话会等各类社交活动时，如何得体地与人交流，如何应对主人和宾客，如何处理餐具和酒水，本书将为你一一揭秘。餐桌上的智慧：餐桌不仅仅是进食的地方，更是社交的舞台。本书将深入讲解中西餐的餐桌礼仪，包括坐姿、用餐顺序、餐具使用、与同桌人的交流等，让你在任何餐桌上都能游刃有余。拜访与接受邀请的礼仪：如何恰当地进行家庭或商务拜访？如何礼貌地接受或拒绝邀请？本书将为你提供清晰的指导。网络社交礼仪：随着互联网的普及，网络社交也成为人际交往的重要组成部分。本书将探讨如何在社交媒体、即时通讯工具等网络平台上保持礼貌和尊重，避免网络暴力和不当言论。着装与仪容：不同的场合对穿着打扮有着不同的要求。本书将指导读者如何根据场合选择合适的服装，如何保持整洁得体的仪容，展现良好的个人形象。第三部分：人际关系的经营——让你的关系长久稳固初次见面的印象管理：如何在短时间内给对方留下积极、深刻的第一印象？本书将从仪表、言谈、肢体语言等多个维度进行分析，并提供实操建议。建立和深化友谊：如何识别和结交志同道合的朋友？如何通过共同的兴趣和真诚的沟通来维系和深化友谊？本书将分享经营友谊的秘诀。处理冲突与矛盾：人际关系中难免会有摩擦和分歧。本书将教会读者如何冷静客观地分析问题，如何有效地沟通，以及如何通过妥协和谅解来化解冲突，重建和谐。职场中的人际交往：如何与同事、上级、下级建立良好的工作关系？如何处理办公室政治，如何在团队中发挥积极作用？本书将为你提供职场人际交往的实用策略。家庭关系的处理：亲人之间的沟通与相处之道同样重要。本书将探讨如何与父母、伴侣、子女建立更加亲密和理解的关系。人际关系的边界感：懂得在人际交往中保持适当的距离，既能亲近又不会过分打扰，是维系健康关系的关键。本书将指导读者如何设定和尊重个人边界。同理心的培养：站在对方的角度思考问题，理解对方的情感需求，是建立深厚人际关系的基础。本书将引导读者如何培养和运用同理心。第四部分：应对各种人际情境——自信从容的秘诀如何应对健谈者和沉默寡言者：掌握与不同性格的人有效沟通的策略。如何处理令人不适的言论：学习如何礼貌而坚定地回应冒犯或不恰当的言论。如何在大型社交活动中融入：克服社交焦虑，主动与人交流。如何进行自我介绍和介绍他人：掌握简洁明了的介绍技巧。如何处理尴尬的沉默：学习如何用自然的方式填补沉默。如何在不同文化背景下进行社交：了解和尊重跨文化差异。本书不仅是一本关于礼仪的书，更是一套关于如何理解他人、尊重他人、以及如何展现最好自己的行动指南。通过学习和实践本书的内容，你将能够更自信、更优雅地穿梭于各种社交场合，建立起更为丰富和有意义的人际关系，从而在生活的各个方面都取得更大的成功。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，言谈举止是个人素养的重要体现，但很多时候，我发现自己在这方面还有很多不足。这本书简直像一位经验丰富的人生导师，它用最朴实、最贴切的语言，为我指点迷津。我尤其喜欢书中关于“如何与不同性格的人打交道”的章节，它详细地分析了不同性格人群的特点，以及与他们有效沟通的方法。我曾经因为不了解一位同事的性格，而经常和他发生一些小摩擦，读了这本书后，我才恍然大悟，原来他只是比较直接，并非有意冒犯。我根据书中的建议，调整了自己的沟通方式，结果我们之间的合作变得异常顺畅。这本书的内容非常系统化，它从最基础的礼仪规范，到复杂的心理博弈，都给出了详尽的解答。它让我明白，人际关系的处理，需要的是智慧和技巧，而不是一味的迎合或者对抗。我曾经因为工作上的一个项目，和一位合作方产生了很大的分歧，双方都固执己见，眼看就要谈崩。我运用书中学到的“换位思考”和“寻找共同点”的原则，主动缓和了气氛，并提出了一个双方都能接受的解决方案，最终成功地达成了合作。这种成就感，让我深刻体会到了这本书的价值。它不仅仅是一本“工具书”，更是一本能够提升个人内在修养的书籍。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始是被这本书的封面和书名吸引的，觉得它听起来很“高大上”，但抱着试试看的心态买来读了。结果，这本书给我的惊喜程度远远超出了我的想象。它不仅仅是在教你一些僵硬的社交套路，而是让你从内而外地去理解人际交往的真谛。书中关于“如何有效地表达感谢”和“如何得体地拒绝”的章节，简直是为我这类“不好意思拒绝”的人量身打造的。我一直以来都很难拒绝别人的请求，即使明知道自己做不到或者会给自己带来很大麻烦，也总是碍于情面答应下来，结果弄得自己焦头烂额。这本书给了我一套非常清晰、而且非常温和的拒绝策略，让我能够既维护自己的权益，又不伤害对方的感情。我尝试运用这种方法，在一次朋友的请求中，我成功地拒绝了他，而且他不仅没有生气，反而表示理解。这种感觉真是太棒了！除此之外，书中关于“会议中的发言技巧”和“公众演讲的注意事项”的部分，也让我受益匪浅。我之前在公司会议上总是默默无闻，不敢发表自己的观点，生怕说得不好被嘲笑。现在，我学会了如何在会议中抓住重点，清晰地表达自己的想法，甚至能够自信地提出建设性的意见。这本书让我明白，得体的言谈不仅仅是锦上添花，更是解决问题、推进合作的关键。它让我从一个被动听众，变成了一个积极的参与者，而且我的工作效率和人际关系都得到了显著的提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一位细心的“情感导航员”，它不仅指引我如何言谈得体，更教我如何理解他人内心深处的想法。我曾经在与人交往中，总是感觉有些“隔靴搔痒”，即使表面上聊得很开心，却总觉得缺少了一些更深层次的连接。这本书关于“如何通过肢体语言解读他人的情绪”和“如何用同理心回应他人的感受”的部分，简直是为我打开了一扇新的大门。我学会了观察对方的微表情、眼神和姿势，从而更准确地理解他们的真实意图。我曾经因为不了解一位客户的顾虑，而屡次无法打动他。运用了书中的同理心技巧，我能够站在对方的角度思考问题，从而找到了突破点，最终达成了合作。这本书还让我明白了，在人际交往中，保持“真诚”和“尊重”是基石。它教我如何用恰当的语言表达自己的想法，又如何去倾听和理解他人的观点。它让我从一个只关注“说什么”的人，变成了一个更关注“为什么说”和“怎么说才能让对方舒服”的人。它让我的人际关系，不再是简单的信息交换，而是充满了理解、关怀和共鸣。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，在于它能够帮助我们拨开人际交往的迷雾，找到那条通往和谐与成功的捷径。我一直对那些善于与人沟通、总能在各种场合游刃有余的人感到非常羡慕。读了这本书后，我才明白，这背后并非仅仅是天赋，更多的是一套科学的方法和长期的实践。书中关于“如何巧妙地提问”和“如何用故事吸引人”的章节，简直是点睛之笔。我曾经在一次产品推介会上，因为不知道如何引导客户的兴趣，而导致推介效果不佳。运用了书中的提问技巧，我能够一步步地引导客户思考，让他们自己发现产品的价值。而用故事来阐述复杂概念，更是让听众眼前一亮，记忆深刻。这本书不仅仅教你“说什么”，更教你“怎么说”，以及“什么时候说”。它让我明白了，语言的艺术在于恰到好处，在于能够触动人心。我曾经因为一些社交上的误解，和一位重要的合作伙伴产生了隔阂。通过运用书中关于“如何用积极的语言重塑负面信息”的技巧，我成功地扭转了局面，让对方重新认识了我。这本书让我明白了，人际关系是一门需要经营的学问，而得体的言谈和正确的处理方式，是经营好这门学问的关键。它让我从一个被动的观察者，变成了一个主动的建设者。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的，是一种潜移默化的改变，是一种由内而外的自信。我以前总觉得，人际交往就像一场“表演”，需要时刻注意自己的言行，生怕出错。但这本书让我明白，真正的得体，源于内心的真诚和对他人的尊重。书中关于“如何优雅地结束谈话”和“如何得体地表达歉意”的部分，对我触动很大。我曾经因为不善于收尾，而让谈话显得有些冗长尴尬，读了这本书后，我学会了如何用简洁、有礼貌的方式结束对话，既不显得突兀，又能给对方留下好印象。同样，我以前总是不愿意承认自己的错误，总觉得承认错误会显得自己很“没面子”。但书中关于“如何真诚地道歉”的指导，让我明白，一次恰当的道歉，不仅不会丢面子，反而能够修复关系，赢得信任。我记得有一次，我不小心犯了一个工作上的错误，我按照书中的方法，真诚地向我的上司和同事道歉，并说明了我将如何改进。结果，他们不仅没有责备我，反而鼓励我。这种经历让我深刻理解了，真诚的力量是无穷的。这本书也让我学会了如何在高压环境下保持冷静和得体，如何通过恰当的言语来化解紧张的局面。它让我从一个容易受情绪影响的人，变成了一个更成熟、更稳重的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的，是一种全新的视角，一种对人际关系的深刻理解。我曾经一直认为，人与人之间的关系，是凭感觉的，是难以捉摸的。但读了这本书后，我才发现，原来很多看似复杂的人际问题，都可以通过一些基本原则和技巧来解决。书中关于“如何建立信任”和“如何保持人际关系的长期稳定”的章节，对我启发很大。它让我明白了，信任的建立并非一蹴而就，而是需要通过长期的真诚、可靠和一致性的言行来积累。而关系的维系，也需要双方共同的努力和经营。我曾经因为一些疏忽，和一位多年不见的朋友失去了联系，读了这本书后，我才意识到，原来保持联系并不难，只需要一些主动的问候和适时的关心。这本书还让我明白了，在人际交往中，保持“边界感”的重要性。它教我如何区分“关心”和“干涉”，如何表达自己的需求，又如何尊重他人的空间。这让我不再因为害怕得罪人而失去自我，而是能够更加自信地与人相处。它让我从一个被动接受者，变成了一个主动的经营者，让我能够更好地把握自己的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，一个人的社交能力，在很大程度上决定了他的生活质量和发展潜力。而这本书，无疑是我在这条道路上遇到的一个宝贵的“引路人”。它没有给我灌输那些虚无缥缈的大道理，而是提供了一系列具体、可操作的“行动指南”。我曾经因为害怕在公众场合发言而错失了很多展示自己的机会。书中关于“如何准备一次成功的演讲”的详尽指导，让我重拾了信心。我学会了如何清晰地构建演讲内容，如何运用生动的语言和恰当的肢体动作来吸引观众。我记得有一次，我运用书中的技巧，进行了一次公司内部的分享，结果得到了很多同事的赞扬。更让我惊喜的是，书中关于“如何应对那些‘难缠’的人”的部分，简直是“职场生存法则”。我曾经因为不擅长处理一些棘手的人际关系，而感到非常困扰。现在，我学会了如何用平和、理智的态度去面对冲突，如何用巧妙的言语化解尴尬。它让我明白，得体的言谈和正确的人际处理方式，不仅仅是“锦上添花”，更是“雪中送炭”。它让我能够更好地适应社会，更好地与人相处，从而让我的生活和工作都变得更加顺利和精彩。

评分☆☆☆☆☆

这本书我真是爱不释手，简直是我近几年来阅读过的最实用、最有价值的书籍之一。在翻开这本书之前，我一直觉得自己和人打交道还算可以，但总觉得在某些场合，特别是面对一些比较正式或重要的人物时，总会有些词不达意，或者说出一些让气氛瞬间尴尬的话。这本书简直像为我量身定做的，它非常细致地剖析了言谈的艺术，从最基础的问候语，到如何恰当地赞美他人，再到如何在讨论中提出不同意见而不引起不适，都给出了非常具体、可操作的建议。我特别喜欢其中关于“倾听的艺术”的部分，以前我总以为说话是重点，但这本书让我明白，有时候，一个专注的倾听者比一个能言善辩的人更能赢得他人的好感和尊重。它教会我如何通过眼神交流、身体语言以及适时地点头和回应，来表达我的认真和理解。而且，书中还穿插了很多现实生活中的案例，这些案例非常贴近我们的生活，让我能够立刻将书中的理论应用到自己的情境中去思考和实践。例如，在一次商务晚宴上，我曾因为紧张而显得有些笨拙，读完这本书后，我学会了如何主动与人交流，如何适时地抛出一些轻松有趣的话题，让整个场合变得更加融洽。甚至在家庭聚会中，我发现运用书中的沟通技巧，也能更好地化解一些潜在的家庭矛盾，让家人之间的关系更加和谐。这本书的内容之丰富、之深入，远超我的预期，它不仅仅是一本关于“怎么说话”的书，更是一本关于“如何与人相处”的宝典。我强烈推荐给每一个渴望提升自己人际交往能力的朋友，相信我，它一定会给你带来意想不到的惊喜和改变。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我社交恐惧症的“解药”，也是我处理复杂人际关系的一本“百科全书”。我一直是个比较内向的人，不太擅长主动与人交流，尤其是在陌生的环境中，总是感到浑身不自在，生怕自己说错话，惹人厌烦。读了这本书后，我才意识到，原来社交并不是一门玄学，而是可以通过学习和实践掌握的技能。书中关于“初次见面的礼仪”和“如何开启话题”的部分，给了我极大的帮助。它不仅提供了很多经典的开场白，还教会了我如何观察周围环境，从细节中寻找共同话题。我记得有一次参加一个行业交流会，我鼓起勇气运用书中学到的方法，主动与一位我仰慕已久的行业前辈搭话，结果出乎意料地顺利，我们聊得很投机，甚至还交换了联系方式。这种自信和成就感是我以前从未有过的。更让我惊喜的是，这本书不仅仅停留在表面上的“会说话”，它更深入地探讨了人与人之间情感的交流和连接。它讲解了如何理解他人的情绪，如何给予恰当的安慰和支持，以及如何在冲突发生时，以一种成熟和理智的方式去化解。我曾经因为一些误会和朋友之间产生了隔阂，读完这本书后，我尝试用书中的沟通方式去和朋友坦诚地交流，结果我们不仅解开了误会，关系反而变得更加牢固。这本书教会我，真正的礼仪和得体的言谈，是建立在对他人的尊重和理解之上的。它让我明白，每一次与人交流，都是一次了解和学习的机会，也是一次建立和加深连接的契机。它让我不再害怕与人接触，反而开始期待每一次的互动。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，在职场上，除了专业能力，人际交往能力同样至关重要。而这本书，简直是为职场人士量身打造的一本“秘籍”。我曾经因为不擅长在团队中表达自己的观点，而错失了很多机会。书中关于“如何清晰、简洁地表达自己的想法”的建议，让我受益匪浅。我学会了如何使用逻辑清晰的语言，如何突出重点，以及如何自信地展示自己的想法。这让我在团队会议上，从一个默默无闻的“小透明”，变成了一个能够贡献自己想法的积极成员。更让我惊喜的是，书中关于“如何处理职场上的冲突和摩擦”的内容，简直是“救命稻草”。我曾经因为和同事产生一些小误会，而影响了工作氛围。运用了书中关于“如何保持冷静，倾听对方观点，并寻找解决方案”的方法，我成功地化解了矛盾，并且和同事的关系得到了改善。这本书让我明白了，职场上的沟通，需要的是智慧、情商和技巧。它不仅仅是关于“如何与人相处”，更是关于“如何在这个复杂的社会环境中，实现自我价值，并与他人建立积极的合作关系”。它让我不再害怕与人打交道，反而开始享受与人交流的过程。

评分☆☆☆☆☆

物流很快，服务态度也很好，第二天就收到了质量不错。物美价廉

评分☆☆☆☆☆

包装可以。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

掌柜人不错。鞋子很好服务很热情。

评分☆☆☆☆☆

买了好几本书，可以看好久了。

评分☆☆☆☆☆

还可以，给个好评吧

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不错不错不错，保质期还有4个月