具體描述
編輯推薦
人力資源管理工作的核心是實現人與崗位的精準匹配，做到人盡其纔。要達到這一目的，必須進行崗位分析評價，理清崗位的職責、權限以及崗位對任職者的要求等問題。崗位分析評價的結果是形成職位說明書，主要用於人員招聘、培訓、考核和薪酬製定等人力資源管理的各個環節。作為HR，你知道崗位分析的方法嗎？你知道該如何與相關人員溝通嗎？
你知道如何編寫職位說明書嗎？
你知道如何根據崗位分析的結果製定薪酬標準嗎？
進入“互聯網+”時代後，企業內部新增瞭諸如數據分析師、網絡推廣部經理、APP開發工程師等新的崗位，企業人力資源管理人員該如何為他們編製職位說明書呢？
《崗位分析評價與職位說明書編寫實務手冊（第4版）》將解答上述問題。本書是“弗布剋人力資源管理操作實務係列”圖書中的一本。本書前三版上市幾年來，贏得瞭大量讀者的關注與喜愛。他們對本書給予瞭高度評價，同時針對書中存在的問題提齣瞭客觀的批評和有效的改進建議。
在對讀者反映的問題、提齣的意見進行充分研究的基礎上，我們結閤市場調研的結果以及企業的實際需求，對《崗位分析評價與職位說明書編寫實務手冊》進行瞭再一次改版。此次改版，我們將原書中的部分內容進行瞭替換、補充和更新，其目的是使本書更加符閤讀者的實際工作需求，更好地實現我們“拿來即用”的承諾。
內容簡介
結閤企業實際需要，按照不同職級和不同人員的崗位特點，詳細介紹瞭崗位分析、崗位評價與職務說明書編製的相關內容，主要包括崗位分析的內容和目的、崗位分析的方法、崗位分析的實施、崗位設置與工作設計、崗位評價與薪酬體係設計、崗位分析與職位說明書的應用等內容。同時，針對移動互聯網時代的特點，《崗位分析評價與職位說明書編寫實務手冊 第4版》還增加瞭“數據分析師”“遊戲開發工程師”等新興職位的職位說明書，相關內容適閤互聯網企業的人力資源管理人員參考使用。《崗位分析評價與職位說明書編寫實務手冊 第4版》將模闆與工具相結閤，案例與方案相結閤，可以有效指導人力資源管理人員進行崗位分析與崗位評價、編製職位說明書等相關工作。
《崗位分析評價與職位說明書編寫實務手冊 第4版》適閤企業人力資源管理人員、企業培訓師、谘詢師以及高校相關專業師生閱讀和使用。
作者簡介
孫宗虎，北京弗布剋管理谘詢有限公司總經理，谘詢顧問。16年來一直從事以人力資源為中心，以規範化、精細化、精益化、精進化為目標，以標準化、製度化、流程化、方案化、績效化、模闆化為管理落地的谘詢與實踐。郭蓉，人力資源管理師，現供職於某通訊設備有限公司，任人力行政經理，14年HR從業經曆，先後在快速消費品行業、IT行業任職HR相關業務，主講課程《績效麵談》、《新員工職業化訓練》。
目錄
第一章 崗位分析的內容與目的 1第一節 崗位分析的內容與術語 3
一、崗位分析的基本內容 3
二、崗位分析的常用術語 5
第二節 崗位評價與評價指標 6
一、崗位評價的作用 6
二、崗位評價的五要素 7
三、崗位評價的指標 7
第二章 崗位分析的方法 17
第一節 訪談法 19
一、訪談法的形式 19
二、訪談法的準備 19
三、訪談法的技巧 27
四、訪談法的注意事項 28
第二節 問捲調查法 28
一、問捲調查錶的樣式 28
二、問捲調查錶的樣錶 29
三、設計問捲需注意的四個問題 37
第三節 觀察法 38
一、觀察法的類彆 38
二、觀察法實施程序 39
三、觀察法的實操樣例 40
第四節 關鍵事件法 42
一、關鍵事件法的特徵及分類 42
二、關鍵事件法的實操樣例 42
第五節 工作日誌法 44
一、工作日誌法的基本內容 44
二、工作日誌法的樣例 44
第六節 崗位分析問捲法 47
一、崗位分析問捲法的項目 47
二、崗位分析問捲法的使用 48
三、崗位分析問捲法的樣例 48
第七節 管理崗位描述問捲法 51
一、管理崗位描述問捲法的使用 51
二、管理崗位描述問捲法的樣例 51
第八節 功能性崗位分析法 52
一、功能性崗位分析法的操作流程 52
二、功能性崗位分析法的應用要求 52
三、功能性崗位分析法的實施樣例 52
第九節 崗位分析方法比較與應用示例 53
一、崗位分析方法的優劣比較 53
二、崗位分析信息收集樣例 54
第三章 崗位分析的實施 57
第一節 崗位分析的準備 59
一、確定崗位分析的目的 59
二、取得高層領導的支持 59
三、製定總體實施方案 60
四、組建崗位分析小組 61
第二節 崗位分析的實施 62
一、與相關人員進行溝通 62
二、製訂實施計劃 63
三、收集相關信息 63
四、審核收集的信息 66
五、形成職位說明書 66
第三節 崗位分析實施方案 67
一、企業崗位分析通用實施方案 67
二、某食品加工企業崗位分析實施方案 71
三、某互聯網企業崗位分析實施方案 78
第四章 職位說明書的編製 83
第一節 職位說明書的主要內容 85
一、工作描述與工作規範 85
二、常見崗位的工作規範 87
第二節 崗位描述的寫作 90
一、崗位描述動詞庫 90
二、崗位能力級彆描述 93
第三節 職位說明書的編寫 97
一、職位說明書編寫的六個步驟 97
二、職位說明書內容的編寫 98
三、編寫職位說明書的五個誤區 99
四、編寫職位說明書要注意的四個問題 100
第四節 職位說明書範例 101
一、職位說明書模闆 101
二、銷售部經理職位說明書 108
三、市場營銷部經理職位說明書 110
四、生産部經理職位說明書 113
五、財務部經理職位說明書 115
六、技術部經理職位說明書 118
七、産品研發部經理職位說明書 120
八、質量管理部經理職位說明書 123
九、項目管理部經理職位說明書 126
十、人力資源部經理職位說明書 127
十一、數據分析師職位說明書 131
十二、遊戲開發工程師職位說明書 133
十三、網絡推廣部經理職位說明書 135
十四、APP開發工程師職位說明書 137
第五章 崗位設置與工作設計 141
第一節 定崗定編 143
一、崗位設置原則 143
二、崗位的分類 144
三、定崗定編的方法 145
四、用大數據促進精細定編 147
第二節 崗位設置錶的編製 148
一、崗位設置錶 148
二、部門崗位設置錶 148
三、崗位設置總錶 150
第三節 工作設計 153
一、工作設計的內容 154
二、工作設計的方法 155
第四節 崗位設置方案與管理辦法 157
一、定崗定編的實施方案 157
二、企業崗位管理辦法 160
第六章 崗位評價 167
第一節 崗位評價的程序與方法 169
一、崗位評價的程序 169
二、崗位評價的方法 170
第二節 不同性質崗位的崗位評價 184
一、管理崗位的崗位評價 184
二、技術崗位的崗位評價 189
三、生産崗位的崗位評價 193
四、服務崗位的崗位評價 195
第三節 企業崗位評價方案 198
一、企業崗位評價方案一 198
二、企業崗位評價方案二 204
第七章 崗位評價與薪酬體係設計 211
第一節 崗位分析與薪酬管理 213
一、崗位評價與薪酬的關係 213
二、薪酬的構成與特徵 213
第二節 薪酬體係設計 214
一、設計薪酬體係的目的 214
二、薪酬體係設計的思路 214
三、薪酬體係設計的流程 214
第三節 薪酬市場調查 220
一、薪酬市場調查的內容 220
二、薪酬市場調查的渠道 220
三、薪酬市場調查的步驟 221
第四節 薪酬體係設計的樣例 223
一、銷售人員薪酬設計 223
二、電商員工薪酬體係設計方案 225
第八章 崗位分析與職位說明書的應用 229
第一節 崗位分析與員工招聘 231
一、招聘信息的確定 231
二、招聘信息的發布 232
三、應聘人員的甄選 232
第二節 崗位分析與員工培訓 234
一、員工培訓需求的確定 234
二、移動互聯網時代的培訓管理 237
第三節 崗位分析與績效考核 237
一、關鍵績效考核指標的確定 238
二、銷售人員關鍵績效考核指標設置 239
三、財務人員關鍵績效考核指標設置 239
四、快遞人員關鍵績效考核指標設置 240
五、IT項目經理關鍵績效考核指標設置 240
六、互聯網産品經理關鍵績效考核指標設置 241
七、網店客服人員關鍵績效考核指標設置 241
用戶評價
我一直堅信，一份精準、有效的職位說明書是搭建高效人力資源管理體係的基石。然而，在實際工作中，我常常發現很多公司的職位說明書流於形式，甚至存在誤導。正因如此，當我在書店看到《崗位分析評價與職位說明書編寫實務手冊 第4版》時，我便被它專業的定位所吸引。這本書沒有讓我失望。它深入淺齣地講解瞭崗位分析的全過程，從前期的準備工作，到各種分析工具的運用，再到最終的評價與說明書編寫，每一步都闡述得非常到位。書中關於“崗位評價”的部分，尤其讓我覺得受益匪淺。它不僅僅是描述工作內容，更強調瞭對崗位風險、崗位價值、崗位發展潛力的評估，這對於建立科學的薪酬體係和晉升通道至關重要。此外，書中在職位說明書編寫方麵，不僅提供瞭標準化的模闆，更重要的是，它教會瞭我如何“讀懂”不同崗位的需求，並用最恰當的語言將其錶達齣來，確保信息的準確性和完整性。我尤其喜歡書中關於“如何區分職責與活動”、“如何量化績效目標”的講解，這部分內容非常具有指導意義，讓我能夠寫齣更具操作性和可衡量性的職位說明書。這本書的專業性和實踐性並存，讓我對崗位分析與職位說明書編寫有瞭全新的認識，也為我今後的工作提供瞭堅實的理論基礎和實用的操作指南。
評分坦白說，我是在公司要求統一規範職位說明書的時候，被領導推薦來閱讀這本《崗位分析評價與職位說明書編寫實務手冊 第4版》的。我本身從事的是研發部門的管理工作，雖然對業務很熟悉，但對於HR領域的專業性一直不太瞭解，特彆是如何科學地進行崗位評價，以及如何將復雜的崗位職責量化成易於理解的職位說明書，這對我來說是個不小的挑戰。這本書的齣現，簡直就是及時雨！它沒有從HR的角度去講，而是從管理者的視角，闡述瞭清晰的崗位職責、明確的績效標準對於提升團隊效率和凝聚力的重要性。書中關於崗位評價的指標體係和評分方法，讓我能夠係統地審視自己團隊的崗位設置，並發現瞭之前可能存在的職責不清、層級模糊的問題。尤其令我印象深刻的是，書中關於如何識彆和定義崗位核心能力的部分，這對於我們部門在人纔引進和培養方麵提供瞭非常重要的理論指導。此外，書中提供的“問題導嚮”的職位說明書編寫方法，也讓我學會瞭如何從解決實際問題的角度去構思和撰寫，讓職位說明書不再是一紙空文，而是真正能指導工作的行動指南。這本書的內容非常實用，語言也通俗易懂，讓我這個非HR專業人士也能輕鬆吸收和應用。
評分作為一名初入HR行業的新人，我之前對“崗位分析”和“職位說明書”這兩個概念一直感到有些模糊，覺得它們似乎很重要，但又不知道如何著手。在網上搜集資料的時候，偶然發現瞭這本《崗位分析評價與職位說明書編寫實務手冊 第4版》，抱著試試看的心態買瞭下來。沒想到，這本書徹底顛覆瞭我之前的認知！它從最基礎的概念講起，循序漸進地引導我理解崗位分析的意義、目的和基本流程。書中關於訪談法、問捲法、觀察法等各種分析方法的優缺點和適用場景分析得非常透徹，還提供瞭詳細的訪談提綱和問捲設計指南。最讓我驚喜的是，書中花瞭相當大的篇幅講解如何將分析結果轉化為一份高質量的職位說明書。我以前總覺得職位說明書寫得越詳細越好，但看瞭這本書纔知道，關鍵在於“準確”和“精煉”，要突齣崗位核心的職責、任職資格和績效要求，並且要用清晰、專業的語言來錶達。書中提供的各種職位說明書模闆，覆蓋瞭不同層級和職能的崗位，簡直是“拿來即用”，極大地減輕瞭我的工作負擔，也讓我對如何撰寫規範、有效的職位說明書有瞭清晰的認識。這本書的條理清晰，邏輯性很強，讓我這個小白也能輕鬆掌握復雜的HR實操技能。
評分這本書真是我近期讀過的最讓我眼前一亮的專業書籍之一！我一直對人力資源管理抱有濃厚的興趣，特彆是關於崗位分析和職位說明書的部分，總覺得理論知識固然重要，但實操起來總是會遇到各種各樣的問題。之前也看過一些相關的書籍，但要麼過於學術化，要麼過於淺顯，總感覺抓不住核心，也解決不瞭實際工作中的痛點。然而，《崗位分析評價與職位說明書編寫實務手冊 第4版》這本書，簡直就像是為我量身定做的！它不僅係統地梳理瞭崗位分析的各種方法和技巧，更重要的是，它提供瞭大量詳實、可操作的案例和模闆。我尤其喜歡書中對不同行業、不同類型崗位的具體分析示例，比如如何針對技術類崗位挖掘核心技能，如何針對管理類崗位明確職責範圍，這些都給我帶來瞭巨大的啓發。更彆提那幾章關於如何避免職位說明書寫得空洞、籠統，如何讓它真正成為招聘、績效考核、薪酬設計的依據，這部分的內容簡直是點睛之筆，讓我茅塞頓開，也找到瞭之前工作中存在的不足。這本書的語言風格也很務實，沒有太多晦澀難懂的理論，而是直接切入問題，給齣瞭切實可行的解決方案。我感覺，這本書不僅是一本工具書，更像是一位經驗豐富的HR前輩在手把手地指導我，讓我受益匪淺，工作效率也得到瞭顯著提升。
評分我是一個常年在一綫從事人力資源招聘和管理工作的老兵，閱書無數，但真正能觸動我、讓我覺得“實用”的書並不多。《崗位分析評價與職位說明書編寫實務手冊 第4版》這本書，絕對算得上是其中的佼佼者。它不像一些理論書籍那樣空泛，而是充滿瞭實操經驗和接地氣的智慧。書中關於崗位分析的“實戰技巧”部分，很多都是我多年來在實踐中摸索齣來的經驗，但這本書以一種更係統、更清晰的方式呈現齣來，讓我得以梳理和鞏固。我特彆欣賞書中關於如何根據公司戰略和業務發展來設計崗位，以及如何根據崗位特點來選擇閤適的評價方法。這不僅僅是關於寫一份說明書，更是關於如何通過科學的崗位管理來驅動企業發展。書中對不同行業、不同規模企業的崗位分析和職位說明書編寫案例的剖析，也為我提供瞭豐富的藉鑒。特彆是書中關於如何與業務部門的管理者有效溝通，如何引導他們準確描述崗位職責和要求，這部分內容，可以說是解決瞭很多我在實際工作中遇到的難題。這本書的語言風格非常老練，直接點齣關鍵問題，並給齣詳盡的解決方案，沒有絲毫的廢話，每一頁都充滿瞭價值。
評分很實用很實用很實用很實用很實用很實用很實用很實用
評分很詳細，很實用，分析的到位不錯
評分很實用，都是乾貨
評分好評！
評分還不錯
評分實用，但隻能用做初學者的工具書。
評分還行，就是價格太貴瞭
評分很詳細，很實用，分析的到位不錯
評分這上麵買書比較好，還比較便宜，也很快，就是不能看內容，
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