启示录：打造用户喜爱的产品 Marty Cagan pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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Marty Cagan 著

图书标签:

• 产品管理
• 用户体验
• 产品战略
• 创新
• 敏捷开发
• 用户研究
• 产品发现
• 产品交付
• 科技产品
• 创业

店铺： 南源图书专营店

出版社： 华中科技大学出版社

ISBN：9787560970189

商品编码：12314678308

包装：平装

出版时间：2011-05-01

图书基本信息
图书名称	启示录：打造用户喜爱的产品	作者	Marty Cagan
定价	36.00元	出版社	华中科技大学出版社
ISBN	9787560970189	出版日期	2011-05-01
字数		页码
版次	1	装帧	平装
开本	128开	商品重量	0.322Kg

内容简介

为什么市场上那么多软件产品无人问津，成功的产品凤毛麟角？怎样发掘有价值的产品？拿什么说服开发团队接受你的产品设计？如何将敏捷方法融入产品开发？过去二十多年，MartyCagan作为高级产品经理人为多家一流企业工作过，包括惠普、网景、美国在线、eBay。他亲历了个人电脑、互联网、电子商务的起落沉浮。《启示录：打造用户喜爱的产品》从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件（互联网）产品管理的实践经验和理念。

作者简介

过去20年，MartyCagan作为负责定义和开发产品的高级经理人为多家一流企业工作过，包括惠普、网景通信、美国在线。他曾担任eBay产品管理及产品设计高级副总裁，负责规划全球电子商务网站的产品和服务。他亲历了个人电脑、互联网、电子商务的起落沉浮，致力于通过写作、演讲、培训帮助客户打造富有创意的产品。他在自己的网站上定期撰写博客，分享管理产品的经验。他还创办了硅谷产品集团（SVPG），为“财富500强”企业和广大创业型企业提供产品咨询服务，包括：Yahoo!、eBay、TiVo、BBC、PROTRADESports等。

目录

第1部分 人员 　第1章 关键角色及其职责 　第2章 产品管理与产品营销 　第3章 产品管理与项目管理 　第4章 产品管理与产品设计 　第5章 产品管理与软件开发 　第6章 招聘产品经理 　第7章 管理产品经理 　第8章 巴顿将军的忠告 　第9章 产品副经理 　第10章 管理上司 第2部分 流程 　第11章 评估产品机会 　第12章 产品探索 　第13章 产品原则 　第14章 产品评审团 　第15章 特约用户 　第16章 市场调研 　第17章 产品人物角色 　第18章 重新定义产品说明文档 　第19章 用户体验设计与实现 　第20章 基本产品 　第21章 产品验证 　第22章 原型测试 　第23章 改进现有产品 　第24章 平滑部署 　第25章 快速响应阶段 　第26章 合理运用敏捷方法 　第27章 合理运用瀑布式开发方法 　第28章 创业型公司的产品管理 　第29章 大公司如何创新 　第30章 在大公司施展拳脚 第3部分 产品 　第31章 苹果公司给我的启示 　第32章 提防有特殊要求的产品 　第33章 新瓶装老酒 　第34章 恐惧、贪婪、欲望 　第35章 情感接纳曲线 　第36章 可用性与美感 　第37章 大众网络服务产品 　第38章 打造企业级产品的经验 　第39章 打造平台产品的经验 总结 　第40章 佳实践经验 　第41章 产品经理的反省清单 深入阅读 致谢 作者简介 翻译审校试读名单

编辑推荐

卖点提示软件产品管理圣经。行业精英携手推荐。eBay前副总裁Marty Cagan厚积薄发之作。客户发展方法开山鼻祖，精益创业理论奠基之作，推荐：《四步创业法》 **出版，反复试错，反对闭门造车，关于创业方法和流程 ：《有的放矢：NISI创业指南》

文摘

序言

《用户之心：驱动产品成功的秘诀》 在这快速变化的数字时代，产品的成功与否，不再仅仅取决于其先进的技术或华丽的设计，而越来越取决于一个至关重要的因素——用户。我们如何才能真正走进用户的内心，理解他们的需求、痛点和渴望，并以此为基石，打造出让他们爱不释手、乐此不疲的产品？《用户之心》这本书，便是为你揭示这一切奥秘的钥匙。 本书并非空洞的理论堆砌，而是深入浅出的实践指南。它将带你踏上一段充满发现与洞察的旅程，从宏观的产品战略到微观的用户体验细节，层层剥开用户喜爱的产品是如何被精心雕琢出来的。我们不再是被动地等待用户反馈，而是主动地去构建一套系统性的方法论，让我们能够预测、理解并最终满足用户的深层需求。 第一部分：理解用户——基石中的基石 产品成功的起点，永远是对用户的深刻理解。这一部分，我们将带领你突破表面观察，进入用户真实的生活场景，去倾听那些未被言说的心声。 超越“用户画像”的真实洞察： 我们将探讨如何构建比传统“用户画像”更具深度和动态性的用户模型。这不仅仅是年龄、性别、职业的简单罗列，而是要深入挖掘用户的动机、价值观、生活习惯、行为模式以及他们在使用产品过程中遇到的真实困境。我们将学习如何通过用户访谈、田野调查、行为数据分析等多种方法，捕捉到那些驱动用户决策的隐形力量。你会了解到，成功的洞察往往隐藏在用户看似微不足道的抱怨或不经意的提及之中。 构建“同理心地图”： 同理心是产品经理最重要的软技能之一。《用户之心》将教你如何绘制详尽的“同理心地图”，让你能够站在用户的角度去感受他们的所思所想、所见所闻。这张地图将成为你产品开发过程中最宝贵的指南针，确保你的每一个决策都源于对用户的真实理解，而非臆测。 区分“需要”与“想要”： 用户常常会表达他们“想要”的东西，但这并不总是他们真正“需要”的。本书将帮助你掌握辨别真伪需求的能力，通过有效的提问和观察，挖掘出用户潜藏的、尚未被满足的根本需求。我们将学习如何避免被表面的功能请求所迷惑，而是直击问题的核心。 识别“痛点”与“痒点”： 痛点是用户在使用过程中遇到的障碍和不满，而痒点则是用户尚未意识到但一旦被满足便能带来巨大惊喜的需求。《用户之心》将教你如何系统地识别和分析这两类需求，并将其转化为产品创新的驱动力。 第二部分：产品战略——航向用户心中的灯塔 拥有了对用户的深刻理解，下一步便是将其转化为清晰、可行的产品战略。这一部分，我们将聚焦于如何为产品规划一条能够吸引并留住用户的光明航道。 定义产品的“北极星指标”： 什么样的指标才能真正反映产品的价值和用户满意度？本书将带你探索如何找到那个能够指引团队前进的“北极星指标”。这个指标必须与用户价值紧密挂钩，并能驱动整个团队朝着共同的目标努力。 绘制“用户旅程地图”： 用户与产品之间的互动并非一蹴而就，而是一个漫长的旅程。《用户之心》将教你如何绘制详细的“用户旅程地图”，识别在用户旅程的每一个节点，他们可能遇到的机会与挑战，以及产品可以如何介入并优化体验。 确立产品的“核心价值主张”： 在竞争激烈的市场中，你的产品为何与众不同？本书将引导你提炼出产品的“核心价值主张”，清晰地传达产品能为用户带来的独特价值，让用户在众多选择中一眼钟情。 构建“最小可行产品”（MVP）的哲学： 快速验证产品想法，降低试错成本，是现代产品开发的重要原则。我们将深入探讨MVP的真正含义，并非仅仅是功能的削减，而是要以最快的速度将核心价值交付给用户，并从中获取有价值的学习。 迭代与演进： 产品并非一成不变，而是需要不断地迭代和演进。《用户之心》将强调持续的用户反馈和数据分析在产品迭代中的重要性，教你如何建立一个敏捷高效的迭代流程，让产品始终保持活力与吸引力。 第三部分：用户体验——细节成就卓越 用户体验是产品与用户之间的直接对话，是产品是否能被喜爱的关键。《用户之心》将带你深入探索打造卓越用户体验的方方面面。 设计中的“用户中心主义”： 我们将深入探讨如何在设计流程的每一个环节贯彻“用户中心主义”。这不仅仅是 UI/UX 设计师的职责，而是整个产品团队的共同责任。 易用性与可用性的炼金术： 产品要好用，更要易用。《用户之心》将为你揭示如何通过精心的设计，让用户能够轻松、直观地完成任务，减少学习成本和操作困惑。 情感化设计的力量： 除了功能上的满足，产品还能带给用户怎样的情感共鸣？本书将探讨如何通过设计，营造出积极、愉悦、甚至是令人惊喜的情感体验，让用户对产品产生深厚的情感连接。 信息架构与导航的智慧： 如何让用户在海量信息中快速找到他们所需？我们将学习如何构建清晰、直观的信息架构和导航系统，让用户能够顺畅地在产品中穿梭。 微交互的魔法： 那些看似微不足道的动画、反馈和提示，往往能极大地提升用户的体验。《用户之心》将教你如何运用微交互，让产品变得更加生动、有趣和人性化。 个性化与定制化的艺术： 在满足共性需求的同时，如何为用户提供个性化的选择？我们将探讨如何利用数据和技术，为用户提供量身定制的体验，让他们感受到被重视和被理解。 第四部分：产品团队——协作共赢的生态 打造用户喜爱的产品，绝非一人之功，而是需要一个高效协作、目标一致的产品团队。《用户之心》将揭示如何构建这样一个卓越的团队。 跨职能团队的协同： 产品经理、设计师、工程师、市场人员……如何打破部门壁垒，形成高效协同的跨职能团队？本书将提供切实可行的团队协作模式和沟通策略。 建立“产品文化”： 什么样的文化才能孕育出伟大的产品？我们将探讨如何营造一个鼓励创新、拥抱失败、以用户为中心的“产品文化”。 有效的沟通与反馈机制： 信息的顺畅流动是团队成功的关键。《用户之心》将提供建立清晰、高效沟通渠道和反馈机制的方法。 赋能与信任： 如何信任你的团队，并赋予他们自主权？我们将探讨如何通过授权和赋能，激发团队成员的创造力和责任感。 持续学习与成长： 产品团队需要不断地学习和进步。《用户之心》将鼓励团队建立持续学习的机制，保持对行业趋势和用户变化的敏感度。 《用户之心》不仅仅是一本书，它是一份邀请，邀请你与我们一同踏上这场关于产品与用户的探索之旅。无论你是经验丰富的产品经理，还是初入行的新人，亦或是希望提升产品竞争力的创业者，这本书都将为你提供宝贵的启示和实用的工具。它将帮助你拨开迷雾，看见用户心中真正的渴望，并以此为蓝图，打造出真正能够赢得用户喜爱、并在市场中脱颖而出的产品。让我们一起，用用户的心，去丈量产品的每一个维度，最终成就卓越。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的视角非常独特，它将“用户喜爱”这个看似感性的目标，拆解成了一套可以实践、可以衡量的体系。我之前一直觉得，用户喜不喜欢，很多时候是靠经验和直觉，但 Marty Cagan 却告诉我们，这背后有逻辑可循，有方法可依。他对“产品发现”过程的详尽描述，让我意识到原来我们团队在用户研究和需求挖掘上存在着明显的短板。我们习惯于听用户的“想要”，却很少去探究他们“为什么想要”以及“真正需要什么”。书中提到的“客户访谈”、“原型测试”等方法，与其说是工具，不如说是一种思维模式的转变。它鼓励我们走出办公室，去真实的用户场景中观察和学习。这种“走出去”的心态，让我觉得自己与用户的距离一下子拉近了，也对用户产生了更深的敬畏。同时，书中关于“产品策略”的阐述，也让我看到了产品与商业目标如何紧密结合，不再是单纯的技术实现，而是要为业务增长和用户价值的双重提升而努力。这种战略层面的思考，对于我这样的产品新人来说，简直是及时雨。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我一开始拿到这本书，是抱着学习“如何写出爆款产品”的心态。但读下来后，才发现它的价值远不止于此。Marty Cagan 并没有直接告诉你“秘方”，而是通过深入浅出的案例和理论，教你如何去“思考”产品。他强调的“产品思维”和“以终为始”的理念，在我看来是这本书的核心。他不是让你去模仿别人的成功，而是让你去理解成功的底层逻辑。他提出的“持续发现”、“持续验证”的循环，让我意识到产品开发并非一蹴而就，而是一个不断迭代、不断优化的过程。我特别欣赏他对“产品团队”的定义，它不仅仅是产品经理，还包括工程师、设计师等，强调的是整个团队协同作战，共同为产品的成功负责。这种集体智慧的凝聚，我认为是打造优秀产品的关键。读完这本书，我感觉自己对“好产品”的定义有了更深刻的理解，不再是停留在表面功能，而是更关注产品能否真正解决用户痛点，能否在用户心中建立起一种长期的情感连接。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，这本书的理论性非常强，但 Marty Cagan 的叙述方式却一点也不枯燥。他用大量生动的例子，将那些复杂的概念变得易于理解。我读了很多关于产品管理的书籍，但这本书给我的感觉是，它触及到了产品开发最核心的本质。他没有回避产品开发中的困难和挑战，反而通过揭示这些挑战，引导我们去思考更深层次的解决方案。他对“技术债务”和“组织惯性”的分析，让我觉得非常接地气，也道出了很多公司在产品发展过程中会遇到的瓶颈。这本书的核心价值在于，它提供了一个全局的视角，让我们能够跳出日常工作的琐碎，去审视整个产品开发的生命周期，以及在这个周期中，我们应该扮演怎样的角色，承担怎样的责任。它不是一本“速成手册”，而是一本需要反复品味、用心体会的“指南”。我感觉自己在这本书的指引下，对产品开发有了更宏观、更深刻的认知，也更清晰地认识到，打造用户喜爱的产品，需要的是持续的学习、不懈的探索，以及一种永不妥协的追求卓越的精神。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一束光，照亮了我在产品开发道路上的迷茫。一直以来，我都感觉自己在“拍脑袋”做产品，用户反馈好像也只是锦上添花，而非设计的根本。Marty Cagan 的理念，特别是关于“发现”和“验证”的强调，让我醍醐灌顶。他不是告诉你“如何”去开发一个具体的产品，而是告诉你“为什么”以及“如何”去建立一个能够持续打造用户喜爱的产品的系统。我印象最深的是他对“意图”的重视，产品经理的职责不再是简单地接收需求、写文档，而是要去深入理解用户未被满足的需求，去探索和验证解决方案。这需要极大的同理心和跨部门协作能力，远比我之前想象的要复杂和有趣得多。这本书提供的框架，从愿景、策略到执行，层层递进，非常系统化。我开始反思自己团队的流程，是不是哪里走了弯路？是不是我们过于关注“交付”而忽略了“价值”？读完这本书，我感觉自己看待产品的视角发生了根本性的转变，不再是孤立地看待每一个功能，而是将其置于整个用户旅程和商业目标的大背景下。这种宏观的思考方式，让我觉得非常受启发，也充满行动的动力。

评分☆☆☆☆☆

这本书让我真正理解了“用户中心”不仅仅是一个口号，而是一种深刻的实践。Marty Cagan 在书中描绘了一个理想中的产品团队，他们是如何通过深入的用户洞察，去识别真正的机会，并用创新的解决方案去满足这些需求。他提出的“创业公司的心态”，即使在大公司里也同样适用，这种鼓励试错、快速迭代的精神，对于我们这些习惯了按部就班的团队来说，是一种莫大的鼓舞。我尤其被书中关于“产品领导力”的讨论所吸引，它不仅仅是关于管理，更是关于如何激发团队的创造力，如何建立一种信任和赋权的环境。这让我开始思考，作为团队的一员，我应该如何去贡献更多？我应该如何去影响周围的人，一起朝着打造更优秀产品的目标前进？这本书提供了一种更具指导性的方向，让我看到了一条清晰的路径，如何从一个“执行者”转变为一个“思考者”和“创造者”。

评分☆☆☆☆☆

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