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风笑天3人 著

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• 社会管理学
• 管理学
• 社会学
• 公共管理
• 行政管理
• 组织行为
• 社会问题
• 政策分析
• 城市管理
• 社区发展

出版社： 华中科技大学出版社

ISBN：9787560918945

版次：1

商品编码：12315115

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-04-01

用纸：轻型纸

页数：229

正文语种：中文

内容简介

　　《社会管理学概论》扼要地介绍了社会管理学的基本范畴、基本理论和研究方法，体例完整，文字简练，适合作大学本科和成人教育类教材，也可供从事社会管理实际工作的有关人员学习参考。社会管理学是一门系统地研究社会管理活动基本规律和一般方法的新兴学科，又是一门涉及社会学、心理学、管理学等学科的综合性、应用型社会科学。

目录

第一章 绪论
第一节 社会系统及其运行
一、社会是一个复杂的开放系统
二、社会系统运行的一般状态
第二节 社会管理的概念
一、什么是社会管理
二、社会管理的特点
三、社会管理的分类
第三节 社会管理学及其基本特征
一、社会管理学的含义
二、社会管理学的特征
第四节 学习和研究社会管理学
一、学习和研究社会管理学的意义
二、学习和研究社会管理学的方法

第二章 社会计划
第一节 什么是社会计划
一、社会计划的性质
二、社会计划的种类
第二节 社会计划的程序和原理
一、社会计划的程序与方法
二、社会计划工作的原理
第三节 社会发展目标和战略
一、社会发展目标的含义和特性
二、社会发展目标的管理
三、社会发展战略的制定

第三章 社会预测
第一节 社会发展及其规律
一、社会发展有一定的规律性
二、社会发展规律的特点
第二节 社会预测在社会管理中的作用
一、社会预测的含义
二、社会预测的程序
三、社会预测的重要性
第三节 社会预测的种类和特点
一、社会预测的种类
二、社会预测的特点
第四节 社会预测的主要方法
一、时序预测方法
二、模型预测方法
三、定性预测方法
四、正确评价选择预测方法

第四章 社会决策
第一节 社会决策的概念
一、社会决策的性质和作用
二、社会决策的结构
第二节 社会决策的类型
一、社会决策的各种分类
二、程序化社会决策与非程序化社会决策
三、现代社会决策的新特色
第三节 社会决策的影响因素
一、个人因素
二、群体及环境因素
第四节 社会方案的拟定、评价和选择
一、拟定备择方案的原则和过程
二、评价方案的标准和方法
三、选择社会方案应注意的事项

第五章 社会沟通
第一节 社会沟通的概念
一、社会沟通的含义
二、社会沟通的作用
第二节 社会沟通的基本方式与方法
一、社会沟通的基本方式
二、社会沟通的原则与方法
第三节 提高社会沟通的效率
一、社会沟通的障碍
二、提高社会沟通效果的方法

第六章 社会激励
第一节 社会激励的概念
一、社会激励的含义
二、关于人的性质的几种假设
第二节 社会激励的理论
一、内容型激励理论
二、过程型激励理论
三、行为改造型激励理论
第三节 社会激励的方法与原则
一、社会激励的方法
二、社会激励的基本原则

第七章 社会控制
第一节 什么是社会控制
一、社会控制的含义
二、社会控制的功能
第二节 社会控制的原理和类型
一、社会控制的基本原理
二、社会控制的类型
第三节 强制性社会控制方式
一、政权
二、法律
三、纪律
四、政策
第四节 非强制性社会控制方式
一、习俗
二、道德
三、宗教
四、舆论

第八章 社会预警和社会保障
第一节 社会风险的早期预报
一、相关理论简介
二、社会风险早期预报系统
第二节 社会保障的性质与作用
一、社会保障的定义
二、社会保障的性质
三、社会保障的作用
第三节 我国社会保障的现状
一、我国社会保障的内容
二、我国社会保障的基金
三、我国社会保障的管理体制
第四节 我国社会保障的问题及出路
一、我国社会保障存在的问题
二、我国社会保障改革的原则和方向

第九章 社会管理人员
第一节 社会管理人员的配备
一、社会管理人员配备的含义和任务
二、社会管理人员配备的程序和原则
第二节 社会管理人员的基本素质和群体结构
一、社会管理人员的基本素质
二、社会管理人员的群体结构
第三节 社会管理人员的考评
一、社会管理人员考评的目的与要求
二、社会管理人员考评的内容和方法
第四节 社会管理人员的培训
一、社会管理人员培训的必要性和目标
二、社会管理人员培训的形式和方法

第十章 社会管理领导
第一节 什么是社会管理领导
一、社会管理领导的含义
二、领导者的职能
第二节 有关领导的主要理论
一、性格理论
二、行为方式理论
三、情境（或权变）理论
第三节 领导工作的原理和领导艺术
一、领导工作的基本原理
二、领导艺术

第十一章 社会信息管理
第一节 社会信息的概念
一、社会信息的含义
二、社会信息的特性
三、社会信息的类型
第二节 社会信息管理的任务和要求
一、社会信息管理的任务
二、社会信息管理的基本要求
第三节 社会管理信息系统
一、社会管理信息系统的含义和特征
二、社会管理信息系统的基本模式和功能
三、社会管理信息系统的主要任务
四、社会管理信息系统的现代化

第十二章 社会组织管理
第一节 社会组织概述
一、社会组织的概念和特征
二、社会组织的结构和运行
第二节 社会群众组织的类型和特点
一、社会群众组织的类型
二、社会群众组织的特点
第三节 社会群众组织的性质和作用
一、基层群众性自治组织的性质和作用
二、社会团体的性质和作用
第四节 社会群众组织的管理
一、社会群众组织的管理首先是群众自己管理自己
二、要接受党和政府的领导、指导和管理
后记

《社会管理学概论》：洞悉秩序与协同的艺术 这是一本旨在为读者构建清晰、系统化社会管理知识体系的著作。在信息爆炸、社会结构日益复杂的今天，理解并掌握有效的社会管理方法，对于维持社会稳定、促进人类福祉、实现可持续发展，具有不可估量的价值。《社会管理学概论》正是在这样的时代背景下应运而生，它并非是对某个具体学科的简单拼凑，而是尝试从一个更为宏观、更为基础的视角，梳理社会管理的本质、原则、方法与挑战，为每一位关心社会发展、渴望理解社会运作机制的读者提供一把钥匙。 本书的核心旨趣在于揭示“管理”这一行为在社会层面的独特内涵。我们并非仅仅将管理视为企业或组织的内部运作，而是将其提升到社会整体的层面，探讨如何通过一系列有组织、有目的的活动，协调个体、群体、组织乃至整个社会的力量，以达成特定的目标，解决社会问题，并优化社会系统的运行效率。这其中涉及的不仅仅是政策制定与执行，更是关于资源配置、利益协调、风险防范、冲突化解、信息流通、价值塑造等方方面面的复杂互动。 《社会管理学概论》的结构设计颇具匠心，力求层层递进，由浅入深，带领读者逐步深入社会管理的殿堂。 第一编：社会管理的基石——认识社会与管理 本编是全书的理论基础，旨在为读者建立对社会以及社会管理的基本认知。 第一章：社会是什么？——理解社会结构的复杂性 我们将从社会学的角度出发，探讨“社会”的定义、构成要素及其动态演变。这包括对社会群体（家庭、社区、阶层、民族等）、社会组织（政府、企业、非营利组织等）以及社会制度（法律、道德、习俗等）的深入剖析。理解社会的多层次性、网络性和互动性，是进行有效社会管理的前提。 我们会探讨社会结构与社会功能的关系，分析不同社会结构如何影响社会成员的行为模式与社会资源的分配。例如，一个高度分化的社会与一个相对同质化的社会，在管理上面临的挑战与策略将截然不同。 此外，本章还会触及社会变迁的动力与机制。社会并非静止不变，而是时刻处于发展与调整之中。理解社会变迁的规律，有助于管理者前瞻性地应对挑战，并主动引导社会发展。 第二章：管理是什么？——从组织到社会的延伸 本章将对“管理”这一概念进行界定与拓展。我们从经典的组织管理理论出发，提炼出其核心要素，如计划、组织、领导、控制等。 随后，我们将这些要素延伸至社会管理的语境，探讨社会管理的核心目标——即维护社会秩序、促进社会公平、提升社会效率、实现社会和谐。 我们将辨析社会管理与政府管理、公共管理、社区管理等相关概念的异同，明确其独特的范畴和侧重点。社会管理更强调的是一种广泛的、跨越部门和层级的协同运作，以及对社会整体运行状态的关照。 第三章：社会管理的维度——宏观、中观与微观的视角 社会管理并非单一维度的活动，而是可以从不同的视角进行审视。本章将介绍宏观社会管理（如国家治理、全球治理）、中观社会管理（如行业管理、区域管理）以及微观社会管理（如社区治理、组织内部管理）的特点与相互关系。 我们会强调，有效的社会管理需要贯通这三个维度，确保宏观决策能够落到实处，中观协调能够发挥作用，微观执行能够得到保障。三者之间存在着紧密的逻辑联系与反馈机制。 第二编：社会管理的理论与模式——方法论的探索 本编将深入探讨社会管理的理论基础和主流模式，为读者提供分析与实践的工具。 第四章：社会管理的理论视角——多元的解读框架 本章将梳理和介绍影响社会管理思想的若干重要理论流派，例如： 功能主义： 强调社会各部分如何协同工作以维持社会整体的稳定与秩序。 冲突理论： 关注社会群体之间的权力斗争、资源分配不均等如何导致社会紧张与变革。 符号互动论： 侧重于社会成员如何通过互动建构和理解社会现实，以及这如何影响管理过程。 理性选择理论： 假设个体在决策时会追求自身利益最大化，并以此解释社会行为和管理策略。 制度理论： 探讨规则、规范和组织结构如何塑造社会行为。 理解这些理论视角，有助于我们更深刻地理解社会现象背后的原因，并为制定有效的管理策略提供不同的分析工具。 第五章：社会管理的模式与类型——从传统到现代的演进 本章将考察历史上和现实中存在的不同社会管理模式。 威权主义管理模式： 以权力为中心，强调自上而下的指令与控制。 民主协商管理模式： 强调参与、沟通与共识的形成。 市场导向管理模式： 运用市场机制和竞争原理来配置资源和解决问题。 合作共赢管理模式： 强调利益相关者之间的合作与伙伴关系。 精细化管理模式： 追求过程的精细、环节的严谨和结果的精确。 我们将分析这些模式的优缺点，以及它们适用的不同社会情境。 第六章：社会治理的实现路径——制度、技术与文化 本章将探讨社会管理实践中的三大关键支柱： 制度设计与创新： 包括法律法规、政策体系、权力架构、激励约束机制等的建立与完善。 技术应用与赋能： 探讨信息技术、大数据、人工智能等在提升管理效率、优化服务、加强风险预警等方面的重要作用。 文化建构与引导： 关注社会价值观、公共意识、公民素养的培养，以及如何通过文化认同和社会规范来促进社会协同。 第三编：社会管理的实践领域与挑战——应用与反思 本编将聚焦于社会管理在具体领域的应用，并深入探讨当前社会管理面临的重大挑战。 第七章：公共服务管理的优化——提升社会福祉的引擎 本章将聚焦于政府提供的公共服务，如教育、医疗、交通、环境、社会保障等。 我们将探讨如何运用管理学的原理，提高公共服务的供给效率、质量和公平性。 内容将包括服务需求分析、资源配置优化、服务流程再造、绩效评估体系建立以及公众参与的机制设计。 第八章：社会风险的识别与防范——维护社会稳定的盾牌 社会运行中不可避免地会伴随各种风险，如经济风险、环境风险、公共卫生风险、社会冲突风险、网络安全风险等。 本章将系统介绍风险管理的理论框架，包括风险识别、风险评估、风险应对（预防、缓解、应急、恢复）以及风险沟通等环节。 我们将强调前瞻性、系统性和协同性在风险管理中的重要性。 第九章：利益协调与冲突化解——促进社会和谐的艺术 社会是由不同利益群体组成的，利益的差异与冲突是普遍存在的。 本章将深入探讨利益协调的原则与方法，如协商谈判、利益补偿、利益共享机制等。 同时，我们将分析社会冲突的根源，并介绍多元化的冲突化解模式，如调解、仲裁、诉讼以及非正式的社区解决机制。 第十章：社会资本与信任的构建——协同运作的润滑剂 社会资本（如人际网络、社会规范、信任感）是社会运行的重要无形资产。 本章将探讨社会资本的形成机制，以及它如何影响社会协同与管理效率。 我们将重点关注如何通过制度设计、社区建设、公民参与等方式，培育和增强社会的信任基础，为更有效的社会管理奠定坚实的人文基础。 第十一章：数字时代的社会管理——机遇与挑战并存 信息技术和数字化的浪潮深刻地改变了社会的面貌，也为社会管理带来了前所未有的机遇和挑战。 本章将分析大数据、人工智能、互联网平台等在社会管理中的应用，如智慧城市、精准服务、舆情监控等。 同时，我们将深入探讨数字鸿沟、数据隐私、算法偏见、网络安全以及数字治理的伦理问题。 第十二章：社会管理创新与未来展望——面向可持续发展的思考 面对日益复杂的社会问题和不断变化的时代需求，社会管理必须持续创新。 本章将总结全书内容，并对未来社会管理的趋势进行展望。 我们将强调以人为本、精益求精、协同联动、适应性强的社会管理理念，以及如何构建更加包容、公正、可持续的社会。 《社会管理学概论》旨在为读者提供一个观察和理解社会运行的全新视角。它不是一本教你如何“管”人的手册，而是希望你能够“理解”社会，“认识”管理，“洞悉”秩序，“掌握”协同。无论你是社会科学的研究者、政策的制定者、组织的管理者，还是一个关心社会进步的普通公民，相信这本书都能为你带来启发与思考，帮助你在这个充满挑战与机遇的时代，更好地理解并参与构建一个更加美好的社会。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我感到震撼的地方，在于其对“人”的主体性的强调。很多管理学著作往往将个体视为可被标准化、被参数化的对象，工具论的色彩非常浓厚。然而，这本书却花费了大量的篇幅去探讨“非理性因素”在社会管理实践中的决定性作用。作者引用了大量的心理学和社会学研究成果，论证了情感、文化认同、集体记忆这些“软实力”是如何潜移默化地影响政策执行效果的。我记得有一个章节详细分析了某项环保政策在不同地域推行时遭遇的阻力，表面上看是技术或经济问题，深挖下去却是当地社群价值体系的冲突。这种洞察力，把我从一个纯粹的“技术官僚”思维的泥潭里拔了出来，让我意识到，有效的社会管理，其核心永远是处理人与人之间复杂、流动的关系，而不是冰冷的规则制定。这对我后续的职业规划产生了不小的影响。

评分☆☆☆☆☆

这本书拿到手的时候，我原本以为会是一本枯燥的理论堆砌，毕竟“社会管理学”这个名字听起来就有点严肃。没想到，翻开第一页就被作者的叙事方式吸引住了。它没有直接抛出那些晦涩难懂的学术术语，而是从一些贴近我们日常生活的“小故事”切入，比如社区邻里关系的微妙变化，或者某个城市公共服务效率低下的真实案例。这些案例分析得非常透彻，让人在阅读的过程中，不断地反思自己对“管理”这个概念的固有认知。我特别欣赏作者在论述中展现出的那种批判性思维，他并非一味地歌颂某种管理模式的优越性，而是敢于揭示当前社会管理体系中存在的结构性矛盾和深层次的困境。读完前三分之一，我感觉自己像是在接受一次思维的重塑，那些过去觉得理所当然的事情，现在都蒙上了一层值得推敲的阴影。这本书的价值，就在于它能引导读者从一个更宏大、更具历史纵深感的视角去看待我们身处的这个复杂社会网络。

评分☆☆☆☆☆

从一个实用主义者的角度来看，这本书也提供了不少可供借鉴的实践框架。虽然它侧重于理论的宏大叙事，但作者并未完全脱离现实操作层面。书中多次穿插了不同国家和地区在危机管理、公共危机沟通等方面的“最佳实践”分析。这些分析不是简单的案例罗列，而是提炼出了可以被复制和调整的原则。例如，关于“透明度与信任度”之间的非线性关系模型，提供了一个非常清晰的决策参考点。它告诉管理者，在信息不完全的情况下，如何通过结构性的透明化来弥补信任赤字。这种理论指导实践的深度和广度，让我感觉手中的这本书不仅仅是一本知识的载体，更像是一份未来行动的蓝图。它既能满足我对学术深度的追求，也能为我未来可能面对的实际问题提供坚实的思维支撑。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和设计感也值得称赞，这对于一本看起来学术性很强的书籍来说，实在难得。墨水的颜色和纸张的质感都很舒服，长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。更重要的是，作者在穿插理论论证时，巧妙地运用了大量的图表和示意图，这些视觉辅助工具极大地降低了理解复杂模型的门槛。我记得有几章专门讨论了资源分配的效率问题，如果仅仅是文字描述，我可能需要反复阅读好几遍才能把握其精髓，但有了那些流程图和对比矩阵，一切豁然开朗。这些图表不是简单的装饰品，它们似乎是作者精心设计的“思维导航仪”，准确地指引读者走向正确的逻辑路径。这体现了作者对读者体验的深度关怀，不是把自己想说的硬塞给你，而是提供工具让你自己去“建造”理解的桥梁。对于自学者或者希望快速掌握核心概念的读者来说，这种可视化处理简直是福音。

评分☆☆☆☆☆

我得坦白说，这本书的阅读门槛并不低，至少对于我这种非专业出身的读者来说，某些章节需要反复琢磨才能体会其中深意。它不是那种可以轻松“扫读”就能获得满足感的读物。尤其是在讨论现代治理体系的结构性演变时，作者的论述逻辑极其严密，观点层层递进，没有丝毫松懈之处。比如，当他开始剖析后福特主义时代权力结构的去中心化趋势时，我必须停下来，查阅了好几个相关的历史背景资料，才能跟上作者的思路。但这恰恰是它的魅力所在——它要求你投入时间、投入思考，而不是提供廉价的答案。它更像一位严厉但公正的导师，推着你不断向前探索，直到你能够独立思考问题的复杂性。对于那些真正想在社会治理领域有所建树的人来说，这种“挑战性”反而是最大的吸引力。