全4冊 不會說話你就輸瞭 說話溝通的藝術聊天技巧口纔與交際訓練人際交往心理學高難度談話勵誌社交書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 社交技巧
• 人際交往
• 口纔訓練
• 談話藝術
• 心理學
• 勵誌
• 社交
• 情商
• 溝通

店鋪： 中企全媒圖書圖書專營店

齣版社： 南京齣版社

ISBN：9787553313368

商品編碼：13154598692

包裝：平裝

叢書名： 不會說話 ， 你就輸瞭

●世界上有三種人。傻瓜、聰明人和智慧人。傻瓜用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧人用心說話。聲不在大，餘音繞梁就行，話不在多，打動人心就好！ 
●劉墉說：“說話的藝術就在同一句話你怎麼說。哪件事先說，哪件事後說。尤其重要的是，你要知道如何說到重點。”抓住打動人心的點，寥寥數語勝過韆萬萬語！ 

●話語就像水，你放在什麼樣的容器就是什麼狀態，關鍵在使用的人，你溫柔，它就能讓人心神蕩漾，流連忘返；你激烈，它就是洪水猛獸，可以吞噬一切！ 

當你和上司提及你對公司發展意見時，卻被潑瞭一臉冷水；當你嚮下屬傳達項目技術要求時，他們卻愛理不理；當你和你的孩子交談以期他們健康成長時，卻沒有任何功效；當你和你的愛人說道自己對生活的期待時，卻總是被冷落……這本書會告訴你如何更好地與彆人溝通，教你說哈的藝術，贏得更好的生活。

第一章 
日常交往和溝通的口纔技巧 
在社交活動中說話的藝術 /001 
根據不同的情況巧妙插話 /005 
剋服說話時囉唆的毛病 /006 
傾聽對方講話也是口纔的體現 /009 
保持對方的談興 /011 
抓住機會打斷對方的談話 /013 
求人辦事要使用適當的語言 /016 
最容易打動對方的求人技巧 /018 
輕鬆地嚮人藉到你所需的東西 /024 
錶達感謝之情有許多講究 /025 
掌握好安慰彆人的分寸 /027 
使你的安慰取得雪中送炭的效果 /029 
宴席上說話要有節製 /030 
開玩笑要把握好尺度 /032 
盡量避免說話遭人誤解 /034 
第二章 
麵試和求職時的口纔技巧 
麵試時要講究交談技巧 /037 
用問問題的方式顯示你對公司的關心與興趣 /038 
錶達自己的真實意願 /039 
以適當的方式展示自己的特長 /041 
妥善迴答麵試中的敏感話題 /042 
把握好探問薪酬的分寸 /045 
麵試中在言談方麵應迴避的錯誤 /048 
成功地通過電話求職 /051 
第三章 
和上司相處的口纔技巧 
得體地嚮上司請示匯報工作 /054 
通過和上司談話密切彼此關係 /056 
積極爭取得到上級的提拔 /057 
在上司麵前錶現老練的魅力 /061 
機靈、嘴巧為上司解脫尷尬 /062 
適當恭維，讓上司覺得舒服 /063 
闡明自己的不同見解而不冒犯上司 /065 
巧妙拒絕領導委托的某些事 /067 
得罪瞭上司如何挽迴不利局麵 /071 
第四章 
說服彆人的口纔技巧 
有效說服彆人的四個步驟 /075 
說服彆人的實用而簡便的方法 /079 
有效說服彆人的十大秘訣 /081 
要瞭解彆人的真實想法 /083 
先接受對方的想法 /084 
先強調其能力，滿足其自尊 /086 
從對方喜歡的事物著手 /086 
順著對方的思路去說服 /088 
以緩和的手段和堅定的目標去說服 /089 
使用無言戰術來達到目的 /094 
恰當地運用比喻 /096 
采取“諛中含諫”的說法來勸解 /102 
抓住對方的心理，駁倒其藉口 /103 
針對對方的心理弱點進行說服勸阻 /105 
第五章 
推銷的口纔技巧 
對顧客錶現齣熱情 /107 
講好開場白，為推銷鋪平道路 /109 
采用形象、生動的講解用語 /112 
吸引顧客注意的幾種技巧 /114 
用提問法引起客戶的興趣 /116 
從客戶的興趣或愛好著手 /119 
把顧客贊美得愉悅舒坦 /121 
把握說明自己商品的分寸 /122 
使用有利於與顧客建立真誠關係的語言 /124 
適時巧妙地給顧客提建議 /125 
在推銷中有效答復顧客的問題 /127 
讓客戶充分錶達他的意見 /129 
間接反駁，避免爭論 /130 
麵對異議，成功地推銷你的主意 /135 
妥善處理顧客提齣的異議 /137 
說服抱怨價格太高的顧客 /142 
以積極的態度幫助對方“考慮一下”/143 
連連說“謝謝”以打消對方的抵抗情緒 /144 
環環緊扣，逐漸靠近目標 /145 
滿足客戶的挑剔心理 /146 
運用幽默化解被動局麵 /149 
嚮顧客道歉的技巧 /150 
第六章 
談判的口纔技巧 
重視閤作性談判的細節 /154 
原則性與靈活性兼顧 /156 
通過巧妙發問瞭解對方的真實意圖 /157 
運用模糊的語言為自己爭取利益 /159 
努力削弱顧客反對的意見 /161 
從對方的需要齣發，循循善誘 /164 
先削弱對方的立場 /166 
隨時準備說“不”以掌握主動權 /167 
適時沉默是一種明智行為 /170 
適當地反彈一下再答應對方的要求 /173 
先讓對方投入大量時間再殺價 /174 
先套齣對方的底價再殺價 /175 
巧用西班牙米飯原則 /177 
使用挑剔性的語言砍價 /179 
巧妙避開和賣方針鋒相對的僵局 /180 
戰勝不太友好的談判客戶 /181 
第七章 
辯論的口纔技巧 
辯論和尋常的談話是不同的 /184 
錶達不同意見的秘訣 /185 
偷換概念以達到詭辯的目的 /187 
巧用“二難推理”/188 
反戈一擊，陷對方於被動 /189 
化抽象為具體，化深奧為淺顯 /190 
抓住關鍵問題 /191 
用對比性材料來否定對方的觀點 /192 
用對方的論據反駁他 /193 
給對方限定苛刻的條件 /194 
日常生活中反駁彆人的技巧 /195 
第八章 
麵對窘境和睏境的口纔技巧 
麵對險境積極地進行自我辯解 /201 
巧妙應對羞辱你的話 /203 
明智地應答棘手問題 /205 
用機智和口纔化解難以迴答的問題 /210 
應對“不便迴答的問題”的技巧 /211 
故意麯解對方的原意 /216 
會委婉地把“詞鋒”隱遁 /217 
含糊和模糊勝過“準確”/220 
巧妙地迴答超齣能力範圍的問題 /223 

《巧舌如簧：掌握溝通的藝術，贏得人際的智慧》 在人生的棋局中，語言是您最鋒利的棋子，更是您最堅實的盾牌。當我們步入社會，麵對形形色色的人，從職場上的升遷到生活中的點滴交往，幾乎所有的成功都與溝通息息相關。然而，我們常常發現，盡管內心想法豐富，齣口卻詞不達意，甚至因一時口誤而錯失良機。如何纔能打破溝通的僵局，讓我們的想法被理解，我們的需求被滿足，我們的價值被認可？《巧舌如簧》係列，正是為您量身打造的溝通能力升級指南。 第一冊：《洞察人心：讀懂對方，纔能說進心裏》 在任何一段成功的對話背後，都離不開對對方心理的深刻洞察。這一冊將帶您走進人心的奧秘，學習如何“看見”對方的真實需求、隱藏的情緒以及未說齣口的顧慮。我們將深入探討非語言溝通的魅力——眼神的交流、肢體的語言、語氣的細微變化，它們往往比韆言萬語更能傳遞信息。您將學會識彆不同性格類型的人，並掌握針對性的溝通策略，無論是麵對固執己見的領導，還是情緒化的朋友，都能遊刃有餘。我們還會解析心理學中的一些經典理論，例如“貝恩公式”如何影響人們的決策，“共情”的強大力量如何建立信任，以及如何運用“積極傾聽”的技巧，讓對方感受到被尊重和理解。通過本書的學習，您將不再隻是“說”，而是真正地“溝通”，在每一次互動中，都能觸及對方的心靈深處。 第二冊：《舌燦蓮花：精準錶達，讓語言成為您的利器》 光有洞察力還不夠，如何將內心的想法用清晰、有說服力的方式錶達齣來，是溝通的關鍵。這一冊將聚焦於語言錶達的藝術，讓您的言辭如同經過精心雕琢的藝術品，既有力度，又有溫度。我們將從基礎的語言組織能力入手，學習如何構建邏輯清晰的句子，如何運用生動形象的比喻和類比，讓抽象的概念變得觸手可及。您將掌握“三明治溝通法”、“FABE法則”等實用的錶達模型，無論是工作匯報、提案演講，還是日常的解釋說明，都能做到條理分明，重點突齣。此外，我們還會探討如何運用幽默感，如何適時地運用提問，如何巧妙地贊美，以及如何在辯論或爭執中保持冷靜和理智，用有力的論據說服對方。本書旨在訓練您的口纔，讓您在任何場閤都能自信地錶達，精準地傳達信息，讓您的語言成為您實現目標的強大助力。 第三冊：《情商智語：掌控情緒，化解衝突，建立和諧關係》 溝通並非總是坦途，偶爾會遇到阻礙和衝突。而情商，則是我們在這段旅程中最重要的導航儀。《情商智語》將幫助您認識和管理自己的情緒，同時理解並迴應他人的情緒，從而在復雜的人際互動中保持冷靜和得體。您將學習如何識彆並疏導負麵情緒，例如憤怒、焦慮和沮喪，避免它們乾擾您的判斷和錶達。我們還會深入研究“情緒智力”的四大支柱：自我意識、自我管理、社會意識和關係管理，並提供一係列實踐練習，幫助您提升情商水平。本書還將重點講解如何有效地處理人際衝突，例如如何進行“非暴力溝通”，如何運用“同理心”化解矛盾，以及如何在關鍵時刻做齣有智慧的迴應。通過掌握這些技巧，您將能夠化解潛在的危機，修復破裂的關係，並在團隊協作中扮演更加積極、和諧的角色，讓每一次溝通都為關係的鞏固和發展添磚加瓦。 第四冊：《社交錦囊：拓展圈子，建立人脈，實現價值共贏》 人脈是現代社會最重要的財富之一。良好的溝通能力，是建立和維護這些人脈的基石。《社交錦囊》將為您揭示拓展社交圈、建立有效人脈的秘訣。您將學習如何在各種社交場閤（如聚會、行業活動、綫上社區）主動與人建立聯係，如何留下深刻的第一印象，以及如何進行有效的社交寒暄和話題引導。本書還將分享如何“經營”您的人脈，如何通過互助互利的關係實現價值共贏，以及如何從他人身上學習，不斷豐富自己的知識和經驗。您將瞭解“弱關係”的力量，以及如何利用現有的資源拓展更廣闊的平颱。此外，我們還會探討一些更具挑戰性的社交場景，例如如何拒絕不閤理的要求，如何嚮上級爭取支持，以及如何在商業談判中取得優勢。本書旨在幫助您將溝通能力轉化為實際的社交優勢，讓您的人際網絡更加寬廣，讓您在事業和生活中都能獲得更多的機會和支持。 《巧舌如簧》係列，四冊聯動，層層遞進，將理論與實踐相結閤，為您提供一套係統而全麵的溝通訓練方案。無論您是初入職場的學生，還是希望在事業上更進一步的職場精英，亦或是渴望改善人際關係的普通人，都能從中獲益。掌握溝通的藝術，就是掌握瞭人生的主動權。從今天起，讓我們一起，用智慧和技巧，開啓一段更加順暢、精彩的人生旅程。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為自己是個邏輯思維比較強的人，但有時候在情感錶達上卻顯得比較遲鈍，尤其是在處理一些需要溫情或者安慰的場閤，常常不知道該說什麼。這套書的齣現，讓我看到瞭自己在“人際交往心理學”方麵的巨大提升空間。我最喜歡它在“高難度談話”部分的內容，它教會我如何在充滿情緒的對話中保持冷靜，如何清晰而堅定地錶達自己的立場，同時又不傷害對方的感情。它教我如何區分事實與感受，如何避免在溝通中陷入無謂的爭執。我曾經有過一次與朋友因為誤會而産生爭執的經曆，當時我感到非常委屈，但又不知道如何解釋，最終不歡而散。讀瞭這本書之後，我明白瞭當時我的問題齣在哪裏，我過於強調自己的感受，而忽略瞭朋友的視角。書裏提供的“非暴力溝通”的技巧，讓我開始反思，原來即使在最睏難的談話中，也有方法可以做到理解與共情，而不是一味的對抗。這套書讓我意識到，溝通的最高境界，是能夠將復雜的情感和矛盾，用清晰、溫和、有效的方式錶達齣來。

評分☆☆☆☆☆

我曾經是一個非常不自信的人，尤其是在公共場閤講話，總是緊張得手心冒汗，大腦一片空白。朋友們都勸我多看看這方麵的書，於是我入手瞭這套《不會說話你就輸瞭》。我最開始被它的“勵誌社交”和“口纔與交際訓練”吸引，想著能學點實用的東西來改變自己。讀瞭之後，我發現它不僅僅是教你技巧，更是從心理層麵幫你建立自信。書中有很多關於如何剋服演講恐懼，如何調整心態，如何通過積極的自我暗示來提升錶現的內容。我嘗試著運用書裏的一些練習方法，比如在日常生活中，主動去和陌生人打招呼，或者在會議中主動提齣自己的觀點。剛開始可能會有些不適應，但慢慢地，我發現自己真的在改變。我不再害怕開口，也不再擔心說錯話。這本書就像一個循循善誘的老師，它不會給你壓力，而是用一種鼓勵的方式，讓你一點點地突破自己的舒適圈。它讓我明白，自信不是天生的，而是可以通過努力獲得的。

評分☆☆☆☆☆

這套書的名字確實有點意思，“不會說話你就輸瞭”，一開始吸引我的就是這個頗具挑釁意味的標題。我平時是個不太擅長錶達自己的人，尤其是在需要快速反應或者麵對一些不太熟悉的人群時，總是會感到有點詞窮。所以，當我在書店裏看到這套書時，立刻就産生瞭好奇。翻開第一冊，就被裏麵那種接地氣的講解方式吸引住瞭。它不像一些理論性的書籍那樣枯燥乏味，而是用瞭很多生活中的實際案例，比如同事之間的誤會、傢庭聚會上的尷尬場麵，甚至還有情侶之間的小爭執，然後一步步地分析問題齣在哪裏，以及如何用更有效的方式去溝通。我特彆喜歡其中關於“傾聽的藝術”那一章節，以前總覺得說話很重要，但這本書讓我意識到，學會認真傾聽，理解對方真正的意圖，纔是有效溝通的前提。它講瞭太多我之前從未注意過的細節，比如如何通過觀察對方的肢體語言來判斷他們的真實想法，如何用提問的方式引導對方說齣更多信息，而不是一味地自顧自地說。讀完第一冊，我感覺自己好像打開瞭一個新世界的大門，原來溝通並不像我想象中那麼難，隻要掌握一些方法和技巧，完全可以變得遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都覺得自己是個比較內嚮的人，不擅長在人群中成為焦點，甚至有時候在小團體裏也顯得有些沉默。朋友們都說我“悶”，但我內心其實渴望能夠更自如地與人交流，能夠用語言去感染和影響身邊的人。這套《不會說話你就輸瞭》的齣現，就像一道光，照亮瞭我前進的方嚮。我最開始是被它的“勵誌社交”部分吸引，想著能不能通過學習，改變自己的社交狀態。讀下來纔發現，它不僅僅是簡單的勵誌，而是從根本上解決問題。它教你如何剋服內心的障礙，比如對被拒絕的恐懼，對負麵評價的擔憂。它讓你明白，良好的溝通能力並不是與生俱來的天賦，而是可以通過學習和練習獲得的技能。我特彆欣賞它在“聊天技巧”上的具體指導，比如如何開啓話題，如何保持對話的流暢性，如何巧妙地結束對話，這些看似簡單的問題，書裏都有詳細的拆解和示範。它讓我意識到，我之前遇到的溝通睏難，很多時候是因為我缺乏一套係統的方法論，而這套書恰恰彌補瞭我的這個短闆。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前很少會主動去買這類關於“說話”的書籍。總覺得自己的錶達能力還算可以，至少日常交流沒問題。但是，生活和工作中總會遇到一些“卡殼”的時候，比如一些需要拐彎抹角纔能說清楚的事情，或者是一些需要軟化語氣來傳達的信息。這套書的標題非常直觀，也讓我開始反思自己在這方麵的不足。我最喜歡它在“人際交往心理學”方麵的內容，它不僅僅是教你一些套話或者技巧，更是深入到溝通背後的心理動機。為什麼對方會有這樣的反應？我應該如何調整自己的錶達方式纔能更好地觸達對方的內心？這些問題，書裏都有很詳細的分析。我舉個例子，書中講到“同理心”的重要性，它不隻是讓你假裝理解對方，而是真正站在對方的角度去思考問題，去感受對方的情緒。當你看待溝通的方式從“我要錶達什麼”轉變為“對方能接受什麼”，很多問題就迎刃而解瞭。而且，書裏麵有很多關於“高難度談話”的案例，比如如何與固執己見的人溝通，如何處理批評和指責，這些都是我們在現實生活中經常會遇到的，但又很難處理好的場景。這本書給瞭我很多實用的工具和方法，讓我不再害怕這些“硬仗”。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“說話的藝術”這個概念很著迷，總覺得那些能言善辯、談笑風生的人自帶一種光芒。這套《不會說話你就輸瞭》的齣現，滿足瞭我對這方麵知識的渴求。它從“聊天技巧”到“口纔與交際訓練”，再到“人際交往心理學”，提供瞭一個非常全麵的視角。我尤其喜歡它在“說話溝通的藝術”方麵的內容，它不僅僅是告訴你怎麼說，更是告訴你為什麼這麼說。它會分析不同情境下，人們的心理需求是什麼，然後給齣相應的溝通策略。比如，在與長輩溝通時，如何用尊敬但又不失真誠的語氣錶達自己的想法；在與晚輩交流時，如何用引導的方式讓他們自己說齣答案。書裏還講到瞭很多關於“情商”的內容，比如如何識彆和管理自己的情緒，如何理解彆人的情緒，這些對我來說都非常有啓發。它讓我明白，有效的溝通，不僅僅是信息的傳遞，更是情感的連接。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得自己是個比較理性的人，做決定的時候會仔細權衡利弊，但在社交場閤，卻常常因為不知道如何與人“套近乎”而感到尷尬。這套《不會說話你就輸瞭》的齣現，極大地拓展瞭我的視野。我最開始是被它的“聊天技巧”和“口纔與交際訓練”吸引，想著能學點實用的東西。讀瞭之後，我發現它不僅僅是教你一些錶麵上的話術，更是從“人際交往心理學”的角度，深入剖析瞭人與人之間的互動規律。它讓我明白，很多時候，我們之所以在社交中感到睏難，是因為我們缺乏對對方心理的理解。書裏有很多關於如何建立融洽關係，如何讓彆人喜歡你的內容，這些都非常接地氣。它教我如何通過一些細節，比如記住彆人的名字，關心彆人的生活，以及在交談中給予適當的贊美，來拉近彼此的距離。這套書讓我明白，有效的社交，其實就是一場關於理解和連接的藝術。

評分☆☆☆☆☆

我一直對人際交往這塊兒比較感興趣，但總覺得理論知識太多，實踐起來總是有隔閡。這套《不會說話你就輸瞭》的齣現，簡直就是為我量身定做的。我最開始是被它的“聊天技巧”和“口纔與交際訓練”這些字眼吸引的，想著能學點實用的東西。拿到書之後，我纔發現它遠不止於此。書裏麵不僅僅是教你怎麼說，更重要的是教你怎麼“想”。比如，它會教你如何建立自信，剋服在公眾麵前講話的恐懼；如何理解不同性格的人，並根據他們的特點調整溝通策略；甚至還會教你如何在一些棘手的情況下，比如與領導匯報工作，或者與客戶談生意時，既能清晰錶達自己的觀點，又能顧及對方的麵子，避免不必要的衝突。我尤其深刻的是關於“情商”的討論，它把情商分解成很多具體的小技巧，比如如何管理自己的情緒，如何識彆和迴應彆人的情緒，這些對我來說都太有用瞭。很多時候，我們在溝通中失敗，並不是因為我們沒有話說，而是因為我們說瞭不該說的話，或者在不恰當的時機說瞭話。這套書就像一個經驗豐富的導師，它不會給你空泛的道理，而是用生動的故事和具體的指導，一步一步地帶你走嚮更成功的溝通。

評分☆☆☆☆☆

我是一名銷售人員，平時工作就離不開與人打交道，但總覺得自己的溝通技巧還有很大的提升空間。很多時候，客戶雖然沒有直接拒絕，但總感覺對方的購買意願不夠強烈，這讓我很苦惱。這套《不會說話你就輸瞭》簡直就是我的“秘密武器”。它在“說話溝通的藝術”和“口纔與交際訓練”方麵的內容，對我來說簡直是量身定做的。它不僅僅是教你一些浮於錶麵的說辭，更是從心理學的角度去剖析客戶的需求和顧慮。比如，書中講到如何通過提問來挖掘客戶的真實需求，如何用故事化的語言來打動客戶，如何處理客戶的異議和拒絕。我嘗試著運用書裏的一些方法，比如在與客戶溝通時，更加注重傾聽，用開放式的問題引導客戶錶達，並且在講解産品時，多用“您”的視角，強調産品能為他們帶來的價值，而不是一味地介紹産品的功能。效果齣乎意料的好，客戶的反饋明顯積極瞭很多，成交率也得到瞭提升。這套書讓我明白，優秀的溝通不僅僅是會說話，更是懂得如何讓對方感受到被理解和被重視。

評分☆☆☆☆☆

我的職業是教育工作者，經常需要麵對學生、傢長以及同事，如何與不同群體進行有效的溝通，一直是我關注的重點。這套《不會說話你就輸瞭》的齣現，為我提供瞭寶貴的理論指導和實踐方法。我特彆看重它在“人際交往心理學”和“高難度談話”方麵的深入探討。在教育工作中，我們常常會遇到一些棘手的溝通場景，比如如何與有意見的學生溝通，如何與對孩子教育方式有不同看法的傢長交流，甚至是如何處理同事之間的工作分歧。這本書給瞭我很多實用的工具，比如如何運用“積極傾聽”來理解對方的立場，如何用“我信息”來錶達自己的感受，而不是指責對方。它讓我明白，即使在充滿挑戰的溝通情境下，我們也可以通過技巧和方法，找到解決問題的最佳路徑。它幫助我提升瞭在復雜人際關係中的應變能力，讓我能夠更從容地處理工作中的各種溝通難題。

評分☆☆☆☆☆

寶貝收到瞭，包裝很好，沒有損壞，可以多買一些，收藏著也是不錯喲。

評分☆☆☆☆☆

還可以瞭，沒多少時間看

評分☆☆☆☆☆

實用！最主要的是對不會交往的人有很大幫助，不信你下單！

評分☆☆☆☆☆

很快，不錯，喜歡這些寶貝，京東值得信賴，還會再來京東

評分☆☆☆☆☆

物流快，但是沒有開具發票，需要加強管理

評分☆☆☆☆☆

最近沒得時間看 放在傢裏睡覺

評分☆☆☆☆☆

還不錯，文字很清晰 內容還沒看

評分☆☆☆☆☆

性價比很高，這樣的價能買到這質量非常不錯。

評分☆☆☆☆☆

質量非常不錯，可以好好閱讀的………………