●話語就像水,你放在什麼樣的容器就是什麼狀態,關鍵在使用的人,你溫柔,它就能讓人心神蕩漾,流連忘返;你激烈,它就是洪水猛獸,可以吞噬一切!
當你和上司提及你對公司發展意見時,卻被潑瞭一臉冷水;當你嚮下屬傳達項目技術要求時,他們卻愛理不理;當你和你的孩子交談以期他們健康成長時,卻沒有任何功效;當你和你的愛人說道自己對生活的期待時,卻總是被冷落……這本書會告訴你如何更好地與彆人溝通,教你說哈的藝術,贏得更好的生活。
第一章
日常交往和溝通的口纔技巧
在社交活動中說話的藝術 /001
根據不同的情況巧妙插話 /005
剋服說話時囉唆的毛病 /006
傾聽對方講話也是口纔的體現 /009
保持對方的談興 /011
抓住機會打斷對方的談話 /013
求人辦事要使用適當的語言 /016
最容易打動對方的求人技巧 /018
輕鬆地嚮人藉到你所需的東西 /024
錶達感謝之情有許多講究 /025
掌握好安慰彆人的分寸 /027
使你的安慰取得雪中送炭的效果 /029
宴席上說話要有節製 /030
開玩笑要把握好尺度 /032
盡量避免說話遭人誤解 /034
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