全4册 不会说话你就输了 说话沟通的艺术聊天技巧口才与交际训练人际交往心理学高难度谈话励志社交书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 中企全媒图书图书专营店

出版社： 南京出版社

ISBN：9787553313368

商品编码：13154598692

包装：平装

丛书名： 不会说话 ， 你就输了

●世界上有三种人。傻瓜、聪明人和智慧人。傻瓜用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧人用心说话。声不在大，余音绕梁就行，话不在多，打动人心就好！ 
●刘墉说：“说话的艺术就在同一句话你怎么说。哪件事先说，哪件事后说。尤其重要的是，你要知道如何说到重点。”抓住打动人心的点，寥寥数语胜过千万万语！ 

●话语就像水，你放在什么样的容器就是什么状态，关键在使用的人，你温柔，它就能让人心神荡漾，流连忘返；你激烈，它就是洪水猛兽，可以吞噬一切！ 

当你和上司提及你对公司发展意见时，却被泼了一脸冷水；当你向下属传达项目技术要求时，他们却爱理不理；当你和你的孩子交谈以期他们健康成长时，却没有任何功效；当你和你的爱人说道自己对生活的期待时，却总是被冷落……这本书会告诉你如何更好地与别人沟通，教你说哈的艺术，赢得更好的生活。

第一章 
日常交往和沟通的口才技巧 
在社交活动中说话的艺术 /001 
根据不同的情况巧妙插话 /005 
克服说话时啰唆的毛病 /006 
倾听对方讲话也是口才的体现 /009 
保持对方的谈兴 /011 
抓住机会打断对方的谈话 /013 
求人办事要使用适当的语言 /016 
最容易打动对方的求人技巧 /018 
轻松地向人借到你所需的东西 /024 
表达感谢之情有许多讲究 /025 
掌握好安慰别人的分寸 /027 
使你的安慰取得雪中送炭的效果 /029 
宴席上说话要有节制 /030 
开玩笑要把握好尺度 /032 
尽量避免说话遭人误解 /034 
第二章 
面试和求职时的口才技巧 
面试时要讲究交谈技巧 /037 
用问问题的方式显示你对公司的关心与兴趣 /038 
表达自己的真实意愿 /039 
以适当的方式展示自己的特长 /041 
妥善回答面试中的敏感话题 /042 
把握好探问薪酬的分寸 /045 
面试中在言谈方面应回避的错误 /048 
成功地通过电话求职 /051 
第三章 
和上司相处的口才技巧 
得体地向上司请示汇报工作 /054 
通过和上司谈话密切彼此关系 /056 
积极争取得到上级的提拔 /057 
在上司面前表现老练的魅力 /061 
机灵、嘴巧为上司解脱尴尬 /062 
适当恭维，让上司觉得舒服 /063 
阐明自己的不同见解而不冒犯上司 /065 
巧妙拒绝领导委托的某些事 /067 
得罪了上司如何挽回不利局面 /071 
第四章 
说服别人的口才技巧 
有效说服别人的四个步骤 /075 
说服别人的实用而简便的方法 /079 
有效说服别人的十大秘诀 /081 
要了解别人的真实想法 /083 
先接受对方的想法 /084 
先强调其能力，满足其自尊 /086 
从对方喜欢的事物着手 /086 
顺着对方的思路去说服 /088 
以缓和的手段和坚定的目标去说服 /089 
使用无言战术来达到目的 /094 
恰当地运用比喻 /096 
采取“谀中含谏”的说法来劝解 /102 
抓住对方的心理，驳倒其借口 /103 
针对对方的心理弱点进行说服劝阻 /105 
第五章 
推销的口才技巧 
对顾客表现出热情 /107 
讲好开场白，为推销铺平道路 /109 
采用形象、生动的讲解用语 /112 
吸引顾客注意的几种技巧 /114 
用提问法引起客户的兴趣 /116 
从客户的兴趣或爱好着手 /119 
把顾客赞美得愉悦舒坦 /121 
把握说明自己商品的分寸 /122 
使用有利于与顾客建立真诚关系的语言 /124 
适时巧妙地给顾客提建议 /125 
在推销中有效答复顾客的问题 /127 
让客户充分表达他的意见 /129 
间接反驳，避免争论 /130 
面对异议，成功地推销你的主意 /135 
妥善处理顾客提出的异议 /137 
说服抱怨价格太高的顾客 /142 
以积极的态度帮助对方“考虑一下”/143 
连连说“谢谢”以打消对方的抵抗情绪 /144 
环环紧扣，逐渐靠近目标 /145 
满足客户的挑剔心理 /146 
运用幽默化解被动局面 /149 
向顾客道歉的技巧 /150 
第六章 
谈判的口才技巧 
重视合作性谈判的细节 /154 
原则性与灵活性兼顾 /156 
通过巧妙发问了解对方的真实意图 /157 
运用模糊的语言为自己争取利益 /159 
努力削弱顾客反对的意见 /161 
从对方的需要出发，循循善诱 /164 
先削弱对方的立场 /166 
随时准备说“不”以掌握主动权 /167 
适时沉默是一种明智行为 /170 
适当地反弹一下再答应对方的要求 /173 
先让对方投入大量时间再杀价 /174 
先套出对方的底价再杀价 /175 
巧用西班牙米饭原则 /177 
使用挑剔性的语言砍价 /179 
巧妙避开和卖方针锋相对的僵局 /180 
战胜不太友好的谈判客户 /181 
第七章 
辩论的口才技巧 
辩论和寻常的谈话是不同的 /184 
表达不同意见的秘诀 /185 
偷换概念以达到诡辩的目的 /187 
巧用“二难推理”/188 
反戈一击，陷对方于被动 /189 
化抽象为具体，化深奥为浅显 /190 
抓住关键问题 /191 
用对比性材料来否定对方的观点 /192 
用对方的论据反驳他 /193 
给对方限定苛刻的条件 /194 
日常生活中反驳别人的技巧 /195 
第八章 
面对窘境和困境的口才技巧 
面对险境积极地进行自我辩解 /201 
巧妙应对羞辱你的话 /203 
明智地应答棘手问题 /205 
用机智和口才化解难以回答的问题 /210 
应对“不便回答的问题”的技巧 /211 
故意曲解对方的原意 /216 
会委婉地把“词锋”隐遁 /217 
含糊和模糊胜过“准确”/220 
巧妙地回答超出能力范围的问题 /223 

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和实物一样

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书很好 这段时间又闲不了了

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烂盒子装的送过来，胶带和书粘起了，不开心！

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挺好的，物流也快，虽然还没时间翻看，但一直很期待，书中内容都是无价的

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枕边书，休闲类，适合休闲阅读。

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物流挺快的，就是这样看图，一看就不是很用心有磨损，书的话还没看，以后看了在品论下。

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还没看，，，，，，，，，

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挺好，读了还要实践