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[美] 马歇尔·卢森堡(MarshallB.Rose 著

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• 沟通
• 非暴力沟通
• 人际关系
• 心理学
• 自我提升
• 情绪管理
• 亲密关系
• 家庭教育
• 冲突解决
• 沟通技巧

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508081908

商品编码：1473176497

出版时间：2015-01-01

作  者:(美)马歇尔·卢森堡(Marshall B.Rosenberg) 著；阮胤华 译 定  价:49 出 版 社:华夏出版社 出版日期:2015年01月01日 页  数:190 装  帧:精装 ISBN:9787508081908 ●001 译序
●004 前言
●001    让爱融入生活
●也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来，我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助。我称之为“非暴力沟通”。
●015 第二章   是什么蒙蔽了爱？
●我从小就学着以貌似客观的语言表达自己。如果老师布置的作业我不想做，那他就“太过分了”。如果有人开车横冲到我前面，那他就是“混蛋”。如果女友想多一些体贴，那她就“太粘人了”。可是，如果我想多一些体贴，那她“冷漠得像个木头”。如果同事更关心细节，他就是“有强迫症”。反之，如果我更在乎细节，他就是“粗心大意”。
●025 第三章   区分观察和评论
●我从未见过愚蠢的孩子/我见过有个孩子有时做的事/
●我不理解/或不按我的吩咐做事情/但他不是愚蠢的孩子/请在你说他愚蠢之前/想一想，他是个愚蠢的孩子，还是/他懂的事情与你不一样？
●037 第四章   体会和表达感受
●我在美国学校学了21年，却想不起有什么人问过我的感受。人们认为感受是无关紧要的，重要的是各种主张的“正确思想”。于是，我们被鼓励服从而非倾听自己。
●047 第五章   感受的根源
●如果我们想利用他人的内疚，我们通常采取的办法是，把自己不愉快的感受归咎于对方。家长也许会和孩子说：“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心！”言下之意是，他们快乐或不快乐是孩子的行为造成的。看到父母的痛苦，孩子可能会感到内疚，并因此调整行为来迎合他们。遗憾的是，这种调整只是为了避免内疚，而非出自对学习的热爱。
●063 第六章   请求帮助
●我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令。
●一旦人们认为我们是在强迫他们，他们就会不太想满足我们的愿望。
●085 第七章   用全身心倾听
●遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。可是，倾听意味着全心全意地体会他人的信息——这为他人充分表达痛苦创造了条件。
●……

内容简介

有名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系，不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超YUE个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自等 (美)马歇尔·卢森堡(Marshall B.Rosenberg) 著；阮胤华 译 马歇尔·B·卢森堡博士，是靠前性缔造和平组织非暴力沟通中心（CNVC）的创始人和教育服务主管。由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年，他荣获地球村基金会颁发的和平之桥奖。
卢森堡博士早年成长于动荡不安的底特律市，这使他对于怎样运用新的沟通方式在面对暴力时可以和平解决分歧，发展出浓厚的兴趣。这方面的兴趣，使他于1961年在美国威斯康星大学师从卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）获得了临床心理学博士学位。随后的生活经历以及在比较宗教学方面的研究，促使他发展出非暴力沟通模式，不仅教会人们如何使用使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
卢森等

《共情之径：重塑人际互动的艺术》 序言：无声的裂痕，渴望的连接 在喧嚣的世界里，我们渴望被理解，渴望与他人建立深刻而有意义的联结。然而，现实往往是，误解如藤蔓般滋生，冲突如暗流般涌动，让我们在亲密关系、职场协作乃至家庭日常中，感到疲惫与失落。那些本应是滋养心灵的土壤，却时常被尖锐的言语、沉默的隔阂，以及那些我们不曾察觉的“伤害性表达”所侵蚀，留下一道道无声却深刻的裂痕。 我们是否曾陷入这样的困境：想要表达爱意，却说出责备的话语？渴望分享喜悦，却换来对方的沉默或不耐烦？面对批评，我们本能地竖起防御的墙，用更尖锐的语言反击，或是默默承受，将委屈吞咽？这些日常的互动困境，并非源于恶意，而是往往源于我们缺乏一套行之有效的方式，去清晰地表达自己的内在世界，去真诚地倾听他人的感受和需求。 《共情之径：重塑人际互动的艺术》正是这样一本书，它并非提供一套速成的手册，也非宣扬某种神秘的技巧，而是带领我们踏上一条探索内心、连接他人的旅程。这本书的核心，在于揭示隐藏在日常沟通背后的动力机制，让我们认识到，那些看似难以逾越的沟通鸿沟，其实是可以被理解和弥合的。它邀请我们审视那些习以为常的说话方式，那些让我们与他人产生隔阂的思维模式，然后，循序渐进地构建一种全新的互动范式。 第一章：倾听的艺术——看见真实的对方 我们常常以为自己在倾听，但实际情况却是，我们往往在等待对方说完，以便自己能够插入自己的观点；或者，我们在脑海中构思如何反驳，如何为自己辩护。真正的倾听，是一种全然的在场，是将目光、耳朵，乃至心灵都聚焦于对方。它不仅仅是接收声音，更是去感受对方的声音背后所蕴含的情绪，去辨识对方言语中未被言说的需求。 本章将深入探讨倾听的障碍，例如评判、比较、说教、提建议、安慰、转移话题等，这些在我们看来是出于好意或习惯性的回应，却可能无形中阻断了对方的表达，让他们感到不被理解。我们将学习如何识别这些“非倾听”的行为，并将其转化为一种真正的“共情倾听”。这包括： 无评判的观察： 学会区分“事实”与“解读”，只看到对方所描述的客观事件，而不带预设的判断或标签。例如，当对方说“你总是迟到”时，不去直接反驳或解释，而是尝试理解“听到这句话时，你可能感到失望或焦急”。 探寻内在感受： 识别并命名情绪。很多时候，我们表达的是一种笼统的“不开心”或“难过”，但真正的感受可能更加具体，例如“沮丧”、“焦虑”、“被忽视”、“失望”等。本书将提供一份丰富的情绪词汇列表，帮助我们更精准地描述自己的感受，也更能捕捉他人的情绪。 触及深层需求： 感受是需求的信号。每一份感受，无论是积极的还是消极的，都指向一个未被满足的需求。例如，焦虑可能指向对安全感的需求，沮丧可能指向对成就感或被认可的需求，愤怒则可能指向对尊重或公平的需求。本书将带领读者探索这些普遍存在且普世的需求，理解它们在我们人际互动中的核心作用。 适时地回应： 在确认对方感受到被倾听之后，我们才能进行有意义的回应。这种回应不是为了解决问题，而是为了加深连接。我们将学习如何用“重复”和“确认”的方式，让对方知道我们听进去了，例如“所以，你的意思是……”，或者“我听到你说……，感觉你现在很……” 第二章：清晰的表达——说出真实的自我 表达自己，并非要我们变成一个滔滔不绝的演说家，也不是要我们肆意宣泄情绪。清晰而富有建设性的表达，是一种将自己真实的内在世界，以一种对方能够接受和理解的方式呈现出来的能力。它让我们能够勇敢地提出自己的需求，分享自己的感受，同时又避免给他人带来不必要的压力或负担。 本章将重点讲解如何构建一种“我式”表达，将焦点从“你”的过错转移到“我”的感受和需求上。我们将学习： 识别你的感受： 与倾听的艺术一样，清晰的表达也始于对自身感受的敏锐觉察。我们常常混淆感受与想法，例如，“我觉得你不在乎我”实际上是一个想法，而背后的感受可能是“感到被忽略”或“渴望被关注”。本书将引导读者练习区分感受和想法，并运用具体的感受词汇。 明确你的需求： 需求是我们行为的驱动力，也是一切连接的基石。当你表达了感受，就意味着某种需求正在被呼唤。本书将强调需求的普遍性和中立性，例如“尊重”、“理解”、“支持”、“自由”、“安全”等，这些是人类共通的，而非个人化的抱怨。 提出具体的请求： 请求是实现需求的途径，而一个清晰、具体、积极的请求，将大大增加被满足的可能性。本书将区分“要求”与“请求”，前者带有强制性，后者则允许对方有拒绝的自由。我们将学习如何将模糊的愿望转化为可操作的请求，例如，与其说“我希望你能多陪陪我”，不如说“我希望今晚我们能一起看一部电影，大概两个小时”。 避免评判性语言： 那些指责、批评、贴标签的语言，如同带刺的言辞，只会让对方产生防御。本书将剖析常见的评判性表达，并提供替代方案。例如，将“你太懒了”替换为“我看到家务活还没有做完，我感到有些担心，因为我需要一个整洁的环境来休息。” 第三章：化解冲突——从对抗到合作 冲突，在人际关系中是不可避免的，但它并非一定是破坏性的。本章将聚焦于如何将冲突转化为理解和合作的机会，学习如何在高张力的时刻，依然保持冷静和同理心，找到双方都能接受的解决方案。 我们将探索： 看见冲突背后的需求： 绝大多数的冲突，根源在于双方的需求没有得到满足。当双方都能放下指责，去倾听对方未被满足的需求时，冲突的焦点就会发生转移。 “我式”冲突回应： 在冲突发生时，我们常常习惯于用“你”开头的指责来回应，例如“你总是这样！”。本书将指导读者运用“我式”回应，表达自己的感受和需求，从而缓和对峙的局面。 共同寻找解决方案： 一旦双方的感受和需求被看见和理解，就可以进入共同协商解决方案的阶段。本书将强调“双赢”的理念，引导读者探索那些既能满足自己需求，又能顾及对方需求的选项。这可能需要一些创造性的思考和灵活的协商。 道歉与原谅的艺术： 当我们在沟通中给对方带来伤害时，真诚的道歉是修复关系的重要一步。本书将探讨如何进行有效的道歉，它需要包含对对方感受的理解，以及对自身行为的承担。同时，我们也学习如何放下过去的伤害，给予自己和他人原谅。 第四章：滋养关系——构建持久的连接 良好的关系，并非一蹴而就，而是需要长期的滋养和维护。本章将带领读者思考，如何在日常生活中，持续地运用共情和清晰的表达，来建立和维护更加深刻、更加有韧性的连接。 我们将学习： 感恩与欣赏的表达： 及时地表达对他人付出和存在的感激，是滋养关系的重要方式。本书将提供表达感恩的具体方法，让欣赏之情成为人际互动的润滑剂。 边界的设定与尊重： 清晰地设定个人边界，既是对自己的保护，也是对他人的尊重。本书将探讨如何以尊重对方的方式，表达自己的边界，以及如何理解和回应他人的边界。 在关系中自我成长： 每一次人际互动，都是一次学习和成长的机会。本书将鼓励读者将挑战性的沟通场景视为宝贵的学习资源，不断深化对自我和他人的理解。 共情融入生活： 将共情和清晰表达的原则，融入家庭、职场、朋友之间的日常互动中，让它们成为一种自然而然的生活方式，而非刻意为之的技巧。 结语：通往理解的桥梁 《共情之径：重塑人际互动的艺术》并非是关于如何操纵他人，也并非是关于如何避免一切不愉快。它是一场关于谦逊、勇气和智慧的实践。它邀请我们放慢脚步，去倾听内心的声音，去感知他人的存在，去搭建一座通往理解的桥梁。当我们学会以更真诚、更具同理心的方式与他人互动时，我们发现，那些曾经令我们头疼的隔阂，正在慢慢消融，取而代之的是更深厚的连接，更和谐的氛围，以及一个更加温暖的世界。 这趟旅程，或许充满挑战，或许需要持续的练习，但每一次真诚的尝试，都将带领我们更接近那个内心渴望已久的，充满理解与爱的世界。让我们一起，在这条共情的道路上，找到属于我们自己的，与他人和谐共处的艺术。

评分☆☆☆☆☆

评价一 拿到这本《非暴力沟通(珍藏版)》的时候，就被它沉甸甸的质感和精美的装帧吸引了。封面设计简洁大气，传递出一种宁静而深刻的力量。迫不及待地翻开，第一感觉就是文字的排版舒适，字体大小适中，阅读起来毫无压力。内容上，我一直对如何更有效地与人交流感到困惑，尤其是在面对冲突或者意见不合的时候，常常不知道如何表达自己的真实想法，又怕伤害到对方。这本书的出现，就像在迷雾中点亮了一盏灯，让我看到了沟通的另一条道路。我特别欣赏书中提到的“观察、感受、需要、请求”这四个要素，它们清晰地勾勒出了非暴力沟通的框架。我尝试着在日常生活中运用这些原则，比如和家人讨论事情时，不再一味地指责或抱怨，而是先去观察和感受，然后清晰地表达自己的需要，最后提出具体的请求。虽然过程有些生疏，但效果确实是出乎意料的好。以前那些难以启齿的对话，现在变得更加顺畅和充满理解。这本书不仅仅是一本沟通技巧的书，更像是一门关于如何关怀自己、关怀他人的艺术。它让我重新审视了自己与世界互动的方式，学会了用更柔软、更真诚的态度去面对生活中的种种挑战。

评分☆☆☆☆☆

评价四 我是一名长期在职场中摸爬滚打的人，深知有效沟通的重要性。《非暴力沟通(珍藏版)》这本书，为我提供了一套全新的视角来看待职场中的人际互动。以往，我习惯于在工作中直接表达自己的观点，有时会显得过于强硬，或者忽略了同事的感受。读完这本书，我意识到，即使是在充满竞争和压力的职场，也需要运用非暴力的方式来处理问题。书中提到的“区分观察和评论”、“识别并表达感受”、“认清并满足需要”、“提出清晰具体的请求”这四个步骤，就像是为我量身定做的沟通指南。我尝试着在和同事讨论项目时，先去观察事实，然后表达自己的感受和对结果的期望，最后提出一个具体的合作请求。这种方式不仅减少了不必要的摩擦，还提高了团队的协作效率。更重要的是，它让我感受到了工作带来的更多积极情绪，而不是仅仅为了完成任务而进行的机械性沟通。这本书不仅教会了我如何与他人建立良好的关系，也让我更深刻地认识了自己，明白了在任何情境下，尊重和理解都是化解矛盾、促进合作的基石。

评分☆☆☆☆☆

评价五 一直以来，我都对人际关系中的微妙之处感到着迷，也曾为如何更有效地表达自己而苦恼。《非暴力沟通(珍藏版)》这本书，就像一位睿智的长者，用平和而深刻的语言，为我揭示了沟通的本质。它的内容并不是高高在上的理论，而是充满智慧的生活实践。我尤其喜欢书中关于“倾听”的部分，它教会了我不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受对方的言语背后所承载的情感和需求。我曾经以为，只要把话说清楚、把道理讲明白，就能解决问题，但往往事与愿违。这本书让我明白了，很多时候，对方需要的不是你的说教，而是你的理解和陪伴。当我开始尝试着用非暴力沟通的方式去回应家人、朋友，甚至是陌生人时，我发现，原本可能剑拔弩张的对话，变得平和而充满善意。我开始能够看到对方眼神中的脆弱，听到他们话语中的渴望。这种体验是前所未有的，它让我感到自己与这个世界连接得更加紧密，也让我更加热爱生活。这本书不仅仅是一本工具书，更是一次心灵的洗礼。

评分☆☆☆☆☆

评价二 我一直认为，语言是连接人心的桥梁，但也可能是制造隔阂的围墙。《非暴力沟通(珍藏版)》这本书，恰恰为我提供了一个更加坚固、也更加温柔的桥梁建造指南。它的内容远不止于表面的话术技巧，更深入地探讨了沟通背后的心理机制和情感需求。我曾经是那种习惯于压抑自己情绪，或者用防御性语言回应他人的人，这导致我的人际关系常常出现裂痕。阅读这本书的过程，就像一次自我疗愈的旅程。作者深入浅出地剖析了我们在沟通中常见的误区，例如道德评判、比较、命令等等，这些看似平常的表达方式，实则像一把把尖刀，刺伤了他人，也孤立了自己。书中的案例非常贴近生活，让我能够感同身受，并且从中找到自己的影子。我开始意识到，原来很多冲突的根源，并非是对方的恶意，而是我们未能有效表达自己的感受和需要。通过学习书中的方法，我尝试着去倾听自己内心的声音，理解自己真正渴求的是什么，然后用一种不带指责和评判的方式向他人传达。这种转变是循序渐进的，但每一点进步都让我感到欣喜，仿佛解锁了人际交往的新维度。

评分☆☆☆☆☆

评价三 这本书的“珍藏版”名副其实，从书本的材质到印刷质量，都体现出一种匠心。拿到手上，就觉得这是一本值得细细品味的书。我一直对人与人之间的关系感到好奇，尤其是如何才能建立更深层、更持久的连接。《非暴力沟通(珍藏版)》在这方面给我带来了巨大的启发。它提供了一种非常实用的工具，帮助我去理解那些常常被忽略的情感需求和内心渴望。我曾经在一些关系中感到力不从心，总是觉得对方无法理解我，或者我无法理解对方，导致沟通的壁垒越来越高。读了这本书之后，我才明白，很多时候，我们都在用一种“暴力”的方式进行沟通，即使我们的初衷并非如此。比如，我们常常会用“你应该”或者“你总是”这样的句式，这很容易引起对方的反感。书里提出的“臣服于‘是什么’，而不是‘应该是什么’”，这句话让我醍醐灌顶。我开始尝试着放下评判，专注于眼前的现实，去感受自己和对方的情绪，然后去探索这些情绪背后隐藏的真正需要。这就像是打开了一个新的沟通频道，原本模糊不清的信息变得清晰起来，原本冰冷的关系也开始有了温度。

评分☆☆☆☆☆

正版书，有单独的外包装，真的很好，有需要下次还会再来。

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书包装精美，字迹清晰。

评分☆☆☆☆☆

很快就收到，不错的。只待慢慢品读……

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纸质不错，排版也不错，就是比较薄，感觉太贵了

评分☆☆☆☆☆

书本完整，准时送到。

评分☆☆☆☆☆

好书！这本书看过，总是要看一看

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好评

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刚看了一遍，以后出差都可以带着，没事就拿出来看看！！！

评分☆☆☆☆☆

正版书，有单独的外包装，真的很好，有需要下次还会再来。