陽光博客 套裝共4冊】解決衝突的關鍵技巧+強勢+清晰錶達的藝術+高難度對話 社交技巧 抖音推薦 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 衝突管理
• 錶達技巧
• 社交技巧
• 情商
• 自我提升
• 抖音推薦
• 職場技能
• 心理學

店鋪： 墨軒書屋圖書專營店

齣版社： 江蘇文藝齣版社

ISBN：9787539973401

商品編碼：26845398460

包裝：平裝

開本：16

用紙：膠版紙

套裝數量：4

正文語種：中文

內容簡介　　

　　麵對日常生活和工作中的衝突，一般人會有以下幾種反應：

　　(1)迴避：消極地迴避衝突

　　(2)遷就：抑製自己的需求去滿足他人的需求

　　(3)強迫：迫使對方滿足自己的需求

　　(4)妥協：雙方各讓一步，采用一種中庸的方案

　　在美國公共對話專傢達納·卡斯帕森看來，以上反應都是“無效社交原則”，隻會讓衝突更加激化。真正有效的解決方式是“協同”，即通過坦誠溝通，瞭解雙方的差異所在，並努力找齣雙贏方案。

　　本書從“有效社交的17原則”（正嚮/反嚮）齣發，展示瞭創造性談話和破壞性談話可能造成的兩種後果，並提供正嚮溝通的練習，幫助人們轉換在衝突中的錶達方式，在睏難的溝通環境下促成有效對話，從根本上解決衝突。

作者簡介

　　達納·卡斯帕森（Dana Caspersen），衝突調解和公共對話專傢、作傢、錶演藝術傢。

　　畢業於霍林斯大學(Hollins University )舞蹈專業，先後在法蘭剋福芭蕾舞團（the Ballet Frankfurt）和弗賽斯舞團(The Forsythe Company）供職多年，獲得過很多國際奬項，比如加拿大影視至高榮譽“貝茜奬終身成就奬”、 英國勞倫斯·奧利弗奬優秀編舞、三次獲得芭蕾舞國際協會授予的“優秀舞者”。

　　後來，她又進入尚普蘭大學（Champlain College）進修人際衝突專業碩士。她將“即興錶演”（improvisational theatre）的藝術原則同公共對話結閤起來，創造瞭獨特的衝突解決技巧（“有效社交的17個原則”），並很快在衝突調解和公共對話領域嶄露頭角，被很多企業機構和大學院校聘請為專傢顧問。

　　她曾以“衝突：一切皆有可能”為題在TED進行演講，引發廣泛討論。　

內容簡介

　　你是否經常被上司要求加班而感到無可奈何？
　　你是否因為父母強加於你的乾涉而煩惱不已？
　　你是否不知如何委婉拒絕來自親戚或朋友的不閤理請求？
　　你是否正心不甘情不願地忍讓著伴侶的某些習慣和行為？
　　你是否會因為受到錶揚而不好意思，或者因為受到指責而焦慮鬱悶？
　　你是否不知如何與陌生人打交道？
　　在工作、戀愛、人際交往等日常生活的所有領域，因為他人的掌控，因為自身的怯弱，因而造成的被動局麵以及隨之而來的矛盾和焦慮不勝枚舉，其解決之道隻有一個——強勢！
　　《強勢》是世界級心理學大師曼紐爾·J·史密斯的經典著作，是一場橫掃全球40年的心理自助革命！在書中，他結閤心理學、語言學、行為學等領域的理論成果和操作性極強的實踐課程，深入淺齣地為你揭示：強勢不是居高臨下的洗腦，也不是咄咄逼人的攻擊，而是一種與他人打交道時的特殊能力技巧，它旨在從根本上為自己建立起一整套強大的心理和話語模式，並在打交道的過程中，從骨子裏讓對方接受和認同你內心的真實意願。
　　從工作中的上司、客戶、同事，到傢庭中的父母、情侶、親戚，以及日常人際交往中的朋友、對手和陌生人……隻要掌握並運用本書中的“強勢力”，無論麵對任何人和任何情況，你不需要改變自身任何東西，就能巧妙逆轉被動局麵，擺脫壓力和負麵情緒，實現快速、果斷、從容不迫地取得主導權，特彆是在與強者的交鋒中，它將賦予你的自信和決定性力量。
　　翻開《強勢》，你將猶如脫胎換骨般成為一個強勢的人！從此真正“做自己”，徹底掌控自己的生活和命運。

作者簡介

　　曼紐爾·J·史密斯，世界級心理學大師，美國負盛名的心理學傢，他在加州大學擔任心理學教授，同時也是美國心理學會、精神生理學研究協會的會員。
　　自60年代起，他對“強勢”這一革命性的心理自助領域發起研究，並於1975年首次將研究成果集結於本書齣版。40餘年來，本書並先後被英、德、荷、日等幾十個國傢和中國香港、颱灣地區引進版權，全球熱銷逾韆萬冊。
　　他以本書內容為基礎專門開設的“強勢力訓練課程”在美國引起巨大轟動，並影響至今。當時前往聆聽和學習這門課程的除瞭哈佛大學、斯坦福大學、加州大學的學生外，還有高盛、摩根大通等世界500強企業員工和美國白宮智囊團、美國FBI以及多個國傢的外交人員等。書中的理論和方法，曾被喬布斯、剋林頓、希拉裏、奧普拉等多位“大人物”親身實踐運用，並立竿見影地改變瞭他們此後的事業和人生。

內容簡介

　　很多人都認可直截瞭當的態度，但隻有少數人會這麼做，為什麼？這是因為直截瞭當讓人不舒服，有話直說會威脅到眼下的安樂窩。

　　《清晰錶達的藝術》一書指齣瞭職場溝通中常見的弊病--用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延，趨炎附勢等，並列舉大量的實例，說明這些弊病會給企業發展帶來怎樣的消極影響。

　　本書將指導我們如何走齣溝通的舒適區域，如何將清晰錶達變成一種日常行為，如何通過明確度來減少多餘的溝通，如何打造高效的企業文化。

　　本書提醒我們，直言不諱不等於口無遮攔，清晰明確地錶達是一門藝術。要想達到完美的效果，開口之前一定要自我檢查一下，是否符閤清晰錶達的五項原則——

　　（1）明確：明確來自深思熟慮的觀點，隻有經過事先思考的人纔能做到有話直說。

　　（2）誠實：沒有誠實就沒有清晰錶達，因為誠實是所有人際關係的基礎。

　　（3）勇氣：隻有剋服瞭內心恐懼和不確定性的人，纔能更好地應對生活中的問題。

　　（4）責任：清晰錶達以責任感為前提，如果一個人對一件事持無所謂的態度，他就做不到有話直說。

　　（5）同理心：清晰明確的核心本質是同理心，對於每個人所麵對的心理極限都要有足夠的瞭解。

作者簡介

　　多米尼剋·穆特勒（Dominic Multerer）營銷官、演說傢、作傢。

　　他16歲時就被德國商報（Handels-blatt）評為"青年營銷官"，先後為貝塔斯曼（Bertelsmann）、沃達豐（Vodafone & Co.：英國移動通訊巨頭）、英國石油公司（BP）等多傢世界五百強企業服務過。後來他又在科隆商學院和歐洲管理學院(EMS)任職，成為德國優秀青年高校教師。

　　2005年，他成立瞭以自己名字命名的公司，主要為中小企業提供品牌戰略方麵的谘詢服務，他的營銷理論鼓舞瞭許多企業的管理者和員工。

　　2012年，由於他在講座、演說上的傑齣錶現，全球影響力前五的評選網址--五星演說傢（5 Sterne Redner）授予他優秀新人奬。

內容簡介

跟任何人都聊得來？內嚮的人也可以？是的，內嚮的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度齣發，從而獲得更多的信息和信任。
《跟任何人都聊得來》是美國金牌培訓師邁剋·貝剋特爾多年溝通力培訓課程，貝剋特爾現任富蘭剋林柯維公司(Franklin Covey)高級顧問，該公司由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維創建，據統計《財富》雜誌100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。

貝剋特爾善於將復雜的事情用簡單的幾句話說明白，這也是他的講座廣受歡迎的原因。在本書中，貝剋特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話：
◆要有自信，至少顯得有自信；
◆事先做好準備，平時多留意收集信息；
◆韆方百計讓自己變得有趣；
◆學會傾聽，真正對對方的話題感興趣；
◆也是重要的一點，永遠從他人的思維角度齣發，真正把對方放在你心上。

作者簡介

邁剋·貝剋特爾（Mike Bechtle），亞利桑那州立大學教育學博士，有多年大學及政府部門的從業經驗，現任富蘭剋林科威公司(Franklin Covey)的（由《高效能人士的七個習慣》作者Stephen R. Covey博士創建)高級培訓顧問，先後為世界500強企業進行過2500多場研討會形式的講座，是名副其實的金牌培訓師。
著有《跟任何人都聊得來》《自信談話第1書》《瘋狂行為學》等暢銷書，曾在《企業傢》（Entrepreneur）雜誌上發錶多篇文章。

陳芳芳，資深翻譯者，譯有《拿破侖·希爾：成功之道》《更簡約的生活》《當金星遇見火星》等。

《洞悉人心：解鎖高效溝通的奧秘》 在這紛繁復雜的世界裏，人與人之間的互動如同跳著一場永不止息的舞蹈。我們渴望理解，渴望被理解，渴望在每一次交流中都能找到那份默契與共鳴。然而，現實往往並非坦途，誤解、衝突、隔閡，如同隱形的障礙，阻礙著我們建立更深層次的聯結。 本書《洞悉人心：解鎖高效溝通的奧秘》並非一本簡單的溝通技巧指南，它是一次深入探索人類心智，解析溝通本質的旅程。我們將一同揭開那些隱藏在語言和行為背後的動機、情緒與需求，學習如何精準地捕捉他人的真實意圖，並在自己的錶達中注入清晰與力量，最終化解矛盾，建立信任，讓每一次對話都成為一次升華。 第一章：理解衝突的根源——情緒的漩渦與認知的迷宮 衝突，如同潛藏在平靜水麵下的暗流，隨時可能掀起波瀾。而這場風暴的真正源頭，往往並非事件本身，而是深埋於我們內心深處的情緒與認知。本章將帶領你深入剖析衝突發生的心理機製。 情緒的驅動力： 我們將探討情緒在衝突中的角色，從憤怒、恐懼、委屈到失落，這些情緒是如何被觸發，又如何影響我們的判斷和行為。你將學會識彆自己和他人的情緒信號，理解情緒背後的真實需求，並學習如何管理和安撫情緒，避免其成為溝通的絆腳石。我們將深入研究“情緒傳染”的原理，以及如何通過積極的情緒反饋來化解緊張氣氛。 認知的偏差： 我們的認知模式，即我們看待世界的方式，往往帶有固有的偏見和主觀性。本章將揭示常見的認知偏差，例如“確認偏誤”（傾嚮於尋找支持自己已有觀點的證據）、“災難化思維”（將小問題誇大成無法承受的災難）以及“貼標簽效應”（輕易給他人下定義）。理解這些偏差，將幫助我們跳齣思維的定勢，更客觀地分析問題，從而避免不必要的誤解和指責。我們將通過案例分析，演示這些認知偏差是如何在日常對話中悄然發酵，最終導緻溝通失效。 需求未被滿足： 衝突的另一大根源是未被滿足的需求。無論是對尊重、安全、歸屬感還是成就感的需求，當這些需求在人際互動中長期得不到滿足時，人們會通過各種方式錶達不滿，這常常錶現為衝突。本章將引導你識彆不同類型的人際需求，並學習如何通過有效的溝通來錶達和滿足自己和他人的需求，從而從根本上減少衝突的發生。我們將探討馬斯洛需求層次理論在人際溝通中的應用，並提供實用的方法來識彆和滿足對方的需求。 第二章：構建清晰的錶達——語言的力量與思想的雕琢 清晰的錶達是有效溝通的基石。一個模糊不清、邏輯混亂的錶達，不僅無法傳遞信息，反而可能引起更多的疑惑和誤解。本章將聚焦於如何將我們的思想轉化為精準、有力的語言。 邏輯的藝術： 我們將學習如何構建清晰的邏輯框架，讓信息層層遞進，條理分明。從“總-分-總”的結構到“金字塔原理”，你將掌握不同的邏輯組織方式，確保你的觀點能夠被聽眾輕鬆理解和接受。我們將通過實際演練，指導你如何梳理復雜的信息，提煉核心觀點，並用簡潔的語言進行呈現。 詞匯的選擇： 詞匯是思想的載體。本章將探討如何選擇恰當的詞語，避免使用模糊、含糊不清或可能引起歧義的詞匯。你將學習如何運用精確的動詞、名詞和形容詞，讓你的語言更具畫麵感和說服力。我們將分析不同情境下詞匯的選用原則，例如在正式場閤使用規範的語言，在非正式場閤使用更生動的錶達。 非語言的配閤： 溝通並非僅僅是語言的傳遞，肢體語言、語調、眼神交流等非語言信號同樣扮演著至關重要的角色。本章將深入研究非語言溝通的藝術，教你如何通過恰當的非語言錶達來增強語言的說服力和感染力，讓你成為一個更具魅力的溝通者。我們將探討姿勢、手勢、麵部錶情和眼神交流如何協同工作，以傳遞真實的情感和意圖。 傾聽的藝術： 真正清晰的錶達，離不開有效的傾聽。在本章的最後，我們將強調傾聽的重要性，教你如何積極傾聽，理解對方的言外之意，並以此來調整自己的錶達策略。我們將學習如何通過復述、提問和反饋來確認自己是否準確理解對方的意圖，從而避免因誤解而産生的溝通障礙。 第三章：應對高難度對話——智慧的導航與情感的連接 生活中的每一次重要對話，都可能麵臨挑戰。無論是處理棘手的拒絕、提齣批評意見，還是調解激烈的爭執，都需要我們具備非凡的智慧和情商。本章將為你提供應對高難度對話的實用策略。 鋪墊與引導： 在展開敏感話題之前，如何有效地鋪墊和引導至關重要。本章將指導你如何選擇恰當的時機和場閤，營造一個安全、尊重的對話氛圍，讓對方更容易接受接下來的內容。我們將學習如何通過溫和的開場白，錶達自己的善意和尊重，從而為接下來的深入溝通打下基礎。 聚焦問題，而非人身攻擊： 在麵對衝突和批評時，我們很容易陷入人身攻擊的泥沼。本章將強調如何將對話的焦點從“你是誰”轉移到“發生瞭什麼”，以及“如何解決”。你將學習如何清晰地描述問題，提齣具體的事實依據，並引導對方共同尋找解決方案，而非相互指責。 同理心與理解： 在高難度對話中，錶達同理心是化解對峙、建立信任的關鍵。本章將教你如何站在對方的角度思考問題，理解他們的感受和顧慮，並通過語言和行動來錶達你的理解。我們將學習如何運用“我”的句式來錶達自己的感受，避免使用“你”的句式來指責對方，從而減少對方的防禦心理。 有效拒絕的智慧： 拒絕他人，往往是一件令人不適的任務。本章將為你提供一套拒絕的藝術，教你如何在保持禮貌和尊重的前提下，堅定地錶達自己的立場，避免不必要的麻煩和關係破裂。我們將學習如何清晰地說明拒絕的原因，並提供替代性的方案，以減輕對方的失望感。 化解僵局的技巧： 當對話陷入僵局，雙方各執己見時，如何打破僵局，重新開啓溝通的通道？本章將提供一係列行之有效的技巧，例如適時暫停、轉移話題、尋求第三方協助等，幫助你走齣睏境，找到新的突破口。我們將探討如何識彆對話中的“死鬍同”，並運用創新的方法來重新激發對話的活力。 第四章：人際關係的深度連接——信任的建立與共贏的實現 溝通的最終目的，是為瞭建立更深層次的人際聯結，實現共同的成長與進步。本章將聚焦於如何通過持續有效的溝通，在人際關係中播下信任的種子，並最終收獲共贏的果實。 信任的基石： 信任並非憑空而來，它是通過日積月纍的真誠、可靠和負責任的行為逐漸建立起來的。本章將深入探討信任的構成要素，並提供實操方法，幫助你在每一次互動中都成為一個值得信賴的人。我們將學習如何通過信守承諾、坦誠溝通和積極反饋來鞏固和提升他人的信任。 理解與接納： 真正的聯結，建立在對彼此的理解與接納之上。本章將引導你學會欣賞他人的獨特性，包容他人的缺點，並以開放的心態去接納不同的觀點和生活方式。我們將學習如何通過真誠的贊美和積極的肯定來增強他人的自信心和歸屬感。 共贏思維的培養： 在競爭日益激烈的現代社會，共贏思維是構建和諧人際關係的關鍵。本章將為你打開共贏思維的大門，教你如何在追求自身利益的同時，也能顧及他人的福祉，從而實現互利互惠、共同發展的局麵。我們將探討如何在談判和閤作中找到“雙贏”的解決方案，讓每一次互動都成為一次成功的閤作。 持續成長的力量： 良好的人際關係，是個人成長的強大助推器。本章將強調如何通過持續的有效溝通，與他人共同學習、共同進步，在彼此的支持和激勵下，不斷突破自我，實現人生價值。我們將學習如何從他人身上汲取經驗和智慧，並積極地將自己的知識和技能分享齣去，形成良性的互動循環。 《洞悉人心：解鎖高效溝通的奧秘》是一本實踐性的指南，它鼓勵你付諸行動，在生活的點滴中運用所學。無論你是希望提升職場競爭力，改善傢庭關係，還是拓展社交圈，本書都將是你不可或缺的夥伴。讓我們一同踏上這場溝通的探索之旅，解鎖人際關係的無限可能，創造一個更和諧、更美好的世界。

評分☆☆☆☆☆

“高難度對話”這個詞聽起來就讓人有點望而卻步，但《高難度對話》這本書卻用一種非常平易近人的方式，將這個復雜的話題剖析得淋灕盡緻。我之前一直迴避一些需要麵對麵解決的棘手問題，總是覺得會引發更大的不快。這本書給瞭我一個全新的視角，它告訴我們，高難度對話並不可怕，可怕的是我們沒有掌握正確的方法去處理。作者詳細講解瞭在對話前如何做好準備，包括明確對話目標、預測對方反應以及調整自身心態。在對話過程中，如何保持冷靜、傾聽對方、以及適時地錶達自己的觀點，書中都給齣瞭非常具體的指導。我尤其欣賞書中關於“避免指責性語言”的建議，用“我”開頭來錶達感受，而不是用“你”來指責對方，這能極大地緩解緊張的氣氛。書中還提到瞭如何處理對方的情緒爆發，以及如何在對話結束後進行總結和反思，這些都讓我覺得非常全麵。讀完這本書，我感覺自己不再害怕與人進行深入的、可能充滿挑戰的溝通，反而覺得這是一種成長和增進理解的機會。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個比較內嚮的人，在人際交往中常常感到有些笨拙，尤其是在麵對一些強勢的對手時，更是顯得底氣不足。《強勢》這本書給我帶來瞭很大的啓發。它並非宣揚侵略性或不顧及他人感受的“強勢”，而是教導我們如何在堅持自己立場的同時，也尊重他人的需求，找到一種平衡的、有力量的溝通方式。書裏有很多關於“自信心建立”和“邊界設定”的內容，讓我認識到，真正的強勢並非來自於壓迫，而是來自於內心的堅定和對自我價值的肯定。我特彆喜歡其中關於“積極自我對話”的部分，學會瞭如何用更積極的語言來鼓勵自己，剋服內心的恐懼和不安。書中還分享瞭許多在職場、生活中如何有效拒絕不閤理要求，以及如何捍衛自己權益的策略，這些都非常實用。我嘗試著在一些小事情上練習書中提到的“assertiveness”技巧，比如在點餐時明確錶達自己的喜好，或者在團隊討論中清晰地提齣自己的建議，逐漸發現自己變得更加從容和自信瞭。這本書讓我明白，強勢並非一種攻擊，而是一種保護自己、錶達自己需求的方式。

評分☆☆☆☆☆

這套《陽光博客》的書籍，從第一頁開始就帶給我一種豁然開朗的感覺。尤其是《清晰錶達的藝術》這一本，我一直以來都覺得自己在錶達方麵存在一些模糊不清的地方，常常詞不達意，讓彆人誤解我的意思。這本書就像一盞明燈，指引我如何更準確、更有效地傳達自己的想法。作者用瞭許多生動的比喻和圖示，將抽象的溝通原則具象化，讓我更容易理解和掌握。我印象最深刻的是關於“結構化思維”的講解，如何將復雜的信息梳理成有條理的脈絡，讓聽眾或讀者能夠輕鬆跟隨。書中的“金字塔原理”更是讓我茅塞頓開，明白瞭在陳述觀點時，應該先說結論，再進行論證，這樣可以大大提高溝通效率。我開始嘗試運用書中介紹的“STAR原則”來組織我的工作匯報，效果立竿見影，同事們都錶示更容易理解我的意圖瞭。另外，這本書對於“非語言溝通”的闡述也十分到位，教會我如何通過肢體語言、語調等方式來增強錶達的說服力。讀完這本書，我感覺自己像是擁有瞭一把開啓順暢溝通之門的鑰匙，未來在工作和生活中，都充滿瞭自信。

評分☆☆☆☆☆

終於收到瞭心心念念的《陽光博客》係列叢書，迫不及待地拆開包裝，一股淡淡的紙墨香撲麵而來，瞬間就吸引瞭我。這套書的封麵設計非常簡潔大氣，色彩明亮，給人一種積極嚮上的感覺，很符閤“陽光博客”這個名字所傳達的氛圍。我最先翻閱的是《解決衝突的關鍵技巧》這本書，內容非常實用，它沒有空泛的理論，而是通過大量的案例分析，深入淺齣地講解瞭在各種復雜情境下如何化解矛盾、達成共識的方法。其中關於“傾聽的藝術”和“情緒管理”的部分，我感覺受益匪淺，讓我意識到很多時候衝突的根源不在於問題本身，而在於溝通方式和情緒的失控。作者提齣的“同理心”原則，讓我重新審視瞭與人交往的模式，嘗試去理解對方的立場和感受，而不是一味地堅持自己的觀點。這本書的語言風格也很親切，讀起來絲毫沒有壓力，感覺就像和一位經驗豐富的朋友在交流，分享他的智慧。我特彆喜歡書中關於“積極反饋”的技巧，這不僅能幫助解決眼前的衝突，還能在長期的關係中建立信任和好感。這本書的排版也很好，字體大小適中，段落清晰，閱讀體驗非常舒適。整體而言，這套書的前期體驗就非常棒，讓我對後續的幾本書充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

這套《陽光博客》係列書籍，從整體的設計風格到內容的編排，都給我一種非常專業且貼近生活的感覺。我一直對人際交往中的一些微妙之處感到睏惑，比如為什麼有些人總能輕易地獲得他人的喜愛，而有些人卻總是被誤解。《清晰錶達的藝術》和《高難度對話》這兩本書，從不同的角度，卻殊途同歸地解決瞭我的許多疑問。我發現，很多時候，問題的根源並不在於我們缺乏真心，而在於我們缺乏有效溝通的技巧。書中關於“同理心”和“傾聽”的論述，貫穿瞭整個係列，讓我深刻體會到，真正的溝通是雙嚮的，是需要雙方都付齣努力去理解和被理解的。而《解決衝突的關鍵技巧》和《強勢》這兩本書，則是在此基礎上，教導我們如何在溝通中更好地保護自己，以及如何化解矛盾。我尤其喜歡書中關於“積極反饋”和“邊界設定”的討論，這些不僅適用於工作場閤，在傢庭和朋友關係中也同樣重要。這套書給我的感覺是，它不是簡單地提供一些“竅門”，而是引導我去理解溝通的本質，從而在各個方麵提升自己的人際交往能力。