【全3册】计划、总结、述职报告就该这么写+汇报工作是门技术活儿+秘书工作手记办公室文秘公文写作技巧工 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 职场技能
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店铺： 翰林书苑图书专营店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115274489

商品编码：27294720916

丛书名： 行走职场不缺氧--高压环境下的职场生存之道

开本：16

出版时间：2012-04-01

计划、总结、述职报告就该这么写
	定价	49.80
	出版社	中国纺织出版社
	版次	1
	出版时间	2017年12月
	开本	16开
	作者	夏欣 著
	装帧	平装
	页数	488
	字数
	ISBN编码	9787518042487

内容简介

《 计划、总结、述职报告就该这么写》专门为中层领导量身打造，选取了计划、总结和述职报告这三个中层领导干部常用的文种，全面系统地阐述了这三个文种的行文结构、写作流程及写作要求；介绍了如何巧妙安排结构，如何规范用词，如何言简意赅行文等方法；并选配料来自党政机关、企事业单位、社会团体国内工作一线中的大量实用规范例文。本书是中层领导和广大秘书及办公室文员公文写作必*的实用工具书，读者可现查现用，稍加改动即可成文。

作者简介

夏欣，黑龙江大学政府管理学院副教授、副书记。有丰富的领导经验、专业的行文水平以及创新写作的综合能力。曾主要负责《省部共建大学学生职业发展教育体系理论研究—以黑龙江大学为例》等一系列课题项目的研究与撰写。

目录

目 录 
上编 计划的写作 
主要讲述了公文写作中的计划，巧妙的叙述了行文的各项概念和写作中的原则，妥当的分析了计划的写作要求和创作流程，在行文中的语言用词方面也给予了恳切的建议，并在计划例文里将上述的各项原则要求加以分析，以达到完整巩固的记忆效果。 
第1章 计划概述 
第2章 计划的结构及写作流程 
第3章 计划写作的基本要求 
第4章 计划的例文解析 
由于时间的差异，写作形式的重新规定等一系列因素，此书中有关涉及到计划公文写作的例文会有所变动。 
中编 总结的写作 
与上编同样的结构形式来分析公文写作中计划的各项要求及基本原则，在语言方面也同样给予了中肯的建议和意见，写作流程新颖创新，内容清晰简洁。并用大量篇幅来进行了总结例文的分析。 
第5章 总结概述 
第6章 总结的结构及写作流程 
第7章 总结的写作方法及注意事项 
第8章 总结的范文解析 
由于时间差异、公文写作的格式的变更、进步等多方面因素，此书中涉及到的总结写作的例文会有所变动，改变后，语言会更加简洁、流畅，视角会更加独特，更符合时代的发展。 
下编 述职报告的写作 
与前两章相同，述职报告是书中介绍三大写作技能中较难的一部分，但作者用同样的结构进行着重的叙述，观点明确，内容简洁真实，注重条理，对述职报告中的重点、难点进行了透彻的分析，在例文分析中也带来了很多重要的参考意见和借鉴方法。 
第9章 述职报告概述 
第10章 述职报告的结构及写作流程 
第11章 述职报告的写作要求 
第12章 述职报告的范文解析 
在述职报告一章的叙述中，述职报告的例文也会同上两章的例文解析一样有所变动，而且会更加符合实际，适应大众的眼光、观点，更具有时代性、应用性和参考价值。

汇报工作是门技术活儿
	定价	32.80
	出版社	中国纺织出版社
	版次	1
	出版时间	2016年07月
	开本	16开
	作者	林汶奎 著
	装帧	平装
	页数	208
	字数
	ISBN编码	9787518026340

内容简介

人在职场，仅仅做好本职工作还不够，要学会恰到好处地向上司展示你的工作成果，而汇报工作无疑是一条捷径。《汇报工作是门技术活儿》详细分析了汇报工作的程序和注意事项，具体包括何时汇报、汇报什么、如何汇报、汇报过程中需要注意什么等一系列问题，并辅以大量例证，是让你不栽跟头的智慧经验总结，适合各类职场人员，尤其是职场新人阅读、参考。

作者简介

林汶奎，知名财经图书作家，中国商报新闻出版总社资深编辑，主要从事财经、管理类的图书策划和创作。先后出版过《史玉柱成功创业20律》《华尔街金融危机》《巴菲特的财富传奇》《索罗斯的财富传奇》《经济突围》等。

目录

第*章 汇报工作就是与领导沟通 

1.不汇报就是不尊重/2 

2.克服怕见领导的心理/6 

3.尽快适应领导的工作风格/11 

4.主动汇报，让工作更加顺畅/15 

5.实事求是，不自夸也不夸大其词/18 

6.重视出差汇报，切不要一去“杳无音讯”/23 

7.通过年度总结为自己加分/29 

8.职场新人要加大汇报频率/33 

9.上下级如何在非工作时间沟通/37 



第*章 汇报前，先把工作做到位 

1.明确工作职责，热爱自己的职业/44 

2.汇报前营造良好氛围，心情好才是真的好/48 

3.汇报前，带齐相关资料/53 

4.哪些情况下必须向上级汇报工作/57 

5.掌握汇报工作的时机/61 



第三章 汇报时，巧妙应对各类领导 

1.简明扼要地汇报，抓住领导的关注点/70 

2.上级出现错误时，要学会巧妙地进谏/74 

3.遭遇批评时不要急着辩解/80 

4.领会领导的肢体语言/85 

5.透过领导的眼神读懂领导的真正意图/91 

6.巧妙应对各类领导/96 

7.捕捉领导指示的弦外之音/102 

8.巧妙拒绝领导的不合理要求/106 



第四章 掌握汇报工作的技巧 

1.使用PPT汇报工作应注意的细节问题/112 

2.从下封邮件开始，让领导关注你/116 

3.有问题尽量自己解决，不要什么困难都摆出来/120 

4.多用“假如”来为上级描绘美好蓝图/124 

5.学会换位思考，从领导的角度考虑问题/128 

6.说不清楚的用手势，讲不明白的用图示/132 

7.说结论讲结果时，要有数据支撑/136 

8.多用正面词汇，少用负面词汇/141 

9.口头汇报需要注意的问题/144 

10.提出问题，同时提出解决方案/148 

11.巧妙捍卫自己的话语权/152 

12.用惊艳的提案震撼你的领导/156 



第五章 避免陷入汇报工作的误区 

1.汇报内容太简单，没有结论也没有分析/162 

2.长篇大论，汇报工作抓不住重点/166 

3.满口专业术语/170 

4.汇报工作像挤牙膏，领导问一句，说一句/173 

5.与领导争辩，挑战领导的权威/176 

6.贬低他人工作，打“小报告”/181 

7.报喜不报忧/185 

8.工作时“小题大做”，汇报时“大题小做”/188 

9.要主动请示，但不能越级汇报/193 

参考文献/198

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秘书工作手记 办公室老江湖的职场心法
	定价	59.00
	出版社	清华大学出版社
	版次	1
	出版时间	2017年04月
	开本	16开
	作者	像玉的石头 著
	装帧	平装
	页数	294
	字数	234000
	ISBN编码	9787302464778

内容简介

本书凝聚了一个从业多年、仍战斗在办公室工作一线的小秘书的实践经验总结和理论思考成果。它不是以往或粗制滥造、或板着面孔、或不说真话的职场书，而是敢于揭露职场真相的真实手记。 
它说真话，告诉你职场到底有什么规矩：你不经常找领导汇报，领导就是不高兴；你写文章不懂得研究借鉴，就是写不好；你老在微信上问“在吗”，别人就是讨厌你。职场规矩就是这样，你看清楚了，就能绕开雷区。 
它说人话，用口语化的、轻快活泼的字句来组织文章。坚决杜绝四六句、对仗句，坚决抛弃“一要二要三要”的俗套，怎么想的就怎么写，怎么做的就怎么写，怎么直观好懂生动就怎么写。 
它想真切而直白地告诉你，身在职场，如何得到领导和同事的认可？如何培养办公室工作人员素养？如何在办公室搞好沟通？如何写好公文？如何安排好宴请？如何组织好会议？如何高效办公？ 
它是新潮、好用、深度的办公室实操宝典，讲的是做人、办事的办公室故事；它想带你领略在办公室风生水起的*大秘密——不是投机取巧，也不是尔虞我诈，而是，办公室工作看上去全是繁琐和重复，但想要做好它，想要实现作为大机器中一颗小零件的自身价值，只能靠我们用一种“匠人”的心态和精神去琢磨、去学习、去思考、去精进，*终把手头平淡无奇的活计做成一门手艺。

作者简介

像玉的石头（李珣），男，硕士毕业，博士在读，京城某高校办公室工作近6年，平日在办公室被唤作小李。先后在综合、文书、秘书、督查等岗位流转，因深感办公室工作“日绩有余、岁绩不足”，务必需要在事务性工作中注意总结、沉淀和学习，不能迷失在繁杂琐碎的工作中，遂把业余思索的精力投入到办公室工作研究领域，先后在《秘书工作》《应用写作》《秘书之友》《北京教育》等杂志发表了十余篇业务体会、工作技巧类的文章，还办起了一个名为“办公室的秘密”的微信公众号，推送风格独特、管用实在的职场小文章，现在已有数万粉丝。

目录

*章 长袖善舞的艺术——如何被领导和同事 
认可 
一、领导正焦急地等待着你的汇报 002 
二、正确理解领导指示的关键几招 011 
三、 领导老挂在嘴边的“眼力见”到底是什 
么 020 
四、办公室挨骂怎么办 024 
五、 领导突然叫你起来即兴发言，如何才能讲 
得头头是道 032 
六、 如何拥有温暖人心的力量 038 
七、说到别人心花怒放的艺术 047 
八、秘书与领导的日常 056 
第*章 习惯为王——如何培养办公室工作素养 
一、优秀办公室人需具备的三个习惯 066 
秘书工作手记——办公室老江湖的职场心法 
VI 
二、工作拼到*后，其实就是拼身体 069 
三、 办公室着装没有Casual Friday（星期五便装 
日） 076 
四、珍惜在办公室的每一分钟 081 
五、初入办公室，可以看看哪些书 088 
六、职场好习惯，从记日记开始养成 099 
七、做秘书工作，这样才能万无一失 105 
八、工作不懂外包，你就只能自己干到死 114 
九、碎片化学习并不可耻 123 
第三章 沟通沟通再沟通——如何打电话发信息 
一、机德反映人品 132 
二、微信社交启示录 144 
三、 打电话的*高境界：让别人听到你的笑意与和 
气 153 
第四章 笔杆子万岁！——如何写好公文 
一、 帮领导写好公文，我们自己能得到什么 160 
二、 如何用5分钟大幅提升一篇公文的质量和水 
准 164 
三、写好公文的*要务是做亮标题 169 
四、写实讲话稿正文的几种办法 177 
五、 我们不生产文字，我们只是文字的搬运工 182 
六、不再因错别字挨骂，还得靠这几条 197 
目录 
Contents 
VII 
第五章 礼多人不怪——如何安排好宴请 
一、排排坐吃果果：坐好位置再吃饭 202 
二、敬酒时说话的七个法宝 206 
三、成为点菜高手，看这一篇就够了 213 
四、宴请如何选餐厅？不光看“好吃” 222 
第六章 胜利的大会——如何组织好会议 
一、通知会议：一个都不能少 228 
二、 如何才能提高效率，避免在会海里淹死 235 
三、 开一个团结胜利的大会，千万别忽视这几个细 
节 240 
四、开会只信烂笔头，不靠好记性 247 
第七章 欲善其事先利其器——如何高效办公 
一、你根本不懂文件命名 254 
二、你的办公桌为什么永远收拾不干净 258 
三、一个懒人的计算机文件夹整理懒办法 267 
四、跟上云时代的步伐吧 275 
五、细节决定命运：办公室邮件六原则 282 
结 语 我为什么要写一本不装的职场指南 

内容简介 【全3册】计划、总结、述职报告就该这么写+汇报工作是门技术活儿+秘书工作手记办公室文秘公文写作技巧 本书系整合了现代职场中最为核心的几种写作技能，共包含三本独立却又紧密关联的著作，旨在为广大职场人士，特别是办公室文秘、基层管理者以及希望提升工作效率和沟通能力的专业人士，提供一套全面、系统且实操性强的指南。从宏观的战略规划到微观的日常沟通，从规范的公文格式到精妙的汇报技巧，本书将带您步入职场写作的精进之路。 第一册：计划、总结、述职报告就该这么写 在职场中，无论是推进一项新任务，还是回顾一项已完成的工作，亦或是评估个人或团队的绩效，计划、总结和述职报告都是不可或缺的工具。这本著作深入剖析了这三种文体在实际应用中的关键要素、写作流程和常见误区，并提供了大量精选范例，帮助读者掌握写出高质量报告的秘诀。 计划篇： 计划是行动的蓝图，是目标实现的基石。本书将从“目标设定”入手，引导读者如何科学、 SMART（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）地确立目标。接着，会详细讲解如何进行“现状分析”，包括SWOT分析、PESTEL分析等，为计划的制定提供坚实的数据支撑。在“策略选择”与“行动方案”部分，将教会读者如何根据分析结果，制定出切实可行的执行步骤、资源分配和时间表，并如何预设风险及应对措施。本书强调，一份好的计划，不仅要清晰，更要具有前瞻性和可操作性。我们将提供不同类型计划的写作模板，如年度工作计划、项目计划、季度目标计划等，并辅以实战技巧，例如如何让计划更具说服力、如何有效地分解任务、如何设定关键绩效指标（KPI）等。 总结篇： 总结是对过去工作的系统梳理和反思，是经验提炼和教训吸取的宝贵机会。本书将重点指导读者如何进行“工作回顾”，包括梳理工作内容、分析成效、识别问题。在“经验提炼”环节，将教会读者如何从成功和失败中总结出可复制的经验和避免重蹈覆辙的教训。对于“问题分析”与“改进措施”，本书将引导读者深入挖掘问题根源，并提出切实可行的改进方案，为未来的工作提供指导。本书将提供各类总结报告的范例，如月度工作总结、项目总结、年度工作总结等，并讲解如何做到“详略得当”、“客观公正”、“条理清晰”，让总结报告真正起到“承前启后”的作用。 述职报告篇： 述职报告是展示个人或团队工作成果、接受组织和领导评估的重要载体。本书将从“自我认知”出发，引导读者如何准确评估自己的工作职责、工作量和工作成果。在“绩效展现”部分，将教会读者如何将抽象的工作内容转化为具体、量化的绩效数据，并运用STAR法则（Situation, Task, Action, Result）来清晰地阐述自己的贡献。此外，本书还将重点讲解如何进行“反思与展望”，即在肯定成绩的同时，也要坦诚面对存在的问题，并对未来工作提出明确的思路和目标。我们将提供不同层级、不同岗位的述职报告范例，并教授如何“突出重点”、“逻辑严谨”、“语言精练”，以提升述职报告的专业性和说服力。 第二册：汇报工作是门技术活儿 在信息爆炸、沟通扁平化的今天，如何高效、准确、有说服力地向上级汇报工作，已成为一项至关重要的职场技能。本书将从“汇报的目的与原则”出发，为读者构建一个清晰的汇报认知框架。 汇报前的准备： 在汇报前，充分的准备是成功的关键。本书将指导读者如何“明确汇报目的”，即了解汇报的预期效果，是告知信息、争取支持、寻求指示，还是解决问题？如何“精准把握听众”，了解汇报对象的关注点、决策风格和信息需求，从而调整汇报的内容和侧重点。如何“收集和整理信息”，确保数据的真实性和准确性，并对信息进行有效的筛选和提炼，只保留最核心、最有价值的内容。如何“构建汇报逻辑”，通常采用总分总、倒金字塔、问题-解决方案等结构，使汇报内容层次分明，易于理解。 汇报中的技巧： 汇报过程中，技巧的应用能极大地提升汇报效果。本书将详细讲解“语言表达的艺术”，包括如何使用简洁、清晰、专业的语言，避免使用含糊不清或过于专业的术语；如何运用积极、自信的语气和肢体语言，建立信任感。对于“数据呈现的学问”，将教授如何用图表、数据说话，让抽象的信息更直观、更有说服力，并如何解释数据背后的意义。本书还会强调“互动与反馈”的重要性，鼓励读者在汇报过程中适时与听众互动，捕捉对方的反应，并根据反馈及时调整汇报策略。同时，还将涉及“应对质疑与挑战”的技巧，如何冷静、专业地回应疑问，并将挑战转化为沟通的机会。 汇报后的跟进： 一场成功的汇报并非终点，后续的跟进同样重要。本书将指导读者如何进行“会议纪要和行动项确认”，确保汇报内容被准确记录，并明确后续的责任人和时间节点。如何“及时反馈进展”，让汇报对象了解工作进展，建立持续的信任。最后，本书还会探讨“总结与优化”，即从每一次汇报中学习经验，不断优化自己的汇报能力。本书将提供各种场景下的汇报范例，如项目汇报、周报汇报、危机汇报等，并提供“汇报模板”和“常见问题解答”，帮助读者熟练掌握汇报的各项技能。 第三册：秘书工作手记办公室文秘公文写作技巧 作为办公室的核心枢纽，秘书和文秘人员承担着大量的公文处理、信息沟通和行政事务。本书旨在为这些职场精英提供一套详尽的实操指南，涵盖办公室文秘工作的方方面面，特别是公文写作的规范与艺术。 公文写作基础： 本书将首先系统讲解“公文的种类与结构”，包括通知、通报、请示、报告、函等各类公文的基本格式、行文规则和语言特点。详细阐述公文的标题、主送机关、正文、落款、印章等要素的标准要求。在“公文语言的规范性”方面，将强调使用准确、严谨、规范的语言，避免口语化、情绪化表达，并讲解如何运用专业术语和固定句式，提升公文的专业性和权威性。 实用公文写作技巧： 针对办公室日常工作，本书将提供“会议通知与纪要”的写作要点，如何准确记录会议内容，提炼会议决议，并形成具有指导意义的会议纪要。对于“工作请示与汇报”的撰写，将教授如何清晰地表达请示事项，提供充分的理由，并准确地汇报工作进展和成果。此外，本书还将涉及“邀请函、感谢信、工作调动通知”等各类常用公文的写作技巧，并提供大量的“范文参考”，方便读者模仿和学习。 办公室文秘工作拓展： 除了公文写作，本书还将拓展秘书工作的其他重要方面。例如，“信息管理与传递”，如何高效地收集、整理、归档各类文件和信息，并确保信息准确及时地传达给相关人员。如何“沟通协调与人际关系处理”，在日常工作中，如何与领导、同事、外部人员进行有效沟通，处理好各种复杂的人际关系。本书还将分享“时间管理与效率提升”的秘诀，帮助文秘人员合理安排工作，提高工作效率，成为办公室里不可或缺的得力助手。本书将以“实用、接地气、易上手”为原则，力求为广大办公室文秘人员提供最贴心的指导和最有效的工具。 总结： 这套【全3册】图书，通过对计划、总结、述职报告撰写，工作汇报技巧，以及办公室文秘公文写作的深入讲解和实操指导，全面提升职场人士的文字表达能力、沟通协作能力和工作效率。无论您是初入职场的萌新，还是身居管理层的骨干，抑或是致力于提升专业技能的行政人员，本书都将是您在职业生涯中不可或缺的得力助手，助您在日益激烈的职场竞争中脱颖而出，实现职业生涯的稳步发展。本书不仅仅是写作技巧的传授，更是职场生存与发展的智慧结晶。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，一份好的工作报告，不仅仅是工作成果的简单罗列，更是对一个人思维能力、沟通能力和职业素养的综合体现。我一直对如何写出能够打动人心、能够引起共鸣的工作报告抱有浓厚的兴趣。这套书中的《汇报工作是门技术活儿》这本书，可以说是给了我极大的启发。它并没有把汇报工作描述成一件枯燥乏味的事情，而是将其上升到“技术活儿”的高度，强调了策略、技巧和人际互动的重要性。我特别喜欢书中关于“目标导向汇报”的讲解，它教会我如何根据汇报对象的不同需求，调整汇报的侧重点，以及如何用最简洁、最有效的方式传达核心信息。而且，它还深入探讨了如何通过积极的肢体语言和语气来增强汇报的说服力，这些细节虽然微小，但却能产生巨大的影响。此外，书中关于“向上管理”的理念也让我受益匪浅，它让我明白，作为下属，我们也需要主动去了解领导的期望和需求，并以此为依据来调整自己的工作和汇报方式，从而更好地融入团队，实现共同目标。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考如何更好地进行职业发展，尤其是如何通过有效的沟通和汇报来展现自己的工作价值。我总觉得，很多时候我们的努力并没有被看见，不是因为我们做得不够好，而是因为我们没有把自己的工作成果清晰、有条理地呈现出来。这套书的出现，可以说是恰好满足了我这方面的需求。特别是《汇报工作是门技术活儿》这本书，它让我意识到，汇报工作不仅仅是把事情讲一遍，更是一门需要策略和技巧的艺术。书中详细讲解了不同汇报场合的应对方法，比如如何准备汇报材料，如何控制汇报时间，如何与不同层级的领导进行有效沟通，以及如何在汇报中突出自己的贡献和亮点。我印象最深刻的是关于“情景式汇报”的讲解，它教我如何在汇报中模拟工作场景，让听众能够身临其境地感受到问题的复杂性和自己解决问题的能力。这一点对我来说非常有启发，以前汇报工作，我总是习惯于罗列事实，而现在我学会了通过讲故事的方式来展现我的工作，效果确实好了很多。这本书让我明白，有效的汇报能够为自己赢得更多的认可和机会。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚步入职场不久的秘书，日常工作中接触到大量的公文写作和信息整理任务。每天都要处理各种会议纪要、通知公告、请示报告，有时候连自己都感觉有些力不从心。尤其是在撰写一些正式的公文时，总觉得自己的语言不够严谨，格式不够规范，甚至有时候连表达的意思都会有些偏差，这让我倍感焦虑。在朋友的推荐下，我入手了这套书，希望能从中找到一些实用的指导。看完之后，我最大的惊喜是它对“秘书工作手记”部分的深入剖析。这本书并没有仅仅停留在“抄写”和“传达”这些基础层面，而是更侧重于秘书在信息收集、整理、分析以及提供决策支持等方面的能力提升。书中详细讲解了如何有效地进行信息筛选，如何构建简洁明了的会议纪要，以及如何撰写既有深度又不失温度的领导讲话稿。我特别喜欢它关于“办公室文秘公文写作技巧”的章节，里面有很多非常实用的句型和表达方式，比如如何运用敬语，如何规范地使用标点符号，以及不同类型的公文在语言风格上的差异。通过学习，我感觉自己在公文写作的准确性和专业性上有了显著的提高，不再像以前那样总是担心写错字、用错词，自信心也大大增强了。

评分☆☆☆☆☆

最近刚开始接触文案策划方面的工作，发现自己在这方面确实有些捉襟见肘，尤其是如何把脑海里零散的想法变成有条理、有说服力的文字，这简直是一门学问。市面上关于文案的书籍琳琅满目，看得我眼花缭乱，最终选择这套书，也是看中了它涵盖的“计划”、“总结”、“述职报告”和“汇报工作”这几个核心板块。我一直觉得，工作中很多时候是需要我们清晰地表达自己的想法和成果的，而一份好的计划能让我们事半功倍，一份出色的总结又能让我们从经验中汲取养分，而述职报告和汇报工作，更是直接关系到我们的职业发展和团队协作。这套书给我最直观的感受是，它并没有一上来就抛出很多空泛的理论，而是非常贴近实际工作场景，通过大量具体的案例和模板，手把手地教你如何去构思、去搭建框架、去润色语言。我尤其喜欢它关于“计划”部分的讲解，如何设定SMART原则的目标，如何进行SWOT分析，如何将宏大的目标分解成可执行的小步骤，这些内容对我来说简直是醍醐灌顶。以前写计划，总是写到哪里算哪里，东一榔头西一棒子，现在学到了更系统的方法，感觉写出来的计划条理清晰多了，也更容易让领导和同事理解。

评分☆☆☆☆☆

我是一名基层管理者，日常工作中最头疼的事情之一就是撰写各种工作总结和计划。每次写总结，都感觉像是在“挤牙膏”，总是写不出什么亮点，也难以让领导感受到团队的实际进步。同样，写计划的时候，也总是陷入“照搬”的怪圈，缺乏创新和前瞻性。无意中看到这套书，觉得它在“计划”和“总结”这两个方面的侧重，正好是我急需的。尤其是《计划、总结、述职报告就该这么写》这本书，它提供了非常系统化的方法论。书中关于“计划”的撰写，不仅仅是写目标，更重要的是如何进行前期的调研、分析，以及如何根据实际情况进行动态调整。而关于“总结”的部分，更是让我大开眼界。它提出了“问题导向”和“成果导向”相结合的写作思路，强调要深入挖掘问题背后的原因，并提出切实可行的改进措施，同时也要清晰地量化工作成果，用数据说话。我尝试着用书中学到的方法来撰写最近的工作总结，发现思路清晰了很多，也能更准确地提炼出团队的亮点和不足。