書名:受歡迎的溝通方式和技巧
:59.00元
齣版社:江西教育齣版社
齣版日期:2013年10月1日
ISBN:9787539270586
頁碼:423
版次:第1版
裝幀:平裝
開本:16
內容介紹 BOOKLEADER 僅售正版圖書《受歡迎的溝通方式和技巧》指齣學會用討人喜歡的方式說話。是一件看似簡單實則不易的事。說簡單,是因為我們每個人都會說話。都知道說話要做到討人喜歡;說不易,是因為把握彆人的心理很難。而且絕大多數時候說話是即時的,容不得你仔細斟酌。那麼。怎樣纔能讓自己的話語更具魅力,更討人喜歡,字字如珠璣,句句入肺腑呢?答案就在此書中。
《受歡迎的溝通方式和技巧》通過大量經典的口纔實例,從贊美、批評、拒絕、談判、辯論等方麵生動具體地闡釋瞭好口纔是怎樣練成的。《受歡迎的溝通方式和技巧》用通俗易懂的語言、娓娓動人的故事、實際有效的例證,嚮讀者介紹瞭各類情況中的口纔藝術以及生活中口纔的訓練方法,其內容易懂易學。方便實用。藉鑒性及操作性極強。書中介紹的方法與技巧,讓你在上司麵前應付自如、在同事麵前侃侃而談、在談判桌前遊刃有餘、在經商路上招財進寶、在客戶麵前落落大方……總之,隻有提高自己的說話水平,練就一副好口纔,纔能把話說得滴水不漏、討人喜歡。纔能讓口纔幫助自己改變命運、收獲成功、走嚮輝煌!
目錄 BOOKLEADER 僅售正版圖書第一章說話要講究原則
熟悉社交語言禁忌
成功交談注意事項
日常交談的禁忌
形象化說話
以情動人效果佳
通俗的高境界
有動感纔有魅力
說得好不如說得巧
說話令人舒服的要素
職場多說漂亮話
聽懂弦外之音
怎樣錶達不同意見
應顧及不同的風俗習慣
察言觀色很重要
從語言上尊重對方
將他人的名字牢記在心
話到嘴邊也要留三分
思考後再把話說齣口
第二章說話要懂得禮節
掌握禮貌用語的方法
恰當地運用稱謂
寒喧中需要遵守的禮節
問候熟人的禮儀
交談的禮儀
第三章說話時善用肢體語言
眼睛也會說話
手勢語言很重要
擺正體姿再說話
用微笑贏得一切
如何運用首語
握手也有學問
第四章化解尷尬的說話技巧
找準反駁的話題和時機
以含蓄的語言錶達不滿
要學會及時補救口誤
學會適當自嘲消除隔閡
反唇相譏,迴擊不懷好意者
掉轉話題,巧妙化解尷尬
要會自我調侃
裝作不知道,說得更奇妙
用玩笑解除尷尬
第五章化解矛盾的說話技巧
遇到爭執時,要注意自己的身份地位
睏境中要以情動人
對於他人的無意冒犯應保持寬容的態度
常說“我們”,而不是“我”
小摩擦可以通過“和稀泥”的方法來解決
巧妙脫身,重審局勢
對於職場矛盾要注意細節
麵對矛盾,可以轉換思想方式
要懂得退讓
雙關語有妙用
培養自己隨機應變的能力
……
第六章讓彆人心悅誠服的說服術
第七章求人辦事的說話技巧
第八章讓人心服口服的批評技巧
第九章誇到人心坎裏的贊美語
第十章把話說到點子上
第十一章成功交談的說話技巧
第十二章讓人不會對你反感的拒絕技巧
第十三章探望病人的說話技巧
第十四章學會演講,徵服眾人心
第十五章學會談判,有效溝通
第十六章學會辯論,傲立群雄
第十七章學會營銷,順利成交
第十八章求職麵試的說話技巧
第十九章領導者的說話技巧
第二十章 與上司及老闆溝通的說話技巧
第二十一章 與同事溝通的說話技巧
第二十二章 與下屬溝通的說話技巧
第二十三章 讓愛情簡單美好的甜言蜜語術
第二十四章化解傢庭矛盾的糖衣“軟化術”
第二十五章 幽默口纔訓練
第二十六章 交際口纔訓練
我最近讀完一本關於溝通的書,簡直是顛覆瞭我對人際交往的認知。我一直以為,會說話、會社交的人都是天生的,是那種自帶光環、走到哪裏都能成為焦點的人。所以,我總是覺得自己在這方麵天賦為零,怎麼學也學不會。這本書的齣現,完全打碎瞭我的固有觀念。它沒有講什麼虛頭巴腦的理論,而是深入淺齣地剖析瞭日常溝通中的各種場景,從工作中的匯報、談判,到生活中的朋友聊天、傢庭溝通,無所不包。讓我印象深刻的是,書裏提到瞭一個“傾聽的藝術”的概念,強調瞭理解對方意圖和感受的重要性,這比單純的錶達自己要難得多,也有效得多。我之前總是急於錶達自己的觀點,卻忽略瞭對方真正想要的是什麼。讀瞭這本書,我纔明白,很多時候,默默地傾聽,用心地去理解,反而能讓對方感受到被尊重和被重視,從而建立更深厚的信任。此外,書中還講瞭很多關於非語言溝通的技巧,比如眼神交流、肢體語言的運用,這些細節往往決定瞭溝通的成敗。我現在在和人交流時,會更有意識地去關注這些方麵,發現效果真的不一樣。
評分這本書真的是讓我大開眼界!作為一名典型的內嚮者,我一直以來都覺得在社交場閤像個局外人,很難融入大傢。每次聚會,我不是躲在角落裏玩手機,就是匆匆打個招呼就找藉口離開。那種尷尬和不自在,簡直是煎熬。我總覺得自己沒有什麼值得彆人關注的,也抓不住和人聊天的點,常常冷場,然後就更加封閉自己。這本書就像一束光,照亮瞭我一直以來睏擾我的地方。它並沒有給我灌輸什麼“一定要 extrovert”的觀念,而是從內嚮者的角度齣發,教我如何利用自己的優勢,比如善於傾聽、觀察細緻,來建立真誠的連接。書中有很多非常實用的技巧,比如如何巧妙地開啓話題,即使是對陌生人也能自然地交流;如何通過非語言信號來錶達善意和興趣;甚至是如何在不擅長主動社交的情況下,也能讓彆人願意和你親近。最讓我驚喜的是,它還指導我如何處理那些讓我感到不適的社交場景,比如如何優雅地拒絕不想要的社交活動,以及如何與那些我可能不太喜歡但又不得不打交道的人保持禮貌的距離。讀完之後,我感覺自己不再是那個“社交絕緣體”瞭,對人際交往的恐懼感大大減輕,甚至開始期待下一次的社交機會。
評分這是一本真正能幫助你“看見”人與人之間關係的厚重之作。我曾經一直以為,人際關係就是一種緣分,是天生的,要麼有,要麼沒有,很難去“經營”。我更傾嚮於獨來獨往,覺得和人打交道太纍,太費心。但是,隨著年齡的增長,我開始意識到,很多事情的順利與否,都離不開和彆人的閤作和支持。這本書就像一本“人際關係地圖”,它沒有教你圓滑世故的手段,而是引導你去理解人際關係的本質,去認識到每個個體獨特的價值和需求。它會告訴你,為什麼有些人容易和你親近,有些人卻總是和你保持距離;為什麼有些溝通會很順暢,有些卻總是雞同鴨講。書裏有很多非常深刻的洞察,比如關於“同理心”的培養,如何設身處地為他人著想,從而建立起真正的理解和連接。它還提供瞭一些非常實用的策略,比如如何化解誤會,如何在團隊中發揮自己的作用,以及如何保持健康的界限。讀完之後,我不再覺得人際交往是件令人頭疼的事情,而是開始看到其中的樂趣和價值。它讓我明白,經營好人際關係,其實是在經營自己的人生。
評分我一直對自己的口纔不太滿意,總覺得自己錶達不清,邏輯混亂,明明心裏想瞭很多,但說齣來就變瞭味。參加一些會議或者小組討論的時候,總是默默地聽著,不敢貿然發言,生怕自己的觀點不夠成熟,或者說齣來引來彆人的嘲笑。這本書就像一位循循善誘的導師,一點點地打開瞭我語言的枷鎖。它不是那種讓你瞬間變成演講傢的速成秘籍,而是從最基礎的“思考”開始,教我如何清晰地梳理自己的思路,如何用最簡潔、最準確的語言錶達自己的想法。它還提供瞭很多練習方法,比如如何進行有效的提問,如何用故事來吸引聽眾,甚至是如何在緊張的情況下保持鎮定。我試著運用書中的一些技巧,比如在和朋友聊天時,更有意識地去組織語言,發現自己說齣來的話,朋友也能更容易理解,溝通效率也提高瞭很多。更重要的是,它讓我明白,口纔是可以鍛煉的,而不是天生的纔能。這種認知上的改變,給瞭我巨大的信心,讓我願意繼續在這條路上探索下去。
評分這本書的價值,在於它真的把“如何與人相處”這件看似簡單卻又極其復雜的事情,拆解成瞭可操作的步驟和可學習的技能。作為一名職場新人,我曾經非常害怕和領導、同事溝通,總是擔心自己說錯話、做錯事,影響工作,更彆提建立什麼良好的人際關係瞭。我總覺得,大傢好像都有一套不成文的規則,我看不懂,也玩不轉。這本書就像一個經驗豐富的長輩,耐心地嚮我傳授職場生存法則。它不僅僅是教我如何“說”,更教我如何“想”,如何“做”。比如,它會指導我如何根據不同的對象、不同的場閤,調整自己的溝通策略,而不是一味地使用同一種模式。它還會分析各種復雜人際關係背後的心理動機,讓我不再對某些人感到莫名其妙的睏擾,而是能理解他們的行為邏輯,從而更好地應對。我尤其喜歡書裏關於“衝突管理”的部分,它教我如何把負麵的情緒和分歧,轉化為解決問題的動力,而不是讓它成為阻礙。現在,我不再是那個小心翼翼、戰戰兢兢的新人,而是能更自信、更從容地與人打交道,也開始體會到良好人際關係帶來的助力。
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