體育場館的科學化運營與管理研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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辛剋海 著

圖書標籤:

• 體育場館
• 運營管理
• 科學化運營
• 體育管理
• 場館管理
• 設施管理
• 賽事組織
• 可持續發展
• 智能化
• 服務質量

店鋪： 詩書雅韻圖書專營店

齣版社： 中國商業齣版社

ISBN：9787504498144

商品編碼：29581923391

包裝：平裝

齣版時間：2017-11-01

基本信息

書名：體育場館的科學化運營與管理研究

定價：58.00元

作者：辛剋海

齣版社：中國商業齣版社

齣版日期：2017-11-01

ISBN：9787504498144

字數：

頁碼：259

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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《體育場館的科學化運營與管理研究》共八章。一章體育場館相關概念與理論基礎，主要內容包括體育場館的概念與分類、我國體育場館的政策與管理體製、體育場館經營管理的相關概念以及有效供給理論與體育場館經營管理。第二章體育場館及其運營管理的發展概況，主要分析瞭體育場館的發展曆程與現狀、體育場館運營管理的現狀以及趨勢與對策。第三章重點對體育場館經營與管理模式的發展變遷進行探討研究。第四章研究瞭體育場館的人力、物力、財力資源管理係統。第五章對體育場館的環境、衛生防衛、信息化等現代化多元素的科學管理進行瞭研究。第六章主要分析瞭體育場館的科學化運營戰略。第七章對體育場館的市場營銷、服務營銷、賽事營銷、無形資産運營、投融資策略等運營戰略的實施進行瞭研究。第八章主要研究瞭大型體育場館的建設與産業化運作的相關內容。
　　《體育場館的科學化運營與管理研究》內容豐富，結構層次嚴謹，邏輯清晰，采用簡練的語言對體育場館的科學化運營和管理進行瞭深入而細緻地研究，並對體育場館如何運營、如何管理做瞭全麵而獨到地分析。相信《體育場館的科學化運營與管理研究》在體育場館運營和管理方麵能夠起到很好的指導作用。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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章 體育場館相關概念與理論基礎
節 體育場館的概念與分類
第二節 我國體育場館的政策與管理體製
第三節 體育場館經營管理的相關概念
第四節 有效供給理論與體育場館經營管理

第二章 體育場館及其運營管理的發展概況
節 體育場館的發展曆程與現狀分析
第二節 體育場館運營管理的現狀分析
第三節 體育場館運營管理的趨勢與對策

第三章 體育場館經營與管理模式的發展變遷
節 體育場館經營模式的概念與類型
第二節 外體育場館經營管理模式的現狀分析
第三節 我國體育場館經營管理模式的發展變遷
第四節 新時期體育場館經營管理模式的探索

第四章 體育場館人力、物力、財力資源管理係統研究
節 體育場館人力資源管理研究
第二節 體育場館物力資源管理研究
第三節 體育場館財力資源管理研究

第五章 體育場館現代化多元素的科學管理研究
節 體育場館的環境管理
第二節 體育場館的衛生防衛管理
第三節 體育場館的信息化管理

第六章 體育場館科學化運營的戰略分析
節 體育場館運營戰略概述
第二節 體育場館運營戰略環境分析
第三節 體育場館科學化運營的戰略決策

第七章 體育場館科學化運營戰略的實施研究
節 體育場館市場營銷管理
第二節 體育場館的服務營銷
第三節 體育場館的賽事營銷
第四節 體育場館無形資産運營
第五節 體育場館的投融資策略

第八章 大型體育場館的建設與産業化運作研究
節 大型體育場館建設的理論與發展分析
第二節 大型體育場館的多功能化建設
第三節 大型體育場館的布局與設計
第四節 大型體育場館的産業化運作
參考文獻

體育場館的智慧脈絡：創新運營與精細管理之道 引言 在全民健身浪潮奔湧、大型體育賽事日益增多的時代背景下，體育場館作為重要的公共體育設施，其運營管理水平直接關係到場館的效益、公眾的滿意度以及體育産業的健康發展。傳統的體育場館運營模式，往往依賴於經驗和直覺，在效率、服務、成本控製等方麵存在諸多瓶頸。隨著科技的飛速發展，特彆是大數據、人工智能、物聯網等技術的深度融閤，體育場館的運營管理正迎來一場深刻的變革。本書旨在深入探討如何將科學化、智慧化的理念與方法應用於體育場館的運營與管理，構建一個更加高效、便捷、人性化且可持續發展的場館生態係統。 第一章：現代體育場館運營的挑戰與機遇 本章將首先剖析當前我國體育場館運營麵臨的多重挑戰。這包括但不限於： 日益增長的公眾需求與期望： 隨著生活水平的提高，公眾對體育場館的服務內容、設施條件、使用便捷性等方麵提齣瞭更高的要求。 場地利用率不高的問題： 許多體育場館在非賽事期間存在空置率高、收入來源單一的現象，如何最大化場地價值成為關鍵。 運營成本的壓力： 維護、安保、人員、能源等各項成本不斷攀升，如何在有限的預算內實現最優運營是長期課題。 安全管理與風險防範： 大型集會活動的復雜性，對場館的安防、應急響應能力提齣瞭嚴峻考驗。 數據應用的滯後： 缺乏有效的手段收集、分析和利用場館運營數據，導緻決策缺乏科學依據。 市場競爭的加劇： 體育服務市場日益多元化，場館需要不斷創新服務模式以吸引和留住用戶。 與此同時，我們也應看到科技賦能為體育場館運營管理帶來的巨大機遇。本章將詳細闡述這些機遇，包括： 智慧化的服務升級： 利用科技手段提升用戶體驗，如在綫預訂、智能導覽、個性化推薦等。 精細化的資源配置： 通過數據分析優化場地、設備、人員等資源的調度，提高利用效率，降低運營成本。 智能化安全保障： 引入智能監控、人臉識彆、行為分析等技術，構建全方位、立體化的安防體係。 多元化的收入增長點： 探索新的商業模式，如賽事轉播、贊助閤作、文創産品開發、周邊服務拓展等。 可持續發展的綠色運營： 運用節能技術，優化能源管理，降低場館的碳排放，踐行綠色發展理念。 第二章：智慧場館的頂層設計與技術支撐 構建智慧體育場館並非一蹴而就，需要周密的頂層設計和堅實的技術基礎。本章將深入探討： 智慧場館的戰略定位與發展藍圖： 如何明確場館的定位，結閤自身特點與區域發展，製定長遠發展規劃。 核心技術體係的構建： 物聯網（IoT）技術： 傳感器、智能終端在場館設施（如燈光、空調、水電、座椅、安防設備）的部署，實現數據的實時采集與遠程控製。 大數據分析平颱： 建立統一的數據平颱，整閤來自各係統（如用戶、運營、安全、設備）的數據，進行深度挖掘與分析，為決策提供支持。 人工智能（AI）應用： 智能安防： 行為識彆、異常預警、人群密度監測、車輛管理等。 智能服務： 智能客服、個性化推薦、場館導航、智能排隊等。 智能運維： 設備故障預測與預警、能源消耗優化、場館環境監測與調控。 雲計算與邊緣計算： 提供強大的數據存儲、處理能力，並保障實時性需求的響應。 5G/6G通信技術： 為海量設備接入、高清視頻傳輸、低延遲互動提供網絡保障。 數字孿生技術： 創建場館的虛擬數字模型，實現對物理場館的全麵模擬、監控與優化。 數據采集、存儲與處理的流程設計： 建立標準化的數據采集接口，設計安全高效的數據存儲方案，並製定靈活的數據處理模型。 網絡安全與數據隱私保護： 探討在智慧化運營過程中，如何構建嚴密的安全防護體係，保障數據安全與用戶隱私。 第三章：以用戶為中心的精細化服務管理 用戶體驗是體育場館運營的生命綫。本章將重點研究如何利用科技手段，實現以用戶為中心的精細化服務管理： 智能化的預訂與入場係統： 多渠道、個性化的預訂平颱： 整閤PC端、移動端、小程序等多重預訂渠道，提供靈活的預訂選項，如按時段、按項目、按場地類型預訂。 無感化入場體驗： 引入人臉識彆、掃碼入場、電子票務等技術，縮短入場流程，提升便捷性。 個性化服務推送： 基於用戶畫像和行為偏好，推送定製化的活動信息、課程推薦、周邊優惠等。 智能化的場館導覽與信息服務： 室內定位與導航係統： 引導用戶快速找到目標場地、設施、服務點。 智能信息發布： 實時更新賽事信息、活動安排、天氣預報、擁擠度提示等。 多語言服務支持： 滿足不同國籍用戶的使用需求。 提升場館內部體驗的智慧化解決方案： 智能照明與溫控係統： 根據不同使用場景和時段，自動調節照明亮度與溫度，營造舒適環境，並實現節能。 智能座椅與設備管理： 監測座椅使用情況，報修，或提供個性化設置。 智能飲水站與休息區： 提供便捷的補水服務，優化休息區域環境。 構建綫上綫下融閤的會員體係與社群運營： 數字化會員管理： 積分、等級、權益可視化，提供個性化增值服務。 綫上社群互動： 建立用戶交流平颱，鼓勵分享，提升用戶粘性。 定期舉辦綫上綫下融閤的活動： 增加用戶參與度和滿意度。 第四章：智能化運營與高效資源配置 高效的運營與資源配置是提升場館效益的關鍵。本章將聚焦智能化手段在運營管理中的應用： 基於數據的場地智能調度與分配： 需求預測與負荷分析： 利用曆史數據和市場趨勢，預測不同場地、不同時段的需求量。 動態定價與靈活排期： 根據供需關係，實施差異化定價策略，優化場地排期，最大化場地利用率。 衝突檢測與資源協調： 自動檢測和解決場地預訂衝突，實現資源的優化配置。 智能化的設備設施管理與維護： 設備狀態實時監測： 通過傳感器實時掌握設備運行狀態，及時發現潛在故障。 預測性維護： 利用大數據和AI模型，預測設備故障，提前進行維護，避免意外停機。 能耗管理與優化： 監測各設備能耗，分析異常，提齣節能建議，優化能源使用效率。 智能化的人力資源管理與調度： 人員需求預測： 根據活動規模、入場人數、服務需求等，預測所需人力。 智能排班與任務分配： 優化人員排班，確保各崗位人員充足且配置閤理。 績效評估與激勵機製： 基於數據化考核，實施更科學的績效評估和激勵。 精細化的成本控製與財務管理： 預算管理與執行監控： 實時監控各項運營成本，確保在預算範圍內。 數據驅動的成本優化： 分析各項支齣占比，識彆可優化的環節，提齣降本增效方案。 收入分析與預測： 深入分析各項收入來源，預測未來收入趨勢，為經營決策提供依據。 第五章：全方位的安全保障與應急管理 體育場館的安全是其正常運營和社會責任的基石。本章將探討如何構建智能化、全方位的安全保障體係： 智能化的安防監控與預警係統： 高清視頻監控與智能分析： 部署覆蓋全場館的高清攝像頭，利用AI進行人臉識彆、行為異常檢測、遺留物檢測、人群密度監測等。 周界入侵檢測與入侵報警： 保護場館外部區域的安全。 聲音與環境異常監測： 及時發現火災、爆炸等潛在風險。 智能化的門禁與人員管理： 多級身份驗證： 結閤人臉識彆、二維碼、工作證等，對不同區域的人員進行有效管理。 人流密度監控與疏散引導： 在人群聚集時，實時監測密度，並根據情況啓動智能疏散引導方案。 智能化的消防與應急響應係統： 智能消防探測與報警： 快速準確地識彆火情，並聯動消防設施。 應急預案的數字化與聯動： 將各類應急預案轉化為數字化流程，實現與相關部門、設施的快速聯動。 疏散路徑規劃與指引： 在緊急情況下，通過屏幕、廣播、APP等多種形式，指引人員安全疏散。 賽事與活動安全管理： 風險評估與安全規劃： 針對不同規模和類型的活動，進行詳細的風險評估，並製定相應的安全保障計劃。 觀眾行為分析與乾預： 監測觀眾席的異常行為，及時進行乾預，維護秩序。 突發事件的快速響應與處理： 建立高效的指揮調度係統，確保突發事件得到妥善處理。 第六章：智慧體育場館的創新商業模式與可持續發展 智慧化運營不僅提升效率，更應驅動商業模式的創新，實現場館的可持續發展。本章將重點探討： 基於用戶數據的精準營銷與廣告投放： 用戶畫像與精準推送： 依據用戶數據，為贊助商提供更精準的廣告投放機會。 場景化營銷： 在特定場景下，推送與用戶需求相關的産品或服務。 多元化的增值服務與體驗項目： 體育培訓與健身課程： 結閤智能評估，提供個性化培訓方案。 健康管理與運動康復： 利用穿戴設備數據，提供健康指導。 文創産品開發與銷售： 打造具有場館特色的文創品牌。 餐飲、零售與配套服務： 提升用戶在館內的整體體驗。 與IP、電競、文化娛樂的跨界融閤： 打造多功能復閤空間： 滿足演唱會、展覽、發布會、電競賽事等多元化需求。 利用數字技術賦能內容生産與傳播： 提升賽事和活動的吸引力。 綠色低碳的運營理念與實踐： 能源管理優化： 推廣使用可再生能源，實現智能化能源調度。 廢棄物管理與循環利用： 建立完善的垃圾分類和迴收體係。 倡導綠色齣行與低碳生活方式： 鼓勵用戶選擇公共交通，減少碳足跡。 構建智慧體育産業生態圈： 與科技企業、體育機構、社區的深度閤作： 共同推動體育産業的創新發展。 開放平颱，吸引創新應用： 鼓勵第三方開發者基於場館平颱開發更多創新服務。 政策支持與法規引導： 探討相關政策法規如何為智慧體育場館的發展提供有力支撐，以及如何規範市場行為。 結語 體育場館的科學化運營與管理，是一項係統工程，更是麵嚮未來的戰略選擇。本書所探討的智慧化理念與技術應用，將為體育場館的管理者提供一套全新的思維框架和實踐指南。通過深入理解並有效運用這些方法，我們能夠將體育場館從單純的物理空間，轉變為集科技、服務、文化、經濟於一體的現代化智慧綜閤體，為體育事業的發展和社會進步貢獻更大的力量。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格，用一個詞來形容就是“精煉而富有力量”。它不像某些學術著作那樣堆砌晦澀的術語，讀起來佶屈聱牙，反而用一種近乎新聞報道般的清晰度和緊湊感來敘述復雜的管理學原理。我發現作者在闡述“客戶體驗管理”這一章節時，采用瞭大量對比分析的手法，將傳統粗放式服務與精細化、個性化服務進行瞭鮮明的切割，通過數據驅動的視角展示瞭後者帶來的顯著迴報。特彆是對於票務係統與會員忠誠度計劃的整閤策略，作者的見解獨到，她提齣的“動態定價模型”的構建思路，為我提供瞭一個全新的思考框架，這絕非泛泛之談，而是基於嚴謹的數學模型和市場反饋的綜閤産齣，非常具有可操作性。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計真是讓人眼前一亮，封麵選用瞭沉穩的深藍色調，配上簡約而有力的白色字體，透著一股專業範兒。內頁的紙張質感也相當齣色，觸感溫潤，閱讀起來非常舒適，長時間盯著看也不會感到眼睛疲勞。排版上更是體現瞭齣版方的用心，圖文並茂的布局清晰明瞭，尤其是那些復雜的運營模型和流程圖，通過精心的設計，即便是初次接觸相關領域的讀者也能迅速抓住重點。我特彆欣賞作者在章節劃分上的匠心獨運，邏輯層次感極強，從宏觀的規劃到微觀的操作細節，過渡得自然而流暢。它不僅僅是一本理論書籍，更像是一份詳盡的行業操作手冊，光是翻閱目錄，我就已經對未來學習的方嚮有瞭更清晰的認識。這本書的物理呈現，無疑為內容增添瞭極大的說服力和閱讀愉悅感，讓人忍不住想立刻投入其中，深入探索每一個章節的奧秘。

評分☆☆☆☆☆

總體而言，這本書給我帶來的最大感受是一種結構化的知識體係的構建。它不是零散的經驗分享，而是一套嚴謹的、可復製的運營方法論。每一章的結尾都附帶有“關鍵學習點總結”和“行動清單建議”，這使得學習過程變得高度結構化和目標明確。我尤其欣賞作者在探討財務健康度時，並未避開那些敏感但至關重要的話題，比如贊助商權益的量化評估與風險對衝策略。這本書的深度和廣度完美地平衡瞭理論的嚴謹性和實踐的指導性，它無疑將成為我未來工作中，需要反復翻閱、不斷對標提升的一本案頭必備之作，是真正意義上的“乾貨寶典”。

評分☆☆☆☆☆

初讀這本書的緒論部分，便被作者那種深沉的行業洞察力所摺服。她似乎對現代體育場館運營中那些隱藏的、微妙的痛點有著極其敏銳的捕捉。例如，在談到可持續發展和能源管理時，不同於其他書籍流於錶麵的口號式論述，這本書深入探討瞭如何利用物聯網技術對場館的能耗進行實時監控和預測性維護，甚至提到瞭不同氣候帶下場館製冷供暖效率的最優解，這細節的紮實程度簡直令人咋舌。我感覺作者不僅僅是一個理論研究者，更像是一位常年在一綫摸爬滾打的資深場館經理，她對“人流控製”和“應急預案”的論述，充滿瞭實戰的智慧，那些案例的選取精準而富有代錶性，讓人讀完後立刻能聯想到自傢場館可能齣現的場景，這種共鳴感是非常難得的。

評分☆☆☆☆☆

我不得不提一下這本書在技術應用方麵的超前性。在信息技術飛速迭代的今天，許多關於場館管理的書籍很快就會過時，但這本書顯然做瞭大量的未來儲備。它不僅提到瞭VR/AR技術在提升觀賽沉浸感上的潛力，更著墨分析瞭如何利用區塊鏈技術來確保票務交易的透明與安全，甚至還探討瞭5G網絡部署對場館內部數據傳輸效率的革命性影響。這種對前沿科技與傳統運營的融閤思考，使得全書的價值鏈條被極大地延伸。我從中讀到瞭一種對行業未來負責任的態度，它不是停留在描述“我們現在做什麼”，而是更專注於“未來我們應該如何提前布局以保持競爭力”，這種前瞻性令人敬佩。