体育场馆的科学化运营与管理研究 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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辛克海 著

图书标签:

• 体育场馆
• 运营管理
• 科学化运营
• 体育管理
• 场馆管理
• 设施管理
• 赛事组织
• 可持续发展
• 智能化
• 服务质量

店铺： 诗书雅韵图书专营店

出版社： 中国商业出版社

ISBN：9787504498144

商品编码：29581923391

包装：平装

出版时间：2017-11-01

基本信息

书名：体育场馆的科学化运营与管理研究

定价：58.00元

作者：辛克海

出版社：中国商业出版社

出版日期：2017-11-01

ISBN：9787504498144

字数：

页码：259

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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《体育场馆的科学化运营与管理研究》共八章。一章体育场馆相关概念与理论基础，主要内容包括体育场馆的概念与分类、我国体育场馆的政策与管理体制、体育场馆经营管理的相关概念以及有效供给理论与体育场馆经营管理。第二章体育场馆及其运营管理的发展概况，主要分析了体育场馆的发展历程与现状、体育场馆运营管理的现状以及趋势与对策。第三章重点对体育场馆经营与管理模式的发展变迁进行探讨研究。第四章研究了体育场馆的人力、物力、财力资源管理系统。第五章对体育场馆的环境、卫生防卫、信息化等现代化多元素的科学管理进行了研究。第六章主要分析了体育场馆的科学化运营战略。第七章对体育场馆的市场营销、服务营销、赛事营销、无形资产运营、投融资策略等运营战略的实施进行了研究。第八章主要研究了大型体育场馆的建设与产业化运作的相关内容。
　　《体育场馆的科学化运营与管理研究》内容丰富，结构层次严谨，逻辑清晰，采用简练的语言对体育场馆的科学化运营和管理进行了深入而细致地研究，并对体育场馆如何运营、如何管理做了全面而独到地分析。相信《体育场馆的科学化运营与管理研究》在体育场馆运营和管理方面能够起到很好的指导作用。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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章 体育场馆相关概念与理论基础
节 体育场馆的概念与分类
第二节 我国体育场馆的政策与管理体制
第三节 体育场馆经营管理的相关概念
第四节 有效供给理论与体育场馆经营管理

第二章 体育场馆及其运营管理的发展概况
节 体育场馆的发展历程与现状分析
第二节 体育场馆运营管理的现状分析
第三节 体育场馆运营管理的趋势与对策

第三章 体育场馆经营与管理模式的发展变迁
节 体育场馆经营模式的概念与类型
第二节 外体育场馆经营管理模式的现状分析
第三节 我国体育场馆经营管理模式的发展变迁
第四节 新时期体育场馆经营管理模式的探索

第四章 体育场馆人力、物力、财力资源管理系统研究
节 体育场馆人力资源管理研究
第二节 体育场馆物力资源管理研究
第三节 体育场馆财力资源管理研究

第五章 体育场馆现代化多元素的科学管理研究
节 体育场馆的环境管理
第二节 体育场馆的卫生防卫管理
第三节 体育场馆的信息化管理

第六章 体育场馆科学化运营的战略分析
节 体育场馆运营战略概述
第二节 体育场馆运营战略环境分析
第三节 体育场馆科学化运营的战略决策

第七章 体育场馆科学化运营战略的实施研究
节 体育场馆市场营销管理
第二节 体育场馆的服务营销
第三节 体育场馆的赛事营销
第四节 体育场馆无形资产运营
第五节 体育场馆的投融资策略

第八章 大型体育场馆的建设与产业化运作研究
节 大型体育场馆建设的理论与发展分析
第二节 大型体育场馆的多功能化建设
第三节 大型体育场馆的布局与设计
第四节 大型体育场馆的产业化运作
参考文献

体育场馆的智慧脉络：创新运营与精细管理之道 引言 在全民健身浪潮奔涌、大型体育赛事日益增多的时代背景下，体育场馆作为重要的公共体育设施，其运营管理水平直接关系到场馆的效益、公众的满意度以及体育产业的健康发展。传统的体育场馆运营模式，往往依赖于经验和直觉，在效率、服务、成本控制等方面存在诸多瓶颈。随着科技的飞速发展，特别是大数据、人工智能、物联网等技术的深度融合，体育场馆的运营管理正迎来一场深刻的变革。本书旨在深入探讨如何将科学化、智慧化的理念与方法应用于体育场馆的运营与管理，构建一个更加高效、便捷、人性化且可持续发展的场馆生态系统。 第一章：现代体育场馆运营的挑战与机遇 本章将首先剖析当前我国体育场馆运营面临的多重挑战。这包括但不限于： 日益增长的公众需求与期望： 随着生活水平的提高，公众对体育场馆的服务内容、设施条件、使用便捷性等方面提出了更高的要求。 场地利用率不高的问题： 许多体育场馆在非赛事期间存在空置率高、收入来源单一的现象，如何最大化场地价值成为关键。 运营成本的压力： 维护、安保、人员、能源等各项成本不断攀升，如何在有限的预算内实现最优运营是长期课题。 安全管理与风险防范： 大型集会活动的复杂性，对场馆的安防、应急响应能力提出了严峻考验。 数据应用的滞后： 缺乏有效的手段收集、分析和利用场馆运营数据，导致决策缺乏科学依据。 市场竞争的加剧： 体育服务市场日益多元化，场馆需要不断创新服务模式以吸引和留住用户。 与此同时，我们也应看到科技赋能为体育场馆运营管理带来的巨大机遇。本章将详细阐述这些机遇，包括： 智慧化的服务升级： 利用科技手段提升用户体验，如在线预订、智能导览、个性化推荐等。 精细化的资源配置： 通过数据分析优化场地、设备、人员等资源的调度，提高利用效率，降低运营成本。 智能化安全保障： 引入智能监控、人脸识别、行为分析等技术，构建全方位、立体化的安防体系。 多元化的收入增长点： 探索新的商业模式，如赛事转播、赞助合作、文创产品开发、周边服务拓展等。 可持续发展的绿色运营： 运用节能技术，优化能源管理，降低场馆的碳排放，践行绿色发展理念。 第二章：智慧场馆的顶层设计与技术支撑 构建智慧体育场馆并非一蹴而就，需要周密的顶层设计和坚实的技术基础。本章将深入探讨： 智慧场馆的战略定位与发展蓝图： 如何明确场馆的定位，结合自身特点与区域发展，制定长远发展规划。 核心技术体系的构建： 物联网（IoT）技术： 传感器、智能终端在场馆设施（如灯光、空调、水电、座椅、安防设备）的部署，实现数据的实时采集与远程控制。 大数据分析平台： 建立统一的数据平台，整合来自各系统（如用户、运营、安全、设备）的数据，进行深度挖掘与分析，为决策提供支持。 人工智能（AI）应用： 智能安防： 行为识别、异常预警、人群密度监测、车辆管理等。 智能服务： 智能客服、个性化推荐、场馆导航、智能排队等。 智能运维： 设备故障预测与预警、能源消耗优化、场馆环境监测与调控。 云计算与边缘计算： 提供强大的数据存储、处理能力，并保障实时性需求的响应。 5G/6G通信技术： 为海量设备接入、高清视频传输、低延迟互动提供网络保障。 数字孪生技术： 创建场馆的虚拟数字模型，实现对物理场馆的全面模拟、监控与优化。 数据采集、存储与处理的流程设计： 建立标准化的数据采集接口，设计安全高效的数据存储方案，并制定灵活的数据处理模型。 网络安全与数据隐私保护： 探讨在智慧化运营过程中，如何构建严密的安全防护体系，保障数据安全与用户隐私。 第三章：以用户为中心的精细化服务管理 用户体验是体育场馆运营的生命线。本章将重点研究如何利用科技手段，实现以用户为中心的精细化服务管理： 智能化的预订与入场系统： 多渠道、个性化的预订平台： 整合PC端、移动端、小程序等多重预订渠道，提供灵活的预订选项，如按时段、按项目、按场地类型预订。 无感化入场体验： 引入人脸识别、扫码入场、电子票务等技术，缩短入场流程，提升便捷性。 个性化服务推送： 基于用户画像和行为偏好，推送定制化的活动信息、课程推荐、周边优惠等。 智能化的场馆导览与信息服务： 室内定位与导航系统： 引导用户快速找到目标场地、设施、服务点。 智能信息发布： 实时更新赛事信息、活动安排、天气预报、拥挤度提示等。 多语言服务支持： 满足不同国籍用户的使用需求。 提升场馆内部体验的智慧化解决方案： 智能照明与温控系统： 根据不同使用场景和时段，自动调节照明亮度与温度，营造舒适环境，并实现节能。 智能座椅与设备管理： 监测座椅使用情况，报修，或提供个性化设置。 智能饮水站与休息区： 提供便捷的补水服务，优化休息区域环境。 构建线上线下融合的会员体系与社群运营： 数字化会员管理： 积分、等级、权益可视化，提供个性化增值服务。 线上社群互动： 建立用户交流平台，鼓励分享，提升用户粘性。 定期举办线上线下融合的活动： 增加用户参与度和满意度。 第四章：智能化运营与高效资源配置 高效的运营与资源配置是提升场馆效益的关键。本章将聚焦智能化手段在运营管理中的应用： 基于数据的场地智能调度与分配： 需求预测与负荷分析： 利用历史数据和市场趋势，预测不同场地、不同时段的需求量。 动态定价与灵活排期： 根据供需关系，实施差异化定价策略，优化场地排期，最大化场地利用率。 冲突检测与资源协调： 自动检测和解决场地预订冲突，实现资源的优化配置。 智能化的设备设施管理与维护： 设备状态实时监测： 通过传感器实时掌握设备运行状态，及时发现潜在故障。 预测性维护： 利用大数据和AI模型，预测设备故障，提前进行维护，避免意外停机。 能耗管理与优化： 监测各设备能耗，分析异常，提出节能建议，优化能源使用效率。 智能化的人力资源管理与调度： 人员需求预测： 根据活动规模、入场人数、服务需求等，预测所需人力。 智能排班与任务分配： 优化人员排班，确保各岗位人员充足且配置合理。 绩效评估与激励机制： 基于数据化考核，实施更科学的绩效评估和激励。 精细化的成本控制与财务管理： 预算管理与执行监控： 实时监控各项运营成本，确保在预算范围内。 数据驱动的成本优化： 分析各项支出占比，识别可优化的环节，提出降本增效方案。 收入分析与预测： 深入分析各项收入来源，预测未来收入趋势，为经营决策提供依据。 第五章：全方位的安全保障与应急管理 体育场馆的安全是其正常运营和社会责任的基石。本章将探讨如何构建智能化、全方位的安全保障体系： 智能化的安防监控与预警系统： 高清视频监控与智能分析： 部署覆盖全场馆的高清摄像头，利用AI进行人脸识别、行为异常检测、遗留物检测、人群密度监测等。 周界入侵检测与入侵报警： 保护场馆外部区域的安全。 声音与环境异常监测： 及时发现火灾、爆炸等潜在风险。 智能化的门禁与人员管理： 多级身份验证： 结合人脸识别、二维码、工作证等，对不同区域的人员进行有效管理。 人流密度监控与疏散引导： 在人群聚集时，实时监测密度，并根据情况启动智能疏散引导方案。 智能化的消防与应急响应系统： 智能消防探测与报警： 快速准确地识别火情，并联动消防设施。 应急预案的数字化与联动： 将各类应急预案转化为数字化流程，实现与相关部门、设施的快速联动。 疏散路径规划与指引： 在紧急情况下，通过屏幕、广播、APP等多种形式，指引人员安全疏散。 赛事与活动安全管理： 风险评估与安全规划： 针对不同规模和类型的活动，进行详细的风险评估，并制定相应的安全保障计划。 观众行为分析与干预： 监测观众席的异常行为，及时进行干预，维护秩序。 突发事件的快速响应与处理： 建立高效的指挥调度系统，确保突发事件得到妥善处理。 第六章：智慧体育场馆的创新商业模式与可持续发展 智慧化运营不仅提升效率，更应驱动商业模式的创新，实现场馆的可持续发展。本章将重点探讨： 基于用户数据的精准营销与广告投放： 用户画像与精准推送： 依据用户数据，为赞助商提供更精准的广告投放机会。 场景化营销： 在特定场景下，推送与用户需求相关的产品或服务。 多元化的增值服务与体验项目： 体育培训与健身课程： 结合智能评估，提供个性化培训方案。 健康管理与运动康复： 利用穿戴设备数据，提供健康指导。 文创产品开发与销售： 打造具有场馆特色的文创品牌。 餐饮、零售与配套服务： 提升用户在馆内的整体体验。 与IP、电竞、文化娱乐的跨界融合： 打造多功能复合空间： 满足演唱会、展览、发布会、电竞赛事等多元化需求。 利用数字技术赋能内容生产与传播： 提升赛事和活动的吸引力。 绿色低碳的运营理念与实践： 能源管理优化： 推广使用可再生能源，实现智能化能源调度。 废弃物管理与循环利用： 建立完善的垃圾分类和回收体系。 倡导绿色出行与低碳生活方式： 鼓励用户选择公共交通，减少碳足迹。 构建智慧体育产业生态圈： 与科技企业、体育机构、社区的深度合作： 共同推动体育产业的创新发展。 开放平台，吸引创新应用： 鼓励第三方开发者基于场馆平台开发更多创新服务。 政策支持与法规引导： 探讨相关政策法规如何为智慧体育场馆的发展提供有力支撑，以及如何规范市场行为。 结语 体育场馆的科学化运营与管理，是一项系统工程，更是面向未来的战略选择。本书所探讨的智慧化理念与技术应用，将为体育场馆的管理者提供一套全新的思维框架和实践指南。通过深入理解并有效运用这些方法，我们能够将体育场馆从单纯的物理空间，转变为集科技、服务、文化、经济于一体的现代化智慧综合体，为体育事业的发展和社会进步贡献更大的力量。

评分☆☆☆☆☆

总体而言，这本书给我带来的最大感受是一种结构化的知识体系的构建。它不是零散的经验分享，而是一套严谨的、可复制的运营方法论。每一章的结尾都附带有“关键学习点总结”和“行动清单建议”，这使得学习过程变得高度结构化和目标明确。我尤其欣赏作者在探讨财务健康度时，并未避开那些敏感但至关重要的话题，比如赞助商权益的量化评估与风险对冲策略。这本书的深度和广度完美地平衡了理论的严谨性和实践的指导性，它无疑将成为我未来工作中，需要反复翻阅、不断对标提升的一本案头必备之作，是真正意义上的“干货宝典”。

评分☆☆☆☆☆

我不得不提一下这本书在技术应用方面的超前性。在信息技术飞速迭代的今天，许多关于场馆管理的书籍很快就会过时，但这本书显然做了大量的未来储备。它不仅提到了VR/AR技术在提升观赛沉浸感上的潜力，更着墨分析了如何利用区块链技术来确保票务交易的透明与安全，甚至还探讨了5G网络部署对场馆内部数据传输效率的革命性影响。这种对前沿科技与传统运营的融合思考，使得全书的价值链条被极大地延伸。我从中读到了一种对行业未来负责任的态度，它不是停留在描述“我们现在做什么”，而是更专注于“未来我们应该如何提前布局以保持竞争力”，这种前瞻性令人敬佩。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面选用了沉稳的深蓝色调，配上简约而有力的白色字体，透着一股专业范儿。内页的纸张质感也相当出色，触感温润，阅读起来非常舒适，长时间盯着看也不会感到眼睛疲劳。排版上更是体现了出版方的用心，图文并茂的布局清晰明了，尤其是那些复杂的运营模型和流程图，通过精心的设计，即便是初次接触相关领域的读者也能迅速抓住重点。我特别欣赏作者在章节划分上的匠心独运，逻辑层次感极强，从宏观的规划到微观的操作细节，过渡得自然而流畅。它不仅仅是一本理论书籍，更像是一份详尽的行业操作手册，光是翻阅目录，我就已经对未来学习的方向有了更清晰的认识。这本书的物理呈现，无疑为内容增添了极大的说服力和阅读愉悦感，让人忍不住想立刻投入其中，深入探索每一个章节的奥秘。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格，用一个词来形容就是“精炼而富有力量”。它不像某些学术著作那样堆砌晦涩的术语，读起来佶屈聱牙，反而用一种近乎新闻报道般的清晰度和紧凑感来叙述复杂的管理学原理。我发现作者在阐述“客户体验管理”这一章节时，采用了大量对比分析的手法，将传统粗放式服务与精细化、个性化服务进行了鲜明的切割，通过数据驱动的视角展示了后者带来的显著回报。特别是对于票务系统与会员忠诚度计划的整合策略，作者的见解独到，她提出的“动态定价模型”的构建思路，为我提供了一个全新的思考框架，这绝非泛泛之谈，而是基于严谨的数学模型和市场反馈的综合产出，非常具有可操作性。

评分☆☆☆☆☆

初读这本书的绪论部分，便被作者那种深沉的行业洞察力所折服。她似乎对现代体育场馆运营中那些隐藏的、微妙的痛点有着极其敏锐的捕捉。例如，在谈到可持续发展和能源管理时，不同于其他书籍流于表面的口号式论述，这本书深入探讨了如何利用物联网技术对场馆的能耗进行实时监控和预测性维护，甚至提到了不同气候带下场馆制冷供暖效率的最优解，这细节的扎实程度简直令人咋舌。我感觉作者不仅仅是一个理论研究者，更像是一位常年在一线摸爬滚打的资深场馆经理，她对“人流控制”和“应急预案”的论述，充满了实战的智慧，那些案例的选取精准而富有代表性，让人读完后立刻能联想到自家场馆可能出现的场景，这种共鸣感是非常难得的。