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李志军，陈永军著 著

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出版社： 民主与建设出版社

ISBN：9787801125484

商品编码：29733618203

包装：平装

出版时间：2004-01-01

基本信息

书名:企业成功的法则：企业标准化操作

定价：29.80元

售价：20.9元,便宜8.9元,折扣70

作者:李志军,陈永军著

出版社：民主与建设出版社

出版日期：2004-01-01

ISBN：9787801125484

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.381kg

编辑推荐

得标准者得市场！当今世界，谁掌握了标准的制定权，谁就掌握了市场的主动权，即赢通吃。当今，标准问题已经从商品流通领域扩展到生产加工领域，不仅包括货物商品，还延伸到金融、信息等服务产业，成为各国保护产业和促进对外贸易发展的重要手段，即所谓“三流企业卖力气，二流企业卖产品，企业卖技术，超企业卖标准。”

内容提要

本书较为系统全面地介绍了标准化的知识、国际标准及国际标准化组织、区域标准化组织、主要国家的标准与标准化管理、ISO9000质量标准管理体系、企业认证、SIO14000环境标准管理体系、企业认证，并就企业实施标准化策略问题，提出了具体措施和建议；附录部分还收录了有关协议和政策法规。本书注重实用性和可操作性，希望对我国企业实施标准化策略，提高竞争能力，开拓国际和国内市场有所帮助。

目录

国际标准与标准化
国际标准
国际标准组织的名称与代号
国际标准的特点
国外先进标准
国际上性的区域性标准
发达国家的国家标准
国际公认的行业标准
国际公认的先进企业标准
标准化组织
国际标准化组织
国际电工委员会
欧洲的标准化机构和认证机构
欧洲电工标准化委员会与欧洲标准化委员会
共同的欧洲标准化组织
欧洲的电工产品安全认证
欧洲的统一认证工作
亚洲标准咨询委员会
太平洋地区标准大会
亚洲-大洋洲开发系统互联研究会
泛美技术标准委员会
中美洲工业技术研究所
加勒比共同市场标准理事会
非洲地区的标准化组织
阿拉伯标准化与计量组织
我国企业需了解的外国标准
美国的标准
美国的标准制定机构
美国的技术法规
产品进入美国需注意什么
美国的一些认证部门
美国标准化的发展趋势
美国技术法规、标准和合格评定程序对我国企业出口的影响
欧盟的标准与指令
欧盟指令有哪些
关于产品的认证
强制推行CE标准
欧盟对从第三国进口产品的规定
欧盟的技术法规对我国企业出口的影响
欧盟的技术标准对我国企业出口的影响
欧盟的合格评定程序对我国企业出口的影响
滥用卫生与植物卫生措施对我国企业出口的影响
德国的标准
德国标准化学会
德国国家标准
德国国家标准的发展趋势
德国的企业标准化
日本的标准
韩国的标准
巴西的标准
加拿大的标准
ISO9000质量标准与ISO14000环境标准管理体系
企业标准化策略
附录

作者介绍

文摘

序言

《卓越运营：驱动企业持续增长的战略蓝图》 在瞬息万变的商业浪潮中，如何让企业穿越周期，实现基业长青，是每一位经营者孜孜以求的答案。本书并非提供一蹴而就的灵丹妙药，也非罗列空洞的理论模型，而是深入挖掘那些真正驱动企业实现卓越运营、铸就非凡成就的内在逻辑与实践路径。《卓越运营》是一张详尽的战略蓝图，它将引导你从宏观视角审视企业的每一个运作环节，从微观层面剖析成功的关键要素，最终帮助你构建一个强大、灵活且富有韧性的组织体系。 本书的核心在于“运营”二字。我们所理解的卓越运营，远不止于流程的顺畅或成本的控制，它是一种将企业愿景、战略目标转化为实际行动，并持续优化以实现价值最大化的系统工程。这包括从市场洞察、产品研发、生产制造、营销销售，到客户服务、人才培养、财务管理、风险控制等企业运营的各个维度。我们将一一剖析这些环节如何紧密协作，形成合力，共同推升企业的整体绩效。 第一篇：战略引领，确立卓越运营的基石 在本篇中，我们将首先聚焦于企业战略的制定与落地。一个清晰、具有前瞻性的战略是企业所有运营活动的方向盘。我们将探讨如何进行深刻的市场分析，识别行业趋势与竞争态势，从而为企业找到独特的价值定位。书中将深入解析不同类型的企业战略，如成本领先、差异化、聚焦战略等，并详细阐述如何将抽象的战略转化为具体的、可执行的运营目标。 市场洞察与价值定位： 学习运用科学的分析工具，如波特五力模型、SWOT分析等，深入理解市场环境，挖掘客户的潜在需求，从而为企业确立独一无二的价值主张。我们将探讨如何构建能够持续吸引目标客户的价值链。 战略分解与目标管理： 掌握将企业宏伟战略分解为各部门、各层级可量化、可衡量的具体目标的方法。我们将介绍诸如MBO（目标管理）、OKR（目标与关键成果）等行之有效的工具，确保战略的执行不走样，不落空。 竞争优势的构建与维护： 深入剖析企业如何在激烈的市场竞争中构建并持续维护自身的竞争优势。这可能来自于技术创新、品牌影响力、成本优势、客户关系，或是独特的商业模式。我们将探讨如何通过精细化运营来巩固和强化这些优势。 创新与转型： 在快速变化的时代，创新是企业生存与发展的命脉。本篇将引导读者思考如何在企业内部培育创新文化，如何识别和拥抱颠覆性技术，以及如何在必要时进行战略转型，以适应新的市场格局。 第二篇：流程优化，打造高效顺畅的运营体系 如果说战略是企业的“魂”，那么流程就是企业的“脉络”。高效、顺畅的运营流程是确保战略得以有效执行的关键。在本篇中，我们将深入探讨如何识别、设计、实施和持续优化企业的各项关键业务流程。 价值流分析与识别： 学习如何通过价值流图等工具，清晰地识别出企业运营中创造价值的活动和造成浪费的环节。我们将引导读者从客户视角出发，重塑价值流，消除不必要的中间环节。 精益生产与服务： 借鉴精益管理的思想，本书将详细介绍如何通过消除浪费、缩短周期、提升质量，来大幅提升生产和服务的效率。我们将探讨看板管理、5S现场管理、准时化生产（JIT）等核心精益工具的应用。 流程再造与标准化： 在某些情况下，简单的优化不足以解决根本问题。本篇将深入探讨流程再造（BPR）的方法论，帮助企业打破旧的思维定势，从根本上重新设计业务流程，以实现效率、成本、服务和质量的飞跃。同时，我们将强调如何在关键流程中建立合理的标准化，以保证稳定性和可控性。 供应链协同与优化： 现代企业运营早已不再是孤立的个体，而是庞大供应链网络中的一环。我们将探讨如何通过加强与供应商、分销商的协同，优化库存管理，提升物流效率，构建柔性而富有韧性的供应链。 质量管理体系： 质量是企业的生命线。本书将介绍诸如六西格玛、全面质量管理（TQM）等成熟的质量管理理念和工具，指导企业如何建立全员参与的质量管理体系，持续提升产品和服务的质量水平。 第三篇：人才驱动，激发组织潜能的动力之源 任何再完美的战略和流程，最终都需要人去执行。人是企业最宝贵的财富，也是实现卓越运营最核心的驱动力。本篇将聚焦于如何吸引、培养、激励和留住优秀人才，打造一支高绩效的团队。 人才战略与招聘： 探讨如何制定符合企业战略需求的人才战略，设计科学有效的招聘流程，吸引与企业文化契合、能力出众的候选人。 培训与发展体系： 建立系统的员工培训与发展体系，帮助员工提升专业技能、管理能力和职业素养。我们将介绍不同类型的培训模式，如在岗培训、导师制、外部培训等，以及如何建立持续学习型组织。 绩效管理与激励机制： 设计公平、有效的绩效管理体系，明确绩效评估标准，并建立与之挂钩的激励机制。本书将探讨不同形式的激励，包括薪酬、奖金、股权激励、非物质奖励等，以激发员工的积极性和创造力。 组织文化建设： 优秀的企业文化是凝聚人心、激发活力的重要力量。我们将探讨如何塑造积极向上、鼓励创新、注重协作的企业文化，让员工认同企业价值观，并为其贡献最大力量。 领导力发展： 卓越的运营离不开卓越的领导者。本篇将深入探讨不同层级领导者应具备的核心素质和能力，以及如何通过培训和实践来培养新一代的领导者。 第四篇：技术赋能，驱动运营升级的加速器 在数字化浪潮席卷全球的今天，技术是提升运营效率、实现业务突破的关键赋能者。本篇将探讨如何科学有效地引入和应用各类先进技术，以驱动企业运营的智能化、自动化和数字化转型。 数字化转型战略： 引导企业理解数字化转型的内涵，制定符合自身特点的数字化转型战略，明确转型目标和路径。 信息系统建设与应用： 深入介绍企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等核心信息系统在优化运营中的作用。我们将探讨如何选择、实施和有效应用这些系统，以提升数据驱动决策的能力。 大数据与人工智能的应用： 剖析大数据分析和人工智能（AI）在市场预测、客户洞察、风险评估、生产优化等方面的应用前景。我们将指导读者如何利用这些技术来发掘隐藏在海量数据中的价值。 自动化与智能化： 探讨机器人流程自动化（RPA）、智能制造等技术在提升效率、降低成本、改善工作环境方面的潜力。我们将分析不同行业的自动化应用案例。 网络安全与数据治理： 随着数字化程度的加深，网络安全和数据治理的重要性日益凸显。本篇将强调企业在拥抱技术的同时，必须高度重视数据安全和合规性。 第五篇：风险管控与持续改进，保障企业稳健前行 运营的最终目标是实现企业的可持续稳健发展，这意味着必须建立有效的风险管理机制，并形成持续改进的文化。 风险识别与评估： 学习如何系统地识别企业运营中可能面临的各类风险，包括市场风险、运营风险、财务风险、合规风险等，并对其进行科学的评估。 风险应对与控制： 探讨针对不同风险制定有效的应对策略和控制措施，建立健全的内部控制体系，最大限度地降低风险发生的可能性和影响。 危机管理与应急响应： 针对突发事件，建立完善的危机管理预案和应急响应机制，确保企业在面临危机时能够迅速、有效地应对，减少损失。 持续改进的文化： 强调持续改进并非一次性项目，而是一种贯穿于企业运营始终的管理理念。我们将介绍PDCA循环、持续改进小组（CI Team）等方法，鼓励员工积极参与到改进活动中来。 绩效评估与反馈机制： 建立常态化的绩效评估机制，对运营的各个环节进行定期回顾与审视，并建立有效的反馈渠道，将评估结果转化为改进的动力。 《卓越运营：驱动企业持续增长的战略蓝图》旨在成为企业经营者、管理者和所有渴望提升企业运营效率的实干家的案头必备。它不仅提供理论指导，更注重实践操作，通过大量的案例分析和方法论介绍，帮助读者将书中知识转化为可落地的行动。无论您的企业处于初创、成长还是成熟阶段，无论您身处何种行业，掌握卓越运营的法则，都将为您赢得可持续的竞争优势，迈向更辉煌的未来。这本书将陪伴您，一步步构建起一个更加强大、更具活力、更能应对挑战的卓越企业。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是一次触动我内心深处的阅读体验，虽然它并没有直接教授“企业成功的法则”，但它却以一种更为深刻、更具启发性的方式，引导我思考了成功的本质。作者巧妙地运用了大量生动的案例，那些曾经辉煌又最终走向衰落的企业，抑或是那些在平凡中创造不凡的个体，他们的故事被娓娓道来，没有惊心动魄的戏剧性，却充满了生活的智慧和哲理。我仿佛置身于一个巨大的历史画卷中，看到了不同时代、不同行业背景下的决策者们，他们如何审时度势，如何抓住机遇，又如何在挑战面前展现出惊人的韧性。这本书没有直接给出“秘籍”，反而让我意识到，真正的成功并非一蹴而就，而是建立在对人性的深刻洞察，对社会规律的敏锐把握，以及在复杂环境中做出理性判断的能力之上。它让我反思自己过往的经历，那些成功中的偶然，以及那些失败中的必然。我开始审视自己的思维模式，是否过于依赖经验，是否忽视了潜在的风险，是否过于固执于既定的计划。这本书就像一面镜子，让我看到了自己和身边人的盲点，也让我看到了通往更远大的可能。我发现，它在无形中塑造了我的价值观，让我不再追求短期的利益，而是更加注重长期的价值创造，更加珍视那些看似微不足道却能累积成伟大的基石。

评分☆☆☆☆☆

我怀揣着对“企业成功法则”的期待，翻开了这本书，却发现作者以一种极其细腻和诗意的方式，描绘了“时间”的哲学。他并没有直接给出如何在时间管理上取得成功的建议，而是通过对生命、宇宙、乃至人类文明演进的宏观视角，展现了时间本身的复杂性和不可逆性。我读到了潮起潮落的自然规律，看到了四季更迭的轮回，也体会到了人类文明在漫长历史中的起伏。这本书让我深刻地认识到，时间的价值不在于如何“挤压”出更多的时间，而在于如何更好地“度过”每一个当下。作者对“耐心”和“积累”的强调，更是让我受益匪浅。他让我意识到，很多伟大的成就，都需要时间的沉淀和孕育，急功近利往往适得其反。我开始反思，在快节奏的商业环境中，我们是否过于追求即时回报，而忽视了长期主义的力量？我是否过于焦虑于“错过”某些机会，而忘记了等待和耕耘的智慧？这本书就像一次心灵的静修，让我放慢了脚步，去感受时间的流淌，去珍惜每一个平凡的瞬间，去相信那些需要时间才能绽放的美丽。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一次意想不到的精神洗礼，它并没有直接告诉我如何“标准化”地走向成功，反而让我沉浸在一种关于“变”与“不变”的深刻思考之中。作者通过对自然界、艺术创作乃至个人成长的独特视角解读，展现了事物发展演变的内在逻辑。我读到了生命如何从最简单的细胞演化出无穷的多样性，也看到了艺术家如何在固定的技法中挥洒出无限的创意。这让我开始质疑那些僵化的“法则”和“流程”，意识到一成不变往往是走向停滞的开始。书中反复出现的“涌现”概念，更是让我耳目一新，它提示我，真正的创新和成功，往往不是事先设计好的蓝图，而是在复杂的互动和演化中自然产生的。我开始重新审视企业内部的运作，那些所谓的“流程”和“规范”，是否在限制了员工的创造力？是否扼杀了潜在的突破性想法？这本书并非否定秩序的重要性，而是强调秩序应该服务于发展，而不是成为发展的枷锁。它鼓励我去拥抱不确定性，去探索那些未知的领域，去相信那些看似偶然的闪光点，因为它们可能蕴藏着通往更高层次的钥匙。我发现，我对“效率”和“控制”的理解发生了根本性的转变，我开始更加注重建立一个能够激发活力、鼓励尝试的环境，而不是一个能够精确控制每一个细节的机器。

评分☆☆☆☆☆

我迫不及待地翻开了这本书，满怀期待地想要从中汲取“企业成功的法则”，但出乎意料的是，作者带领我进行了一场关于“沟通”的深度探索。他没有直接给出沟通的技巧，而是通过大量生动的人物对话和情境分析，展现了有效沟通是如何在企业内部乃至外部环境中发挥至关重要的作用。我看到了一个误解是如何导致项目失败，一个有效的解释是如何化解一场危机，一次真诚的倾听是如何建立起牢固的信任。这本书让我意识到，无论多么精妙的战略，多么完善的流程，如果沟通不畅，最终都将难以落地。作者对语言的运用、非语言信号的解读、以及不同沟通模式的分析，都极具启发性。我开始反思自己和团队的沟通方式，我们是否过于依赖邮件和即时消息，而忽略了面对面交流的温度？我们是否总是急于表达自己的观点，而忘记了倾听对方的真实需求？这本书并非只是教我“说什么”，更重要的是让我明白“如何听”，以及“如何让对方真正听到”。它让我意识到，沟通是一种艺术，更是一种能力，需要持续的练习和反思。我发现，自从读了这本书，我与同事、朋友、家人的交流都变得更加顺畅和有效，那些曾经的隔阂和误解，也仿佛在不知不觉中消弭了。

评分☆☆☆☆☆

这本书是一次关于“学习”的奇妙旅程，它并没有直接告诉我“如何学习”才能获得企业成功，反而以一种令人着迷的方式，展现了学习本身所蕴含的巨大力量。作者通过引人入胜的叙事，讲述了那些伟大的科学家、艺术家、哲学家是如何通过持续不断的学习和探索，最终改变了世界。我看到了他们面对困难时的坚持，他们对未知的好奇，以及他们如何将看似无关的知识融会贯通，最终形成独到的见解。这本书让我意识到，学习并非是为了掌握一门固定的技能，而是为了培养一种不断适应和进步的能力。它强调了“元学习”的重要性，也就是学习如何学习，以及如何从失败和错误中汲取经验。我开始重新审视自己的知识体系，是否过于碎片化，是否缺乏深度？我是否满足于现有的认知，而停止了探索的脚步？这本书激励我去拥抱终身学习的理念，去拓宽自己的视野，去挑战那些看似不可能的领域。我发现，自从读了这本书，我对新知识的渴望变得前所未有的强烈，我不再害怕接触陌生的领域，反而将其视为一次成长的机会。