沟通的艺术看入人里，看出人外（插图修订第15版）从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 罗纳德·阿德勒，著 黄素菲，李恩 译 著

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• 沟通技巧
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• 沟通艺术
• 情商
• 人际沟通
• 有效沟通
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出版社： 世界图书出版社

ISBN：9787559608208

商品编码：10405254540

商品基本信息，请以下列介绍为准
商品名称：	沟通的艺术 看入人里 看出人外 罗纳德阿德勒拉塞尔普罗科特 社会科学 书籍 (寓教于乐的沟通学教材极具操作性的健康关系指南)
作者：	(美)罗纳德？B？阿德勒//拉塞尔？F？普罗科特
译者：	黄素菲//李恩//王敏
市场价：	88元
ISBN号：	9787559608208
出版社：	北京联合出版公司
商品类型：	图书

其他参考信息（以实物为准）
装帧：平装	开本：16开	语种：中文
出版时间：2017-10-01	版次：1	页数：500
印刷时间：2017-10-01	印次：1	字数：601千字

主编推荐

一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通入门教材，再版15次，中文译本销量数十万。将学术内容和日常生活紧密结合，清晰透视各类沟通主题。“多元视角”“在工作中”“在生活中”等大量专栏内容帮助读者轻松进入情境，感受良好的沟通的魅力。“想一想”“技巧建构”等练习步骤帮助读者将所学内容应用到现实生活DANG*当中。援引多部热门情景喜剧、电视剧、电影，并配有大量照片和漫画，轻松学到沟通技能。沟通的技巧不是玩弄手段，本书强调真诚、有效的沟通，“伦理原则”这一专栏也将帮助读者寻找沟通困境中的解决方案。

内容简介

罗纳德？B？阿德勒、拉塞尔？F？普罗科特著的《沟通的艺术(看入人里看出人外插图修订靠前5版)》分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增多部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。

作者简介

黄素菲，台.湾师范大学教育心理与辅导研究所博士，曾担任东吴大学专任讲师，并在台北商专、师范大学、台.湾艺术学院、东吴大学、实践大学、辅仁大学、海洋大学等学府担任兼职讲师和辅导老师。现任阳明大学学生辅导中心主任。

目录

译者序  前言  致谢  **章  人际沟通入门  1.1  我们为什么要沟通？  生理需求  认同需求  社交需求  实际目标  1.2  沟通的历程  线性观  交流观  人际沟通与非人际沟通  1.3  沟通的原则与迷思  沟通的原则  沟通的迷思  1.4  如何成为沟通高手？  沟通能力的定义  沟通高手的特质  跨文化的沟通能力  小结  电影与电视  第二章  人际沟通与社交媒体  2.1  媒介沟通与面对面沟通  媒介沟通与面对面沟通的相似点  媒介沟通与面对面沟通的区别  媒介沟通的结果  2.2  媒介沟通的优缺点  媒介沟通的优点  媒介沟通的缺点  2.3  媒介沟通的影响因素  性别  年龄  2.4  运用社交媒体的能力  培养积极关系  保护你自己  小结  电影与电视  第三章  沟通和认同：自我的塑造与展现  3.1  沟通和自我  自我概念与自尊  自我的生物性和社会性根源  自我概念的特征  文化、性别和认同  自我应验预言和沟通  3.2  自我的展现：沟通作为印象管理  公开自我和隐私自我  印象管理的特征  为什么要管理印象？  面对面印象管理  网络印象管理  印象管理和诚实  3.3  在关系中的自我坦露  自我坦露的模式  自我坦露的好处和风险  自我坦露的指导原则  3.4  自我坦露的替代SHOU*选择  沉默  说谎  模棱两可  暗示  回避的伦理议题  小结  电影与电视  第四章  知觉：看到什么就是什么  4.1  知觉历程  SHOU*选择  组织  诠释  协商  4.2  影响知觉的因素  获取信息  生理因素  文化差异  社会角色  4.3  知觉的常见倾向  对人严厉，对己仁慈  先人为主  以己之心，度人之腹  我们被自己的期待影响  *明显的*有力  4.4  知觉检核  知觉检核的要素  知觉检核的考量  4.5  同理心、认知复杂度与沟通  同理心  认知复杂度  小结  电影与电视  第五章  情绪：感觉、思考和沟通  5.1  什么是情绪？  生理因素  非语言反应  认知的诠释  语言表达  5.2  影响情绪表达的因素  性格  文化  性别  社会习俗  社交媒介  情绪感染  5.3  情绪表达的指导原则  辨认你的感觉  辨识感觉、说话和行动之间的不同  扩充你的情绪词汇  分享多样的感觉  评估何时何地表达感觉  对自己的感觉负责  关注沟通渠道  5.4  情绪管理  有助益与无助益的情绪  无助益情绪的来源  非理性思考和无助益的情绪  把无助益的情绪减到*少  把有助益的情绪增到*多  小结  电影与电视  第六章  语言：障碍与桥梁  6.1  语言是符号  6.2  理解和误解  理解字词：语义规则  理解结构：句法规则  理解情境：语用规则  6.3  语言的影响  命名与认同  联盟关系  力与礼貌  让人混淆的语言  责任语言  6.4  性别与语言  内容  沟通的理由  对话风格  非性别因素  6.5  文化与语言  语言沟通风格  语言与世界观  小结  电影与电视  第七章  非语言沟通：超YUE字词之外的信息  7.1  非语言沟通的特征  非语言沟通的定义  非语言技巧的重要性  所有行为都有沟通价值  非语言沟通主要是关系上的  出现在媒介信息中的非语言沟通  非语言沟通提供许多功能  非语言沟通泄露了欺骗的线索  非语言沟通是模糊不清的  7.2  非语言沟通的影响因素  性别  文化  7.3  非语言沟通的类型  身体动作  声音  触碰  外貌  物理空间  物理环境  时间  小结  电影与电视  第八章  倾听：不只是听见  8.1  倾听的定义  听与倾听  心不在焉的倾听  心无旁骛的倾听  8.2  倾听过程的要素  听到  专注  理解  回应  记忆  8.3  倾听的挑战  无效倾听的类型  为什么无法有效倾听  应对有效倾听的挑战  8.4  倾听反应的类型  借力使力  问话  释义  支持  分析  忠告  评断  SHOU*选择*佳的倾听反应  小结  电影与电视  第九章  沟通和关系的演变  9.1  我们为什么要建立关系？  外貌  相似性  互补性  相互吸引力  能力  坦露  接近  报酬  9.2  人际关系的演变模式  发展的观点  辩证的观点  9.3  关系的特性  关系是不断变化的  文化会影响关系  9.4  对关系做沟通  内容与关系信息  关系信息的类型  后设沟通  9.5  维持人际关系  社会支持  修复损坏的关系  小结  电影与电视  第十章  人际沟通中的亲密关系  10.1  关系中的亲密  亲密的向度  男性和女性的亲密形态  文化对亲密的影响  媒介沟通中的亲密感  亲密感的限制  10.2  家人间的沟通  家庭沟通的特性  家庭作为系统  与家人沟通的模式  社交媒体和家庭沟通  10.3  友人间的沟通  友谊的类型  性、性别和友谊  友谊和社交媒体  10.4  爱人间的沟通  感情关系的特  感情的转折点  伴侣的冲突类型  爱的语言  社交媒体与感情关系  小结  电影与电视  第十一章  改善沟通气氛  11.1  沟通气氛和肯定信息  信息的肯定程度  沟通气氛如何发展  11.2  防卫：原因与对策  威胁面子的行为  避免对他人防卫  11.3  保留面子  使用清晰信息处方  对批评以不防卫回应  小结  电影与电视  第十二章  处理人际冲突  12.1  冲突的本质  冲突的定义  冲突是自然的  冲突可以是有益的  12.2  冲突的处理方式  逃避（双输）  调适（一输一赢）  竞争（一赢一输，有时会转成双输）  妥协（部分双输）  合作（双赢）  哪一种方式*好？  12.3  关系系统中的冲突  互补、对称和平行的形态  破坏性的冲突模式：四骑士  冲突惯例  12.4  冲突类型的变项  性别  文化  12.5  建设性处理冲突的技巧  合作解决问题  建设性处理冲突的技巧：提问与释疑  小结  电影与电视  参考文献  专栏参考文献

精彩内容

靠前章  人际沟通入门      阅读完本章后，你应该能够：      *评估能让沟通者在特定的情境或者关系中获得满足的需求，包括生理的、认同的、社交的和实际的需求。      *把交流模式运用到某个特定的情境中。      *描述本章的沟通原则和迷思在特定的情境中是如何显而易见的。      *描述沟通（在某个特定例子或者关系中）在何种程度上被定性为非人际沟通或者人际沟通，以及这种互动标准的影响。      *甄别在某个特定情境中不同沟通渠道的有效性。      *确定在某个特定例子或者关系中沟通能力的水平。      或许你在小时候曾经玩过这种游戏：孩子们会先SHOU*选出一个受害者――也许是因为他犯了一个实际的或想象中的错误，也许纯粹是为了好玩。不久之后，惩罚就以沉默的形式开始了。没有人要跟他说话，也没有人会回应这个倒霉鬼所说的话或做的事。如果你曾经被如此教训过，你可能会体验到一连串的情绪。刚开始你会觉得（至少会表现出）无所谓，但过了一阵子，这种被DANG*当成透明人的压力开始萌生。如果这个游戏持续得够久，你会发现自己要么已经退缩到某  ......

促销语

寓教于乐的沟通学教材极具操作性的健康关系指南

 

编辑推荐

推荐一：你是否说话过于直白不讲情面？
你是否说话过于委婉达不到目标？
你又是否因为不善沟通备感挫折？
推荐二：
从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式
·看入人里之沟通者
如何认识你自己与沟通对象？
如何衡定话题的广度与深度？
作者能够站在五种不同的立场上想问题，你呢？
·看出人外之沟通信息
如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的防卫？
如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力？
倾听也是一种表达，如何向对方证明你不仅在听，而且会听呢？
·看人之间之关系演变
如何定位一段关系的性质和关系所处的阶段？
如何运用多种而不是一种策略改善关系？
如何正视双方的利益需求，实现双赢呢？

内容简介

《沟通的艺术：看入人里，看出人外（插图修订第14版）》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。7大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。

作者简介

罗纳德·B·阿德勒（Ronald B. Adler），致力于有关沟通的研究和写作。他的著作主题涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流、独断力以及社交技巧。写作之外，他还在大学授课，以帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。

拉塞尔·F·普罗科特（Russell F. Proctor），北肯塔基大学教授。1990年在一次沟通学会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。

黄素菲，台湾师范大学教育心理与辅导研究所博士，曾担任东吴大学专任讲师，并在台北商专、师范大学、台湾艺术学院、东吴大学、实践大学、辅仁大学、海洋大学等学府担任兼职讲师和辅导老师。现任阳明大学学生辅导中心主任。

李恩，自由译者，吉林大学心理学学士，海外工作四年，曾于联合国亚洲总部实习。

精彩书评

★“作为一名大学生，我已经习惯了枯燥粗简、令人昏昏欲睡的教科书，但《沟通的艺术》是一个例外。书里的绘画、诗歌以及故事，甚至卡通，都是美丽而有趣的，内容则经过精心组织，文本读起来让人忍俊不禁……如果您是一位沟通学者或心理学教授，正在为新课程挑选教材，请帮您的学生一个很大的忙：使用这本书吧！”
——读者评论

目录

译者序
前 言
致 谢
第一章 人际沟通入门
第一部分 看入人里
第二章 沟通和认同：自我的塑造与展现
第三章 知觉：看到什么就是什么
第四章 情绪：感觉、思考和沟通

第二部分 看出人外
第五章 语言：障碍与桥梁
第六章 非语言沟通：字词之外的信息
第七章 倾听：不只是听见

第三部分 看人之间
第八章 沟通和关系的演变
第九章 人际沟通中的亲密关系
第十章 增进沟通气氛
第十一章 处理人际冲突
出版后记

《精炼人际：洞察言行，共赢之道》 在这个信息爆炸、联系日益紧密的时代，沟通已不再仅仅是信息的传递，更是连接心灵、建立共识、化解冲突、达成目标的核心能力。本书，《精炼人际：洞察言行，共赢之道》，旨在为你提供一套系统而深入的人际沟通指南，它将引领你从内在的自我认知出发，逐步拓展到对他人的深刻理解，最终掌握在复杂多变的社交环境中，既能精准表达自我，又能恰当回应他人的沟通艺术。我们摒弃了空泛的理论，聚焦于实操性的方法，力求让你在学习过程中，深刻体会并内化一套既有效又得体的沟通模式，从而在生活、学习和工作中，游刃有余，建立起高质量的人际关系。 本书将沟通的奥秘分解为三个相互关联、层层递进的维度： 第一层面：内观自我——理解沟通的基石 在踏上沟通的旅程之前，我们必须首先深入了解沟通的源头——我们自己。许多时候，沟通的障碍并非源于对方，而是源于我们自身对信息的处理方式、情感的投射以及潜在的认知偏差。本层面将引导你进行一次深刻的自我审视，帮助你成为一个更清晰、更觉察的沟通者。 认识你的沟通风格： 每个人都有一套独特的沟通模式，或直接，或委婉；或主动，或被动；或情感导向，或逻辑导向。本书将帮助你识别并理解自己的惯性沟通风格，了解它的优势和潜在的局限性。通过一系列的自我评估和案例分析，你将更清晰地看到自己是如何在对话中呈现的，以及这种呈现方式可能对他人产生的影响。理解自己的风格，是优化沟通的第一步，它让你不再是被动地“沟通”，而是有意识地“选择”如何沟通。 探索你的沟通动机与需求： 沟通的背后，往往隐藏着我们深层的需求和动机。我们想要被理解？被认可？被爱？还是仅仅为了表达观点？了解这些内在驱动力，能够帮助你在沟通中更加真诚和有目的地进行。本书将提供工具和视角，让你剖析自己沟通的真实意图，区分表层的言语与深层的需求，从而在沟通中，既能满足自己的基本诉求，又不至于给对方带来不必要的压力。 驾驭你的情绪与反应： 情绪是沟通中最具破坏力，也最能增进亲近感的因素之一。在压力、冲突或被误解时，我们的情绪常常会失控，导致沟通的崩塌。本层面将教授你如何识别、理解和管理自己的情绪，学会“暂停”与“反思”，而不是冲动地做出反应。我们将探讨情绪智力的培养，以及如何在情感波动的时刻，依然保持冷静和理性，用更具建设性的方式来表达感受，而不是被情绪所裹挟。 识别并挑战你的思维定势： 我们的过往经历、文化背景、固有观念，都会形成一系列的思维定势，这些定势无形中影响着我们对信息的解读和对他人的判断。本书将引导你识别那些可能阻碍有效沟通的僵化思维模式，例如刻板印象、非黑即白的二元对立、以及过度概括等。通过批判性思维的训练，你将学会更开放、更客观地看待问题，减少因误解和偏见而产生的沟通摩擦。 提升你的倾听能力——不只是听到，而是理解： 倾听是沟通的一半，甚至更重要的一半。然而，大多数人只是“等待发言”，而非真正地倾听。本层面将深入探讨倾听的层次，从“被动听”到“积极听”，再到“共情听”。你将学会如何集中注意力，如何通过非语言信号来捕捉对方的真实意图，以及如何通过恰当的回应来表明你已真正理解对方。有效的倾听，不仅能化解误会，更能建立信任，让对方感到被尊重和被重视。 第二层面：观照他人——理解沟通的另一半 沟通是双向的互动，只有深入理解对方，我们才能真正地与人建立连接。本层面将帮助你从他人的视角出发，理解他们的行为、意图和感受，从而以更具同理心和策略性的方式进行互动。 洞察非语言沟通的密码： 身体语言、面部表情、语调语速、甚至是沉默，都在传递着比语言本身更丰富的信息。本书将为你揭示非语言沟通的丰富含义，教你如何解读这些微妙的信号，从而更准确地把握对方的情绪状态、真实意图以及他们未说出口的需求。掌握非语言沟通的解读能力，能让你在对话中获得更全面的信息，做出更明智的回应。 理解他人的沟通风格与偏好： 就像你一样，每个人也有自己的沟通风格和偏好。有些人喜欢直截了当，有些人偏爱委婉含蓄；有些人注重细节，有些人更关注大局。本书将教你如何观察并识别不同个体的沟通模式，并根据对方的偏好来调整你的沟通方式。这种“量身定制”的沟通策略，能够极大地提高沟通的效率和接受度。 建立共情——走进对方的世界： 共情，即设身处地理解并感受对方的情感，是建立深度连接的关键。本书将提供实用的方法，让你学会如何超越自己的主观感受，去尝试理解他人的处境、感受和需求。通过积极倾听、提问和复述，你将能够建立起强大的同理心，从而在冲突中寻求理解，在分享中增进亲近，在支持中传递力量。 解读隐含信息与未说出口的含义： 人们并非总是直接表达自己的真实想法。很多时候，重要的信息隐藏在言语之下，需要我们去挖掘。本层面将教你如何通过上下文、语气、以及对方的非语言信号来捕捉那些未被明确表达的意图、担忧或期望。这是一种高级的沟通技巧，能帮助你避免表面冲突，直击问题的核心。 识别并应对不同的沟通情境： 无论是工作汇报、家庭讨论、还是朋友聚会，不同的情境需要不同的沟通策略。本书将分析各种典型的沟通场景，并提供相应的应对方法，例如如何在会议中清晰有效地表达，如何在家庭中化解争执，如何在社交场合建立良好印象等。你将学会根据具体情况，灵活运用你的沟通技巧。 第三层面：构建桥梁——养成有效与得体的沟通方式 掌握了自我认知和他人的理解，我们便可以开始着手构建真正有效且得体的沟通模式。这一层面将重点放在实际操作，教你如何在具体的沟通场景中，将前两个层面的洞察转化为具体的行动，从而实现你期望的沟通结果。 清晰、简洁、有力的表达： 沟通的目标是让对方理解并接收信息。本书将提供结构化的表达技巧，例如如何组织你的思路，如何使用清晰的语言，如何避免模糊不清或冗余的信息。你将学会如何在短时间内，将核心信息有效地传递给对方，无论是口头还是书面。 建设性的反馈技巧——既指出问题，又激励前行： 在工作和生活中，给予和接收反馈是必不可少的。本书将教你如何以一种积极、建设性的方式提供反馈，既能帮助对方认识到需要改进的地方，又能激发他们的积极性和改进动力。同时，你也将学会如何以开放的心态接收反馈，将其视为成长的机会，而不是攻击。 冲突管理与协商的智慧： 冲突在人际关系中是不可避免的，但它可以是建设性的，也可以是破坏性的。本书将提供一套系统性的冲突处理框架，教你如何识别冲突的根源，如何保持冷静，如何通过有效的沟通和协商，找到双方都能接受的解决方案。你将学会如何将冲突转化为增进理解和解决问题的契机。 说服与影响力的培养： 在许多情况下，我们需要说服他人，让他们接受我们的观点或行动。本书将探讨说服的伦理原则，并教授你如何通过逻辑清晰的论证、真诚的情感表达以及对他人需求的理解，来有效地影响他人。你将明白，真正的说服，是建立在信任和共同利益基础上的。 跨文化与多样性沟通的考量： 在全球化的今天，与不同文化背景、不同价值观的人进行沟通，已成为常态。本书将为你提供跨文化沟通的基本原则，让你了解文化差异可能带来的沟通障碍，并提供应对策略，以避免误解和冒犯，促进更具包容性和尊重的互动。 持续学习与实践的路径： 沟通能力的提升是一个持续的旅程，而非一蹴而就。本书将为你提供一套自我评估和持续改进的框架，鼓励你不断反思自己的沟通表现，从小处着手，在日常生活中刻意练习，从而将所学转化为内在的习惯和能力。 《精炼人际：洞察言行，共赢之道》 不仅仅是一本书，它更是一个陪伴你成长的伙伴。它将为你打开一扇通往更深刻人际理解的大门，让你在理解他人、理解自己的同时，掌握一套行之有效、且能赢得他人尊重的沟通方法。无论你是在职场中寻求晋升，在学业中争取合作，还是在生活中渴望建立更亲密的连接，这本书都将是你不可多得的宝贵财富。它将帮助你，在人生的舞台上，以更加自信、从容、且富有智慧的方式，去建立每一个有意义的连接。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得自己是个内向的人，尤其是在陌生的社交场合，常常感到局促不安，不知道该说什么，也不知道如何去开启话题。过去，我总以为这是一种天生的性格缺陷，是难以改变的。然而，最近我开始反思，是不是我一直以来对“内向”的理解过于片面了？我身边也有一些非常内向的朋友，但他们在熟悉的圈子里，却能展现出惊人的魅力，他们的观点深刻，表达精准。这让我意识到，内向并不等于沉默寡言或不善社交，而是我可能还没有找到适合自己的沟通模式。我渴望能够找到一种方法，既能让我保持自己的特质，又能有效地与他人建立联系，而不是为了迎合他人而勉强改变自己。我希望能够学习到一些技巧，让我能够更自信地表达自己，也能更好地理解他人。

评分☆☆☆☆☆

最近在工作中，我越来越深刻地体会到沟通的重要性。尤其是在团队协作的项目中，信息的传递、意见的征求、问题的解决，几乎每一个环节都离不开顺畅的沟通。我曾亲眼目睹过，一个原本很有潜力的项目，因为团队成员之间沟通不畅，信息断层，导致误解频生，最终项目停滞不前。这种经历让我警醒，一个人即使能力再强，如果不能有效地与他人进行沟通，也很难发挥出最大的价值。我开始渴望提升自己的沟通能力，不仅是在工作场合，也包括在日常生活中的人际交往。我希望能够学到一套系统的方法，帮助我理解沟通的本质，掌握一些实用的技巧，让我能够更自信、更从容地应对各种沟通场景，成为一个更受欢迎、更受欢迎的沟通者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计就给我一种非常扎实的感觉，厚重而不失质感，封面上的插图虽然不是那种华丽炫目的风格，但却有一种沉静的智慧感，仿佛在无声地诉说着沟通的深邃。我尤其喜欢它采用的那种纸张，触感温润，翻页时沙沙的声音让人沉浸其中，这对于我这种喜欢捧着实体书阅读的人来说，无疑是一种享受。书的排版也很清晰，字体大小适中，行距也恰到好处，即使是长篇的理论阐述，读起来也不会感到疲惫。而且，我还注意到每章的开头和结尾都有一些小提示或者总结，这些细节的设计，让我觉得作者和编辑团队真的用心去考虑了读者的阅读体验，希望能够帮助我们更好地吸收书中的知识。我已经在书架上找到它最显眼的位置，期待着接下来的阅读之旅。

评分☆☆☆☆☆

每次和家人朋友聊天，我总是会遇到一些小小的困扰。有时候，我觉得自己明明是好意，但说出来的话却好像总会惹得对方不开心，或者让事情变得更糟。比如，当家人遇到困难时，我试图给出建议，但有时对方的回应却显得更加沮丧。又或者，在和朋友讨论问题时，我常常觉得双方好像没有真正听懂对方的意思，只是在各自表达自己的观点，最后大家都不欢而散。这种沟通中的“卡壳”现象，让我感到很沮丧。我常常在想，是不是我说话的方式有问题？是不是我没有掌握好表达的火候？我渴望找到一些方法，让我能够更清晰、更有效地传达自己的想法，同时也能够更好地理解他人的话语，让每一次沟通都成为一次积极的交流，而不是一次潜在的冲突。

评分☆☆☆☆☆

最近我参加了一个职场交流活动，那场面真是让我大开眼界。不同背景、不同职位的人们汇聚一堂，话题也五花八门。我发现，有些人简直是社交达人，无论走到哪里都能迅速融入，和陌生人聊得热火朝天，仿佛认识了很久一样。而有些人则显得有些拘谨，即使有想说的话，也好像找不到合适的切入点，或者担心说错话而选择沉默。看着他们之间的互动，我突然萌生了一个想法，是不是有什么秘诀，能让我们也能像那些自如交流的人一样，轻松地建立连接，并有效地传递自己的想法？我开始留意他们是如何表达的，是如何倾听的，又是如何回应的。我观察到，那些受欢迎的人，往往能敏锐地捕捉到对方的情绪和需求，并且能够用一种既真诚又得体的方式去回应。这种能力，绝非天生，更多的是后天学习和实践的结果。

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纸质不错，是正版，物流挺快

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有破损 上面都是灰尘一看就是地摊货京东怎么会有这样的电商 真是走眼了