自营销:如何传递品牌好声音

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[美] 亚历克斯·博古斯基,[美] 约翰·温莎 著,闾佳 译
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出版社: 浙江人民出版社
ISBN:9787213051289
版次:1
商品编码:11110265
品牌:湛庐文化(Cheers Publishing)
包装:平装
丛书名: 湛庐文化
开本:200
出版时间:2012-09-01
用纸:胶版纸
页数:198
正文语种:中文

具体描述

编辑推荐

  

  掌握强有力的8大营销工具、装备塑造创造力的7大武器、打造决定企业未来的6大设计思维,让自营销的观念融入你的企业文化之中;
  全球具创新能力的CP+B广告公司创始人及创意总监倾力奉献,美国运通、百思买、汉堡王、可口可乐、微软、Google、Nike、Toyota、巴塔哥尼亚、联合利华等全球知名企业信赖的广告大师;
  拉卡拉创始人孙陶然、科特勒中国区总裁曹虎、华艺传媒创始人杜子建、聚美优品品牌管理有限公司总裁刘惠璞、威动营销执行合伙人陈亮途、闪聚创始人兼首席执行官刘兴亮、网络媒体营销专家唐兴通、《长尾理论》作者克里斯·安德森、《紫牛》作者赛斯·高汀、IDEO首席执行官蒂姆·布朗、百思买前首席执行官布莱恩·邓恩鼎力推荐;百余张精致插图,系数呈现《自营销:如何传递品牌好声音》中。

内容简介

  

  产品设计与营销往往是4种状态:产品没有故事,营销也没有故事;产品没有故事,营销编了一个故事;产品有故事,但营销讲的是另一个故事;产品有故事,营销把它唱成了一首动听的歌。只有当产品与营销唱着同一首动听的歌时,企业才能成就他想要的未来。
  为什么创新是的营销手段?为什么协作是产品设计的手段?为什么互联网使得消费者有了决定权?互联时代受关注的营销方式——自营销,让产品有故事,让营销把它唱成一首动听的歌。掌握强有力的8个营销工具、装备塑造创造力的7大武器、打造决定企业未来的6大设计思维,让自营销的观念融入你的企业文化之中。
  《自营销:如何传递品牌好声音》将为你讲述,如何传递品牌好声音,让产品有故事,让营销把它唱成一首动听的歌。

作者简介

  亚历克斯·博古斯基(Alex Bogusky),世界最具创意广告公司Crispin Porter + Bogusky(CP+B)创始人。
  CP+B曾经服务于:微软、谷歌、美国运通、百思买、汉堡王、可口可乐、耐克、丰田、巴塔哥尼亚、联合利华等国际品牌。
  曾获数百项广告业知名大奖,2008年入选“艺术名人堂”,被《快公司》杂志誉为全球最具创新能力的公司之一。
  被《广告时代》杂志评为年度十佳广告代理商之首。


  约翰·温莎(John Winsor),CP+B公司副总裁兼创意执行总监。
  善于运用协作、共同创造和众包打造自营销品牌。

精彩书评

  

  我们身处的是一个经济丰饶的时代,一个买方市场的时代,产品种类繁多品牌林立,如何被消费者选中变成了一个越来越难的问题。一个品牌被消费者选中,除了产品本身的功能和性能之外,品牌的知名度、美誉度以及亲和力都非常重要,没有这些作为基础,产品不可能为消费者所选择。而这三点,与品牌的名字以及故事密不可分,人都喜欢美的和传奇的事物,所以一个品牌名字取得好,拥有非常好的起源和经历的故事,就变得非常有效了。《自营销》围绕这些问题给出了详尽的解决方法,值得一读。
  ——孙陶然 拉卡拉支付有限公司创始人、董事长兼总裁,畅销书《创业36条军规》作者

  在今年我看过的所有营销类书籍中,我强烈推荐你读读这一本!不仅因为它有趣、睿智、极具指导性,更因为它算得上是菲利普?科特勒营销3.0理论的实践版。2011年科特勒曾对我说:“品牌绝不是为现有的产品安上一个名称,编造一个故事,恰恰相反,产品是对伟大品牌理想的表达和解读。”英雄所见略同,这本书详细告诉了你该如何实现3.0时代的“品牌”营销。
  ——曹虎 科特勒咨询集团中国区总裁,博士

  自营销,是新商业生态的一个标志性的文化符号。当马云标志着阿里、当雷军意味着小米、当周鸿祎代表着360、当李国庆象征着的时候,我们知道,商业DNA的人格兼容时代已经全面来临;当刘强东以一人一帖28个字的营销力量掀起整个中国电商圈混战的事件爆发之后,任何一个企业家还在以传统思维来经营着自己的企业是非常危险的,因为你不知道另一个“王强东”何时在另一个角落里突然发起新的商战。因此,要想让自己的企业在自媒体商业生态中立于不败之地,你就必须看看这本《自营销》,虽然它未必是一盏商业明灯,但在商业形态发生深刻变化的前夜,它至少是一盏照向前路的灯火。我推荐。
  ——杜子建 华艺传媒创始人,社会化媒体营销研究者,畅销书《微力无边》作者

  从事销售相关工作近十年,让人恼火的就是产品卖得不好的责任由谁承担?营销团队,还是产品团队?四年前我开始尝试让营销融入产品设计中,麻烦多多,但结果产品销量达到200%的净增长。《自营销》这本书几乎是不喘气看完的,看完这本书你会明白,产品真的是可以自己把自己卖出去的。那些昂贵的广告,那些口水四溅的吆喝,从此会变得可笑。
  ——刘惠璞 聚美优品品牌管理有限公司总裁

  很多企业面对这样的问题:有很好的产品为什么消费者却不购买?更多的企业还面对这样的问题:有很好的营销但是产品卖不出去?其实,对品牌而言,产品和营销不但必须结合,更应该通过传播,把声音传递给消费者,一起合奏动听的乐章。《自营销》告诉企业要不断创新产品、建设持续性的营销平台,让品牌能增加价值,获得大的消费者利润。这是一本值得一看再看的好书!
  ——陈亮途 威动营销执行合伙人

  产品团队和营销团队一起通力合作,产品才会变为一首动听的歌。当营销尝试了诸多花里胡哨的概念之后,浮华褪尽,还原为自营销,才是好的归宿。自营销注定会成为营销的高境界!
  ——刘兴亮 闪聚创始人兼首席执行官

  营销是用一种深刻且简洁的方式来讲故事。微博时代企业需要抛弃过去那种反复销售产品的理念,转而思考如何能创建属于自己的消费社群。《自营销》从影响传播速度和效果的角度来分析,并从新营销的思维、营销工具到企业运营等方面给出作者的思考。推荐阅读。
  ——唐兴通 网络营销专家、品牌顾问

  博古斯基与温莎正在召集志同道合的伙伴踏上崭新而神圣的征途——他们不仅要创新经营方式,还要让世界更多彩多姿。《自营销》呼吁我们打破设计与营销之间的壁垒,并让所有人参与其中。它让我们得以窥见一个全新的未来:在一个热闹而充满创意的环境里,消费者、设计师、营销人,大家一起为创造新产品和新市场而忙得不亦乐乎。
  ——蒂姆·布朗 全球创意咨询公司IDEO首席执行官

  你若是想要洞悉营销、广告,以及产品设计的未来,那就从这本书开始。《自营销》来自于当今营销界两位睿智大师的核心洞见。
  ——克里斯·安德森 畅销书《长尾理论》《免费》作者

  这不仅是一本书,更是一本练习手册。如果你想要认真地全盘检讨自己的营销方式,这本书是你的起点。
  ——赛斯·高汀 畅销书《紫牛》作者

  如同所有伟大的想法,这本书也震撼了我:它非常深刻,同时也非常简单。我不禁感叹,为何之前从没有人告诉过我们这些,这两位广告人告诉我们,目前多数人对于营销和广告的认识其实已经过时了。
  ——布莱恩·邓恩 百思买前首席执行官

目录

中文版序
第一部分 互联时代的营销变革
第1章 产品必须有故事
#产品有故事#一杯咖啡不止是一杯咖啡,一副太阳镜不止是一副太阳镜,一辆汽车不止是一辆汽车。产品里蕴藏着它代表的故事,这才是我们真正销售的东西--品牌的内涵。
第2章 搬掉路上的绊脚石
#让营销和产品唱同一首歌#当产品最终上市营销的时候,可能出现4种结果:1�辈�品没有故事,营销也没有故事。2�辈�品没有故事,营销编了一个。3�辈�品有故事,但营销讲的是另一个故事。4�辈�品有故事,营销把它唱成了一首动听的歌。你的企业属于哪一种?是时候打破壁垒了。
第3章 堪比超音速的品牌传播速度
#品牌传播超音速#产品本身就是塑造品牌、开展业务的最有力工具。消费者迫切地想要为自己喜欢的产品和公司做代言、讲故事。所以,请消费者帮忙吧!
第二部分 如何创造自营销式的产品和商业形态
第4章 掌握最强有力的8大营销工具
命名力故事力
错误力极端力
无形力弱点力
冲突力失败力
#最强有力的营销工具#产品本身就是最强大的营销工具。你可以让产品“错到离谱”,可以让冲突塑造产品的唯一性,也可以鼓起勇气拥抱你最害怕的大毛怪。
第5章 塑造创造力的7大制胜武器
破坏性营销
共同创造
商业直觉
成为“制造混乱”的异类
“巧取”而不是“模仿”
文化胜过形象大使
打破行业界限
#塑造创造力#创造力是企业的终极武器。永远创新不是远大的志向,而是根本的设计规范,它不是战略,而是必需。
第6章 决定企业未来的6大设计思维
设计无处不在
“牺牲-简化”哲学
连接+发展
品牌DNA
更高与更强
更小与更美
#设计思维#全新的设计思维才能解决全新的问题。让营销在产品里有一席之地,产品在营销里也有一席之地。最终成品不是产品或营销,而是兼而有之。
第三部分 让自营销的观念融入你的企业文化
第7章 做自己产品最挑剔的用户
#做自己产品最挑剔的用户#只有跳进河里,亲自感受水流的推力,你才能觉察到它其实并不总是朝一个方向推进。现实总是不止一个真相。先从亲自使用自己公司的产品入手,接着使用竞争对手们的产品。
第8章 无边界组织
#无边界组织#不管你愿意不愿意,顾客都在参与你的生意。你该拥抱他们,让他们变成你设计成功的一部分。无论是对顾客还是员工,要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。
第9章 个人智商≠组织智商
#个人智商≠组织智商#组织也有智商,组织的智商并不等于首席执行官的智商,也不等于高级管理人员的平均智商。组织的整体智商是建立在谁与谁存在关联,怎样关联上。拆掉组织内部的部门封锁线,砸开组织通往外部世界的高墙,让人人都来参与合作。
结语超越品牌,传递伟大商业理想
译者后记










精彩书摘

  第4章 掌握最强有力的8大营销工具
  命名力
  莎士比亚说过一句千古名言,“玫瑰不叫玫瑰,亦无损其芳香。”但我怀疑他其实自己也不怎么相信。不是所有人死了,都能打上“罗密欧与朱丽叶”这个名号的。
  从销量上看,玫瑰从来都是最好卖的10种鲜花之一。但如果要论气味,人们往往会将玫瑰排在不起眼的栀子花(gardenia)和鸡蛋花(frangipani)后面。这里,请务必注意,一个好听的名字能带来多大的帮助,而更重要的是,一个难听的名字又能形成多大的反作用。就凭栀子花和鸡蛋花的名字,它们也不可能进入鲜花销量前10名的排行榜。“我的爱就像鸡蛋花。”这样的话可没法把营销融入进去。
  设计东西的时候,务必要把名字也视为设计的一环,认真加以考虑。这件事可不能从设计流程里独立出去,也不能放在最后一分钟再去思考。你永远、永远、永远也不要低估名字里蕴涵的营销能量。光是名字,就是产品营销中必不可少的一部分。
  不管放到哪个时代来看,大众的“甲壳虫”都可以跻身最佳产品名称之列。但最具讽刺的是,大众却从来没有完全采纳过这个名字。1967年,大众在美国的广告里首次使用了它,但直到1998年推出新款甲壳虫之前,它都没有正式整合进公司的品牌当中。但甲壳虫这个名字说明了一切。这个名字告诉我们,它小小的,圆溜溜的,样子好玩,但也坚强、友好。它还告诉我们,汽车长成这样不是错——它就该长成这样。它还让我们感觉到,这辆车是个活生生的东西。有趣的是,在英国,人们只把甲壳虫当成大众众多车型里的一款,从来没有经历过我们在美国感受到的那种文化共鸣或情感联系。此外,他们还爱上了宝马的“迷你”(另一个了不起的名字)。
  高尔夫与“野兔”
  几年前,我们接到了一份工作任务,是它真正向我们展现了名字的惊人力量,连我们自己都感到惊讶。大众邀我们参与“高尔夫”车型的广告活动。高尔夫是一款很棒的车,在全世界都很畅销。但在美国,它的销量总是上不去。我们想弄清这是为什么。我们分析了一下历史,发现在过去15年里,高尔夫的销量都在逐年下降,从最高时的每年25万辆降到了眼下的每年3万辆,跌了几乎90%。当我们回过头去仔细思考巅峰销量的年份,发现了一件有趣的事情。当时高尔夫是另外一个名字,一个非常可爱的名字,暗示着小巧、快速、灵活——野兔。
  我们又进一步挖掘,发现全国各地竟然有十多个专门的“野兔”汽车俱乐部,狂热粉丝不计其数。而更叫人吃惊的是,高尔夫的粉丝网站或俱乐部,我们却一个也没找到。这不可能是巧合。经过一些细致的调查之后,大众北美分公司请求母公司批准更改“高尔夫”的名字。这个要求可不小。所有国际品牌都希望使用全球统一的名字,所以,要想改名,理由必须相当充分。结果,母公司批准了,高尔夫改用了原来的名字,并配合它策划了新的广告活动。广告很精美,但只看它,你肯定搞不懂为什么销量竟然从“高尔夫”的每年3万辆猛增到“野兔”的5万辆。广告活动更加无法解释:为什么俱乐部会如雨后春笋般冒出?为什么所有的T恤都卖了个精光?为什么人们还会给自己文身?完全解释不了,其实奥妙就在名字里。这件事证明,“野兔”如果换了别的名字,就不会卖得那么火爆了。
  你是怎么给产品起名字的?大多数公司都只是按行业标准行事。也就是说,如果行业标准是一堆数字,他们就取一堆数字的名字。技术行业尤其如此,因为人们的焦点主要是放在产品的功能上。这没问题。但你想想看,要是产品能有个跟文化联系在一起的名字,那么它将获得多大的推动力呀!还记得Flip数码摄像机的故事吗?多么有力的故事——还有它的名字。Flip在英文中有“轻轻一按”的意思,跟产品的特点完全吻合,所以作者有此一说。——译者注
  除了数字,公司还喜欢用地点来为产品命名。美国汽车行业就特别爱这么做。遗憾的是,这一招也不怎么管用。名字与产品完全不搭调,甚至,还暗含了一些跟产品完全相反的信息。
  想想你的产品。有没有办法给它起一个跟整个文化氛围搭调的名字呢?
  故事力
  你喜欢讲故事吗?伟大的创新者通常都这么做。杰出企业的领导者,在刚开始创业时,很少把焦点放在品牌上。相反,他们专注于故事——倘若这些故事足够有力量,他们最终就能改变世界。
  这些故事大多出现在草根层面。创办人往往本身就是想要改变世界的发明家或用户,赶在其他人好多年前就看到了机会。在初创阶段,这些领导者自然地依赖客户、供应商和员工来帮助发展和开拓自己的故事。站稳了脚跟的公司却经常忘记这一点,想要疏远自己那动荡不堪的初创岁月。但再现、重建自己的创意故事,对大多数公司来说效果都很好。
  这的确很难做到。在较成熟的公司里,线性流程取代了创造故事流动且自然的过程,而后者又是推动市场营销和产品设计所必需的东西。倘若一家公司业已确立了产品第一、营销次之的线性流程,那么它就会根据每一名参与者能给故事增加些什么东西来做出评价。在这个过程里,每个人都在产品上留下了痕迹,对故事进行了略微改动。结果正如我们之前的讨论,很多时候,产品跟市场营销讲的完全是两个故事。
  为什么我们会认为,与其依靠更为线性的流程,公司还是应该以公开合作为重点呢?这就是第二个原因了——确保所有参与者都为同一个故事添砖加瓦是实现浑然天成的唯一途径。这个故事,要能同步启发从产品设计到市场营销的所有东西。
  事实证明,廷克·哈特菲尔德(Tinker Hatfield)就是一个非常善于发现合适故事的人。身为耐克的创意大师,耐克多款最具创新意义的运动鞋都是他负责的,如“飞人乔丹”(Air Jordans)、“180跑鞋”(180 running shoes)和“跨界训练鞋”(Cross�睺rainer)。廷克靠着自己全局性观察世界的能力,创造出了奇迹。然而,在“飞人乔丹”20周年庆的时候,他却难以找到灵感。这是一款很重要的鞋——毕竟,“飞人乔丹”再造了整个耐克品牌。他得用这双鞋讲出合适的故事来。
  他的目标是用鞋子来当画布,回溯乔丹的生活,讲述由乔丹启发而出的故事。使用产品本身来讲这类故事的想法是与传统市场营销相悖的,特别是对一家大公司来说,这是一个很陌生的领域。尽管很多创业型企业能靠直觉来做到这一点,可就跟我们说的一样,大部分大公司真的很难弄明白其中的道理。
  在寻找灵感的过程中,哈特菲尔德从一篇有关戴夫·莫尼蒂(Dave Monette)的文章里找到了“飞人乔丹”设计的中心主题。莫尼蒂是波特兰的一家抢手的小号制造商,为喜欢著名爵士小号手温顿?马萨利斯(Wynton Marsalis)的人设计小号。哈特菲尔特最吃惊的一点是,莫尼蒂给自己设计的马萨利斯小号加入了一道特殊的记号:他让一个珠宝商在小号的开口处铭刻了符号,借此提醒人们马萨利斯在音乐事业里最鼓舞人心的重要时刻。哈特菲尔德意识到,如果小号能这样,鞋子为什么不能?从这个角度来说,哈特菲尔德是借外力给自己的产业巧取了一种历史悠久的设计技术。他花了些时间去拜访莫尼蒂,参观了一部分小号,又和乔丹待了4天,听乔丹重温自己人生里最重要的记忆。在整个过程中,哈特菲尔德都不停地画着速写。
  耐克与“飞人乔丹”
  结果,他拿出了一条鞋扣,鞋扣上装饰着200多幅激光绘出的拼图,描述了乔丹最重要的人生故事,全部来自乔丹的亲口讲述。此外,拼图集里还加上了过去20年其他耐克设计师出力设计的“飞人乔丹”鞋款。鞋子还有好些其他的功能也在讲述乔丹的故事——比如鞋子侧面有69道微微的凹痕,代表着乔丹在他得分最高的那场球赛里的进球数。“飞人乔丹”上陈列的信息,都能做一堂介绍迈克尔·乔丹人生的讲座了,它就相当于60年代的流行歌曲“美国派”(这首歌记录了整整一个时代美国人所见、所思、所想,以及所经历的往事)。
  “对乔丹来说,最重要的画可能是这幅。”哈特菲尔德指着鞋上的一个小点对我们说,“就是这口工具箱。它叫‘老爹’,乔丹就是这样叫他父亲的。他爸爸心灵手巧,什么东西都能修得好。”
  最合适的故事,把产品设计和市场营销从一开头就结合在了一起,而不是通过后期零零散散地加入。哈特菲尔德为一双鞋提供了将市场营销彻底融入到产品里的灵感。这个故事打动了消费者:它一天之内就卖光了。
  故事能够很好地把人们连接起来,因为故事早就被融入了我们的DNA。人类之所以为人类,就是因为我们不但会讲故事,还具备分享故事的能力。故事为我们所做的一切带来了背景和意义;故事承载着我们的希望、梦想和价值观;故事唤起我们的好奇心,给我们带来惊喜和神奇;故事在我们灵魂深处引起共鸣。而且,如果故事讲得好,就能永远地进驻我们的心。
  一旦公司能有意识卓有成效地讲述自己的故事,那么其他人也就都开始讲了。故事在公司的走廊里讲了又讲。它们还会在配送中心、供应商的工厂、零售门店,甚至消费者的家里不断重复。但公司不见得总能意识到自家的故事是怎么讲的。更糟糕的是,它们还不见得会诚实地考虑这个问题。但要成功,你必须为公司的成功适当地构思出一个核心故事来——因为消费者几乎从来都是借助故事这条捷径来理解你的。如果你想为故事添加些内容,或是改变故事的方向,那么,你必须让它们前后吻合才行。
  如果你是丰田,你的故事讲的是日本人的可靠,那么,要是你想把一辆重型卡车卖给美国司机,你恐怕必须往故事里增加一点儿有关美国农场的内容。这个故事才能奏效。如果你是本田,你的故事讲的是经济型小汽车,可你又想打入豪华车领域,故事就前后矛盾了。所以,你必须构思一个新故事:“讴歌”(Acura,本田的一款豪华车品牌)的故事。
  要取得成功,品牌故事必须跟文化里更宏观的对话联系起来。不这么做的话,故事就缺乏时代性。把市场营销建立在缺乏时代性的故事上,就没人会注意到它,产品也卖不出去。几年前,我们开始跟汉堡王合作,重新唤起了“我选我味”的故事。它原本是一条营销口号,但我们希望把它放在汉堡王故事的核心里。
  汉堡王“我选我味”
  我们注意到,在更庞大的文化范围里,每一个地方都有“选择”在萌芽。消费者要求参与一切,不管是自己购买的产品,还是产品的市场营销。这回,“我选我味”成了汉堡王从市场营销到产品设计各个环节的中心故事。它激发出炸鸡条的点子——把鸡肉切成炸薯条的样子,装在杯子里,好让消费者更容易吃到蛋白质。此外,这个故事还影响了包装。我们设计了薯条袋,能让装炸薯条的纸杯刚好放进标准的车载杯托里。把汉堡王的故事跟更宏观的文化故事联系起来,这一品牌及其产品取得了空前的成功。
  故事的力量能帮助企业面对哪怕是最大的全球性挑战。今天,大多数企业面临着庞大到无法管理、甚至无法理解的战略问题。全球战略问题的规模太大了,人很容易不由自主地产生一种感觉:单个人怎么想都无关紧要,这些问题终归是解决不了的。战略问题自己给自己造就出了动能,在我们找到解决途径之前,必须先化解它们的动能。
  讲故事是处理这类庞大战略问题的最佳工具。这种故事必须具备可信性、连贯性和合理性,能让人们理解市场上这些庞大又复杂的挑战。一个震撼人心的故事能把战略问题的诸多不同元素融合到一起,带给人们动力,启发人们行动。不管自己生活里发生了什么事情,依靠这样的故事,人们都能够理解,从而贡献出自己的一份力量,创造公司的美好未来。
  在你调整故事,让它与市场营销和产品设计保持一致之前,你必须非常地熟悉它。它总是从内部开始的。研究表明,当员工明白自己要往什么方向去之后,投入度最高。因为理解,所以他们愿意做出更严肃的承诺。
  从内部开始设计故事,企业必须回答以下这类问题:我们是什么人?我们来自哪里?我们在做什么?我们关心的是什么?你能回答它们吗?如果能,那么说明你已经准备好用产品设计和市场营销讲述有力的故事了。接下来,你需要具备改变文化的能力。
  震教派有一个很精彩的创立故事,这个故事影响了他们所做的一切。想一想,你打算在公司内部讲述什么样的有力故事呢?公司有创始故事吗?西南航空公司的创始人赫伯·克勒赫(Herb Kelleher)就很清楚自己的故事。他对航空公司的设想是,以最低的成本最快地把乘客送到他们想去的目的地,最重要的是,还要让员工乐在其中。这一愿景带来的故事,既与消费者产生了联系,又让后面追随的员工大部队惬意自如。
  人们渴望与生产自己所买产品的企业建立起人性的关系。良好品牌的基石,在于讲述精彩的故事——但这是一条双向车道。企业必须靠着倾听、理解消费者的故事,不断改进自己的故事。从这里出发,他们可以创造出更深刻、联系更加紧密的故事,文化进而可以得到不断优化。
  ……

前言/序言

  打造自营销品牌
  欢迎来到《自营销》的世界。近年来,技术让文化变革继续加速前行。我们如今能在互联网上做的事情5年前连80%都做不到。3D桌面打印机之类的事情,还只是未来式的概念。那时,我们以为至少要到10年后才会有些影子。可今天的Makerbot2,却把这想法实实在在地化为现实。
  类似的,社会化媒体为我们重新解读了“什么是营销”。当人人都能互相联系,品牌再想把这些个性化的小部落联系起来,就更加困难了。更重要的是,我们现在都有移动上网设备,平均而言,我们每个月有81个小时在互动。有了这样根本性的改变,文化也愈发走向透明与协作。
  所有这些趋势都使营销变得更加艰难。不仅更难触动消费者,而且消费者也更容易回避你的信息。对品牌而言,让产品能够自营销,就成了最大的机遇。这本书提出的原则对今天的企业来讲非常实用,非常中肯。它们可以帮助你从竞争中脱颖而出,与客户创造更深厚的联系。我们最高兴的地方在于,不光《自营销》的原则适用于各行各业,技术的不断发展还将每年将执行这些原则的成本降得更低。
  希望读者们喜欢这本书。请让我知道您的想法。对话是《自营销》的核心内容,我们希望您参与其中。
  约翰·温莎

在线试读

《自营销》第一章 产品必须有故事

#产品有故事#一杯咖啡不止是一杯咖啡,一副太阳镜不止是一副太阳镜,一辆汽车不止是一辆汽车。产品里蕴藏着它代表的故事,这才是我们真正销售的东西——品牌的内涵。


《自营销:如何传递品牌好声音》 内容简介 在这个信息爆炸、竞争激烈的时代,每一个品牌,无论大小,都面临着一个共同的挑战:如何在浩瀚的海洋中被看见,并发出自己独特而有力的声音。消费者不再是被动接受信息的群体,他们主动搜索、比较、评价,并基于情感连接和价值认同来选择品牌。因此,仅仅拥有优质的产品或服务已不足以立足,如何有效地“自营销”,让品牌的好声音触及目标受众,并在他们心中留下深刻印记,成为了决定品牌生死存亡的关键。 《自营销:如何传递品牌好声音》并非一本讲述产品技术或行业趋势的枯燥论述,而是一本深度剖析品牌如何通过自主、策略性地传播自身价值,从而建立强大市场影响力的实用指南。本书不侧重于罗列冰冷的营销数据或晦涩的理论模型,而是将目光聚焦于品牌与人之间的情感共鸣和信任建立。它深刻理解,所谓“好声音”,不仅仅是响亮的口号,更是品牌内涵、核心价值、独特个性和用户体验的有机统一,并通过一系列行之有效的方法和策略,将其清晰、真实、有感染力地传达出去。 本书的核心在于“自营销”这一概念的再定义和深化。它强调,在数字时代,品牌不再需要完全依赖传统的广告代理或外部公关力量,而是可以、也应该掌握主动权,通过自身的力量,以更具创意、更接地气、更具个性化的方式,与消费者进行直接对话。这种“自营销”并非是简单的自我推销,而是一种战略性的自我表达,它需要清晰的自我认知、精准的目标洞察、独特的内容创意以及多渠道的有效触达。 全书内容详尽,层层递进,旨在为读者构建一个完整的自营销认知体系和实践框架: 第一部分:倾听与看见——品牌自我认知的基石 在开始传递声音之前,我们必须先弄清楚自己是谁,以及我们要向谁传递。这一部分将引导读者深入挖掘品牌的DNA: 品牌灵魂的拷问: 什么是驱动我们品牌的初心?我们的核心价值是什么?我们的愿景和使命是什么?不仅仅是商业目标,更是我们希望为世界带来什么样的改变。我们将通过一系列的提问和思考练习,帮助品牌梳理出最本质的“我是谁”。 用户画像的精细描摹: 谁是我们的理想客户?他们的年龄、性别、职业、兴趣、痛点、渴望是什么?他们活跃在哪些平台?他们获取信息的习惯是什么?精准的用户画像是所有营销活动的起点,只有深入理解目标受众,才能说出他们愿意听、能听懂的话。 竞品分析的策略视角: 我们的竞争对手是谁?他们是如何传播的?他们的优势和劣势是什么?我们需要在市场中找到自己的差异化优势,避免陷入同质化竞争的泥潭。本书将教授如何从战略层面分析竞品,而非仅仅停留在表面信息。 第二部分:声音的塑造——内容为王的创意实践 当品牌对自身有了清晰的认知,并锁定了目标受众后,就需要开始精心打磨自己的“声音”。这一部分将是本书的核心创意实践篇: 品牌叙事的艺术: 故事是连接人心的最有力桥梁。我们将探讨如何构建引人入胜的品牌故事,挖掘平凡中的不凡,将品牌理念融入情节,让消费者在故事中产生情感共鸣,记住品牌。这包括但不限于创始人故事、产品诞生故事、用户案例故事等。 内容形态的多样性探索: 在当今碎片化的信息环境中,单一的内容形式早已无法满足需求。本书将深入剖析各种主流内容形式的特点与最佳应用场景: 文字的力量: 从引人入胜的博客文章、深度解读的白皮书,到简洁有力的社交媒体文案,文字的温度和深度至关重要。我们将分享如何写出既有信息量又能触动人心的文字。 视觉的冲击: 高质量的图片、精美的设计、富有创意的短视频、引人入胜的直播内容,如何用视觉语言讲好品牌故事,传递情感信息。 声音的魅力: 播客、有声读物、甚至精心设计的品牌主题曲,声音能够创造出独特而沉浸式的品牌体验。 价值传递的有效途径: “好声音”不仅仅是悦耳,更是能够传递价值。我们将探讨如何通过内容,系统地向用户传递产品的功能价值、情感价值、精神价值,以及品牌所代表的社会责任和价值观。 创造病毒式传播的条件: 如何让品牌内容像病毒一样在社交网络上传播?本书将揭示引发用户分享和讨论的心理机制,分享创造“爆款”内容的策略,例如利用情感共鸣、提供独特视角、引发好奇心、设计互动挑战等。 第三部分:传播的落地——多渠道的策略联动 有了优质的内容,就需要将其有效地传递到目标受众面前。《自营销》的这一部分将聚焦于多元化的传播渠道及其最佳实践: 社交媒体的精细化运营: 微信、微博、抖音、小红书、B站……不同的平台有不同的用户属性和内容偏好。本书将提供针对不同平台的内容策略、互动技巧和流量增长方法,帮助品牌构建有效的社交媒体矩阵。 内容平台的深度融合: 除了社交媒体,还有知识付费平台、垂直社群、内容聚合平台等。我们将指导读者如何利用这些平台,将品牌内容分发给更精准的潜在用户,并建立深度连接。 搜索引擎优化(SEO)与内容策略的协同: 让潜在客户主动找到你,是自营销的重要一环。我们将讲解如何通过优化内容,提高在搜索引擎中的可见度,吸引自然流量。 私域流量的构建与运营: 如何将公域流量转化为忠诚的私域用户?本书将深入探讨建立社群、维护客户关系、开展精准营销的策略,实现用户价值的最大化。 跨界合作与资源整合: 如何通过与其他品牌、KOL、媒体的合作,扩大品牌影响力?我们将分享成功的跨界案例,并提供合作机会的发现与洽谈技巧。 数据驱动的优化迭代: 营销不是一次性投入,而是持续优化的过程。本书将强调数据分析的重要性,帮助读者理解如何收集、分析营销数据,并根据数据反馈,不断调整和优化自营销策略。 第四部分:共鸣的深化——品牌忠诚度的长期养成 真正的自营销,不仅仅是吸引一次关注,更是建立长期的品牌忠诚度。《自营销》的最后一章将聚焦于如何深化用户与品牌之间的联系: 用户体验的精益求精: 从产品使用到售后服务,每一个环节都承载着品牌的声音。我们将探讨如何优化用户体验,让每一个接触点都成为品牌价值的体现。 社群的价值挖掘与赋能: 构建活跃的品牌社群,让用户成为品牌的拥护者和传播者。我们将分享如何运营社群,激励用户参与,并从中获取宝贵的反馈。 危机公关的智慧应对: 品牌传播中难免会遇到挑战。本书将提供面对负面舆情时的快速反应机制和真诚沟通策略,将危机转化为重塑品牌形象的机会。 品牌文化的内化与外显: 将品牌文化融入员工培训和日常工作中,让每一个员工都成为品牌的传播者。同时,通过活动、公益等形式,将品牌文化向社会传递。 《自营销:如何传递品牌好声音》是一本充满智慧、实践性和启发性的著作。它不是一本空洞的理论手册,而是通过大量真实的案例分析、实用的操作技巧,以及深入的心理洞察,为所有希望在市场中脱颖而出的品牌,提供了一条清晰、可行的路径。无论您是初创企业的创始人,还是成熟品牌的营销负责人,亦或是渴望提升个人品牌影响力的个体,本书都将是您不可多得的案头必备。它将帮助您拨开迷雾,找到属于自己的最佳传播节奏,用真诚和创意,发出那最动听、最有力量的品牌好声音。

用户评价

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这本书的洞察力简直太惊人了!我之前一直以为,一个品牌想获得好的声誉,就得花大量的钱去做广告,或者请明星代言。但《自营销:如何传递品牌好声音》彻底颠覆了我的认知。作者用非常严谨的逻辑,阐述了“自营销”的真正力量,它并非依赖外部资源,而是深挖品牌自身的价值和特色。我印象最深刻的是关于“信任构建”的章节,里面提到的每一个细节,从产品细节的打磨,到客户服务的温度,再到每一次公开的表达,都在潜移默化地影响着消费者的判断。我开始意识到,原来那些看似微小的细节,才是塑造品牌形象的关键。这本书不是教你“如何快速成功”,而是教你“如何稳健成长”,如何一步一个脚印地,用真诚和实力去赢得口碑。我感觉这本书像是一面镜子,照出了我之前很多不够成熟的地方,也给了我很多改进的方向。

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这本书简直就是一本宝藏!我一直觉得自己有个不错的品牌,也有一些想要分享的理念,但总觉得在表达上差那么点意思,不够吸引人。读了《自营销:如何传递品牌好声音》之后,我才恍然大悟,原来我之前的很多努力都走了弯路。作者用非常接地气的方式,拆解了“好声音”的真正含义,不是那种滔滔不绝的炫耀,而是能触及人心、引起共鸣的真诚沟通。他讲到的那些案例,一个个都那么生动,我甚至能想象出那些品牌主在背后付出的努力和智慧。特别是关于“倾听”的部分,我以前只知道要说,却忽略了听的重要性,这本书让我明白,一个好的品牌声音,一定是建立在对受众深刻理解的基础上的。我开始反思自己的沟通方式,不再只想着把产品有多好,而是去思考用户真正需要什么,我能为他们带来什么价值。这本书给我带来的改变,不仅仅是营销技巧的提升,更是一种思维方式的转变,让我更加自信也更加有方向。

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坦白说,我刚拿到这本书的时候,以为又是一本讲“套路”的营销书。但读了几页之后,我彻底被它的“反套路”吸引住了。作者并不推崇那些快速获取眼球的技巧,而是强调“长期主义”和“价值输出”。他花了很大篇幅去讲“差异化”,如何找到自己品牌的独特性,并将其放大。这让我开始重新审视自己的品牌,不再盲目模仿别人,而是去思考我有什么是别人没有的,或者别人做得不够好的。这本书还强调了“反馈机制”的重要性,如何从用户那里收集真实的声音,并将其转化为改进的动力。我尝试着去主动联系一些老客户,收集他们的意见,发现了很多我之前从未注意到的问题,也获得了很多宝贵的建议。这本书让我明白了,真正的“好声音”,不是自己单方面喊出来的,而是能够引起共鸣、被大家所认可和传颂的声音。

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这本书让我对“品牌”这个词有了全新的理解。以前我总觉得,品牌就是Logo、就是广告语,是一种外在的包装。但读了《自营销:如何传递品牌好声音》之后,我才明白,品牌的核心是“价值”和“情感”。作者通过大量的实例,展示了那些真正成功的品牌,是如何通过持续地传递有价值的信息,以及与用户建立深厚情感连接,最终赢得市场的。我尤其喜欢他关于“共创”的部分,如何让用户参与到品牌的建设中来,让他们成为品牌的拥护者和传播者。这让我意识到,很多时候,我们营销的不是产品,而是用户体验,是用户的情感需求。这本书的语言风格非常朴实,但字里行间却充满了智慧。它没有华丽的辞藻,但却能直击人心,让我读完之后,不仅学到了很多实用的技巧,更重要的是,它让我对自己的品牌充满了信心,也对未来充满了期待。

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哇,这本书的结构设计得太巧妙了!完全打破了我对营销书籍的固有印象。它不是那种枯燥的理论堆砌,也不是罗列一堆冰冷的数据,而是像一位经验丰富的导师,循循善诱地引导你一步步去探索。我尤其喜欢它在讲述“故事性”方面的内容,以前总觉得讲故事是给孩子们听的,没想到在品牌营销中,一个引人入胜的故事能产生如此巨大的能量。作者分享的很多方法,比如如何提炼品牌的“核”,如何构建用户的情感连接,都让我受益匪浅。我试着运用书中的一些小技巧,在社交媒体上发布内容,效果竟然比我之前死板的宣传语好太多了!评论区多了很多互动,甚至有人主动来询问更多信息。这本书不仅教会了我“说什么”,更教会了我“怎么说”,而且这种“怎么说”是带着温度和灵魂的。它让我明白了,品牌的声音不仅仅是信息传递,更是一种情感的投递,一种价值观的共鸣。

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好书。值得慢慢学习。这次是买了送人的

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一般性读物。适合随手翻翻。

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好东西,车生活专用,我爱有车的生活!

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以我们都熟悉的星巴克为例,我们看到星巴克从来不做电视广告,它的传播方式和KFC、M记完全不一样,它是靠消费者自己传播的。在这里,咖啡就不止是一杯咖啡,而是一个故事,一种文化,这就是品牌的内涵。

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企业目前的结构,源自工业革命时代的现实条件,在市场营销和产品设计这两个重要的业务环节之间筑起了高墙。

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为什么创新是最佳的营销手段为什么协作是产品设计的最佳手段为什么互联网使得消费者有了决定权互联时代最受关注的营销方式自营销,让产品有故事,让营销把它唱成一首动听的歌。掌握最强有力的8个营销工具、装备塑造创造力的7大武器、打造决定企业未来的6大设计思维,让自营销的观念融入你的企业文化之中。

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品牌文化对消费者选购产品,真的很重要

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自营销这句话说的很到位

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这纯粹是为了脑补买的书,希望自己不要继续锉下去了。看着不错,不过湛庐真是百年不变的抢钱高手啊,这定价,折了之后还是花了我30大米。不过,其实书嘛,跟别的相比根本就不算贵。

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