产品经理创新手册 从消费者洞察到产品研发与上市全流程指南 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 杰奎琳·贝克利（Jacqueline Beckley），[美] 杜尔塞·帕雷德斯（Dulce Paredes），[泰] 肯纳庞·罗派得卡拉特（Kannapon Lopetcharat） 著，吴彤，王竹 译

图书标签:

• 产品经理
• 创新
• 消费者洞察
• 产品研发
• 产品上市
• 产品设计
• 用户体验
• 商业模式
• 创业
• 方法论

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115444561

版次：1

商品编码：12041629

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-01-01

用纸：胶版纸

页数：287

正文语种：中文

编辑推荐

·多领域专家联袂推荐
——中国营养协会理事长杨月欣
——耐克大中华产品开发总监徐锐
——雀巢大中华区首席医务、科学及合规官李文军
——华南理工大学食品科学与工程学院副教授陈中博士
——亚玛芬体育集团公司亚太地区商务总监辛西娅·李
——产品创新部总监吴彤
——中国疾病预防控制中心营养与健康所研究员王竹
——心理物理学专家霍华德·莫斯科维茨
——食品感官科学家、工业设计学教授、市场营销专家
联袂推荐

·内容涵盖卡夫食品、米勒品酒、百利甜酒等知名企业及咖啡、手机、航空等行业的真实案例

·本书旨在帮助产品经理了解消费者及其行为和选择，将产品经理培养成为探索消费者的专家，并做到：
——从消费者的愿望、需求和痛点中寻找创新机会；
——通过和消费者合作来细化、筛选进而形成产品创意；
——带领团队解决产品开发中遇到的问题；
——设计有效的测试方法验证产品概念及市场接受能力；
——汇报项目成果，影响企业的经营决策。

·洞察消费者心理密码，打造初创企业及成熟公司的明星产品

内容简介

无论是创业公司还是成熟公司，对新产品的开发及迭代都是企业赖以生存的必要条件，如何洞察有价值的创意，以及如何将创意迅速打造成受欢迎的产品变得至关重要。在互联网时代，如果产品经理及产品开发人员还是仅依靠直觉，这很危险，因为事实远比感觉重要。
《产品经理创新手册 从消费者洞察到产品研发与上市全流程指南》一书分三部分介绍了产品开发的流程。第1部分旨在帮助读者明确公司定位，提高产品经理的洞察力；第二部分通过大量的案例介绍了适用于产品研发各个阶段的研发工具，如了解消费者语言的凯利方格法及Kano满意度模型、精选产品创意的消费者顾问团建设及联合分析法、进行产品概念测试的快速产品导航法；第三部分是作者实战经验锦囊，介绍了组建高效的消费者团队、将业务推向全球及保持产品的可持续性创新的方法。本书编者都是经验丰富的研发领导人，所采用的案例真实可靠。本书的结构也是编者精心设计的，无论你想学习哪一方面的内容，都可以迅速找到，方便实用。
《产品经理创新手册 从消费者洞察到产品研发与上市全流程指南》适合产品研发、企业领导者及消费者研究人员使用，也适合作为普通高等院校市场调研、产品开发、产品设计专业的本科及研究生的参考用书。

作者简介

[美]杰奎琳·贝克利（Jacqueline Beckley），理解与洞察有限公司总裁（美国）。

[美]杜尔塞·帕雷德斯 （Dulce Paredes），高砂香料工业株式会社国际消费者洞察及市场研究部副总裁（美国）。

[泰]肯纳庞·罗派得卡拉特 （Kannapon Lopetcharat），Nouveau Centric有限公司总裁（泰国）。

目录

第一部分 开启探索消费者之旅 /1

第一章 认清方向：首先，要知道你在哪（Howard Moskowitz和杰奎琳 贝克利）//3
1．1 知识型员工在公司里的职责//3
1．2 如何成为洞察领袖//4
1．3 如何处理与领导及客户的关系//7
1．4 如何学以致用//12

第二章 探索消费者的专家：实施研发战略的关键（杜尔塞 帕雷德斯和肯纳庞 罗派得卡拉特）//13
2．1 树立自己在行业中的口碑//13
2．2 探索消费者的专家的工作职责//14
2．3 成为带头人//16
2．4 有经验的探索消费者的专家给出的实战建议//20

第三章 发明和创新（Daniel Ennis）//21
3．1 发明和创新的不同与联系//21
3．2 消费者认知收益：咖啡、啤酒和雪茄//23
3．3 如何扩展一项发明带来产品的创新//24
3．4 测量产品特征强度和消费者情感方面的创新//25
3．5 本章小结//27

第四章 设计研究模式（肯纳庞 罗派得卡拉特，杜尔塞 帕雷德斯和Jennifer Hanson）//29
4．1 影响产品创新的因素//29
4．2 制订一个成功的产品创新计划//30

第五章 锻炼一双慧眼，培养犀利的洞察力（肯纳庞 罗派得卡拉特，Jennifer Hanson和Paredes）//35
5．1 什么是消费者洞察//35
5．2 什么是“专属”洞察//36
5．3 如何提高洞察力//37
5．4 让洞察力富有专属性//38
5．5 本章小结//42

第二部分 探索消费者的专家的研究工具汇总 /43

第六章 前期的研究工具，消费者的触发点和屏障//45
6．1 理解消费者的语言（肯纳庞 罗派得卡拉特）//45
6．2 运用沉浸法提高洞察力（Donna Sturgess）//62
6．3 定性多元方差分析（肯纳庞 罗派得卡拉特和杰奎琳 贝克利）//68
6．4 “建立模型”的游戏板（Cornelia Ramsey）//84
6．5 定量人类学（Jennifer Hanson）//94
6．6 用消费者情绪研究来设计产品（Pieter Desmet和Hendrik Schifferstein）//103

第七章 用来理解消费者价值的前期研究工具//123
7．1 Kano满意度模型（Alina Stelick ，肯纳庞 罗派得卡拉特和杜尔塞 帕雷德斯）//123
7．2 高级联合分析法（跨越产品类别、情绪、价格和其他）（Daniel Moskowitz和Howard Moskowitz）//134
7．3 效益等级分析（Efim Shvartsburg）//157

第八章 新产品开发过程中精化和筛选新产品概念的工具//169
8．1 现代产品研究工具（Michele Foley）//169
8．2 洞察团队：一个探索的舞台（Stacey Cox）//174
8．3 消费者顾问团：将消费者纳入你的产品开发团队（Leah Gruenig）//187
8．4 定义产品空间和快速产品导航（Jenny Lewis，Ratapol Teratanavat 和Melissa Jeltema）//195
8．5 背景偏好排名的自由选择：产品组合评估的新方法（Ratapol Teratanavat，James Mwai和
Melissa Jeltema）//206

第九章 鉴定新产品上市的工具//217
9．1 产品延伸使用研究，预测市场营销成功（Ratapol Teratanavat，Melissa Jeltema和Stephania Plunkett）
//217
9．2 产品概念验证测试（Jennifer Hanson）//226

第三部分 智慧之言 /233

第十章 综合运用：建立和管理以消费者为中心的创新（Michael Murphy）//235
10．1 研究者变成创新突破的导航员：通往天国的阶梯//236
10．2 变革中的团队经验 //237
10．3 组建高效团队//239
10．4 避免产品质量下滑：影响突破的障碍//242
10．5 研究者变成突破的导航员：重奏//243
10．6 本章小结//244

第十一章 智慧之言：专家、统计师和研究战略伙伴的作用//245
11．1 超越平均：利用统计、实验设计和在产品创新中的实例（Frank Rossi）//245
11．2 内部技术专家的作用（Veronica Symon）//249
11．3 如何带动研究伙伴 （当地和国际伙伴）（Gigi Ryan，Jerry Stafford和Jim Rook）//253
11．4 全球测试和研究多重文化背景的消费者的最佳方案（Alejandro Camacho）//262

第十二章 未来发展趋势和方向（杰奎琳 贝克利，杜尔塞 帕雷德斯和肯纳庞 罗派得卡拉特）//267
12．1 数字技术将持续促进流动性、便利性和速度//267
12．2 密切联系消费者将会持续推动产品研发//268
12．3 娱乐和游戏会促进消费者的参与//269
12．4 数据和格式的混合//269
12．5 转变中的研究方向//270
参考文献//273

《产品经理创新手册》—— 洞悉需求，智造未来 在这个瞬息万变的时代，成功的关键在于能否精准把握市场脉搏，并以前瞻性的创新驱动产品迭代。然而，从最初模糊的用户需求到最终触达市场的成熟产品，这条路径往往充满了挑战与未知。《产品经理创新手册》正是一本旨在为每一位渴望在产品领域创造非凡价值的践行者，量身打造的深度指南。它并非空泛的理论堆砌，而是聚焦于产品经理在整个生命周期中所面临的实际问题，提供一套系统、可行的解决方案，赋能读者从源头的消费者洞察出发，贯穿产品研发的每一个环节，直至最终成功将产品推向市场，实现价值最大化。 本书的核心在于其“全流程”的设计理念。我们深知，产品创新并非孤立的创意火花，而是需要一系列严谨、有条理的步骤才能落地生根，开花结果。因此，《产品经理创新手册》将带你踏上一段全面而深入的探索之旅，涵盖产品从概念萌芽到生命周期终结的每一个关键阶段，力求为读者构建一个清晰、完整的操作框架。 第一部分：洞察先机，挖掘消费者价值 一切伟大的产品都始于对消费者的深刻理解。这一部分，我们将带领你深入消费者的内心世界，揭示那些潜藏的需求、痛点与渴望。 洞察的艺术：不止于“问”，更在于“听”与“观”。 我们将探讨多种行之有效的消费者洞察方法，从传统的问卷调查、访谈，到更具深度的用户民族志研究、场景观察，乃至现代化的行为数据分析。你将学会如何设计有效的访谈提纲，如何从细微的肢体语言和非语言线索中捕捉用户真实的想法；如何构建能够激发用户深度思考的场景，从而挖掘出他们自己都未曾意识到的潜在需求。 数据驱动的洞察：让“大象”开口说话。 在数字化时代，数据是消费者洞察的宝库。本书将详细介绍如何收集、分析和解读用户行为数据，包括用户画像的构建、用户旅程的绘制，以及关键行为指标的追踪。你将学习如何利用A/B测试、用户分群等方法，将海量数据转化为 actionable insights（可执行的洞察），为产品决策提供坚实的数据支撑。 价值主张的提炼：从需求到“为什么”。 洞察的最终目的是找到产品的核心价值。我们将教你如何将零散的用户需求整合成清晰的价值主张，明确产品为目标用户解决了什么问题，带来了什么独特的好处。理解“为什么”比“是什么”更为重要，这是产品能否在竞争中脱颖而出的基石。 竞品分析的精髓：知己知彼，百战不殆。 深入研究竞争对手的产品，不仅是为了模仿，更是为了超越。本书将提供一套系统性的竞品分析框架，帮助你识别竞争对手的优势与劣势，找到市场的空白点和差异化机会，从而为自己的产品定位和策略制定提供宝贵参考。 第二部分：智造产品，从概念到落地 有了清晰的消费者洞察，接下来的关键是如何将其转化为一款真正能够满足用户需求、具有市场竞争力的高质量产品。 产品策略的制定：方向决定成败。 在产品研发初期，明确的产品策略是产品成功的风向标。我们将指导你如何进行市场细分，如何确立目标用户群体，如何制定清晰的产品愿景、使命和核心目标。本书还将探讨不同类型产品的策略制定方法，如MVP（最小可行产品）策略、增长黑客策略等，帮助你根据实际情况灵活运用。 需求分析与优先级排序：做正确的事，而不是把事做正确。 面对纷繁复杂的用户需求，如何有效地进行需求分析和优先级排序至关重要。本书将介绍多种需求管理工具和方法，如用户故事、史诗、需求池管理、Kano模型、MoSCoW方法等。你将学会如何将需求转化为清晰的产品功能描述，并运用科学的评估标准来确定功能的优先级，确保团队的资源投入到最具价值的方向上。 产品设计与原型制作：将想法具象化。 从抽象的需求到具体的产品界面，设计是连接用户与技术的桥梁。我们将深入讲解产品设计的基本原则，包括用户体验（UX）设计和用户界面（UI）设计。你将学习如何绘制用户流程图、信息架构图，如何制作低保真和高保真原型，以及如何进行用户可用性测试，从而在开发前最大程度地优化产品设计，降低返工成本。 敏捷开发流程的实践：拥抱变化，快速迭代。 在快速变化的市场环境中，敏捷开发已成为主流。本书将详细阐述敏捷开发的核心理念和常用框架，如Scrum和Kanban。你将学习如何组织敏捷团队，如何进行冲刺规划、每日站会、评审会议和回顾会议，以及如何在迭代过程中持续收集反馈，快速调整产品方向，实现高效的产品交付。 技术选型与可行性分析：务实与创新的平衡。 作为产品经理，理解技术是必要的。本书将为你提供技术选型的一般性原则，帮助你与技术团队有效沟通，进行技术可行性分析，并理解不同技术方案对产品功能、性能和成本的影响。我们强调的是产品经理与技术团队之间的协同合作，共同打造最优解决方案。 第三部分：上市推广，实现价值变现 产品开发完成后，如何让它走向市场，被用户发现、喜爱并购买，是产品经理面临的又一大挑战。 产品上市策略的制定：准备好了，就出发。 从发布前的市场预热，到发布时的关键节点，再到发布后的持续推广，一个周密的上市策略是产品成功的关键。本书将指导你如何制定产品发布计划，如何确定上市渠道，如何策划吸引人的产品发布活动。 营销与传播的艺术：让你的产品被听见。 产品需要被看见，才能被购买。我们将探讨多种有效的营销和传播策略，包括内容营销、社交媒体营销、公关活动、广告投放等。你将学习如何精准定位目标用户，如何撰写引人入胜的产品文案，如何利用各种渠道触达潜在客户，并建立产品的品牌声誉。 销售与渠道管理：将产品送到用户手中。 无论是线上还是线下，有效的销售和渠道管理是实现产品价值变现的保障。本书将介绍不同销售模式的特点，以及如何与销售团队、分销商等合作伙伴协同工作，确保产品能够顺畅地触达消费者。 用户增长与留存：让产品持续焕发生机。 产品的生命力在于持续增长的用户群体和高用户留存率。本书将深入探讨用户增长的各种策略和方法，如病毒式传播、裂变营销、用户激励体系等。同时，我们也将关注用户留存的关键因素，如优质的用户体验、持续的功能迭代、有效的客户服务等，帮助你构建可持续增长的产品生态。 数据分析与迭代优化：用数据驱动产品的生命周期。 产品上市并非终点，而是新一轮迭代的开始。本书将强调持续监测产品数据的重要性，包括用户活跃度、转化率、流失率等关键指标。你将学习如何利用这些数据来评估产品表现，发现问题，并制定下一轮的产品优化和迭代计划，确保产品能够不断适应市场变化，保持竞争力。 《产品经理创新手册》不仅仅是一本书，更是你作为产品经理在创新之路上的忠实伙伴。它将引导你穿越迷雾，清晰地看到方向；它将赋予你工具，让你能够高效地执行；它将激励你，让你敢于挑战，勇于创新。无论你是初入产品行业的新锐，还是经验丰富的老兵，本书都将为你带来耳目一新的启发和实用的价值。让我们一起，用洞察点燃创意的火花，用智慧塑造产品的未来，用双手将伟大的产品送达每一个需要它们的用户手中。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构非常巧妙，从宏观的市场趋势分析，到微观的产品细节打磨，都做到了面面俱到。我特别喜欢作者在“用户研究方法论”中的一些创新性思考，比如如何利用社交媒体数据进行用户行为分析，以及如何设计一些非传统的用户访谈方式来挖掘深层需求。这些方法都让我耳目一新，也为我提供了很多可以借鉴的思路。此外，书中关于“产品生命周期管理”的章节，也给我带来了很大的启发。它不仅仅关注产品的诞生，更强调了如何在产品的不同生命周期阶段，采取不同的策略来保持产品的竞争力，延长产品的生命周期，甚至发掘新的增长点。这本书就像一位经验丰富的老友，在产品开发的各个阶段都给予了我宝贵的建议和指导，让我感觉自己不再孤单，而是有了坚实的后盾。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是一本宝藏！我一直以来都对产品创新充满热情，但常常苦于不知如何将脑海中零碎的想法转化为真正能打动消费者的产品。这本书就像一座灯塔，为我指明了方向。从最初的市场调研和消费者洞察入手，它详细讲解了如何深入挖掘用户潜在的需求，而不仅仅是停留在表面现象。我特别喜欢其中关于“共情地图”和“用户旅程图”的章节，这些工具让我在思考用户体验时更加系统化和全面。书中还提供了一系列实用的方法论，比如用户访谈的技巧、焦点小组的组织方式，以及如何有效分析和提炼用户反馈。我以前总觉得这些工作很虚，但读完这本书，我才明白，原来每一个看似微小的用户行为背后，都隐藏着宝贵的产品机会。作者的讲解非常清晰，配以大量的案例分析，让我能够迅速理解并应用到自己的工作中。这本书真正做到了理论与实践相结合，让我感觉自己不再是那个在黑暗中摸索的产品人，而是拥有了明确的路线图和强大的工具箱。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在产品领域摸爬滚打多年的老兵，我必须说，这本书让我眼前一亮。它并没有停留在泛泛而谈的产品创新理论，而是非常务实地将产品研发的每一个环节都进行了深入剖析。特别是关于“需求分析与产品定义”的部分，作者没有简单地罗列需求类型，而是着重强调了如何通过多维度的数据分析和跨部门协作，来确保产品定义能够真正契合市场需求，并且在商业上具有可行性。让我印象深刻的是，书中关于“最小可行产品（MVP）”的构建和迭代的策略，给出了非常具体的步骤和注意事项，这对于我们这些需要在快速变化的市场中抢占先机的团队来说，简直是救命稻草。还有关于“产品上市策略”的章节，它不只谈了推广和营销，更重要的是如何与销售、客服等部门协同，确保产品的市场接受度和用户满意度。这本书的价值在于，它不仅仅是告诉我们“做什么”，更重要的是“怎么做”，而且是“为什么这么做”。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初创公司的产品经理，面临着资源有限、压力巨大的挑战。这本书的出现，简直是为我量身打造的。它用一种非常接地气的方式，将复杂的产品开发流程分解成一个个可执行的步骤。书中关于“产品定位与差异化策略”的讲解，让我对如何在一个竞争激烈的市场中找到自己的立足点有了更清晰的认识。作者并没有教我们如何去模仿成功的竞品，而是鼓励我们深入挖掘用户痛点，创造出真正具有独特价值的产品。我特别欣赏书中关于“用户反馈收集与分析”的篇幅，它提供了非常实用的工具和技巧，让我在有限的资源下，也能有效地收集到有价值的用户反馈，并将其转化为产品改进的动力。这本书让我深刻体会到，产品成功并非偶然，而是源于对用户深刻的理解和对产品的不懈追求。

评分☆☆☆☆☆

我一直以为产品开发就是一个不断试错的过程，直到我读了这本书，才意识到原来可以通过更科学、更系统的方法来规避风险，提高成功率。书中最令我着迷的部分是关于“产品原型设计与用户测试”的章节。作者详细介绍了不同类型的原型，从低保真到高保真，以及如何根据不同的产品阶段选择合适的原型工具和测试方法。我尤其赞赏书中关于“A/B测试”的实践指导，它不仅仅讲解了A/B测试的原理，还提供了如何设计有效的测试方案，如何解读测试结果，以及如何根据测试结果做出产品决策。这让我意识到，很多时候我们所谓的“直觉”其实是可以通过数据来验证和优化的。此外，书中关于“敏捷开发”和“精益创业”理念的融入，也让我对如何更高效地推进产品研发有了新的认识。它鼓励我们拥抱变化，快速迭代，不断学习，这对于身处瞬息万变的科技行业的我来说，简直是太及时了。

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读书，读书，买书屯货中！

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一般般啦。。。。

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什么是产品经理？？希望得到答案！这本书从网上看到别人推荐，先屯下来慢慢看！！京东图书自营促销活动太棒了！！！

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内容干货很多，需要研读

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