内容简介
“中国企业如何识人用人管人留人书系”对这些中国企业人力资源管理案例的深入研究,不仅能给予人力资源管理者和从业人员专业能力上的提升,而且对公司总经理、部门经理、主管等企业管理者都有着深刻的启发与思考。“中国企业如何识人用人管人留人书系”是国内一套,也是一套剖析中国企业如何选人、用人、育人、留人的图书,值得每一位读者购买、阅读和收藏。本书就是其中一本。本书你就可以了解他腾讯企业是如何用人、管人和留人的。
作者简介
谢森任 管理学硕士。八年企业管理与管理咨询经验。曾在某知名IT企业人力资源经理职务,在IT产业,互联网产业领域有较深的行业积累,后专职从事顾问咨询工作。在企业发展战略、人力资源管理、产品管理与营销,品牌管理等方面有丰富的企业实践和管理咨询经验。
目录
第1章 人才理念
“人品第一”
“关心员工成长”
打造雇主品牌
人才是核心竞争力
延伸阅读:柳传志谈联想人才观
第2章 人才招聘
区域化的人才招聘
人才是有区域性的
人才区域大扩展
适合的人才
“人才大战”
新员工导师制
延伸阅读:招聘流程设计
专题:员工导师制具体操作方法
第3章 人才培养机制
人才梯队计划
引入外部人才
成立腾讯学院
培训体系构建
开放式平台
链接1:腾汛Q—Learning在分享中共同成长
链接2:马化腾:打开未来之门
延伸阅读1:人力资源规划程序
延伸阅读2:马云谈人才培养
第4章 团队精神培养
高效的创业团队
团队合作精神
“双打”接班人培养
专题:团队精神的作用
案例链接:企业中层干部培训的五个要点
第5章 用人文化
健康的快乐文化
一边工作,一边成长
企业文化氛围
用户体验文化
延伸阅读1:腾汛文化的力量
延伸阅读2:腾讯企业文化全面解读
第6章 用人机制
末位淘汰制度
5%末位淘汰制度
“年薪制”
吐故纳新
再造一个腾讯
组织结构调整
发扬小公司精神
专题1:华为的末位淘汰制
第7章 员工管理
人才管理
鼓励员工创新
延伸阅读1:腾讯:持续创新的秘密
延伸阅读2:互联网产品开发中的“快”字诀
第8章 留人机制
人才流动
“安居计划”
保持畅顺沟通
完善的福利
专题1:雇主品牌是持久战
专题2:企业人才流失原因及对策探究
延伸阅读:腾讯出走员工创业日记
第9章 人才激励
股权激励
老员工激励
双通道晋升通道
专题1:职业发展通道种类
专题2:企业职业发展规划中存在的问题
第10章 员工考核管理
绩效考核原则
绩效考核方法
KPI绩效管理
专题1:绩效考核:不要成为管理的“鸡肋”
专题2:绩效考核的四点注意事项
第11章 创新文化
模仿与创新
“模仿的目的是创新”
模仿的两个基本要诀
生存阶段之后自主创新
后发风险最低
“微创新”
创新系统化
创新需要积累
潜移默化的企业文化
延伸阅渎1:创新文化的“黑匣子”
延伸阅读2:腾讯核心竞争力
第12章 启示篇
为员工提供事业舞台
强化执行:消灭官僚文化
人是公司最宝贵的财富
“敢于用才”
鼓励内部革命
延伸阅读1:腾讯保安被录取为员工
延伸阅读2:马化腾公开信.
附录1:腾讯公司大事记
附录2:马化腾精彩语录
参考文献
后记
精彩书摘
“人才大战”这个世界千百年以来爆发过无数次战争。世界各国为石油而战,为金钱而战,为转嫁危机而战,为宗教信仰而战,为统一与独立而战,为征服与反抗而战,为意识形态分歧而战,为民族情结和文明传统而战。但是,许多国家已经意识到:所有的战争都没有人才战争来得更为根本与致命。
人们说科技和知识是第一生产力,然而,技术与知识为人所掌握,不过是人的创新和创意而已。人才战争早已经不是小规模的常态事件而日趋全球化,市场经济的确立、新的科技革命、全球分工协作的细化、国际产业的转移、跨国公司的崛起等,推动了人才战争在全世界范围内的发生:无论官方民间,政府和企业皆不能置身其外,各大行业无一幸免。
全球IT产业的发展可说是日新月异,伴随而来的是企业对IT技术人才需求量的大增。IT产业的飞速发展,使IT技术人才的开发与整个市场的需求产生了很大的不平衡。以前国内IT人才的培养主要靠国家院校为主体,但是由于IT产业与技术的迅猛发展,使国家院校的人才输出远远无法满足市场的需求;而另一方面由于国家院校主要注重的是基础教育,也使刚从学校出来的一些学生需要进一步的培训,才能真正符合工作的需要。
学校培养的是人才的毛坯——“人材”。但大学为什么不能培养直接使用的人才?这是因为技术变化太快。搞IT技术的人知道,知识体系大约5到6年会全面更新一次,而大学的教材却每10年才能换一次,大学里面教科书、大纲的变化不可能超过社会的变化。
IT产业作为智力高度密集的产业,人力资源成为产业发展的重要决定因素。
产业的蓬勃发展对人才提出了更多的需求,但目前我国IT人才供求矛盾突出,人才结构与类型满足不了产业商业化发展的需求。
目前IT行业正面临着人才困境:一方面,高端IT人才严重匮乏成为企业发展的瓶颈,只能通过挖角来补足企业人才结构的不足;另一方面,大批IT学子也因为不具备实用的技术被企业拒之门外;同时,还有一批低端的从业者因转型无门而不得不选择离开这个行业。。IT中高级人才成为职场上的“抢手货”。
中国信息产业商会会长张琪说:“现在IT企业的人才需求和大学生就业之间存在着一个矛盾,企业需求旺盛,毕业生供给旺盛,但同时企业选人难,毕业生就业也难。”在中国,IT人才结构存在严重的失衡,其缺在“两头”,既缺高级IT人才,包括高级管理人才和高级技术人才;更缺基础技术人才、产业人才,缺乏能够把科研开发成果转化为现实产品的工程化人才,缺乏职业化工程师。
不仅每个大学都有培养IT人才的学科,而且每年培养出的应届大学生人数也非常众多。然而国内的IT人才并没有足以满足企业的正常需求,甚至从某种角度来说,成熟人才还非常匮乏,而这也是目前行业内新人薪酬水平不断上涨的主要原因。优秀又年轻的人才实在太少,只能通过薪酬杠杆来不断吸引他们。
由于腾讯的多元化,互联网的各个领域腾讯都在涉及。这使得腾讯对于专业化人才的需求更是比其他同类企业要多得多。
2003年开始,马化腾先后进入门户、电子商务、在线游戏、搜索等多个领域。
由于拥有庞大的注册用户基数,腾讯推出任何一项产品和服务,都能享受到其带来的好处。
马化腾曾表示:“无线有100多亿元的盘子,我们必须进去;网游有70多亿元的盘子,腾讯不能放弃;广告有30多亿元的盘子,腾讯不能放弃;腾讯不能放弃的还有搜索、电子商务。”这句话在大约七八年前被评为“互联网豪言壮语”。
但实际上,2年之后,腾讯的这种全面开花的模式被更多的竞争对手效仿,如百度、搜狐等等。
2010年3月,马化腾在接受((新京报》采访时说道:我们也并不是说去抢别人的东西,这逻辑不对。
就像同样开饭馆,我最开始卖豆浆,慢慢地我发现老来喝豆浆的客人还愿意吃油条,正好我有这个技术,当然我就会尝试着开始卖油条。这时候(卖油条的)你也可以卖豆浆啊。客人最终选择到我的店还是你的店,不会是因为谁家卖的东西种类多,只能是因为谁家豆浆、油条更好吃,或者说哪家店卫生和服务好。不过用户同时可能还想吃海鲜火锅,我没那技术,当然我也就不做,做肯定会赔钱。
……
前言/序言
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