钱都去哪儿了：管理者的财务入门书 [お金の流れが一目でわかる！　超★ドンブリ経営のすすめ] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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和仁达也 著，太山 译

图书标签:

• 财务管理
• 企业经营
• 财务入门
• 管理
• 财务分析
• 现金流
• 会计
• 商业
• 投资
• 效率提升

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111495840

版次：1

商品编码：11673913

品牌：机工出版

包装：平装

外文名称：お金の流れが一目でわかる！　超★ドンブリ経営のすすめ

开本：32开

出版时间：2015-04-01

用纸：胶版纸

页数：160

正文语种：中文

编辑推荐

　　看不懂财报不要紧，对数据不敏感也没关系
　　一幅图让你看懂资金流向，发现利润倍增的秘密
　　投入的钱都花在了什么地方？
　　赚取的利润又收回了多少？
　　制定多少目标是合适的？
　　配备多少人工是合理的？
　　广告费应该投放多少？
　　过去大部分中小企业都是“粗放式经营”，完全凭感觉做决策。
　　《钱都去哪儿了：管理者的财务入门书》将用一幅图让你“了解资金结构”，抓住把控资金的两个关键点，即使其他方面管理不够细致，也能解决资金的烦恼，发现利润倍增的秘密！

内容简介

　　企业经营的方方面面都离不开“钱”，与“钱”有关的决策实在是让人挠头：
　　经济不景气，我要不要雇用新人呢？
　　贷款多少合适？银行给的额度高，是否可以多借一些？
　　什么时候降价可以获利，什么时候会亏损？
　　销售额年年增长，为什么利润这么少？
　　为了回答上面的问题，大多数人都会有所顾虑：
　　我是不是应该先学阅读财务报表？
　　我对数据不敏感怎么办？
　　其实完全没有必要，即使总经理看不懂报表、对数据不敏感，也不影响他利用财务理念做经营决策。即使系统学习过财务的人，又有多少能够将所学知识运用到管理过程中呢？
　　《钱都去哪儿了：管理者的财务入门书》作者为日本最受欢迎的资金讲师，他发明的“资金图”帮助了诸多经营者看清公司的资金流向，并掌握了“利润倍增的方法”。
　　《钱都去哪儿了：管理者的财务入门书》将财务知识与公司经营密切结合，用最通俗有效的方式教会你必要的财务知识，通过一幅图就能让你看清资金的流向，发现改善的关键点，实现利润倍增。

作者简介

　　和仁达也，愿景与资金匹配专家，和仁管理咨询股份有限公司董事长。
　　以超人的努力反复摸索积累经验，并以此为基础构筑了将愿景和资金、时间、沟通相结合的独家理论，进而依据该理论提出经营外行也能理解的通俗易懂的建议。
　　其“把难懂的东西用通俗有趣的方式解释出来”的能力得到很高的评价，也曾受到cambrianpalace节目（东京电视台）的报道。授课内容后被整理为《全世界最想听的资金课程》一书（三笠书房）出版，创造了总数超过7万册的长期畅销成绩。

目录

前言 实现抓住重点的“粗放式经营”
导读看不懂财务报表也没关系
资金管理方面适度随便一些好吗
为什么几乎所有的中小企业都是“粗放式经营”
只要抓住两个关键点就够了
用仅仅20%的知识创造出80%的成果
和“粗放式经营”相对的是什么
资金是支撑愿景实现的工具
第1章 一图读懂资金流
资金是怎样在公司里流动的
对数据不敏感的总经理容易陷入的3个圈套
掌握资金流整体情况的3个关键
20分钟研讨会：20分钟记住自家公司的收支结构
来试着画图吧
销售额实际上是“虚有其表的收入”
和销售额相关的成本、和销售额无关的成本
为什么利润是必要的
喝点咖啡，休息一下：复习时间
从利润中还要支出什么资金
典型的4种资金结构

专栏
不要被“没钱”的虚假暗示所影响
第2章 有了这3项标准，利润倍增不是梦
比经验或感觉更重要的3项标准
第1项标准“毛利率”
销售额年年增长，为什么利润这么少
销售额不变的条件下，怎样才能实现毛利的提高
怎样才能让员工理解贡献度
降价获利的情况、降价受损的情况
商品毛利率低的场合
商品毛利率高的场合

专栏
为什么积分卡能够吸引住家庭主妇
第2项标准“劳动分配率”
我们公司到底能拿出多少人工费呢

专栏
为什么总经理能拿到员工3倍以上的薪水
第3项标准“几年能偿还完毕”
贷款金额定在多少合适
贷款什么时候能还清

专栏
你想为了让银行赚钱而工作吗
第3章 10分钟搞定！确保100万日元剩余利润的销售额目标制定方法
10分钟算出必须实现的销售额目标的7个步骤
先决定利润目标
为了确保利润目标，必需的毛利是多少
为了确保毛利，必须达到的销售额目标是多少
目标一旦确定，马上行动
第4章 价格提高5%，利润会增加几倍
5个小问题，确认你对盈利结构的理解程度
Q1毛利率上升1%，利润上升多少
Q2如果所有商品提价5%，利润上升多少
Q3工作效率翻番，利润上升多少
Q4劳动分配率为50%的公司取得了原定销售目标150%的好成绩，员工和公司各赚了多少
Q5每月花费10万日元的广告费，最少需要提高多少销售额
第5章 看图就能清楚公司的实际情况
财务报表看不懂
7项数据简简单单翻译财务报表
清楚实际情况就能解决资金的烦恼
第6章 怎样才能消除总经理和员工对危机感认知的不一致，共同朝着梦想奔跑
为什么员工感觉不到总经理的危机感
陷阱1招致误解：“我们公司已经这么危险了吗”
陷阱2招致误解：“总经理眼里只有钱吗”
传递“重要数据的意义”的7个步骤
资金流讲话取得成功的3大要点
专门为不善言辞的总经理准备的秘策
后记朝着愿景的实现迈出脚步吧

前言/序言

　　实现抓住重点的“粗放式经营”
　　说起粗放式经营，由于这个词具有“不细致的经营”和“马马虎虎经营”的意思，往往被认为是“不好的”。所以，哪怕迄今为止一直采用粗放式经营，并不觉得有什么问题的总经理之中，大概也会有不少人这么想：
　　“至少也要能看懂财务报表才行啊！”
　　“其实我也想能对数据更敏感一些。”
　　“明明营业额呈上升势头，为什么银行存款这么少？”
　　“向银行申请贷款，对方说可以多借给我1000万日元，借了的话真的没问题吗？”
　　“现在公司业绩不振，再录用新人不要紧吗？还有，录用形式应该采用哪种？是正式员工，还是临时工？”
　　诸如此类的不安在脑海中一闪而过，这种体验大家想必都有过吧。
　　据我所知，似乎在自己创立公司的总经理之中，对数据不敏感或者对数据抱有恐惧心理的人居多。这些总经理之中，也有人用功学习，阅读财务方面的书籍以试图克服对数据的恐惧心理，但事实上，把学来的知识活用到自家公司的经营上这种事情，好像还没人做到过。
　　读过财务方面的书籍，然后觉得“这和我预想的不一样啊”，手持本书的人中也一定有人抱有这种想法。
　　但是，请放心。有一点我想在这里先说清楚，在公司经营方面，总经理即使看不懂财务报表，或者对数据抱有恐惧心理也没关系。这是因为“能正确地阅读财务报表或数据”和“能做出正确的经营判断”是不同的能力。会计师是数据专家，但未必是经营专家。话虽这么说，但作为和商业活动打交道的经营者，还是能够理解“资金在公司里是怎样流动的”为好，这一点不会有错。
　　我这么一说，大概就会有人说“果然，对数据不擅长还是不行的……”不过，请稍等一下。即使大家在数据方面长进了那么一点儿，能够阅读财务报表了，但是把握公司中资金流动的整体情况仍然不是一件简单的事。
　　试图读懂数据，结果纠结于数据的正确性和细节问题，看不见重要的骨干部分（公司资金流动的整体情况）。掉进这种陷阱的人，我在经营咨询现场倒是见过不少。
　　虽然可能没必要，但我还是得再说一次：在公司经营方面，总经理即使看不懂财务报表，或者对数据抱有恐惧心理也没关系。请放心！
　　为什么这么说，这是因为无论对数据多么不敏感的人，只要画一张本书中的说明图，就能立刻理解自家公司的资金结构，掌握“赚取利润的方法”。换言之，就能够自己思考“怎样提高利润”了。
　　不是去逐一检查详细数据，只要用图掌握资金流动的整体情况就够了。
　　我能下这样的断言，是基于上述提过的两个理由：
　　1. “能正确地阅读公司的数据”和“能做出正确的经营判断”是不同的能力。
　　2. 如果注意力被数据的正确性和细节所吸引，就会漏掉重要的骨干部分。
　　和看待鬼怪一样，我们对“看不见本来面目的东西”会抱有恐惧心理。但是一旦看见它的全身，知道了它绝对不会袭击我们，就一点儿也不害怕了。对资金的恐惧心理和我们对黑暗中看不见本来面目的鬼怪的恐惧心理很相似。
　　但是，只要读了这本书，即使看不懂财务报表，也能够用图获得一个对资金的整体情况和赚取利润的方法的直观印象。
　　大家在读完这本书的时候，一定会为自己“我之前到底是在想什么，怎么会认为很难啊”的想法而吃惊吧。
　　总之，本书追求的目标不是普通的粗放式经营，而是在此之上的“抓住经营判断重点的粗放式经营”。我将其称为“超级粗放式经营”。
　　本书事实上是我在2005年出版的前作《摆脱过去的超级粗放式经营》基础上修改而成的新版本。前作面向的人群主要是公司总经理，但是自前作出版以来已经过了8年多，我接触的范围也不仅限于总经理，而是扩大到学生、普通员工、财务主管、会计师等多方面的人群。比如说我曾向女高中生教授资金课程，在杂志上刊登面向财务主管的连载，开办面向会计师的培训班等，积累了很多经验。结果就是，我更深刻地理解了可以舍去的事情和必不可少的事情的关键，在原作的基础上再次得以深入，决定重新出版。
　　按照大家的目的和情况，使用本书可以得到以下成果：
　　1. 采用粗放式经营勇往直前，对数据或会计不擅长的人，从以往凭感觉下判断，转变为现在凭根据下判断。
　　2. 之前认为必须精确地了解数据的人懂得了为了做出令人信服的经营判断，不被数据的正确性和细节所吸引而纵观大局的窍门。
　　3. 自己（总经理）能理解数据，但因危机感无法传递给员工而感到焦急的人，请阅读本书第6章，尝试挑战一下资金流讲座，就会明白怎样才能消除总经理和员工对危机感认知的差异。
　　不过，大家认为所谓总经理的职责是什么呢？是阅读财务报表还是考虑资金的周转？确实，这些都是总经理工作的一部分。但是，我认为实现愿景，也就是把梦想转变为现实才是总经理的最大职责。描绘出一个具体的梦想，然后朝着这个方向发动人力、物力和资本等，这才是总经理的职责。
　　为了实现愿景，就必须了解像“自家公司的资金流动现状到底是怎样的”“利润跑到哪里去了”诸如此类公司资金和利润结构方面的情况，此外还必须要把握对数据的判断标准。举个例子，大家怎样制定销售额目标呢？没什么根据，就是决定“要比去年增长10%”，是这样吗？现在大家也许是在靠感觉做决定，但是如果能了解公司资金和利润的结构，就能够依据确实的根据制定目标。而且，正因为有了根据，“一定要实现那个目标”的热情也会涌现出来。
　　在这本书里，我把我要表达的想法称之为：超越了普通粗放式经营的“抓住经营判断重点的粗放式经营”，也就是“超级粗放式经营”。大家只要掌握了这一点，至少就可以享受到下面3个好处：
　　1. 明确自己（自家公司）所处的状态，把因贷款过多而被消耗掉的公司利润，或者白花人工费而没产生利润等这些导致公司破产的因素预先排除掉。
　　2. 让员工也能够容易理解公司资金的流动情况，把总经理的危机感转变为公司全体员工共有的危机感。
　　3. 弄清楚为了实现愿景需要多少资金，以及怎么赚到并使用这笔资金，进而促使积极性上升，加快愿景的实现速度。
　　愿景和资金是车的两个轮子，缺少任何一方都无法实现公司的理想成长。哪怕多一个人也好，如果大家能通过实践“超级粗放式经营”，迈出朝向梦想的第一步，这就是我的荣幸了。
　　我相信，本书会给大家的商务活动以及人生带来无价的回报。
　　2013年12月
　　和仁达也

《隐秘的账本：洞察企业脉搏的经营智慧》 在瞬息万变的商业世界里，无数企业如同在大海中航行的巨轮，承载着梦想、希望与辛勤的汗水。然而，并非所有的掌舵者都能准确辨别前方的风向，也并非所有的船员都能清晰理解航行的方向。许多时候，我们忙于日常的运营，却忽略了最核心的驱动力——企业内部资金的流动，以及它所传递出的关于企业健康状况的最真实讯息。 我们时常会遇到这样的困境：明明业务看起来蒸蒸日上，客户也络绎不绝，为何账面上的利润却不如预期？明明投入了大量的资源，为何关键的增长点却迟迟不见踪影？又或者，面对突如其来的市场变动，企业为何会陷入被动的局面，甚至出现资金链紧张的危机？这些令人扼腕的疑问，往往指向了一个共同的根源：对企业“钱都去哪儿了”的迷茫。 这本书，正是为所有渴望深入洞察企业真实经营状况，掌握企业生命线——资金流动的管理者们而准备的。它并非一本枯燥的会计教科书，也不是晦涩难懂的金融分析报告。相反，它以一种更加直观、更加贴近实际经营的方式，带领读者走进企业财务的核心，揭示那些隐藏在数字背后的经营密码。 为何要关注“钱都去哪儿了”？ 想象一下，企业就像一个精密运转的生命体，而资金，则是维系其生命、驱动其成长的血液。血液的流向、质量、以及是否充盈，直接决定了这个生命体的健康程度。如果血液淤塞，或者流向不畅，即使心脏（核心业务）强大，也可能导致肢体（其他部门或项目）的衰竭。 “钱都去哪儿了”这个看似简单的问题，实则包含了企业运营的方方面面： 投入的资金是否产生了预期的回报？ 哪些环节消耗了过多的资源，而产出却不成正比？ 我们是否有效地利用了每一分钱，将其转化为价值？ 企业的盈利能力是否真实可靠，还是仅仅是账面上的虚幻？ 我们是否为未来的发展储备了足够的“血液”？ 对这些问题的深入理解，能够帮助管理者跳出日常琐碎的事务，从更高的维度审视企业的战略、运营和决策。它能帮助我们做出更明智的资源分配，优化成本结构，提升盈利能力，最终实现可持续的增长。 本书的独特视角：从“ドンブリ経営”（粗略经营/大账本经营）到精细化管理 我们理解，许多初创企业或者中小企业的管理者，在创业初期可能更侧重于业务的拓展和市场的抢占，对于财务的精细化管理难免心有余而力不足。“ドンブリ経営”并非全然贬义，它代表了一种务实、灵活、快速响应市场需求的经营方式。然而，随着企业的发展壮大，如果依然停留在“大概知道钱花在哪儿”的粗略阶段，将极大地限制企业的发展潜力，甚至埋下隐患。 本书的核心理念，便是帮助管理者在“ドンブリ経営”的灵活基础上，逐步建立起一套能够“一目了然”地掌握企业财务状况的体系。这并非要求管理者成为注册会计师，而是通过一种更具象化、更易于理解的方式，将复杂的财务信息转化为经营决策的有力工具。 我们将摒弃那些令人望而生畏的专业术语和复杂的财务报表公式，转而采用更为生动、形象的讲解方式。想象一下，如果企业是一幅巨大的地图，那么财务信息就是这幅地图上的每一条道路、每一个据点、每一处资源的分布。我们的目标，就是帮助管理者快速读懂这幅地图，知道“钱”这条河流，在企业这片土地上是如何流淌的，流向了何方，又滋养了哪些地方。 本书将为你揭示什么？ 1. 利润的真相： 很多管理者会误以为利润就是账面上的数字。本书将带领你深入剖析利润的构成，区分经营利润、财务利润，以及哪些利润是可持续的，哪些可能只是短暂的“泡沫”。你将学会辨别那些“看起来很美”的数字背后，是否存在着不为人知的风险。 2. 成本的“黑洞”与“亮点”： 成本控制是提升企业盈利能力的关键。本书将帮助你识别那些可能吞噬企业利润的“黑洞”——隐藏的、不必要的、或者无效的成本支出。同时，你也将学会发现那些能够带来更高回报的“亮点”——那些真正能够驱动增长、提升效率的战略性投入。 3. 现金流的“生命线”： 利润不等于现金。企业最致命的危机，往往是现金流的断裂。本书将重点讲解现金流的重要性，以及如何从财务报表中读懂企业的现金流状况。你将学会如何预测未来的现金流，如何管理营运资金，确保企业始终拥有充裕的“血液”来应对市场的变化和抓住发展的机遇。 4. 资产的“价值”与“负担”： 企业拥有各种各样的资产，从厂房设备到应收账款，再到无形资产。本书将帮助你理解不同资产的真实价值，以及它们对企业经营的实际贡献。你将学会如何优化资产配置，避免“沉睡”的资产成为企业的负担，同时最大化利用有价值的资产。 5. 投资回报的“计算器”： 每一个投资决策，都应该有一个清晰的回报预期。本书将提供简单易懂的方法，帮助你评估各项投资的潜在回报，以及它们对企业整体价值的贡献。你将学会用“钱”的语言，去衡量各项决策的优劣，做出更具战略性的投资选择。 6. 财务报表的“透视镜”： 尽管本书不以专业会计术语为主，但它会为你提供一把“透视镜”，让你能够看懂最核心的财务报表，并从中提取出对经营者最重要的信息。你将不再被厚厚的报表吓倒，而是将其视为洞察企业运行状态的有力工具。 谁适合阅读这本书？ 初创企业创始人： 在资源有限的早期阶段，每一分钱都至关重要。本书能帮助你建立正确的财务认知，避免走弯路。 中小企业管理者： 面对日益激烈的市场竞争，精细化的财务管理是企业生存和发展的关键。 部门负责人： 即使不是财务出身，了解你所在部门的“钱”是如何流动、如何产生价值的，也能让你做出更明智的工作安排和资源申请。 对企业经营感兴趣的任何人： 无论你是否身处管理岗位，理解企业财务的运作机制，都是提升商业洞察力的重要途径。 本书的承诺 阅读完本书，你将不再对企业的财务状况感到模糊和困惑。你将能够： 清晰地回答“钱都去哪儿了？” 准确地判断企业当前的经营健康状况。 做出更明智、更有依据的经营决策。 有效地沟通财务信息，与团队成员形成共识。 为企业的可持续发展奠定坚实的财务基础。 我们将用最贴近实际的语言，最直观的逻辑，为你打开一扇通往企业财务智慧的大门。在这里，财务不再是冰冷的数字，而是企业跳动的脉搏，是驱动企业前行的强大引擎。让我们一起，用“钱”的语言，读懂企业，掌控未来。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够将复杂事物简单化的作品深感敬佩，而《钱都去哪儿了：管理者的财务入门书》无疑做到了这一点。这本书的标题就已经足够吸引人，它精准地捕捉到了许多管理者在财务管理上的痛点。我尤其欣赏作者那种“超★ドンブリ経営”（超·大碗宽面经营）的理念，这是一种鼓励管理者以宏观的视角、抓住关键要素来理解和经营财务的态度。它不像一些财务书籍那样，上来就堆砌大量的公式和理论，而是更侧重于培养一种全局观和直觉。通过这本书，我学习到了如何从整体上把握公司的资金流向，如何识别出那些可能被忽视的关键财务指标，并且能够基于这些信息做出更明智的决策。它提供了一种非常实用的思维框架，让我在日常工作中，能够更敏锐地捕捉到财务上的机会和风险。这本书让我感觉，财务管理不再是束之高阁的学问，而是触手可及的实用技能。

评分☆☆☆☆☆

我一直对财务管理有着一种“敬而远之”的态度，总觉得那是一个专业性极强的领域，离我作为普通职员的日常工作有点远。但是，《钱都去哪儿了：管理者的财务入门书》这本书，完全颠覆了我的看法。它用一种极其亲切、幽默的笔调，将原本严肃的财务概念变得生动有趣。我最喜欢的部分是书中对于“大碗宽面”式经营的阐述，这种轻松的类比，让我瞬间就理解了许多复杂的财务逻辑。读这本书的过程中，我感觉自己就像是在和一位经验丰富的朋友聊天，他用最简单易懂的语言，给我分享着关于金钱的智慧。它让我明白，即使不是财务专业人士，也能通过这本书掌握管理公司钱财的基本要领。这本书的价值在于，它打破了财务管理的门槛，让更多人能够参与到公司的财务健康中来，而不是将其视为少数人的专属领域。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是为我量身打造的！作为一名刚刚接触管理工作的新手，我总是对公司的财务状况感到一头雾水。各种报表、数字，看得我眼花缭乱，却抓不住核心。在阅读《钱都去哪儿了：管理者的财务入门书》之前，我常常感到一种深深的无力感，仿佛置身于一个看不懂的迷宫。这本书的出现，就像一盏明灯，照亮了我前行的道路。它没有用过于专业和晦涩的术语，而是用一种非常生活化、形象化的方式，把复杂的财务概念讲得浅显易懂。我最喜欢的是它强调的“一目了然”的管理方式，这一点让我觉得非常有操作性。我一直觉得，财务管理不应该只是会计的责任，每一个管理者都应该对公司的钱往哪里去有基本的判断和掌控。这本书恰恰弥补了我这方面的知识空白，让我不再因为财务问题而感到焦虑，而是能够更有信心地参与到公司的决策中来。它让我明白，其实财务管理并没有想象中那么高深，只要掌握了核心的逻辑和方法，普通人也能做到。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在行业内摸爬滚打了多年的老兵，我一直认为，再好的战略、再优秀的产品，如果没有健全的财务支撑，最终都可能化为泡影。然而，我发现身边很多同事，即便在业务上是行家，但在财务方面却常常显得力不从心。《钱都去哪儿了：管理者的财务入门书》这本书，恰好填补了这个空缺。它不仅仅是教你如何看懂报表，更重要的是，它教会你如何通过财务数据来驱动业务发展。书中对于“钱都去哪儿了”的深入剖析，让我开始反思我们公司在各个环节的资金投入和产出效率。我发现，很多时候我们以为的“成本”或者“费用”，可能隐藏着巨大的优化空间，而这本书提供的方法和思路，让我能够更清晰地找到这些“洞”。它不是一本纯粹的理论书，而是更像一本操作手册，里面有很多可以直接迁移到实际工作中的建议，这对于我们这些需要在实践中不断学习的人来说，价值非凡。

评分☆☆☆☆☆

我拿到《钱都去哪儿了：管理者的财务入门书》这本书时，并没有抱太大的期望，毕竟市面上关于财务管理的书籍很多，但真正能打动人的却不多。然而，这本书带给我的惊喜是巨大的。它没有故弄玄虚，而是直击问题的核心——“钱都去哪儿了”。通过书中对“超★ドンブリ経営”的详细阐释，我学会了如何从更宏观的角度审视公司的财务状况，如何通过简化的模型来理解复杂的资金流。这本书的魅力在于，它能够帮助管理者们快速建立起对公司财务的全景认知，并且能够基于这种认知，做出更具前瞻性和判断力的决策。它让我认识到，财务管理并非是滞后的总结，而是一种动态的、需要主动参与和优化的过程。这本书无疑是我近期阅读过的，最实用、最有启发性的一本管理类书籍，它为我打开了理解公司运营的新视角。

评分☆☆☆☆☆

旨在「投资自己」的花钱，才有回收的机会

评分☆☆☆☆☆

京东的服务确实好，偏远的小地方都送的到...

评分☆☆☆☆☆

这本书写的很直接很通俗，无门槛学方法，受益匪浅！日本人写的书就是调理清楚，结构简单。能够把想说的话说明白，方法论讲透彻就够了，小册子很快就能看完，收获很大！推荐没有会计基础的管理者阅读

评分☆☆☆☆☆

京东周年庆加上一年一度的“父亲节”，京东大打“价格战”，吸引了大量用户蜂拥购买并且获得了上亿的订单。但是在收益不菲的同时也暴露了许多不足之处。如退货，订单凭空消失，送货速度慢等等。 无疑，这些问题引起了消费者的强烈不满，为此纷纷向中国电子商务研究中心与国内首家第三方专业网购导航平台“*合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”在线投诉。在此，我们特从数十起涉及京东的投诉事件中，整理出以下普遍出现的案例，并附分析师点评。 邢先生称，他在6月18日在京东商城购买图书类产品，下了两个订单，并且成功付款。截止6月22日为止邢先生看到的信息都是没有发货，并且显示“由于缺货不能出货。” 同时京东方面也不能提供具体的发货时间。 2011年6月5日栾先生在京东商城下订单同时通过网银付款购“UN左旋肉碱胶囊260粒”3瓶，价值***元，订单号：59558512。栾先生收到货后发现与实物不符合，于是退货。适逢京东周年庆，栾先生称京东方面只有在6月16日退了***元到栾先生账户。据中国电子商务研究中心了解，目前京东方面已经退回了三笔款项中的两笔。

评分☆☆☆☆☆

很不错的东西

评分☆☆☆☆☆

但，千万切记，钱花了，不一定就能赚回来，

评分☆☆☆☆☆

很薄的一本小册子，纸张质量也挺好。内容讲的很直白，容易理解。

评分☆☆☆☆☆

书不大，内容还行，还没细看，不做过多评价。

评分☆☆☆☆☆

一般人，三十岁前都赚不到大钱。