每天说一点：玩转职场口语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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袁瑜 著，张芸哲 校

图书标签:

• 职场口语
• 商务沟通
• 口语表达
• 职场技能
• 实用英语
• 英语学习
• 沟通技巧
• 职场英语
• 日常英语
• 提升自信

出版社： 中国宇航出版社

ISBN：9787515904627

版次：1

商品编码：11297871

包装：平装

丛书名： 每天说一点英文系列

开本：32开

出版时间：2013-08-01

用纸：胶版纸

页数：320

字数：268000

正文语种：英文，中文

附件：光盘

附件数量：1

编辑推荐

　　

　从初次见面、日常交流到休闲娱乐，《每天说一点玩转职场口语》每天教您说一点，从此不再惧怕开口说英语。
　　“热身微阅读”帮您积累口语素材，赢在交流起跑线；
　　“热议话题”身临其境教您来表达；
　　“职场加油站”职场实战技巧，菜鸟变身达人。
　　《每天说一点玩转职场口语》就像英语口语学习者的生活保姆，日常生活会话，有她您不愁！

内容简介

　　

　　《每天说一点玩转职场口语》一书，包括职场新人、日常办公、客户交流、职场沟通、个人工作、休闲时光等人们在工作和生活中进行交流的方方面面，内容丰富实用，多角度地向您展示了职场英语的实战技巧。
　　首先，“热身微阅读”引入了与会话主题相关的时尚阅读元素，让您获得超值体验，从简短实用的阅读中掌握话题相关表达方式，积累丰富的口语表达素材，为会话练习提供热身准备，激发您跃跃欲说的热情。
　　其次，结合“热身微阅读”以及真实生活场景，为您总结出了口语交流中出现频率较高的“热议话题”，每个“热议话题”下包含3个Topic，供您每天循序渐进地进行学习，减少学习的盲目性。针对每个Topic都为您贴心设计了“话题关键句——教你来表达”“身临其境”“口语小贴士”等学习板块。“话题关键句——教你来表达”提炼出进行该类话题交流时的关键点睛之句，及其搭配句型和同义转述句型，一举多得；“身临其境”让您在丰富、实用的会话场景中尽情享受语言学习的魅力，让您乐此不疲；“口语小贴士”为会话场景中的语言点及重点词汇提供详解。，“职场加油站”还为您提供了相关的职场常识或职场趣谈，帮助您在职场中提高英语口语交流水平的同时，拓展您的视野，使您可以更好地将英语融入日常的工作和生活之中。
　　此外，随书附赠由资深外教配音录制的MP3口语学习光盘，既能让您体会到地道、真实的英语口语，又可以让您提升听力水平。

作者简介

　　袁瑜，2010年毕业于北京第二外国语学院外国语言学及应用语言学专业跨文化交际方向，硕士研究生。读研期间曾参与由北京第二外国语学院吕和发教授编著的《文化视域下的旅游翻译》的研究工作。现工作于湖南师大附中星城实验中学，英语教师。曾获长沙市2011-2012年度德育论文一等奖，获湖南师大附中星城实验中学主题班会赛课一等奖、青年教师教学比赛一等奖以及“立足岗位学雷锋”荣誉称号。辅导学生分获中国青少年英语能力大赛湖南省二等奖和三等奖。

内页插图

目录

第一章 职场新人 Green Hand in Office

第一节 理想工作 Ideal Jobs
第二节 电话面试 Telephone Interviews
第三节 面试问题 Interview Questions
第四节 跟进面试 Interview Follow-Up
第五节 新人报到 Green Hand
第六节 了解工作 Getting Acquainted with a Job
第七节 寻求帮助 Asking for Help

第二章 日常办公 Office Routines

第一节 职场礼仪 Workplace Etiquette
第二节 接打电话 Making and Receiving Calls
第三节 电子邮件 E-mails
第四节 举行会议 Holding Meetings
第五节 管理档案 Managing Files
第六节 办公设备 Office Equipment

第三章 客户交流 Communication with Clients

第一节 预约客户 Making Appointments with Clients
第二节 接待访客 Receiving Visitors
第三节 宴请客户 Business Meals
第四节 介绍公司 Introducing Your Company
第五节 推销产品 Promoting Products
第六节 送别客户 Seeing Clients Off

第四章 职场沟通 Communication at the Office

第一节 友好相处 Making Friends with Colleagues
第二节 团队合作 Teamwork
第三节 职场闲聊 Chatting with Colleagues
第四节 职场恋爱 Workplace Romances
第五节 恭喜祝贺 Congratulations
第六节 人际沟通 Interpersonal Communication
第七节 礼尚往来 Exchanging Gifts

第五章 个人工作 Personal Work

第一节 汇报工作 Reporting Work
第二节 提出建议 Making Suggestions
第三节 工作加班 Working Overtime
第四节 病假事假 Asking for Leave
第五节 带薪休假 Paid Vacations
第六节 请求加薪 Asking for a Raise
第七节 人事调动 Personnel Transfer
第八节 职位晋升 Job Promotion
第九节 申请辞职 Applying for Resignation
第十节 遭遇解雇 Getting Fired

第六章 休闲时光 Leisure Time

第一节 强身健体 Fitness and Exercises
第二节 网购风尚 Shopping Online
第三节 读书看报 Doing Some Reading
第四节 电视电影 Watching TV and Movies
第五节 乐享音乐 Enjoying Music
第六节 户外活动 Outdoor Activities
第七节 减压妙招 Relieving Pressure
第八节 理财投资 Managing Financial Affairs

精彩书摘

　　Dialogue身临其境
　　A:IamplanningtopayavisittoourcustomerfromMarch27.
　　我计划从3月27日起拜访我们的客户。
　　B:Haveyoufixedyourschedule?
　　您确定行程了吗？
　　A:Notyet.IamgoingtoABCCorporationforperformanceacceptance.
　　还没有。我打算去ABC公司验收。
　　B:Howlongwillittake?
　　多长时间？
　　A:About10days,Ithink.
　　我想大约10天吧。
　　B:En.CouldyoubreakyourjourneyatEFGCorporation?
　　嗯。您可以在EFG公司多待几天吗？
　　A:Noproblem.What’sgoingonthere?
　　没问题。那边出什么状况了？
　　B:Ihavejustreceivedtheircomplaintthatthereisamechanicalfaultinournewmachine.Canyougothereandhelpthemsolvetheproblem?
　　我刚刚接到他们的投诉，我们的新设备出现了机械故障。您可以去帮他们解决这个问题吗？
　　A:Noproblem.Bytheway,IwillpassbyEFGCorporation.IcancallinatEFGCorporationonmywaytoABCCorporation.
　　没问题。另外，我会路过EFG公司。我可以在去ABC公司的途中，拜访一下EFG公司。
　　B:Inthatcase,youhavetodepartseveraldaysearlier.
　　这样的话，您就得提前几天出发了。
　　A:Exactly.Iwillmakecorrespondingadjustmenttomybusinesstrip.
　　确实是。我会对行程做出相应调整的。
　　B:WhenwillyouarriveatEFGCorporation?
　　您什么时候可以到EFG公司？
　　A:I’lltrytoreachthereonMarch25.
　　我尽量3月25日那天到。
　　口语小贴士
　　mechanical[mi'k?nik?l]adj.机械的，机动的
　　depart[di'pɑ:t]vi.离开，启程，动身，出发
　　corresponding['k?ris'p?ndi?]adj.相当的，对应的，符合的
　　Dialogue身临其境
　　A:Excuseme.Ihaveworkedoutthescheduleforyourbusinesstripnextweek.
　　打扰一下，我已经拟好您下周出差的行程了。
　　B:Allright.Howiseverythinggoing?
　　很好。进展如何？
　　A:Ibookedaflightticketat10:30amonMay7.
　　我预订了5月7日上午10点半的机票。
　　B:WhenshallIarrive?
　　我何时抵达？
　　A:Itisexpectedtoarriveat4:25pm.
　　预计下午4点25分抵达。
　　B:Ihaveabanquettoattendat5pm.Ittakes30-minutedrivefromairporttorestaurant.IamafraidIcannotreachtherestaurantontime.
　　我下午5点要参加一个宴会。从机场到饭店有30分钟车程，恐怕我不能按时到饭店。
　　A:Yes.Thereislittletimeleftforyoutogetthere.
　　确实。路上的时间不多。
　　B:Isthereanearlierflight?
　　还有早一点儿的航班吗？
　　A:Yes.Itisgoingtotakeoffat8amandlandat2:30pm.You’llhavenearly2hourstospare.
　　有。上午8点起飞，下午2点半抵达。您有将近2个小时的空闲时间。
　　B:Earlyisbetterthanlate.Iplantostaytherefor3days.Whataboutmyhotel?
　　早到总比晚到强。我计划在那边待3天，我的酒店预订了吗？
　　A:IhavereservedasingleroominHiltonHotel.
　　我在希尔顿酒店订了单人间。
　　B:Good.HaveyoumadeanappointmentwithMr.Brown?
　　好。你预约布朗先生了吗？
　　A:Sure.Heisavailableforyoufrom9amto11amthenextdayofyourarrival.Ihavejustconfirmedthatwithhissecretary.
　　当然。您到达后的第二天上午9点到11点他可以接待您，我刚刚和他的秘书确认过了。
　　B:Great.Don’tforgettochangethetimeofmyflight.
　　很好。别忘了改签机票。
　　口语小贴士
　　workout作出，想出，得到（解决方法）
　　例Ittookmesometimetoworkoutwhatwascausingthis.
　　我花了一些时间才弄清此事的起因。
　　takeoff（飞机）起飞
　　例Weeventuallytookoffat11amandarrivedinVeniceat1:30pm.
　　我们终于在上午11点起飞，下午1:30到达了威尼斯。
　　available[?'veil?bl]adj.有空的，闲暇的
　　Dialogue身临其境
　　A:Haveyoumadeeverythingreadyformybusinesstrip?
　　我出差的一切事宜都准备好了吗？
　　B:Certainly.Ihavemadeareservationonflightticketforyou.
　　当然。我已经给您订好了机票。
　　A:Ihaveagreatdealofluggage.Couldyouarrangesomeonetohelpmecarryluggage?
　　我的行李很多。你能安排人帮我拿行李吗？
　　B:Noproblem.Mr.Liangwilldriveyoutotheairporttomorrow.
　　没问题。梁先生明天会开车送您去机场。
　　A:Whenshallweleave?
　　我们什么时候出发？
　　B:Hewillbewaitingforyououtsideourcorporationat9:30am.
　　明天早上9点半他会在公司外等您。
　　A:Iwanttosetoffearlierinordertoavoidthetrafficjam.
　　我想早点儿出发，避免交通拥堵。
　　B:Whatabout8:40am?
　　早上8点40分如何？
　　A:Fine.HaveyoutoldMr.BlairwhenIamgoingtoarrive?
　　好的。你告诉布莱尔先生我何时抵达了吗？
　　B:Sure.Ihaveprovidedhimwithyourflightnumber.HewillsendJimtheretopickyouupandtakeyoutoyourhotel.
　　当然。我已经将您的航班号给他了。他会派吉姆去接您，并送您去酒店。
　　A:Great.Thankyouforyourconsideratearrangement.
　　很好。感谢你如此周到的安排。
　　B:You’rewelcome.
　　不客气。
　　口语小贴士
　　reservation['rez?'vei??n]n.保留，预订，预约
　　setoff动身，出发，启程
　　例ThePresident’senvoysetoffonanotherdiplomatictrip.
　　总统特使开始了又一次的外交之旅。
　　considerate[k?n'sid?rit]adj.体贴的，替人着想的

前言/序言

　　 随着全球化进程不断加快，英语已经渗透到日常生活的方方面面，成为出国旅游、就业、经商和生活中的重要交流工具。当您在国外旅游时，您是否会担心自己无法与外国朋友交流？当您披荆斩棘终于在国际大型企业谋得一个职位后，是否会担心自己在外国同事及上司面前哑口无言？当您在国际市场上努力拼搏为产品博得一席之地时，是否会担心语言成为您拓展海外市场的瓶颈？当您在国外生活时，是否会因为交流不畅而烦恼不已呢？
　　 每天说一点英文系列丛书可以帮您消除这些顾虑。该系列丛书以您的学习需求为根本出发点，遵循“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”的学习理念，既授予您一种学习方法，即应该每天坚持不懈地练习口语，日积月累，才能提高口语表达能力；同时“每天说一点”微量化的口语学习内容，可使您摆脱学习重压，保持轻松愉悦的心情练习口语。本系列丛书包括4本分册：《每天说一点 玩转旅游口语》《每天说一点 玩转职场口语》《每天说一点 玩转商务口语》《每天说一点 玩转生活口语》，可供您灵活选用。该系列丛书在内容设计中具有以下3个方面的特色。
　　 首先，“热身微阅读”引入了与会话主题相关的时尚阅读元素，让您获得超值体验，从简短实用的阅读中掌握话题相关表达方式，积累丰富的口语表达素材，为会话练习提供热身准备，激发您跃跃欲说的热情。
　　 其次，结合“热身微阅读”以及真实生活场景，为您总结出了口语交流中出现频率较高的“热议话题”，每个“热议话题”下包含3个Topic，供您每天循序渐进地进行学习，减少学习的盲目性。针对每个Topic都为您贴心设计了“话题关键句——教你来表达” “身临其境”“口语小贴士”等学习板块。“话题关键句——教你来表达”提炼出进行该类话题交流时的关键点睛之句，及其搭配句型和同义转述句型，一举多得；“身临其境”让您在丰富、实用的会话场景中尽情享受语言学习的魅力，让您乐此不疲；“口语小贴士”为会话场景中的语言点及重点词汇提供详解。
　　 最后，为了有效激发您的学习兴趣，拓展您的视野，编写了轻松有趣的相关背景知识，在充实学习主题内容之余，也增添了口语学习的多元性。
　　 《每天说一点 玩转职场口语》一书，包括职场新人、日常办公、客户交流、职场沟通、个人工作、休闲时光等人们在工作和生活中进行交流的方方面面，内容丰富实用，多角度地向您展示了职场英语的实战技巧。另外，“职场加油站”还为您提供了相关的职场常识或职场趣谈，帮助您在职场中提高英语口语交流水平的同时，拓展您的视野，使您可以更好地将英语融入日常的工作和生活之中。
　　 此外，随书附赠由资深外教配音录制的MP3口语学习光盘，既能让您体会到最地道、最真实的英语口语，又可以让您提升听力水平。通过一段时间的认真学习，相信您的英语口语水平一定会有大幅度的提高，实现从有口难开到脱口而出的跨越式转变。鉴于编者水平有限，书中难免有不足之处，恳请广大读者予以批评指正。

　　编者
　　2013年6月于北京

《沟通的艺术：职场人际关系的黄金法则》 导言：看不见的桥梁，决定你能走多远 在现代职场中，技术能力固然重要，但真正区分平庸与卓越的，往往是那些看似润物细无声的软技能，尤其是沟通能力。你或许拥有顶尖的专业知识，但如果不能有效地将这些知识传递出去，说服他人，或是在冲突中找到共同点，你的职业生涯的天花板便会过早地出现。 《沟通的艺术：职场人际关系的黄金法则》并非一本关于“说什么”的速成手册，它是一部深入探讨职场沟通底层逻辑、心理学基础以及情境应对策略的深度指南。本书旨在帮助职场人——无论是初入职场的“菜鸟”，还是管理着庞大团队的“老将”——构建起一座坚固、灵活且高效的沟通桥梁，从而在复杂的人际网络中游刃有余，实现个人价值的最大化。 第一部分：理解沟通的本质——从信息传递到影响力构建 本部分着重于剖析职场沟通中的核心误区和基本原理。我们摒弃了传统沟通模型中“发送-接收”的线性思维，转而强调沟通是一个动态的、互动的、且深受情境影响的“意义协商”过程。 第一章：打破“我以为你懂了”的陷阱 职场沟通的最大障碍往往不是语言本身，而是假设。本章详细阐述了“认知偏差”如何扭曲信息接收。内容涵盖： 确认偏误（Confirmation Bias）在会议中的体现：人们倾向于只听到或记住符合自己既有观点的部分。如何通过提问和复述来校准理解。 语境依赖性与文化差异：跨部门、跨层级沟通时，同一个词汇可能代表完全不同的行动指南。探讨如何建立“共享语境”。 非言语线索的解码与编码：肢体语言、面部表情、语速与音调在构建信任和传达权威性中的作用。如何进行积极的非言语反馈。 第二章：沟通的层次模型：从事务处理到关系维护 有效的职场沟通需要多维度的维护。本书提出了一个“三层沟通模型”： 1. 功能性沟通（Task-Oriented）：聚焦于任务、流程、数据和明确的行动项。重点在于清晰、精确和及时性。 2. 关系性沟通（Relationship-Oriented）：建立信任、表达尊重、处理人情往来。这是长期合作的基础。 3. 策略性沟通（Strategic-Oriented）：用于影响决策、推动变革或处理跨部门利益协调。需要高超的共情和前瞻性思维。 第二部分：关键职场场景的深度应对策略 本部分将理论知识落到实处，针对职场中最具挑战性的几个沟通场景，提供结构化的解决方案和实用工具箱。 第三章：高压汇报与说服的艺术 汇报不仅仅是信息的呈现，更是对听者时间价值的尊重和对自身判断力的展示。 “金字塔原理”的实战应用：如何用“结论先行、背景支撑”的结构，确保高层管理者在三分钟内掌握核心要点。 数据叙事（Data Storytelling）：将枯燥的数字转化为引人入胜的行动驱动故事。如何选择关键指标，并将其与公司战略目标挂钩。 预判与风险管理：在汇报前，系统性地预测听众可能提出的质疑（“为什么不选A方案？”、“成本太高怎么办？”），并准备好有力的反驳素材和备用方案。 第四章：冲突管理与艰难对话 冲突是不可避免的，但处理冲突的方式决定了组织氛围的健康度。 从“指责”到“需求”的转化：运用非暴力沟通（NVC）框架，将情绪化的指责转化为清晰的个人需求表达。例如，将“你总是拖延”转化为“我看到截止日期临近，我感到焦虑，我需要你确认完成时间点”。 中立化处理机制：在跨部门争执中，如何充当“中立调解人”，引导双方聚焦于共同的目标而非彼此的立场。 建设性反馈的“三明治”升级版：抛弃老套的“表扬-批评-表扬”模式，转而采用“具体观察-影响说明-未来预期”的聚焦模式。 第五章：向上管理与跨层级影响力 与上级的沟通是职场生存的关键技能。成功的向上管理并非谄媚，而是对上级工作模式和优先级的精准匹配。 理解老板的“沟通偏好”：是喜欢邮件摘要、简短口头汇报，还是详细文档？建立个性化的沟通节奏。 “带着方案提问题”原则：永远不要只向上级抛出问题。至少提供两个可行的解决方案，供其选择或决策。 汇报进度与“管理预期”：学会主动同步潜在的延误风险，而不是等到问题爆发。提前设置一个“缓冲时间”，让上级有心理准备。 第三部分：电子化时代的沟通效率与工具箱 随着远程工作和混合办公模式的普及，书面和异步沟通的重要性日益凸显。 第六章：邮件与即时消息的效率革命 邮件的结构化写作：如何利用主题行（Subject Line）进行“行动导向标记”（如：[FYI]、[Action Required]、[Decision Needed]），提高邮件的打开率和处理效率。 即时通讯（IM）的边界设定：如何在保持响应速度的同时，避免被消息流淹没。区分紧急与重要，并设定“勿扰”时段。 高效的会议纪要（MoM）：将会议讨论转化为清晰的“谁（Who）、做了什么（What）、何时完成（When）”的行动清单，并确保其在会后24小时内分发到位。 第七章：倾听的科学：从被动接收到主动构建 真正的沟通大师是优秀的倾听者。 区分“听到”与“听懂”：深入探讨主动倾听的三个层面：内容理解、情感共鸣和意图探寻。 提问的力量：开放式问题、封闭式问题与探询式问题的组合使用，引导对话者深入挖掘隐藏信息。 复述与确认（Paraphrasing）：在关键时刻，用自己的话复述对方的观点，不仅能确认理解无误，还能让对方感到被重视。 结语：沟通是一种持续的自我修炼 《沟通的艺术：职场人际关系的黄金法则》的目的不是提供一套僵化的规则，而是激发读者对自身沟通模式进行持续的、批判性的反思。职场环境瞬息万变，唯一不变的是对有效连接的需求。掌握了这些黄金法则，你将不再是信息的被动接收者，而是积极的意义构建者、关系的维护者和职场航向的领航员。你的职业影响力，将从每一次精准而真诚的沟通开始，稳步攀升。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我就被它那种扑面而来的实用感吸引住了。说实话，我过去在职场上经常遇到一些尴尬的时刻，比如开会时想插嘴却组织不好语言，或者需要向上级汇报工作时词不达意。这本书的封面设计得很简洁，但内页的排版却让人眼前一亮，它没有那种枯燥的理论说教，而是非常直观地把各种场景拆解开来，让你能立刻明白在特定情境下应该怎么说。我尤其喜欢它在处理那些“灰色地带”问题时的表达方式，比如如何巧妙地拒绝别人的不合理请求，或者如何在团队出现分歧时充当润滑剂。这些都是教科书里学不到的“潜规则”，但却是职场生存的必备技能。作者的文笔非常接地气，读起来一点也不费劲，就像有一个经验丰富的前辈坐在你旁边，手把手地教你如何得体又有效地表达自己。我试着在最近几次会议上运用了书里教的几个句式，效果立竿见影，同事们对我的发言反馈明显更积极了。这感觉就像是给自己装上了一个“职场语言加速器”，效率瞬间提升了好几个档次。

评分☆☆☆☆☆

我同事向我推荐这本书时，我还有点将信将疑，觉得市面上关于职场沟通的书籍太多了，估计内容都大同小异。但深入阅读后才发现，这本书的视角非常独特，它着重分析了当前职场中越来越常见的“数字化沟通”问题。比如，如何在即时通讯工具上保持专业性，如何避免群聊中的信息噪音，以及如何撰写既清晰又不失温度的远程工作沟通文档。这些都是过去很多传统沟通指南里缺失的盲点。书里提供了一些非常实用的模板，尤其是针对处理负面反馈和提出建设性批评的措辞，既能达到纠正问题的目的，又不会让人感到被冒犯。它教会我如何使用“我感觉/我观察到”句式，而不是直接指责对方的行为，这种细腻的语言转换，在维护人际关系的同时，保证了工作效率。这本书的与时俱进性，使得它在海量职场书籍中脱颖而出，是真正能解决现代职场人痛点的工具书。

评分☆☆☆☆☆

真正让这本书与众不同的，是它对“职场情商”的深入探讨，并将其融入到具体的语言应用中。它不仅仅是教你“说什么”，更重要的是教你“在什么时候、对谁说、以及为什么要这样说”。有一个章节专门讨论了“职场人设的建立与维护”，通过语言的力量，如何塑造专业、可靠、值得信赖的个人品牌。我发现自己过去总是在不经意间流露出不自信或过于急躁的情绪，而这本书提供了大量可以替换掉这些“减分项”的“加分句”。它不回避职场中的权力结构和人情世故，而是教你如何在既有的规则下，用得体的语言为自己争取最大的利益空间。阅读完后，我感觉自己的职场“情商”似乎得到了系统性的升级，不再是零散的经验积累，而是一套完整的逻辑框架。这对于长期发展来说，是比短期技能提升更宝贵的东西，它让我对未来的职场挑战更有准备和底气。

评分☆☆☆☆☆

作为一个性格偏内向的人，我一直对公开演讲和即兴发言心存芥蒂，总觉得自己的声音不够有分量。但这本书里专门有一个章节是关于“如何在小团体中脱颖而出”的，它里面提到的技巧，比如如何用“提问”来引导话题走向自己擅长的领域，或者如何用简短有力的“总结句”来掌控发言的节奏，对我来说简直是醍醐灌顶。作者没有鼓吹每个人都变成滔滔不绝的演说家，而是侧重于如何利用有限的发言机会，实现最大的信息传递效果。我特别欣赏它对“向上汇报”那一节的处理，它强调的不是夸大成绩，而是如何用数据和结果说话，用精炼的“电梯演讲”模式抓住决策者的注意力。我拿书里的一个范例，将我手头的一个项目报告重新组织了一下，效果真的不一样，领导当场就表示了肯定，这极大地增强了我的职场信心。这本书就像是职场沟通的“武功秘籍”，教你如何用最少的力气，打出最精准的一击。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排非常有巧思，它不是简单地罗列短语，而是围绕着职场沟通的核心痛点进行模块化设计。我发现自己最需要提升的“跨部门协作沟通”那一章简直是我的救星。过去，和其他部门对接需求时，我总感觉像在“鸡同鸭讲”，效率低下还容易产生误解。这本书提供了一整套从信息同步到解决冲突的沟通脚本，而且非常强调“倾听的艺术”和“非语言信息”的解读。它教你如何通过肢体语言和语调来增强说服力，这比单纯的词汇堆砌要高级得多。更重要的是，它教会了我一种“换位思考”的沟通模式，让你在表达自己观点的同时，也能充分顾及到对方的立场和感受，从而更容易达成共识。我周末花了一下午时间精读了这部分内容，并根据书中的建议调整了自己的邮件写作风格，原本需要来回拉锯三四次的邮件沟通，现在两封就能搞定，这极大地解放了我的时间。这本书的价值在于，它让你从“会说话”提升到“会有效沟通”的层次。

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

希望你能越做越好，成长有你有我大家一起来，很好的宝贝。

评分☆☆☆☆☆

很好，值得一读！

评分☆☆☆☆☆

人的一生中之所以能不断提高，与其始终如一的学习是分不开的，所谓活到老学到老，庄子说，吾生也有涯，而知无涯。知识是没有穷尽的，坚持学习让人始终处于不败之地。反之，没有知识的不断补充和积累，人便会落后于时代。歌德说过，谁落后于时代，就将承受那个时代所有的痛苦。特别是在现今知识爆炸的年代里，不能接触新的知识便会被时代所淘汰。 　　对于我们学习新的知识来面对新的挑战，更是不可忽视的。它能提供我们精神动力和智力支持。正如高尔基所说，没有任何力量比知识更强大，用知识武装起来的人是不可战胜的。 　　一、读书可以让我们站在更高的高度来看问题，从而少犯错误，少走弯路。 　　牛顿说过他能取得如此巨大的成就，是因为站在巨人的肩上看得更远，科学巨人的虚怀若谷自然值得我们学习，我们还可以从中学到更有价值的东西。书籍对于整个人类的关系，好比记忆对于个人的关系。书籍记录了人类的历史，记录了所有的新发现，记载了古今历代所积累的知识和经验。只有认真的学习前人的经验和理论，才能在一个更高的高度上来看问题，不再犯同样的错误，并有一个较高的起点。书本是前人智慧的结晶，是他们的研究成果和经验的体现，通过对他们的学习，发现对自己有用的东西。在前人经验的基础上来不断的完善自己，大大的促进了个人的成长。在很大程度上可以这样说，人类社会的延续和发展，也是这样来实现的。试想，如果每个人都是从头开始，那么，无论多么伟大的人，做出多么大的贡献，人类社会最终还是在原地踏步。由此更可见读书的重要性了。 　　二、读书开阔人的视野 　　书本中的知识可谓是包罗万象，他能拓宽我们的视野，让我们的知识更全面。从而能够更深刻的思考问题，事物都是广泛联系的，现代的许多实践都证明了各种信息的相关性，如果只知道一个领域的信息，必然会有碍于自身的发展，掌握更多方面的知识，才能使未来的不确定风险降至最低。就像做股票的人都应了解当今的政治经济形势，以便能更好的分析股票走势一样。研究物理学的学者们都要有一定的化学和其他基础，才能有所成就。记得一位诺贝尔获奖者在复旦做讲演时就曾说过，现代科学已没有明显的界限，你必须对相关的科学都有所了解才行。在这方面，伟大的导师恩格斯就是一位广泛学习的典范，他虽然只上过中学，但由于他发奋读书，十九岁时就能用十二种语言说话和写文章，在参加工作实践后，他也没有间断过学习和研究，从而被马克斯称为一部真正的百科全书。广博渊深的知识，对恩格斯指导国际共产主义运动和准确的传播科学共产主义理论有很大的帮助。 从它的经历中，我们可以体会到知识的力量，更能体会到书本做为人类掌握知识力量的有力武器的巨大作用。 　　三、读书有助于我们树立正确的人生观 　　人生来无善亦无恶，关键是正确的引导。在人的成长过程中，有一位良师益友就能起到很积极的作用，书本就是这样的一位。一本好书就如一个好的导师，它能教你如何做人，做一个于己于社会都有用的人。书籍能安慰我们的心灵，使我们摆脱悲哀和痛苦的羁绊；书籍可以使枯燥乏味的岁月化为令人愉快的时光。书必将各种信念注入我们的脑海，使我们充满崇高的欢乐和思想，从而使我们入神忘情，灵魂升华。[BJTJ]，[NRJJ]，[ZZ]写的书确实值得一读。京东的快递也很给力。

评分☆☆☆☆☆

很不错的东东，喜欢！

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

很常用的东东。锻炼听力和语感还挺有效的。赞一个。主要就是自己能不能坚持了。。。

评分☆☆☆☆☆

不错不错不错不错不错不错

评分☆☆☆☆☆

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