采购与供应管理丛书 ：供应链风险管理 [Managing risks in supply chains] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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北京中交协物流人力资源培训中心 译

图书标签:

• 供应链管理
• 风险管理
• 采购
• 供应管理
• 物流
• 运营管理
• 企业管理
• 危机管理
• 商业
• 管理学

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111469711

版次：1

商品编码：11494717

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 采购与供应管理丛书

外文名称：Managing risks in supply chains

开本：16开

出版时间：2014-07-01

用纸：胶版纸

页数：392

字数：311000#

产品特色

编辑推荐

适读人群 ：采购管理人员
　　控制风险，合理盈利
　　有效的项目管理如何能够缓解供应链中的风险，供应链中风险管理的主要流程，缓解供应链风险的风险管理战略

内容简介

　　识别并管理供应链中各个环节的各种风险因素，确保组织供应链的正常有效运行，是采购与供应管理人员的主要职责。《采购与供应管理丛书 ：供应链风险管理》主要介绍的内容有：影响供应链的风险的特性，有效的项目管理如何能够缓解供应链中的风险，供应链中风险管理的主要流程，缓解供应链风险的风险管理战略。能够使采购与供应管理人员掌握并应用常用风险管理工具和技术，用以提高供应链分析水平，熟练应用各种风险的规避、缓解或管理方法。

作者简介

　　北京中交协物流人力资源培训中心，从事物流、采购等国际认证与相关培训的工作。是英国皇家物流与运输协会（简称ILT）国际物流职业资质认证、英国皇家采购与供应认证在中国地区惟一的项目认证执行机构，与全国高等教育自学考试指导委员会在全国合作开考“采购与供应管理自考专业（专科与本科）”的项目，实现了“一考双证”。是中国高等院校物流工程硕士学位与英国皇家物流与运输协会（简称ILT）国际物流职业资质认证的互认执行机构，是中国物流职业经理资格证书（CPLM）项目的技术支持单位。

内页插图

目录

前言
《供应链风险管理》考试大纲
教材使用说明
第一章 风险识别
第一节 风险的定义
第二节 风险的后果
第三节 对风险的识别
第四节 风险分类
第五节 内部风险
第六节 宏观环境风险
本章小结
自测题
第二章 风险评估
第一节 风险和脆弱性评估
第二节 定性工具和技术
第三节 统计学（定量）工具和技术
第四节 风险登记簿
第五节 使利益相关者参与
本章小结
自测题
第三章 风险管理
第一节 风险管理过程
第二节 风险管理标准
第三节 风险管理战略
第四节 风险管理文化
第五节 可用于风险管理的资源
本章小结
自测题
第四章 欺诈和贪污风险
第一节 欺诈
第二节 行贿和贪污
第三节 规范道德行为
第四节 公司治理
本章小结
自测题
第五章 运营风险
第一节 合同挫败
第二节 财务风险
第三节 质量故障
第四节 供应安全
第五节 外包和离岸外包的风险
第六节 技术和信息风险
本章小结
自测题
第六章 企业社会责任和可持续性风险
第一节 企业社会责任和道德
第二节 可持续性
第三节 可持续性法规框架
第四节 信誉和商标风险
本章小结
自测题
第七章 项目风险
第一节 项目
第二节 项目管理
第三节 项目变量和结果
第四节 项目相关风险
第五节 项目风险的分配
本章小结
自测题
第八章 项目生命周期
第一节 项目生命周期模型
第二节 项目启动与项目定义
第三节 项目计划
第四节 项目的组织和实施
第五节 测量、监督、控制和改进
第六节 项目收尾
本章小结
自测题
第九章 编制项目计划
第一节 项目计划的重要性
第二节 活动的计划与排序
第三节 关键路径分析和项目计划评审技术
第四节 甘特图和基线
本章小结
自测题
第十章 项目实施与控制
第一节 项目组织和实施
第二节 项目团队管理
第三节 健康与安全问题
第四节 监督与控制
第五节 收尾
第六节 审计与学习
本章小结
自测题
第十一章 风险控制的合同救济办法
第一节 管理合同履行过程中的风险
第二节 责任、赔款和保险
第三节 合同履行
第四节 知识产权保护
第五节 国际供应源搜寻合同
第六节 模版合同
本章小结
自测题
第十二章 风险管理中的第三方
第一节 商业风险管理服务
第二节 风险审计服务
第三节 灾难恢复服务
第四节 利用保险
第五节 保险的类型
本章小结
自测题
第十三章 应急计划编制
第一节 应急计划
第二节 业务持续性计划
第三节 灾难恢复计划
本章小结
自测题
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级）供应链风险管理（课程代码：12374）样卷
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级）供应链风险管理样卷（课程代码：12374）参考答案

精彩书摘

　　第四节信誉和商标风险
　　4．1信誉风险得到了越来越大的关注，这是风险管理作为一门商业学科的重要性和认可度不断提升的驱动因素之一。
　　4．2在20世纪50年代和60年代期间，风险管理的重点是实物资产的管理与保护(如工厂与设备)。可是，接下来的几十年呈现出巨大的商业变化。世界市场变得越来越成熟，营销(尤其是品牌)技术越来越发达，像知识、品牌和服务等无形资产变得越来越有价值。
　　公司信誉
　　4．3公司信誉被定义为(查尔斯·J．弗布伦，《信誉：实现公司品牌价值》)：“公司组成部分对公司所持的总体评价。公司信誉代表客户、投资者、员工和一般公众听到公司名称后反映出的‘纯的’情感或情绪——或好或坏，或强或弱。”换句话说，公司信誉代表了公司身份(或者公司品牌)和形象对利益相关者全面评价公司所产生的总体影响：一个好的雇主，一个值得信赖的服务供应商，一个对社会负责的和道德的经营者，一项值得的投资——或者不是。
　　4．4约翰·多尔利等人(《信誉管理：公共关系和公司沟通的成功关键》)将公司信誉概念总结如下：信誉=形象的总和=(绩效+行为)+沟通换句话说，信誉不仅仅是“纺成”的人工制品、公共关系、公司沟通或形象管理，它是经过时间的积累，由利益相关者与组织打交道的经历汇集而成的。因此，它是与如质量和客户服务、道德、公司责任和可持续性一类的问题密切关联的。
　　4．5正面的信誉可能是如下几项的关键采源：
　　．独特性，它将组织与其竞争者区分开来。
　　．对组织及其产品的支持与信任(保护或提高其市场份额，并有可能允许高价)。
　　．由于利益相关者的信任，在面对变化、危机和问题时表现出来的稳定性和恢复弹性(如产品召回或环境灾难)。
　　．利益相关者口口相传的正面的宣传和公共关系(常常比市场营销信息更有可信度)。
　　．在人力和供应市场上树立正面的品牌，使组织吸引并挽留高素质员工供应伙伴、商业伙伴和同盟(“富有竞争力的体系结构”)。
　　．在金融市场上树立正面品牌，使组织能够吸引新的财务资金来源。
　　．在商业环境内的关系影响力(例如，与本地和中央政府、压力集团和利益集团、媒体等)。
　　．减轻上述所有领域产生的风险。
　　4．6这一领域一个关键的案例是强生公司紧急召回热销的解痛药“泰诺”，当时有些胶囊发现受到了氰化物的污染(是一次勒索的一部分)。“市场研究表明，对强生公司这个名字和泰诺品牌的信任水平都很高，这种信任成为重新设计防伪包装后药物再投放的基础。公司的响应速度以及贯穿危机过程始终坚持高度有效的沟通，已经成为道德上产品迅速召回和保持透明的管理典范。吉姆．伯克(强生公司当时的董事长)说，公司信誉是历经90年时间小心谨慎地建立起来的，贮存了公众、监管机构人士和媒体的好感，他们在帮助恢复品牌的过程中发挥了不可估量的价值。”(格雷厄姆·R·道林，《公司信誉》)
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前言/序言

　　随着我国社会主义市场经济的快速发展和世界经济全球化步伐的加快，社会上对采购专业人员的需求越来越大。2007年教育部考试中心与中国交通运输协会在国内开展了中国采购与供应管理职业资格证书考试(CenificatesinPurchasingandSupply，CPS)。该项目同时也是中英合作教育项目，引进和吸收了英国皇家采购与供应学会(以下简称CIPS)建立的采购与供应职业资格证书学习体系的内容，为我国采购与供应从业人员学习国外采购管理经验、提高专业技能、提升企业在国际市场的竞争力具有重要意义。
　　由于近几年采购实践的不断发展，CIPS于2012年对其认证体系和培训课程进行了修订和更新，使其更加贴近最新的采购实践。2013版的教材就是在这一背景下产生的。
　　中国采购与供应管理职业资格证书分为初级、中级、高级三个级别。各级证书规定了不同的考试课程。修订后的初级证书包含“采购与供应关系”“物流运作基础”“采购与供应环境”“采购与供应运作概论”“采购与供应业务流程”五门课程。中级证书包含“供应源搜寻”“采购与供应的组织环境”“采购与供应中的合同与关系管理”“采购与供应中的谈判与合同”“采购与供应策略”五门课程。高级证书除了包括中级的五门课程外，还包含“采购与供应中的管理”“供应链风险管理”，共七门课程。中国采购与供应管理职业资格初级证书、中级证书与CIPS国际证书接轨。取得中国采购与供应管理职业资格证书单科合格成绩，可以在全国高等教育自学考试采购与供应管理专业(专科、独立本科段)中顶替相应课程的学分。
　　本课程既是中国采购与供应管理职业资格高级证书课程和英国CIPS采购与供应高级文凭证书(CIPS五级)课程之一，又是全国高等教育自学考试采购与供应管理专业(独立本科段)的课程之一。本教材的一大特点是从国际视野的角度，引用了国际上的一些跨国公司的真实案例进行分析，学员在学习过程中应注意国际背景并结合我国的实际情况进行学习理解。本教材由王金玉翻译，北京中交协物流人力资源培训中心组织翻译，李迅吉、唐长虹参与审稿。在此谨向他们付出的辛勤劳动致以衷心的感谢。
　　由于时间仓促，编译中难免有不妥之处，敬请读者批评指正。
　　教育部考试中心
　　中国交通运输协会
　　2014年5月

《智慧运营：驱动企业韧性与增长的新范式》 在瞬息万变的全球经济格局中，企业面临的挑战日益严峻且复杂。地缘政治的不确定性、自然灾害的频发、技术变革的加速、消费者需求的波动以及日益严格的监管要求，都在以前所未有的方式考验着企业的生存与发展能力。在这样的背景下，传统的运营模式和管理理念已显露出疲态，无法有效应对层出不穷的风险，更难以捕捉隐藏在挑战中的增长机遇。 《智慧运营：驱动企业韧性与增长的新范式》一书，正是应运而生，为广大企业管理者和从业者提供了一套全新的、系统性的解决方案。本书并非聚焦于某一特定领域的微观管理技巧，而是着眼于企业整体运营体系的战略性重塑，旨在帮助企业构建一个能够主动感知、弹性适应、持续创新，并最终实现可持续增长的“智慧运营”体系。 本书的写作初衷，源于对当前企业运营痛点的深刻洞察。我们看到，许多企业在经历供应链中断、市场需求突变、产品质量危机或网络安全事件时，往往表现出“被动响应”的姿态，损失惨重且恢复缓慢。这种被动不仅带来了直接的经济损失，更损害了品牌声誉，削弱了市场竞争力。究其原因，往往在于企业缺乏对潜在风险的预判能力，缺乏灵活的资源调配机制，以及缺乏跨部门、跨层级的协同作战能力。 《智慧运营》一书的核心，在于“智慧”二字。这里的“智慧”并非指人工智能的单一技术应用，而是涵盖了数据驱动的决策能力、以人为本的组织协同、敏捷灵活的流程再造、前瞻性的风险洞察以及持续的学习创新。它倡导的是一种从“成本中心”到“价值中心”的运营理念转变，将运营视为企业核心竞争力的源泉，而非仅仅是后台支持部门。 全书共分为四个主要部分，层层递进，勾勒出智慧运营的全景图： 第一部分：洞察与重塑——构建智慧运营的认知基础 本部分将带领读者深入理解当前企业运营环境的复杂性与动态性。我们将分析驱动变革的关键力量，剖析传统运营模式的局限性，并提出“韧性”、“敏捷”、“协同”和“智能化”等核心理念，阐述它们如何在相互作用中构成智慧运营的基石。 变革的驱动力与挑战： 详细探讨全球化、数字化、可持续发展、地缘政治变动等宏观因素如何重塑企业运营环境。分析消费者行为的变化、竞争格局的演进，以及技术创新（如大数据、物联网、人工智能、区块链等）对企业运营提出的新要求。 传统运营的困境： 审视以效率为导向、层级分明、信息孤岛为特征的传统运营模式，分析其在应对不确定性时的脆弱性，以及如何阻碍企业创新与快速响应。 智慧运营的核心理念： 深入阐释“韧性”（Resilience）——企业在面对外部冲击时保持稳定并快速恢复的能力；“敏捷”（Agility）——企业快速调整战略和执行以适应市场变化的能力；“协同”（Collaboration）——打破部门壁垒，实现内外部资源高效整合的能力；以及“智能化”（Intelligence）——利用数据和技术驱动更优决策的能力。 从“效率”到“价值”的思维转变： 强调运营不再仅仅是降低成本的职能，而是创造客户价值、驱动业务增长和塑造竞争优势的关键环节。 第二部分：智慧运营的基石——数据、技术与人才 本部分聚焦于实现智慧运营的物质与非物质基础。我们将探讨如何有效利用数据赋能运营，介绍支撑智慧运营的关键技术应用，并强调人才在智慧运营体系中的核心作用。 数据驱动的运营决策： 详细介绍如何构建全面的数据采集、清洗、分析和应用体系。从客户数据、运营数据、市场数据到供应链数据，讲解如何将原始数据转化为可操作的洞察，支持运营中的各个环节，如需求预测、库存优化、生产调度、物流规划等。 关键技术赋能运营： 深入剖析大数据分析、人工智能（机器学习、深度学习）、物联网（IoT）、区块链、云计算、数字孪生等技术如何应用于优化运营流程、提升运营效率、增强运营可见性、实现自动化和智能化。本书将通过丰富的案例，说明这些技术如何解决实际运营难题。 人才是智慧运营的核心引擎： 强调技术和数据本身无法带来智慧运营，人才的培养与组织文化的建设至关重要。探讨如何吸引、培养和留住具备跨领域知识、数据分析能力、问题解决能力和协作精神的人才。如何构建鼓励创新、容忍适度失败、持续学习的组织文化。 技术与人的融合： 阐述如何将先进技术与人性化管理相结合，确保技术真正服务于人和业务，避免“技术至上”的误区。 第三部分：智慧运营的实践——流程、协同与风险管控 本部分是本书的核心实践篇，将深入探讨如何将智慧运营的理念落地到具体的业务流程和管理实践中。重点在于流程的优化、跨部门的协同以及系统性的风险管控。 流程再造与敏捷化： 讲解如何运用精益、敏捷等方法论，对现有的运营流程进行诊断和优化，消除瓶颈，提升效率，并使其具备快速响应市场变化的能力。包括产品开发流程、生产制造流程、服务交付流程、供应链协同流程等。 全价值链的协同： 详细阐述如何打破企业内部的部门壁垒（如研发、采购、生产、销售、客服等），实现信息共享、目标一致、协同作战。更进一步，将视角拓展至外部协同，包括与供应商、分销商、客户乃至行业伙伴建立更紧密的合作关系，构建协同的生态系统。 构建弹性与韧性的供应链： 聚焦于供应链的韧性建设，探讨如何通过多元化供应商、建立战略库存、优化物流网络、提升信息透明度、运用预警系统等手段，增强供应链抵御中断的能力。本书将详细讲解风险识别、评估、监测和应对的策略与工具。 卓越的客户体验设计： 论述如何将智慧运营的理念贯穿于客户服务的全过程，通过数据分析理解客户需求，通过流程优化提升服务效率和质量，通过技术创新提供个性化、全渠道的客户体验，从而提升客户满意度和忠诚度。 可持续运营的融入： 探讨如何将环境、社会和治理（ESG）的原则融入运营决策和流程中，实现经济效益与社会责任的统一，构建更具竞争力和可持续性的企业运营模式。 第四部分：智慧运营的未来——创新、适应与持续增长 本部分将展望智慧运营的未来发展趋势，并为企业提供持续创新和实现长期增长的战略指导。 驱动持续创新： 探讨如何建立一个鼓励创新、鼓励试错的运营环境，将创新思维融入日常运营，并利用数据和技术识别新的增长点和商业模式。 应对未来的不确定性： 总结如何通过智慧运营体系，构建企业应对未知风险和挑战的预警机制和应对预案，确保企业在复杂环境中保持竞争优势。 衡量与评估智慧运营的成效： 提供一套衡量智慧运营体系建设与成效的评估框架和关键绩效指标（KPIs），帮助企业跟踪进展，持续改进。 迈向卓越运营的旅程： 强调智慧运营并非一蹴而就，而是一个持续演进、不断优化的过程。鼓励企业将智慧运营视为一项战略性的长期投资，并制定清晰的路线图，逐步实现运营的数字化、智能化和卓越化。 《智慧运营：驱动企业韧性与增长的新范式》并非一本纯粹的技术手册或管理理论书籍，它融合了深刻的战略洞察、前沿的技术应用、精细的管理实践和富有前瞻性的未来展望。本书的目标是赋能企业管理者，让他们能够跳出“救火队员”的角色，成为“战略领航者”，通过构建一个更加智慧、更加韧性、更加敏捷的运营体系，在日趋激烈的市场竞争中，不仅能够生存下来，更能实现可持续的、高质量的增长。 本书的语言风格力求清晰、严谨，同时又不失生动性，通过大量来自不同行业、不同规模企业的真实案例，将抽象的管理理念和技术应用具象化，便于读者理解和借鉴。我们相信，阅读本书，将为您的企业带来一次深刻的运营变革，为实现长期的韧性与增长奠定坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个长期在采购领域工作的人来说，这本书提供了一种全新的视角来审视我的日常工作。我过去更多地关注如何以最低的成本、最快的速度获取所需的商品和服务，而这本书则让我意识到，这些追求背后隐藏着多大的风险。书中详细阐述了供应商风险、物流风险、政治经济风险、自然灾害风险等多种具体风险类型，并且针对每一种风险都给出了非常具体且可操作的防范建议。比如，在供应商风险管理部分，书中不仅强调了尽职调查的重要性，还提出了如何通过建立多元化供应商体系、签订详细的合同条款以及定期进行供应商绩效评估来降低依赖性风险。在物流风险方面，书中对不同运输方式的风险特点进行了分析，并给出了如何通过选择可靠的物流伙伴、购买适当的保险以及制定应急预案来应对潜在的延误和损失。这本书就像一位经验丰富的导师，指引我如何在保证效率的同时，将潜在的损失降到最低，真正实现可持续的采购。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常独特，它将供应链的风险管理上升到了战略层面，强调了风险管理并非仅仅是战术性的应对措施，而是企业能否在复杂多变的商业环境中保持竞争力的关键驱动力。作者在开篇就提出了一个引人深省的观点：在当今高度互联互通的全球化经济中，任何一个环节的微小波动都可能引发系统性的风险。这一点在书中得到了充分的论证，通过对过去一些重大供应链中断事件的回顾，深刻揭示了其背后错综复杂的风险成因。书中关于供应链韧性（resilience）的探讨尤为精彩，作者不仅仅是罗列了提升韧性的方法，而是深入剖析了构建供应链韧性的核心要素，包括可见性、灵活性、冗余性和协同性，并提出了构建韧性供应链的系统性方法论。我尤其赞赏书中关于“主动式风险管理”的论述，这与传统的“被动式”应对截然不同，强调的是在风险发生前就进行预判和布局，通过优化供应链的设计和运营来实现风险的最小化。这本书的阅读体验，与其说是学习，不如说是一种思维模式的重塑。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读过程，对我来说更像是一场思维的“洗礼”。它不仅仅是关于风险的规避，更是关于如何构建一个更具弹性和适应性的供应链体系。作者在书中多次强调了“协作”在风险管理中的核心作用，无论是企业内部跨部门的协作，还是与供应商、客户之间的协同，都对降低风险、提升整体供应链的稳健性有着至关重要的影响。书中提出的“风险共担”机制，以及如何通过建立长期互信的伙伴关系来共同应对风险，给我留下了深刻的印象。此外，书中关于“信息共享”和“透明度”的论述也十分精辟，它揭示了信息不对称如何加剧风险，以及如何通过技术手段实现供应链信息的实时共享，从而实现更有效的风险管控。这本书的价值在于，它不仅教我“做什么”，更让我明白“为什么这么做”，以及如何以一种更加系统和协同的方式来应对供应链中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书最吸引我的地方在于其深刻的洞察力。它并没有局限于某个特定行业或区域，而是以一种普适性的视角，深入剖析了现代供应链所面临的普遍性挑战。作者在书中对“黑天鹅事件”在供应链中的影响进行了细致的描绘，并提出了相应的应对策略。我特别喜欢书中关于“情景规划”（scenario planning）的应用，它鼓励读者跳出当下的思维定势，设想各种极端但并非不可能发生的情景，并提前制定应对方案。这种前瞻性的思维方式，对于我们在日益不确定的环境中做出明智的决策至关重要。书中还讨论了技术在供应链风险管理中的作用，例如大数据分析、人工智能和区块链等技术如何帮助企业提升风险预警能力和应对效率，这让我对未来供应链的发展趋势有了更清晰的认识。这本书的深度和广度都令人印象深刻，它为我提供了一个认识和管理供应链风险的全新框架。

评分☆☆☆☆☆

这本书以一种非常清晰且条理分明的方式，系统地阐述了供应链中存在的各种潜在风险。作者并没有仅仅停留在理论层面，而是通过大量贴近实际的案例分析，生动地展示了风险是如何在供应链的各个环节滋生的，以及一旦发生，会带来怎样的连锁反应。我特别欣赏书中对于风险识别的细致指导，它涵盖了从宏观的市场变化到微观的供应商单点故障等多个维度，让读者能够建立起一种“防火于未燃”的风险意识。书中提出的风险评估工具和方法也非常实用，例如SWOT分析在供应链风险评估中的应用，以及定量风险分析的步骤，这些都为企业构建有效的风险管理框架提供了坚实的基础。此外，书中对风险应对策略的探讨也相当深入，从风险规避、减轻、转移到接受，每一种策略都配以具体的实施建议和注意事项，让读者能够根据自身情况选择最适合的应对之道。读完这本书，我感觉自己对供应链的理解上升到了一个新的高度，不再是简单地关注流程的顺畅，而是能够更全面地看到其中隐藏的“暗礁”，并学会如何规避它们。

评分☆☆☆☆☆

正品

评分☆☆☆☆☆

．在商业环境内的关系影响力(例如，与本地和中央政府、压力集团和利益集团、媒体等)。

评分☆☆☆☆☆

很好，公司培训用

评分☆☆☆☆☆

内容编辑有点失望对对对

评分☆☆☆☆☆

质量好！内容包括范围广！值得一读！

评分☆☆☆☆☆

值得一看哈我

评分☆☆☆☆☆

以前从来不去评价，不知道浪费多少积分，自从京东积分可以抵现金的时候，才知道积分的重要。后来我就把这段话复制了，走到哪，复制到哪，即能赚积分，还非常省事；特别是不用认真的评论了，又健康快乐能么么哒。

评分☆☆☆☆☆

好，应该是正品。考试需要。

评分☆☆☆☆☆

很好的书