消費者行為學（原書第12版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 德爾 I.霍金斯（Del L.Hawkins） 等 著，符國群 等 譯

圖書標籤:

• 消費者行為學
• 市場營銷
• 消費者心理學
• 購買決策
• 行為洞察
• 營銷策略
• 消費者研究
• 品牌傳播
• 市場細分
• 消費者文化

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111475095

版次：12

商品編碼：11533372

品牌：機工齣版

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-08-01

用紙：膠版紙

頁數：475

編輯推薦

　　美國暢銷的消費者行為學教科書，新版與互聯網和技術緊密關聯，攜你共同迎接新市場的到來。

內容簡介

　　本書是一本極具代錶性的市場營銷學著作，它係統介紹瞭在當今市場條件下，消費者行為的特點和新的變化趨勢，用生動具體的營銷案例介紹理解消費者行為的重要性。本書根據消費者行為總體模型組織各章內容，結構清晰嚴謹，布局詳略得當，正文和案例采用瞭很多與互聯網技術相關的新研究成果，極具前瞻性。本書適用於市場營銷及相關專業師生、市場營銷領域從業者。

目錄

第12版譯者序
第11版譯者序
前言
第一部分　導論
第1章　消費者行為與市場營銷戰略　2
1.1　消費者行為知識的廣泛運用　4
1.2　市場營銷戰略與消費者行為　5
1.3　市場分析　6
1.4　市場細分　7
1.5　市場營銷戰略　10
1.6　消費者決策過程　12
1.7　結果　12
1.8　消費者行為的性質　14
1.9　消費的意義　16
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討論題/實踐活動
第二部分　外部影響
第2章　不同文化下的消費者行為　22
2.1　文化的概念　24
2.2　文化價值觀的差異　26
2.3　不同文化下非語言溝通的差異　33
2.4　全球文化　38
2.5　全球人口統計特徵　40
2.6　跨文化條件下的營銷戰略　42
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第3章　變化中的美國社會：價值觀　48
3.1　美國文化價值觀的變化　49
3.2　價值觀與營銷策略　56
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第4章　變化中的美國社會：人口和社會階層　67
4.1　人口特徵　68
4.2　理解美國的年齡代　74
4.3　社會分層　81
4.4　美國的社會結構　82
4.5　社會地位的衡量　86
4.6　社會分層和營銷策略　87
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第5章　變化中的美國社會：亞文化　91
5.1　亞文化的性質　92
5.2　種族亞文化　93
5.3　非裔美國人　95
5.4　西班牙裔美國人　98
5.5　亞裔美國人　102
5.6　區域亞文化　104
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第6章　美國社會：傢庭與住戶　108
6.1　美國住戶的性質和影響　109
6.2　住戶生命周期　112
6.3　建立在住戶生命周期基礎上的營銷戰略　116
6.4　傢庭決策　117
6.5　傢庭決策與營銷策略　120
6.6　消費者社會化　121
6.7　麵嚮兒童的營銷　123
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第7章　群體對消費者行為的影響　128
7.1　群體類型　130
7.2　參照群體對消費過程的影響　134
7.3　建立在參照群體影響基礎上的營銷策略　136
7.4　群體內溝通和意見領袖　137
7.5　創新擴散　144
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第二部分案例　152
案例2-1　寶馬挖掘中國新興奢侈品市場　152
案例2-2　佳潔士美白牙貼麵臨的挑戰　153
案例2-3　凱美瑞吸引黑人女性的互動式溝通　156
案例2-4　社交媒體是怎樣幾乎把聯閤航空公司搞垮的　157
案例2-5　憤怒的“小鳥”　160
案例2-6　Ready Cleats公司的一次性高爾夫鞋釘　161
案例2-7　汰漬順應綠色洗滌潮流　161
案例2-8　種族住房市場　163
第三部分　內部影響
第8章　知覺　166
8.1　知覺的性質　167
8.2　展露　168
8.3　注意　171
8.4　理解　176
8.5　知覺與營銷策略　180
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第9章　學習、記憶與産品定位　187
9.1　學習和記憶的本質　188
9.2　記憶在學習中的角色　189
9.3　高介入狀態和低介入狀態下的學習　194
9.4　學習、記憶和提取　198
9.5　品牌形象與産品定位　203
9.6　品牌資産和品牌杠杆　207
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第10章　動機、個性和情緒　213
10.1　動機的本質　214
10.2　動機理論和營銷策略　217
10.3　個性　221
10.4　個性在營銷實踐中的運用　223
10.5　情緒　225
10.6　情緒和市場營銷策略　227
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第11章　態度和影響態度　233
11.1　態度的構成　234
11.2　改變態度的策略　239
11.3　影響態度改變的個體與情境因素　241
11.4　影響態度形成和改變的營銷傳播特點　244
11.5　以態度為基礎的市場細分和産品開發策略　249
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第12章　自我概念與生活方式　254
12.1　自我概念　255
12.2　生活方式的性質　260
12.3　VALSTM生活方式係統　262
12.4　地理生活方式分析（PRIZM）　265
12.5　國際生活方式　267
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第三部分案例　271
案例3-1　Patagonia推動生態時尚　271
案例3-2　達美樂比薩的新配方　273
案例3-3　傑剋·林剋斯：日趨時尚和健康　275
案例3-4　高樂氏的綠色工程産品綫　276
案例3-5　你的狗吃奶酪嗎？鎖定高端寵物市場　277
案例3-6　蘭蔻男式奢侈護膚品：型男的産生和男性形象的改變　280
案例3-7　雅力士的市場定位　282
案例3-8　戴爾電腦采用情感策略　283
案例3-9　金寶湯業瞄準日益增長的男性購物者　284
第四部分　消費者決策過程
第13章　情境的影響　288
13.1　情境影響的性質　289
13.2　情境特徵和消費者行為　292
13.3　禮儀情境　297
13.4　情境影響與營銷策略　298
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第14章　消費者決策過程與問題認知　303
14.1　消費者決策類型　304
14.2　問題認知過程　306
14.3　影響問題認知的不可控因素　309
14.4　問題認知與營銷策略　310
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第15章　信息搜集　317
15.1　信息搜集的性質　318
15.2　被搜尋信息的類型　319
15.3　信息來源　321
15.4　外部信息搜集量　328
15.5　外部信息搜集的收益與成本　329
15.6　基於信息搜集模式的營銷策略　331
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第16章　購買評價與選擇　336
16.1　消費者選擇和選擇過程的類型　337
16.2　消費者選擇過程的類型　338
16.3　評價標準　340
16.4　個體判斷與評價標準　343
16.5　基於屬性選擇的決策規則　345
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第17章　店鋪選擇與購買　354
17.1　零售業的發展　355
17.2　影響零售店鋪選擇的因素　361
17.3　消費者特徵與店鋪選擇　365
17.4　影響品牌選擇的店內和網上因素　367
17.5　購買　373
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第18章　購後過程、客戶滿意和客戶忠誠　376
18.1　購後衝突　378
18.2　産品使用與閑置　379
18.3　處置　380
18.4　購買評價和消費者滿意　382
18.5　不滿意反應　384
18.6　客戶滿意、重復購買和客戶忠誠　387
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第四部分案例　396
案例4-1　西爾斯對青少年開展網絡促銷活動　396
案例4-2　阿迪達斯1號太超前瞭嗎　397
案例4-3　塔吉特百貨設法抵製“聖誕前移”　398
案例4-4　網飛公司持續改變傢庭影院行業的麵貌　400
案例4-5　現代汽車的轉摺　402
案例4-6　韋士柏　403
案例4-7　紀念品公司製訂忠誠計劃　405
案例4-8　艾柏森淘汰自助式結賬以促進人際互動　405
第五部分　作為消費者的組織
第19章　組織購買者行為　410
19.1　組織購買過程　412
19.2　組織文化　417
19.3　影響組織文化的外部因素　418
19.4　影響組織文化的內部因素　420
19.5　組織購買者細分和市場營銷戰略　422
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第五部分案例　427
案例5-1　RAEX LASER牌鋼鐵　427
案例5-2　佩卡：不僅僅是卡車　428
第六部分　市場營銷法規
第20章　市場營銷法規與消費者行為　432
20.1　市場營銷法規與針對兒童的營銷　433
20.2　對成人的營銷及法規　439
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討論題/實踐活動
第六部分案例　448
案例6-1　阿貝剋隆比服裝公司嚮青少年
銷售上托三點式比基尼　448
案例6-2　兒童網上隱私保護　449
附錄A　消費者研究方法　451
附錄B　消費者行為審計　459

前言/序言

《消費者的心智羅盤：洞察需求，驅動選擇》 一、 緒論：解碼消費者的神秘世界 在瞬息萬變的商業洪流中，消費者如同航行於廣闊海洋上的探險傢，他們的每一次選擇，每一次購買，都是一次對未知探索的決策。而“消費者行為學”這門學科，正是為我們點亮這片迷霧的羅盤，指引我們深入探究驅動這些行為的內在機製。它不僅是一門理論學科，更是一門實踐的藝術，關乎如何理解、預測並最終影響消費者的決策過程。 本書並非僅僅羅列概念與模型，而是旨在為您構建一個全麵而深刻的消費者洞察框架。我們將一起踏上一段引人入勝的旅程，從人類最本源的需求齣發，層層剝開消費者決策的復雜錶象，抵達其核心的心理活動與社會影響。通過理解消費者行為，我們可以更好地理解市場，理解競爭，理解我們自身作為消費者的身份。無論您是市場營銷的從業者，還是對商業運作充滿好奇的探索者，亦或是希望更理性地進行消費決策的個體，本書都將為您打開一扇認識消費者世界的全新視角。 二、 消費者行為的基石：個體心理的深度剖析 消費者行為的起點，在於每一個獨立的個體。我們將首先深入剖析影響個體行為的深層心理因素。 感知：世界的入口與信息的過濾器。 我們如何接收、組織和解釋來自外部世界的信息？感知的閾值、選擇性注意、深度加工以及知覺的組織原則，都將成為我們理解消費者如何“看到”品牌、産品和信息的關鍵。例如，為什麼有些廣告會讓我們過目不忘，而有些則如過眼雲煙？這背後是消費者感知機製的巧妙運作。我們會探討閾下刺激的作用，以及消費者如何通過“心理屏障”過濾掉不相關的信息，從而隻關注那些能引起他們興趣的事物。 學習：改變行為的驅動力。 消費者行為並非一成不變，而是通過經驗不斷塑造和調整的過程。我們將探討不同類型的學習理論，如經典條件反射、操作性條件反射以及觀察學習，並分析它們在品牌忠誠度培養、新産品接受度提升以及促銷活動效果産生中的作用。理解消費者是如何從過去的經驗中學習，並將其應用於未來的購買決策，是建立長期客戶關係的核心。例如，一個令人愉快的購物體驗，會如何通過經典條件反射與某個品牌聯係起來，從而影響未來的購買意願？ 動機：需求的內在驅動。 需求是所有行為的根本源泉。我們將審視消費者動機的層級性，從生理需求到自我實現，以及不同層次動機對消費行為的影響。瞭解消費者錶麵需求背後的深層動機，是挖掘潛在市場和創造真正價值的關鍵。我們還會探討那些隱藏在潛意識中的動機，以及它們如何悄無聲息地影響著消費者的選擇，例如，對於“地位”或“歸屬感”的追求，如何轉化為對特定奢侈品或社交圈子的嚮往。 態度：評價與偏好的形成。 態度是消費者對某個對象（如品牌、産品、服務）的持續性好評或負評的傾嚮。我們將解析態度的形成過程，其構成要素（認知、情感、行為傾嚮），以及影響態度改變的策略。理解消費者對品牌的態度，是製定有效營銷溝通策略的前提。例如，一個積極的品牌形象，如何通過情感聯結形成穩固的正麵態度，使其在麵對競爭對手時更具優勢。 人格與自我概念：獨特性與認同的錶達。 個性特徵和自我概念，是消費者行為的獨特印記。我們將探索不同的人格特質如何影響消費者的風險偏好、信息尋求行為以及對不同産品風格的偏好。同時，消費者如何通過購買行為來錶達和構建自我認同，也是我們重點關注的領域。人們選擇穿著的品牌，駕駛的汽車，甚至閱讀的書籍，都在無聲地訴說著他們是誰，以及他們希望成為誰。 三、 消費者的決策之旅：從問題意識到著地實踐 每一個購買行為，都是一段復雜的決策過程。我們將係統性地剖析消費者從意識到問題到最終完成購買的每一個環節。 信息搜尋：尋覓決策的證據。 消費者在購買前會主動或被動地搜尋相關信息。我們將探討信息搜尋的來源（內部與外部）、類型（經驗與事實）以及影響因素。理解消費者在何種情況下會投入更多精力進行信息搜尋，以及他們偏好的信息渠道，對於營銷信息的設計至關重要。例如，對於高價耐用品，消費者會進行更廣泛、更深入的信息搜尋，而對於低價的日常消費品，決策過程則相對簡化。 評價選項：權衡利弊的藝術。 在搜集到足夠信息後，消費者需要對不同的選項進行評估。我們將解析評價標準（如質量、價格、品牌形象）的形成，以及決策規則（如連貫性規則、非連貫性規則）的應用。瞭解消費者如何權衡不同的屬性，並依據其偏好進行排序，是把握市場競爭關鍵的切入點。例如，在購買手機時，消費者可能會在攝像頭、電池續航、處理器性能和價格之間進行復雜的權衡，而不同的消費者群體，其權重分配也會有所不同。 購買決策：從意圖到行動的轉化。 購買決策是整個過程的高潮，但並非終點。我們將探討影響購買決策的因素，包括情境因素（如時間壓力、購物環境）以及同伴影響。更重要的是，我們會關注購買意圖到實際購買行為之間的“意圖-行為差距”，並探討彌閤這一差距的策略。例如，在商店中，促銷信息、購物環境的設計，甚至銷售人員的態度，都可能在最後關頭影響消費者的購買行為。 購後行為：滿意度、忠誠度與口碑。 購買行為的結束，是另一段旅程的開始。我們將深入分析購後行為，包括消費者滿意度的形成、品牌忠誠度的維係，以及口碑傳播的力量。理解消費者在購買後如何評價其體驗，以及這些評價如何影響其未來的購買決策和推薦行為，是實現可持續增長的關鍵。一個積極的購後體驗，可以轉化為寶貴的口碑推薦，而一次糟糕的體驗，則可能迅速傳播並損害品牌聲譽。 四、 影響消費者的外部力量：社會與文化的光環 消費者的行為並非孤立存在，而是深刻地受到其所處的社會與文化環境的影響。 社會階層與參照群體：身份的構建與歸屬的尋求。 社會階層不僅影響消費者的經濟能力，更塑造其價值觀、生活方式和消費偏好。我們將探討不同社會階層在消費行為上的差異，以及參照群體（如傢庭、朋友、意見領袖）如何通過規範性影響和信息性影響來塑造消費者的選擇。人們往往希望通過消費來融入某個群體，或錶達自己所屬的群體身份。 傢庭與人際關係：決策的幕後推手。 傢庭是消費者最早接觸到的社會單元，其內部的權力結構、生命周期階段以及傢庭成員的角色，都對消費者的購買決策産生著不可忽視的影響。我們將分析傢庭在重大購買決策中的作用，以及配偶、子女等傢庭成員如何影響最終的選擇。 文化與亞文化：價值觀的根源與行為的基調。 文化是影響消費者行為最根本、最持久的力量。我們將從價值觀、信仰、習俗等宏觀層麵，剖析不同文化背景下消費者行為的共性與差異。同時，我們也將探討亞文化（如種族、宗教、地理區域）如何形成特定的消費模式。例如，在中國，傢庭觀念的深厚會影響對集體性消費的需求，而西方文化中強調個人主義則可能促使更多獨立消費。 情境因素：環境的微妙引導。 購物環境（如商店的布置、音樂、氣味）、時間壓力、情緒狀態等情境因素，雖然看似微小，卻能在關鍵時刻悄無聲息地改變消費者的行為。我們將探究這些情境因素如何與消費者的內在需求和外在影響相互作用，最終影響其購買決策。例如，一個昏暗、擁擠的商店可能會讓消費者感到焦慮，從而匆忙做齣購買決定，而一個舒適、愉悅的環境則可能鼓勵消費者進行更長時間的探索和消費。 五、 營銷策略與消費者洞察的融閤：連接理論與實踐的橋梁 理解消費者行為的終極目的，在於將其轉化為有效的營銷策略，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣。 市場細分、目標市場選擇與定位：精準觸達。 基於對消費者行為的深刻理解，企業可以更有效地進行市場細分，識彆有價值的目標市場，並為産品和品牌建立獨特的市場定位。我們將探討如何運用消費者行為理論來指導這些戰略決策。 産品開發與創新：滿足未被滿足的需求。 深入的消費者洞察是産品創新的源泉。通過理解消費者的痛點、未被滿足的需求以及潛在的欲望，企業可以開發齣更符閤市場需求的産品。 定價策略：價值的感知與接受。 定價不僅僅是成本的加減，更是價值感知的體現。我們將分析消費者對價格的心理反應，以及如何通過靈活的定價策略來最大化利潤和市場份額。 溝通策略：建立情感連接與傳遞價值。 廣告、公關、社交媒體等各種溝通渠道，都需要以消費者行為為基礎進行設計。我們將探討如何通過有針對性的信息傳遞，觸動消費者的情感，建立品牌忠誠度，並最終驅動購買行為。 渠道策略：觸達消費者的最佳路徑。 瞭解消費者在哪裏獲取信息，在哪裏購物，以及他們偏好的購物方式，是構建高效分銷渠道的關鍵。 客戶關係管理：從交易到關係的升華。 在信息爆炸的時代，維係客戶關係比獲取新客戶更為重要。我們將探討如何利用消費者行為的洞察，建立長期、穩固的客戶關係，實現客戶價值的最大化。 結語：通往消費者內心的地圖 本書緻力於為您提供一張通往消費者內心的詳盡地圖。通過係統性的理論闡釋與豐富的案例分析，您將能夠更清晰地認識消費者行為的復雜性，更準確地把握驅動消費者選擇的深層動因。最終，您將能夠更加自信地運用這些知識，在商業實踐中做齣更明智的決策，無論是提升品牌價值，優化營銷策略，還是成為一個更理性的消費者。讓我們一起，用洞察力點亮消費者的世界。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一個經驗老道的嚮導，帶領我穿越紛繁復雜的營銷世界，去理解品牌是如何與消費者建立連接的。我非常喜歡書中對“營銷策略”的剖析，它不是簡單地介紹幾種策略，而是深入地分析瞭每種策略背後的邏輯和消費者心理。我尤其對關於“定位”和“差異化”的章節印象深刻。書中詳細闡述瞭品牌如何通過明確的定位來吸引目標客戶，以及如何通過獨特的賣點來脫穎而齣，贏得消費者的青睞。我讀到的一些案例，讓我對一些成功品牌的營銷運作有瞭豁然開朗的理解。比如，書中分析瞭某個運動品牌如何通過強調“超越自我”和“勵誌精神”來塑造其品牌形象，從而吸引瞭一大批追求健康和挑戰的消費者。這種深度的分析，讓我看到瞭營銷不僅僅是廣告的堆砌，更是一種對消費者心理的深刻洞察和精準把握。而且，書中還探討瞭“口碑傳播”和“數字營銷”等新興趨勢，讓我對當下瞬息萬變的營銷環境有瞭更清晰的認識。總的來說，這本書為我打開瞭一扇通往營銷世界的大門，讓我能夠以更專業的視角去審視身邊的商業現象。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的感受是，它像一位耐心的老師，循循善誘地引導我理解“文化”和“社會”是如何塑造我們的消費習慣的。我特彆欣賞書中關於“文化差異”和“亞文化”對消費者行為影響的章節。作者用大量的跨文化案例，生動地展現瞭不同文化背景下，人們在飲食、服飾、節日慶典等方麵的消費習慣差異。這讓我深刻體會到，我們對“好”與“壞”、“美”與“醜”的判斷，很多時候是受到文化環境的深刻影響。比如，書中對於東西方在送禮文化上的差異分析，就讓我恍然大悟，原來很多我們習以為常的行為，在其他文化中可能完全是另一番解讀。而且，書中對“亞文化”的探討也極具啓發性。它讓我意識到，即使在同一個大的文化框架下，不同群體（如年輕人、特定興趣愛好者群體等）也會形成自己獨特的消費偏好和價值觀，而這些都構成瞭營銷者需要仔細研究的對象。這本書讓我對“多元化”的消費市場有瞭更深的理解，也讓我更加尊重和包容不同的文化和生活方式。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一本關於“人性”的教科書，它用嚴謹的學術態度，揭示瞭我們在消費行為背後的各種動機和驅動力。我特彆著迷於書中關於“個人因素”對消費行為影響的章節。書中細緻地分析瞭年齡、生命周期階段、職業、經濟狀況、生活方式以及人格特質等因素，是如何影響一個人的購買決策的。我印象最深的是關於“生活方式”的章節，它讓我意識到，一個人如何度過自己的時間、如何安排自己的活動，以及他對生活持有怎樣的看法，這些都構成瞭其獨特的生活方式，並直接反映在他們的消費選擇上。比如，書中通過對不同生活方式群體（如“努力工作的專業人士”、“傢庭至上的父母”等）的描繪，讓我看到瞭他們各自在購買汽車、選擇度假方式、甚至購買傢居用品時的明顯差異。這種基於生活方式的分析，比單純地關注人口統計學特徵更能深刻地理解消費者。這本書讓我對自己以及周圍人的消費行為有瞭更深刻的理解，也讓我認識到，每個消費者都是一個獨特而復雜的存在。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一本厚重的百科全書，每一次翻閱都像是在一個全新的領域裏探險。我特彆喜歡它在描述消費者決策過程時那種層層遞進的邏輯，從最初的需求激發，到信息的搜集與評估，再到最後的購買行為和購後感受，每一個環節都剖析得淋灕盡緻。它不僅僅是在講述理論，更是在用生動的案例和深入的分析，幫助讀者理解為什麼人們會做齣某些購買選擇。例如，書中關於“參照群體”和“社會階層”對消費行為影響的章節，簡直讓我醍醐灌頂。我一直以為自己的購買決策很大程度上是獨立的，但讀完這些章節纔意識到，原來我身邊的人、我所處的社會環境，都在潛移默化地塑造著我的喜好和選擇。書中的例子非常貼切，無論是日常的食品購買，還是對汽車、房産等大宗商品的消費，都能找到對應的解釋。而且，作者在講解復雜的概念時，總能運用非常形象的比喻，讓枯燥的理論變得通俗易懂。我印象最深的是關於“認知失調”的解釋，書中通過一個非常經典的案例，將這個心理學概念闡述得鞭闢入裏，讓我茅塞頓開，仿佛找到瞭自己過往很多行為模式的解釋。這本書的價值在於，它不僅提供知識，更提供瞭洞察力，讓我能夠更深刻地理解自己，也更能理解周圍的世界。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺就像是在參加一場精彩絕倫的心理偵探劇，每一章都在揭開消費者內心深處不為人知的秘密。作者的筆觸非常細膩，善於捕捉那些最微妙的心理活動，並將它們轉化為清晰易懂的文字。我尤其贊賞它在探討“情感”在消費行為中所扮演的角色時，所展現齣的深度。書中不隻是簡單地羅列情緒詞匯，而是深入分析瞭恐懼、喜悅、憤怒、好奇等不同情緒如何驅動購買決策，以及品牌如何巧妙地利用情感連接來影響消費者。比如，關於“品牌忠誠度”的章節，它不僅僅停留在“習慣性購買”的層麵，而是挖掘瞭消費者與品牌之間可能建立的情感紐帶，這種情感紐帶是多麼強大，能夠讓消費者超越價格和功能的考量，義無反顧地選擇某個品牌。書中大量的案例研究，都真實地反映瞭這一現象，讓我看到瞭很多耳熟能詳的品牌是如何通過故事、價值觀甚至是對消費者夢想的投射，來構建起與消費者的深層聯係。讀到這些內容時，我常常會反思自己過去的購買經曆，驚訝地發現，原來很多時候，我並非理性地選擇瞭商品，而是被某種看不見的情感力量所牽引。這本書讓我對“消費”有瞭全新的認識，它不再僅僅是物質的交換，更是一種情感的投射和自我認同的錶達。

評分☆☆☆☆☆

閤適，便宜，就是沒時間細讀

評分☆☆☆☆☆

還行吧 反正不覺得很實用

評分☆☆☆☆☆

正在看 感覺還行

評分☆☆☆☆☆

美國版的，，，，不適閤中國。。。。

評分☆☆☆☆☆

封麵和前兩版不一樣瞭，版本更大瞭。

評分☆☆☆☆☆

闊以闊以闊以闊以闊以阿

評分☆☆☆☆☆

京東賣盜版書？順序完全不對！！！太讓人氣憤！！！

評分☆☆☆☆☆

快遞一般，書本包裝還是好的，新書

評分☆☆☆☆☆

這是本教材，書的紙好薄啊，好軟的一本，感覺跟那些30塊錢的質量差不多，一般60塊錢買其他的書都能買到精裝版瞭，貴瞭，感覺不值。買個東西又是京東平颱扣點，又是稅點什麼的，全都算到消費者頭上去瞭，唉。